В Московском Кредитном Банке у меня кредит. Ежемесячный платеж в октябре 2016 года я внесла согласно договору вовремя и нужную сумму, до 26-го числа каждого месяца. 29-го октября с моего счета банком были списаны 1 440 р. без оповещения. 30.10.2016 г. я обратилась в Ленинградское отделение МКБ, где старший менеджер банка сказал мне, что это абонентская плата за пакет дополнительных услуг, которые были подключены к моей карте 31.10.2015 г. Я эти услуги не подключала, потому что у меня в такого рода услугах нет никакой необходимости. После списания банком этой суммы 1 440 р. с моей карты, ежемесячный платеж уменьшился и мне был начислен штраф за недостаточную сумму ежемесячного платежа. Согласно пункту 3.8 договора по кредиту, погашение задолженности производится банком в следующем порядке:- в первую очередь погашаются расходы по возврату задолженности по договору- в вторую - просроченные проценты- в третью - срочные проценты- в четвертую - просроченный кредит- в пятую - срочные проценты по срочному кредиту- в шестую -срочный кредит.Ни о какой абонентской плате за дополнительные услуги по карте в договоре речи не идет.Прошу разобраться в нарушении Кредитного договора и Закона о защите прав потребителей. Потому что сумма за абонентскую плату была снята с карты, а от дополнительных услуг по моей кредитной карте я отказалась, соответственно услуга, за которую банк взял с меня плату оказана не была. Прошу вернуть мне деньги в размере суммы 1 440 р. за абонентскую плату пакета дополнительных услуг, а так же сумму штрафа за недостающую сумму платежа.

