22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В августе 2018года оформил потребительский кредит на сумму 245т.р. по ставке 17%, при этом сотрудницы МКБ Валентина и Дарья (отделение "Медведково")обманным путем привязали к кредиту еще четыре идентичные страховки-пустышки от двух страховых компаний на сумму 43т.р.,которыми нельзя воспользоваться и аннулировать. Итого- кредит на сумму 288т.р. В конце сентября того же года я решил рефинансировать этот кредит через Сбербанк - там предложили ставку в 12%. Заявил об этом в МКБ, взял там же справку о задолженности и реквизитах для полного досрочного погашения,после чего заключил договор со Сбербанком. 25 сентября Сбербанк перевел всю сумму полностью на мой кредитный счет в МКБ с формулировкой "полное досрочное погашение кредита №... и мое ФИО"(копия платежки имеется в моем распоряжении). В тот же день деньги поступили в МКБ, о чем пришло СМС-уведомление. После этого никакой информации от МКБ больше не поступало, а я исправно выплачивал новый кредит Сбербанку. В октябре меня пригласила Дарья из отделения МКБ для подписания закрывающих документов, что я и сделал, думая что история закончена. Увы... В мае 2019года я совершенно случайно узнаю о том, что мой кредит в МКБ не погашен и банк (МКБ) продолжает начислять мне проценты за его использование. То есть я погасил все свои обязательства по этому кредиту, а мои деньги кто-то продолжает использовать в своих целях. Я, естественно, сразу подал жалобу в МКБ, в ответ получил отписку в духе "сам дурак"!!! Так что теперь вместо одного кредита я выплачиваю два кредита в двух банках, за что "огромное человеческое спасибо" обманщикам из МКБ. Россияне, бегите из этого банка и обходите его стороной - в МКБ работают обманщики!!!

Добрый день посетители Банки.РУ. Я уже оставлял отзыв о блокировке моих средств переведенных безналично и было принято решение администрацией сайта оставить его без оценки,т.к. служба финансового контроля находится вне рейтинга по правилам. Но сейчас я дополнительно хочу оставить отзыв о качестве работы сотрудников банка и колл-центра - которые меня Дезинформировали на момент обращения в банк, а именно: Сотрудники отдела "Новопеределкино"(причем 2 смены,т.к. я посещал офис дважды 10.06 и 11.06), а также оператор колл-центра - в который я звонил 10.06(в 13.20) - уверили меня,что все операции по моему счету были заблокированы(а именно возможность обналичивания или переводов через интернет банк) - "Кроме перевода в другой банк через оператора отделения", и что я не имею возможность произвести хоть какие-то действия для того,чтобы "разморозить" операции(т.е открыть возможность обналичивания или переводов через интернет банк). Причем девушке в колл центре был задан дополнительный вопрос - а как же мой предыдущий лимит - на который мне подтвердили расширение - могу ли я отправить в рамках него. Ответ был - "НЕТ, вы можете сейчас делать только одно - отправлять перевод через нашего оператора" В итоге выяснилось(после обработки моей претензии и отправки перевода и уплаты комиссии 2500р.),что у меня была таки возможность предоставить доп. документы для "разморозки" других операций по счету, только ни один канал БАНК-Клиент - не удосужился донести до меня эту информацию. Компенсировать мои расходы в связи с этой всей ситуацией банк тоже не намерен. Хотя в подобной ситуации другой банк - мне пошёл на встречу и компенсировал почти все мои расходы (вот это я понимаю клиентоориентированность) Вот копия "первоначального" отзыва _________________________________________________________________ "Люди предостерегаю вас, никогда не отправлять в этот банк деньги безналично. Мои средства на Счету были Заморожены, никакие операции с деньгами я производить теперь не могу. Ни снятие наличных, ни перевод денег другому лицу (например моей супруге) от которой собственно и был осуществлён денежный перевод в МКБ. Полная блокировка всех операций, единственное что разрешено - это перевод через Операциониста,при условии уплаты 10ти кратной комиссии за перевод. Хотя изначально сладкими речами операциониста говорилось о комиссии через Интернет Банк 150р. На любую сумму.  В Реальности теперь я вынужден платить почти 2 000р. За денежный перевод,потому что интернет банк заблокирован. Никакие предложения о подтверждении наличия этих денег на других вкладах, доверенности Супруги на моё имя - ничего не является основанием для разблокировки. При всем при этом я ещё и потерял 1.5 часа времени,чтобы разобраться что Всё стало резко заблокировано. " __________________________________________________________________ Резюмируя хочу сказать - что не смотря на размер банка, качество обслуживания и клиентоориентированность у них ниже плинтуса,это ещё я не описывал "вечные" и невероятно долгие очереди во всех отделениях,огромное количество пустующих мест для операторов обслуживания. Поэтому если стоите перед выбором основного банка,для своих нужд - лучше выбирайте другой,где любят клиентов и заботятся о них на самом деле - а не только в рекламных слоганах.

