22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Отделение «Железнодорожное» Обратился в отделение,взял талончик. В очереди было четыре человека. Две операционистки обслуживали клиентов банка третья сидела без дела. Через 10 минут в отделение вошла женщина лет 55  и не беря талончик обратилась к одной из операционисток с просьбой распечатать выписку по вкладу.Операционистка сказала что для этой операции надо брать талончик.Но потом начала заниматься с этой женщиной.Операционистки помимо медленной работы и своих на первый взгляд безобидных деяний оставляют негативные чувства от посещение офиса Московского кредитного банка.

Обратился 12.05 в отделение Петровско - разумовское для подачи заявки на кредит. Постоянно обращаюсь к менеджеру Кириллу. 20.05 уже получил кредит на специальных условиях. Хочу выразить благодарность директору отделения Юлии и менеджеру Кириллу. Планирую в дальнейшем приобретение недвижимости. Очень хорошие условия и процент по кредиту. С уважением Сергей.

Взяла у них потребительский кредит 200 000,00 под 16%, сроком на 5 лет, 15 августа 2018 года, менеджер сказал что страховка обязательна, при досрочном погашении она вернется! Через некоторое время % кредита поменялся на 20% в личном кабинете, с чем связано знает только ЗЕВС, через 8 месяцев досрочно погасила!!!! ВНИМАНИЕ- возврат страховки за 8 месяцев использования- 500 рублей! с 55 555,56 ( ну как?) Избегайте этот  банк стороной! Жаль отзывы раньше не прочитала про страховку, действуют по одной схеме, говорят одно, по факту другое! Взяла 200 000,00 отдала 300 000 за 8 месяцев!!!

17.05.2019г. я пошла закрывать накопительный счет в МКБпо адресу: г. Балашиха пр. Ленина д. 31. Оформляла закрытие счета М.Э. А-на.  На следующий день 18.05. 2019г. я была в банке и оказалось, что А-на не закрыла счет и оставила на остатке 8600руб. о чем я не знала.  Я просила полностью закрыть  счет, но по факту мне его не закрыли и не выдали полностью деньги. С данным работником сталкиваюсь не впервые, так при открытии вклада она пыталась навязать мне пластиковую карту стоимостью 2000 руб. не получилось.  Из-за некомпетентности работника  банка  один вопрос пришлось решать два дня. Я пожилой человек   трачу нервы и здоровье при посещении банка,благодаря его сотрудникам. Предлагаю ознакомить сотрудника с условиями накопительного счета, повысив этим его финансовую грамотность. Действия сотрудников подрывают доверие к банку. Давно пользуюсь услугами банка. Хотелось чтобы такой солидный банк имел грамотных сотрудников. Убедительно прошу принять меры для исключения подобных случаев. Проверить работу А-ой , почему допускается самоуправство.  Надеюсь получить ответ от банка.

Последнее время на мой мобильный телефон регулярно поступают звонки с разных номеров от сотрудников банка и сторонних коллекторов с розыском различных людей, кто не платит по кредитам. Каждый раз просят к телефону совершенно непонятных и незнакомых мне людей, называя все время разные имена! После объяснений, что здесь таких нет и что мой номер телефона не мог быть указан другим лицом говорят ОК-ИЗВИНИТЕ. Но потом все повторяется. Сколько можно это терпеть? Что делать, чтобы прекратился этот телефонный терроризм?Я раньше была клиентом банка МКБ. Сначала у меня кредитная карта, потом был потребительский кредит. Оба кредитных продукта уже давным-давно полностью погашены и закрыты. Все доп. функции и прочее я отключала еще до погашения своих задолженностей. О закрытых кредитах и отсутствии задолженностей у меня есть справки из МКБ (за эти справки я честно заплатила деньги). О том что мой мобильный номер телефона, которым я пользуюсь с 2002 года, мог использовать кто-то другой при оформлении кредита считаю просто чушью! Не мог МКБ дать 15-30 разным(!) людям кредит с указанным моим номером мобильного телефона в качестве телефона для связи.  Это просто нереально, учитывая что в клиентской базе МКБ мой номер мобильного привязан ко мне, как к их клиенту, хоть и бывшему. В общем, люди! Берите кредиты в других местах. Даже если у вас все будет хорошо при выплатах и погашении кредитов, это не значит, что потом не начнется кошмар с этим банком!

