22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Начались надоедливые звонки напоминания о платеже. Звонки идут в том числе и в выходные. НЕ НАДО МНЕ ЗВОНИТЬ!!! У МЕНЯ НОРМАЛЬНО ВСЕ С ПАМЯТЬЮ!!! Просрочек у меня нет. Ещё доказывает мне какую то свою правоту, настойчиво ещё так. Понасажали сотрудников, вот они там и придумывают работы друг дружке. Хотя все может оказаться гораздо проще - у банка начались какие то проблемы с деньгам - понавыдают кредитов всяким КК (Корпоративным клиентам) и всплывают потом кверху брюхом требуя господдержку. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Запись звонка

Привет всем! Которая история о «замечательном» банке- МКБ! В 2008 году оформил долларовый кредит с залогом виде однокомнатной квартиры в ближайшем Подмосковье сроком на 10 лет, кстати под 22% годовых... Очень нужно было в тот момент.   Исправно платил более 5 лет, пока не случился кризис 2014 г. Одновременно с этим, от переживаний получил очень серьезное заболевание- инсульт, позже оформил инвалидность. В том же 2014 г. обратился в банк с реструктуризацией, надеясь на гуманность и преобладание разума, ведь к тому моменту основная часть долга уже была выплачена, но увы алчность и лицемерие видимо преобладали и спустя ещё некоторое время с помощью суда, ведь был  залог, банк выкинул меня- инвалида- на улицу, лишил меня крова, без шансов на возможность отсрочки, либо реструктуризации кредита, повторюсь, что к тому моменту большая часть долга уже была выплачена... Так вот, настоятельно Не Рекомендую!!!

Обратился в отделение с целью открытия вклада в 19-45. Отделение работает до 21 часа. В открытии вклада было отказано. Мотивировали тем, что уже сняли кассу. Со слов сотрудников такое раннее закрытие кассы не редкость, а практика. Просьба организовать работу кассы в течение всех часов работы отделения

Недавно взял кредит в Московском Кредитном Банке в офисе г. Москва на 2-Владимирской улице меня обслуживала менеджер К-гло Н.Д. При подаче заявки были учтены мои пожелания, кредит был одобрен быстро, выдача кредита прошла в назначенный час и без задержек. Это говорит о профессионализме работы персонала и в целом Банка. Всем рекомендую обращаться в "МКБ" за кредитом в отделение на 2-Владимирской. Спасибо. К сожалению о таком уровне обслуживания и быстром принятии решения одобрения не могу сказать о других Банках.

Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам офиса ,,Бульвар Рокоссовского,, МКБ за их внимательное и чуткое отношение к клиентам, независимо от возникающих вопросов, их профессионализм и корректность, распологающую к общению атмосферу. Особенно отметить работу директора отделения Натальи Х-вой и консультант а М.К-ной. Всему коллективу крепкого здоровья,счастья в личной жизни,успехов в общем деле и продвижения по службе.такие молодые люди будущее России,оставайтесь такими,как Вы есть и какими Вас воспитали родители.Рекомендую пользоваться услугами данного офиса и становиться клиентами Московского Кредитного банка.

Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам офиса ,,Бульвар Рокоссовского,, МКБ за их внимательное и чуткое отношение к клиентам, независимо от возникающих вопросов, их профессионализм и корректность, распологающую к общению атмосферу. Особенно отметить работу директора отделения Натальи Х-вой и консультант а М.К-ной. Всему коллективу крепкого здоровья,счастья в личной жизни,успехов в общем деле и продвижения по службе.такие молодые люди будущее России,оставайтесь такими,как Вы есть и какими Вас воспитали родители.Рекомендую пользоваться услугами данного офиса и становиться клиентами Московского Кредитного банка.