Позвонил и сказал, что желаю взять кредит наличными. Уточнил, что являюсь ИП и спросил о пакете документов. Сказали, только базовые. По факту в банке начали требовать договора с контрагентами, налоговую декларацию, подтверждение приема декларации, выписку со счетов, договор аренды. Предоставил.  Потыкали , посчитали и выдали, что кредит будет под 19%!!! Разочаровался в банке. При этом другой банк в котором была ипотека сам давал 1.6 миллиона под 12.5%

Оформляла кредит в МКБ. Подсунули договор на перевод пенсионных накоплений в НПФ Согласие. А сейчас Согласие не существует. Узнала случайно, при подаче заявления в ПФР. Уж не знаю, когда они мне это заявление на перевод подсунули, потому что я читала внимательно, что подписывала. Может я его даже и не подписывала! А Заявление я писала в Сбербанке, специально туда обращалась. Но теперь мне придётся потратить своё время на заявления и очередные бумажки. Обманщики.

Более бюрократизированного банка я не встречал. Вот честно, даже в Сбербанке лучше налажена работа с клиентами. Причина: погасил ипотеку (разного рода проблемы были по данному банку постоянно), получил справку о погашении ипотеки в МФЦ подал заявление, мне был послан отказ. Хотя залоговой накладной как говоря в том же банке в 2011 году не оформляли и ничего делать не надо. Потом писал письмо в росреестр, где мне говорят об обратном. Послал им письмо с ответом росреестра на info@mkb.ru 17 июн в 12:12. На 26.06 ответа не получил, решил звонить, решать вопрос. Вышел на ответственное лицо (Надежда Ф.), которая, мне говорят операторы колл-центра, не общается с клиентами банка, и мне сказали. что письма моего в глаза не видели. Это тот итог когда я позвонил 10 раз на 8 800 банка, операторы переключая друг на дружку, пытались что-то решать. Вот итог звонков с 15:00 до 16:30 постоянно веся на телефоне. В итоге им переслал письмо с другого ящика 26.06 в 16:04 вроде увидели и зарегистрировали в канцелярии но пересылать или решать вопрос Надежда Ф. не собираются. Я погасил ипотеку в декабре 2018 года, а снять обременение не могу, а уже конец июня! Я даже не представляю как мне решать вопрос и к кому обращаться. Вот такой вот банк. Никто ничего не решает и разговаривать не хотят