Оценил предоставление услуги Потребительские кредиты от 15% .Вступление: Решил взять потребительский кредит под якобы заявляемый банком низкий процент 15% годовых на данном сайте он называется Нецелевой без залога . О себе: имею финансовое образование, очень быстро считаю в уме размеры аннуитетных и дифференцированных платежей и обратно, поэтому обмануть меня в этом редко удаётся, полностью подхожу под описание клиента, которому положены 15%.Что произошло:1. Заполнил заявку на предоставление кредита сроком на 3 года и размером 1 300 000 рублей на сайте банка, предварительно на том же сайте воспользовался услугой онлайн рассчета платежа, в результате которой ставка уже была изменена на 16% и размер платежа со сроком кредита в 3 года и суммой 1 300 000 рублей составил 45704 рубля в месяц.2. Уже через 10 минут перезванивает сотрудник банка представляется как "Валерий", составляет короткий опрос и говорит, что с паспортом нужно будет подъехать в ближайшее отделение г. Москва, Мичуринский проспект, д.7, для более точного расчёта кредита, а пока ваш ежемесячный платёж составит что-то около 51 000 рублей. Говорю: "Постойте ведь это не 15% как на рекламе ине 16% как на расчёте, а все 24%.". Отвечает: "Приедете в отделение Вам там всё точно рассчитают". Ну "ОК", поеду в отделение.3. Приезжаю в отделение, сижу в очереди, далее разговор с сотрудником (C): Я: - "Я новый клиент, хочу взять кредит 1 300 000 на 3 года по вашему предложению 15%". (далее описание себя и основное из него: мой доход порядка 400 тысяч в месяц, я абсолютно платежеспособен и у меня неплохая кредитная история, половина кредита мне нужно для рефинансирования и растягивания по сроку выплаты остатка моего кредита взятого под честные 16% годовых в другом банке, а вторая половина на ремонт допустим квартиры).C: - "15% не можем дать, можем 18%"Я возмутился : - "Почему? Ну "ОК", считайте по ставке 18%, может за счет увеличения срока кредитования будет польза от рефинансирования"С: - "Платеж составит около 53 тысячи рублей в месяц"Я: -  "Подождите. Аннуитетный платеж в 53 тысячи с кредита 1 300 000 на 3 года составляет не 18%, а все 27% годовых."С: - "Вы забыли про СТРАХОВКИ для получения 1 300 000 на руки вам нужно взять 1 483 000"Я: - "То есть, чтобы взять кредит даже под 18%, а не 15%, как в вашей РЕКЛАМЕ, вы мне предлагаете, кроме кредита купить ещё и страховок на 183 000 рублей, при этом купить эти страховки также в кредит. Нет это очень дорого! Да и не нужны мне страховки. А какая ставка без страховок."С: - "Очень большая! Ставка варьируется от 15% до 34%."Я: - "Но я застрахован по полной программе через Зета страхование в Zurichinsurance group, а она входит в ТОП10 мировых страховых компаний"С: - "Нет, надо в наших страховых компаниях"Я: - "Нет, это очень дорогое страхование 183 тысячи, это реально 27%годовых, меня не устраивает. ОТКАЗ".дальше начинается "Поле чудес"С: - "Есть вариант удешевить страховку до 125 тысяч"Я: - "Девушка, 125 тысяч за страховку - это конечно же лучше чем 183 тысячи, но это тоже очень дорого, это соответствует уже 24,7% годовых за желаемый мной кредит в 1 300 000 на 3 года"С: - "Ну тогда давайте оформим страховку за 90 тысяч))"Я: - "Если по 90 тысяч, то это выйдет ~23%годовых.  Мне вообще не нужна страховка, она у меня есть"Я: - "Девушка, а где обещанные в рекламе 15%, с вашими навязыванием страховок, мы никогда не выйдем на эту цифру. Спасибо большое конечно, но такие проценты меня не устраивают, они не соответствуют ни тому, что указанно в вашей рекламе, ни расчету на сайте? ОТКАЗ"4. Естественно под такие проценты мне деньги не нужны) И я ушёл без кредита.Результат, итог и выводы:Рекламная ставка в 15% - это заведомо ложная информация, вводящая в заблуждение потребителя, НЕТ таких ставок у банка, реальные ставки стартуют где-то от 20%. Вбиваемое на сайте число, являющееся якобы суммой кредита не соответствует реально предоставляемой и рассчитываемой сумме кредита и вообще не соответствует понятию сумма кредита, так как данное число будет увеличено на сумму обязательно приобретаемой и навязываемой страховки, цена которой непомерна высока, так как включает драконовские агентские Банка "МКБ" и откровенно низкую страховую премию каких-то "непонятных страховыхкомпаний второго эшелона"...Эмпирическим путём мной рассчитано, что реальная, честная кредитная ставка не будет ниже 20% для новых клиентов будь даже ты господом Богом.ВЫВОД: МИНУСЫ: Очень похоже на обман и развод, так как основной функцией банков является все-таки получения прибыли от предоставления кредитов, а не от агентских вознаграждений как у лавочки по продаже второсортных страховок да ещё и в кредит. ПЛЮСЫ: Сотрудники банка всё понимают, при общении ведут себя очень корректно, предоставляют всюинформацию, которую я просил у них, однако ЛОЖЬ и РАЗНИЦУ в заявляемых ими процентных ставках и фактически получаемых реальных процентных ставках приходилось демонстрировать на аннуитетном калькуляторе. Посмеялся в душе и от души, но к сожалению УШЁЛ.Прошу Банк разобраться в данной ситуации, а так же внизу обозначить РЕАЛЬНУЮ и ЧЕСТНУЮ процентную ставку и сумму ежемесячного аннуитетного платежа (являющуюся офертой), по которой он может предоставить мне кредит 1 300 000 рублей на 3 года.

Обратился в московский кредитный банк, а затем в Ренессанс банк: на этом сайте написано, что справок о подтверждении дохода не требуется. Однако и в первом, и во втором банке отказали даже сделать заявку на кредит - потребовали эти самые справки об официальном доходе. Внимание, вопрос: как верить Вашему сайту Banki.ru? И сколько ещё банков надо проверить, чтобы понять - верную вы предоставляете информацию или нет?

