У меня в вашем банке оформлен кредит с 2014 года, выплаченный более чем на 70%. Мне неоднократно предлагалось по телефону рефинансировать кредиты в других банках под заведомо нереальную низкую процентную ставку в 17% годовых, потерял много времени (более 3-4 часов) в очередях и при оформлении ненужных бумаг, подписываю горы ненужной бумаги, от меня требуют, чтобы я перевел в МКБ какие-то пенсионные накопления, далее со стороны Вашего банка дефолт, молчание, никакого рефинансирования кредитов в моем случае МКБ не производит. Данный факт является откровенным издевательством и злоупотреблением доверием, поэтому отзываю свои подписи под всеми бумагами от 02.02.2017, также прошу разъяснения данного факта и намерен обратиться за Защитой своих прав в Общество защиты прав потребителей а также в Савеловскую межрайонную прокуратуру, т. к. полагаю, что подобные действия со стороны банка МКБ следует рассматривать и квалифицировать в соответствии со ст УК РФ 159 мошенничество (получение обманным путем подписей под документами в форме злоупотребления Доверием), прошу отозвать все мои подписи от 02.02.2017. Данный факт намерен придать всеобщей огласке в СМИ и на всех возможных интернет ресурсах, с изложением всех подробностей, Так как банк ворует мое время и требует подписывать горы ненужной бумаги, а также фактически с помощью обмана и злоупотребления доверием просит перевести в МКБ пенсионные накопления, далее ответом на мою лояльность является злоупотребление доверием, молчание, дефолт.Далее прошу не отнимать у меня время в дальнейшем и не получать обманным путем мои подписи под ненужными бумагами.Прошу дать оценку ситуации.С наилучшими пожеланиями. ПетрПрошу дать ответ и оценку данной ситуации, а также аннулировать все мои подписи в бумагах от 02.02.2017 в отделении МКБ по Адресу Бутырская ул. дом 6.

В пятницу вечером, пройдя по ссылке с банки.ру, я заполнил в мкб онлайн заявку на потреб. кредит (цель была: оформить кредит под более низкий процент, чем уже имеющийся в другом банке), а ставка от 14 была весьма заманчива. Указал желаемое время звонка с 12 до 14 часов, мне позвонили в субботу (04.02.2017) в 9 утра и разбудили, но это еще так, мелочи. Молодой человек мне задал стандартный набор вопросов, потом спросил: устроит ли меня платеж в 30 с чем-то тысяч рублей (1000000 на 4 года), на что я спросил под какую ставку мне предложен кредит, в свою очередь молодой человек сказал, что это определяется в индивидуальном порядке и решение пока не принято, нужно явиться в отделение МКБ (время встречи сошлись на 20:00 воскресенья, с оговоркой, что можно прийти в любое время, включая и субботу), также было оговорено, что на ставку в 15 годовых можно рассчитывать только при сроке до 3х лет, но ни слова про страховку! Я воспользовался кредитным калькулятором и при сумме в 800000 на 3 года (решил уменьшить сумму) он мне выдал платеж в размере 27732 р. и никаких страховок, в условиях ни про какие страховки! А в отделении МКБ я, изрядно подождав в очереди (был в интервале с 15 до 16 часов 04.02.2017, номер электронной очереди ПЗ011), узнаю, что оказывается платеж при ставке в 15 годовых, будет больше 31 тысячи р. из-за страховки (104 тысячи за три года при сумме в 800 тыс. р., у меня друг планирует брать ипотеку, у него страховка 11 тысяч в год при сумме в 4,5 млн на 10 лет и банк снижает ставку на 1%, в итоге то и на то выходит, если не брать в расчет досрочное погашение, а тут несколько тысяч в месяц), а без страховки ставки начинаются от 21-22% годовых, со слов сотрудницы отделения, это дороже, чем мой действующий кредит, который я оформил полтора года назад при ключевой ставке цб в 17 годовых, а не как сейчас 10. Мой совет: не иметь дел с данным банком, в лучшем случае потеряете время, в худшем - и время, и деньги.

