22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Мною 24.06 была подана заявка на потребительский кредит, через банки.ру. Там я написала что пенсионер и указала сумму пенсии в 11000,00 руб. Мне позвонил менеджер подтвердил одобрение, пригласил придти в отделение. Записал меня на 29.06. Затем на неделе было еще два звонка из банка на эту же тему, непонятно только зачем. 29. 06 я пришла в отделение банка в г. Балашиха, там отсидела 40 минут в очереди, когда подошла к менеджеру и сообщила размер пенсии, мне сказали что кредит выдают только при условии что пенсия больше 15000,00 рублей. На мой вопрос почему мне не сообщили это при звонках и почему это не указано на их сайте в разделе кредита, внятного ответа не было. Оператор пообещала убрать мою заявку из базы, чтобы не было больше звонков. Но сегодня опять звонок с предложением взять кредит и придти в отделение. Жаль потерянного времени. И теперь не знаю как присечь звонки. В общем больше в этот банк ни ногой, отвратительный сервис, совершенная несогласованность между службами и введение в заблуждение клиентов.

Здравствуйте!С некоторых пор в названии вклада невозможно использовать знаки пунктуации (точка, запятая, знак процента).Раньше это было возможно (см. первые два вклада на скриншоте внизу).Есть необходимость в названии вклада кратко зафиксировать информацию о последнем дне пополнения, окончании срока, процентной ставке, а также счете обслуживания. Раньше это без проблем делал (в кратком виде). Сейчас неудобно из-за искусственных ограничений по пунктуации.Прошу разобраться и разрешить использовать пунктуацию (хотя бы точку и запятую) в названии вклада.Спасибо! https://i.ibb.co/72jGnT5/image.jpg

16 июня написал отзыв о работе отделение Коломенское (в двух словах - сильно не торопились с обслуживанием) - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10271520/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10271520/[/url]. Видимо после отзыва произошли какие-то изменения, работа этого отделения стала образцово-показательной: 23 июня опять пришел в отделение м. Коломенская - за 5 минут открыл нужный вклад, попросил оформить карту на операции по вкладу. 27 июня пришла смс о том что карта готова, 29 июня забрал ее в отделение Коломеское. Все процедуры в каждом случае заняли 5-7 минут, с подписями/оформлением/внесением денег и т.д. Никаких очередей, никаких проволочек - быстро и эталонно, как и должно быть. Рекомендую другим банкам взять за образец работу отделения Коломенское МКБ.

Здравствуйте! В банке открыт накопительный счет. 30.05.2019г. мне было начислен процент на остаток по ставке 7% в сумме 1371,51 рубля. 01.06.2019 я внес через терминал на счет еще дополнительно 10000 рублей. 30.06.2019г. мне был начислен процент на остаток по счету в размере 1374,25 рубля. Расходных операций за указанный период по счету не было. Даже простой математический расчет показывает что процент на остаток по ставке 7% годовых с добавленных 10000 рублей, это как минимум 58,33 рубля в месяц, даже если начисленный процент считать по дням на остаток. Однако разница сумм уплаченного процента на остаток несмотря на взнос в 10000, составляет 1374,25-1371,51=2,74 рубля. Банк не доплатил 58,33-2,74=55,59 рубля и это как минимум,т.к в расчете я не учел процент за май, а именно те же 1374,25 рубля прибавленные к счету. Вроде мелочь, но доверие к банку упало. Видимо банк считает проценты на остаток каким то другим способом. Странно что 10000 рублей внесенные на счет в начале месяца, увеличили сумму выплаты процентов всего на 2,74 рубля.Прошу еще раз перепроверить начисления за июнь 2019 года по накопительному счету и скорректировать их. Отзыв пока отрицательный, посмотрим что ответит представитель банка. Непосредственно в банк претензию так же написал через личный кабинет Онлайн Банка.

