22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Узнал,что в городе Рыбинске открыли офис Московского кредитного банка,решил зайти. 19.04.2019 пришел в офис, сотрудники встретили приветливо, рассказали о вкладах с максимальными процентами. Понравился вклад "мега онлайн", который можно открыть в личном кабинете,не теряя время на поход в офис. Так же уточнили,есть ли родные пенсионного возраста,так как для них тоже есть вклад с высокой доходностью. Жаль с собой не было документов. Обязательно приду вместе с мамой,чтобы стать клиентом Московского кредитного банка.

Как давний клиент этого банка, хотела бы отметить приятные изменения. Появилось очень много услуг, которые действительно упрощают жизнь. Два месяца назад перевела пенсию на карточку МКБ, обещали оплату ЖКХ без комиссии. Сегодня решила проверить и еще было несколько вопросов по моим вкладам. Обратилась в отделение Войковская и прошу отметить работу сотрудников банка, консультант дала мне талон и пока я ждала своей очереди,  она рассказала о привилегиях  по карте, время пролетело не заметно. Далее менеджер Людмила дала мне выписки и ответила на все мои вопросы по моим вкладам. Так же мне настроили личный кабинет, очень удобная услуга, потому что все лето я живу на даче. Хороший банк с отличным отношением к клиентам.

Как давний клиент этого банка, хотела бы отметить приятные изменения. Появилось очень много услуг, которые действительно упрощают жизнь. Два месяца назад перевела пенсию на карточку МКБ, обещали оплату ЖКХ без комиссии. Сегодня решила проверить и еще было несколько вопросов по моим вкладам. Обратилась в отделение Войковская и прошу отметить работу сотрудников банка, консультант дала мне талон и пока я ждала своей очереди,  она рассказала о привилегиях  по карте, время пролетело не заметно. Далее менеджер Людмила дала мне выписки и ответила на все мои вопросы по моим вкладам. Так же мне настроили личный кабинет, очень удобная услуга, потому что все лето я живу на даче. Хороший банк с отличным отношением к клиентам.

Всё началось со входа в личный кабинет. Оказалось, что личный кабинет оформили информационный, через который НИКАКИЕ операции сделать было нельзя. Оставляли заявки в Колл-центре эффекта ноль. Никто не перезвонил, перезванивала сама отправляли в отделение.  Отправилась в отделении положить деньги на кредит, но положила на карту, а не на кредитный счет. Хотела снять, что бы положить на кредитный счет, тк в банкомате перевода нет, а личный кабинет не работал (см выше). В итоге, банкомат сломался, денег не дал, но со счета списал и взял КОМИССИЮ тысячу рублей, как за снятие в стороннем банке (В ОТДЕЛЕНИИ МКБ!!!). Другой терминал деньги дал (в том же отделении), и опять с комиссией! Обратившись в отделении завели новый личный кабинет, и после письменного заявления и ожидания более двух недель комиссию и не выданные деньги вернули. Далее... В отделении на " Луков переулок, 2, стр. 1" положила деньги с консультантом на частичное погашение через банкомат.  В назначенное число деньги не снялись. Я решила позвонить в колл-центр что бы уточнить, почему? Разговор, в принципе, завершился не начавшись. Сотрудник колл-центра спросил личные данные для идентификации, я их назвала, а паспорт начала искать. Муж нашел быстрее меня и начал диктовать. Сотрудник колл-центра сказал, что "данные переданы третьим лицом, поэтому обращайтесь в отделение". Хотя данные паспорта сотруднику назвала именно я. Но, сотрудник бросил трубку, не дав мне договорить. Просто уже накипело. За два месяца столько косяков. Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Колл-центр реально ужасный, а в отделении сотрудники очень хорошие. За каждым чихом бежать в отделение банка... Ну извините XXI век на дворе