Добрый день! 08 июня я получила кредит в отделении банка на проспекте Мира у менеджера А.А.,до этого оформляла заявку с другим менеджером Никитой никаких притензий к нему не имею мне все грамотно объяснил и обо всем рассказал,я сказала ему что никакие платные услуги к карте мне подключать не нужно,на что он меня заверил что из доп услуг у меня только страховка,даже удалось уменьшить размер страховки,за что ему отдельное спасибо.Но ни все менеджеры такие честные и Когда кредит был одобрен,так получилось что выдавал мне его уже другой менеджер (как я писала выше инициалы А.А. 8 июня)так вот,в момент когда мы все оформляли мне на телефон пришло 2 смс о списании:одно на сумму 32 000(с копейками смс удалила,точно не помню сумму) и другая сумма 2 600.Я спросила у А.А., а почему это у меня два Сообщения пришло мы же оформили только одну страховку, что ещё за сумма 2600?на что мне был ответ-не переживайте это у нас страховка списывается 2мя платежами!!!!!!! То есть сотрудник не сказал ни слова что подключил мне без моего согласия мобильный пакет онлайн,он даже о нем слова не упомянул ни разу!т.е.если бы по-хорошему он хотел бы его мне предложить,то должен был хотя бы рассказать что это за услуга какие от неё привелегии,ребят он просто молча мне его подключил,а когда я спросила что это за сумма списалась ответ был -это страховка списалась двумя платежами и только дома зайдя в личный кабинет я увидела эту сумму-платный пакет услуг онлайн! Я ПРОШУ ВЕРНУТЬ СУММУ списанную с меня за ложно подключённый мне пакет услуг!официальную притензию я написала вчера 24 июня в этом же отделении и у этого же сотрудника.Когда я ему задала вопрос для чего он солгал мне что это страховка списалась двумя платежами ,и почему мне ничего не было сказанно даже ни единого слова о платном пакете онлайн -сотрудник так же утверждал что это страховка,а потом наверное поняв что все таки был не прав просто молчал! Спасибо банку за быстрое одобрение кредита,но вот такой неприятный случай со мной произошёл,поэтому надеюсь на положительное решение о возврате средств!Всего доброго!Спасибо!

По семейным обстоятельствам пришлось снова обратиться в МКБ за кредитом, заявку подала через интернет, одобрение получила спустя пару часов.Мне позвонили из отделения Медведково и пригласили на получение. Встреча несколько раз переносилась из за моих непредвиденных обстоятельств. Каждый раз сотрудники любезно предлагали назначить удобное время. Очень приятно когда стараются подобрать удобное для меня время.  Вчера наконец-то кредит был получен.Выдавала Валентина, за что ей большое спасибо.Более компетентного сотрудника я не встречала, объяснила все тонкости, по условиям, по досрочному погашению, как происходит перерасчет, почему у меня именно такой %. ответила на все вопросы (их было не мало). Это не первый кредит, раньше столько подробностей мне не рассказывали. Спасибо за профессионализм. Хочется отметить, что я в этом отделении впервые, и чувствуется что тут рады каждому клиенту, все сотрудники очень вежливы, стараются помочь.  Приятно.

Опустившиеся кредитные организации. Навязывание дополнительных услуг. Много всего, лень птсАть. Уже не те. Жаль.

17.06.19 обратилась в банк, чтобы взять кредит на 500 000. Сотрудник банка К-ва Н.Ш. оформила мне кредит под 15%. Увидев договор, я заметила страховку, на мой вопрос нельзя ли отказаться, мне было сказано, что возрастут проценты по кредиту. Якобы страхование жизни обязательно. Как потом дома было подсчитано, даже если они возросли бы, это оказалось бы дешевле, чем со страховкой, так как вместе со страховкой жизни мне впарили ещё 7 страховок, причём в разных страховых и абсолютно ненужных. А сказано было, что это только страхование жизни, но спишется разными платежи, якобы страховой так удобно. Плюс к этому мне оформили овердрафт, который я не просила, сказав, что отключить можно только через месяц. Я так предполагаю, что это для зачёта в план, как и страховки., так как специалист по телефону мне сказал, что отключить можно в любой момент. Плюс к этому сказали, что карта в обслуживании абсолютно бесплатная, но подключили платное смс-информирование и пакет онлайн ещё за 2600. Самое интересное, что по большинсту из страховок, которые так чудесно впихнули мне в договор, нельзя вернуть полностью суммы, а только часть, и для этого надо объездить Королёв, Мытищи и Москву как минимум.В общем, выходит, что часть денег по страховкам я потеряю, годовое обслуживание 2600 уже списали и вернуть их нельзя, а если возрастут проценты, так вообще проще вернуть кредит и обратиться в другой банк, где без всякой этой мутотени оформят кредит явно под меньший процент. Благодаря этой сотруднице, которая впихнула мне в договор наверно весь свой план за месяц, больше нет никакого желания обращаться в данный банк и уж тем более в дальнейшем брать там кредиты. Даже придя в страховые, там сотрудники смеялись, что только из МКБ к ним и приходят с этими страховками, так как в этом банке навязывают всё, что только можно и наживаются на всех клиентах.