Я  постоянный  клиент  банка.  Решила  взять  кредит наличными, народу  было  мало, все  менеджеры  были свободны,  только  им  было  не  до  нас  они обсуждали  свои  личные  вопросы. Просидев  час, так и ушла. Очень  жаль, что  вам  плевать  на  клиентов! Офис находится по адресу Балашиха Ленина 31

При открытии вклада в начале марта 2019 предложили отцу оформить получение пенсий на банковскую карту МКБ, написали заявление в отделений и по словам сотрудницы через месяц  в апреле ) пенсия будет приходить на банковскую карту. Ага сейчас )) на 29.06.2019 даже не понятно дошло ли заявление с банка  в ПФР ,пенсия не приходит ,знали бы  что так долго в сбербанке перевели бы пенсию .

При открытии вклада в начале марта 2019 предложили отцу оформить получение пенсий на банковскую карту МКБ, написали заявление в отделений и по словам сотрудницы через месяц  в апреле ) пенсия будет приходить на банковскую карту. Ага сейчас )) на 29.06.2019 даже не понятно дошло ли заявление с банка  в ПФР ,пенсия не приходит ,знали бы  что так долго в сбербанке перевели бы пенсию .

Добрый вечер. Отвратительная организация приёма клиентов в офисе СПб на бул. Новаторов. Час с лишним подача документов на ДЕБЕТОВУЮ карту, без получения ответов на интересующие вопросы. Час (потом не досидел) на ПОПЫТКУ ПОЛУЧИТЬ карту. 18.06 пришёл подать документы на выпуск дебетовой карты в офис на бул. Новаторов СПб. Ожидание в очереди заняло порядка 40 мин. Попав к оперицианисту и задав ему ряд вопросов по карте, получил ответ, что она не занимается дебетовыми картами, поэтому лучше адресовать вопросы иному сотруднику. Прождав ещё порядка 20 минут, вернулся к этому же оперицианисту, т.к. остальные специалисты были заняты более времяемкими операциями с другими клиентами. Как итог, порядка часа на ожидание в очереди, чтобы подать документы на выпуск карты. При этом, так и не получить ответы на заданные вопросы. 28.06 опять этот же офис, но уже попытка получения карты. В 18.10 получил талон. 19.10 ушёл без карты, т.к. все сотрудники были заняты с клиентами. Очередь при этом, состоящая из 5 человек, продвинулись на три позиции.

К сожалению отрицательный отзыв на МКБ (вместо положительного).Подключился к пакету Премиальный и решил заказать МИР Продвинутая как дополнительную к рублёвому счету. Заказал в отделении Юго-Западное (Москва) 17.06.2019. Заявление №5044980 (по нему можете меня идентифицировать, если будет необходимость). Остальные три карты из пакета и кольцо были получены в течение 3-х дней после заказа, что настроило на очень позитивный лад и собирался даже написать положительный отзыв после получения МИРа. Но не судьба.При заказе озвучивался срок получения - максимум 5 рабочих дней. В субботу 22.06 не дождавшись смс о приходе карты в отделение наведался в него и завершив основные дела поинтересовался судьбой своего МИРа. Ответ - МИР не поступал, ждите смс. Ничем другим отделение помочь не смогло, сказали если долго не будет смс, звоните на ГЛ.Начиная с 26-го по 28-е каждый день звонил на ГЛ с единственным вопросом - когда получу заказанную карту МИР. Ответа не было до сегодняшнего вечера, когда оператор ГЛ сообщил, что карты МИР Продвинутая не будут выдаваться до конца июля. Занавес.Карта МИР нужна была мне не для коллекции, а для получения выплат от госпредприятия за работу.  На другую никак, или наличкой в кассе, что не удобно.Оценка ставится за:- некомпетентность ГЛ. Звонил 22.06 (1 раз), 26.06 (2 раза), 27.06 (2 раза), 28.06 (1 раз). Ответ получил только в последний раз, что карта будет в лучшем случае через месяц. До этого каждый раз описывал ситуацию, слушал музыку, операторы консультировались, переключали меня на других сотрудников - результата не было.- отсутствие обратной связи. Во время звонков мне 3 раза обещали, что перезвонят с ответом, что со со мной свяжутся из отделения. Ни разу не перезвонили.- отсутствие в отделении информации о проблемах с картой МИР. Либо не принимайте заявление на карту, либо, если приняли и проблемы возникли позднее, то информируйте клиента о них, а не заставляйте висеть на телефоне и пытать вашу малокомпетентную поддержку.