Всё началось со входа в личный кабинет. Оказалось, что личный кабинет оформили информационный, через который НИКАКИЕ операции сделать было нельзя. Оставляли заявки в Колл-центре эффекта ноль. Никто не перезвонил, перезванивала сама отправляли в отделение.  Отправилась в отделении положить деньги на кредит, но положила на карту, а не на кредитный счет. Хотела снять, что бы положить на кредитный счет, тк в банкомате перевода нет, а личный кабинет не работал (см выше). В итоге, банкомат сломался, денег не дал, но со счета списал и взял КОМИССИЮ тысячу рублей, как за снятие в стороннем банке (В ОТДЕЛЕНИИ МКБ!!!). Другой терминал деньги дал (в том же отделении), и опять с комиссией! Обратившись в отделении завели новый личный кабинет, и после письменного заявления и ожидания более двух недель комиссию и не выданные деньги вернули. Далее... В отделении на " Луков переулок, 2, стр. 1" положила деньги с консультантом на частичное погашение через банкомат.  В назначенное число деньги не снялись. Я решила позвонить в колл-центр что бы уточнить, почему? Разговор, в принципе, завершился не начавшись. Сотрудник колл-центра спросил личные данные для идентификации, я их назвала, а паспорт начала искать. Муж нашел быстрее меня и начал диктовать. Сотрудник колл-центра сказал, что "данные переданы третьим лицом, поэтому обращайтесь в отделение". Хотя данные паспорта сотруднику назвала именно я. Но, сотрудник бросил трубку, не дав мне договорить. Просто уже накипело. За два месяца столько косяков. Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Колл-центр реально ужасный, а в отделении сотрудники очень хорошие. За каждым чихом бежать в отделение банка... Ну извините XXI век на дворе

Всё началось со входа в личный кабинет. Оказалось, что личный кабинет оформили информационный, через который НИКАКИЕ операции сделать было нельзя. Оставляли заявки в Колл-центре эффекта ноль. Никто не перезвонил, перезванивала сама отправляли в отделение.  Отправилась в отделении положить деньги на кредит, но положила на карту, а не на кредитный счет. Хотела снять, что бы положить на кредитный счет, тк в банкомате перевода нет, а личный кабинет не работал (см выше). В итоге, банкомат сломался, денег не дал, но со счета списал и взял КОМИССИЮ тысячу рублей, как за снятие в стороннем банке (В ОТДЕЛЕНИИ МКБ!!!). Другой терминал деньги дал (в том же отделении), и опять с комиссией! Обратившись в отделении завели новый личный кабинет, и после письменного заявления и ожидания более двух недель комиссию и не выданные деньги вернули. Далее... В отделении на " Луков переулок, 2, стр. 1" положила деньги с консультантом на частичное погашение через банкомат.  В назначенное число деньги не снялись. Я решила позвонить в колл-центр что бы уточнить, почему? Разговор, в принципе, завершился не начавшись. Сотрудник колл-центра спросил личные данные для идентификации, я их назвала, а паспорт начала искать. Муж нашел быстрее меня и начал диктовать. Сотрудник колл-центра сказал, что "данные переданы третьим лицом, поэтому обращайтесь в отделение". Хотя данные паспорта сотруднику назвала именно я. Но, сотрудник бросил трубку, не дав мне договорить. Просто уже накипело. За два месяца столько косяков. Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Колл-центр реально ужасный, а в отделении сотрудники очень хорошие. За каждым чихом бежать в отделение банка... Ну извините XXI век на дворе

После совершения операции перевода средств в МКБ-Онлайн 19.04.2019 моя учётная запись оказалась заблокирована. При обращении в колл-центр выяснилось, что мой номер телефона не соответствует заявленному при условии того, что я являюсь клиентом банка с 2008 года и номер телефона не меняла; снять проблему возможно только при личном обращении в отделение банка. 21.04.2019 при личном обращении в отделение банка в г. Королёве специалист банка К-ва А.А. заверила, что проблема исчерпана. По возвращению из банка домой вход в МКБ-Онлайн был разблокирован, но счет остался заблокированным. При обращении в колл-центр специалист ответила, что для разблокировки счета им необходимо идентифицировать мою личность в любом отделении банка. 22.04.19 для разблокировки счета и идентификации личности я обратилась в отделение Лефортово на Шоссе Энтузиастов. После прохождения процедуры проверки моих личных данных было заполнено заявление о разблокировки счета. Специалистом банка данное заявление было якобы направлено в отдел безопасности (?), спустя 10 минут ожидания меня заверили о разблокировке счета. Дома, при попытке зайти в МКБ-Онлайн система выдала информацию о блокировке входа в МКБ-Онлайн. При обращении в колл-центр сотрудник заявил, что блокировка произведена по заявлению клиента, т.е. меня.  Сколько раз и в какое отделение я должна обратиться, чтобы наконец-то компетентные сотрудники смогли решить данный вопрос?

Обратились в банк за получением кредита. Оформили заявку, однако сумму одобрили меньшую. Но сотрудники предложили индивидуальные условия, которые позволили взять планируемую изначально сумму. Мы очень довольны предоставленными услугами. Отдельная благодарность менеджеру С-вой Екатерине, за проявленный профессионализм. Рекомендую отделение банка на Войковской. Спасибо персоналу.