3 года назад, придя в отделение банка МКБ с целью открыть вклад, сотрудник банка предложил интересные условия по программе "инвестор". Так как ранее делала вклады в этом банке и все было хорошо, никаких подозрений это предложение не вызвало + обещаный высокий доход примерно 18% годовых. В общем оформили документы! Прошло 3 года.... Ожидание - получить свои деньги + 18% годовых за каждый год, разово, придя в тоже отделение банка и без проблем! Реальность - все выплаты я могу получить только в ренессанс страхование, направив документы по почте, либо придя лично и подать заявление на выплату! Офис ренессанса в центре Москвы, что для меня крайне неудобно!( до этого вклад открывался в ближайшем мне отделении, что меня вполне устраивало) Также ещё необходимо собрать пакет документов, который вполне несложный , но любая бумажка предполагает внимательность и аккуратность подачи!Я так и не знаю по какой процентной ставке я получу доход, почитав комментарии про этот вклад, надежд на золотые горы нет, хотя бы вернуть свои средства!Конечно все эти условия указаны в договоре, мы же честный банк и предлагаем честные условия клиентам, но то что на словах мне объяснили все совсем по другому  - абсолютно разочаровывает в банке.Закрываю свои вклады в этом банке, и всем знаком буду критиковать данный банк!Ах да и выплаты по этому вкладу ждать нужно до 40 рабочих дней  после рассмотрения заявки!

3 года назад, придя в отделение банка МКБ с целью открыть вклад, сотрудник банка предложил интересные условия по программе "инвестор". Так как ранее делала вклады в этом банке и все было хорошо, никаких подозрений это предложение не вызвало + обещаный высокий доход примерно 18% годовых. В общем оформили документы! Прошло 3 года.... Ожидание - получить свои деньги + 18% годовых за каждый год, разово, придя в тоже отделение банка и без проблем! Реальность - все выплаты я могу получить только в ренессанс страхование, направив документы по почте, либо придя лично и подать заявление на выплату! Офис ренессанса в центре Москвы, что для меня крайне неудобно!( до этого вклад открывался в ближайшем мне отделении, что меня вполне устраивало) Также ещё необходимо собрать пакет документов, который вполне несложный , но любая бумажка предполагает внимательность и аккуратность подачи!Я так и не знаю по какой процентной ставке я получу доход, почитав комментарии про этот вклад, надежд на золотые горы нет, хотя бы вернуть свои средства!Конечно все эти условия указаны в договоре, мы же честный банк и предлагаем честные условия клиентам, но то что на словах мне объяснили все совсем по другому  - абсолютно разочаровывает в банке.Закрываю свои вклады в этом банке, и всем знаком буду критиковать данный банк!Ах да и выплаты по этому вкладу ждать нужно до 40 рабочих дней  после рассмотрения заявки!

3 года назад, придя в отделение банка МКБ с целью открыть вклад, сотрудник банка предложил интересные условия по программе "инвестор". Так как ранее делала вклады в этом банке и все было хорошо, никаких подозрений это предложение не вызвало + обещаный высокий доход примерно 18% годовых. Вообщем оформили документы! Прошло 3 года.... Ожидание - получить свои деньги + 18% годовых за каждый год, разово, придя в тоже отделение банка и без проблем! Реальность - все выплаты я могу получить только в ренессанс страхование, направив документы по почте, либо придя лично и подать заявление на выплату! Офис ренессанса в центре Москвы, что для меня крайне неудобно!( до этого вклад открывался в ближайшем мне отделении, что меня вполне устраивало) Также ещё необходимо собрать пакет документов, который вполне несложный , но любая бумажка предполагает внимательность и аккуратность подачи! Я так и не знаю по какой процентной ставке я получу доход, почитав комментарии про этот вклад, надежд на золотые горы нет, хотя бы вернуть свои средства! Конечно все эти условия указаны в договоре, мы же честный банк и предлагаем честные условия клиентам, но то что на словах мне объяснили все совсем по другому - абсолютно разочаровывает в банке. Закрываю свои вклады в этом банке, и всем знаком буду критиковать данный банк! Ах да и выплаты по этому вкладу ждать нужно до 40 рабочих после рассмотрения заявки!

