22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день! Закончился срок действия вклада. Сегодня 11.04.2019 пришёл переоформлять вклад, принял меня сотрудник И-нов Иван. Хочу выразить огромную благодарность за помощь в подборе удобного для меня вклада-- Мега Онлайн, а так же за помощь в его открытии через мобильное приложение. Очень приятно когда сотрудник отзывчиво относится к клиентам. Спасибо!!!

Сегодня (19.04.2019) утром мой отец-пенсионер Р. Александр Иванович, 1948 г.р., открывал вклад "Гранд" в московском отделении "Алтуфьево". Отделение работает с 10 часов утра. Поэтому сопровождать его я не могла, т.к. тоже работаю и не могу отпрашиваться для этого на два часа. Дозвонившись днём, чтобы узнать, как дела, узнала от отца, что вручив безымянную карту МИР, его вынудили подписать документы для ПФР о переводе выплаты пенсии (которую он получает на карту Сбербанка, имея возможность без комиссии обналичивать с неё денежные средства вне Москвы в летний дачный период) в МКБ. Без этого, со слов менеджера, открытие вклада "Гранд" невозможно. Отцу восьмой десяток лет. Он доверяет людям, безоговорочно верит сотрудникам банка. Неужели им не стыдно обманывать стариков? Менеджер сказал, что пенсия начнёт поступать на выданную их банком карту через два месяца. Что и как нужно сделать, чтобы отменить перевод пенсионных средств на эту карту, оставшись клиентом Сбербанка?!

Сегодня (19.04.2019) утром мой отец-пенсионер Р. Александр Иванович, 1948 г.р., открывал вклад "Гранд" в московском отделении "Алтуфьево". Отделение работает с 10 часов утра. Поэтому сопровождать его я не могла, т.к. тоже работаю и не могу отпрашиваться для этого на два часа. Дозвонившись днём, чтобы узнать, как дела, узнала от отца, что вручив безымянную карту МИР, его вынудили подписать документы для ПФР о переводе выплаты пенсии (которую он получает на карту Сбербанка, имея возможность без комиссии обналичивать с неё денежные средства вне Москвы в летний дачный период) в МКБ. Без этого, со слов менеджера, открытие вклада "Гранд" невозможно. Отцу восьмой десяток лет. Он доверяет людям, безоговорочно верит сотрудникам банка. Неужели им не стыдно обманывать стариков? Менеджер сказал, что пенсия начнёт поступать на выданную их банком карту через два месяца. Что и как нужно сделать, чтобы отменить перевод пенсионных средств на эту карту, оставшись клиентом Сбербанка?!

Несколько лет назад ко вкладу в  этом банке мне сделали несколько карточек, одна из них VISA GOLD в валюте ЕВРО. Пару лет назад в время поездки в Бельгию я пользовался этой картой но опыт использования карты остался негативный, в большей части магазинов оплата по этой карте не проходила, представители банка МКБ на ответили что это проблема на стороне белигийских банков. После этого я решил снять средства с этой карты, тем более в другом банке мне сделали более премиальную карту с которой таких проблем не было. На карте VISA GOLD МКБ осталось несколько евро, их выдать не смогли так как в кассе на момент снятия евро не было мелочи. На днях зайдя в интернет банк МКБ я обнаружил что остаток с карты пропал, в детализации обнаружил что в декабре и январе прошлого и этого года соответственно были списания за Комиссия за ведение неактивного Картсчета. При открытии этой карты сотрудники банка уверяли меня что обслуживание этой карты бесплатно на все время пока у меня вклад в банке МКБ, с моей стороны это условие выполнялось и выполняется до сих пор. Не удивлюсь если сейчас представители банка ответят что у них где-то на сайте было опубликовано изменение в условиях обслуживания карт и списание было корректное. Но в других банках на остаток средств наоборот начисляют остаток тем самым увеличивая лояльность клиентов, но в МКБ почему-то решили избавиться от лояльных клиентов таким вот образом.

