22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Довольно часто последнее время бываю в офисах различных банков, но этот прям лучший.Все спокойно, сотрудницы вежливы, все расскажут, объяснят и вообще в целом хорошее отношение к клиенту, приятно посещать. Причем это было мое уже четвертое посещение данного офиса, всегда попадал на разных сотрудниц и всегда все проходило замечательно и достаточно быстро (за исключением одного раза когда 20 минут в очереди просидел).В сравнении с теми же другими банками (это где я был за последние пару месяцев) небо и земля. Из минусов: не очень удобное местоположение самого офиса, в плане подъезда. Парковка тоже маловата. Иногда бывает многовато народу.

Довольно часто последнее время бываю в офисах различных банков, но этот прям лучший.Все спокойно, сотрудницы вежливы, все расскажут, объяснят и вообще в целом хорошее отношение к клиенту, приятно посещать. Причем это было мое уже четвертое посещение данного офиса, всегда попадал на разных сотрудниц и всегда все проходило замечательно и достаточно быстро (за исключением одного раза когда 20 минут в очереди просидел).В сравнении с теми же другими банками (это где я был за последние пару месяцев) небо и земля. Из минусов: не очень удобное местоположение самого офиса, в плане подъезда. Парковка тоже маловата. Иногда бывает многовато народу.

Предложенные проценты по кредиту превышали минимальные более чем в 1,5 раза. Вместо запрашиваемых 5 лет, кредит давали только на 3 года. Обязательно надо было оформить финансовую защиту на приличную сумму. Ничего этого озвучено не было при одобрении предварительной заявки. В результате я потеряла время, в банке остались копия моего паспорта, фото и другие конфиденциальные сведения. Получаетсяы, что предварительная заявка не нужна и минимальный процент - просто обман. Либо надо четко прописывать при каких условиях клиент может рассчитывать на процент, близкий к минимальному.

Реклама этого банка вылетела в моём телефоне именно тогда когда я сидел в очереди в "Открытии" чтобы открыть накопительный счёт. Сравнив условия и приняв во внимание пренебрежительное отношение со стороны сотрудников последнего я прошёл буквально 100 метров и оказался в отделении МКБ на Комендантском. К моему сожалению очередь там была часа на полтора, а ждать так долго мне не хотелось. Но мне повезло, т.к. внимательный сотрудник Александр, узнав что я спешу, сам позвонил в другой офис и предложил мне доехать туда самостоятельно, благо там было свободно и уже через 15 минут я был в отделении на Савушкина, где благополучно открыл счёт и сразу внёс деньги в кассу. Особо хочется отметить тот момент, что мне подробно объяснили все условия пополнения и снятия денежных средств, благодаря чему я не "попал" на комиссию, плюс сразу подключили интернет-банк, который я сразу установил и опробовал.

Обратилась в офис МКБ по адресу:ул. Академика Янгеля, д. 2 с очень большой проблемой. Необходимо было открыть счет на несовершеннолетнего ребёнка-требование органов опеки для перечисления наследственных денег. До этого в этом отделении и других отделениях этого банка этого не делали. Благодаря отзывчивому главному менеджеру Ольге П.мы это сделали, с нами работала целая команда, которая разработала алгоритм по которому мы смогли это сделать!!! После этого мы ещё ни раз обращились в этот офис и каждый раз получали полный граммотный и профессиональный ответ. Именно в этом офисе уважают своих клиентов (есть с чем сравнивать). Спасибо огромное этому замечательному офису и особенно Главному менеджеру, Ольге. С уважением, семья Г-х.

5 мая я обнаружила, что с меня была списана комиссия в размере 150 рублей за ведение неактивного картсчета. Позвонив в банк, мне сообщили, что комиссию списали в соответствии с тарифами на обслуживание банковских карт. В действующих тарифах сказано, что комиссия списывается ежемесячно при одновременном выполнении двух условий: отсутствие вклада, по которому картсчет является обслуживающим счётом; отсутствие операций по картсчету в течение одного года. Комиссия была списана 30 апреля 2019г, однако, по состоянию до 5 мая 2019г включительно, у меня был открыт вклад, к которому был привязан картсчет, открытый год назад одновременно со вкладом. Я позвонила второй раз и другой операционист уже согласился с тем, что 1) карта привязана ко вкладу; 2) комиссия начислена некорректно. Он составил обращение к банку на отмену комиссии. В третий раз позвонив в банк, я узнала, что теперь карта не привязана ко вкладу и поэтому банк считает начисление комиссии правомерным. Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и отменить некорректно начисленную комиссию либо подготовить скан-копии документов с моей подписью, подтверждающие правомерность этого начисления (в отделение у м.Тимирязевская, Москва). Одновременно с этим хотела бы предостеречь пользователей портала от использования подобных продуктов, которые содержат в себе «подводные камни» и условия по которым, судя по всему, Банк задним числом меняет по своему усмотрению.