Добрый день! В МКБ потребительский кредит на 36 месяцев. К данному кредиту выпущена карта. Ежемесячно пополняю данную карту средствами на погашения ежемесячного платежа. Осталось три платежа.27.10.2016 произвел очередное пополнение карты на сумму кредита. 29.10.2016 с удивлением узнаю (через онлайн банк) о списании двух сумм с формулировкой:  Абонентская плата за обслуживание в рамках пакета. Списано 248, 55 за период с 30.10.2016 по 31.12.2016 и 1 191, 45 за период с 01.01.2016 по 29.10.2017.Позвонил в колл-центр банка и получил ответ о том, что якобы я сам подключал себе данный пакет. 1. Подключение услуг всегда должно подтверждаться клиентом. Прошу предоставить данное подтверждение от меня.2. Прошу вернуть незаконно списанные средства и отключить указанный пакет услуг.3. Прошу отметить штраф за просрочку из-за отсутствия полной суммы средств на карте. Средства были внесены в полном объеме и своевременно.

Добрый день! В МКБ потребительский кредит на 36 месяцев. К данному кредиту выпущена карта. Ежемесячно пополняю данную карту средствами на погашения ежемесячного платежа. Осталось три платежа.27.10.2016 произвел очередное пополнение карты на сумму кредита. 29.10.2016 с удивлением узнаю (через онлайн банк) о списании двух сумм с формулировкой:  Абонентская плата за обслуживание в рамках пакета. Списано 248, 55 за период с 30.10.2016 по 31.12.2016 и 1 191, 45 за период с 01.01.2016 по 29.10.2017.Позвонил в колл-центр банка и получил ответ о том, что якобы я сам подключал себе данный пакет. 1. Подключение услуг всегда должно подтверждаться клиентом. Прошу предоставить данное подтверждение от меня.2. Прошу вернуть незаконно списанные средства и отключить указанный пакет услуг.3. Прошу отметить штраф за просрочку из-за отсутствия полной суммы средств на карте. Средства были внесены в полном объеме и своевременно.

Добрый день! В МКБ потребительский кредит на 36 месяцев. К данному кредиту выпущена карта. Ежемесячно пополняю данную карту средствами на погашения ежемесячного платежа. Осталось три платежа.27.10.2016 произвел очередное пополнение карты на сумму кредита. 29.10.2016 с удивлением узнаю (через онлайн банк) о списании двух сумм с формулировкой:  Абонентская плата за обслуживание в рамках пакета. Списано 248, 55 за период с 30.10.2016 по 31.12.2016 и 1 191, 45 за период с 01.01.2016 по 29.10.2017.Позвонил в колл-центр банка и получил ответ о том, что якобы я сам подключал себе данный пакет. 1. Подключение услуг всегда должно подтверждаться клиентом. Прошу предоставить данное подтверждение от меня.2. Прошу вернуть незаконно списанные средства и отключить указанный пакет услуг.3. Прошу отметить штраф за просрочку из-за отсутствия полной суммы средств на карте. Средства были внесены в полном объеме и своевременно.

Перед тем как обратиться в банк, начиталась кучу негативных отзывов. Ну думала народ разный, редко кто пишет положительные отзывы. Но, к сожалению, я оказалась не права! ВСЕ ПРАВДА! И о "СКАЧУЩИХ" процентах, и о НАВЯЗЫВАНИИ страховки по баснословным суммам, о вопросах, о которых отделываются общими фразами, лишь бы отвязались. Куча непонятных документов, которые в конечном итоге совершенно никому не нужны, зря потраченное время! Обещание позвонить и сказать о принятии решения никто не сдерживает. Не дождавшись звонка, позвонила сама. Отвечает оператор с совершенно непонятной дикцией. Далее длительное ожидание, причём ни звука в трубке, обычно хотя бы какая-то мелодия играет, и ты понимаешь, что находишься в режиме ожидания, а тут ощущение, что тебя послали далеко и надолго.В итоге, ответ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! На мой вопрос, почему никто не связался со мной? Ответ: "Ой да, а вам никто не звонил?!" Ребят, если вы уж обещаете результат, то делайте! А самое интересное, что никаких проверок не было! Ни звонков на работу, ни звонков на доп.телефоны! В общем, народ перед обращением все за и против тщательно взвешивайте!