Хочу поблагодарить сотрудников банка московский в городе Твери ,за вежливый и отзывчивый настрой .всегда все объяснят ,ответят на все вопросы ,являюсь давним клиентом Банка и очень этим довольна !!являюсь вкладчиком на протяжении года ,очень хорошие проценты и условия, буду советовать всем своим родственникам и друзьям!!!

Обратилась в отделение МКБ около метро Беляево 22.04.19. Меня интересовали условия по кредитной карте,выбирала среди множества банков. Меня консультировал менеджер Иван, понятно и доступно объяснил какие есть приемущества, мне одобрили на ту сумму, которая мне была необходима.Иван помог активировать карту, дал информацию как пользоваться и погашать.Мне все понравилось, спасибо большое.

Ни один отзыв не передаст в полном объеме всех мыслей и эмоций. В силу разъездного характера работы мотаюсь по всему городу. От знакомых узнал о хороших условиях по картам МКБ и различных плюшках типа кэш бека и кредитках. Случайно зашел в офис на первомайской, была не большая очередь по началу хотел даже уйти но за 5 минут от толпы не осталось и следа, сотрудники быстро и оперативно решают все вопросы. Талон "мне просто спросить" конечно не нашли)), консультировался по кредиту и карте. Быстро и доходчиво все объяснили, чему я был очень рад. На удивление в банке даже ИП или собственник тоже может взять кредит в других банках куча ограничений и документов. Сотрудники вежливы и приветливы не депрессуют от клиентов которые засыпают вопросами, хотел поставить лайк но сотрудники предложили оставить первое свое впечатление здесь. Обязательно соберу все документы и вернусь за картой и кредитом. Сотрудники впечатлили своими условиями.

Ни один отзыв не передаст в полном объеме всех мыслей и эмоций. В силу разъездного характера работы мотаюсь по всему городу. От знакомых узнал о хороших условиях по картам МКБ и различных плюшках типа кэш бека и кредитках. Случайно зашел в офис на первомайской, была не большая очередь по началу хотел даже уйти но за 5 минут от толпы не осталось и следа, сотрудники быстро и оперативно решают все вопросы. Талон "мне просто спросить" конечно не нашли)), консультировался по кредиту и карте. Быстро и доходчиво все объяснили, чему я был очень рад. На удивление в банке даже ИП или собственник тоже может взять кредит в других банках куча ограничений и документов. Сотрудники вежливы и приветливы не депрессуют от клиентов которые засыпают вопросами, хотел поставить лайк но сотрудники предложили оставить первое свое впечатление здесь.Обязательно соберу все документы и вернусь за картой и кредитом. Сотрудники впечатлили своими условиями.

Заинтересовался вкладом "Мега он-лайн" и накопительным счетом, о которых узнал на портале банки.ру.  Днем в субботу, 20.04, заехал в офис на пр Большевиков в Петербурге и понял, что не я один такой заинтересованный -  офис был забит людьми так, что практически невозможно было зайти. Естественно, проводить выходной в очередях в планы не входило и я покинул банк. К вечеру я решил повторить попытку, но дорожное движение спутало карты и я смог оказаться в офисе только в 20.30. Любой, кто знаком с нашим банковским сервисом понимает, что задача была практически невыполнимая - до закрытия оставалось полчаса, я новый клиент и хочу открыть вклад, открыть накопительный счет, получить карту и внести деньги. При этом хотелось бы получить информацию о способах пополнения и нюансах использования карты. Но чудо произошло и его сотворила операционист банка Б-ва Альфия. Ни один мускул не дрогнул у нее на лице после целого дня работы с огромным количеством посетителей, ни на секунду не мелькнуло на лице неудовольствие. Девушка лишь предупредила, что ритм работы у нас будет напряженным и принялась за дело. не буду утомлять читателей подробностями -скажу лишь,что через 25 минут я вышел из банка с картой, вкладом и накопительным счетом. По моему предыдущему опыту я бы потратил в другом месте минимум час и не факт, что получил бы столь доброжелательное и профессиональное обслуживание. У меня не осталось ни одного вопроса по обслуживанию всех моих банковских продуктов и я был рад, что выбор пал именно на этот офис банка и я попал к специалисту Б-вой Альфие.

Выражаю благодарность М-ой Александре С-не отзывчивость и профессионализм. Получил грамотную консультацию, всё объяснила максимально доступно, на все интересующие вопросы связанные с кредитованием получил ответы, проблемные вопросы были решены. Редко встречаются такие внимательные руководители отделений банка. Рад что посчастливилось познакомиться с этим замечательным человеком. Низкий Вам поклон и большое спасибо за труд.