Хочу поблагодарить за грамотное обслуживание в отделении банка на Преображенской площади. Никогда ранее за кредитами не обращался, поэтому не могу себя назвать профессионалом в этом деле, но сегодня в отделении, куда пришёл просто за консультаций,  получил полную информацию обо всех условиях, предложили специальную программу для сотрудников гос.учреждений. И решил остаться. Оставил заявку, что очень приятно, несмотря на мой поздний визит, сотрудники были улыбчивы и в хорошем настроении.Спасибо менеджеру Юлии за обслуживание, было приятно встретить такого компетентного сотрудника!Буду ждать положительного решения по заявке. С уважением, Горгун И.Г.

Взял я кредит в МКБ. Снял почти всю сумму, оставил нетронутой сумму на первые 2 платежа. И на месяц забыл об этом. Пришло смс на телефон, что деньги сняты, когда был первый платёж. Я подвоха не заметил. В день второго платежа пришло смс, что денег недостаточно. Я расстроился, нашёл время и приехал в банк с претензией. Попал в окно к Светлане С., которая сначала начала мне объяснять, что я не переводил денег, а я ей объясняю, что их даже не снимал с карты. Я попросил жалобный лист, получил его. Светлана же в этот момент сидела изучала в компьютере информацию с моей историй.В итоге, после нескольких предположений, она всё-таки смогла найти причину и доходчиво всё объяснила. Оказалось, что деньги снимают на с карты, а с другого кредитного счёта, куда их нужно переводить. Лист с претензией я даже не успел начать заполнять, отложил. Сотрудница не поленилась, и наглядно продемонстрировала мне, как нужно общаться к картой и кредитным счётом, чем вызвала во мне положительные эмоции. Так ещё и выдала мне все логины, пароли, коды от онлайнбанка.В итоге, сам банк МКБ, с его жёсткими недружелюбными условиями мне не особо приятен. Сотрудница Светлана с её улыбкой и отзывчивостью очень хорошо делает свою работу и находит подход к такому сложному клиенту, как Я.

Хотела бы выделить отделение "Университет" на проспекте Вернадского, которое недавно открылось.Все сотрудники, начиная с администраторов и заканчивая менеджерами, очень приятные, доброжелательные и готовые всегда помочь! Когда пришла в отделение для подачи заявления на потребительский кредит, меня встретил главный менеджер Е-шев Алексей, который помог определиться с сроком, ежемесячным платежом и дополнительными услугами! Впоследствии несколько раз к нему обращалась для досрочного погашения! Спасибо за профессионализм данного сотрудника, за то, что такие менеджеры держат репутацию банка на первом месте.

У меня в вашем банке оформлен кредит с 2014 года, выплаченный более чем на 70%, мне неоднократно предлагалось по телефону рефинансировать кредиты в других банках под заведомо нереальную низкую процентную ставку в 17% годовых, потерял много времени более 3-4 часов в очередях и при оформлении ненужных бумаг, подписываю горы ненужной бумаги, от меня требуют, чтобы я перевел в МКБ какие-то пенсионные накопления, далее со стороны Вашего банка дефолт, молчание, никакого рефинансирования кредитов в моем случае МКБ не производит, данный факт является издевательством и злоупотребление доверием, поэтому отзываю свои подписи, под всеми бумагами от 02.02.2017 прошу разъяснения данного факта и намерен обратиться за Защитой своих прав в Общество защиты прав потребителей а также в прокуратуру т. к. подобные действия со стороны банка МКБ следует рассматривать и квалифицировать в соответствии со ст УК РФ 159 мошенничество, прошу отозвать все мои подписи от 02.02.2017. Данный факт намерен придать всеобщей огласке. В СМИ и на всех возможных интернет ресурсах, с изложением всех подробностей, Так как банк ворует мое время и требует подписывать горы ненужной бумаги, а также фактически с помощью обмана и злоупотребления доверием просит перевести в МКБ пенсионные накопления, далее ответом на мою лояльность является злоупотребление доверием, молчание, дефолт Далее прошу не отнимать у меня время в дальнейшем и не получать обманным путем мои подписи под ненужными бумагами, Прошу дать оценку ситуации С наилучшими пожеланиями. Петр Прошу дать ответ и оценку данной ситуации а также аннулировать все мои подписи в бумагах от 02.02.2017 в отделении МКБ по Адресу Бутырская ул. дом 6