На протяжении многих лет являюсь вкладчиком в разных банках. Но что происходит в МКБ просто возмущает!Год назад сделала вклад"Всё включено"под 6,5 процентов годовых.Сотрудница Ш-а Е.А.(отделение в Ново-Переделкино)навязала услугу "Почётный клиент".Сказала,что к 6.5 процентам добавляется 0.25. Стоит услуга 1800 рублей на год. Ш-ва умолчала,что на время вклада придётся эту услугу делать 2 раза,т.к.вклад на 370 дней,а это значит надо в итоге заплатить 3600.Выгода в этой услуге("Почётный клиент")только у этого "Замечательного банка". Больше вклад держать в этом банке не буду и Вам не советую.САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК.

Перестаньте мне звонить, пожалуйста, я живу за границей, ваши предложения кредитов мне неинтересны. Постоянно приходят оповещения о пропущенных звонках с номера 495 *** ** 07. Поиск в интернете говорит о том, что это обзвон Московского Кредитного Банка. Клиентом банка не являюсь. Можно ли удаленно отозовать согласие на обработку персональных данных, чтобы вы больше не беспокоили меня совсем?

Сделал онлайн заявку на карту дебетовую блэк виза. Спустя некоторое время пришло смс о приходе карты в банк ( заказывал изначально в отделение на Науки ) но всвязи с обстоятельствами не мог сразу приехать , далее приходит смс о нахождении карты в отделение Комендантский 13, приехал туда , девушка менеджер ( не представилась, бейджиком нету) блондинка , распущенного вида попросила мой паспорт, думал естественно чтобы найти мою карту , но начала его сканировать , буквально спустя минуту говорит я завожу вас , как клиента , на что ей мною было сказано , девушка Вы мне скажите моя карта в вашем отделении , на что девушка сказала, что не может знать пока я не подпишу документы и она меня не внесёт ( ей было представлено смс о приходе моей карты в отделение , где мы находимся и номер заявки на карту).Чтобы выполнить план враньё от представителя банка в ее лице, требую от банка  предоставить акт о уведомлении об уничтожении копии моего паспорта! По телефону всю информацию указал, жалобу на работу менеджера оставил !

18 июня 2019 г. я обратилась в отделение МКБ на Автозаводской улице для открытия вклада "Гранд". Его открытие в интернет-банке мне недоступно, т.к. не являюсь пенсионером по возрасту. До посещения офиса читала на банковском форуме, что в последнее время клиенты-пенсионеры встречаются с разного рода затруднениями при открытии вклада, как-то: в качестве условия открытия вклада называется необходимость в оформлении перевода пенсии или обязательное оформление карты Мудрость и т.п.  Открытием вклада стала заниматься сотрудник Г-ва Ангелина, которая выполнила ровно то, о чем я просила: оформила карту Мудрость (к моему удивлению, в наличии были неименные карты, так что я сразу стала обладателем карты) и оформила договор вклада. Никаких дополнительных требований и условий не выдвигалось. Я довольна оперативностью работы и корректным отношением к клиенту. Спасибо Ангелине. Прошу банк поощрить этого сотрудника.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Вашего Банка менеджеру К-ву Василию работника Московского кредитного банка за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Я пришла что бы сделать рефинансирование и Василий все подробно объяснил, а что самое главное быстро и оперативно провел работу с документами честно хочу сказать я многих видела менеджеров банка, но такого интеллигентного внимательного и быстрого сотрудника банка повстречала в первые. Могу сказать, что сотрудник Банка очень внимателен и профессионально подходит к решению моих проблем, предлагал оптимальные варианты решений. Особо хочу отметить оперативность в работе и стремление минимизировать мое участие в подготовке и сбору необходимой рабочей документации, что позволяет сэкономить не только время, но и нервы!В общем, могу сказать, что своим выбором довольна и рекомендую Банк своим коллегам, некоторые из которых уже воспользовались моими рекомендациями. Прошу вознаградить менеджера "МКБ" К-ва Василия финансово!!!

