22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Много лет являясь клиентом МКБ, впервые захотелось написать положительный отзыв конкретному отделению и поблагодарить заведующую кассой, С-ву Татьяну, отделение Автозаводское. Оказывается, что еще есть замечательные люди, которым можно просто обратиться с  вопросом, от которого большинство просто «отмахнулись» бы, и тебе с большим удовольствием помогут. Татьяна, огромное спасибо от нашего коллекционера! Ну и в целом это отделение производит хорошее впечатление. Клиентоориентированность и желание тактично и эффективно решать созданные коллегами из других отделений сложности, хорошо заметны. Отделение было посещено 15.04.19г.

Добрый день. Это комментарии к отзыву radioEL от 14.04 "Доведение ложной и непроверенной..."Когда мы открывали для моей супруги вклад в отделении на Науки менеджер Луиза сообщила, что если карта обслуживает вклад - то по карте все будет бесплатно включая СМС (зря я решил это проверить) Поздно вечером открываем вклад и решаю позвонить в техподдержку подтвердить бесплатность СМС. Михаил сообщает что СМС по премиальной карте к вкладу ни при каком раскладе не будут бесплатны. Мы про себя ругаем Луизу (просим прощения) и карту к вкладу не привязываем и отключаем СМС. Сегодня благодаря radioEL и ответу представителя банка идем в отделение чтобы сменить счет обслуживающий вклад на карту и подключить СМС. В отделении на Науки говорят:1.Счет обслуживающий вклад изменить нельзя. ) После наших возражений и консультации с техподдержкой говорят что сменить счет можно, но только с 10 до 16.2.При этом по информации полученной от техподдержки заявляют что СМС по карте (премиальная GOLD к вкладу) все равно будет платным. )К сожалению Луизы в отделении не оказалось и некому было остановить эту дезинформацию. В итоге нам предстоит смена обслуживающего счета на 2-х вкладах и лишние походы в банк.

Добрый день. Это комментарии к отзыву radioEL от 14.04 "Доведение ложной и непроверенной..."Когда мы открывали для моей супруги вклад в отделении на Науки менеджер Луиза сообщила, что если карта обслуживает вклад - то по карте все будет бесплатно включая СМС (зря я решил это проверить) Поздно вечером открываем вклад и решаю позвонить в техподдержку подтвердить бесплатность СМС. Михаил сообщает что СМС по премиальной карте к вкладу ни при каком раскладе не будут бесплатны. Мы про себя ругаем Луизу (просим прощения) и карту к вкладу не привязываем и отключаем СМС. Сегодня благодаря radioEL и ответу представителя банка идем в отделение чтобы сменить счет обслуживающий вклад на карту и подключить СМС. В отделении на Науки говорят:1.Счет обслуживающий вклад изменить нельзя. ) После наших возражений и консультации с техподдержкой говорят что сменить счет можно, но только с 10 до 16.2.При этом по информации полученной от техподдержки заявляют что СМС по карте (премиальная GOLD к вкладу) все равно будет платным. )К сожалению Луизы в отделении не оказалось и некому было остановить эту дезинформацию. В итоге нам предстоит смена обслуживающего счета на 2-х вкладах и лишние походы в банк.

Добрый день. Это комментарии к отзыву radioEL от 14.04 "Доведение ложной и непроверенной..."Когда мы открывали для моей супруги вклад в отделении на Науки менеджер Луиза сообщила, что если карта обслуживает вклад - то по карте все будет бесплатно включая СМС (зря я решил это проверить) Поздно вечером открываем вклад и решаю позвонить в техподдержку подтвердить бесплатность СМС. Михаил сообщает что СМС по премиальной карте к вкладу ни при каком раскладе не будут бесплатны. Мы про себя ругаем Луизу (просим прощения) и карту к вкладу не привязываем и отключаем СМС. Сегодня благодаря radioEL и ответу представителя банка идем в отделение чтобы сменить счет обслуживающий вклад на карту и подключить СМС. В отделении на Науки говорят:1.Счет обслуживающий вклад изменить нельзя. ) После наших возражений и консультации с техподдержкой говорят что сменить счет можно, но только с 10 до 16.2.При этом по информации полученной от техподдержки заявляют что СМС по карте (премиальная GOLD к вкладу) все равно будет платным. )К сожалению Луизы в отделении не оказалось и некому было остановить эту дезинформацию. В итоге нам предстоит смена обслуживающего счета на 2-х вкладах и лишние походы в банк.

В очередной раз 3-го марта посетили, ставшее уже нашим отделение банка и в очередной раз были обслужены на высоте сотрудницей данного отделения Ольгой М. и помощником Андреем В.,с нашей стороны было много пожеланий и  вопросов, на что получили все ответы,разъяснения и помощь, нас было двое и оформляли мы несколько продуктов, за что данным сотрудникам выражаем благодарность.

