22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Савеловское К-ву Кириллу и П-вой Ирине за чуткое, внимательное отношение к клиенту.Посещала отделение банка 06 и 07 апреля 2019г. необходимо было определиться с вкладом. 06 апреля Кирилл внимательно выслушал, рассказал о более подходящих продуктах банка, все разъяснил. Так как действия с вкладом надо было производить 07 апреля, договорились о приходе на следующий день. Кирилл и Ирина вместе оформили все необходимое в кратчайшее время. Общее впечатление о МКБ осталось положительное. Благодаря хорошим работникам.

Я получаю пенсию по потере кормильца. Обратилась в Московский кредитный банк, чтоб завести карту мудрость и переводить на неё свою пенсию и средства. В банке и в контакт центре сказали это возможно. Удивило, что при открытии карты не дали договор на руки, но сказали у них так. Я внесла на карту свои деньги. В банке и в контакт центре сообщили, что снятие в любом банкомате по этой карте без комиссии. Когда мне потребовались деньги я ещё раз уточнила в службе поддержки и мне подтвердили, что снятие без комиссии в стороннем банке любое кол-во раз и любую сумму. В результате при снятии даже 1 400 рублей с меня брали комиссию 250 рублей. За пять снятий с меня взяли 2 250 рублей комиссии.  Когда я снова позвонила в контакт центр. Мне сообщили, что мне открыли не карту Мудрость, а Золотую карту мир. И по ней вот такие комиссии за снятие моих собственных денег. Меня обманули в банке и украли пенсию по потере кормильца. До такой низости ни один банк ещё не опускался. Это при том, что я внесла в этот банк свою пенсию и накопления за несколько лет. Бегите из Московского Кредитного банка. Этот банк обманывает и обирает пенсионеров. Самый уязвимый и беззащитный слой населения. Желаю,чтоб вы и ваши дети всю жизнь жили на 2 250 рублей которые вы украли из моей пенсии по потере кормильца.

Я получаю пенсию по потере кормильца. Обратилась в Московский кредитный банк, чтоб завести карту мудрость и переводить на неё свою пенсию и средства. В банке и в контакт центре сказали это возможно. Удивило, что при открытии карты не дали договор на руки, но сказали у них так. Я внесла на карту свои деньги. В банке и в контакт центре сообщили, что снятие в любом банкомате по этой карте без комиссии. Когда мне потребовались деньги я ещё раз уточнила в службе поддержки и мне подтвердили, что снятие без комиссии в стороннем банке любое кол-во раз и любую сумму. В результате при снятии даже 1 400 рублей с меня брали комиссию 250 рублей. За пять снятий с меня взяли 2 250 рублей комиссии.  Когда я снова позвонила в контакт центр. Мне сообщили, что мне открыли не карту Мудрость, а Золотую карту мир. И по ней вот такие комиссии за снятие моих собственных денег. Меня обманули в банке и украли пенсию по потере кормильца. До такой низости ни один банк ещё не опускался. Это при том, что я внесла в этот банк свою пенсию и накопления за несколько лет. Бегите из Московского Кредитного банка. Этот банк обманывает и обирает пенсионеров. Самый уязвимый и беззащитный слой населения. Желаю,чтоб вы и ваши дети всю жизнь жили на 2 250 рублей которые вы украли из моей пенсии по потере кормильца.