Это сообщение ни разу не для "управления улучшения качества обслуживания банка", а для клиентов и потенциальных клиентов этого банка.Пользовался услугами по хранению своих средств на "не глухих" пополняемо-разоряемых депозитах около 5 лет. Бывали конечно косячки, но решались и все бы хорошо, но для ввода и вывода денег приходилось встречаться в банкоматом этого банка.И вот случилось! Банк выпустил новую МОСкарту, которая не только позволяет доить любой банкомат, но и проделывать операции ввода и вывода, вообще лежа на печи. Естественно заказал. Через 2 дня карта приехала в отделение. Бегу получать. Девушка оператор говорит: - Выдать не могу, пока у Вас есть открытые карты (у меня их две ...было...), давайте закроем?- Закрывайте, говорю.- Ой, не могу, у Вас к одной карте привязан депозит, буду писать письмо, приходите завтра.Прихожу завтра.- Ну что отвязалась?Девушка радостно рапортует:- Да отвязалась, все карты закрыла, сейчас выдам! ..Ой, не выдается. У вас есть еще карта..., ну то-есть, у Вас ее нет..., но в программе я ее вижу. И называет 4 цифры карты. Из последних сил напрягаю мозг, ну не помню чтобы я ее просил, но точно помню, что в руках такой пластик никогда не держал.- К депозиту привязана? Деньги не ней есть? Нет! Закрывайте ее и дело с концом.- Ой не закрывается, буду писать письмо, приходите завтра.Прихожу завтра. Расстроенная девушка сообщает:- Ваш вопрос передали в службу безопасности. Когда будет ответ, позвоню.Вежливо выжидаю 2 дня и на третий к вечеру приезжаю в отделение.- Вы извините, ответа пока нет, когда будет - не знаю, а связь со службой безопасности не входит в рамки моих компетенций. Спрашиваю, а мне то что делать? Карт у меня никаких не осталось, деньги то как получать? А Вы, говорит, через кассу отделения попробуйте!! Для тех, кто не в теме, расшифрую: это козырное предложение: 1. Ты денег закажи. 2. Потом подожди. 3. Потом постой в очереди в кассу.  4. Ну и теперь иди с чемоданом бабла по темным переулкам. Это нормально?! После глупого вопроса "А если мне денег в 3 часа ночи вдруг надо?" девушка совсем расстраивается. Мне жалко ее, она то не виновата. Предлагаю: выдайте мне хоть какую нибудь карту и решайте потом свои трудности сколько хотите. Не могу, говорит, пока у Вас все карты не закроются...Тупик. Я терпеливый человек, но когда начинают откровенно глумиться - очень не люблю. Пишу жалобу, забираю деньги до минимального остатка (95% средств), желаю всему отделению удачного бизнеса и несу все это добро через дорогу в соседний банк, с похожими условиями. Кстати там на всю процедуру (оформление договора обслуживания, договора депозита, карты к нему и посещения кассы было потрачено 8 минут. Почувствуйте разницу!Правду люди говорят: Лучшее - враг хорошего.

Уважаемый МКБ!В рамках запущенного две недели назад нового пакета услуг "Премиальный" выпускаются карты Visa Signature. Номер выпущенных карт начинается с 4324 98, данный BIN идентифицирует карту как Visa Electron ZAO RAIFFEISENBANK со всеми вытекающими последствиями (комиссиями в чужих банкоматах и т.п.). Можно временно смириться с косяками новой линейки карт (допустим пока технически невозможно подключить предусмотренный Тарифами кредитный лимит), но этот факт уж совсем вопиющий. Прошу сообщить, в какие сроки и каким образом будет решена эта проблема.

Ситуация следующая, в 2018 году в июле обращался за кредитом в МКБ, просил 500 т.р. на два года но с возможностью закрыть досрочно без комиссий и штрафов. Одобрили потреб кредит, но я отказался, так как % был астрономическим, Выше чем предложил ВТБ и Сбербанк.Собственно отказался и думал, возьму в другом - так и получилось (в Сбербанке). Уже загасил досрочно.Но мне почему то надоедают с Банка МКБ, звонят с тел. +7*******7, представляются работниками Банка МКБ и навязывают мне свои услуги. Согласия я на обработку персональных данных не давал, так как при обращении в офис и заполнении заявки ее благополучно уничтожили, разорвав при мне все бумаги.Мне эти звонки уже порядком надоели. Звонят буквально каждый день, мешают работать отвлекая своими звонками. Вот думаю обратиться в Роскомнадзор и в ЦБ РФ с официальным заявлением на прямое нарушение ФЗ №152.Если мне будут продолжать названивать, то я так и сделаю - уже делал это с Банком ВТБ, когда они мне каждую неделю названивали чтобы втюхать очередной кредит. Сейчас у Банка ВТБ нет моих персональных данных в обработке она официально остановлена Роскомнадзором и ЦБ РФ.