Мы уже несколько лет сотрудничаем с МКБ и ранее проблем никаких не наблюдалось. Но после того, как у нас сломался терминал по приему банковских карт, тут и выяснилось следующее, Судя по представляемой информации обслуживание клиентов осуществляется круглосуточно, по факту мы не смогли в течении 40 мин. дозвониться по номеру телефона, где постоянно отвечал автоответчик, что время ожидания специалиста составляет не более 10 мин. Уже три дня подряд сотрудник никак не может заменить нам терминал. Количество сотрудников сократили до минимума, в результате они не в состоянии обработать поступающие к ним заявки.

За 10 дней до даты списания платежа погашал кредит в терминале МКБ по адресу Измайловское ш., вл. 75. Как только вставил карту, терминал её тут же съел. На улице -20, время 21.30 (все отделения уже закрыты), а я час пытаюсь дозвониться до службы поддержки. Через день иду писать заявление в банк, чтоб не начислили штраф за просрочку платежа и погасить кредит в кассе, еще и с комиссией. Прождав час в отделении, из-за лимита времени решил заехать в след. раз. Еще через день заехал снова, написал заявление об отмене штрафа, через день позвонила директор и сказала, что штраф отменят. На след. день пришел официальный ответ банка, что штраф никто отменять не будет. Несколько лет был лояльным клиентом банка, но после такого буду уходить в другой банк. Читал на форумах, как другие банки реагируют на более сложные проблемы клиентов, а тут просто "вытерли ноги". Раньше всем советовал МКБ, теперь буду всех отговаривать!

Обратилась в банк для получения потребительского кредита. Вместе с кредитом, как потом оказалось, мне "впарили" страховки, на общую сумму 112 тыс. рублей. Когда я хотела отказаться некоторых стаховок, мне было сказано, что если я не соглашусь на все страховки, мне кредит не дадут. В итоге сотрудником банка были оформлены: полис-оферта страхования рисков держателей банковских карт; полис-оферты страхования от несчастных случаев "деньги на здоровье"; полис-оферта по программе "страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов"; полис-оферта страхования финансовых рисков клиентов финансовых организаций. Все страховки от страховой "Альфа страхование". На всех полисах-оферты я НИГДЕ не ставила своей подписи. Придя домой, я внимательно изучила все полисы, и во всех полисах указано, что полис оферты не может являться обязательным условием для получения банковских услуг! Исходя из этого пункта, меня напросто обманули!Когда я пришла в отделение банка, чтобы отказаться от стаховок, так как они необязательные, мне было сказано, что это уже надо идти в страховую компанию и там писать отказ. Я поехала в Альфа страхование, написала заявление. Его рассмотрели и прислали ответ на электронную почту, что в случае отказа мной от стаховок, премиальную часть, которую банк перечислил им, мне не вернут. Спустя 2 неделе после того как мне на счёт были зачислены кредитные средства, я половину кредитных денежных средств вернула банку.  В связи с тем, что половину суммы кредита я вернула, я хотела в банке написать заявление, чтоб пересмотрели сумму страховой премии. Но и в том мне был отказ!   Теперь мне остаётся только одно, что подавать в суд! Кто захочет оформить потребительский кредит в Московском Кредитном Банке, ни в коем случаи не видитесь на их уловки!

