Оформил кредит в МКБ в сентябре 2014 года на 10 лет на 1 000 000 руб. под 22%, плачу уже как два года по 21 290 руб. И как выдумаете, спустя два года сколько я должен банку? Теперь внимание: 1 000 000 руб. А все что я им уже заплатил это более 400 000 рублей, ушли на выплату процентов. Три раза я подавал заявку на то что бы уменьшить срок с 8 -ми оставшихся лет до 4-х, что бы меньше платить процентов, но нет такая дойная корова им самим нужна, отказ за отказом. Кстати говоря, просил и процент уменьшить, естественно отказ! Решил рефинансировать кредит в другом банке, там мне сказали, что им обязательно нужна справка об остатке задолженности по кредиту. Я обратился за этой справкой в отделение на Таганке, менеджер мне сказала что справка будет стоить мне 750 рублей и делаться будет не менее 5 дней, .... Господа банкиры МКБ я брал кредит у вас не первый раз, но точно последний. Всем кто читает - ищите нормальный банк и читайте внимательно график платежей.

Сегодня я обратился в данное отделение, чтобы подать заявку на потребительское кредитование. В ходе подписания документов, я обратил внимание на то, что мне в качестве страхования жизни и здоровья, и страхования от потери работы, дают на подпись от двух страховых компаний Альфа страхование и ВСК. Причем, когда я задал вопрос, какая страховка от чего?! Мне ответили, что они обе на одинаковых условиях. Я говорю, зачем мне на один кредит две одинаковые страховки, ведь в случае наступления страхового случая мне достаточно будет одной. Кредитный специалист ответил, что это условия для получения кредита по ставке 15%, если я отказываюсь хотя бы от одной страховки, то ставка составит 24% годовых. Я считаю, что это навязывание продукта, который является добровольным страхованием. Брать кредит на таких условиях я отказался. Подсовывают документы на подпись на "лоха", а вдруг прокатит. Я считаю это мошенничество и превышение должностных полномочий.

И так я являюсь клиентом по зарплатному проекту.Подал первую заявку через онлайн банк на сумму 900 тыс руб, но потом понадобилось 1 млн. руб. Решил попросит на работе гл. бухгалтера, что бы она позвонила в наше отделение (где открыт счёт нашей фирмы) и попросила, что бы меня приняли в их отделении для подачи заявления на кредита.Договорились. Приехал в банк удалили старую заявку на 900 тыс. руб под 17,5% на 7 лет, хотя просил на 4 года. В итоге оформили на сумму 1 млн. руб. На следующий день заявку одобрили на 20% годовых и на 5 лет. Присылаю смс с рекламой от 15% годовых, пишут всякую хрень на сайте, а в итоге клиенту по зарплатному проекту дают под 20% годовых, и с хорошей зарплатой. Итог банк обманывает всех и даже своих клиентов, и я не один такой в нашей компании. Буду отказываться от зарплатного проекта!

Сегодня, 26 октября 2016 года, я вместе со своей тетей пришла в отделение Московского Кредитного Банка "Академика Янгеля" с целью оформить для моей тети потребительский кредит. Моя тетя является пенсионеркой, поэтому я предполагала, что получить кредит ей будет весьма проблематично. Но придя в данное отделение Московского Кредитного Банка я убедилась в обратном. Мы с моей тетей были приятно удивлены качеством и оперативностью обслуживания и высоким профессионализмом сотрудников. Оформление кредита заняло всего лишь тридцать минут нашего времени, а спустя еще тридцать минут нам позвонили и сообщили о принятом положительном решении по кредиту. Мы остались очень довольны и всем своим знакомым, желающим получить кредит в кратчайшие сроки и без лишней волокиты, будем советовать Московский Кредитный Банк, и в особенности отделение "Академика Янгеля".