Добрый день. никогда не была Вашим клиентом и желание никакого нет...На протяжении 2-х лет мне названивают и присылают смс с угрозами, требуя оплатить задолженность по кредиту, который оформляла не я.Мой бывший сотрудник, который не работает у меня уже года 3 точно взяла у Вас кредит и указала мой личный номер мобильного телефона как контактный. Не знаю номера договора, но зовут её Н-ва Инесса Эд-вна. Мало того, что из банка названивают, так ещё и коллекторы, потом опять из банка, сколько можно объяснять, что я не знаю где этот человек и уж тем более как связаться ней...На все мои просьбы и мольбы прекратить названивать Вы не реагируете, пришлось номера Ваши блокировать, в день по 2 раза звоните... прекратите издеваться.Требую удалить мой номер мобильного телефона и прекратить любые контакты со мной.Спасибо.

Год назад без моего согласия банк подключил мне пакет услуг "почетный клиент" с ежегодной абонентской платой 0 рублей на период с 30.10.2015 до 29.10.2017 (в подтверждение прикрепляю принт-скрин из интернет-банка).Сегодня, зайдя в МКБ-онлайн, я обнаружил списание абонентской платы за следующий год! Так за период 30.10.2016-31.12.2016 было списано 248,55 рублей, а за 01.01.2017-29.10.2017 списано 1191,45 (в подтверждение прикрепляю принт-скрин из интернет-банка). В моем интернет банке и раньше, и сейчас написано, что абонентская плата 0 рублей! Требую срочно вернуть мне мои деньги + компенсацию морального вреда! А сколько людей просто не заметили этих списаний, и им ничего не вернут! Центральный банк просто должен узнать об этом!

Год назад без моего согласия банк подключил мне пакет услуг "почетный клиент" с ежегодной абонентской платой 0 рублей на период с 30.10.2015 до 29.10.2017 (в подтверждение прикрепляю принт-скрин из интернет-банка).Сегодня, зайдя в МКБ-онлайн, я обнаружил списание абонентской платы за следующий год! Так за период 30.10.2016-31.12.2016 было списано 248,55 рублей, а за 01.01.2017-29.10.2017 списано 1191,45 (в подтверждение прикрепляю принт-скрин из интернет-банка). В моем интернет банке и раньше, и сейчас написано, что абонентская плата 0 рублей! Требую срочно вернуть мне мои деньги + компенсацию морального вреда! А сколько людей просто не заметили этих списаний, и им ничего не вернут! Центральный банк просто должен узнать об этом!

Я являюсь вашим клиентом очень давно по потребительским кредитам. Помимо всего этого я также работаю в банковской индустрии и всегда на стороне Банка и сотрудников, но не в этот раз! Около года назад у меня сменился домашний телефон (из-за переезда) и я сразу, написав заявления в ДО Коломенское, уведомила Банк об этом. Но данному Банку видимо на это все равно!За все года я являюсь добросовестным заемщиком и просрочек не допускаю! Но сколько можно звонить ЧУЖИМ людям и напоминать о приближении платежа по моему кредиту? Главное мне, видимо, они считают не нужно звонить... лучше будить в 8 утра или поздно вечером не понятно кого... Какой эффект вы хотите добиться?Вроде бы приличный Банк ... но стыдно коллеги за игнор своих клиентов! За 3 года столько друзей привела к Вам на обслуживание, но видимо зря... пора и самой уходить и пиар делать Вам. Прошу ещё раз удалить номер из моих контактов 8(495)*****58.Видимо, пора обращаться в более высокую инстанцию.