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Вашего Банка менеджеру К-ву Василию работника Московского кредитного банка за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Я пришла что бы сделать рефинансирование и Василий все подробно объяснил, а что самое главное быстро и оперативно провел работу с документами честно хочу сказать я многих видела менеджеров банка, но такого интеллигентного внимательного и быстрого сотрудника банка повстречала в первые. Могу сказать, что сотрудник Банка очень внимателен и профессионально подходит к решению моих проблем, предлагал оптимальные варианты решений. Особо хочу отметить оперативность в работе и стремление минимизировать мое участие в подготовке и сбору необходимой рабочей документации, что позволяет сэкономить не только время, но и нервы!В общем, могу сказать, что своим выбором довольна и рекомендую Банк своим коллегам, некоторые из которых уже воспользовались моими рекомендациями. Прошу вознаградить менеджера "МКБ" К-ва Василия финансово!!!

В апреле 2019 г. обратилась в МКБ (отделение "Войковское") за потребительским кредитом,  важна была минимальная процентная ставка и максимальный срок кредита. Срок кредита 10 лет вполне устроил. Процентная ставка в итоге рассмотрения заявки 16%, конечно, хотелось поменьше, но с учетом срока вполне приемлимая, т.к. в других банках процент может быть и ниже, но срок выплат ограничен 3-5 лет. Выражаю благодарность сотруднику банка И. Ивану за компетентность и профессионализм в работе, человеческий подход и реальную клиентоориентированность (удалось снизить ставку с 19% до 16%), а не просто красивые слова.  Мне, как клиенту, было комфортно общаться с Иваном, он ответил на все мои вопросы как на этапе подготовки заявки на кредит так и во время его оформления. Не было никакого долгого ожидания в очередях, все действия с его стороны были четкими и понятными.  Не было никаких "подводных камней", по поводу которых можно было бы сказать, что меня ввели в заблуждение. Мой 15-летний опыт общения с сотрудниками разных банков позволяет констатировать, что человеческий фактор везде, в т.ч. и в банковской сфере является основным конкурентным преимуществом в "борьбе" за клиента.  Иван оказался на "высоте" при решении моего вопроса, за что я его и благодарю.  Рекомендую руководству банка поощрять таких сотрудников не только словом "спасибо",  но и финансово премировать.  Репутация банка стоит дорого, а такие сотрудники позволяют держать ее на должном уровне.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Можайское Ч-боевой М.Ю. Очень грамотно и корректно разъяснила информацию по новому продукту линейки карт Москарта Black. Хочется отметить профессионализм, компетентность, грамотность и отличные знания продуктов, предоставляемых банком.

Номер договора №137124/19 от 22.05.2019 от 22.05.2019 Добрый день! Потребовалась большая сумма на покупку участкаи строительство дома. Выбор пал на МКБ, т.к компания в которой я работаю является партнером сего банка, да и условия получения потребительского кредита были для нас с супругом выгодные, а именно срок кредита и % ставка.По поводу ставки сотрудница банка нам объяснила, что при условии страхования она будет 13,5, а без страховки намного выше и что после получения кредита мы всегда можем отказаться от страховки! В итоге мы решились и взяли потребительский кредит в МКБ.Банк мне одобрил не всю сумму, получалось на участок деньгиесть, а вот на строительство дома уже не хватает. Пришлось и супругу обратиться в банк, где и ему одобрили далеко не ту сумму, которую просили.Банк одобрил нам кредит на 15 лет, ставка 13,5%, но на руки выдали меньше на 192 000 в моем случае и на 160 220 у супруга, это была страховка, на мой взгляд огромная сумма!!! Более того эта сумма заложена в тело кредита!!! Деньги нужны были срочно, поэтому согласились, решив, что от страховки откажемся, т.к закон дает нам такое право. Обратилась в страховую компанию и оказалось, что страховой полис сотрудник банка мне выдал один, а страховок оформили 8, некоторые из них повторялись! Написала заявление на отказ от одной страховки, а от остальных не стала отказываться, т.к в договоре есть пункт, что при полном отказе от страхования банк вправе поднять % ставку. Страховая компания вернула деньги в указанный в заявлении срок. У супруга также на руки выдали один полис, а страховок оформили аж 10шт!!! Прошел месяц и….барабанная дробь, приходит смс сообщение отМКБ, что они нам подымают % ставку. Несмотря на то, что мы застрахованы и отказались только от одной страховки, банк решил в одностороннем порядке увеличить ставку, а заодно и финансовую нагрузку на семейный бюджет. По итогу что мы имеем: кредит, кучу страховок и повышенная % ставка!!! Считаю, что в связи с частичным отказом от страховки банк необоснованно увеличил % ставку по кредиту.