Сегодня день, когда мне нужно было сделать первый платеж по кредиту. Решила оплатить зайдя в отделение, т.к. хоть мне все объяснили и разъяснили при получении кредита, но я тот человек, который лучше еще 150 раз спросит как это делается)) Особенно когда кредит берешь впервые))) Мне помогал Алексей, очень милый и улыбчивый молодой человек. Показал как можно оплачивать через терминал, и как можно это сделать в МКБ онлайн. Очень рекомендую это отделение! Я была во многих Д.О. МКБ, и знаете, это единственное отделение, где сотрудники всегда вежливы, всегда приветливы, ответят на все вопросы, придут на помощь, и не будут делать вид словно никого нет в помещении, или сидеть и разговаривать с вами так, словно вы их уже достали. Желаю ребятам из этого Д.О. быстрого карьерного роста! Потому что такие сотрудники, уж точно должны идти вверх по карьерной лестнице!

Добрый день, 08.05 я обратилась в офис Мкб отделение сходненская по поводу автоплатежей в онлайне,  пришла поздно перед закрытием,  но сотрудник Дмитрий помогал мне в моем вопросе даже после закрытия офиса,  когда другой сотрудник просто бы сказал приходите завтра,  Дмитрий доброжелательно встретил меня,  выслушал мои вопросы и предложил на месте подключить все сразу, все прошло оперативно.  Побольше таких сотрудников как Дмитрий.

Добрый день, 08.05 я обратилась в офис Мкб отделение сходненская по поводу автоплатежей в онлайне,  пришла поздно перед закрытием,  но сотрудник Дмитрий помогал мне в моем вопросе даже после закрытия офиса,  когда другой сотрудник просто бы сказал приходите завтра,  Дмитрий доброжелательно встретил меня,  выслушал мои вопросы и предложил на месте подключить все сразу, все прошло оперативно.  Побольше таких сотрудников как Дмитрий.

6 мая в отделении «Алтуфьево» мне необходимо было провести операцию со вкладом родственника, на который у меня есть доверенность. Выяснив у операциониста Аллы, имею ли я полномочия на выполнение данной операции, она сообщила мне, что доверенности у меня нет. Я же на 100% не была уверена в том, что доверенность на меня была подписана на данный вклад, поэтому, поверив ей на слово, ушла из отделения. Приехав домой, я решила проверить наличие доверенности и обнаружила ее. В связи с этим, для пользователей портала «Банки.ру» прошу обратить внимание на низкое качество обслуживания (предоставление некорректной информации) сотрудниками МКБ и необходимости иметь с собой подтверждающие документы (в то время как ранее мне говорили о том, что носить их с собой не нужно).

Открыли маме вклад Гранд. Хороший вклад, выгодный процент, обслужили хорошо. Выдали обезличенную карту для зачисления процентов. Но вот произошла неприятность- эту карту "съел"  банкомат, пришлось ее заблокировать. В отделение быстро решили этот вопрос, выдали новую карту. Но потом, выяснилось, что проценты со вклада ежемесячно начисляются на заблокированную карту, так как она привязана ко вкладу и чтобы воспользоваться процентом, нужно ежемесячно приезжать в отделение и снимать деньги через кассу. Другие способы предложены не были. Якобы технической возможности-изменить карту зачисления или сделать какой-нибудь автоплатеж, нет. Такой подход в наше, как говорится кибернетическое время, слегка не понятен. Этот случай испортил впечатление о банке, хотя в целом, работа и обслуживание понравилось.

Открыли маме вклад Гранд. Хороший вклад, выгодный процент, обслужили хорошо. Выдали обезличенную карту для зачисления процентов. Но вот произошла неприятность- эту карту "съел"  банкомат, пришлось ее заблокировать. В отделение быстро решили этот вопрос, выдали новую карту. Но потом, выяснилось, что проценты со вклада ежемесячно начисляются на заблокированную карту, так как она привязана ко вкладу и чтобы воспользоваться процентом, нужно ежемесячно приезжать в отделение и снимать деньги через кассу. Другие способы предложены не были. Якобы технической возможности-изменить карту зачисления или сделать какой-нибудь автоплатеж, нет. Такой подход в наше, как говорится кибернетическое время, слегка не понятен. Этот случай испортил впечатление о банке, хотя в целом, работа и обслуживание понравилось.

Московский Кредитный Банк МКБ - нелояльный и спешащий штрафовать своих постоянных клиентов по чём зря. Пишу из своего опыта, ладно бы не было на карте денег, но деньги лежат, они их сами не списывают, а людей штрафуют. Обходите их стороной.Кроме того заблокировали счёт моего ООО около 2 лет назад без оснований. 

Московский Кредитный Банк МКБ - нелояльный и спешащий штрафовать своих постоянных клиентов по чём зря. Пишу из своего опыта, ладно бы не было на карте денег, но деньги лежат, они их сами не списывают, а людей штрафуют. Обходите их стороной.Кроме того заблокировали счёт моего ООО около 2 лет назад без оснований. 