Добрый день! Хотел бы выразить большую благодарность сотруднику отделения МКБ  по адресу Ленинградский проспект 78 стр.1 К-ой Оксане. 19.06.2019 г обратился в банк с целью снять часть суммы. Помимо того, что сотрудник безукоризненно выполнил большое количество операций, которые я не планировал делать связанных с: - переоформлением паспортных данных - закрытием старой карты - открытием новой карты  (в виду выгодных условий, которые рассказал сотрудник).Было достаточно комфортно и приятно находится в компании данного специалиста. К сожалению, не все в настоящее время считают, что это важно. А это действительно важно и профессионализм и человеческое отношение, не смотря на то, что день подходил к концу а общее время работы только со мной составило около часа Оксана была вежлива и крайне обходительна. Именно поэтому обращаю Ваше внимание на этот факт и надеюсь, что Руководство отделения поддержит такое отношение сотрудников и дальше будет мотивировать их работать подобным образом. Спасибо!

Недавно в МКБ появились новые карты категорий World Black Edition Mastercard и Visa Signature. Предполагается, что перед введением карт такой категории банк должен подготовится, обучить персонал работе с привилегированными клиентами. К сожалению, ничего этого в МКБ не было сделано.Заказанную через интернет карту в отделении нужно долго ждать в очереди, потом карту мне не выдают из-за "ошибок в программе" и предлагают ждать ответа службы поддержки.Никакого чая-кофе. Вообщем, если Вы ждете хорошего обслуживания, то Вам не надо ходить в МКБ, не умеют они этого.

Здравствуйте. Что за бардак у Вас творится с оформлением карт? Подал заявку 17.06, через 3 часа перезвонили и подтвердили выпуск. Сижу как дурак жду смс о готовности карты, но до сих пор тишина. Хорошо сам позвонил по горячей линии, оказывается моей заявки и не видят вовсе. Как так? Номер заявки 5050441

Сегодня надо было снять деньги с карты МКБ Master gold. В тарифах на сайте банка (и в call-центре банка подтвердили) написано, что можно снять без комиссии собственные средства в любом банке, в том числе и в Сбербанке. По факту списали 250 рублей за снятие 5 000 руб. Ранее смотрел баланс карты, списали 90 рублей (но хоть отражено в тарифах банка). Короче, если есть возможность обмануть - обманут. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.

Потребовался кредит, решил обратиться именно в МКБ поскольку уже явлюсь клиентом этого банка и, в прошлом, успешно погасил потреб.кредит именно в этом банке.Заявку заполнил через ИБ 18 июня 2019г., одобрение было получено практически моментально.Посещение отделения Медведково (для подписания документов) оставило только наилучшие впечатления - благодаря Виктории (проводившей оформление сделки) все прошло оперативно, тактично и дружелюбно и, что немаловажно, крайне профессионально.Спасибо Вам за то, что вы настолько позитивны и клиентоориентированы.

19 июня 15:40_16:00 примерно. Планерная. Хотел снять часть вклада, но т.к. постоянно забываю алгоритм действий в терминале, прошу помощи консультанта. Судя по его ответам, сначала что только через оператора, потом сказал идите в банкомат (я не такой глупый). Получается сотрудник не в курсе как оказываются некоторые услуги и функций терминала.Ради справедливости могу отметить  вежливость данного сотрудника-мужчина.25.04.2019 и ранее данный вопрос не затрудняет консультантов в офисе Митино.

