22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Вчера, 24 апреля 2019 года около 17 часов явился в зеленоградский офис вашего банка, чтобы закрыть накопительный счёт и перепривязать вклады к другому счёту для выплаты процентов. В общей сложности просидел в офисе более часа, вклады перепривязали к текущему счёту, подсунули для подписи какое-то "заявление на предоставление комп. банк. обслуживания" (я его, кажется, ещё в декабре 2018 подписывал, когда первый вклад в вашем банке открывал, а потом оферта была пи открытии вкладов и нак. счёта в ИБ), в котором я отметил, чтобы мне не слали спам, но всё равно ведь будете, да ещё и вознаграждение операционистка за эту бумажку получит, по всей видимости. Накопительный счёт так и не закрыли, хотя я вполне чётко сразу изъявил об этом желании. Документов о закрытии нак. счёта не выдали. Хотя просил об этом. Целый час сидел и ждал одной только перепривязки счетов. И что дальше? Прикажете снова тратить более 2 часов моего времени (а я живу в Московской области и из-за визита в банк опоздал домой почти на 3 часа из-за электричек и "расторопности" ваших сотрудников) а визит в ваш распрекрасный банк для закрытия накопительного счёта? А то мне компенсирует моральный вред, который воспоследовал после этого?  Даже ночью (в час ночи) нельзя дозвониться до вашего call-цента по 8-800. Сначала время ожидания "менее одной минуты", потом 2, 3 и далее по арифметической прогрессии. "Прелестный" банк.

Сегодня, 24 апреля, я зашла в отделение на Лермонтовском проспекте для оформления кредита. Обслуживала меня старший менеджер Мария. Очень приятная, доброжелательная девушка. На все свои вопросы я получила ответы. Обслуживание прошло быстро. Побольше бы таких сотрудников! Желаю ей карьерного роста! Так же, прошу руководство банка поощрить данного сотрудника!

Обратилась в отделение МКБ по адресу г. Москва, ул. Судакова, д. 10, хотела открыть вклад. Сотрудники все очень приветливые и отзывчивые, с готовностью отвечали на все мои вопросы, работали оперативно и слаженно, у меня осталось исключительно положительное впечатление! Спасибо им! Теперь у МКБ стало больше на одного вкладчика

Выражаю благодарность за качественное обслуживание сотруднику Б-вой Анне в офисе на Соловьиной роще . Огромное спасибо. Обратилось в отделение по вопросу продления вклада, сотрудник выслушала все мои пожелания,предложила оптимальный вклад. Доброжелательное отношение сотрудников заставляет возвращаться в офис чаще.

25 января 2019 г. я открыл накопительный счет 40817810200005336183 в отд. "Домодедовское".  Принимала и оформляла документы операционист М-на Е.С.  Талон ОР013, выдан в 16:17. Идентификатор талона: 40641. Услуга: "Открытие вклада". Приходный кассовый ордер №04138 от 25.01.2019 г. Оформив документы, вышеуказанный сотрудник вручила к пакету документов таблицу с тарифами и с описаниями условий, а также лист с логином для доступа в интернет-банк при этом сообщив, что в интернет-банке не будет видно начисленных процентов, а только внесенная сумма. 23 апреля 2019 г. я снова посетил это отделение с целью открыть вклад и заодно попросил выписку по ранее открытому накопительному счету. На мой вопрос, где же начисленные проценты, операционист сообщила, что у меня "просто открыт счет, а не накопительный", при этом в течении разговора ПЯТЬ раз напомнила мне, чтобы я сначала открыл новый вклад, а потом "будем разбираться почему не начислены проценты". Естественно,  новый вклад я открывать не стал. Прошу Руководство разобраться с ситуацией и сообщить мне о принятых мерах, а также вернуть причитающиеся мне денежные средства.

14 февраля моему пожилому родственнику позвонили мошенники под видом службы безопасности одного из ведущих банков и выудили данные его карты м мобильного банка. Но все их попытки проникнуть с чужого устройства никакого успеха не имели!!! Спасибо за надежную защиты! Сбербанк с легкостью позволил очистить счёт - слава Богу, там было немного. Так что доверие к вам возросло!

