22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Доброе утро!30.04.2019 на карту ВТБ (последние 4 цифры ***7310) через терминал МКБ № 966 мне перевели долг в размере 65тр. В подтверждение перевода был представлен чек. Данные чека: номер сессии 30041916194579019550, код 615087, карта Visa CBM VSDC, AID A0000000031010, адрес банкомата г. Электросталь).Сегодня 24.05.2019, но деньги с того момента не поступали.В итоге мне сказали, что деньги "зависли" в банке.Хочу уточнить достоверность информации о проведенной операции и подлинности чека.Спасибо.

Обратилась в банк по поводу кредита 29 апреля 2019 года. Позже позвонили, сказали, что нужно принести копию трудовой и справку о доходах, тогда кредит одобрят. Были майские праздники, справки принесла 15 мая. Дали кредит. Страховку списали сразу полностью, 360 т.р кредит - 70 т.р. страховка. В течение 14 дней от страховки можно отказаться. Но я не смогла это сделать, так как договор по кредиту от 15 мая, а вот страховка от 29 апреля. Я этого не увидела, документы задним числом! Но и работник банка об этом умолчал.  То есть на момент получения кредита я уже не могла отказаться от страховки. Это Московский кредитный банк! Будьте внимательны и осторожны!

Здравствуйте! Открыт в МКБ потреб кредит. Историю про навязывание страховки и прочие махинации рассказывать не буду, их тут много, а мне тогда нужны были деньги, так что "всё сам подписал". В итоге за полгода погасил более половины и начались недавно звонки: "Оформите заявление в личном кабинете на рефинансирование действующего кредита". Всё подробно рассказали как и где правильно оформить, несколько смс с инструкциями. Настойчивые такие звонки. Каждые 15 минут. И каждый раз новые девушки. Ну окей, давайте посмотрим на ваше рефинансирование для ваших же клиентов. Оформил заявку от 21.05.2019 № 1-59379441841 на рефинансирование в личном кабинете и на следующий день звонок - Вам одобрили заявку, а вот условия мы Вам не скажем. Приезжайте в офис или в личном кабинете на сайте банка. Оп, а в личном кабинете пусто. Нет там. Только в отделение банка за условиями. Но так как банк работает в неудобное для людей время и там вечные очереди, обратился в службу поддержки клиентов банка с заявкой с вопросом почему нельзя по телефону условия услышать. Через два дня позвонила сотрудница отдела "кхмбрп" назвалась по имени. Они кстати, все только по имени представляются, а при разборах требуют фамилию сотрудника банка сказать (правда удобно?). Так вот сообщила она что если пройти верификацию (кодовое слово в банке помните для чего запрашивают?), то мне без проблем озвучат условия по рефинансированию. Окей, я обрадовался и тут же звоню в банк. Сотрудник банка с большим недоверием и огромными паузами на консультирование видимо у коллег провёл верификацию и сообщил, что у меня нет одобренной заявки на рефинансирование (хотя на сайте я указывал согласно инструкции), но зато есть заявка на ещё один нецелевой кредит!!! Круто думаю... и какие условия? Хм, хм, а я Вам не могу сказать... Ха-ха, извините, а зачем я проходил верификацию? Перевёл звонок в экспертную службу, там девушка Ирина (фамилию конечно же не сказала) мне сообщила, что ранее по моему обращению в банк, меня они обманули и по телефону, даже пройдя верификацию информацию своим клиентам они не предоставляют. Только в отделении банка, раз мобильный банк их не работает. Вот такое отношение к своим клиентам у банка - тебе нужны деньги? это твои проблемы. У нас что-то не работает? это твои проблемы. Мы работаем в неудобное для тебя время? это твои проблемы. Сейчас 21 век? не, не слышали. Как же достало отсутствие сервиса в нашей стране...