Не проходила операция открытия накопительного счета в ИБ.Предположил, что дело в замене паспорта. Обращался в офис банка в СПб на пр.Большевиков, сотрудник Жанна Викторовна Фоф-ва заявила, что ничем помочь мне не может, по мнению системы мой паспорт, который она держит в руках, недействителен, и мне нужно обратиться в ГУ МВД и получить справку, что паспорт действителен. То же самое подтвердила ее соседка-коллега Александра, добавив, что мне запрещено использовать средства звукозаписи в помещении банка. Как выяснилось, данные недостаточно образованные сотрудники просто не знали, в каком месте необходимо поставить галочку - после внесения данных нового паспорта он не прикрепился как основной документ. Как итог - потери времени на повторное посещение отделения (с более компетентными сотрудниками), потери финансовые за период разбирательств, и фантастическое посещение МВД. Ходатайствую, что данным плохо обученным сотрудницам прописали обучение. С соответствующим депремированием. За лень разобраться, позвонить старшему или более квалифицированному сотруднику. За действия, в результате которого банк получил возмущенного клиента. Хорошая слава на печке лежит, а плохая слава впереди бежит.

Добрый дееь подскажите куда я могу обратиться что бы мне вернули компенсацию в сумме 10.000 тысяч рублей кредит оформление дистанционное. Банк союз кредит московский кредитный банк адрес. Метро митино митинская дом 16 от кредита я отказалась теперь не могу получить возрат своих деняг... Лохотронщики.....

Имею вклад Гранд в МКБ на мин. сумму. Через месяц оканчивается вклад в другом банке на 1390 т.р. Намерен переложить на Гранд в МКБ. Возможна ли впосдедствии блокировка вклада администрацией МКБ? Зарплата у меня официальная большая.Или лучше переложить в другой банк, где блокировку заведоио не сделают. Спасибо.

Имею вклад Гранд в МКБ на мин. сумму. Через месяц оканчивается вклад в другом банке на 1390 т.р. Намерен переложить на Гранд в МКБ. Возможна ли впосдедствии блокировка вклада администрацией МКБ? Зарплата у меня официальная большая.Или лучше переложить в другой банк, где блокировку заведоио не сделают. Спасибо.

Я столкнулась с вопибщим случаем несанкционированного получения и хранения паспортный данных банком Московский кредитный банк. В конце мая 2019 г. я приехала на заправку BP заправить машину. На заправке молодой человек за стойкой сообщает мне,что топливные карты заканчивают свое действие и их необходимо перевыпустить. Попросил паспорт. Я удивилась,зачем для топливной карты нужен паспорт. Он сказал,что такая процедура. Пока я отвлеклась,вижу,что он фотографирует мои паспортные данные. Спрашиваю,зачем вы это сделали,удалите. Он покопался в телефоне и показывает галерею,что там нет фото. Говорит,через пару минут карта будет готова. Через пару минут молодой человек достает из принтера бумаги и просит меня их подписать. Когда я увидела,что это договор на банковскую карту МКБ, я была мягко говоря в шоке. Получается,что он отправил или паспортные данные в банк без моего письменного согласия! Я говорю, я не давала своего согласия, что мне не нужна банковская карта,вы мне говорили про топливную карту. На что молодой человек ответил,что этой картой можно пользоваться как топливной,что BP и МКБ теперь партнеры. После этого я пыталась звонить в банк и просила удалить или паспортные данные из базы. Но тщетно. Ссылаются на закон подлости которому банки обязаны хранить данные после идентификации клиента 5 лет. Но вот маленький нюанс. Я никогда не была клиентом МКБ,не обращалась в банк и не давала своего письменного согласия на идентификации себя как клиента. Представляю,если банк не брезгует такими методами работы с не клиентами,то как они работают с клиентами! Будьте осторожнее!