Здравствуйте! 23 января 2019 года я на банки.ру оперативно выбрал вклад в МКБ по выгодной процентной ставке 7.25 годовых на 3 месяца. В этот же день с женой открыли вклад, по прошествии 3 месяцев 24.04.2019 пришли снимать проценты, однако выяснилось, что проценты были начислены только за 7 дней января, февраль и март, а 23 дня апреля мне "простили". Получилось, что практически 30 % времени от срока вклада, банк  использовал мои средства безвозмездно. При открытии вклада в банке меня никто не предупредил об описанной выше ситуации. Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо, тем более организации с таким именем и репутацией.  Получилось, что заявленный процент 7.25 превратился в 5.5 с натяжкой. Такими действиям банк больше потеряет, чем заработает. Прошу принять меры!!! Уважаемые клиенты, будьте внимательнее и осторожнее при выборе банка!

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднице отделения "Автозаводское" Московского Кредитного Банка Ангелине за помощь в решении проблемы со списанием денег. Пишу историю своей родственницы, которая открывала в конце прошлого года вклад в другом отделении. В конце прошлого года был выбран именно Московский Кредитный Банк, поскольку на тот момент (да и сейчас тоже) в этом банке  были самые выгодные условия для открытия вклада.  При открытии вклада ей была подключена услуга "почётный клиент", ненужная, потому что картами она не пользуется. Якобы без этой услуги вклад не открыть. На тот момент я не был клиентом банка и не мог быть уверен, необходима эта услуга или нет, и не стал отговаривать родственницу от подключения услуги. В дальнейшем, на горячей линии мне подтвердили, что что эта услуга была не нужна. Поскольку в другом отделение наши жалобы проигнорировали, мы обратились в отделение "Автозаводское", где к нашей проблеме отнеслись с пониманием . Ангелина объяснила, как правильно написать претензию, поскольку предыдущую претензию в другом отделении якобы потеряли. Насколько я понимаю, Ангелина добавила комментарии от себя в заявке, что помогло разрешить нашу ситуацию и свести к минимуму негатив от пользования услугами банка. Лояльное отношение сподвигло и меня стать клиентом данного банка.

Всем добрый вечер!Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Московского кредитного банка, а именно отделению на Ленинградском шоссе д.13 корп.1.Сегодня обратился в офис в 20.50 вечера для консультации по вкладам. Сотрудники вежливо, неторопясь рассказали о действующих ставках по вкладу и ответили на все мои вопросы, хотя времени уже было давно закрываться!Отдельное огромное спасибо Г-ой Анне и М-ой Ольге! А также консультанту Ф-кс Екатерине!Профессиональные, очень добросовестные и ответственные сотрудники!

Всем добрый вечер!Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Московского кредитного банка, а именно отделению на Ленинградском шоссе д.13 корп.1.Сегодня обратился в офис в 20.50 вечера для консультации по вкладам. Сотрудники вежливо, неторопясь рассказали о действующих ставках по вкладу и ответили на все мои вопросы, хотя времени уже было давно закрываться!Отдельное огромное спасибо Г-ой Анне и М-ой Ольге! А также консультанту Ф-кс Екатерине!Профессиональные, очень добросовестные и ответственные сотрудники!

Всем добрый вечер!Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Московского кредитного банка, а именно отделению на Ленинградском шоссе д.13 корп.1.Сегодня обратился в офис в 20.50 вечера для консультации по вкладам. Сотрудники вежливо, неторопясь рассказали о действующих ставках по вкладу и ответили на все мои вопросы, хотя времени уже было давно закрываться!Отдельное огромное спасибо Г-ой Анне и М-ой Ольге! А также консультанту Ф-кс Екатерине!Профессиональные, очень добросовестные и ответственные сотрудники!

Примерно месяц назад возникла такая проблема - прихожу в магазин за продуктами и не могу оплатить покупку, на терминале сообщение "недостаточно средств",  хотя денег на карте хватало на покупку. Проверяла баланс, потом опять делала попытки купить что нибудь в супермаркете, и снова проблема повторялась, типа недостаточно средств.  В результате я обратилась в отделение банка, рассказала о проблеме с оплатой покупок, там с моих слов поверили, что карта не работает. Причем в банкомате МКБ я тоже не смогла снять деньги, банкомат говорит что у меня "на счету недостаточно средств", о чем я рассказала сотруднице банка и она предложила снять наличные в кассе. Также сотрудница сказала, что со стороны банка никаких ограничений не накладывалась, значит проблема с картой, и они мне перезапустят карту бесплатно - взамен неработающей, она будет с таким же номером и сроком действия. Итак забрала я свою перевыпущенную карту, активировала ее, положила на нее немного денег. И опять проблема повторяется! Не могу по этой карте оплатить покупку в магазине. Баланс положительный, лимитов нет, интернет-банк работает, платежи через него тоже без проблем (например, телефон оплатить можно), а вот расплатиться в обычных супермаркетах не получается - та же проблема, недостаточно средств, хотя их достаточно. Я проверяла в личном кабинете баланс, и карта активна. И с пополнением через банкомат проблем не было, я ее пополнила, а вот расплачиваться ей не получается.К сотрудникам отделения, куда я обращалась, претензий нет, они все что нужно сделали - карту перевыпустили. Но она не работает. Помогите решить проблему с картой!