В конце марта стал клиентом банка. Карта"Мудрость". Вклад "Гранд". Замечательные предложения банка. Есть и замечания, их немало.Прошел по популярным "граблям": "Гранд"не открывается из ЛК(с оформленной "Мудростью"), отменен "Почетный клиент" при переводе пенсии. Заявление о переводе я подписал, но в связи с изменениями я сомневаюсь в правильности своего решения.10% бонус по аптекам "Горздрав" и "36.6" бессмысленный тк цены в этих сетях высокие. К тому же "Горздрава" на весь Санкт-Петербург полторы аптеки в которых почти нет товара. (цены в Мск Горздраве заметно ниже) Оплата ЖКХ через МКБ онлайн. В ЛК для СПб выбор из одной(!) компании. (ВЦКП«Жилищное хозяйство» Да, она самая популярная, но неплохо бы расширить список.Отделения в СПб перегружены. Очередь "живая" с внеочередниками"по записи". Чтобы внести деньги просидел на Науки не меньше часа. Через терминал больше 20-ти бумажек вносить - мазохизм.О комиссиях и нюансах при запросе баланса в стороннихбанкоматах и выдаче наличных надо предупреждать всех пенсионеров памяткой.(некое подобие памятки, кстати, есть) Есть не критичные ошибки по информированию в мобильномбанке. Отправил баг в техподдержку - ни ответа, ни привета. Дезинформация продолжается.МКБ онлайн очень даже понравился. Бонусная программа работает. % по вкладам приемлемые. Поддержка по телефону круглосуточная, хотя иногда приходиться подождать.

В конце марта стал клиентом банка. Карта"Мудрость". Вклад "Гранд". Замечательные предложения банка. Есть и замечания, их немало.Прошел по популярным "граблям": "Гранд"не открывается из ЛК(с оформленной "Мудростью"), отменен "Почетный клиент" при переводе пенсии. Заявление о переводе я подписал, но в связи с изменениями я сомневаюсь в правильности своего решения.10% бонус по аптекам "Горздрав" и "36.6" бессмысленный тк цены в этих сетях высокие. К тому же "Горздрава" на весь Санкт-Петербург полторы аптеки в которых почти нет товара. (цены в Мск Горздраве заметно ниже) Оплата ЖКХ через МКБ онлайн. В ЛК для СПб выбор из одной(!) компании. (ВЦКП«Жилищное хозяйство» Да, она самая популярная, но неплохо бы расширить список.Отделения в СПб перегружены. Очередь "живая" с внеочередниками"по записи". Чтобы внести деньги просидел на Науки не меньше часа. Через терминал больше 20-ти бумажек вносить - мазохизм.О комиссиях и нюансах при запросе баланса в стороннихбанкоматах и выдаче наличных надо предупреждать всех пенсионеров памяткой.(некое подобие памятки, кстати, есть) Есть не критичные ошибки по информированию в мобильномбанке. Отправил баг в техподдержку - ни ответа, ни привета. Дезинформация продолжается.МКБ онлайн очень даже понравился. Бонусная программа работает. % по вкладам приемлемые. Поддержка по телефону круглосуточная, хотя иногда приходиться подождать.

В конце марта стал клиентом банка. Карта"Мудрость". Вклад "Гранд". Замечательные предложения банка. Есть и замечания, их немало.Прошел по популярным "граблям": "Гранд"не открывается из ЛК(с оформленной "Мудростью"), отменен "Почетный клиент" при переводе пенсии. Заявление о переводе я подписал, но в связи с изменениями я сомневаюсь в правильности своего решения.10% бонус по аптекам "Горздрав" и "36.6" бессмысленный тк цены в этих сетях высокие. К тому же "Горздрава" на весь Санкт-Петербург полторы аптеки в которых почти нет товара. (цены в Мск Горздраве заметно ниже) Оплата ЖКХ через МКБ онлайн. В ЛК для СПб выбор из одной(!) компании. (ВЦКП«Жилищное хозяйство» Да, она самая популярная, но неплохо бы расширить список.Отделения в СПб перегружены. Очередь "живая" с внеочередниками"по записи". Чтобы внести деньги просидел на Науки не меньше часа. Через терминал больше 20-ти бумажек вносить - мазохизм.О комиссиях и нюансах при запросе баланса в стороннихбанкоматах и выдаче наличных надо предупреждать всех пенсионеров памяткой.(некое подобие памятки, кстати, есть) Есть не критичные ошибки по информированию в мобильномбанке. Отправил баг в техподдержку - ни ответа, ни привета. Дезинформация продолжается.МКБ онлайн очень даже понравился. Бонусная программа работает. % по вкладам приемлемые. Поддержка по телефону круглосуточная, хотя иногда приходиться подождать.