18.04.2019 года, днем оставил заявку на сайте на потребительский кредит, ответили быстро, сказали ждем сегодня в банке на науки 14. Я приехал в 19:00, отделение работает по схеме живая очередь, сперва меня принял один менеджер под предлогом "Вас надо занести в базу, но очередь вы не потеряете" сказал он, после того как посетил 1го менеджера я прождал полтора часа, время 20:30 подходит моя очередь, я подхожу к менеджеру который занимается оформлением кредитов, но к сожалению она не может меня принять так как пришли люди которые были записаны на 18:00 и она будет обслуживать их. Менеджер не предложил альтернативного решения,просто сказал простите. Среди всех банков ваш банк самый ужасный,медленный,сотрудники некомпетентные, отзывы купленные, навязываете клиентам много лишних дополнительных услуг, карты с овердрафтом и т.п.

Доброго времени! Только положительные эмоции. Обратился, в МКБ Отрадное,по оформлению кредита. Сотрудник банка, М-ва Анна, подобрала несколько вариантов оформления кредита, из которых был выбран более подходящий, по процентной ставке и страховке кредита. Подсказала как эффективне использовать, приложение МКБ онлайн, при работе с несколькими картами. На интересующие меня вопросы, всегда получал от Анны развернутые, в тоже время простые, ответы.(мне,было всё понятно) Спасибо за прoделанную работу! Спасибо!

Добрый вечер!Выражаю благодарность сотруднику  ДО "Войковский" Н. Елене Петровне за высокий профессионализм, компетентность, отзывчивость и доброе отношение к клиенту.  Обращение в отделение банка 11.04.2019г. для подачи заявки на потребительский кредит.  Получила оперативно  четкую  и подробную информацию по данной услуге.

Всем доброй ночи! 18.04.2019 обратились с супругом  в отделение «Отрадное» для оформления потребительского кредита.  На данным момент являемся клиентами различных банков. Но поражаемся абсолютно колоссальной разнице в обслуживание и подходу к работе с клиентом. Приятная атмосфера, уважительное и деловое отношение  - заставляет задуматься о длительных и ежедневных отношениях с банком МКБ. Заинтересовал большой срок, по сравнению с другими банками т.к. потребовалось снизить кредитную нагрузку. Хочу выразить благодарность сотруднику М-вой Анне за индивидуальный подход к клиенту, за то, что были качественно предоставлены ответы на все наши вопросы. Помогла подобрать альтернативное объединение всех кредитов. Не смотря на то, что мы обращались за кредитованием, Анна рассказала про накопительный счёт и заинтересовала вашими условиями. При ожидании обработки документов любезно предложила чай, что было впервые и поразило нас! Обычно в других банках тратишь продолжительное время на ожидание очереди и медленное оформление документов.  Обязательно принесём свои накопления в ваш банк на таких выгодных условиях. Все по современному, доступно и понятно даже человеку некомпетентному в финансовых вопросах. Сотрудник находится явно на своем месте. Спасибо Московскому кредитному банку за таких сотрудников!

Сегодня посетила отделение банка "МКБ" на Планерной. Меня встретил сотрудник, рассказал мои следующие действия. После попала к директору С-ну Роману потом к менеджеру Софии, Открыли мне вклад и оформили карту.Рассказали все привилегии, осталась очень довольна обслуживанием! Побольше бы таких сотрудников. Так держать! Везде бы так было.

Добрый день!Давно пользуюсь услугами вашего банка и в целом все устраивает, кроме недавно произошедшего события.В прошедшую субботу (13.04.19) я пришла в указанное отделение получить уже выпущенную дебетовую карту. Очередь была небольшая, но 2 менеджера, работавшие в тот день, явно не успевали обслуживать клиентов. В итоге каждый из сидевших в очереди провел в ожидании обслуживания более часа.Неприятная ситуация, если учесть, что я пришла просто забрать свою карту. Прошу принять меры.Для сравнения: так совпало, что в этот же день я меняла 2 карты в другом банке. Новые карты мне выдали в течение 10 минут с моего прихода. К менеджеру меня вызвали сразу же после получения талона.