19 апреля я обратилась в отделение банка с целью пополнить свой накопительный счет. Операционист на мой вопрос подтвердил, что это можно сделать, внеся деньги на счет карты через терминал, а затем сразу же перевести их на накопительный счет с мгновенным зачислением. Деньги я внесла, но перевести их онлайн не получилось. Операционист тут же вспомнил, что есть определенный лимит на перевод, о котором он совсем забыл. Предложил перевести деньги через перевод в своей системе, сказав, что они тут же упадут на счет. Сделали. Деньги не пришли, хотя списались. На вопрос по срокам мне сказали подождать 10 мин и деньги поступят. Но они не поступили до сих пор, хотя уже 21 апреля! Далее я обратилась в кол центр, где мне ответили, что списание видят, а вот детали моего накопительного счета им видеть невозможно. И заверили, что максимум в 9 утра следующего дня деньги поступят. А воз и ныне там. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. По факту, я лишена возможности пользоваться собственными денежными средствами а так же теряю причитающиеся за дни "висения в банковском космосе"  проценты, которые ежедневно должны бы начисляться при нахождении ден средств на накопительном счете. Интернет банк вообще не показывает никаких транзакций, хотя счет карты обнулился. В мобильном банке видно поступление денег на карту и их списание без уточнения реквизитов, куда они списаны. Это бардак! Ни в одном банке такого не видела. Намерена жаловаться в вышестоящие инстанции. Досудебную претензию отправлю в банк. При таком отношении вашим клиентом быть вообще не хочется. Визит в банк был 19.04 в прмежуток с 20 до 21ч. Звонок в кол центр в 21-22. Разбирайтесь со своими сотудниками. Так же жду начисления процентов за те дни, когда деньги зависли непонятно где, хотя были списаны тут же, но вот почему-то до счета не дошли.

19 апреля я обратилась в отделение банка с целью пополнить свой накопительный счет. Операционист на мой вопрос подтвердил, что это можно сделать, внеся деньги на счет карты через терминал, а затем сразу же перевести их на накопительный счет с мгновенным зачислением. Деньги я внесла, но перевести их онлайн не получилось. Операционист тут же вспомнил, что есть определенный лимит на перевод, о котором он совсем забыл. Предложил перевести деньги через перевод в своей системе, сказав, что они тут же упадут на счет. Сделали. Деньги не пришли, хотя списались. На вопрос по срокам мне сказали подождать 10 мин и деньги поступят. Но они не поступили до сих пор, хотя уже 21 апреля!Далее я обратилась в кол центр, где мне ответили, что списание видят, а вот детали моего накопительного счета им видеть невозможно. И заверили, что максимум в 9 утра следующего дня деньги поступят. А воз и ныне там. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. По факту, я лишена возможности пользоваться собственными денежными средствами а так же теряю причитающиеся за дни "висения в банковском космосе"  проценты, которые ежедневно должны бы начисляться при нахождении ден средств на накопительном счете. Интернет банк вообще не показывает никаких транзакций, хотя счет карты обнулился. В мобильном банке видно поступление денег на карту и их списание без уточнения реквизитов, куда они списаны. Это бардак! Ни в одном банке такого не видела.Намерена жаловаться в вышестоящие инстанции. Досудебную претензию отправлю в банк. При таком отношении вашим клиентом быть вообще не хочется. Визит в банк был 19.04 в прмежуток с 20 до 21ч. Звонок в кол центр в 21-22. Разбирайтесь со своими сотудниками. Так же жду начисления процентов за те дни, когда деньги зависли непонятно где, хотя были списаны тут же, но вот почему-то до счета не дошли.

Возможно ли однозначно хорошо относиться к организации или человеку, который занимает тебе деньги под проценты, даже если у тебя патовая ситуация? Оказывается, возможно. У меня была задача в возможно короткий срок набрать крупную сумму для выплаты по брачному договору. Когда оставалось 40%, стал раскидывать заявки на "банки.ру", не гнушался мелких кредитов по 300 и 500. Пригласил и МКБ на Таганку. Встретила главный менеджер Т-ва Мария. Пролетели на предвариловке, по закрытому кредиту некоторый банк не обновил БКИ, и я не прошел по кредитной нагрузке. В принципе, Марии можно было пожать плечами и попрощаться. Но то ли у меня вид был такой, что если она не поможет, то я могу лишиться всего того, за что корпел долгие годы, то ли это характер Марии доводить до все до результата, а может все вместе, но она взялась за меня. Я подготовил информацию по всем своим кредитам и кредиткам. Мария детально проанализировала, указала что надо закрывать, что рефинансировать, какие подтверждающие документы предоставить, составила ходатайство на руководство, причем довольно высокого уровня, пробила выход на андеррайтинг несмотря на первоначальный скепсис руководства, нивелирована в дальнейшем возникающие вопросы с андеррайтингом. Смотрел на нее и думал, как у нее одновременно получается учитывать интересы и банка, и клиента, это вообще-то в принципе не реально. Тем не менее мы благополучно вышли на сделку. А теперь вопрос в задачнике: после всего, что она для меня сделала, смогу ли я ее подставить и нарушить обязательства? Ответ, думаю, очевиден. Так что, если бы банки в своем подавляющем большинстве в лице конкретных ребят на фронте, на примере Марии из МКБ, тащили бы ситуацию и решали нестандартные задачи, а не действовали по формальному алгоритму, шаг влево-вправо расстрел, то, мне кажется, и клиентов у них было бы побольше и ответственность у клиентов была выше, потому что они чувствовали бы человеческий подход и были мотивированы "не предать". Мария, спасибо Вам. С уважением, Павел.

