22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

12 апреля обращался в указанное отделение банка по вопросу предоставления справки об отсутствии задолженности физ. лица выступая в качестве представителя по доверенности.По опыту взаимодействия с рядом других банков ожидал жуткой волокиты, однако все прошло достаточно быстро, все интересующие меня вопросы уточнялись и разъяснялись как оператором, так и руководителем, крайне оперативно, за что хотелось бы выразить благодарность коллективу данного отделения МКБ.

В 12:30 занял очередь пополнить вклад. Был 4-м в очереди. За мной еще пять человек. Бейджиков на сотрудниках нет. Работница напротив входа ноутбук №1 (видимо старшая) все это время занималась одной клиентшой потом в 13:25 устроила себе технический перерыв и видимо обед. Меня оформлял работник за ноутбуком №2 наверное  стажер и работница за ноутбуком №3. В 13:45 вышел из офиса. Оформление заняло 10 минут. В офисе 3 работника + управляющий, очередь 10 человек, ожидание в очереди 1ч 05мин. Стульев в офисе недостаточно. В помещении духота.

Подал заявку на сайте, перезвонили, сотрудник задал вопросы на соответствие параметрам для выдачи кредита, всё устроило. Я, в свою очередь, в первых словах чётко и ясно объяснил, что нужно рефинансирование займов. Дяденька бодрым голосом сказал, что проблем нет, они за меня заплатят а я буду платить им. Всё банально просто. Назначили дату и отделение. В отделении ни сном ни духом не знают, что я должен придти сегодня. Первый вывод, заявка на сайте и последующий разговор по телефону, абсолютно не нужная, бесполезная, отнимающая время процедура (за это зарплату платят?). Придя в отделение пытался сказать, что предварительно был разговор о рефинансировании, но мне сказали что будем оформлять обычный потребительский кредит, а с деньгами вы сами решайте что делать. )))Конечно же получил ОТКАЗ, кто же даст кредит чуваку с тремя займами. Второй вывод, услуга рефинансирование фейковая, по факту не оказывается. Жаль потраченного времени и окончательную потерю веры в реальное рефинансирование от банков. Логика не ясна, я плачу по 2% в день (теперь 1,5) на суммы от 15 до 30 тыс. руб. но банку я неподходящий клиент. )) Хотя если верить слухам, то все МФО это дочки обычных банков и конечно они не дадут кредит под 20% в год, если можно из тебя высасывать 600%. Всё банально просто. ))При оформлении не нужно НДФЛ, коих я принес за 18 и 19 года, там вполне приличная для Москвы зарплата, т.е. их априори не интересует моя реальная платежеспособность. Мой сугубо личный вывод - и рефинансирование и потребительский кредит фейковые услуги, банк живет только на вклады населения и помощь властей (т.е. на мои же налоги в том числе)Данные на 2018 г."Сейчас банковский рынок застыл в ожидании публикации отчетности МКБ на 1 сентября. В августе активы МКБ уменьшились на 64 млрд руб. Кредитный портфель – на 23 млрд руб. Сумма выданных кредитов предприятиям – на 24 млрд руб. Средства предприятий и организаций – на 14 млрд руб. Прибыль банка за этот год сократилась на 11 млрд руб."

Подал заявку на сайте, перезвонили, сотрудник задал вопросы на соответствие параметрам для выдачи кредита, всё устроило. Я, в свою очередь, в первых словах чётко и ясно объяснил, что нужно рефинансирование займов. Дяденька бодрым голосом сказал, что проблем нет, они за меня заплатят а я буду платить им. Всё банально просто. Назначили дату и отделение. В отделении ни сном ни духом не знают, что я должен придти сегодня. Первый вывод, заявка на сайте и последующий разговор по телефону, абсолютно не нужная, бесполезная, отнимающая время процедура (за это зарплату платят?). Придя в отделение пытался сказать, что предварительно был разговор о рефинансировании, но мне сказали что будем оформлять обычный потребительский кредит, а с деньгами вы сами решайте что делать. )))Конечно же получил ОТКАЗ, кто же даст кредит чуваку с тремя займами. Второй вывод, услуга рефинансирование фейковая, по факту не оказывается. Жаль потраченного времени и окончательную потерю веры в реальное рефинансирование от банков. Логика не ясна, я плачу по 2% в день (теперь 1,5) на суммы от 15 до 30 тыс. руб. но банку я неподходящий клиент. )) Хотя если верить слухам, то все МФО это дочки обычных банков и конечно они не дадут кредит под 20% в год, если можно из тебя высасывать 600%. Всё банально просто. ))При оформлении не нужно НДФЛ, коих я принес за 18 и 19 года, там вполне приличная для Москвы зарплата, т.е. их априори не интересует моя реальная платежеспособность. Мой сугубо личный вывод - и рефинансирование и потребительский кредит фейковые услуги, банк живет только на вклады населения и помощь властей (т.е. на мои же налоги в том числе)Данные на 2018 г."Сейчас банковский рынок застыл в ожидании публикации отчетности МКБ на 1 сентября. В августе активы МКБ уменьшились на 64 млрд руб. Кредитный портфель – на 23 млрд руб. Сумма выданных кредитов предприятиям – на 24 млрд руб. Средства предприятий и организаций – на 14 млрд руб. Прибыль банка за этот год сократилась на 11 млрд руб."

