22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Банком к действующему вкладу была выпущена дебетовая карта, решили воспользоваться пакетом "Почётный клиент" в который входило: начисление процентов на остаток каждый месяц и кэшбэк, заплатив 1800р за 1 год обслуживания! Пакет действовал до 22 июня 2019г. Продлевать пакет услуг не стали, т.к. на рынке появилось много других выгодных предложений. За июнь месяц проценты на остаток не были начислены, Я считаю неправильным такое отношение к банку, да ещё и с платным пакетом услуг. Прекращаю сотрудничество с этим банком!

Открыл счёт накопительный. Заключил договор КБО. Ничего там не понял. Основная информация на сайте - страниц 200. Юрист неделю разбираться будет. Зачем? Вывод очевиден, если договор непрозрачен.После снижения ставки ЦБ я был уверен, что банк так же снизит ставку, но ЦБ снизил на 0.25, а банк на 1.25. (картой не пользуюсь). На сайте опять же, я не сразу сообразил что ставка для меня снижена на 1.25%, а не 0.25%, как логично было бы ожидать. Так написано.Данные мои персональные явно слили налево, и теперь мне звонят из инвест банков, и тратят моё время.Предлагали свой инвест продукт. Оператор сказала: 16% доход. Неплохо, подумал я. Почитал. Оказывается 16% - это за три года, что как раз наоборот - очень плохо!!! Годовая ставка получилась ниже безрискового банковского процента.По условиям договора при сумме вклада более 300000 ставка % ниже. Логично предположить, что до 300000 ставка повышенная, то что свыше ниже.  Это мне подтвердила оператор. Ан нет, на сайте банка в вопросах к вкладу, другое разъяснение: по всей сумме вклада ставка ниже. (с июля условия поменялись - данный пункт исчез). Считаю данную трактовку нечестной и спорной. Деньги забрал, лучше в этот банк не соваться. Читать все их условия, которые ещё и меняются постоянно - слишком много времени уходит. А время - деньги!

Был кредит в данном банке,решила сделать рефинансирование и в процессе оформления предложили завести кредитную карту, на что я дала отказ(зная себя ,что не смогу из неё вылезти) Сотрудник банка переспросил о кредитной карте на что вновь получил отказ, после он попросил меня поставить подпись об отказе ,что собственно я и сделала. Проходит время, захожу в банк онлайн а у меня висит виртуальная карта режимная с сумой на 100’000₽,в недоумении я звоню в горячим линию и выясняю причину ,на что мне отвечает что скоро она уйдёт. Проходит время вновь такая же картина,я снова звоню и требую убрать ее, на что поступил тот же ответ что и ранее. Итог,в связи с жизненными ситуациями я влезла в эту кредитку путём перевода между счётами, платила все неисправно до поры до времени. После начались проблемы и карту заблокировали. Вопрос???! (Тут уже дело принципа)С чего вдруг вы требуете от меня оплату процентов и штрафов? Если я эту кредитную карту даже в руках не держала, мне ее не выдали и отказ я от неё писала! Вы обманным путём ввязываете людей в долги и ещё что то требуете ! Ужасный банк! Лучше не связываться !!!

В приложении МКБ, за июнь месяц выбрал повышенный кэшбек в категории транспорт на 5%. 28 июня в метрополитене пополнил карту тройка. Банк мне начислил только 1% кэшбека, объяснив что я не выполнил условия. Господа, оказывается 28 июня произошло только списание, а транзакция может выполняться до 7 дней, так вот моя дошла 1 июля, вот не повезло так не повезло. Поэтому мне надо было думать и гадать когда там у них денежки придут и всем надо это учитывать. Банк отказывается возмещать повышенный кэшбек, я принял решение прекратить сотрудничество с этим банком.Также большой недостаток, при пополнении карты МКБ в банкомате МКБ, деньги тоже не сразу приходят, т.е. они то отображаются у вас в приложении, но с ними вы ничего сделать не сможете. Вчера так я ждал 4 часа пока смог ими воспользоваться. Наверное по их логике они тоже будут идти вам на счёт до 7 дней. Поэтому Друзья если вы обладаете безграничным терпением, то вам сюда.