Добрый день! ​ 1) Судебный пристав-исполнитель направил в МКБ запрос на блокировку счетов по ИП от 21.01.19 У МКБ дошли до этого руки только в 23 марта и счета были заблокированы, видимо работы много и бездельников столько же. Самое удивительное, что и ИП уже нет, а арест от МКБ есть. В начале марта в МКБ был направлен электронный запрос на снятие ареста, аналогичный тому, что и приходил на блокировку. И что, конечно же ничего - арест висит. 21-й век же, все в электронном виде, но МКБ все еже пользуется голубями, видимо. Я поехал к приставам, взял постановление о снятии ареста с счетов в бумажном виде и отвез в их офис на Луковый переулок. Передал постановление 11-го числа. М-ва В.С. сообщила, что постановление будет снято в течение 3-х рабочих дней. Прошла уже неделя и знаете что произошло? Верно, нихрена не произошло. Позвонил в колл-центр с уточнением общей информации: - В какие сроки снимается арест с счета, если в офис привезли постановление. Мне ответили, что они ничего не знают, такую информацию не дают, тк она личная. При чем тут личная не ясно! Звоню М-ой В.С. - очередной персонаж МКБ. Ничего не знает человек, стандартный инкубаторный сотрудник МКБ. У Них видимо так принято. Даже мой второй банк, который всегда у меня вызывал отвращение своей "совковостью" - Сбербанк, показывает удивительную клиентоориентированность. Я еще встретил вопроса на который они не ответили. В последнее время они меня поражают своей скоростью, оперативностью и продуманностью, что нельзя сказать про МКБ в целом. ​ Резюмируя: На вопросы ответить не могут; Счета под арестом; У кого спросить/уточнить информацию - не ясно.

Добрый день.Несколько недель не могу получить от банка нужные документы по моим платежам.Я переводил с карты МКБ на карту другого банка некоторые суммы другому человеку.Сейчас планирую подавать на него в суд и мне нужен документ на котором было бы написано что с моей карты номер такой-то был перевод на карту номер такой-то.Но оказывается банк такой бумаги мне дать не может.Из интернет банка я могу распечатать только бумажку где номер карты получателя частично закрыт звёздочками, то есть бесполезный мусор.В отделении вообще говорят что это технически не возможно. Тогда зачем вообще нам банки, можно также бесследно отдавать налик...Как мне получить выписку с нормальными данными получателя?

С утра день 15 апреля 2019 не задался. Закончился срок вклада в одном из банков, на что потратил более 6-ти часов, из-за плохой организации внутри банковской работы. Настроение испорчено. Решил поменять банк. Выбрал Московский Кредитный банк на Комендантском пр., 13. В операционном отделе удачно попал к Алесе Михайловне К., которая доброжелательностью, тактом и терпением смогла привести мой настрой в норму, быстро решила проблемы вкладов, в том числе по доверенности на жену. Приятно иметь дело с такими людьми.

Я решил открыть вклад в долларах в МКБ банке. Для этого пришел в банк и поменял рубли на доллары. После этого решил внести средства на карту через банкомат и потом через онлайн банк открыть вклад.Банкомат спросил в какой валюте я хочу внести средства. я ответил что в долларах. Банкомат принял доллары и распечатал слип что принята сумма в долларах. Когда я через онлайн банк попытался открыть вклад, то в нем сумма была в рублях и естественно сильно меньше. Т.е. банк конвертнул их обратно в рубли. Т.е. банкомат не предупредил меня что карта рублевая и доллары будут переведены в рубли по курсу!!!Написал претензию в банк. В ответе написали, что они все сделали правильно. Банк не обязан никого ни о чем предупреждать. Я должен сам читать все тарифы банка и каждые 2-е недели я обязан с ними ознакамливаться!!! В общем банк не для людей. А наоборот что бы человек совершил ошибку и на этом поиметь. При этом у меня есть довольно существенный вклад в этом банке. Хорошо что срок вклада скоро завершится и я смогу прекратить свое сотрудничество с МКБ.Ответ банка на мою претензию № 07-04/1699 от 5.04.2019

Много лет являясь клиентом МКБ, впервые захотелось написать положительный отзыв конкретному отделению и поблагодарить заведующую кассой, С-ву Татьяну, отделение Автозаводское. Оказывается, что еще есть замечательные люди, которым можно просто обратиться с  вопросом, от которого большинство просто «отмахнулись» бы, и тебе с большим удовольствием помогут. Татьяна, огромное спасибо от нашего коллекционера! Ну и в целом это отделение производит хорошее впечатление. Клиентоориентированность и желание тактично и эффективно решать созданные коллегами из других отделений сложности, хорошо заметны. Отделение было посещено 15.04.19г.