В августе 2018года оформил потребительский кредит на сумму 245т.р. по ставке 17%, при этом сотрудницы МКБ Валентина и Дарья (отделение "Медведково")обманным путем привязали к кредиту еще четыре идентичные страховки-пустышки от двух страховых компаний на сумму 43т.р.,которыми нельзя воспользоваться и аннулировать. Итого- кредит на сумму 288т.р.В конце сентября того же года я решил рефинансировать этот кредит через Сбербанк - там предложили ставку в 12%. Заявил об этом в МКБ, взял там же справку о задолженности и реквизитах для полного досрочного погашения,после чего заключил договор со Сбербанком. 25 сентября Сбербанк перевел всю сумму полностью на мой кредитный счет в МКБ с формулировкой "полное досрочное погашение кредита №... и мое ФИО"(копия платежки имеется в моем распоряжении). В тот же день деньги поступили в МКБ, о чем пришло СМС-уведомление. После этого никакой информации от МКБ больше не поступало, а я исправно выплачивал новый кредит Сбербанку. В октябре меня пригласила Дарья из отделения МКБ для подписания закрывающих документов, что я и сделал, думая что история закончена. Увы...В мае 2019года я совершенно случайно узнаю о том, что мой кредит в МКБ не погашен и банк (МКБ) продолжает начислять мне проценты за его использование. То есть я погасил все свои обязательства по этому кредиту, а мои деньги кто-то продолжает использовать в своих целях. Я, естественно, сразу подал жалобу в МКБ, в ответ получил отписку в духе "сам дурак"!!!Так что теперь вместо одного кредита я выплачиваю два кредита в двух банках, за что "огромное человеческое спасибо" обманщикам из МКБ.Россияне, бегите из этого банка и обходите его стороной - в МКБ работают обманщики!!!

Добрый день!Оформила потребительский кредит 138041/19 в МКБ. Кредит выдали как всегда со страхованием. Отказалась в установленный законом срок от договоров страхования. Мне поступило смс-сообщение от Банка, информирующее о том, что по моему кредитному договору будет увеличена %%-я ставка ( в соответствии с п. 4 Условий потребительского кредита). П. 4 Условий потребительского кредита гласит: "В случае невыполнения Заемщиков обязанности по страхованию свыше 30 календарных дней Банк вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту до 24.5% "А также в Условиях имеется п. 9 "Обязанность заемщика заключить иные Договоры: Договор страхования жизни и здоровья заемщика, Договор страхования финансовых рисков заемщика, связанных с недобровольной потерей работы на срок до срока возврата кредита".Таким образом, Банк обязывает меня заключить договоры страхования, при этом, согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане свободны в заключении договора. Кроме того, в соответствии с п. 4 ст. 3 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 "Об организации страхового дела в РФ" условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. В рамках кредитных отношений между Банком и потребителем законом установлен только один случай обязательности страхования в силу закона, а именно страхование в случае ипотечного риска. Страховать жизнь заемщика по потребительскому кредиту, каков и получен мной, не обязательно! В соответствии со ст.16 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 запрещается связывать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг).Тем более, что стоимость страхования уже была включена в стоимость кредита и на нее уже и так рассчитан % на весь срок кредита.Считаю не правомерным увеличение %%-й ставки по кредиту и прошу принять мое обращение в работу, не увеличивать %-ю ставку по моим потребительским кредитам.