В очередной раз 3-го марта посетили, ставшее уже нашим отделение банка и в очередной раз были обслужены на высоте сотрудницей данного отделения Ольгой М. и помощником Андреем В.,с нашей стороны было много пожеланий и  вопросов, на что получили все ответы,разъяснения и помощь, нас было двое и оформляли мы несколько продуктов, за что данным сотрудникам выражаем благодарность.

В очередной раз 3-го марта посетили, ставшее уже нашим отделение банка и в очередной раз были обслужены на высоте сотрудницей данного отделения Ольгой М. и помощником Андреем В.,с нашей стороны было много пожеланий и  вопросов, на что получили все ответы,разъяснения и помощь, нас было двое и оформляли мы несколько продуктов, за что данным сотрудникам выражаем благодарность.

Санкт-Петербург, отделение Комендантский проспект. Хотел снять деньги с карты МКБ  в кассе означенного отделения. Ан нет, кассиры говорят, что сия операция никак не возможна, так как pos-терминалы в кассе не работают. Почему в вашем банке такое безобразие? 

Получили одобрение ипотеки в феврале 2019.Сдали все документы на квартиру в банк 11 марта 2019года,до сих пор сделка не прошла...Менеджер не выходит на связь,на письма не отвечает,телефон так вообще уже два дня выкл.До нее не могут дозвониться даже специалисты по горячей линии.У нас благодаря менеджеру срывается сделка,продавец отказывается нас ждать.....

Банк никак не уведомил (ни смс-уведомлением, ни новостью в личном кабинете, ни через электронную почту) об изменении процентной ставки по накопительному счету.  Собственно изменения процентной ставки обнаружила случайно. Что за тенденция умалчивать об изменениях в условиях продуктов?! Целенаправленно отсутствие оповещений клиента.

Обращалась в отделение сходненское не раз, являюсь постоянным клиентом МКБ, обратилась по поводу оплаты квитанции за питание в школе, консультант отделения подсказал мне как это сделать быстро и удобно, сделали все через приложение, оказалось просто, спасибо за услугу, очень довольны. Будем пользоваться и дальше вашим приложением.

Мною были заведены деньги через банкомат (в офисе данного банка!!), на свою дебетовую карту. Банкомат денежки взял, а чек выдал на сумму, в 9 раз меньше. Мною была составлена претензия в этот же день. Прошло 10 дней - никакой информации из банка нет, мои попытки узнать результат бесполезны, деньги мне до сих пор не вернули."Отлично" работает банк - деньги принимает, а отчитываться за них не хочет. Банк ли это?

Обращалась в отделение сходненское неоднократно, являюсь старым клиентом, 15 апреля обратилась по поводу активации карты и консультации по тарифам банка, смс информированию, мне была оказана квалифицированая помощь и правильная консультация, подобрали наиболее выгодные для меня прродукты. я пенсионер. Большое спасибо сотрудникам данного отделения,

04.04.19 мы с моей женой обратились в ипотечный центр банка на Цветном бульваре. Мы подали заявку на ипотечный кредит, заполнили анкету. 05.05.19 мне звонит сотрудница банка и помимо прочих вопросов, спрашивает у меня, почему моя жена не платит по кредитам? Я в шоке, т.к. знаю, что моя жена уже давно не брала никаких кредитов. Сотрудница сообщает, что в 2016-2017 годах за моей женой числятся два кредита и кредитная карта с просрочками. После этого она звонит моей жене и задает ей те же самые вопросы - почему у нее просрочки по кредитам! После этих звонков моя жена очень сильно переживала, что стала жертвой мошенников. Весь день работала на нервах и только сейчас сделала запрос своей кредитной истории, заплатив за это 580 рублей, узнала, что никакие кредиты и кредитные карты за ней не числились в эти годы, у нее хороший кредитный рейтинг (4/5). Получается, сотрудник МКБ либо намеренно солгал (непонятно, с какой целью?), либо допустил какую-то ошибку в сборе информации, что говорит о некомпетентности сотрудника. После этого я написал жалобу на сайте МКБ, где описал всю ситуацию. Через неделю мне приходит отписка, что просто был какой-то технический сбой! Технический сбой, при котором у моей жены появились какие-то конкретные кредиты, кредитная карта? С конкретными датами, суммами! Как технический специалист я понимаю, что это ложь!  При этом, сам кредит нам одобрили в тот же день, когда звонили! Очень странно, что видя все эти фейковые просрочки они таки согласились дать кредит. В общем, естественно, после потери кучу времени, нервов и немного денег, мы сотрудничать с таким банком не будем и никому не советуем. Нервы не восстанавливаются, здоровье дороже всех этих кредитов. PS Первый раз в жизни я сталкиваюсь с таким откровенным враньем от банков, хотя опыт общения с другими банками у меня достаточно большой.