4 февраля 2019 года через интернет-банк (МКБ-Онлайн) я открыл вклад "Мега Онлайн" со сроком 270 дней с номером P44055949. Т.к. пополнения были возможны первые 95 дней, то, по моим подсчетам, пополнять можно было до 10 мая 2019 года. 9 мая 2019 у меня по неизвестным причинам не было технической возможности пополнить вклад через интернет-банк (МКБ-Онлайн, только браузерную версия с ноутбука). До этого момента все было отлично - и открытие вкладов, и пополнение. Пытался пополнить двумя путями: через перевод денег со счета на счет и напрямую через "вклады". В первом случае счет вклада просто не виден в списке доступных счетов для перевода, во втором на вкладе есть только кнопка "закрыть вклад", но нет "пополнить". Отмечу, что пополнить я могу 6 других вкладов - видимо, с ними проблем нет. Вечером 9 мая я пришел в отделение Беляево (г. Москва), где специалист со своего рабочего компьютера перевел 90 т.р. с моего накопительного счета на нужный мне вклад. Никаких проблем у него не возникло.После этого, как вернулся домой, 9 мая, я еще раз попробовал самостоятельно перевести деньги во вклад P44055949 с накопительного счета. Это оказалось невозможным, т.к. опции внесения на вклад не было. Далее я установил приложение МКБ-Мобайл на свой смартфон. Опция внесения на вклад P44055949 отсутствовала, хотя на другой вклад она была видна. Привожу скриншот. Отмечу, что операцию пробовал проводить 9 мая 2019 года, когда вклад P44055949 должен был доступен для пополнения (что было подтверждено проведением операции пополнения в этот день в отделении). Уважаемые представители банка МКБ! Я пока оставляю свой отзыв без оценки, хотя потерял уже значительное кол-во времени, пытаясь самостоятельно решить проблему, потом в контакт-центре, затем по дороге в отделение и обратно, и т.д. Я очень надеюсь, что вы решите эту проблему, и со следующим пополняемым вкладом не возникнет такой ситуации, как описанная в данном отзыве, которая принесла мне сильное беспокойство. Прошу связаться со мной в случае, если вы найдете способ, как решить эту проблему. Спасибо!Скриншот: https://i.ibb.co/DMtZrtP/mega-vklad-problem-2.jpg

Добрый вечер!Очередной раз замечены следы нечестного отношения со стороны Банка, иначе назвать не могу. После перевода денежных средств с карты другого банка на карту  МКБ приходит сообщение - подтверждение, что деньги поступили. Но данными деньгами невозможно воспользоваться: сегодня в приложении сначала отражалось информации, что на счёте нет средств, далее приложение не загружалось. Планировала  перевести на накопительный счет, но увы до 00.00 этого сделать не удалось. Соответственно, делаю выводы, что Банк пользуется моими деньгами бесплатно. И так уже не раз, с четкой закономерностью это происходит перед праздничными и выходными днями. Очень обидно отношение Банка, которому доверяешь свои деньги. Вынуждена искать нового партнера, с которым будет бизнес будет взаимный.

Добрый вечер!Очередной раз замечены следы нечестного отношения со стороны Банка, иначе назвать не могу. После перевода денежных средств с карты другого банка на карту  МКБ приходит сообщение - подтверждение, что деньги поступили. Но данными деньгами невозможно воспользоваться: сегодня в приложении сначала отражалось информации, что на счёте нет средств, далее приложение не загружалось. Планировала  перевести на накопительный счет, но увы до 00.00 этого сделать не удалось. Соответственно, делаю выводы, что Банк пользуется моими деньгами бесплатно. И так уже не раз, с четкой закономерностью это происходит перед праздничными и выходными днями. Очень обидно отношение Банка, которому доверяешь свои деньги. Вынуждена искать нового партнера, с которым будет бизнес будет взаимный.

Добрый вечер!Очередной раз замечены следы нечестного отношения со стороны Банка, иначе назвать не могу. После перевода денежных средств с карты другого банка на карту  МКБ приходит сообщение - подтверждение, что деньги поступили. Но данными деньгами невозможно воспользоваться: сегодня в приложении сначала отражалось информации, что на счёте нет средств, далее приложение не загружалось. Планировала  перевести на накопительный счет, но увы до 00.00 этого сделать не удалось. Соответственно, делаю выводы, что Банк пользуется моими деньгами бесплатно. И так уже не раз, с четкой закономерностью это происходит перед праздничными и выходными днями. Очень обидно отношение Банка, которому доверяешь свои деньги. Вынуждена искать нового партнера, с которым будет бизнес будет взаимный.

Большое спасибо сотрудникам московского кредитного банка в Чепеповце по адресу Металлурга 13. Все подробно, грамотно  объяснили. Приятно приходить в данное отделение очень вежливый персонал .Также ставки по вкладом одни из лучших.

Большое спасибо сотрудникам московского кредитного банка в Чепеповце по адресу Металлурга 13. Все подробно, грамотно  объяснили. Приятно приходить в данное отделение очень вежливый персонал .Также ставки по вкладом одни из лучших.