Добрый день.  В марте была выбрана категория для начисления повышенного кэшбэка одежда и обувь.  29 марта купила обувь. Но операция прошла авторизацию лишь 1 апреля,  когда категория стала уже другой.  В итоге кэшбэк мне начислили 1 % вместо обещанных 5 %. Писала в чат банка,  обращение от 7 апреля.  Пришел ответ,  что мол ничего сделать не можем.  Покупку я сделала в период действия категории повышенного кэшбэка,  обещанного кэшбэка нет,  поэтому такая оценка.  У банка Тинькофф например подобные вопросы решаются очень быстро в чате и в пользу клиента.

Мое обращение в отделение «тульское» было по поводу обучения использованию банковских карт для оплаты комунальных услуг, которые не являлись в списке организаций для оплаты комунальных платежей. Сотрудники отделения А-в Дмитрий и Р-в Андрей нашли способ провести оплату по реквизитам и создали бланк-шаблон, по которым я в дальнейшем смогу производить оплату. Огромное спасибо сотрудникам за внимание и доброжелательное отношение к клиенту пенсионеру, который не очень хорошо владеет электронными системами оплаты.

Я Б-в П.М. обратился в до Тверской за услугой открытия счета ,обслуживал меня менеджер Анастасия ,ответила грамотно и полноценно на все мои вопросы ,большое спасибо.

02 апреля  2019 г. в 20-45 попыталась положить в банкомат № 970 деньги в сумме 5 000 руб. одной купюрой. Банкомат сожрал купюру, чек не выдал, на экране написал "Ошибка операции", деньги на карту не поступили до сих пор. Пакостница с рецепшена сказала, что сегодня это уже не первый случай, банкомат глючит, а деньги вам придут минут через 15, не волнуйтесь.  А если не придут, то приезжайте завтра и пишите заявление. Деньги не пришли, на следующий день я приехала в это же отделение, подала заявление, и мне сказали ждать от 15 до 20 дней. В итоге у меня теперь просрочены обязательные платежи и появилась куча другого дерьма, не столько из-за размера сумм, сколько из-за несвоевременных уплат с моей стороны.  Принявший заявление служащий МКБ так и не мог мне внятно объяснить, почему нельзя предупреждать клиентов о неисправности банкомата? Почему пакостница с рецепшена, прекрасно зная о неисправности, не потрудилась повесить на него бумажку с предостережением, почему не направляла клиентов к стоящему рядом второму исправному банкомату? Ответ прост: данный случай говорит о, мягко выражаясь, недостаточной культуре персонала банка МКБ, а если говорить откровенно - о нашем непроходимом быдлячестве, о тупом неуважении к окружающим вообще.  Плоды всеобщей демократизации, одним словом...Поэтому, дорогие соотечественники, будьте осторожны в обращении с банкоматами МКБ, особливо, если сумма крупная, деньги последние, а платежи у вас неотложные. Можете пострадать!