13 января 2019 г. оформил в отделении «Речной вокзал» (Фестивальная ул., 5) пенсионную банковскую карту. Было сказано, что пенсия начнет поступать на карту с февраля или марта. Поскольку в марте пенсия так и не была переведена, 10 марта повторно обратился в банк. Чтобы ускорить процедуру перевода, меня убедили написать второе заявление в пенсионный фонд. Однако и в апреле (как было обещано) пенсия не была переведена. 10 апреля управляющая отделением М.Р-кая предложила мне написать очередное (третье!) заявление в пенсионный фонд – чтобы ускорить перевод. На мой вопрос почему банк не влияет на сложившуюся ситуацию был дан ответ, что пенсионный фонд – госструктура, поэтому повлиять на него весьма сложно и я это должен понимать. (При этом выяснилось, что изменение адреса моей прописки в 2015 году не могло вызвать какие-либо трудности с переводом пенсии.)Примечательно, что моя жена в этом же отделении оформила аналогичную карту в феврале, а пенсия на нее поступила уже в марте! Возникла совершенно абсурдная ситуация, когда банк вынуждает клиента писать три заявления об одном и том же, заставляя ждать столь длительное время. Три написанных мною заявления, причем не по моей инициативе, говорят о полной беспомощности и безразличии банка (или конкретного отделения) в урегулировании с пенсионным фондом рабочих, достаточно простых, моментов.

Добрый вечер! Сегодня были с мамой в отделении на Беляево, хотела отметить скорость обслуживания, очень оперативно. Как только вошли, только успели взять талон, нас уже пригласили в окно. Нас обслуживала менеджер Полина, мы пришли с вопросом по карте мир, нашла информацию в интернете, заинтересовал % на остаток. Полина распечатала нам всю информацию по карте и быстро все оформила. Спасибо за такое хорошее предложение, желаем Вам процветания.

Оставил заявку на кредит в онлайн кабинете МКБ банка 9.04.19. Из банка быстро перезвонили и пригласили в офис для уточнения запроса. Мы договорились о дате визита, в день визита менеджер Анна ещё раз перезвонила, подтвердила встречу и сказала,  что сможет принять меня без очереди. На встрече мы посчитали разные варианты кредита и оформили предварительную заявку. Затем в течение суток МКБ банк рассмотрел заявку, одобрил кредит и 12.04.19 я уже получил деньги на руки. Спасибо менеджеру Анне М., которая смогла предложить мне хорошие условия. Всё было компетентно и быстро. Так держать!

И так, ПРОЩАЙ МКБ!!!Сегодня закрыла досрочно кредит и получила этому подтверждение!!! УРААА! Наконец, закончились препирательства по кредиту, незаконные штрафы, "требовательные" и неумные многократные звонки не по существу, а уж если за 10 дней до срока не переведешь деньги (хотя они на счете есть), то вынос мозга обеспечен!! В период нашего сотрудничества, я наблюдала, как ты, МКБ, из классного, интеллигентного Банка превращался в серую посредственность. Жаль, мне очень жаль... И, поверь,никакие "блага" по картам не заманят меня обратно. Пусть будет Сбер, пусть я буду платить за ЖКХ с различными комиссиями, но я буду, даже с его Сберовскими глупостями, чувствовать более защищенной, чем сегодня с тобой.Не надо присылать мне СМС сообщения о том, что мне "одобрен кредит", не надо направлять приглашения... Всё   в прошлом, ПОКА, ПОКА, ПРОЩАЙ...