Сегодня, 26 октября 2016 года, я вместе со своей тетей пришла в отделение Московского Кредитного Банка "Академика Янгеля" с целью оформить для моей тети потребительский кредит. Моя тетя является пенсионеркой, поэтому я предполагала, что получить кредит ей будет весьма проблематично. Но придя в данное отделение Московского Кредитного Банка я убедилась в обратном. Мы с моей тетей были приятно удивлены качеством и оперативностью обслуживания и высоким профессионализмом сотрудников. Оформление кредита заняло всего лишь тридцать минут нашего времени, а спустя еще тридцать минут нам позвонили и сообщили о принятом положительном решении по кредиту. Мы остались очень довольны и всем своим знакомым, желающим получить кредит в кратчайшие сроки и без лишней волокиты, будем советовать Московский Кредитный Банк, и в особенности отделение "Академика Янгеля".

Сегодня, 26 октября 2016 года, я вместе со своей тетей пришла в отделение Московского Кредитного Банка "Академика Янгеля" с целью оформить для моей тети потребительский кредит. Моя тетя является пенсионеркой, поэтому я предполагала, что получить кредит ей будет весьма проблематично. Но придя в данное отделение Московского Кредитного Банка я убедилась в обратном. Мы с моей тетей были приятно удивлены качеством и оперативностью обслуживания и высоким профессионализмом сотрудников. Оформление кредита заняло всего лишь тридцать минут нашего времени, а спустя еще тридцать минут нам позвонили и сообщили о принятом положительном решении по кредиту. Мы остались очень довольны и всем своим знакомым, желающим получить кредит в кратчайшие сроки и без лишней волокиты, будем советовать Московский Кредитный Банк, и в особенности отделение "Академика Янгеля".

В сентябре обратилась в МКБ за кредитом в 500000 руб. на 2 года. Кредит был одобрен. Только при оплате первого взноса на сайте МКБ-онлайн обратила внимание, что сумма выданного кредита составляет не 500 000 руб., а 569 226 руб.Сегодня обратилась за разъяснением в банк - оказалось 69226 руб. это страхование по кредиту. Сумма страхования с меня списана и с нее банк также начисляет проценты. При выдаче кредита сотрудник банка не уведомила ни о страховании, ни о сумме страховки, ни о том, что страхование не является обязательной услугой и я могу от нее отказаться.При оформлении кредита прочитать досконально весь пакет подписываемых документов физически нет возможности, поэтому расцениваю действие сотрудников банка как надувательство клиентов.Кредит, выданный мне под 17%, по факту является кредитом в 31%. При том, что я несколько лет являюсь клиентом МКБ по вкладам, суммы которых в несколько раз превышают сумму кредита, имею длительный беспрерывный стаж работы на одном месте и хорошую кредитную историю.Прошу руководство банка разобраться и оформить отказ от страховки. Сегодня при обращении в банк никаких вариантов решить этот вопрос мне предложено не было.

Являюсь клиентом с 2012 года. Перешел в МКБ из Альфа банка из-за меньших очередей и адекватных правил и комиссий. Единственная проблема, с которой столкнулся за 4 года, - это оплата пакета услуг. Понадеялся на систему информирования и пропустил срок оплаты пакета обслуживания. В итоге на нужном счету необходимой суммы не оказалось (хотя на других счетах деньги были), что привело к снятию годового обслуживания по всем карточкам, выпущенным в пакете услуг. В Альфе комиссию просто снимали с карточного счета, даже если он был отрицательным, и никаких проблем с картами не возникало.Через службу поддержки отправил претензию, но мне так и не перезвонили. После этого решил обратиться в ближайшее отделение банка. Очень порадовало, что директор отделения быстро ответил и помог мне добиться отмены комиссии по картам.Надеюсь, что в дальнейшем система оплаты пакета услуг будет работать адекватно и такие проблемы у клиентов возникать не будут. Хочу выразить благодарность директору отделения Макс-ву И.В. Рад, что банк дорожит своими клиентами и идет им навстречу при возникновении технических проблем.С уважением, Александр.