Доброе утро! 23.05.2019 как обычно вносил средства на карту Рокетбанк. 15 т .Терминал Солнцевский проспект 4. Средства терминал успешно принял, чек не выдал, и соответсвенно на карту не поступили. Обратившись в поддержку сотрудник зачем то сказал подойти в банк и написать заявление. Не понятно сколько будет рассматривать этот вопрос? Деньги предназначались больному ребёнку на операцию!

...сразу к делу.В отделениях невозможно совершить никакие операции без паспорта. Хотел досрочно погасить кредит, но отказали в обслуживании! Иное удостоверение личности, например военный билет, не приняли. Зачем нужен именно паспорт? Все данные уже давно в базе есть и фото тоже, это не единственный способ идентификации. А если паспорт сейчас в другом регионе? Ну да - сиди и гаси по графику, делай так как выгодно банку. Вот вам и клиентоориентированность и индивидуальный подход. Да, потом получилось выполнить операцию через личный кабинет, но пока с "онлайном" были проблемы - в отделении помощи можно особо не ждать

С помощью сервиса по подбору кредитов сайта banki.ru я оставил заявку на кредит под 10.9 % годовых в Московский Кредитный Банк. Сотрудники кол-центра неоднократно приглашали меня в отделение, но ввиду плотного рабочего графика я всё никак не мог подойти в отделение банка.  Сегодня, придя в отделение банка меня любезно встретила девочка, которая сидела за стойкой с терминалом, который выдает талончики к специалистам. Первое впечатление о банке: очень маленькое помещение. За стойкой у каждого сотрудника стоит по 2 стула. Я сам не больших габаритов, но с трудом поместился на одно из мест. Если бы я пришел не один, то мы не смогли бы сидеть вместе у одного специалиста, т.к. места очень мало, и при всем при этом руководство банка почему-то поставило 2 стула. Сотрудник банка спросил у меня сумму кредита и желаемый срок кредитования. После чего, мне было предложено отправить заявку на 4 года с минимальным платежём по 18000 руб. Я сказал, что это много, тогда сотрудник продолжил уменьшить минимальный платеж до 16000 руб, но срок кредитования увеличится до 6 лет. Я сказал, что это не приемлемые цифры для меня,  на что специалист развел руками и попрощался со мной. Из вышесказанного, я хочу сделать вывод, что в МКБ банке работают не клиентоориентированные сотрудники, а высший руководящий состав, по моему мнению - обманщики. Прошу администрацию сайта banki.ru удалить рекламу Московского Кредитного Банка со своих ресурсов. Никому не посоветую обращаться в МКБ по вопросам кредитования! Спасибо.

Благодарю за помощь в рефинансировании кредита всех сотрудниц  Отделения «Бульвар Рокоссовского»! В особенности руководителя - Наталью Х-нову, которая добилась возможности реструктуризации долга и отсрочки платежа. Такие проблемы сможет решить не каждый сотрудник банка, а только высокопрофессиональный и умный человек. Также спасибо См-вой Людмиле за оформление всех бумаг,  тщательно и внимательно разбирающейся во всех деталях. В общем, если выбирать офис МКБ, то только Ваш! Спасибо девочки!

Благодарю за помощь в рефинансировании кредита всех сотрудниц  Отделения «Бульвар Рокоссовского»! В особенности руководителя - Наталью Х-нову, которая добилась возможности реструктуризации долга и отсрочки платежа. Такие проблемы сможет решить не каждый сотрудник банка, а только высокопрофессиональный и умный человек. Также спасибо См-вой Людмиле за оформление всех бумаг,  тщательно и внимательно разбирающейся во всех деталях. В общем, если выбирать офис МКБ, то только Ваш! Спасибо девочки!

Благодарю за помощь в рефинансировании кредита всех сотрудниц  Отделения «Бульвар Рокоссовского»! В особенности руководителя - Наталью Х-нову, которая добилась возможности реструктуризации долга и отсрочки платежа. Такие проблемы сможет решить не каждый сотрудник банка, а только высокопрофессиональный и умный человек. Также спасибо См-вой Людмиле за оформление всех бумаг,  тщательно и внимательно разбирающейся во всех деталях. В общем, если выбирать офис МКБ, то только Ваш! Спасибо девочки!