На Банки.ру предложение Банка по кредиту на любые цели (ставка от 9,9%, сумма до 3 млн, срок до 15 лет). По телефону сотрудник на вопрос о реальных условиях кредитования назвал ставку от 10,9% (9,9% только для лиц, имеющих зарплатную карту банка).При посещении офиса для оформления заявки по паспорту сотрудник банка, не прося паспорта, задал несколько вопросов (о месте работы и сумме дохода), после чего озвучил ставку от 14,5%! На вопрос о том, почему процент вырос сразу на 3,6%, внятных объяснений не дал. Таким образом, получить по заявленным параметрам практически не возможно, имея даже достаточный доход. Не вводите людей в заблуждение! И предоставляйте конкретные критерии, необходимые для получения кредита под конкретный процент!

Банк силён терминальной сетью в столичном регионе, занял ею отличные позиции, и "чужие" клиенты сами в него приходят и сами всё приносят. А тут им по чайнику - бац, там по кумполу - бац! а в третьем месте вообще - чуть не раздели догола стриптиз....17.05.19 в 23:00 не удалось внести десять 5000-ых купюр в АТМ отделения МКБ "Савёловская" на карту стороннегобанка: "По техническим причинам номинал 5000 не принимается".Скрин: https://yadi.sk/d/n6WI88tOeRtvpg Выборы, выборыСей АТМ был выбран на сайте стороннего в разделе "Пополнение через партнёров без комиссии(+!)", благодаряотметке "круглосуточно". На сайте же МКБ - карточная подтасовка:- АТМ не значится в разделе"Банкоматы": https://yadi.sk/d/n6WI88tOeRtvpg (хотя основа -ЯКарты, и на них значок МКБ есть)- АТМ значится в разделе"Терминалы", с некорректной информацией о времени работы (указано"до 21:00", на самом деле - по магнитной полосе банковских карт входв сени отделения - круглосуточно):  https://yadi.sk/d/2OCo7h_GrPaz3Q При всём богатстве выбораНа следующий день не удалось внести этих же "негритят" в терминал МКБ на ул. Правды, д. 15, стр. 1. На картахобоих банков он значится как круглосуточный (ещё бы, ведь это роддом): "Можно пополнить за один раз: 15 000р., срок зачисления моментально...".  Медицинско-белый аппарат грамотно стоит в общедоступном лобби, даже не надо надевать бахиллы.Но моментально даже кошки не рожают, вот и терминал принимает только плату за услуги акушеров-гинекологов: https://yadi.sk/d/HgpWaF-wfC-pZg Роддом негосударственный, приём и вспоможение на всех уровнях на уровне, однако терминал не принял деньги даже при личной любезной поддержке администратора приёмного отделения (предложила обратиться в техподдержку МКБ). А всё остальной экран показывал: банеры о пополнении Тройки/Стрелки, картинки с функционалом. Это оказался раздел, описывающий "Как пользоваться", т.е. "что могут короли" банковские.Несите ваши денежкиНу и на сладкое МКБ подал, на сайте, грамотную ориентировку о ближайшем терминале: "Мужской стриптиз-клуб" 1-я улица Ямского поля, д.15 пн-сб с 21:00 до 6:00, вс с 21:00 до 00:00": https://yadi.sk/d/Qr2sY5vydbHRCA ,Чей охранник сделал круглые глаза (а ведь у него спрашивали и не такое). Разве что сотрудницы (в отличие от МКБ) могли с достоинством принять купюры любого достоинства (или тоже бывают "технические дни?). Но это была бы совсем другая история...  Предложения:- инвентаризация устройств (адрес, время работы, доступность, ограничения функционала), актуализация сайта МКБ, синхронизация с аналогичными разделами компаний-партнёров. - проверить информацию охранника стриптизёрш, разве в таком заведении могут обойтись без АТМ? Когда-то же он там был https://mkb.ru/about/address/atm/864 - отказ от словосочетания "по техническим причинам" как устаревшего раньше факсов- поставить на АТМ наклейки какой отсек для приёма купюр, какой для выдачи (подсмотрено у ВТБ на противоположной стороне дороги).В остальном интересный ведь Банк: проценты, карты, акции. В "Сатирикон" клиентов за полцены отправлял! А что за сторонний лучше не скажу, "так как у вас по интернету докУментов нет".