Хочу выразить благодарность сотрудникам МКБ на ул. Яблочкова д.21, которые помогли мне с полной информацией по моему кредиту и ускорили положительное решение моего вопроса. Обслуживание было проведено быстро и качественно. В прошлом году обращался в этот банк с целью вложения средств, открытия счёта - также остались положительные впечатления.

Доброго времени суток!Обращаюсь всегда в отделение Лефортовское, являюсь давним клиентом банка и именно этого отделения!Обращаюсь всегда по разным услугам, и хочу выразить благодарность Главному менеджеру - П-ковой Е.С., профессионал своего дела, компетентна и очень внимательна к клиентам!! Приятно приходить в банк и получать все услуги на высшем уровне. Последнее из услуг была приобретение платежного кольца, меня профессионально проконсультировали, внимательно помогли выбрать кольцо, пользуюсь им и благодарна Катерине за такой нужный совет! Катерина всегда внимательна и компетентна! Прошу руководство отделение Лефортовское поощрить такого ценного сотрудника.

Добрый день. Являюсь клиентом отделения Московского Кредитного Банка в г.Щелково много лет. Обслуживаюсь как физическое лицо. Сегодня зашла в банк оформить вклад.  Все прошло очень быстро, профессионально, ответственно и внимательно. Хотелось бы выразить благодарность главному менеджеру О-Ян Анне. Всем полностью довольна. Спасибо.

Вчера, 11.04 вспомнил, что по моему накопительному счету закончились "приветственные" 90 дней и ставка снизилась до 7%. Будучи по другим делам на Цветном бульваре решил зайти в банк и [b]закрыть НС[/b] с тем, чтобы завтра его открыть снова, с повышенной ставкой на первые 90 дней (теперь она 7.75%). Заранее перекинул все средства с НС на карту чтобы меньше напрягать кассу. Получил талончик и через некоторое время попал к окну №5 на первом этаже. Вопрос операционистки меня удивил: "[b]А вы знаете, что вы больше не сможете открыть накопительный счет?[/b] " - ??? - "Да, можно только один раз, это написано в договоре". Я знал, что нельзя иметь два накопительных счета и нельзя открыть новый в тот же день, но на следующий день - можно открыть новый НС, в том числе дистанционно. Поэтому я не стал пытаться убеждать гражданку, что она неправа и тратить время, а подтвердил свое желание.  Она еще 2 раза попыталась меня отговорить от закрытия НС, объяснила что он бесплатный, что он мне еще пригодится. И еще раз переспросила, закрыть его или просто снять остаток денег (проценты за апрель). Я еще раз подтвердил свое желание. Дальше дело техники - быстро выдали наличку в кассе и я пошел дальше по своим делам. Сегодня утром я увидел в мобильном приложении, что старый накопительный счет закрылся, и появилась кнопка для открытия нового НС, я его открыл и закинул на него отложенные средства. [b]МКБ, что это было[/b]? Некомпетентность операционистки? Или установка ее руководства чтобы клиенты не переоткрывали накопительные счета с таким немного странным тарифом, где первые 90 дней ставка чуть повышена? Не я придумал эти тарифы, если они такие, просто платите и не врите клиентам прямо в лицо. Кстати, вспомнил, в апреле будет 10 лет как я держу в МКБ вклады, маленькие, большие, провел 2 сделки с недвижимостью. Рассказал супруге эту историю про "вы не сможете больше открыть накопительный счет", она посмеялась, "напугали ежа голой попой" :).  Единицу за такую ложь, вольную или невольную - не ставлю, т.к. обслужили и выполнили мое желание, причем относительно быстро. Двоечка вам за это выступление.

Хочу выразить благодарность сотрудникам и управляющей данного отделения банка за внимательность, обслуживание, за оперативное решение вопросов. Сразу видно, что Управляющая отделением нацелена на результат и на качество обслуживания.04 апреля 2019 г подала заявку на потребительский кредит, на следующий день перезвонила управляющая и пригласила приехать в отделение. Оперативно оформили документы, выдали денежные средства и решили еще пару нюансов по кредитной карте и предыдущему кредиту. Еще раз спасибо.

