Я обращалась в банк для снятия средств с карты. Очень понравилось обслуживание все хорошо объяснили, буду дальше обслуживаться в данном отделении дальше!!!

Давно пользуюсь услугами МКБ, разное было: и хорошее, и плохое. Но как клиент я верный, стараюсь не изменять своему выбору. Поэтому надеюсь, что Руководство Банка урегулирует мою проблему.28.11 на мою дебетовую карту пришло очередное поступление средств. Однако, одновременно с меня сняли комиссию за их зачисление, а также за зачисление средств, поступивших 01.11 и 16.11. В назначении платежа указано "оплата времени простоя", что в соотв. со ст.74 ТК РФ приравнивается к заработной плате - оплата труда во время простоя. В тарифах РКО комиссия за зачисление з/пл и приравненных к ней средств комиссия не взимается. Считаю, что списание комиссии с моей карты является незаконным. Прошу в срочном порядке вернуть мне списанные средства и впоследствии не списывать комиссию с поступлений с таким назначением платежа.

Хочу выразить огромную благодарность С-та Ирине! очень квалифицированный сотрудник, очень помогла в нелегкой ситуации, очень доброжелательная, а Главное НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!!!!! Прошу выписать премию или поощрить Ирину, очень давно не встречала такого отзывчивого человека и супер профессионала!!! СПАСИБО ИРИНА! ВЫ МОЙ СПАСИТЕЛЬ! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО К ВАМ И ТОЛЬКО В ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ!

Хочу выразить огромную благодарность С-та Ирине! очень квалифицированный сотрудник, очень помогла в нелегкой ситуации, очень доброжелательная, а Главное НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!!!!! Прошу выписать премию или поощрить Ирину, очень давно не встречала такого отзывчивого человека и супер профессионала!!! СПАСИБО ИРИНА! ВЫ МОЙ СПАСИТЕЛЬ! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО К ВАМ И ТОЛЬКО В ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ!

Всем привет, хочу оставить отзыв о таком банке как МКБ, а именно отделение Измайловское, в которое я обратился совершенно случайно. Обратился около месяца назад за консультацией, меня приветливо встретили с самого начала. Давно хотел открыть вклад в банке и поменять зарплатную карту. Так получилось, что ко мне вышел сам руководитель Елена и сообщила, что при открытии вклада ещё выдаётся и карта бесплатно. Что позволяет мне решить сразу два вопроса. Спасибо уже за это.Я обратился ещё в несколько банков, но 19 ноября решил вернутся в МКБ так как сервис атмосфера обслуживания на порядок выше, чем в других заведениях, сразу видно, что сотрудники, начиная с консультантов и заканчивая директором офиса заинтересованы в каждом клиенте. Я попал к менеджеру Андрею сидящем в 4 окне. Быстро и по существу ответил на все мои вопросы. Предложил перевести свою накопительную часть пенсии в Фонд Согласие, который так же принадлежит МКБ, вот понимаю сервис мощный банк отличные сотрудники. Что главное: грамотные и доброжелательные. В итоге ушёл с очень хорошим настроением. Открыл вклад, получил карту, самый удобный сервис по моему мнению МКБ онлайн. Перевёл накопительную часть пенсии и поменял счёт для зарплаты. И все это в одном месте. Спасибо! Желаю дальнейшего развития!

Всем привет, хочу оставить отзыв о таком банке как МКБ, а именно отделение Измайловское, в которое я обратился совершенно случайно. Обратился около месяца назад за консультацией, меня приветливо встретили с самого начала. Давно хотел открыть вклад в банке и поменять зарплатную карту. Так получилось, что ко мне вышел сам руководитель Елена и сообщила, что при открытии вклада ещё выдаётся и карта бесплатно. Что позволяет мне решить сразу два вопроса. Спасибо уже за это.Я обратился ещё в несколько банков, но 19 ноября решил вернутся в МКБ так как сервис атмосфера обслуживания на порядок выше, чем в других заведениях, сразу видно, что сотрудники, начиная с консультантов и заканчивая директором офиса заинтересованы в каждом клиенте. Я попал к менеджеру Андрею сидящем в 4 окне. Быстро и по существу ответил на все мои вопросы. Предложил перевести свою накопительную часть пенсии в Фонд Согласие, который так же принадлежит МКБ, вот понимаю сервис мощный банк отличные сотрудники. Что главное: грамотные и доброжелательные. В итоге ушёл с очень хорошим настроением. Открыл вклад, получил карту, самый удобный сервис по моему мнению МКБ онлайн. Перевёл накопительную часть пенсии и поменял счёт для зарплаты. И все это в одном месте. Спасибо! Желаю дальнейшего развития!