Уважаемый Московский Кредитный Банк! Прошу принять меры (вплоть до увольнения!) к сотруднику Вашего отделения, в городе Подольск, М-на Юрия Ан-ча. Разъясняю ситуацию: Обратившись в одно из Ваших отделений, с целью получить кредит, попала к М-ну Юрию А-вичу, по вопросам Страховки, мне дали четкий ответ: 1) В случае если, я пишу заявление на возврат страховки, то процент по кредитному договору возрастает до 22%( как указано в Договоре). 2) Так же страховку можно вернуть, при досрочном погашении кредита, (например: Если я проплатила ежемесячные платежи 1 год, а срок кредитования 5 лет, то за 4 года, мне вернут сумму Страховки, НО!!! ТОЛЬКО В УПЛАТУ ДОЛГА, то есть ни на руки, ни перечисление на мой р/с, а именно в уплату долга! Плюсом всей этой ситуации, так как я приехала в банк в 20.00, М-ин Ю.А был крайне не доволен, такому клиенту под конец рабочего дня, и во время того как он меня обслуживал, разговаривал по личному телефону, и з разговора был сделан вывод (потому что не слушать или не услышать это было не возможно), что человек работает крайний день и на следующий день, он летит в отпуск! После чего, приблизительно все посчитав, я приезжаю с конкретной суммой в банк, для закрытия и написания заявления по возврату страховки, где мне говорят, что такого варианта как №2(выше указанный) у них не существует, на мое удивление, "как так, ведь Ваш сотрудник мне все предельно объяснил?", после чего последовало, что мне нужно ехать в страховую и писать заявление у них. Все бы ни чего, но когда я приехала в страховую, для расторжения полиса страхования, мне говорят, что мне вернут 5 тыс.руб из 61 111,00 рубле! что 90% страховки забрал банк, в счет заработной платы этого менеджера, кто мне продал эту страховку. Требую, уволить сотрудника М-на Ю.А., и вернуть мне положенную часть от страховой суммы! (по вине недобросовестного сотрудника М-на Ю.А) В противном случае, буду обращаться в Суд. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! ПОЖАЛЕЛА, ЧТО ОБРАТИЛАСЬ СЮДА!

01.04.19 в банкомате по адресу Усачева 35 я вносила денежные средства на карту МКБ. Были тысячные и пятитысячные купюры. Внесла одной пачкой, но пятитысячные банкомат не принял, по тысячным транзакция успешно прошла. Со второй попытки внесла пачку пятитысячных, не пересчитывала перед внесением, сумма 50-55 тысяч. Банкомат написал, что нужно забрать не принятые купюры, но купюр не вернул. Подождал 60 секунд, вернул мне карту и выдал чек на 0 рублей с обещанием зачислить деньги. В отделении девушка сказала, что нужно подождать зачисления, если не будет, то на следующий день написать заявление. 02.04.19 я написала заявление. Сотрудник, который принимал его, озвучил срок рассмотрения 10 рабочих дней, позже при визите в отделение мне озвучили уже 15 дней. Так вот, сегодня они прошли! Денег на счёте нет, при звонке на горячую линию мне говорят, что мои контакты переданы и со мной свяжутся, но за целый день этого так и не произошло, а при звонке в 20 вечера (третьем за день!!!) сказали, что поздно звоню, нужно завтра с 9 до 18. У меня многолетняя положительная история с этим банком, более 5 лет. Но эта ситуация и отношение сотрудников, полное отсутствие обратной связи, очень настораживают.  Очень надеюсь на ближайшее положительное разрешение моего вопроса!

01.04.19 в банкомате по адресу Усачева 35 я вносила денежные средства на карту МКБ. Были тысячные и пятитысячные купюры. Внесла одной пачкой, но пятитысячные банкомат не принял, по тысячным транзакция успешно прошла. Со второй попытки внесла пачку пятитысячных, не пересчитывала перед внесением, сумма 50-55 тысяч. Банкомат написал, что нужно забрать не принятые купюры, но купюр не вернул. Подождал 60 секунд, вернул мне карту и выдал чек на 0 рублей с обещанием зачислить деньги. В отделении девушка сказала, что нужно подождать зачисления, если не будет, то на следующий день написать заявление. 02.04.19 я написала заявление. Сотрудник, который принимал его, озвучил срок рассмотрения 10 рабочих дней, позже при визите в отделение мне озвучили уже 15 дней. Так вот, сегодня они прошли! Денег на счёте нет, при звонке на горячую линию мне говорят, что мои контакты переданы и со мной свяжутся, но за целый день этого так и не произошло, а при звонке в 20 вечера (третьем за день!!!) сказали, что поздно звоню, нужно завтра с 9 до 18. У меня многолетняя положительная история с этим банком, более 5 лет. Но эта ситуация и отношение сотрудников, полное отсутствие обратной связи, очень настораживают. Очень надеюсь на ближайшее положительное разрешение моего вопроса!