Не один год использую дебетовую карту этого банка, в том числе для ежемесячной оплаты услуг широко известного зарубежного хостера. В очередной раз пытался совершить этот регулярный платеж. Не проходит, а карта блокируется. На удивленный вопрос - в чем дело, чудный ответ от ТП банка: «Карта заблокирована 28.10.2016 в связи с проводимыми операциями по ней, которые вызвали подозрение у Банка. Для разблокировки карты просьба подтвердить операцию.»То есть регулярный копеечный платеж на $11 вызвал подозрения? А объяснить, как подтвердить его (в ЛК платежа вообще не видно), техподдержке было трудно? И что, теперь при каждой легальной ежемесячной оплате будут блокировать карту?Молодцы... И какой толк от этой карты? А я теперь сиди без сайтов...

При заключении потребительского кредитного договора мою дочь подключили к программе "якобы "добровольного", страхования к уже указанным банком 3-м страховым компаниям. Без выбора. Иначе кредит бы не дали. Сумму страховки и агентские вознаграждения ПАО Московский кредитный банк приплюсовал около 300 тыс.руб. к ее кредитному договору- на сумму 1 507 427,54 руб. Ни отдельного тебе договора с банком о том что он берет за посреднические услуги суммы в 5 раз дороже самой страховки. Ни в кредитном договоре об этом ни слова не сказано. Например, одна страховка была на сумму 23 326,60 руб, а агентское вознаграждение банку составляло 83 323, 90 руб. Ни один заемщик на такие "услуги банка" за баснословные комиссионные не согласился бы, если бы МКБ напрямую не обманывал заемщиков. Две страховые компании деньги возвратили, а Банк категорически отказывается вернуть свои непосильным трудом заработанные. Но я надеюсь, что БАНК вернет деньги, когда вспомнит русскую пословицу о том, что жадный платит дважды.Если у Банка возникнут вопросы пусть мне позвонят по тел- 8(916)-011-75-88

Являюсь давним клиентом МКБ и ранее никаких проблем не было. Оплачивал кредит. Пару раз возникали проблемы. Оплачивал услугу отсрочка платежа, и все было ок. В последнее время возникли серьезные финансовые затруднения, я пошел в банк, написал заявления и в итоге столкнулся со всей "красотой" работы с клиентами в этом банке:1. За прошедшие 7 дней мне поступило порядка 130 звонков, при ответе на которые сотрудники 2 сек. дышат в трубку, а затем сбрасывают.2. При попытке перезвонить по этим номерам, милый голос сообщает, что номер не обслуживается.3. 30.10.2016 ситуация достигла пика своего идиотизма. Позвонил в 16.09 в callcentr банка и попросил соединить меня со службой взыскания, меня соединили с сотрудником, который подумав некоторое время стоит ли ему представляться, сообщил, что зовут её Светлана. После непродолжительного обмена любезностями, эта милая девушка сообщила, что банк отказывается рассматривать мое заявление до тех пор, пока я не погашу задолженность.В итоге по результатам прошедшей недели у меня возник ряд вопросов:1. Стоит ли мне ждать, что банк начнет со мной общаться или ваши сотрудники будут продолжать дышать в трубку?2. Когда вы начнете звонить с номеров, на которые можно перезвонить?3. На основании чего банк отказывается рассматривать моё письменное обращение?4. Что произойдет раньше? Вы решите все-таки со мной пообщаться или дальше мне просто начнут звонить и угрожать физической расправой?5. Стоит ли мне рассматривать описанные выше действия банка фактически блокирующего мой телефон как намеренную попытку усугубить мое финансовое положение с целью дополнительного обогащения, т.к. ваши постоянные звонки мешают мне работать.