14.04.2019 в 10.20 открывал вклад "Мега-онлайн" в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д. 2, литер. А, пом. 6-Н. В данном отделении работает три менеджера и кассир. Время ожидания в очереди в воскресение 60 минут. Электронная очередь в отделении отсутствует. Так как вклад "Мега-онлайн" открывается дистанционно мне необходима было оформить и получить неименную дебетовую карту Mastercard Gold для обслуживания данного вклада. Менеджер задала мне вопрос буду ли я подключать к карте выданной мне платное смс-информирование с ежемесячным платежом 60 рублей в месяц. На мое возражение и ссылка на документ с сайта "Тарифы ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»  на выпуск и обслуживание банковских карт VISA Classic / Mastercard Standard /  VISA Classic Non-Personalised / Mastercard Standard Non-Personalised / VISA Classic с индивидуальным дизайном / Mastercard Standard с индивидуальным дизайном (действуют с 01.01.2019) " см. страницу 3.  п. 19 Комиссия не взимается за предоставление и повторную активацию SMS-информирования при выполнении одного из следующих условий: – по неперсонализированным Картам, предназначенным для обслуживания кредита / вклада (за исключением Карт с установленным Лимитом кредитования); см. документы на сайте [url=https://mkb.ru/personal/archive]https://mkb.ru/personal/archive[/url] Ответ был получен, что по вкладу, но не по карте к вкладу. В итоге я был введен в заблуждения и не стал подключать смс-информирования.  Уважаемый Московский Кредитный банк у меня два требования: 1. Бесплатное смс-информирования к моей карте подключить. (я уже открыл вклад "Мега-онлайн" и привязал карту к вкладу. 2. Просветить и донести до менеджеров в отделениях сведения о стоимости комиссии за SMS-информирование и случаях когда она не взимается, а именно в случае выпуска карты к вкладу. Жду ответ на свое обращение.

ПРИ ОТКРЫТИИ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЁТА  мне дали подписать Договор  ЗАЕМЩИКА денежных средств! В договоре в основном описание условий по кредитованию, по выпуску кредитных карт, начислению и взиманию комиссий и пр.. НИКАКИХ данных по ставкам, срокам или др.условиям по накопительному счёту в нём нет вообще! На мой вопрос менеджер Анна Солнцевского отделения Московского Кредитного банка ответила, что у них ЕДИНЫЙ Договор обслуживания клиентов на все продукты (?!).  Более абсурдной ситуации и представить невозможно!  Вклады и кредиты оформляются по одному договору, несмотря на то что это совершенно два разных банковских продукта и предоставлять Договор в котором описываются условия пользования кредитом, списания средств, взимание долгов и прочие странные обязанности кредитора, для вкладчика, доверяющего свои деньги банку - просто абсурдно! Надеюсь в этом нет умысла.....хочется верить что это была ошибка или некомпетентность сотрудника этого отделения!

Впервые обращаюсь в этот банк. Потребовался кредит на покупку дачи. Искал по интернету на длительный срок (15 лет) Условия этого банка показались интересными. В офисе по адресу: просп. Науки, 14, корп. 1, Санкт-Петербург операционистка Луиза С. очень вежливая и приветливая - все быстро оформила, подсказала и объяснила. Даже настроение улучшилось.

Обращалась в отделение 12.04 по вопросам открытия вклада. Хочу выразить благодарность отделению Рыбинское. Отношение к клиентам внимательное, сотрудники вежливые, коммуникабельные, доброжелательные. Грамотно дали консультацию по  вкладам. Объяснили все до мелких деталей. В дальнейшем планирую оформить вклад.

12 апреля 2019 года решила обратиться в банки за кредитом через сайт сравни.ру. Выбрала для себя выгодные условия и проценты и подала заявку в разные банки. Быстрым и выгодным предложением с ответом оказался банк МКБ. Пришла смс сообщение о предварительном одобрении, И затем перезвонили буквально через пару минут пригласили в офис. 13 апреля я приехала в офис . Встретили очень доброжелательные сотрудники банка пригласили для дальнейшего обсуждения. В течение часа я получила кредит одобрен. Особенно хочу выразить благодарность сотруднику банка Кириллу П. окно ✓3. Подробные и четкие разъяснения по платежам , условиям погашения и все нюансы которые необходимы для дальнейшей безупречной репутацией заёмщика. Благодарю банк за то ,что он всегда приходит мне на помощь в нужныйный момен  уже не первый раз. Рекомендую всем кто ещё сомневается.  Ирина К.

Являюсь посточнным клиентом Московского Кредитного Банка, имею несколько вкладов и полностью верю в надежность организации. Сегодня 14.04 я обратилась в отделение Сходненская за консультацию по поводу моих счетов и подключения МКБ Мобайл. Консультант отделения ответил мне на все интересующие вопросы, рассказал о бонусной программе МКБ Бонус, хочу отметить компетентность, выдержку и любовь к работе сотрудника Дмитрия. Спасибо за полную консультацию по интересующим меня вопросам. Успехов!!!