В поликлинике, ожидая очереди, заглянул в смартфон. Пришло сообщение, что ежемесячный платеж (у меня вклад с ежемесячным отчислением %) поступил на счет №.... , счет, который я не открывал и с которым не знаю как обращаться. У меня есть карта МКБ, и раньше не было никаких проблем с перечислением денег на нее.  Месяц назад появился этот новый счет. Но тогда я посетил отделение банка у м. Речной вокзал и, как мне показалось, разрешил проблему. Деньги перевели на старую карту и пообещали, что такое больше не повторится. Однако повторилось. Из поликлиники заглянул в знакомое отделение. Никого нет. Сидят четыре красивые девушки и ноль внимания. Отдыхают, говорят по телефону. Попросил отвлечься и объяснить случившее. Увы. Не стали тратить свое время. Сослались на то, что я без паспорта, ну а сообщения в смартфоне о динамике средств, которые я показал, карточка москвича и карточка МКБ, на которую переводились деньги, им по фигу. Мне 78 лет, хожу с трудом, с палочкой. Казалось бы, я не прошу провести какие-либо операции со счетом, мне нужна лишь информация в каких случаях возможен вот такой фортель с оформлением нового счета без ведома вкладчика. Хамское отношение. Только так я могу объяснить случившееся. Мне кажется такие сотрудники только наносят вред репутации банка и им не место  в МКБ.

Доброго дня. Начну сразу с главного и кратко: уволился с работы, попросил реструктуризацию на 3 месяца, отказали. Комиссия за данный вид услуги 9.000 рублей.Итак, началось всё с того, что уверенно работая в успешной компании взял кредит 590.000 рублей на нужды. Пару лет платил исправно, но потом на работе начались проблемы - спад продаж, сокращения и т.д. Зарплату задерживали и я не мог погашать кредит в срок, но просрочки составляли не более 5-7 дней. Перенесение даты платежа в МКБ стоит 6.000 рублей. По просрочкам звонили мне, матери, спрашивали у неё про имущество, на кого оформлена квартира, машина и т.д. Теперь пришлось уйти с работы по собственному (17.05.2019) и на данный момент занимаюсь поиском работы. В отсрочке платежей МКБ отказали без объяснения причин, как теперь платить не знаю, а пока найду работу, наберутся Штрафы. Что можно сделать в данной ситуации? Как так с только что потерявшего работу человека берут 9.000 рублей за отсрочку платежей? Как тогда искать работу и жить первое время? Или сразу оформлять банкротство и посылать этот банк к чертовой матери?

Доброго дня. Начну сразу с главного и кратко: уволился с работы, попросил реструктуризацию на 3 месяца, отказали. Комиссия за данный вид услуги 9.000 рублей.Итак, началось всё с того, что уверенно работая в успешной компании взял кредит 590.000 рублей на нужды. Пару лет платил исправно, но потом на работе начались проблемы - спад продаж, сокращения и т.д. Зарплату задерживали и я не мог погашать кредит в срок, но просрочки составляли не более 5-7 дней. Перенесение даты платежа в МКБ стоит 6.000 рублей. По просрочкам звонили мне, матери, спрашивали у неё про имущество, на кого оформлена квартира, машина и т.д. Теперь пришлось уйти с работы по собственному (17.05.2019) и на данный момент занимаюсь поиском работы. В отсрочке платежей МКБ отказали без объяснения причин, как теперь платить не знаю, а пока найду работу, наберутся Штрафы. Что можно сделать в данной ситуации? Как так с только что потерявшего работу человека берут 9.000 рублей за отсрочку платежей? Как тогда искать работу и жить первое время? Или сразу оформлять банкротство и посылать этот банк к чертовой матери?