Я являюсь клиентом Московского Кредитного Банка уже много лет. При заключении договора и в дальнейшем, я не подписывала никаких документов и не давала своё согласие на подключение мне Пакета услуг «Почетный клиент» с годовым обслуживанием 1440 руб. Однако мною было обнаружено, что банк в одностороннем порядке самостоятельно и без моего согласия подключил мне данный Пакет услуг и 29 октября 2016г. списал с моей карты предоплату за годовое обслуживание. Следует отметить, что 24.10.2016 и 25.10.2016 мною от МКБ были получены 2(два) одинаковых информационных sms-сообщения о предстоящем списание платы за услуги МКБ. Подробная информация об услугах и суммы списания в информационных сообщениях отсутствовали. Данные сообщения банка, мною были расценены, как дублирующая информация о предстоящем списании за годовое обслуживание карты банка, т.к. с 29.10.2016 по 31.10.2016г. ожидалось списание, именно, за это. Прошу предоставить подтверждающие документы о моём согласии на подключение Пакета услуг «Почетный клиент», отключить данный пакет услуг и вернуть деньги в сумме 1440руб. (в соответствии ст32 ЗоЗПП и ст 782 ГК РФ). Данная Претензия мною продублирована так же в отделение "Можайский" МКБ.

Являюсь клиентом банка с 2013 года. 10 октября 2016 перечислил средства для открытия вклада в МКБ с другого банка. По ошибке в онлайн-банке указал для зачисления номер карточного счета, а не номер текущего счета. К тому же, не проконсультировался заранее, что необходимо делать перечисление напрямую на счет депозита, поскольку существует комиссия за перечисление на текущие счета. Обнаружив ошибку уже после перечисления средств, приехал в Лефортовское отделение, чтобы выяснить, что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию. Милая девушка Виктория помогла во всем разобраться и передала мою просьбу о возврате комиссии руководителю Отделения. В итоге средства перевели с карты на вклад в тот же день, а комиссию вернули через две недели. Спасибо за отзывчивость и индивидуальный подход! Очень приятно, что банк понимает клиента и идет ему навстречу! Отдельное спасибо сотрудникам отделения за понимание!

Являюсь клиентом банка с 2013 года. 10 октября 2016 перечислил средства для открытия вклада в МКБ с другого банка. По ошибке в онлайн-банке указал для зачисления номер карточного счета, а не номер текущего счета. К тому же, не проконсультировался заранее, что необходимо делать перечисление напрямую на счет депозита, поскольку существует комиссия за перечисление на текущие счета. Обнаружив ошибку уже после перечисления средств, приехал в Лефортовское отделение, чтобы выяснить, что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию. Милая девушка Виктория помогла во всем разобраться и передала мою просьбу о возврате комиссии руководителю Отделения. В итоге средства перевели с карты на вклад в тот же день, а комиссию вернули через две недели. Спасибо за отзывчивость и индивидуальный подход! Очень приятно, что банк понимает клиента и идет ему навстречу! Отдельное спасибо сотрудникам отделения за понимание!

Всегда относился к этому банку, как к организации с наиболее честными, "прозрачными" условиями по кредитным картам. Вынужден с сожалением отметить, что сейчас это уже не актуально.Мой минимальный платеж в период с 01.10.2016 до 31.10.2016 составлял 7275,49 р.В течении этого периода, мной были внесены следующие платежи:01.10.2016 - 400 р. - внесение через терминал 3249801.10.2016 - 1100 р. - внесение через терминал 3231001.10.2016 - 200 р. - внесение через терминал 3249801.10.2016 - 2014,10 р. - перевод денежных средств по заявлению (с другой карты)10.10.2016 -20,80 р. - перевод денежных средств по заявлению (с другой карты)15.10.2016 - 75,34 р. - перевод денежных средств по заявлению (с другой карты)27.10.2016 - 124,39 р. - перевод с моего счета в другом банке27.10.2016 - 3410 р. - внесение через терминал 3194528.10.2016 - 1200 р. - внесение через терминал 32498Итого: 8544,63 р.!Минимальный платеж более чем погашен! Однако сегодня (29.10.2016 в 20 часов 08 минут) мне звонит ваш сотрудник с требованием внести еще денег (номер 84957974211). Что за новости?!Ранее в МКБ Онлайн (что я всегда считал его плюсом) можно было в режиме реального времени посмотреть остаток не внесенного минимального платежа. В этом месяце я также ориентировался на эти цифры. Однако, на следующий день после погашения минимального платежа система мне показала, что нужно внести еще 1150 р. Я удивился, но внес. Сегодня, после общения с Вашим сотрудником - снова зашел в систему, проверить остаток минимального платежа - система показывает, что нужно внести еще 900 рублей...Как так? Почему сумма минимального платежа меняется в течении отчетного периода?Прошу разобраться и прокомментировать.02.11.2016 21:33Несмотря на своевременное исполнение моих обязательств по внесению минимального платежа по договору СМ5568372 мне звонят сотрудники вашего банка и в оскорбительной для меня манере требуют погасить "просроченную задолженность". Сообщаю, что согласно сведениям, полученным мной через систему МКБ Онлайн, сумма обязательного минимального платежа по моему договору составляет 7275,49 рублей. Период внесения платежа - с 01.10.2016 по 31.10.2016. В течении указанного периода мной была внесена на счет сумма в размере 8544,63 рубля, что превосходит сумму минимального платежа.02.11.2016 в 20:31 минуту у меня состоялся разговор с Вашим сотрудником Г**м Петром Павловичем. В продолжении нашего разговора указанный сотрудник дважды сообщил мне сведения, намеренно вводящие меня в заблуждение:1) якобы период внесения минимального платежа длится с 1 по 25 число месяца, что не соответствует действительности (информации, представленной в МКБ-Онлайн: "Период погашения с 01.10.2016 по 31.10.2016).2) якобы сумма моего минимального платежа составляла 9284 р., что так же не соответствует действительности по данным МКБ-Онлайн (7275,49 р.)Неподтвержденные аргументами обвинения вашим сотрудником меня в недобросовестности и в неисполнении мной моих обязательств являются оскорблением для меня. Прошу прокомментировать данную ситуацию. Считает ли Банк такое поведение специалистов (явный обман дважды в течении разговора - про сроки внесения минимального платежа и про его сумму) корректным?Прошу связаться со мной по телефону для объяснения поведения сотрудника Банка. В свою очередь приношу банку извинения за свое не совсем корректное общение. Мое некорректное поведение в конце беседы стало следствием необоснованных обвинений в мой адрес со стороны вашего специалиста в неисполнении обязательств. При необходимости - могу предоставить запись состоявшегося разговора. Спасибо!

Добрый день!У меня дебетовая карта, заведенная уже давно (примерно 2013г.), с помощью интернет-банка управлял остатком и вкладами. Несколько дней назад узнал, что у меня подключен пакет услуг, причем Банк сам решил, что он мне нужен и подключил первый год был бесплатный, а потом начал списывать абонентскую плату (услуги оказываемые в рамках данного пакета мне не интересны, т.к. использую карты других Банков). Я позвонил в банк и сообщил, что не давал согласия на подключение никаких пакетов услуг и просил отключить. Сказал, что вопрос урегулируют, но наступило 29 октября и в самый не нужный момент была списана абонентская плата.ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ДАННЫЙ ЭПИЗОД ПРИВЕЛ К ТОМУ, ЧТО ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ВКЛАДА РАБОТАТЬ С ДАННЫМ БАНКОМ НЕ ПЛАНИРУЮ

Добрый день!Ситуация в следующем:02.08.2016 в 22:23:34 по терминалу 40758 переводил на счет билайн-интернет ПАО "Вымпелком" 1100 (это с учетом комиссии 54рубля 89 копеек), но указал ошибочный номер счета 0890468346, вместо 0890468376.Потом как-то все не было времени проверить платеж. Чек, соответственно, выгорел, но информацию можно увидеть. При обращении в ВАШ банк, мне пояснили, что в этот день был сбой и менеджеры не могут дать копию об оплате. А без него не могу написать заявление, так как сканированную копию не видно.Прошу Вас посодействовать мне и перевести денежные средства на счет №0890468376 в размере 1045,11 рублей.Заранее спасибо за понимание.