15.06 снимала из банкомата сумму в размере 30000 рублей. Банкомат деньги с карты списал, а наличные не выдал. К сожалению, банк проблему никак не решает. Ждет не понятно чего. Была бы это тысяча – бог с ней, забирайте, раз банк такой бедный и ему нужны деньги. Но 30 тысяч – это уже более серьезная сумма. Дама на телефоне заверила, что мне надо будет ждать 1-5 дней для возврата. Однако, вот уже 17 дней банк решает – вернуть мне деньги или нет. При этом, никаких комментариев не дает и совершенно не общается. ​

Добрый день.Хотелось бы оставить отзыв о работе кредитных менеджеров, а также остальных сотрудников банка по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 43. В банке всегда были рады помочь по любому вопросу, связанному с кредитованием. Сотрудники всегда вникали в суть проблемы, помогали с оформлением кредита, согласовали большую сумму, при условии того, что множество московских банков отказало в кредите, хотя у меня была идеальная кредитная история. Работа сотрудников, доброжелательность и открытость на 5+. Большое вам спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МКБ на метро Новые Черемушки, в особенности Альбине, Валерии и Александру. Профессионалы в своём деле, отзывчивые сотрудники. Всегда помогают решить все вопросы, а самое главное быстро. Всегда приветливы. Приходила сначала консультироваться по кредитам, потом получала кредит и закрывала так же вместе с этими сотрудниками. Все было просто и понятно, отвечали на все интересующие вопросы. Ни в одном банке не встречала таких работников, а обслуживание играет очень большую роль. Только из-за сотрудников банка готова и в дальнейшем обращаться в этот банк.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МКБ на метро Новые Черемушки, в особенности Альбине, Валерии и Александру. Профессионалы в своём деле, отзывчивые сотрудники. Всегда помогают решить все вопросы, а самое главное быстро. Всегда приветливы. Приходила сначала консультироваться по кредитам, потом получала кредит и закрывала так же вместе с этими сотрудниками. Все было просто и понятно, отвечали на все интересующие вопросы. Ни в одном банке не встречала таких работников, а обслуживание играет очень большую роль. Только из-за сотрудников банка готова и в дальнейшем обращаться в этот банк.

Добрый день всем!В понедельник, 26.06.19. оставил заявку на сайте на получение новой Москарты. Через полчаса после оставления заявки мне позвонили, уточнили данные и сказали, что карта будет готова максимум на 5-й рабочий день.Настал 5-й рабочий день. Ни звонков ни СМС от Банка не было, поэтому я решил сам позвонить и уточнить в каком процессе изготовление моей карты. К своему изумлению мне сказали, что карта не выпущена, по какой причине-неизвестно! Поехал в отделение "Выхино" (именно туда заказывал доставку карты) с тем же вопросом. Милая девушка пыталась найти мою заявку, но в базе она почему-то не числилась. Девушка сказала, что надо писать запрос по внутренней почте, попросила оставить телефон, обещав перезвонить. Однако так никто мне и не перезвонил.В 19-30 вечера еще раз набрал номер банка. Молодой человек на линии довольно долго выяснял и наконец сказал, что карту вроде как запустили в работу и новый срок 5 рабочих дней нужно отсчитывать с сегодняшнего дня!Вопрос: Почему всю эту неделю заявка пылилась не понятно где и запустили ее в работу только сегодня (если запустили) после моих неоднократных звонков и поездок в офис? Почему никто не удосужился мне позвонить и сообщить о том как продвигается решение вопроса?

Здравствуйте!Сегодня, в 16,25 по Московскому времени, с телефона +7903***43 на телефон +7495***49 я звонила в МКБ по следующему вопросу.Мой муж К. Василий В-ич, 31.01.1982 г. рождения, уже очень много лет является клиентом вашего банка, и явно зря. Сейчас муж находится за границей и ему оттуда проблематично звонить в банк. Поэтому звонила я. Дело в том, что мужу для получения визы нужна справка банка о наличии денежных средств на счете. Документы на визу мы будем подавать в Нижнем Новгороде, где нет - прощу обратить внимание!!! - НЕТ отделений МКБ. В службе поддержки я спросила, могут ли нам выслать из Москвы в Нижний Новгород эту справку курьером (мы заплатим сами за курьера или наложенный платеж), и оператор задала кому-то этот вопрос, после чего сказала, что это невозможно, "только лично в офисе банка". И даже в электронном виде скан этой справки прислать "невозможно". Вы не Сбербанк, у которого отделения в каждом городе!!! Почему плюете на своих клиентов, неужели мужу надо из-за этой справки ехать в Москву??? Да нам проще тут на месте открыть счет в любом нормальном банке и получить эту выписку, забыв про МКБ навсегда! Вашим сотрудникам абсолютно наплевать на проблемы клиентов, проще ответить "невозможно", чем приложить хоть какие-то усилия, чтобы помочь многолетним клиентам. Выражаю огромное "фу" от лица своего и своего мужа и требую выслать нам эту несчастную справку, расходы на пересылку за наш счет.БЕЗ уважения,В-ая Ирина