Всем привет, хочу оставить отзыв о таком банке как МКБ, а именно отделение Измайловское, в которое я обратился совершенно случайно. Обратился около месяца назад за консультацией, меня приветливо встретили с самого начала. Давно хотел открыть вклад в банке и поменять зарплатную карту. Так получилось, что ко мне вышел сам руководитель Елена и сообщила, что при открытии вклада ещё выдаётся и карта бесплатно. Что позволяет мне решить сразу два вопроса. Спасибо уже за это.Я обратился ещё в несколько банков, но 19 ноября решил вернутся в МКБ так как сервис атмосфера обслуживания на порядок выше, чем в других заведениях, сразу видно, что сотрудники, начиная с консультантов и заканчивая директором офиса заинтересованы в каждом клиенте. Я попал к менеджеру Андрею сидящем в 4 окне. Быстро и по существу ответил на все мои вопросы. Предложил перевести свою накопительную часть пенсии в Фонд Согласие, который так же принадлежит МКБ, вот понимаю сервис мощный банк отличные сотрудники. Что главное: грамотные и доброжелательные. В итоге ушёл с очень хорошим настроением. Открыл вклад, получил карту, самый удобный сервис по моему мнению МКБ онлайн. Перевёл накопительную часть пенсии и поменял счёт для зарплаты. И все это в одном месте. Спасибо! Желаю дальнейшего развития!

Несколько дней назад совершил покупку в одной широко известной сети спортивных магазинов по кредитной карте МКБ, подключенной к программе МКБ-Бонус. По условиям МКБ-Бонус покупки в спортивных магазинах могут быть компенсированы накопленными баллами. Однако, операция была ошибочно проклассифицирована категорией "Оптовая торговля", а не "Спортивные магазины", в результате чего, компенсацию выполнить не удалось.Сотрудник Горячей линии МКБ (было очень трудно дозвониться, но это отдельная история) отказался мне помочь. По его словам, код МСС по операции отсутствует в перечне, утвержденном правилами! Как будто, совершая покупку в магазине, клиент в состоянии проверить, какой именно МСС настроен на терминале! Информация о том, что по операции есть чек с ОГРОМНЫМ логотипом спортивного магазина никак на решение сотрудника не повлияла. Даже не попросил прислать скан чека.Кроме МКБ, я клиент нескольких других банков. Есть, с чем сравнить Когда с картой банка-конкурента возникали проблемы с трактовкой МСС - сотрудники всегда решали их в мою пользу. Вердикт: клиентоориентированность в МКБ не найдена. При выборе кредитной карты с кэшбэком лучше отдать предпочтение предложениям конкурентов. Программа МКБ-бонус и так проигрывает по проценту возврата, а бюрократизм банка в спорных ситуациях делает ее полностью бесполезной.

Являюсь клиентом банка не первый год. Был кредит, который досрочно погасила, есть вклад. Ни просрочек, никаких неприятных ситуаций с банком не было. Получила по смс предложение с информацией о том, что мне предварительно одобрен кредит или кредитная карта с установленным лимитом. Пришла в банк для подачи заявки на кредитную карту. Лимит выбрала меньший, чем предлагали. На следующий день пришла смс об отказе в выдаче кредитной карты. Чем руководствуется банк при принятии решения - абсолютно непонятно. И если бы я пришла исключительно по своей инициативе, возможно, вопросов было бы меньше. Но учитывая, что банк сам предодобрил лимит и сделал предложение - отказ в этой ситуации как минимум странный. Я бы не тратила свое время в случае, если бы такое предложение не поступило. Остался очень неприятный остаток и ощущение, что к клиентам банк относится не самым должным образом.