Я не сторонник кредитов. Всегда пытался распоряжаться своими честно заработанными средствами, таким образом, чтобы обойтись без этой финансовой кабалы, однако... "Загад не бывает богат", как гласит народная мудрость, и в 2014 году обстоятельства припекли настолько, что был вынужден обратиться в Отделение МКБ по месту жительства. Причем, как-то неожиданно для себя, что называется, по дороге на работу... Выслушали, предложили заполнить анкету (тогда еще ее заполняли вручную), а не как сейчас, когда это делает менеджер. Выдали деньги, разобрался со всеми вопросами и все наладилось... Но, в апреле 2016 года, сын, управлявший моим транспортным средством, попал в жуткое ДТП. Слава Богу, все живы, но машина не подлежала восстановлению. Опять понадобились средства для приобретения авто, так как моя работа связана с многочисленными разъездами и машина мне просто необходима, и вновь дорога привела меня в Отделение вышеназванного банка. Выслушали, прониклись и одобрили еще один кредит. Спасли, можно сказать...Девять месяцев выплат двух кредитов натолкнули на мысль о том, что это несколько громоздко. Поэтому, 31 января 2017 года, при погашении кредитов через банкомат Отделения, обратился к менеджеру по кредитованию Екатерине К. за консультацией. Был приятно удивлен, что за прошедшие 9 месяцев с момента выдачи второго кредита Екатерина не забыла ни меня, ни тех обстоятельств, которые побудили меня обратиться к ним. Это участливость Екатерины приятно поразила. Мне было предложено несколько вариантов реструктуризации, я выбрал один из них, заполнили анкету и через несколько часов специалисты банка дотошно проверили анкетные данные позвонив на работу, супруге и мне. Сегодня в 11 утра я получил СМС о том, что моя заявка на кредит одобрена, и кроме того, мне одобрен кредитный лимит по карте, сумма которого вызывает уважение, поверьте. В 12:00 я был в Банке, а в 13:30 я уже был свободен! В итоге: получен кредит, сумма которого позволила полностью погасить предыдущие кредиты 2014 и 2016 годов и на руках еще осталась приличная сумма, которая позволит нам с женой построить дачный дом и, таким образом, достойно отметить 30-летие нашей с ней совместной жизни. Я очень признателен Старшему менеджеру Екатерине К. и руководителю Отделения Ш-ченко Н.Н. за их отзывчивость, профессионализм, неравнодушие к проблемам их клиентов и готовность помочь! Согласитесь, в нынешнее время качества, присущие далеко не всем. Я рекомендую жителям нашего района Новокосино это Отделение этого Банка. С уважением!

20.02 я обратилась в отделение Преображенская площадь с целью получения кредита. В банк обращаюсь второй раз. Из плюсов: минимальный пакет документов, быстрое заполнение данных (менеджер самостоятельно заполняет анкету, никаких там ручных заполнений на анкете в мелкую клеточку - такое до сих пор встречается!), по времени - около 20 минут. Менеджеру сразу сообщила, что деньги требуются срочно. Банк одобрил кредит в течение нескольких часов, дополнительных документов не запросили, а самое приятное - ставка 15%, как и говорится в рекламе. Большинство банков рекламой только заманивает. День в день обратилась на получение, по времени -15 мин. Менеджер, который со мной работал - компетентный сотрудник, подробно объяснил возможности досрочного погашения, удобно - можно через терминал и мобильный банк. Приложение бесплатное! Ура! Банку желаю развития и успехов!

20.02 я обратилась в отделение Преображенская площадь с целью получения кредита. В банк обращаюсь второй раз. Из плюсов: минимальный пакет документов, быстрое заполнение данных (менеджер самостоятельно заполняет анкету, никаких там ручных заполнений на анкете в мелкую клеточку - такое до сих пор встречается!), по времени - около 20 минут. Менеджеру сразу сообщила, что деньги требуются срочно. Банк одобрил кредит в течение нескольких часов, дополнительных документов не запросили, а самое приятное - ставка 15%, как и говорится в рекламе. Большинство банков рекламой только заманивает. День в день обратилась на получение, по времени -15 мин. Менеджер, который со мной работал - компетентный сотрудник, подробно объяснил возможности досрочного погашения, удобно - можно через терминал и мобильный банк. Приложение бесплатное! Ура! Банку желаю развития и успехов!