Странность политики банка зашкаливает, перезвонили на счет предложения о кредите, в итоге не стали рассматривать заявку из-за того, что моя организация (ОАО***) зарегистрирована в Москве, а я проживаю в Петербурге, "К сожалению, говорят,  мы не можем обработать вашу заявку" )))))))

Ранее был клиент банка и при расторжение договора об услугах писал заявление на отказ обработки персональных данных. На прошлой неделе заказал Мос карту  и хотел в эту субботу ее получить в ДО Зеленоград, но специалист не смог выдать тк было заявление на отказ обработки персональных данных. В Субботу написал заявление на отзыв отказа обработки персональных данных, но как сказал специалист срок обработки данного заявления не установлен.Что за бюрократия, почему при заключения нового заявления нельзя сразу взять согласие и его обработать.Выдали логин и пароль от ИБ но войти не получается, также специалист смогла открыть тех счет, но карту выдать у нее не получилось.Прошу решить указанный вопрос в оперативном порядке.

Банк в одностороннем порядке меняет условия начисления процентов по накопительному счету предварительно не уведомив клиента. было 7%, стало 6,5%. Добавились доп. условия по ежемесячным тратам. На кого рассчитаны ваши методы, на тех, кто не заметит или тех, кто послушно смирится с новыми условиями? Вчера весь вечер не работал он-лайн и мобильный банк. Опять же без каких-либо предварительных уведомлений. Оператор на горячей линии лепетал что-то невнятное о плановых работах и о том, что они скоро закончатся, а когда именно - затруднился ответить. Я остался без денег, так как необходимо было сделать перевод. К счастью, в течение часа мобильный банк заработал. Уважаемый банк, будьте открытее перед клиентам, не держите клиентов за дураков, чуть больше уважения.

В августе 2018года оформил потребительский кредит на сумму 245т.р. по ставке 17%, при этом сотрудницы МКБ Валентина и Дарья (отделение "Медведково")обманным путем привязали к кредиту еще четыре идентичные страховки-пустышки от двух страховых компаний на сумму 43т.р.,которыми нельзя воспользоваться и аннулировать. Итого- кредит на сумму 288т.р. ​ В конце сентября того же года я решил рефинансировать этот кредит через Сбербанк - там предложили ставку в 12%. Заявил об этом в МКБ, взял там же справку о задолженности и реквизитах для полного досрочного погашения,после чего заключил договор со Сбербанком. ​ 25 сентября Сбербанк перевел всю сумму полностью на мой кредитный счет в МКБ с формулировкой "полное досрочное погашение кредита №... и мое ФИО"(копия платежки имеется в моем распоряжении). В тот же день деньги поступили в МКБ, о чем пришло СМС-уведомление. После этого никакой информации от МКБ больше не поступало, а я исправно выплачивал новый кредит Сбербанку. ​ В октябре меня пригласила Дарья из отделения МКБ для подписания закрывающих документов, что я и сделал, думая что история закончена. Увы... ​ В мае 2019года я совершенно случайно узнаю о том, что мой кредит в МКБ не погашен и банк (МКБ) продолжает начислять мне проценты за его использование. То есть я погасил все свои обязательства по этому кредиту, а мои деньги кто-то продолжает использовать в своих целях. Я, естественно, сразу подал жалобу в МКБ, в ответ получил отписку в духе "сам дурак"!!! ​ Так что теперь вместо одного кредита я выплачиваю два кредита в двух банках, за что "огромное человеческое спасибо" обманщикам из МКБ. ​ Россияне, бегите из этого банка и обходите его стороной - в МКБ работают обманщики!!!