Моё знакомство с МКБ началось с 2013. После уже почти трехлетнего опыта обслуживания в банке, хочу сказать - это лучший банк (параллельно обслуживаюсь в Сбербанке и Райффайзенбанке и могу сказать, что есть с чем сравнить). Плюсы в МКБ: 1. В центральном отделение (на Цветном бульваре) всегда встречают отзывчивые, молодые и красивые ребята (что очень приятно, в Сбере обычно даже не здороваются 👎).2. Обслуживание в данном офисе удостоено отдельной похвалы! Особенно главный менеджер, с которым я работаю с самого знакомства с МКБ (в Райффайзенбанке менеджеры постоянно меняются и их компетентность под вопросом), М-ва Анастасия. Анастасия всегда консультирует меня по всем моим вопросам и консультирует максимально доходчиво (не сравнится с сотрудниками Сбербанка, которые стараются поскорее от тебя отвязаться). Кроме того, она успевает в этот момент параллельно помочь своим коллегам с их вопросами! 5 баллов!3. Есть конечно и очереди в этом офисе, но с другой стороны это понятно - все хотят обслуживаться в лучшем офисе банка. Тем более пока ждёшь, можно кофе попить)) очень люблю именно этот офис МКБ (была в офисе на Преображенской площади, есть с чем сравнить).Советую всем своим знакомым! Спасибо офису на Цветном бульваре! Спасибо Анастасии за отзывчивость!👍👍👍

Моё знакомство с МКБ началось с 2013. После уже почти трехлетнего опыта обслуживания в банке, хочу сказать - это лучший банк (параллельно обслуживаюсь в Сбербанке и Райффайзенбанке и могу сказать, что есть с чем сравнить). Плюсы в МКБ: 1. В центральном отделение (на Цветном бульваре) всегда встречают отзывчивые, молодые и красивые ребята (что очень приятно, в Сбере обычно даже не здороваются 👎).2. Обслуживание в данном офисе удостоено отдельной похвалы! Особенно главный менеджер, с которым я работаю с самого знакомства с МКБ (в Райффайзенбанке менеджеры постоянно меняются и их компетентность под вопросом), М-ва Анастасия. Анастасия всегда консультирует меня по всем моим вопросам и консультирует максимально доходчиво (не сравнится с сотрудниками Сбербанка, которые стараются поскорее от тебя отвязаться). Кроме того, она успевает в этот момент параллельно помочь своим коллегам с их вопросами! 5 баллов!3. Есть конечно и очереди в этом офисе, но с другой стороны это понятно - все хотят обслуживаться в лучшем офисе банка. Тем более пока ждёшь, можно кофе попить)) очень люблю именно этот офис МКБ (была в офисе на Преображенской площади, есть с чем сравнить).Советую всем своим знакомым! Спасибо офису на Цветном бульваре! Спасибо Анастасии за отзывчивость!👍👍👍

Моё знакомство с МКБ началось с 2013. После уже почти трехлетнего опыта обслуживания в банке, хочу сказать - это лучший банк (параллельно обслуживаюсь в Сбербанке и Райффайзенбанке и могу сказать, что есть с чем сравнить). Плюсы в МКБ: 1. В центральном отделение (на Цветном бульваре) всегда встречают отзывчивые, молодые и красивые ребята (что очень приятно, в Сбере обычно даже не здороваются 👎).2. Обслуживание в данном офисе удостоено отдельной похвалы! Особенно главный менеджер, с которым я работаю с самого знакомства с МКБ (в Райффайзенбанке менеджеры постоянно меняются и их компетентность под вопросом), М-ва Анастасия. Анастасия всегда консультирует меня по всем моим вопросам и консультирует максимально доходчиво (не сравнится с сотрудниками Сбербанка, которые стараются поскорее от тебя отвязаться). Кроме того, она успевает в этот момент параллельно помочь своим коллегам с их вопросами! 5 баллов!3. Есть конечно и очереди в этом офисе, но с другой стороны это понятно - все хотят обслуживаться в лучшем офисе банка. Тем более пока ждёшь, можно кофе попить)) очень люблю именно этот офис МКБ (была в офисе на Преображенской площади, есть с чем сравнить).Советую всем своим знакомым! Спасибо офису на Цветном бульваре! Спасибо Анастасии за отзывчивость!👍👍👍