Последнее время на мой мобильный телефон регулярно поступают звонки с разных номеров от сотрудников банка и сторонних коллекторов с розыском различных людей, кто не платит по кредитам. Каждый раз просят к телефону совершенно непонятных и незнакомых мне людей, называя все время разные имена! После объяснений, что здесь таких нет и что мой номер телефона не мог быть указан другим лицом говорят ОК-ИЗВИНИТЕ. Но потом все повторяется. Сколько можно это терпеть? Что делать, чтобы прекратился этот телефонный терроризм?Я раньше была клиентом банка МКБ. Сначала у меня кредитная карта, потом был потребительский кредит. Оба кредитных продукта уже давным-давно полностью погашены и закрыты. Все доп. функции и прочее я отключала еще до погашения своих задолженностей. О закрытых кредитах и отсутствии задолженностей у меня есть справки из МКБ (за эти справки я честно заплатила деньги). О том что мой мобильный номер телефона, которым я пользуюсь с 2002 года, мог использовать кто-то другой при оформлении кредита считаю просто чушью! Не мог МКБ дать 15-30 разным(!) людям кредит с указанным моим номером мобильного телефона в качестве телефона для связи.  Это просто нереально, учитывая что в клиентской базе МКБ мой номер мобильного привязан ко мне, как к их клиенту, хоть и бывшему. В общем, люди! Берите кредиты в других местах. Даже если у вас все будет хорошо при выплатах и погашении кредитов, это не значит, что потом не начнется кошмар с этим банком!

Перед визитом в отделение, ознакомился с условиями по вкладам, пообщался с операторами КЦ по интересующим вопросам. Действуя как представитель клиента, заранее отослал нотариальную доверенность на эл адрес банка.Придя в отделение, оказалось, что доверенность не проверена, а новый срок проверки составляет до 5 дней. Дал снять копию с доверки, которую оператор обещал отправить в приоритете на проверку. Предъявил свой паспорт для идентификации. Оператор потребовала паспорт или заверенную копию паспорта доверителя. Разъяснения норм идентификации не повлияли на сотрудника. Проверить доверенность в онлайн режиме посредствам информационных систем ФНП сотрудник отказался. Открыть вклад на пенсионера при посещении не удалось.Попросил  открыть вклад в пользу третьего лица. Сначала сотрудник потребовал доверенность с документами третьего лица, а после консультаций сообщил, что банк такие вклады вообще не открывает. В открытии вклада было отказано.Тогда открыл вклад на своё имя. Подключил ДБО, получил карту мгновенной выдачи. Оператор только забыла сказать, что карту надо активировать.Общие впечатления: отделение маленькое, места мало, ожидание долгое.Из плюсов - руководитель сам принимал участие в обслуживании клиентов, а девушка консультант активно помогала клиентам в разрешении вопросов.

В банке открыта карта МИР Пенсионная Мудрость. В тарифах банка значится что начисление процентов на остаток от 20000 рублей составляет 7% годовых и не требует ни каких пакетов услуг для подключения. Однако в личном кабинете МКБ Онлайн указано что доход по карте 6%. Почему так? Где обещанные 7%? И еще на главной странице личного кабинета МКБ Онлайн висит объявление-банер: "31.05.2019 у вас заканчивается Приветственный период. Для получения дохода на остаток собственных средств по картам после его окончания подключите годовой Пакет услуг." И где правда? По условиям обслуживании карты МИР пенсионная Мудрость, пакет услуг не обязателен к подключению. Так же в онлайне открыл накопительный счет под 8% годовых на остаток с ежемесячной капитализацией первые три месяца. Через 1,5 месяца процент поменялся на 7,75, с какого? Если у вас сменились тарифы применяйте их к вновь открытым счетам, а не меняйте условия задним числом для уже открытых счетов. МКБ не пользовался почти 10 лет, и вот черт дернул связаться с вашими мутными тарифами вновь. Непрозрачность условий как всегда у МКБ зашкаливает! Прощай МКБ! PS Кстати на запрос по этим проблемам через форму обратной связи через МКБ Онлайн, тишина уже вторую неделю.

В банке открыта карта МИР Пенсионная Мудрость. В тарифах банка значится что начисление процентов на остаток от 20000 рублей составляет 7% годовых и не требует ни каких пакетов услуг для подключения. Однако в личном кабинете МКБ Онлайн указано что доход по карте 6%. Почему так? Где обещанные 7%? И еще на главной странице личного кабинета МКБ Онлайн висит объявление-банер: "31.05.2019 у вас заканчивается Приветственный период. Для получения дохода на остаток собственных средств по картам после его окончания подключите годовой Пакет услуг." И где правда? По условиям обслуживании карты МИР пенсионная Мудрость, пакет услуг не обязателен к подключению. Так же в онлайне открыл накопительный счет под 8% годовых на остаток с ежемесячной капитализацией первые три месяца. Через 1,5 месяца процент поменялся на 7,75, с какого? Если у вас сменились тарифы применяйте их к вновь открытым счетам, а не меняйте условия задним числом для уже открытых счетов. МКБ не пользовался почти 10 лет, и вот черт дернул связаться с вашими мутными тарифами вновь. Непрозрачность условий как всегда у МКБ зашкаливает! Прощай МКБ!PS Кстати на запрос по этим проблемам через форму обратной связи через МКБ Онлайн, тишина уже вторую неделю.