Я столкнулась с вопибщим случаем несанкционированного получения и хранения паспортный данных банком Московский кредитный банк. В конце мая 2019 г. я приехала на заправку BP заправить машину. На заправке молодой человек за стойкой сообщает мне,что топливные карты заканчивают свое действие и их необходимо перевыпустить. Попросил паспорт. Я удивилась,зачем для топливной карты нужен паспорт. Он сказал,что такая процедура. Пока я отвлеклась,вижу,что он фотографирует мои паспортные данные. Спрашиваю,зачем вы это сделали,удалите. Он покопался в телефоне и показывает галерею,что там нет фото. Говорит,через пару минут карта будет готова. Через пару минут молодой человек достает из принтера бумаги и просит меня их подписать. Когда я увидела,что это договор на банковскую карту МКБ, я была мягко говоря в шоке. Получается,что он отправил или паспортные данные в банк без моего письменного согласия! Я говорю, я не давала своего согласия, что мне не нужна банковская карта,вы мне говорили про топливную карту. На что молодой человек ответил,что этой картой можно пользоваться как топливной,что BP и МКБ теперь партнеры. После этого я пыталась звонить в банк и просила удалить или паспортные данные из базы. Но тщетно. Ссылаются на закон подлости которому банки обязаны хранить данные после идентификации клиента 5 лет. Но вот маленький нюанс. Я никогда не была клиентом МКБ,не обращалась в банк и не давала своего письменного согласия на идентификации себя как клиента. Представляю,если банк не брезгует такими методами работы с не клиентами,то как они работают с клиентами! Будьте осторожнее!

Привет всем! Короткая история о «замечательном» банке- МКБ! В 2008 году оформил долларовый кредит с залогом виде однокомнатной квартиры в ближайшем Подмосковье сроком на 10 лет, кстати под 22% годовых... Очень нужно было в тот момент. Исправно платил более 5 лет, пока не случился кризис 2014 года. Одновременно с этим, от переживаний получил очень серьезное заболевание- инсульт, позже оформил инвалидность. В том же 2014 г. Обратился в банк с реструктуризацией, надеясь на гуманность и преобладание разума, ведь к тому моменту основная часть долга уже была выплачена, но увы алчность и лицемерие видимо преобладали и спустя ещё некоторое время при помощи суда, банк выкинул меня- инвалида- на улицу, лишил меня крова, без шансов на возможность отсрочки, либо реструктуризации кредита, повторюсь, что к тому моменту большая часть долга уже была выплачена... так что настоятельно НЕ Рекомендую!!!

Полный беспредел МКБ. 13.06. на карточный счет поступают проценты с вклада Гранд. Решил эту сумму перевести на Накопительный счет МКБ, перевел. Далее вижу в личном кабинете Нарушен лимит по карте, ладно думаю какой то глюк. 21.06. у меня списывается Штраф за нарушение лимита по карте. На ГЛ мне твердят что поступившие деньги на карточный счет не авторизировались, но если так, то и перевести эти деньги на другой счет система не даст. Похоже сотрудники МКБ этого не знают. Сколько раз пополнял карту МКБ с карты стороннего банка и пока деньги не авторизируются, хотя видны на карточном счете, система не дает их перевести их на другой счет, но МКБ упорно твердят что мне система дала перевести не авторизированые деньги, причем о поступлении процентов мне пришел СМС , в котором был указан баланс карты, именно на сумму поступивших процентов. Вообщем МКБ считаю это мошейничеством. Не с одним банком у меня такого дешевого обмана не было. Советую всем быть на чеку. Подам жалобу в ФАС и ЦБ