Возможно ли однозначно хорошо относиться к организации или человеку, который занимает тебе деньги под проценты, даже если у тебя патовая ситуация? Оказывается, возможно.У меня была задача в возможно короткий срок набрать крупную сумму для выплаты по брачному договору. Когда оставалось 40%, стал раскидывать заявки на "банки.ру", не гнушался мелких кредитов по 300 и 500. Пригласил и МКБ на Таганку. Встретила главный менеджер Т-ва Мария. Пролетели на предвариловке, по закрытому кредиту некоторый банк не обновил БКИ, и я не прошел по кредитной нагрузке. В принципе, Марии можно было пожать плечами и попрощаться. Но то ли у меня вид был такой, что если она не поможет, то я могу лишиться всего того, за что корпел долгие годы, то ли это характер Марии доводить до все до результата, а может все вместе, но она взялась за меня. Я подготовил информацию по всем своим кредитам и кредиткам. Мария детально проанализировала, указала что надо закрывать, что рефинансировать, какие подтверждающие документы предоставить, составила ходатайство на руководство, причем довольно высокого уровня, пробила выход на андеррайтинг несмотря на первоначальный скепсис руководства, нивелирована в дальнейшем возникающие вопросы с андеррайтингом. Смотрел на нее и думал, как у нее одновременно получается учитывать интересы и банка, и клиента, это вообще-то в принципе не реально. Тем не менее мы благополучно вышли на сделку. А теперь вопрос в задачнике: после всего, что она для меня сделала, смогу ли я ее подставить и нарушить обязательства? Ответ, думаю, очевиден. Так что, если бы банки в своем подавляющем большинстве в лице конкретных ребят на фронте, на примере Марии из МКБ, тащили бы ситуацию и решали нестандартные задачи, а не действовали по формальному алгоритму, шаг влево-вправо расстрел, то, мне кажется, и клиентов у них было бы побольше и ответственность у клиентов была выше, потому что они чувствовали бы человеческий подход и были мотивированы "не предать".Мария, спасибо Вам. С уважением, Павел.

Давно являюсь клиентом МКБ.По условиям всегда устраивали. Но в последнее время задумалась сменить банк. Сначала навязчиво кредиты предлагали, вчера (пт 19/04/2019) пошли дальше. Сижу на работе. Звонок.-Елена Евгеньевна, здравствуйте. По Вашей карте совершена операция на 1700. Это вы?- нет, не я.- карта при вас? Возьмите её в руки и продиктуйте 16 цифр. Ой, сейчас ещё 30 тыс списались. Это тоже не Вы?-нет, не я-берите тогда карту и диктуйте-молодой человек, а у меня нет картыПауза... - а счёт у вас есть? Валютный счет. -Не-а, и счета нет. Скажите сразу куда вам денег перевести.Тут то они трубку и бросили. Позвонила в банк, обещала заявление в прокуратуру написать. Постараюсь в ближайшие дни сдержать обещание. По факту явное разглашение персональных данных. Звонили на номер, которым не пользуюсь. Он под банковские смс и самое печальное - определился телефон кол центра МКБ, с которого раньше пытались навязать кредиты 8-495-797-42-42. Кто нибудь поведется. Естественно, никаких списаний не было.

Отличный банк, у которого всегда появляются выгодные предложения для своих клиентов. Уже больше года являюсь клиентом данного банка и нареканий нет. Обслуживание в банке всегда на высочайшем уровне, начиная от специалиста на ресепшн, заканчивая специалистами операционных касс. Компетентный и вежливый персонал, который всегда рад помочь. Отдельное спасибо за помочь менеджеру К-вой Татьяне.