Являюсь клиентом с 2012 года. Перешел в МКБ из Альфа банка из-за меньших очередей и адекватных правил и комиссий. Единственная проблема, с которой столкнулся за 4 года, - это оплата пакета услуг. Понадеялся на систему информирования и пропустил срок оплаты пакета обслуживания. В итоге на нужном счету необходимой суммы не оказалось (хотя на других счетах деньги были), что привело к снятию годового обслуживания по всем карточкам, выпущенным в пакете услуг. В Альфе комиссию просто снимали с карточного счета, даже если он был отрицательным, и никаких проблем с картами не возникало.Через службу поддержки отправил претензию, но мне так и не перезвонили. После этого решил обратиться в ближайшее отделение банка. Очень порадовало, что директор отделения быстро ответил и помог мне добиться отмены комиссии по картам.Надеюсь, что в дальнейшем система оплаты пакета услуг будет работать адекватно и такие проблемы у клиентов возникать не будут. Хочу выразить благодарность директору отделения Макс-ву И.В. Рад, что банк дорожит своими клиентами и идет им навстречу при возникновении технических проблем.С уважением, Александр.

Одна моя знакомая при оформлении кредита у вас оставила мой мобильный телефон для связи с ней! С данной девушкой больше связь не поддерживаем и никак не общаемся! Сейчас у неё видимо просрочка! Звонят постоянно мне уже вторую неделю! Сама нахожусь на 9 месяце беременности! Удалите мой номер! Прекратите мне звонить!

Я, Клейменов Дмитрий Александрович, давно являюсь клиентом МКБ, в этом месяце обратился за получением потребительского кредита. Все прошло успешно, мне выдали карту, с которой я могу воспользоваться средствами банка. Сотрудник сказала, что в этом месяце у меня также будет платёж 23 октября это первый платёж, я должен обеспечить сумму платежа на карте.Таким образом, заблаговременно я обеспечил нужную сумму. Вчера мне пришло уведомление, что якобы я не исполнил условие договора, и мне начислен штраф! Деньги лежат на карте с 22 октября с утра, о чем свидетельствует смс. Сегодня я обратился в службу поддержки, где сотрудник грубым тоном сказал, что мы все такие говорим, что нам не сказали и мы ничего не поняли, что деньги якобы должны быть на каком-то виртуальном счете! Я первый раз об этом слышу, сотрудница в отделение м.Отрадное ни слова мне не сказала не объяснила, каким образом я должен осуществить платёж, теперь я должен платить неустойку, так как якобы не положил на счёт виртуальный деньги, хотя деньги на карте, которую мне выдали с кредитом, давно там находятся!

Ранее писал отзыв о данном отделении банка, о том, что там очереди большие. В прошлый раз прождал там, 1.5 часа, пока все операции совершил. Сегодня, решил прийти после 20.00, чтоб миновать очередь. И вот, что произошло...Захожу в 20:15. Говорю, что нужно получить деньги по Western Union. На что мне сотрудница банка отвечает: «Программа работает до 20.00». Сейчас, при любом раскладе, получить деньги, не получится. Вежливо меня проводили, дав список с ближайшими пунктами обслуживания WU.Тут у меня, начинается головная боль. Нервотрёпка. Я начал обзванивать все ближайшие пункты обслуживания WU, т.к. валюта у меня была Доллары США, и, например, выдача в Мегафоне Western Union в рублях, мне не подходила. В итоге, пулей поехал в ближайший банк Авангард, получил доллары. Поехал опять в это отделение МКБ. Напоминаю, это все нервы, нужно было по району быстрее кружить на машине, чтоб до 21.00 закончить все дела.Вернулся в 20:40 в отделение МКБ. Сказал, что нужно доллары положить (пополнить) валютный вклад. Пока, девушка делала приходник, я спросил у другой девушки о Western Union. Почему именно программа работает до 20.00? Она мне ответила, что вы не успеете, касса закроется. Я объяснил, что был тут в 20:15, и, в это время, я бы 10 раз успел в кассу. В разговор вклинивается та девушка, которая сказала, что программа WU работает до 20:00. Начала оправдываться, что иногда программа в 6 часов не работает. Иногда, в 2 часа дня. На мой, прямой вопрос, что она меня обманула, девушка промолчала и опустила глаза. Все сотрудницы засуетились, т.к. знали, что меня обманули. Скорей всего, программа работала, они не знали, что я хотел пополнить свой валютный депозит. Они, наверное, думали, что какой-то залётный пассажир и проще сказать, что программа не работает. Уважаемое руководство отделения Алтуфьево. Примите к сведению, что ваши сотрудники, после 20.00 не хотят работать и отшивают клиентов, под разным предлогом.Что касаемо меня - раз стерпел, про очередь. Но такой наглой лжи в лицо не стерплю. Начну процесс закрытия всех счетов и завершу работу с этим банком. Жаль конечно, т.к. являюсь клиентом с 2005 года.