Являемся клиентами этого банка с женой уж года три-четыре. Еще тогда у метро Аэропорт банк размещался у метро Аэропорт, рядом с Аэровокзалом. Всё было ровно. Вклад, срок прошёл, новый вклад и так далее. Мы их с женой не беспокоил, они меня тоже. И вот наступил новый срок переоформить мне вклад. Прихожу,вечер, погода и настроение дрянь, но надо 600 т.р. переложить на новый срок. Три симпотных девочки в один голос говорят могут под 7,75 % годовых на год, а если куплю их Золотую карту за 1 800 рублей, то будет 8% годовых, на 0,25% больше. На мой вопрос, но 0,25% от 600 т.р. это 1500 руб, а отдаю 1 800, получается, что мой доход ниже на 300 рублей, чем от вклада под 7,75%??? Немая сцена и какое то блеяние. НО очухались и начали меня ломать на Инвестиционное страхование жизни, программа "Вектор" под ОГРОМНЫЕ % годовых от СК Ингосстрах. Сказал нет, Бог уберёг!!! Оформил под 7,75% и ушёл. За три месяца до окончания срока вклада май 2018 г.) срочно понадобились деньги, оформил заявку на кредит в МКБ, пришёл в их новый офис: по адресу Ленинградский просп., 78, корп. 1 и говорю:- Хочу кредит 450 000 руб .под 10,99%, как у вас в рекламе по всему городу и за спиной висит! В ответ:- Нет, только 270 000, т.к Вы предпенсионного возраста, а поскольку только 270 000, то под 14,6% (приблизительно, точную цифру не помню).- Хорошо, говорю, дайте под 20% но 450 000 руб. под залог моего вклада в 600 00 рублей. Через три месяца, по окончание вклада кредит погашу. Показываю договор о вкладе в их банке Нифига не дали. Закрыл вклад досрочно, потерял все %, деньги забрал и ушёл. Прошло, ну с мая до сегодня в общем. Звонок на прошлой неделе из МКБ с предложением кредита на любую сумму до 12 миллионов Говорю, я пенсионер. В ответ - сколько надо? Говорю, не надо пошли подальше, когда кредит нужен был, мне не дали, а сейчас Вы мне не нужны. Так зацепилась за меня, как клещ впилась, пришлось послать доходчивей и подальше, тогда отстала. И это ещё не всё. Моя жена имела вклад в лимон в МКБ. Закончился срок, пришла продлить. Милые девочки мою ненаглядную уговорили вложить этот лимон в программу Инвестиционного страхованимя «Вектор» от Страховой компании «Ингосстрах» ( .https://lifeingos.ru ) Причём представили этот договор-оферты, как вклад, только под большие %, как постоянной и надёжной клиентке. Вот номер № ИСЖ-МАМКРБ-19-000011 СТРАХОВОЙ ПОЛИС (ПОЛИС-ОФЕРТА) от 03.11. 2017 г. До 21.11.2021 г. Сроком на ТРИ ГОДА. 0,8%.На обращение жены в наше МКБ месяц назад услышала в ответ: 31,525 % за три года или 315 тысяч 250 рублей- Обращайтесь в Ингосстрах, их договор, мы тут не причём. Все вопросы теперь к ним. И повесили трубку. Итого: потери за счёт инфляции в 5% годовых и упущенная выгода от вклада лимона под 5% годовыхсоставят 31,525 % или 315 тысяч 250 рублей за три года.Вопрос!Зачем мне нужен банк, которому наплевать на своих постоянных клиентов-то раз! И который заставляет своих сотрудников торговать бездоходным для клиента продуктом? ВАМ такой банк нужен?