Хочу поблагодарить за оказанную услугу в получении кредита менеджера Анну С., отделение Южное банка Московский Кредитный банк. Анна помогла решить вопрос одобрения кредита в кратчайший срок, подробно разъяснила условия и помогла выбрать оптимальный вариант кредита. За это ей отдельная благодарность.

Я ИП без сотрудников, услуги крупным клиентам, никаких расходов. Сильно успешный, что вызывает ряд проблем с банками. Банки не верят, что можно быть белым и столько зарабатывать (ВТБ аж домой приходило посмотреть на такое). Наверно, это правильно с их точки зрения, но мне лишние сложности.Вчера попытался снять в банкомате среднюю сумму денег с (платиновой) карты. Выдало код ошибки 65 (что-то типа лимит транзакций достигнут). Позвонил вечером в контактный центр: идите с паспортом в РАБОЧЕЕ время с 10 до 17.30, там разберутся, мы ничего не видим толком. Пришёл в офис в Алтуфьево (13.10). Деньги выдали через кассу, почему не могу снять с карты не объяснили, куда-то позвонили, сказали перезвонят и объяснят. Ок, по Алтуфьево никаких претензий вообще. Мне ещё надо было снять, улетаем через 3 дня на 3 месяца, надо валюту поменять на всё лето. Ещё перевёл, побольше. Уехал к зубному, там часа 3 сидел с раскрытым ртом. За это время дважды звонили, не ответил. Как разрешили рот закрыть - перезвонил по этому номеру (16.45 было). Состоялся чудный разговор. Объясняю ситуацию.Что-то отвечают (фио, кодовое слово и т.п. спросили, после каждой фразы пауза секунд 30-120). Потом говорят, У вас установлен лимит 10177  рублей (я его себе в личном кабинете поставил, вот ровно такую сумму и назвали). Не ставил, говорю. Пауза 2 минуты. Потом: извините, не так, у вас лимит по карте 1 миллион в месяц (по платиновой, ага). Но столько я тоже не снимал, картой редко пользуюсь, там в разы меньше было. Пауза 2 минуты, потом: извините, у вас нечто такое, что мы по телефону произнести не можем, но вам перезвонят и скажут! Спрашиваю: Но проблемы только с этой картой, больше никаких ограничений нет? Нет, больше никаких нет.Иду в ближайшее отделение (Серпуховская). Меня встречает заботливая симпатичная сотрудница, усаживает к свободному специалисту. Минут через 7 начинается знакомая история: у вас что-то не то, не можем выдать. Подключается симпатичная заботливая сотрудница и информирует меня, что я обналичиваю деньги с ИП, из-за этого служба безопасности заблокировала возможность снятия денег. В том числе с имевшегося вклада. А я путем перевода денег со счёта ИП на счёт физлица нарушаю законодательство, как физ.лицо я ухожу таким образом от налогов (ага, 4-5% на патенте при хороших оборотах, надо идиотом быть). И я, как ИП, не имею права получать свои деньги в банке. Это законодательством запрещено, по её мнению. Что-то она ещё интересное вещала про мою зарплату (в ИП без сотрудников, зарплата, ага), но точно не вспомню уже. Фраза, что у меня патент и налоги от переводов не зависят, ей ничего не сказала. Я преступник, мне теперь с этим жить).Да, было всё это в начале шестого, но заботливая служба безопасности уже не работала, время у них не рабочее, как выяснилось (17.30, названных вчера в контактном центре ещё не было).Не, там всё понятно, это популярный канал обналички и всё такое. Но у меня договоры с крупными (в том числе всемирно известными) клиентами, я могу предоставить всякую налоговую отчётность за всё время действия ИП (8 лет), налоговые платёжки и т.п. Вот почему не запросить это в каком-то более дружелюбном ключе?И чудесная в своей искренности сотрудница, обвиняющая клиентов банка в преступлениях, вообще не ориентирующаяся в том, что она несёт (я про налогообложение ИП). Собственно, все вопросы я решил через ВТБ, там всё выдали без вопросов.