Обслужавалась в отделении МКБ, отделение Сходненская. Все очень понравилось, перевела к вам пенсию, открыла вклад с выгодным процентом для пенсионеров, условия очень хорошие, карта бесплатная и смс тоже что очень здорово, особенно хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия за уважительное отношение к пенсионерам и компетентность во всех вопросах.

Обслужавалась в отделении МКБ, отделение Сходненская. Все очень понравилось, перевела к вам пенсию, открыла вклад с выгодным процентом для пенсионеров, условия очень хорошие, карта бесплатная и смс тоже что очень здорово, особенно хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия за уважительное отношение к пенсионерам и компетентность во всех вопросах.

Здравствуйте! Обращаюсь в связи с тем, что сотрудники ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» нам с супругой звонят на 8-926-157-****, 8-961-595-***** с требованием внести деньги по продиктованному ими номеру договора. Требуют 47 560 р. внести в течение недели, мотивируя это тем, что наши номера оставлены в качестве контактных, следовательно, по их мнениям, мы несём солидарную ответственность с Б-ым Никитой Викторовичем. Также утверждают, что как только деньги будут переданы банку, то звонки прекратятся, и никто не будет нас терроризировать. На мой отказ сотрудники «МКБ» приказали назвать номер своей карты и пин-код, чтоб с моей карты списали все деньги в счет погашения долга Никиты (у меня есть карта МКБ). Но согласно статье 845. Договор банковского счета: Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, в том числе третьего лица, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Из статьи 854. «Основания списания денежных средств со счета» следует, что: 1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента; 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Нам разглашают информацию о счете должника, номер его договора, суму долга, его личную информацию. Банк может связываться с третьими лицами, в т.ч. родственниками, но делается это не с целью требования оплаты, а для того, чтобы попросить третьих лиц напомнить заемщику о просрочке и попросить должника связаться с банком. Сумма долга родным и знакомым сообщаться не должна, эта информация является банковской тайной. Также спешу Вас уведомить, что сотрудники банка идти на компромисс отказываются: я говорю им, что найду номер их клиента, раз они сами не желают его искать, предпочитая донимать ни в чем неповинных людей, но сотрудники отвечают как под копирку, что им не нужны контакты Быстрова, т.к. эффективнее всего будет воздействовать на 3-х лиц, и оплата с 3- лиц, т.е. с нас, таким образом будет гарантирована. Банк занимается вымогательством (ст. 163 УК РФ). Видимо, работники банка забыли о существовании статьи 857. «Банковская тайна»: 1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Таким образом, ПАО «МКБ» не в праве требовать оплаты в приказном порядке ни от каких иных лиц, кроме как от должника. Работники банка угрожают мне экспроприацией. Имущество иных лиц не может быть изъято за долги, даже если заемщик прописан или проживает там, где обитают иные лица. Надеюсь на ваше понимание. Требую немедленно удалить наши номера из клиентской базы, и всю информацию о моей семье, я не являюсь поручителем и родственником должника, передавать информацию мы не обязаны, контактов его не имеем. Спасибо!

Обращалась в офис МКБ по адресу бул. Яна райниса д.2 к.1 по поводу подключения МКБ онлайн и бонусной программы МКБ бонус, сотрудники данного отделения очень грамотные, образованные специалисты. Ответили на все интересующие вопросы, помогли со входом, рассказали о приемуществах бонусной программы, все понравилось. Благодарю!!!

Я являюсь давним клиентом, этого дополнительного офиса. Девушки работающие здесь, всегда опрятны, предельно вежливы, профессионально компетентны. Я являюсь вкладчиком. При обращении по всем интересующим меня вопросам давали исчерпывающие объяснения по поводу преимуществ и недостатках тех или иных вкладов, процентных ставках и прочих условиях. Будучи в офисе я неоднократно видел что данное отношение распространяется на всех посетителей. Я думаю что любой посетитель будет доволен своим визитом в Мончегорский офис.