Являюсь зарплатным клиентом МКБ лет уже 5-6. На зарплатной карточке вышел из строя чип. Магнитная полоса работала, но в некоторых терминалах магнитная полоса не проходит в связи с чем решил поменять карту. Обратился в отделение "Речной вокзал" с формулировкой: "Поменяйте пожалуйста, если до выхода новой карты я смогу пользоваться старой". Девушка ответила, что никаких проблем, нажала пару клавиш и... заблокировала мою карту. На мои вполне обоснованные претензии она ответила, что, якобы это я сам виноват,  поскольку, проводил какие-то неведомые рискованные операции. На мои доводы, что никаких операция, кроме как "засунул в банкомат - принес домой жене" я отродясь не проводил - она ответила нечто вроде "сам дурак",  "что вас не устраивает?, можно получать через кассу" и "угомонитесь, карта будет готова через три дня". ОК. Снял через кассу. На вопрос, когда мне подойти ответили - жди смс. Ни через 3 дня ни через неделю смс, конечно не было, хотя спам от МКБ сыплется на мой номер перманентно. На вопрос, почему не было смс, естественно, ответ "сам дурак, поменял наверное номер". Ну да ладно, карта готова - забираю. Теперь у меня работает чип, но нет PayWave. Спрашиваю почему? Отвечают, при перевыпуске не положено. Вероятно, при след. перевыпуске дадут перфокарту)))

Хочу выразить огромную признательность за работу коллективу и заведующей отделения. Я являюсь клиентом банка не первый год и на протяжении многих лет всегда чувствую заботу, внимательность, компетентность сотрудников и лично заведующего отделения "Петровско- Разумовское". Почему так пишу? Потому что была возможность сравнить с обслуживанием в других статусных банках (Россельхозбанк, Альфа-Банк и даже банк №1 - Сбербанк). Скажу прямо - ушел из первых двух только по причине плохой организации работы с клиентами, в Сбербанке имею зарплатную карту, всего дважды возникала необходимость воспользоваться он-лайн переводами и дважды это была целая проблема из-за нестабильности работы системы. Система Московского кредитного банка, несмотря на более частое использование, никогда не напрягала при решении вопросов. Все четко, стабильно, понятно. Еще раз спасибо за работу, каждая встреча с Вами - это радость.

Хочу выразить огромную признательность за работу коллективу и заведующей отделения. Я являюсь клиентом банка не первый год и на протяжении многих лет всегда чувствую заботу, внимательность, компетентность сотрудников и лично заведующего отделения "Петровско- Разумовское". Почему так пишу? Потому что была возможность сравнить с обслуживанием в других статусных банках (Россельхозбанк, Альфа-Банк и даже банк №1 - Сбербанк). Скажу прямо - ушел из первых двух только по причине плохой организации работы с клиентами, в Сбербанке имею зарплатную карту, всего дважды возникала необходимость воспользоваться он-лайн переводами и дважды это была целая проблема из-за нестабильности работы системы. Система Московского кредитного банка, несмотря на более частое использование, никогда не напрягала при решении вопросов. Все четко, стабильно, понятно. Еще раз спасибо за работу, каждая встреча с Вами - это радость.

27.11.2016 пополнила карту Альфа банк через терминал МКБ ,спустя сутки деньги так и не пришли, в техподдержке отвечают - ждите. Сколько ждать - неизвестно. Срок по погашению кредита сегодня в колл-центре МКБ не могут грамотно ответить, когда проведут платеж: то через сутки, то в обед, то в течение 10 дней. Деньги возвращать отказываются, отправляют в Альфа банк, в который деньги не дошли. Сумма не маленькая, еще раз оплатить кредит - нет возможности, завтра уже пойдут штрафы. Отвратительное отношение к клиентам. Никто ни за что не отвечает.Прошу перевести деньги сегодня на мой счет или вернуть их. Номер терминала 39732.