Хотелось бы сказать несколько хороших слов отделению "Новые Химки" и в частности менеджеру Т-вой М., которая четко, понятно и спокойно объяснила всё о кредите, рассказала о сроках, выплатах и возможных нюансах. Взял кредит и уверен, что в дальнейшем никаких непредвиденных проблем не возникнет! Что касается самого отделения, то оно очень удобно расположено на, можно сказать, центральной улице Химок - очень удачное место.

Являюсь клиентом МКБ более 10 лет. За это время пользовалась услугами банка для размещения вкладов. Полностью доверяла банку. При продлении вклада сотрудница банка нечестным путем, не предоставив достоверную информацию предложила разместить мои денежные средства на "новый депозит" с процентной ставкой -17% годовых в Альфастрахование". Прошло 3 года, я не получила ни одного процента по данному вкладу. Это обман, нарушение моих прав как потребителя. Сотрудница банка заранее знала, что никаких процентов я не получу, тем не менее вовлекла меня в эту западню. Больше клиентом этого банка быть не хочу. Я оставила свой отзыв в офисе банка, но ответа от них так и не получила, что еще раз подтверждает низкую репутацию данного банка. После моего неудачного опыта прочитала много отзывов, что таким образом они консультируют многих клиентов, зарабатывая себе бонусы.

Являюсь клиентом МКБ более 10 лет. За это время пользовалась услугами банка для размещения вкладов. Полностью доверяла банку. При продлении вклада сотрудница банка нечестным путем, не предоставив достоверную информацию предложила разместить мои денежные средства на "новый депозит" с процентной ставкой -17% годовых в Альфастрахование". Прошло 3 года, я не получила ни одного процента по данному вкладу. Это обман, нарушение моих прав как потребителя. Сотрудница банка заранее знала, что никаких процентов я не получу, тем не менее вовлекла меня в эту западню. Больше клиентом этого банка быть не хочу. Я оставила свой отзыв в офисе банка, но ответа от них так и не получила, что еще раз подтверждает низкую репутацию данного банка. После моего неудачного опыта прочитала много отзывов, что таким образом они консультируют многих клиентов, зарабатывая себе бонусы.

Всегда хорошее обслуживание клиентов. Сотрудники готовы отреагировать на любые проблемы по теме и помочь с по любым вопросам. Обратился за получением кредита. Мне рассказали что к чему, зачем и почему. объяснили как рассчитывается стоимость и вежливо рассказали о дополнительных вариантах, не пытаясь их всучить

Всегда хорошее обслуживание клиентов. Сотрудники готовы отреагировать на любые проблемы по теме и помочь с по любым вопросам. Обратился за получением кредита. Мне рассказали что к чему, зачем и почему. объяснили как рассчитывается стоимость и вежливо рассказали о дополнительных вариантах, не пытаясь их всучить

Всегда хорошее обслуживание клиентов. Сотрудники готовы отреагировать на любые проблемы по теме и помочь с по любым вопросам. Обратился за получением кредита. Мне рассказали что к чему, зачем и почему. объяснили как рассчитывается стоимость и вежливо рассказали о дополнительных вариантах, не пытаясь их всучить

Обратилась в отделение МКБ Сходненская, по вопросам пенсионной карты и автоплатежам в онлайн кабинете, консультант мне рассказал как нужно заводить автоплатеж в онлайне, рассказал о моих условиях по пенсионной карте мудрость о которых я даже не знала и была приятно удивлена 7 процентам на остаток, всё понравилось, обязательно приду только к Дмитрию подключать автоплатежи. Спасибо!

Обратилась в отделение МКБ Сходненская, по вопросам пенсионной карты и автоплатежам в онлайн кабинете, консультант мне рассказал как нужно заводить автоплатеж в онлайне, рассказал о моих условиях по пенсионной карте мудрость о которых я даже не знала и была приятно удивлена 7 процентам на остаток, всё понравилось, обязательно приду только к Дмитрию подключать автоплатежи. Спасибо!

Открывали с мужем вклад в отделении на ул. Хачатуряна д.20.  Хотелось бы особенно отметить работу Персонального менеджера отделения "Отрадное" - Р-ну Юлию А-ну.  Очень внимательное и вежливое отношение к клиентам. Терпеливо и компетентно отвечала на все вопросы.    Разъяснила и обратила внимание на все важнейшие пункты договора, выделила фломастером. И даже аккуратно и грамотно сложила все подготовленные документы в файл.  Такое внимательное отношение к клиентам теперь. не такое уж частое дело.  Остались очень довольны обслуживанием Персонального менеджера отделения "Отрадное"  Р-ой Юлией А-ой.