Я пришёл в отделение под закрытие. Меня встретили очень приветливо, не смотря на конец рабочего дня. Был вопрос на счёт потребительского кредита. Сотрудники максимально вежливо и профессионально ответили на все интересующие меня вопросы. Отрыто рассказали про все условия и заинтересовали страхованием имущества, оказалось на самом деле это выгодно. Отдельную блогодарность хотел выразить сотрудникам Б-вой Аделине и Б-вой Камиле, благодаря таким сотрудникам хочется быть постоянным клиентом этого офиса)

Добрый день , делюсь ситуацией ! Оформил дебетовую карту на сайте , назначили число получения ! 3 недели курьер не мог до меня добраться , то не успевает то говорит что не дозвонился . Три дня назад получил долгожданную карту , но к сожалению уже третий день не могу ее активировать так как информация не была передана в банк , звонил в банк сказали ждите вам прийдет смс . При звонке решил уточнить условия по карте , мне сказали что 850 р в год , хотя при оформление было написано , обслуживание 0 рублей ! Решил перепроверить и еще раз перешел по ссылке и начал оформлять и опять пишет 0 рублей . Что происходит не понятно ! Заказывать тут карту не советую , возможно банк не имеет отношение к курьерской службе , но они же должны контролировать тех кто представляет их , и зачем предоставлять услугу которая работает плохо , и не понятен вопрос с обслуживанием !

Добрый день!Обслуживаюсь в Москве по адресу ул. Декабристов, так вот сказ о том, как сдать кредитную карту, и каждый день проходить квест "у вас тут 2 копейки для погашения, а вот закрыть карту только завтра можно, а будет ли ещё копейка завтра? Ну незнааааю", и реструктуризации кредита о снижении процента по онному... Позвонили, предложили снизить % по кредиту, заманчиво? Да! Снизили? Да! При оформлении отказалась от кредитной карты? Да! И вот тут начинает работать закон продаж 3-х нет/да. Зная политику банков по России, понимала что карту выпустят, даже при отказе оформления и всех разговоров о том, что это просто галка, без неё не пройдёт и так далее и тому подобно... ладно, думаю просто не буду получать, мол сам банк выпустил, сам и уничтожит этот пластик, но нет!? Они просто зачисляют деньги на дебетовую карту и всё, ребятки, ты обладатель задолженности, так как она автоматически становится кредитной, и операция по запросу баланса, конечно же тоже платная, ну чтоб совсем красиво, и без пустых продаж видимо...Звонок в тех поддержку дал только, ну загасить задолженность, закрыть карту, на вопрос возмещения затрат/ну тут скорее уж злость взяла, с какого??/ поступил красивый ответ из области "Какой?" Я дала реквизиты карты для перечисления средств по сделке с недвижкой, я собственно и карту то эту завела для конкретной операции, уж точно не кредитную, по которой программа не видит мои это средства или кредитные, от слова совсем!? ну классно же, да? Какой уж тут ущерб, да НИКАКОГО. Хорошо проверила этот злосчастный баланс, хорошо увидела что карта с лимитом, хорошо хоть не совсем тупица и понимаю разницу между дебетом и кредитом, спасибо конечно за доверие и лимиты, и звонок на снижение, но как теперь закрыть эту дрянь, без ежедневного хождения в банк? Моё время важно конечно же, но Ваше то бесценно, уж больно не хочу отвлекать вас от продаж...

Добрый день!Моя тетя Тамара Е. была 20.03.2019 в отделение "Бирюлевское" МКБ, хотеля переолить проценты и переложиить вклад. При этом Е-ва Т.В. является пожелым человеком - 77-ти лет, страдает варикозным расширенем вен и у нее трафическая язва, фактически она ограничена в передвижении. Однако, прейде в указанное отделение банка, в котором не работали терминали и не выдали талоны электронной очереди, к ней подошла сотридница банка и выдала на листочке номер очереди. При этом сотрудники банка обслужвали только новых клиентов, которые оформлялили кредиты, при этом Е-ва Т.В. просидела в очереди более 45 минут, и не выдержала и ушла. Однако она (Е-ва Т.В.) неоднократно сообщала сотрудникам офиса о том, что ей тяжело и она так долго не может находится в банке по причине ее болезней, в том числе и иных, однако сотрудники банка игнорировали ее просьбы и пропускали без очереди новых клиентов к операционным и иным сотрудником банка, сидящих за той или иной стойкой.  Считаем такое отношение к лиентам банка недопустимо, и противоречит кодуксу юанковской этики. Просим незамедлительно сообщить ближайшую дату и время когда можно будет прийти Е-вой Т.В. в отделение, чтобы ее приняли в порядке певоочердности!