Уважаемые господа Банкиры, я взяла ипотечный кредит в 2007 году на покупку однокомнатной квартиры в городе Мытищи общей площадью 31 кв.м., в пятиэтажном доме 1973 года постройки по курсу 25 рублей, цена по тому курсу составляла 2 300 000 млн. рублей! Мои ежемесячные платежи составляли 30 000 тясяч рублей в месяц. Я добросовестный плательщик, платила исправно до того пока наше правительство не пустило доллар в свободное плавание. Но чтобы не лишиться единственного жилья, я устроилась на вторую работу и уже третий год плачу, а вернее переплачиваю и мой ежемесячный платеж составляет и в зависимости от курса доллара доходит почти до 90 000 тысяч руб. в месяц.На сегодняшний день я выплатила 5 000 000 млн. руб., и еще должна выплатить 3 500 000 млн. руб. И это в "моей" то есть еще не моей хрущевке. Получается квадратный метр стоит 275 тысяч рублей. По сему Уважаемые, может все-таки есть какая-то справедливость и может быть ВЫ ПЕРЕСМОТРИТЕ КУРС ДОЛЛАРА и приравняете хотя бы к курсу более лояльному, чем он является на сегодняшний день. Очень трудно жить и отказывать во всем себе и единственной дочери, а впереди еще шесть лет ипотеки...

При пополнении баланса карты 10.10.116 МКБ в банкомате МКБ на Ленинградском проспекте деньги были приняты, но на баланс зачислены не были, банкомат выдал чек "транзакция не выполнена", соответственно было написано заявление о возврате денежных средств. Сотрудником банка было озвучено, что срок рассмотрения данного заявления -  14 календарных дней. Однако по истечению данного времени заявление не рассмотрено, сотрудник банка сегодня мне озвучил, что оказывается срок рассмотрения 30 дней. На каком основании банк может увеличить сроки рассмотрения? Где это прописано? Почему затягивают с рассмотрением, тем более, что данная ситуация произошла в присутствии представителя отделения банка? Почему не могут обеспечить нормальную работу банкоматов и терминалов, или это просто оригинальный способ "заработка"...