Обратился в банк оформить заявку на кн. Делаю расчет на сайте банка. Акция: новым клиентам ставка по кн 15%. Расчет 180 000 на 3 года. Регулярный платеж система рассчитала 6 с небольшим.Звонок от сотрудника меня порадовал. Сработали оперативно. Начинаем расчет мп 7 000 с копейками. Прошу отключить из расчета страховку, ответ - не могу. Только в офисе банка) - прикольно. Дальше интересней. Спрашиваю, есть перерасчет и уменьшение регулярного платежа? Ответ, есть) мы при отключении страховки увеличим процентную ставку на 3%.В итоге банк обязывает клиента подключить страховку, которая ему не нужна. Или предоставит ему более невыгодные условия. Прикольно.Оценка вашему сервису 0. Никогда не стану вашим клиентом. И всем знакомым это передам.

Хочу рассказать Вам как моя тетя решила открыть вклад в данном банке. Произошло это примерно месяц назад. Решила моя тетя-пенсионерка открыть в МКБ вклад. Пришла в ближайшее отделение, где сотрудники предложили ей не открыть обычный вклад под 9%, а открыть "инвестиционный" вклад под 18%. После того, как моя тетя услышала такой %, ее сознание помутилось и она побежала в кассу и отдала все деньги, а сумма была не много ни мало 650 000 руб. Только придя домой, она решила узнать что же такое "инвестиционный" вклад и позвонила мне. Как оказалось, она заключила 2 договора "Альфа-страхования" - первый на 500 т.р., а второй - на 150 т.р. т.е. в договоре сказано, что она застраховала свою жизни на сумму договора и эти денежные средства она получит если проживет 3 года или получат ее родственники по наследству через 3 года. Возможно, на эти денежные средства будут начислены проценты, но % ставки, естественно нет. Т.е. возможно будут %, возможно нет, как решит Альфа))) Если вкладчик решит досрочно снять эти деньги, то вернется не вся сумма, а ее часть, в соответствии с таблицей, указанной в договоре. Договор, естественно, без синей печати, без оригинальной подписи сотрудника, просто распечатанный на принтере шаблон с ее паспортными данными. А она просто внесла деньги на транзитник и они отправили их в Альфу.В итоге, все закончилось хорошо, обратились в Альфа-страхование, через 2 недели деньги вернули. Но хочу предупредить, чтобы не пускали своих престарелых родственников в МКБ, потому что сотрудники сделают и скажут все, чтобы выполнить свой план продаж. А тот факт, что вы можете потерять свои последние деньги - им на это плевать.

Вчера вечером открывал вклад в Таганском отд. МКБ и был приятно удивлен. В зале тихая спокойная деловая обстановка. Девушка в окошке №1 доброжелательно и спокойно помогла выбрать выгодную для меня линейку вклада все объяснила, дала распечатку % ставок по периодам - я ушел очень довольный - приветливо встретили, приветливо проводили, быстро обслужили.Кстати, это, наверное, единственный банк, у которого на сайте честно, понятно и подробно указаны условия вкладов.