Являемся клиентами этого банка с женой уж года три-четыре. Еще тогда у метро Аэропорт банк размещался у метро Аэропорт, рядом с Аэровокзалом. Всё было ровно. Вклад, срок прошёл, новый вклад и так далее. Мы их с женой не беспокоил, они меня тоже. И вот наступил новый срок переоформить мне вклад. Прихожу,вечер, погода и настроение дрянь, но надо 600 т.р. переложить на новый срок. Три симпотных девочки в один голос говорят могут под 7,75 % годовых на год, а если куплю их Золотую карту за 1 800 рублей, то будет 8% годовых, на 0,25% больше. На мой вопрос, но 0,25% от 600 т.р. это 1500 руб, а отдаю 1 800, получается, что мой доход ниже на 300 рублей, чем от вклада под 7,75%??? Немая сцена и какое то блеяние. НО очухались и начали меня ломать на Инвестиционное страхование жизни, программа "Вектор" под ОГРОМНЫЕ % годовых от СК Ингосстрах. Сказал нет, Бог уберёг!!! Оформил под 7,75% и ушёл. За три месяца до окончания срока вклада май 2018 г.) срочно понадобились деньги, оформил заявку на кредит в МКБ, пришёл в их новый офис: по адресу Ленинградский просп., 78, корп. 1 и говорю:- Хочу кредит 450 000 руб .под 10,99%, как у вас в рекламе по всему городу и за спиной висит! В ответ:- Нет, только 270 000, т.к Вы предпенсионного возраста, а поскольку только 270 000, то под 14,6% (приблизительно, точную цифру не помню).- Хорошо, говорю, дайте под 20% но 450 000 руб. под залог моего вклада в 600 00 рублей. Через три месяца, по окончание вклада кредит погашу. Показываю договор о вкладе в их банке Нифига не дали. Закрыл вклад досрочно, потерял все %, деньги забрал и ушёл. Прошло, ну с мая до сегодня в общем. Звонок на прошлой неделе из МКБ с предложением кредита на любую сумму до 12 миллионов Говорю, я пенсионер. В ответ - сколько надо? Говорю, не надо пошли подальше, когда кредит нужен был, мне не дали, а сейчас Вы мне не нужны. Так зацепилась за меня, как клещ впилась, пришлось послать доходчивей и подальше, тогда отстала. И это ещё не всё. Моя жена имела вклад в лимон в МКБ. Закончился срок, пришла продлить. Милые девочки мою ненаглядную уговорили вложить этот лимон в программу Инвестиционного страхованимя «Вектор» от Страховой компании «Ингосстрах» ( .https://lifeingos.ru ) Причём представили этот договор-оферты, как вклад, только под большие %, как постоянной и надёжной клиентке. Вот номер № ИСЖ-МАМКРБ-19-000011 СТРАХОВОЙ ПОЛИС (ПОЛИС-ОФЕРТА) от 03.11. 2017 г. До 21.11.2021 г. Сроком на ТРИ ГОДА. 0,8%.На обращение жены в наше МКБ месяц назад услышала в ответ: 31,525 % за три года или 315 тысяч 250 рублей- Обращайтесь в Ингосстрах, их договор, мы тут не причём. Все вопросы теперь к ним. И повесили трубку. Итого: потери за счёт инфляции в 5% годовых и упущенная выгода от вклада лимона под 5% годовыхсоставят 31,525 % или 315 тысяч 250 рублей за три года.Вопрос!Зачем мне нужен банк, которому наплевать на своих постоянных клиентов-то раз! И который заставляет своих сотрудников торговать бездоходным для клиента продуктом? ВАМ такой банк нужен?

Сегодня с утра 06.04.19 на имя моей матери В-вой Г.В. хотели открыть накопительный счет и вклад "Гранд" в отделении на пр. Науки в Санкт-Петербурге. Просидев в очереди более часа, когда подошла наша очередь девушка-операционист заявляет, что их программа определяет паспорт как недействительный и надо принести справку из ФМС (которой, кстати, уже давно нет). На наши возражения, что паспорт действительный и на сервисе МВД http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000/ паспорт среди недействительных не числится, девушка ответила: "Да, не числится! Но у нас в программе...  принесите справку!"Получается, что гражданин РФ, по мнению банка МКБ, должен иметь Паспорт РФ и Справку о том, что паспорт действителен! Я понимаю, что бывают ошибки, сбои в программах, но их надо исправлять не за счет клиентов. Никаких действий по урегулированию ситуации предпринято не было, только: "Принесите справку!" За это и оценка "1". В результате испорчены выходные: потрачено время и деньги на дорогу, ожидание в очереди, написание этого отзыва, составление жалоб в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Сегодня с утра 06.04.19 на имя моей матери В-вой Г.В. хотели открыть накопительный счет и вклад "Гранд" в отделении на пр. Науки в Санкт-Петербурге. Просидев в очереди более часа, когда подошла наша очередь девушка-операционист заявляет, что их программа определяет паспорт как недействительный и надо принести справку из ФМС (которой, кстати, уже давно нет). На наши возражения, что паспорт действительный и на сервисе МВД http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000/ паспорт среди недействительных не числится, девушка ответила: "Да, не числится! Но у нас в программе...  принесите справку!"Получается, что гражданин РФ, по мнению банка МКБ, должен иметь Паспорт РФ и Справку о том, что паспорт действителен! Я понимаю, что бывают ошибки, сбои в программах, но их надо исправлять не за счет клиентов. Никаких действий по урегулированию ситуации предпринято не было, только: "Принесите справку!" За это и оценка "1". В результате испорчены выходные: потрачено время и деньги на дорогу, ожидание в очереди, написание этого отзыва, составление жалоб в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Добрый вечер!Сегодня была в отделении Беляево, перейду сразу к делу, у меня кредит и для того, чтобы вносить деньги на счёт моего кредита мне нужны были реквизиты, в первое мое посещение сотрудники выдали мне полную информацию и я отправилась в Сбербанк, чтобы мне подключили автоплатеж, казалось бы простая операция, но нет, сотрудники Сбербанка так и не смогли это сделать заверив меня, что это невозможно, вернулась в отделение «Беляево» и мне директор отделения-Евгения, через приложение СБЕРБАНКА все настроила, хотелось бы отметить ее работу, очень приятно, что в мою проблему вникли и решили ей максимально безболезненно и оперативно.