Добрый день. Это комментарии к отзыву radioEL от 14.04 "Доведение ложной и непроверенной..."Когда мы открывали для моей супруги вклад в отделении на Науки менеджер Луиза сообщила, что если карта обслуживает вклад - то по карте все будет бесплатно включая СМС (зря я решил это проверить) Поздно вечером открываем вклад и решаю позвонить в техподдержку подтвердить бесплатность СМС. Михаил сообщает что СМС по премиальной карте к вкладу ни при каком раскладе не будут бесплатны. Мы про себя ругаем Луизу (просим прощения) и карту к вкладу не привязываем и отключаем СМС. Сегодня благодаря radioEL и ответу представителя банка идем в отделение чтобы сменить счет обслуживающий вклад на карту и подключить СМС. В отделении на Науки говорят:1.Счет обслуживающий вклад изменить нельзя. ) После наших возражений и консультации с техподдержкой говорят что сменить счет можно, но только с 10 до 16.2.При этом по информации полученной от техподдержки заявляют что СМС по карте (премиальная GOLD к вкладу) все равно будет платным. )К сожалению Луизы в отделении не оказалось и некому было остановить эту дезинформацию. В итоге нам предстоит смена обслуживающего счета на 2-х вкладах и лишние походы в банк.

Добрый день. Это комментарии к отзыву radioEL от 14.04 "Доведение ложной и непроверенной..."Когда мы открывали для моей супруги вклад в отделении на Науки менеджер Луиза сообщила, что если карта обслуживает вклад - то по карте все будет бесплатно включая СМС (зря я решил это проверить) Поздно вечером открываем вклад и решаю позвонить в техподдержку подтвердить бесплатность СМС. Михаил сообщает что СМС по премиальной карте к вкладу ни при каком раскладе не будут бесплатны. Мы про себя ругаем Луизу (просим прощения) и карту к вкладу не привязываем и отключаем СМС. Сегодня благодаря radioEL и ответу представителя банка идем в отделение чтобы сменить счет обслуживающий вклад на карту и подключить СМС. В отделении на Науки говорят:1.Счет обслуживающий вклад изменить нельзя. ) После наших возражений и консультации с техподдержкой говорят что сменить счет можно, но только с 10 до 16.2.При этом по информации полученной от техподдержки заявляют что СМС по карте (премиальная GOLD к вкладу) все равно будет платным. )К сожалению Луизы в отделении не оказалось и некому было остановить эту дезинформацию. В итоге нам предстоит смена обслуживающего счета на 2-х вкладах и лишние походы в банк.

Добрый день. Это комментарии к отзыву radioEL от 14.04 "Доведение ложной и непроверенной..."Когда мы открывали для моей супруги вклад в отделении на Науки менеджер Луиза сообщила, что если карта обслуживает вклад - то по карте все будет бесплатно включая СМС (зря я решил это проверить) Поздно вечером открываем вклад и решаю позвонить в техподдержку подтвердить бесплатность СМС. Михаил сообщает что СМС по премиальной карте к вкладу ни при каком раскладе не будут бесплатны. Мы про себя ругаем Луизу (просим прощения) и карту к вкладу не привязываем и отключаем СМС. Сегодня благодаря radioEL и ответу представителя банка идем в отделение чтобы сменить счет обслуживающий вклад на карту и подключить СМС. В отделении на Науки говорят:1.Счет обслуживающий вклад изменить нельзя. ) После наших возражений и консультации с техподдержкой говорят что сменить счет можно, но только с 10 до 16.2.При этом по информации полученной от техподдержки заявляют что СМС по карте (премиальная GOLD к вкладу) все равно будет платным. )К сожалению Луизы в отделении не оказалось и некому было остановить эту дезинформацию. В итоге нам предстоит смена обслуживающего счета на 2-х вкладах и лишние походы в банк.

В очередной раз 3-го марта посетили, ставшее уже нашим отделение банка и в очередной раз были обслужены на высоте сотрудницей данного отделения Ольгой М. и помощником Андреем В.,с нашей стороны было много пожеланий и  вопросов, на что получили все ответы,разъяснения и помощь, нас было двое и оформляли мы несколько продуктов, за что данным сотрудникам выражаем благодарность.

В очередной раз 3-го марта посетили, ставшее уже нашим отделение банка и в очередной раз были обслужены на высоте сотрудницей данного отделения Ольгой М. и помощником Андреем В.,с нашей стороны было много пожеланий и  вопросов, на что получили все ответы,разъяснения и помощь, нас было двое и оформляли мы несколько продуктов, за что данным сотрудникам выражаем благодарность.