Здравствуйте! Являлась клиентом банка в 2012-2014 годах, потом был перерыв, и, помня о хорошем обслуживании в банке, обратилась туда вчера снова. Как же всё изменилось в худшую сторону!Визит происходил 24 октября примерно с 15.20 до 16.10 часов в отделение на Полежаевской. Мне нужно было открыть вклад и получить к нему карту, а также положить деньги на ТС. Сотрудница из 1 окошка вклады не открывала и предложила мне подождать, пока освободится 2 или 3 окно, сказав, что ожидание займёт не более 15 минут, в очереди я была одна.Через 25 минут в отделение пришла женщина оформлять кредит, и, когда освободилось 2 окно, её приняли без очереди! В ответ на моё возмущение о том, что они принимают без очереди других клиентов, хотя я сижу жду больше оговоренного времени, мне ответила сотрудница из 1 окошка, что у той женщины окончание оформления кредита, и предложили мне подождать ещё 5-7 минут. В итоге вместо 15 минут я сидела почти 40.На этом эпопея не закончилась. Операционистка из 2 окошка (С-ва М.А.) после того как я попросила её открыть мне вклад и выдать к нему карту, начала усиленно навязывать мне платный Пакет услуг, сказав, что его можно подключить только один раз и только в отделении. Также она сказала, что платное смс-информирование по карте подключается автоматически и является обязательным. Кроме того, она неправильно написала сумму на приходнике, и его пришлось переделывать. Когда я попросила её помочь мне активировать карту через терминал, она сначала согласилась, а потом, после выдачи мне договора вклада, тут же взяла другого клиента, и мне пришлось просить о помощи другую сотрудницу.Придя домой, я позвонила в колл-центр, и там мне сказали, что смс-информирование по карте можно отключить по желанию клиента, а Пакет услуг при желании можно подключить через ИБ.Вопросы администрации банка:1) В каких правилах банка у Вас прописано, что обслуживание кредитов производится вне очереди, а вкладчики для оформления вкладов должны ждать и пропускать всех?2) Знает ли администрация, что операционисты намеренно вводят клиентов в заблуждение о платных услугах, чтобы заставить их подключить их?3) Почему Ваши сотрудники в отделении сидят с кислыми лицами и позволяют себе говорить клиентам: "Зря Вы отказались от подключения платной услуги - все соглашаются"?"По Вашей корпоративной этике должны ли быть сотрудники доброжелательными и улыбаться?

Здравствуйте! Являлась клиентом банка в 2012-2014 годах, потом был перерыв, и, помня о хорошем обслуживании в банке, обратилась туда вчера снова. Как же всё изменилось в худшую сторону!Визит происходил 24 октября примерно с 15.20 до 16.10 часов в отделение на Полежаевской. Мне нужно было открыть вклад и получить к нему карту, а также положить деньги на ТС. Сотрудница из 1 окошка вклады не открывала и предложила мне подождать, пока освободится 2 или 3 окно, сказав, что ожидание займёт не более 15 минут, в очереди я была одна.Через 25 минут в отделение пришла женщина оформлять кредит, и, когда освободилось 2 окно, её приняли без очереди! В ответ на моё возмущение о том, что они принимают без очереди других клиентов, хотя я сижу жду больше оговоренного времени, мне ответила сотрудница из 1 окошка, что у той женщины окончание оформления кредита, и предложили мне подождать ещё 5-7 минут. В итоге вместо 15 минут я сидела почти 40.На этом эпопея не закончилась. Операционистка из 2 окошка (С-ва М.А.) после того как я попросила её открыть мне вклад и выдать к нему карту, начала усиленно навязывать мне платный Пакет услуг, сказав, что его можно подключить только один раз и только в отделении. Также она сказала, что платное смс-информирование по карте подключается автоматически и является обязательным. Кроме того, она неправильно написала сумму на приходнике, и его пришлось переделывать. Когда я попросила её помочь мне активировать карту через терминал, она сначала согласилась, а потом, после выдачи мне договора вклада, тут же взяла другого клиента, и мне пришлось просить о помощи другую сотрудницу.Придя домой, я позвонила в колл-центр, и там мне сказали, что смс-информирование по карте можно отключить по желанию клиента, а Пакет услуг при желании можно подключить через ИБ.Вопросы администрации банка:1) В каких правилах банка у Вас прописано, что обслуживание кредитов производится вне очереди, а вкладчики для оформления вкладов должны ждать и пропускать всех?2) Знает ли администрация, что операционисты намеренно вводят клиентов в заблуждение о платных услугах, чтобы заставить их подключить их?3) Почему Ваши сотрудники в отделении сидят с кислыми лицами и позволяют себе говорить клиентам: "Зря Вы отказались от подключения платной услуги - все соглашаются"?"По Вашей корпоративной этике должны ли быть сотрудники доброжелательными и улыбаться?