Мною 24.06 была подана заявка на потребительский кредит, через банки.ру. Там я написала что пенсионер и указала сумму пенсии в 11000,00 руб. Мне позвонил менеджер подтвердил одобрение, пригласил придти в отделение. Записал меня на 29.06. Затем на неделе было еще два звонка из банка на эту же тему, непонятно только зачем. 29. 06 я пришла в отделение банка в г. Балашиха, там отсидела 40 минут в очереди, когда подошла к менеджеру и сообщила размер пенсии, мне сказали что кредит выдают только при условии что пенсия больше 15000,00 рублей. На мой вопрос почему мне не сообщили это при звонках и почему это не указано на их сайте в разделе кредита, внятного ответа не было. Оператор пообещала убрать мою заявку из базы, чтобы не было больше звонков. Но сегодня опять звонок с предложением взять кредит и придти в отделение. Жаль потерянного времени. И теперь не знаю как присечь звонки. В общем больше в этот банк ни ногой, отвратительный сервис, совершенная несогласованность между службами и введение в заблуждение клиентов.

Здравствуйте!С некоторых пор в названии вклада невозможно использовать знаки пунктуации (точка, запятая, знак процента).Раньше это было возможно (см. первые два вклада на скриншоте внизу).Есть необходимость в названии вклада кратко зафиксировать информацию о последнем дне пополнения, окончании срока, процентной ставке, а также счете обслуживания. Раньше это без проблем делал (в кратком виде). Сейчас неудобно из-за искусственных ограничений по пунктуации.Прошу разобраться и разрешить использовать пунктуацию (хотя бы точку и запятую) в названии вклада.Спасибо! https://i.ibb.co/72jGnT5/image.jpg

16 июня написал отзыв о работе отделение Коломенское (в двух словах - сильно не торопились с обслуживанием) - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10271520/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10271520/[/url]. Видимо после отзыва произошли какие-то изменения, работа этого отделения стала образцово-показательной: 23 июня опять пришел в отделение м. Коломенская - за 5 минут открыл нужный вклад, попросил оформить карту на операции по вкладу. 27 июня пришла смс о том что карта готова, 29 июня забрал ее в отделение Коломеское. Все процедуры в каждом случае заняли 5-7 минут, с подписями/оформлением/внесением денег и т.д. Никаких очередей, никаких проволочек - быстро и эталонно, как и должно быть. Рекомендую другим банкам взять за образец работу отделения Коломенское МКБ.

Здравствуйте! В банке открыт накопительный счет. 30.05.2019г. мне было начислен процент на остаток по ставке 7% в сумме 1371,51 рубля. 01.06.2019 я внес через терминал на счет еще дополнительно 10000 рублей. 30.06.2019г. мне был начислен процент на остаток по счету в размере 1374,25 рубля. Расходных операций за указанный период по счету не было. Даже простой математический расчет показывает что процент на остаток по ставке 7% годовых с добавленных 10000 рублей, это как минимум 58,33 рубля в месяц, даже если начисленный процент считать по дням на остаток. Однако разница сумм уплаченного процента на остаток несмотря на взнос в 10000, составляет 1374,25-1371,51=2,74 рубля. Банк не доплатил 58,33-2,74=55,59 рубля и это как минимум,т.к в расчете я не учел процент за май, а именно те же 1374,25 рубля прибавленные к счету. Вроде мелочь, но доверие к банку упало. Видимо банк считает проценты на остаток каким то другим способом. Странно что 10000 рублей внесенные на счет в начале месяца, увеличили сумму выплаты процентов всего на 2,74 рубля.Прошу еще раз перепроверить начисления за июнь 2019 года по накопительному счету и скорректировать их. Отзыв пока отрицательный, посмотрим что ответит представитель банка. Непосредственно в банк претензию так же написал через личный кабинет Онлайн Банка.

Я  постоянный  клиент  банка.  Решила  взять  кредит наличными, народу  было  мало, все  менеджеры  были свободны,  только  им  было  не  до  нас  они обсуждали  свои  личные  вопросы. Просидев  час, так и ушла. Очень  жаль, что  вам  плевать  на  клиентов! Офис находится по адресу Балашиха Ленина 31

При открытии вклада в начале марта 2019 предложили отцу оформить получение пенсий на банковскую карту МКБ, написали заявление в отделений и по словам сотрудницы через месяц  в апреле ) пенсия будет приходить на банковскую карту. Ага сейчас )) на 29.06.2019 даже не понятно дошло ли заявление с банка  в ПФР ,пенсия не приходит ,знали бы  что так долго в сбербанке перевели бы пенсию .