Добрый день, были сегодня с супругом в Отделении «Беляево». Начну с того, что несколько месяцев назад мы приняли решение, не скрою, очень тяжело нам давшееся, о переводе пенсии в МКБ, но за все время НИ РАЗУ не было момента, чтобы мы пожалели, мы люди пожилые и далеки от всех гаджетов и приложений, но пока есть такие сотрудники, которые всю информацию разжуют, шпаргалки дадут, вызвутся помочь с настройкой, ну прям чудо! Сегодня пришли, чтобы разобраться с автоплатежами,  консультант Ксения помогла нам сначала с личным кабинетом, потом создали платежи по коммунальным платежам, и шаблоны по тем платежкам, которые даже в Сберкассе отказывались принимать, рады, что зимой приняли верное решение, остались под хорошим впечатлением как в общем-то и всегда.

Пришли в банк оформить вклад. Заняли очередь (перед нами человек 10) с трудом нашли последнего (т.к. люди подходили и уходили видя огромную очередь и 2 операционистов). После часа ожидания стали появляться люди по записи без очереди. Ожидающие стали обращаться к работникам банка им в хамской форме дама-операционист заявила я вас не вызывала. Через 2 часа люди взялись за телефоны( в Москву дозвонилась лично на что получила ответ:  у нас такие правила) Напишите Ваши правила крупными буквами и повесьте на стенку для всех. Видела женщина писала жалобу на листе бумаге. Окружение в очереди заметило что в этом отделении всегда так. Ни один банк в Санк-Петербурге так не работает. Прошлый век, что эти люди делают в банковской системе искренне не понятно

В августе 2018 мной был продлен (оплачен)  на год  пакет услуг "Почетный клиент". На момент оплаты одним из условий пакета было увеличение ставки по вкладам «Все включено» +0,25% к действующей ставке (собственно, из-за этого пункта я и стал пользователем данного пакета услуг).  Сегодня при оформлении вклада мне сообщили, что надбавка 0,25% для пользователей пакета услуг "Почетный клиент"  больше не применяется (с февраля?).  Прошу представителей МКБ сообщить:- действительно ли надбавка больше не применяется для пользователей активного пакета услуг, имевшего на момент подключения данное условие,- с какого момента перестало действовать это условие, - и как это согласуется с рекламным слоганом с Вашего сайта "Пакеты услуг - Оплатив тариф один раз, вы получаете привилегии и скидки целый год!"

Добрый день. Обращалась в Тверское отделение по вопросу вклада. Понравилось качественное обслуживание менеджера и индивидуальный подход к клиенту. Всю необходимую для себя  информацию получила в полном объеме. Выражаю благодарность за такую отдачу в работе, к таким менеджерам , хочется возвращаться и обслуживаться в данном Банке.

Посетил впервые 03.04.19 отделение МКБ "Савеловское". Очередей нет, у дверей вежливая сотрудница банка выслушала вопрос и направила к специалисту. Хочу поблагодарить сотрудника банка Ирину П. за отличное обслуживание. Она ответила на все мои вопросы, оформила все бумаги, подключила все необходимые функции. За один визит решил все свои вопросы. Приятный банк, хорошее обслуживание.