С 2009г. обслуживался в МКБ!Первое время банк был неплохой, но постепенно пал в моих глазах клиента!Как и все пострадавшие от произвола банка пишу отзыв о том, как МКБ всучил мне пакет услуг "Почетный Клиент" без информирования меня о последствиях этого подключения, я даже не понимаю, как он ко мне привязался! Узнал только об этом спустя год- пришло SMS о том, что я задолжал банку; ничем из этого пакета я не пользовался, так как, и не знал, что он у меня есть!Обратился в отделение Мытищи 24/10/2016, дабы отключить мне этот пакет услуг! Хамоватая сотрудница в третьем окне, не умеющая общаться с клиентами и не разбирающаяся в своей работе, пыталась мне объяснить, что я сам подписался под этот пакет услуг!Таких… схем я, конечно, не ожидал от МКБ. Сколько денег МКБ нажил на этой афёре остается только догадываться! В ближайшее время собираюсь закрыть все счета и попрощаться с этим "банком"!

С 2009г. обслуживался в МКБ!Первое время банк был неплохой, но постепенно пал в моих глазах клиента!Как и все пострадавшие от произвола банка пишу отзыв о том, как МКБ всучил мне пакет услуг "Почетный Клиент" без информирования меня о последствиях этого подключения, я даже не понимаю, как он ко мне привязался! Узнал только об этом спустя год- пришло SMS о том, что я задолжал банку; ничем из этого пакета я не пользовался, так как, и не знал, что он у меня есть!Обратился в отделение Мытищи 24/10/2016, дабы отключить мне этот пакет услуг! Хамоватая сотрудница в третьем окне, не умеющая общаться с клиентами и не разбирающаяся в своей работе, пыталась мне объяснить, что я сам подписался под этот пакет услуг!Таких… схем я, конечно, не ожидал от МКБ. Сколько денег МКБ нажил на этой афёре остается только догадываться! В ближайшее время собираюсь закрыть все счета и попрощаться с этим "банком"!

Хочу выразить благодарность сотруднику Анне С. из отделения на Цветном бульваре. В банк МКБ обращалась впервые с целью взять потребительский кредит 19.10.16, Анна быстро оформила заявку, все вопросы были по делу, никаких лишних документов. Через 2 дня пришло одобрение и сегодня, 24.10.16, была выдача. На все мои вопросы Анна дружелюбно и четко дала развернутые ответы, весь процесс оформления Анна вела с улыбкой. Сотрудник абсолютно компетентен по всем моментам, сопровождающим оформление и выдачу кредита. Очень приятно работать с такими профессионалами, желаю Анне карьерного роста и материального поощрения за ее труд! А клиентам, которые жалуются на банки и вечный обман с их стороны, хочется пожелать одного - подготовьтесь к визиту в банк, не поленитесь зайти на сайт, почитать тарифы, отзывы. На договорах в большинстве своем все условия вполне можно прочесть и понять, и всегда можно задать вопросы и найти консенсус. МКБ - спасибо! Надеюсь, наше сотрудничество будет приносить  только положительные эмоции (:

Добрый день, банк МКБ! Прошу объяснить, на каком основании подключается-навязывается ПЛАТНЫЙ (1440 руб.) пакет услуг "Почетный клиент", о наличии которого я узнаю через смс вида: 1. Уважаемый... Продлите Пакет услуг и сохраните повышенную доходность по вкладу. Для этого обеспечьте сумму абонентской платы на вашем комиссионном счете" 2. "МКБ напоминает Вам: 29.10.2016 с Вашего счета произойдет списание платы за предоставление услуг в рамках пакета услуг". Через онлайн-банк написал обращение с требованием объяснить и предоставить подтверждающие мое согласие документов на подключение пакета услуг.