В феврале подключила МКБ бонус -категория одежда и обувь.В мае заметила ,что с момента подключения по данной категории начисляли по 1%.Оказывается, чтобы начисляли повышенный процент при оплате в магазинах должны проводить оплату по опреденённой категории,о которой я должна была педупредить продавцов.Что за бред?Я должна проверять,как списывают деньги с карты чтобы банк начислял баллы?Есть категории магазинов,где только одежда и обувь.Банк хитрит с программой.Остался неприятный осадок.Вероятно,придётся поменять банк(сейчас выбор есть).

Добрый вечер! Отзыв не оставлял бы, если бы не было в срочном получении средств. 20.05.2019 обратился в отделение, с помощью в подборе и выдачи кредита. Молодой человек, который оформлял заявку всё чётко и корректно озвучил, выдали карту. В отделении понравилось. Увидел множество отзывов о том, что кредит рассматривают не так уж и скоро.(не от 1 часа ) Сегодня 21.05.2019, позвонил уточнить, что с решением? 1. что меня удивило - оператор сказал, что кредит начали рассматривать с 21.05 КАК так? мы ничего не знаем и помочь не можем, нет прав и полномочий, ждите аналитиков. 1. Аналитики - что за зверь? как ускорить данного видно старого и медленного гепарда? Телефонов у них нет, звонят когда хотят, как хотят и вообще видимо у них 3-й глаз открылся и вангуют. В заключении могу сказать, те кто работают их видно, слышно, можно прийти и проконсультироваться, эти люди выполняют свою работу хорошо. Аналитик, сложилось впечатление, что это "РЕШАЛО" как из передачи, пуп-земли. Слишком много полномочий у данной структуры, и не прикосновенностей, а по факту получения кредита увидим что НАРЕШАЮТ. ​ П.с.: Баянометр критическая шкала =) Кстати, ВАС(БАНК) не смущает что сколько плохих отзывов о навязывании услуги страховки, так же наятаятельно рекомендовали взять для снижения % и хорошего решения... Вы заплату страховкой платите сотрудникам ?=) Банк как кредитор нормальный, непонятные мутки с зачислением и с распоряжение средств, между СВОИМИ СЧЕТАМИ. У других таких проблем нет, может вам мощностей прибавит на обработку ? +100500 g/sh RuBlochi =) ​ ​ ​

Благодарю МКБ в лице Анастасии Н. за оперативное предоставление кредита, за профессионализм и компетентность, доброжелательность и терпение.Кредит предоставили на условиях, которые меня полностью устроили. Спасибо! Хотелось бы, чтобы все банки так работали. Один небольшой минус - ставка по кредиту оказалась выше обещанной банком.

Здравствуйте. Хочу выразить искреннею благодарность МКБ. Т. к. я являюсь давним клиентом МКБ,  С 2009 года, банк постоянно идет мне на встречу в получении кредитов, и хочу заметить, что с каждым годом, условия получения кредитов для меня упрощаются,а процентная ставка снижается. Поэтому я даже не обращаюсь в другие банки, т. к.  абсолютно уверена в надежности МКБ. Конкретно также хочу выразить признательность Марии В., и особенно Татьяне К., из отделения на Лермонтовском пр-те д. 2, которая выдавала и оформляла кредит .Все четко, быстро и очень понятно. Спасибо МКБ, буду обращаться ещё. С уважением Т-ва Е. В.