Ну вот и МКБ по совокупности косяков получает свою заслуженную оценку "1". Настало время написать отзыв.15.03.19 примерно в 15-00 обратился в отделение "Южное" города Москва. Был оформлен договор на дебетовою карту и подключение ДБО. Немного отъехав от отделения, решил еще раз проверить договор. Обнаружил, что стоит совершенно не моя прописка(ну что ж бывает...) Вернулся в отделение к оформлявшей договор операционистке - попросил исправить.  И знаете, что она мне ответила? Говорит, что прописка совсем не важна и не на что не влияет. Типа пускай так и остается. (И это в документе - совершенно "левая" прописка). Более настойчиво попросил исправить! После этого с недовольным видом предложила ждать 10 минут пока освободится с другим клиентом. Дождался своей очереди. Договор исправила - распечатав 1 экземпляр для меня. Для банка новый экземпляр с правильной пропиской не стала печатать. Ну что ж видимо банку моя прописка и правда не важна. Второй эпизод: через интернет банк -перевел с карты другого банка card-To-card деньги с целью их перенаправить на накопительный счет. Деньги списались с карты другого банка и отображались на карте банка МКБ, но выяснилось, что перевести деньги на Накопительный счет невозможно еще несколько часов. (впервые встречаю подобный бред). В итоге потеря процентов с приличной суммы за 1 сутки. Видимо намеренное замедление перевода.Третий эпизод - звонят с настойчивым навязыванием ненужных мне кредитов от банка. На отказ выслушать предложение - Повышенным тоном заявили - "Вы, что отказываетесь получать такие выгодные предложения банка?"Четвертый эпизод - сегодня с утра не могу зайти все утро в интернет-банк - не доходят смс подтверждения на телефон.В итоге получаем отзыв в заслуженной оценкой "1" по совокупности "косяков". Видимо я привык в других банках к более качественному обслуживанию.

Ну вот и МКБ по совокупности косяков получает свою заслуженную оценку "1". Настало время написать отзыв.15.03.19 примерно в 15-00 обратился в отделение "Южное" города Москва. Был оформлен договор на дебетовою карту и подключение ДБО. Немного отъехав от отделения, решил еще раз проверить договор. Обнаружил, что стоит совершенно не моя прописка(ну что ж бывает...) Вернулся в отделение к оформлявшей договор операционистке - попросил исправить.  И знаете, что она мне ответила? Говорит, что прописка совсем не важна и не на что не влияет. Типа пускай так и остается. (И это в документе - совершенно "левая" прописка). Более настойчиво попросил исправить! После этого с недовольным видом предложила ждать 10 минут пока освободится с другим клиентом. Дождался своей очереди. Договор исправила - распечатав 1 экземпляр для меня. Для банка новый экземпляр с правильной пропиской не стала печатать. Ну что ж видимо банку моя прописка и правда не важна. Второй эпизод: через интернет банк -перевел с карты другого банка card-To-card деньги с целью их перенаправить на накопительный счет. Деньги списались с карты другого банка и отображались на карте банка МКБ, но выяснилось, что перевести деньги на Накопительный счет невозможно еще несколько часов. (впервые встречаю подобный бред). В итоге потеря процентов с приличной суммы за 1 сутки. Видимо намеренное замедление перевода.Третий эпизод - звонят с настойчивым навязыванием ненужных мне кредитов от банка. На отказ выслушать предложение - Повышенным тоном заявили - "Вы, что отказываетесь получать такие выгодные предложения банка?"Четвертый эпизод - сегодня с утра не могу зайти все утро в интернет-банк - не доходят смс подтверждения на телефон.В итоге получаем отзыв в заслуженной оценкой "1" по совокупности "косяков". Видимо я привык в других банках к более качественному обслуживанию.

09.04.2019г. открыл в Московском кредитном банке пополняемый вклад. Сегодня, - 11.04.2019г. в 16.15 я пришёл этот вклад пополнить, но мне в этом было отказано. Сотрудник банка банка внятно ничего не объяснила. Результат: пополнить вклад мне не дали. Вывод,который я сделал: с10-го или 11.04.2019г. банк прекратил принимать пополнения во вклады. И ещё: Ранее я открыл в банке Накопительный счёт, к которому мне выдали дебетовую карту GOLD. На мой вопрос - "зачем она мне и какова плата за пользование данной картой", мне и в отделении и по телефону горячей линии ответили, что с картой удобнее, а её использование бесплатно. Но, подробно изучив тарифы банка, я выяснил, что пользование картой бесплатно в том случае, если бы я открыл вклад. Вклада у меня не было. А раз нет вклада, я должен платить за её обслуживание 3000 рублей в месяц! Это больше суммы процентов,которые мне начисляются по Накопительному счёту! Мне вновь пришлось обратиться в банк за разъяснением и на этот раз я получил противоположный ответ -  я должен платить за её обслуживание 3000 рублей в месяц!Эти два факта говорят о высоком непрофессионализме и низкой надёжности банка.