Это капец, граждане. Оформил потреб кредит. Сотрудники в отделении говорили, что если я хочу процент ниже и более высокие шансы на одобрение, то надо оформить страховку. В случае досрочного погашения, они дадут справку и страховая перерасчёт сделает и вернёт лишнее. В итоге я взял справку, приехал в страховую компанию Югория и мне там сказали шиш тебе, а не перерасчёт. Такие дела. Не берите в мкб кредиты.

Обратилась за кредитом на покупку машины. После оформления онлайн-заявки перезвонила девушка и сообщила, что необходимую сумму предоставляют под 10,9%. При оформлении заявки в банке старший менеджер Юлия сказала, что онлайн-заявка ничего не значит, средний процент 15, 9 (максимум 18). После очередного одобрения заявки, попросили вернуться на следующий день для фотографирования. Когда уточнила условия одобрения кредита, получила ответ, что никто ещё ничего не рассматривал. Через какое-то время перезвонила девушка (видимо, аналитик) расспрашивала, кто-где-как-зачем (тут вообще без претензий, понятно, для чего это нужно было) и приходит смс с ещё одним одобрением... И тишина. Звоню сама уточнить условия кредита, говорят, что эту информацию можно получить только в том отделении, где оформляла кредит. На самом деле непонятно, отчего эти данные так сильно засекречены). Снова приезжаю в отделение, сижу полчаса в очереди, пока один менеджер оформляет кредит, а второй просто ничем не занимается, вроде у него как заявка рассматривается, только клиент уже куда-то ушёл, а очередь вообще не к нему. После замечания, что можно было и принять следующего клиента, с крайне недовольным видом, принял меня. На мою просьбу озвучить условия кредита протянул бумажку, где от руки было написано, что сумма кредита 847777, процент 20, срок 120 месяцев, ежемесячный платёж 16384, но на руки мне выдадут только 686150. Как??? Что это за условия? И за что банк берет почти 162 тысячи? Переплата за 10 лет 1 миллион 200 тысяч!!! И все бы ничего, понятно, нужны деньги - плати, но вы уж тогда и обращайтесь с клиентами соответственно, чтобы мне хотелось эти проценты заплатить именно вам! Резюмирую: МКБ - абсолютно неклиентоориентированный банк со скрытыми комиссиями, с которым не хочется иметь никакого дела! Очень жалею, что не потратила 10 минут своего времени на прочтение отзывов об этом "банке", пришлось потратить гораздо больше времени на визиты в офис и сидение в очередях. Маленькое примечание: в процессе оформления заявки здесь сумма была снижена почти в два раза, а Сбербанк одобрил нужную сумму за 5 минут)))

Хочу обратить внимание на обслуживание вкладчиков, была в банке в понедельник 17.06, талон на пополнение вклада взяла в 16.06, в итоге сидела битый час, и ушла в 17 слишним часом так и не дождавшись своей очереди на пополнение, хочу сказать, что народу было много, работало 2-3 операциониста, и некоторые сидели на выдачу кредитов по полчаса.  Ранее уже задавала вопрос в отделении, можно ли пополнять например, вклад через терминал по номеру договора, как это организовано в других банках? Ответ был, что пополнение вклада возможно только через карту, а все выпускаемые банком карты сейчас далее небесплатные, даже для тех у кого есть депозит.        Хочу спросить, почему для простого пополнения депозита(5 минут времени) вкладчики должны сидеть в очереди наравне с теми, кто берет кредит и сидит по 30-40 минут? И что за прошлый век пополнения вклада только через операциониста в отделении банка, в городе куча терминалов, неужели нельзя для ваших же вкладчиков сделать пополнение через них, а не засталять их сидеть больше часа в очередях.