09.02.2015 я взяла потребительский кредит в МКБ №402032/15. Условия были такие, что если не брать страховку, то процентная ставка на 4 пункта будет выше. Конечно, никакие письменные свидетельства этому мкб мне выдавать не собирался. Кредит давался на 5 лет, и страховка соотвественно сразу при получении кредита должна быть оформлена на все 5 лет. В общей сложности сумма моих страховок составила 123 500. Я не сильно возражала против страховки, единственный критичный момент для меня был, чтобы остаток страховки мне вернули при досрочном погашении. При оформлении кредита, я несколько раз уточняла эту возможность у кредитного специалиста. Мне сказали "да, конечно, вы все вернете". Я понимаю, что сейчас мои слова бездоказательны и в суд я даже не могу с этим обратиться, так как я не записывала слова этого "специалиста" на диктофон, а на вторую страховку мне вообще не выдали правил страхования.Застраховали меня в Альфа-Страхование и Альфа-СтрахованиеЖизнь. Сумму страховки естесственно включили в кредит, увеличив его сумму тем самым на 17%. Когда я сделала реструктуризацию данного кредита (спустя 9 месяцев) и пошла в Альфа страхование за возвратом остатка страховки, мне сказали что суммы возврату не подлежат и ткнули в их пункт правил страхования. Страховка бесполезна, так как в случае моей смерти или безработицы она выплачивает деньги только в сумме остатка по моему кредиту. А он на данный момент 0. Таким образом, МКБ распилили с Альфой 123 500+% которые я платила мкб за эту сумму.Далее. По условиям кредита, я должна вносить ежемесячный платеж за 10 дней, до срока его списания. В случае необеспечения этих денег за 10 дней до срока, я должна уплатить 10%, независимо какое количество дней составила просрочка. Нехилый заработок на деньгах населения. И конечно, никто мне объяснял мне, что деньги я положу за 10 дней до списания, а все это время МКБ будет ПРОДОЛЖАТЬ НАЧИСЛЯТЬ НА НИХ %, так как это еще не дата погашения.Да, сейчас МКБ мне ответит, что это были условия договора и что я сама на них согласилась. Но подумайте тысячу раз, хотите ли вы треть (!!!) года замораживать свои деньги в МКБ и ему за это платить %.Сейчас у меня появилась необходимость в следующем кредите. Ради интереса я отправила заявку в этот банк. Может у них что-то изменилось. Мне одобрили кредит под 19% с навязанными страховками на 7 лет!!! Даже не хочу представлять сумму этих страховок. Или же 23% без них. Звонил кредитный специалист, я сказала, что меня условия не устраивает, страховки я больше никогда в их банке не возьму и что у меня есть более выгодное предложение. На что мне ответили "Ну, мы можем вам предложить 20% без страховок". Данный разговор записан, МКБ меня научил горьким опытом. Спасибо МКБ за такие "щедрые" условия проверенному клиенту без единой просрочки платежа, с досрочным погашением обоих кредитов и с оплаченными навязанными страховками включенными в суммы кредитов. К слову, я взяла кредит в сбербанке под 16% без всяких страховок.Далее. В феврале я являлась участником зарплатного проекта в данном банке. По условиям их тарифов, я как зарплатник имею право снять в месяц без процентов со своей зарплатной карты до 3млн руб. В феврале, СО СВОЕГО расчетного счета в другом банке я перевела сумму более 3млн.р. На Сумму свыше 3млн руб. МКБ взял комиссию. Все честно казалось бы... Но после снятия денежных средств, мне позвонили из фин. мониторинга данного банка и сказали, что им не понравились мои операции и что они мне на мою зарплатную карту устанавливают лимит снятия наличных 10 000 в день. И не важно, что указано в их тарифах. Напомню, я переводила СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. И их же сняла. Это не было переводом от другого лица. Происхождение данных денег МКБ не должно вообще интересовать, так как другой банк выпустил этот платеж. Но тем не менее. Мне сказали, что Тарифы банка, конечно, распространяются на всех. Но кроме меня.Мне абсолютно не интересно, что ответит МКБ на данный отзыв. Свое мнение об этом банке я составила давным-давно, кредит погашен, бывшая зарплатная карта с лимитом в 10к в месяц бесполезна, поэтому из этого банка я ухожу раз и навсегда. Эти товарищи не работают на долгосрочного клиента, они хотят наживиться по максимуму.Цель этого отзыва предупредить обычных людей. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО их бумажки. Обязательно приходите в банк со свидетелями, если все таки решили с ним связаться и с диктофоном. Сейчас действует распоряжение ЦБ о периоде охлаждения. В течение 5 дней можно отказаться от всех страховок по кредиту. КРОМЕ подключения к договору КОЛЛЕКТИВНОГО страхования, который составляется между юр лицами и на него действие данного распоряжения не распространяется. Вы НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ деньги за страховку по такому договору.Если заключается все-таки договор обычного страхования, то МКБ прописывает туда свое вознаграждение. То есть сумма страховки у вас может составить 100тыс, а вознаграждение МКБ 80тыс. Вы сможете вернуть только то, что непосредственно было заплачено в страховую. То есть, 20тыс. А за это вознаграждение МКБ вы будете продолжать платить % в случае, если страховка включена в кредит.Очень надеюсь, мой отзыв пасет кого-нибудь от кредитного рабства МКБ.