В середине декабря пришел в отделение, чтобы закрыть платиновую карту. Сотрудница банка предложила подключить дополнительные услуги и сказала, что после этого за обслуживание карты комиссии не будет. Ушел оттуда в полной уверенности, что все нормально. Первого января приходит смс, что с моей карты сняли за обслуживание 5500 р.Я звоню в банк, мне сообщают, что сотрудница ошиблась и никто вам деньги не вернет за годовое обслуживание, а только предложили прийти в офис и просто закрыть карту без какого либо возврата денег.

Хотела бы отметить профессионализм сотрудников банка на Бульваре Рокоссовского, а именно главного менеджера Амира, очень понравилось его умение общаться с новыми клиентами вашего банка, обслужил достаточно оперативно, точнее донес всю необходимую информацию по кредиту в максимально доступной форме, что крайне важно для меня, как для человека не понимающего в банковской системе НИЧЕГО.

Краткая предистория:Получил звонок с номера (495) 797-42-22, девушка-оператор рассказала, что проходит спец.акция (до 31 января) и для меня есть персональное предложение: либо кредит на льготных условиях, либо кредитная карта уровня Gold без комиссии за обслуживание. Делать выбор сразу не стал, обещал подумать. Зашёл в МКБ-Онлайн в "Акции Банка". Акция действительно была на карты уровня Gold и Platinum, а вот Classic был с комиссией. Выбрал получение кредитной карты MC Gold в валюте Евро с лимитом EUR 1000, комиссия EUR 0. Заполнил анкету и отправил - это было в ночь с 29 на 30 января. Сразу после заполнения анкеты персональное предложение в МКБ-Онлайн исчезло. Утром 30 января в 09:29 пришло СМС-сообщение, что одобрена кредитная карта и что в течение 3-х дней придёт СМС о возможности получения карты в отделении.Утром 2 февраля (в 10:01) пришло СМС-сообщение, что карта *0407 поступила в отделение. Около 14:00 этого же дня я был в отделении и там выяснилось, что карта с комиссией за обслуживание! Как это понимать?

Всем советую открыть вклад в МКБ. Долго выбирал, сравнивал % ставки разных Банков, оценивая все "подводные камни" и возможные риски.Благодарю улыбчивого и приветливого менеджера отделения на Бульвара Рокоссовского.На руки дают все документы с печатями. Я доволен.

Оценка: ниже 0!!!С самого начала дали кредит под бешеный % с кучей страховок (5 страховок 2-х компаний). Пообещали снижение %-ной ставки через год, если постоянно через банк будем производить все проплаты жизнедеятельности. Оказалось через год никто про эту программу понижения % не слышал, сотрудник, оформлявший договор уволился давно. Все страховки мы заключили по собственной воле. И то что полтора года мы платили только проценты в воздух со страховок, не приблизились к кредиту - это тоже наша добрая воля и большое желание. Маразм! Девочки-сотрудники в голос: "Мы уже привыкли, что нас проклинают."

Большое спасибо Натальи Х. (отделение Новогиреево) за великолепное высокопрофессиональное обслуживание. Очень внимательна к клиенту, быстрый и эффективный сотрудник. Прекрасная работа! Очень благодарна! Хочется сотрудничать с данным сотрудником. Буду рекомендовать данное отделение!

Сегодня, 02.02.2017, обратилась в банк с целью получения кредита. Изначально хотела получить кредит на 5 лет, но кредитный менеджер Алена Г. предложила меньший срок кредита на более выходных условиях. Вместо 5-ти лет срок 3 года под 15%. Удобно то, что для подачи заявки из документов нужно было иметь при себе только паспорт, но я еще предоставила СНИЛС и трудовой договор. На все вопросы ответили грамотно и вежливо, что тоже очень приятно. В целом довольна и условиями банка, и персоналом, не пожалела, что выбрала именно этот банк.

Заблокировали МКБ онлайн и требуют приезда в офис и стоять в их диких очередях!Сказал, что у нас есть информация, что вы меняли си-карту, поэтому мы вас заблокировали.СИМ КАРТУ НЕ МЕНЯЛ. (УЖЕ 3 месяца). ТЕЛЕФОН НЕ МЕНЯЛ (полгода)Что за беспредел со стороны банка?Звонил в службу поддержку, говорят обращение только в банк и ничем вам не поможем.Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо.