Добрый день, банк МКБ! Прошу объяснить, на каком основании подключается-навязывается ПЛАТНЫЙ (1440 руб.) пакет услуг "Почетный клиент", о наличии которого я узнаю через смс вида: 1. Уважаемый... Продлите Пакет услуг и сохраните повышенную доходность по вкладу. Для этого обеспечьте сумму абонентской платы на вашем комиссионном счете" 2. "МКБ напоминает Вам: 29.10.2016 с Вашего счета произойдет списание платы за предоставление услуг в рамках пакета услуг". Через онлайн-банк написал обращение с требованием объяснить и предоставить подтверждающие мое согласие документов на подключение пакета услуг.

Как и предыдущий автор столкнулась с навязыванием данной услуги, подключили ее якобы для того, чтоб можно было открыть вклад онлайн с повышенной процентной ставкой, в колл-центре сказали, что его можно было открыть и без подключения этой услуги. Причем навязали ее под видом "подключения" к МКБ-онлайн, которое как потом выяснилось абсолютно бесплатно. Очень неприятно, что банк, который раньше был одним из уважаемых, вдруг пытается  делать из вкладчиков дурачков. Хорошо, что догадалась ее отключить самостоятельно, т.к. в банке "забыли" предупредить, что платеж ежемесячный.Раньше открытие вклада через интернет-банк было абсолютно бесплатным, и обслуживание карт тоже. Всегда являлась вкладчиком этого банка, была довольна, на этот раз сильно разочарована. Ставки по вкладам чуть выше, чем в других банках, но на это лучше не ориентироваться, ибо всё равно сдерут с вкладчиков, хоть 150 рублей. Поход в банк для разъяснения ситуации абсолютно ничего не дал. Уважаемое руководство банка, поймите, что такая политика не добавляет Вам уважения.Вкладчиком данного банка больше не буду.

Как и предыдущий автор столкнулась с навязыванием данной услуги, подключили ее якобы для того, чтоб можно было открыть вклад онлайн с повышенной процентной ставкой, в колл-центре сказали, что его можно было открыть и без подключения этой услуги. Причем навязали ее под видом "подключения" к МКБ-онлайн, которое как потом выяснилось абсолютно бесплатно. Очень неприятно, что банк, который раньше был одним из уважаемых, вдруг пытается  делать из вкладчиков дурачков. Хорошо, что догадалась ее отключить самостоятельно, т.к. в банке "забыли" предупредить, что платеж ежемесячный.Раньше открытие вклада через интернет-банк было абсолютно бесплатным, и обслуживание карт тоже. Всегда являлась вкладчиком этого банка, была довольна, на этот раз сильно разочарована. Ставки по вкладам чуть выше, чем в других банках, но на это лучше не ориентироваться, ибо всё равно сдерут с вкладчиков, хоть 150 рублей. Поход в банк для разъяснения ситуации абсолютно ничего не дал. Уважаемое руководство банка, поймите, что такая политика не добавляет Вам уважения.Вкладчиком данного банка больше не буду.

Здравствуйте!Долгое время являюсь клиентом банка, держу в нем вклады. Весьма отрицательно отнесся в свое время к введению банком "Пакетов услуг", но это мнение долго держал при себе. Но сегодня мне пришло смс, что 29 ноября с меня будет списана абонентская плата за подключенный пакет услуг. Господа, я НИКОГДА не в явном или неявном виде ничего не подключал. Позвонил на горячую линию мне сказали, что наверное я попросил это сделать (МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ У ВАС ЕСТЬ?) или (внимание!) сотрудники сделали по собственной инициативе. Что это за самоуправство такое? Я уже отказался от использования карт вашего банка, поскольку тарифная политика напоминает игру в наперстки. Теперь склоняюсь к тому, что и вкладчиком вашим быть неразумно. Прошу дать развернутый ответ по данной ситуации. Просьба не предлагать исправлять чью-то ошибку походом в отделение. Нет никакого желания провести в духоте целый вечер.

Таких дотошных банков я еще не видел. Я им буду переплачивать за 15 лет 2.5 миллиона, а они не дали кредит. А звонками и глупыми вопросами - это они молодцы. Ужасно ужасно никогда к ним больше не обращусь..... Я к ним обращался два или три раза, они возобновили что они круть, да не угадали они, самый классный банк - это сбербанк...

Таких дотошных банков я еще не видел. Я им буду переплачивать за 15 лет 2.5 миллиона, а они не дали кредит. А звонками и глупыми вопросами - это они молодцы. Ужасно ужасно никогда к ним больше не обращусь..... Я к ним обращался два или три раза, они возобновили что они круть, да не угадали они, самый классный банк - это сбербанк...

Добрый день. На днях выделил себе один день для выполнения всяких вспомогательных дел, одним из которых было погашение очередного кредита. Зашел в банк, благо уже больше года только в нем и плачу, поэтому меня там все уже знают, и, как назло, позвонили по другому срочному делу. Думал, что не успею оплатить, но один из сотрудников (Сергей Р.) специально для меня сел за стол и принял мой платеж. Честно сказать, было очень приятно такое внимание со стороны сотрудников! Огромное спасибо этому молодому человеку, все свои дела я таки успел доделать.

Хотим выразить благодарность всем сотрудникам Московского Кредитного Банка Отделение "Ясеневское", за предоставленную помощь в реструктуризации кредита, что пошли навстречу. А особенную благодарность хотим выразить менеджеру Кубр-ву Д.М. за терпение и понимание.Огромное спасибо сотрудникам банка!

21 октября 2016 года по адресу: Москва, Элеваторная улица, д. 11, примерно в 23:50, я прибыл на своем автомобиле марки "Kia Optima" к терминалу ПАО "Московский Кредитный Банк" с целью пополнить свою банковскую карту "8760" на некую сумму денежных средств, в устройстве самообслуживания банка. Данный терминал расположен на проезжей части Элеваторной улицы и прилегающей к ней территории (на газоне у тротуара). Все было хорошо, но выйдя из своего автомобиля и следуя к устройству, на меня буквально накинулся охранник, находящийся на территории вышеуказанного здания, с нецензурными выражениями и многочисленными угрозами в мой адрес. Его недовольство вызвал мой автомобиль, по его личному и необоснованному мнению, неправильно припаркованный у поворота, ведущего к воротам того самого здания "Московского Кредитного Банка".Я вежливо попросил данного сотрудника не поднимать на меня голос и прекратить со мной общение на "Ты", ведь я даже не знаю как его зовут. На что мне был дан ответ, - "Если бы я не был на работе, то я бы тебе устроил...". Этот сотрудник вел себя очень агрессивно, неадекватно (непредсказуемо) ведь ему выдано огнестрельное оружие. С МКБ я уже более 6 лет и никогда не встречал подобного неуважительного и непрофессионального банковского отношения к себе.Итог: на банк не в обиде, т.к. понимаю, что организация не может отвечать за действие сотрудников в той или иной ситуации, но искренне уверен, что данный сотрудник понесет серьезное наказание за такой проступок.

Уже почти неделю мои деньги двигаются от терминала МКБ до моей карты банка-партнера. Платёж был произведён 16 октября в терминале ул. Б. Тульская д.2 был выдан чек, что деньги не зачислены. Незамедлительно позвонил в МКБ, где обещали, что деньги будут зачислены в понедельник 17 октября. Затем звонил во вторник, и сотрудник банка обещал кровь из носу деньги будут в пятницу 21 октября. Пятница закончилась-денег на счету нет. На всякий случай сообщаю что срок рассмотрения подобных обращений у МКБ до 30 дней. Так что будьте морально готовы, что ваши платежи могут зависнуть на такой длительный срок.

Уже почти неделю мои деньги двигаются от терминала МКБ до моей карты банка-партнера. Платёж был произведён 16 октября в терминале ул. Б. Тульская д.2 был выдан чек, что деньги не зачислены. Незамедлительно позвонил в МКБ, где обещали, что деньги будут зачислены в понедельник 17 октября. Затем звонил во вторник, и сотрудник банка обещал кровь из носу деньги будут в пятницу 21 октября. Пятница закончилась-денег на счету нет. На всякий случай сообщаю что срок рассмотрения подобных обращений у МКБ до 30 дней. Так что будьте морально готовы, что ваши платежи могут зависнуть на такой длительный срок.

Такого я еще нигде не видел! Поведение банка просто хамское!Оставил заявку онлайн на кредит, перезвонили, полчаса объяснял что и как, молодой человек по тел. сказал, что предварительно одобрили и надо зайти в отделение, еще и время назначили. Ну, припёрся я в отделение с беременной женой, и тут началось! Давайте это, давайте то, а это не так и не сяк, ставка по телефону одна, а в банке на 10% больше... развод! В конце концов, попросили погулять минут 10, а после сказали, что ОТКАЗ! Причину не сказали, несмотря на то, что все документы в  полном порядке, зарплата хватила бы и на 2 кредита, а здесь такое. Бесит одно: зачем вызывать в банк и пудрить мозги людям, если не одобрили? А если да, то зачем весь этот маскарад?

Пришел в банк в отделение "Савеловское", примерно в 19 часов 20 октября 2016. Вопрос пустяковый - нужно было перевести деньги с моей старой карты, срок действия которой истек, на новую карту. Чего я сам не мог сделать через интернет-банк, потому что интернет банк не предоставляет такую возможность для этой карточки (карточка давно закрыта по сроку действия).Взял талончик, выждал очередь, пока сотрудница любезничала с очередным клиентом. После того, как она отпустила клиента, на табло высветился мой номер очереди, и я пошел к Екатерине М. Объяснил свою проблему. Передал паспорт. Она проверила паспорт под ультрафиолетом, после чего начала выяснять, у кого же из её коллег работает интернет, так как ей надо сделать запрос в ФМС по поводу моего паспорта. Я задал ей вопрос: как же она отпустила предыдущего клиента? А судя по всему, вопрос с предыдущим клиентом был серьезнее моего, не пара тысяч рублей. Но почему-то его она отпустила, и при неработающем интернете. Без проверки. Почему же именно меня, с пустяковым вопросом, ей вздумалось проверить и именно в тот момент, когда система проверочная не работает - она не сказала. Замечу, что именно в этом отделении и именно у данной сотрудницы, я с тем же самым паспортом обслуживался чуть более месяца тому назад, и в тот раз никаких дополнительных проверок ей не вздумалось проводить, и мне успешно открыли вклад и выдали банковскую карту. Почему же сегодня, 20го октября она себя так повела - мне неведомо. Я бы мог понять такое рвение на проверку паспортов, если бы я пришел как заемщик, как новый клиент, просить крупную сумму. Или снимать крупную сумму наличными. Но вопрос мой был в переводе суммы с одной моей карты в банке на другую, банальный перевод между своими счетами внутри банка. Я являюсь клиентом МКБ уже 7 лет. В долг у банка никогда не брал, наоборот это я всегда приносил свои деньги в банк. Откуда взялось столь предвзятое отношение? Делаю вывод, что сотрудница взяла на себя функции, которые, если говорить прямо, называются "фейс-контроль", и уместны в несколько специфичных заведениях, но никак не в банке!Даже если возникают какие-то незначительные сомнения в паспорте, и при этом проверочная система не работает, то клиентоориентированный сотрудник трактовал бы сомнения в пользу КЛИЕНТА, а не морочил бы голову, не перекладывал "с больной головы на здоровую", и не выводил клиента из себя. Вдобавок, насколько я знаю, моё фото с прошлых посещений осталось в банке, как и скан паспорта, и можно было сверить по фото и по скану, если есть сомнения. Тем более, последний раз я был чуть более месяца назад, и именно в этом отделении у конкретно этой сотрудницы.Работал ли у неё интернет для проверки паспорта - я не знаю, но это и не важно. Делаю неутешительный вывод, что сотрудница просто "фильтрует" клиентов. Не нравится - не обслуживаю - "давай, досвидания". Кроме всего прочего, ради посещения этого отделения я выстоял немалые пробки, чтобы уйти в итоге ни с чем. Добавлю также, что после этого визита я доехал в другое отделение МКБ и абсолютно безо всяких проблем сделал то, что хотел, и мой паспорт ни у кого сомнений не вызвал, ни у операциониста, ни у кассира. В том, другом отделении, все прошло нормально и без запинок. Лишь за это оценку поднимаю выше минимума. И можно бы даже было поставить 5, если бы не осадочек от общения с сотрудницей из отделения Савеловское.

У меня в МКБ уже был кредит, который я несколько лет назад выплатил без просрочек. Сейчас решил взять новый - по телефону озвучили 16-17%, пригласили в отделение.В отделении менеджер сказал, что готов выдать кредит под 17% (600 000 рублей на 3 года). И назвал ежемесячный платеж в 26+ тысяч рублей. На мой вопрос, почему так много, сказал, что нужна обязательная страховка (около 140 тысяч на 3 года!), стоимость которой прибавят к сумме кредита - и без страховки ставка будет 20%. Когда я попросил его посчитать платеж при 20% без страховки, он сказал, что выходит примерно то же самое. Никаких альтернативных условий молодой человек не предложил, меня заявленные условия не устроили, и я ушел.Уже дома проверил, что при 20% ежемесячный платеж был бы 22 000, а не 26. То есть менеджер ввел меня в заблуждение, так как был заинтересован не выдать мне кредит, а продать дорогущую страховку.

Добрый вечер!Расскажу свою историю обслуживания в этом банке.Вечером 06.10.2016 я пришел в Кузьминское отделение МКБ получить готовую дебетовую карту премиум-класса и положить на эту карту доллары. Взял талончик №ВГ 002 и стал ждать своей очереди. Прождал 25 минут, наконец вызвали к окошку №2. Подписал документы, получил карту и отправили меня к банкомату - активировать карту и вносить деньги. Здесь началось самое интересное, активация карты МКБ происходит только по вводу СМС-пароля, пришедшего на мобильный телефон клиента. Мне пароль не пришел ни с первого раза, ни с второго. Прошу девушку на ресепшене помочь мне - результат такой же. Девушка предположила, что скорее всего у меня что-то с телефоном или со связью и предложила мне выйти на улицу, "ловить" СМС. Делать нечего - пошёл, но СМС и там я не дождался. Через какое-то время мне стало очевидно, что СМС ждать больше не нужно и нужно пробовать другой вариант активации. На что девушка смутилась и предложила снова обратиться с сотруднику в окошке. Сотрудник в окошке нисколько не думая, предложила активировать карту через личный кабинет Интернет-банка и узнав, что пароль я не помню, решила его сбросить и активировать новый пароль. Все хорошо, но только новый пароль также приходит через СМС-рассылку и он также где-то растворился. Затем был опробован способ активации через телефонный звонок (никто не понял зачем), но и он требовал пароль из СМС. Тем временем в офисе МКБ я находился уже около часа.Сотрудники банка (девушки на ресепшене и в окошке №2) уже стали скучновато поглядывать на меня и посоветовали прийти когда-нибудь потом. Но я не сдавался. В конце концов мне удалось попасть к единственному адекватному сотруднику этого отделения в тот вечер, который вник в проблему и предложил способ активации без использования СМС-пароля. К сожалению, я не заполнил ни его должность ни ФИО, но работал он за окошком №6. В процессе активации мне постепенно стали приходить СМС-сообщения и через несколько минут мы успешно активировали карту. Тот же сотрудник порекомендовал мне деньги (доллары) положить через операциониста - так быстрее. Спасибо ему и за это тоже!В итоге, на получение готовой карты и перечисление денег, у меня ушло 1 час 10 мин. (талон от 18:07, вышел из отделения в 19:15).11.10.2016 снова пришел в это же отделение - распечатать договор вклада и положить на счет деньги. Талон ПВ 007 от 18:24, прождав 40 минут я ушел, так не дождавшись своей очереди.18.10.2016 пришел в это отделение уже к закрытию. Талончик СС 004 от 20:30. Цель была та же, распечатать договор и внести деньги. Если кратко, то в час мы уложились, в 21:20 я уже выходил из отделения. На прощание старший менеджер мне говорит: "Вы извините, что сегодня так долго". На что я ответил: "Сегодня еще не долго, сегодня - самый быстрый раз!"В итоге, в настоящее время ищу другой банк, где хотя бы деньги клиента принимают быстро и без проволочек.

Добрый вечер!Расскажу свою историю обслуживания в этом банке.Вечером 06.10.2016 я пришел в Кузьминское отделение МКБ получить готовую дебетовую карту премиум-класса и положить на эту карту доллары. Взял талончик №ВГ 002 и стал ждать своей очереди. Прождал 25 минут, наконец вызвали к окошку №2. Подписал документы, получил карту и отправили меня к банкомату - активировать карту и вносить деньги. Здесь началось самое интересное, активация карты МКБ происходит только по вводу СМС-пароля, пришедшего на мобильный телефон клиента. Мне пароль не пришел ни с первого раза, ни с второго. Прошу девушку на ресепшене помочь мне - результат такой же. Девушка предположила, что скорее всего у меня что-то с телефоном или со связью и предложила мне выйти на улицу, "ловить" СМС. Делать нечего - пошёл, но СМС и там я не дождался. Через какое-то время мне стало очевидно, что СМС ждать больше не нужно и нужно пробовать другой вариант активации. На что девушка смутилась и предложила снова обратиться с сотруднику в окошке. Сотрудник в окошке нисколько не думая, предложила активировать карту через личный кабинет Интернет-банка и узнав, что пароль я не помню, решила его сбросить и активировать новый пароль. Все хорошо, но только новый пароль также приходит через СМС-рассылку и он также где-то растворился. Затем был опробован способ активации через телефонный звонок (никто не понял зачем), но и он требовал пароль из СМС. Тем временем в офисе МКБ я находился уже около часа.Сотрудники банка (девушки на ресепшене и в окошке №2) уже стали скучновато поглядывать на меня и посоветовали прийти когда-нибудь потом. Но я не сдавался. В конце концов мне удалось попасть к единственному адекватному сотруднику этого отделения в тот вечер, который вник в проблему и предложил способ активации без использования СМС-пароля. К сожалению, я не заполнил ни его должность ни ФИО, но работал он за окошком №6. В процессе активации мне постепенно стали приходить СМС-сообщения и через несколько минут мы успешно активировали карту. Тот же сотрудник порекомендовал мне деньги (доллары) положить через операциониста - так быстрее. Спасибо ему и за это тоже!В итоге, на получение готовой карты и перечисление денег, у меня ушло 1 час 10 мин. (талон от 18:07, вышел из отделения в 19:15).11.10.2016 снова пришел в это же отделение - распечатать договор вклада и положить на счет деньги. Талон ПВ 007 от 18:24, прождав 40 минут я ушел, так не дождавшись своей очереди.18.10.2016 пришел в это отделение уже к закрытию. Талончик СС 004 от 20:30. Цель была та же, распечатать договор и внести деньги. Если кратко, то в час мы уложились, в 21:20 я уже выходил из отделения. На прощание старший менеджер мне говорит: "Вы извините, что сегодня так долго". На что я ответил: "Сегодня еще не долго, сегодня - самый быстрый раз!"В итоге, в настоящее время ищу другой банк, где хотя бы деньги клиента принимают быстро и без проволочек.

При заключении договора кредитования № 517281/15 от 04.12.2015, мне был навязан договор страхования жизни с ООО Альфа страхование жизнь, полис 03432/592/042538/5 от 04.12.2015. С объяснениями, что это обязательное условие данного кредита, что при досрочном погашении мне вернется пропорциональная сроку не использования сумма страховки. Это условие меня устроило. Хотя на самом деле считаю, что страховка для меня - это лишняя трата, которая мне навязана. Без нее мне просто не дадут кредит. Подписываем все 115 документов в том числе в этой куче и договор страхования, с которым ознакомится заранее не дали, а просто сказали подписать, со словами, что уже все по нему объяснено. Сейчас я досрочно погашаю свой кредит, за счет средств другого кредита с учетом того, что мне вернется сумма страховки. Хотя могла взять меньше. Просто второй кредит. Просто подумала, что ничего не теряю, раз страховка возвращается. Мне закрывают кредит. При этом по новому кредиту мне четко объясняют, что страховая сумма не возвращается. То есть тут я понимаю, на что иду. Ну понятно, что без страховки мне кредит не одобрят. В отделении Бауманском я сначала прихожу пишу заявление на погашение кредита. И спрашиваю про страховку, как вернуть деньги. В  районе 17 часов в пятницу сотрудник не может в течение минут 20 как минимум дозвониться ни до кого в отделе страхования. Просто не берут трубку - никого нет на месте. Она говорит, что приходите во вторник точно скажем, где и как вернуть ваши деньги. Прихожу в среду. Другой сотрудник опять в районе 17 часов все таки через 20 минут смогла дозвониться до отдела страхования. Там сказали, чтобы я поехала в страховую компанию и они мне все вернут. Даже дала справку о том, что кредит погашен досрочно.  Сегодня звоню в страховую, спрашиваю какие документы нужны. На что мне говорят: "Мы вам никакие деньги возвращать не будем". Что в договоре типа написано. что он не расторгается. Меня слушать не хотят, просто бросают трубку и говорят, что все претензии к сотрудникам банка, и что сотрудник банка вообще не имеет права консультировать меня по договору страхования! Звоню в банк МКБ. На что мне сотрудник банка говорит, что у нее нет информации по договорам страховки и чтобы я опять обратилась в отделение банка. У меня трое детей и бабушка инвалид 1 группы. Да мне есть время бегать по отделениям банка. Тем более меня то по этому вопросу уже там консультировали и сказали, что вернут. А кто должен вернуть - говорит, что не вернет. Я считаю это форменным обманом со стороны страховой компании и банка. И прошу вернуть мне мою страховую сумму. И читая все таки договор страхования, его вообще со мною не должны были заключать, так как у меня есть заболевания опорно двигательного аппарата. Грыжа в шейном отделе позвоночника, острохондроз, сколеоз, протрузии. А в договоре написано, что договор не может быть заключен с человеком, у которого есть болезни опорно-двигательного аппарата. А значит он заключен неправомерно. Об этом меня никто не спрашивал. И консультировать меня сотрудник банка не имел права, а должен был консультировать сотрудник страховой компании этого не было произведено. А значит договор заключен не правомерным способом. А учитывая мою долгую и идеальную кредитную историю банки вообще должны прекратить вымогать с меня деньга за страховку, которой я не пользуюсь по факту. Если бы не этот инциндент со страховкой, я вообще бы сказала и похвалила МКБ. Но увы, этот момент просто перечеркнул все остальное. Получается, банк изначально начал сотрудничество со мною с обмана. В условиях порлучения кредита написано обязательное условие заключение договора страхования. А в самом договоре страхования написано, что он не навязан и заключен добровольно. Уже изначально все противоречит друг другу. А в заявлении на эту самую страховку есть пункт, что страховая сумма и премия могут меняться с условием изменения кредита. Условия изменились - я его погасила. Я выполнила свои обязательства. А теперь требую, чтобы банк и страховая компания выполнили свои обещанные мне обязательства.

Обратился за потребительским кредитом, оставил онлайн заявку. По телефону при созвоне говорят, что средняя ставка в банке по данному продукту 17%, но окончательная будет определяться в банке после подачи заявки.Ок, еду в офис, где девушка, задав мне несколько вопросов и даже не спросив никаких документов, сразу определяет, что ставка будет 21%, либо есть еще один продукт со ставкой 15%, но надо взять еще страховку примерно в 13-14% от суммы кредита, иначе ставка повысится до тех же 20-21%.Вопрос вот в чем: почему нельзя озвучить эту информацию по телефону задав те же самые вопросы? Зачем тратить мое время на пустую поездку в офис? Естественно, ни один адекватный человек не будет пользоваться услугами организации, которая заманивает в офис приемлемыми условиями, чтобы потом "обработать" клиента на более дорогой продукт.

На прошлой неделе взял потребительский кредит в МКБ (отделение Университет). В данном отделении банка приветливые сотрудники, вежливое обслуживание. Компетенция менеджера вполне устроила, большой плюс за советы. Оформление заявки заняло около 45 минут, через два дня положительное решение и плюс еще 45 минут на получение денежных средств. Процентная ставка по кредиту – 23% - это очень много. МКБ заинтересовал предложением на официальном сайте: ставка от 15% для новых клиентов (ранее не брал кредит и не обслуживался в МКБ, кредит брал на 3 года). Деньги были нужны срочно, поэтому особо раздумывать не пришлось. В целом о МКБ сложилось положительное впечатление. Отдельное спасибо Елене Стр-вой!

На прошлой неделе взял потребительский кредит в МКБ (отделение Университет). В данном отделении банка приветливые сотрудники, вежливое обслуживание. Компетенция менеджера вполне устроила, большой плюс за советы. Оформление заявки заняло около 45 минут, через два дня положительное решение и плюс еще 45 минут на получение денежных средств. Процентная ставка по кредиту – 23% - это очень много. МКБ заинтересовал предложением на официальном сайте: ставка от 15% для новых клиентов (ранее не брал кредит и не обслуживался в МКБ, кредит брал на 3 года). Деньги были нужны срочно, поэтому особо раздумывать не пришлось. В целом о МКБ сложилось положительное впечатление. Отдельное спасибо Елене Стр-вой!