09.04.2019г. открыл в Московском кредитном банке пополняемый вклад. Сегодня, - 11.04.2019г. в 16.15 я пришёл этот вклад пополнить, но мне в этом было отказано. Сотрудник банка банка внятно ничего не объяснила. Результат: пополнить вклад мне не дали. Вывод,который я сделал: с10-го или 11.04.2019г. банк прекратил принимать пополнения во вклады. И ещё: Ранее я открыл в банке Накопительный счёт, к которому мне выдали дебетовую карту GOLD. На мой вопрос - "зачем она мне и какова плата за пользование данной картой", мне и в отделении и по телефону горячей линии ответили, что с картой удобнее, а её использование бесплатно. Но, подробно изучив тарифы банка, я выяснил, что пользование картой бесплатно в том случае, если бы я открыл вклад. Вклада у меня не было. А раз нет вклада, я должен платить за её обслуживание 3000 рублей в месяц! Это больше суммы процентов,которые мне начисляются по Накопительному счёту! Мне вновь пришлось обратиться в банк за разъяснением и на этот раз я получил противоположный ответ -  я должен платить за её обслуживание 3000 рублей в месяц!Эти два факта говорят о высоком непрофессионализме и низкой надёжности банка.

Очень рад, что в нашем городе появилось отделение Московского кредитного банка. Выбрал этот банк в первую очередь потому что он входит в топ 10 банков,  и предлагает очень выгодные ставки по вкладам в нашем городе. Когда обратился в офис, то был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Сотрудники банка грамотно проконсультировали меня, рассказали о всех плюсах, минусах и нюансах каждого из продуктов банка. Благодаря их профессионализму был подобран удобный для меня вклад. Хочется выразить благодарность сотрудникам МКБ отделения "Рыбинск". Большое вам спасибо!

Дополнительный офис МКБ в Санкт-Петербурге на пр. Науки 14 к.105.04 в 16-40 зашел в отделение, чтобы получить проценты по вкладу. Электронной очереди в отделении нет. Консультант сообщил, что очередь “живая” и общая по всем вопросам. Передо мной было 8 человек, которые ожидали приглашения к сотруднику. В отделении работает 2 специалиста (всего 3 стола, но за одним сидит стажер, который не работает с клиентами). Когда через полтора часа!! подошла, наконец, моя очередь, то за стол пригласили другого человека. Я поинтересовался у сотрудника, почему принимают клиентов, не соблюдая очередь, и выяснилось, что очень интересно организован приоритет приема посетителей: Новых клиентов очень ласково приглашают открыть вклад или получить кредит вне очереди, а существующие клиенты, как, видимо решило руководство, “не баре” – подождут, никуда не денутсяJ Теперь о так называемом «руководстве»J: Около 17-00 в отделение вошел молодой человек с маленьким ребенком и проследовал в комнатку с табличкой «Управляющий», усадил ребенка за свой стол рисовать, расположился рядом и через открытую дверь изредка бросал взгляд в зал, переполненный людьми. На мой вопрос, нет ли у него желания каким-то образом улучшить ситуацию со временем ожидания и очередностью - он заявил, что его рабочий день вообще уже закончилсяJ! Я крайне удивился таким подходом к работе «руководителя» и поинтересовался его именем и как правильно называется его должность, на что он пальчиком указал на бумажку с красивым заголовком «Диплом» и надписью «Михаил Д-н» и нехотя процедил: «там всё написано». ЗанавесJ… Мне не кажется, что и ситуация с приоритетностью очередности приема и, тем более, поведение так называемого «директора» Михаила Д-на сильно красит такую организацию, как Московский Кредитный Банк. Как-то не привыкли люди к такому в Петербурге…

Здравствуйте! Как давний клиент этого банка, хотела бы отметить приятные изменения. Появилось очень много услуг, которые действительно упрощают жизнь. Два месяца назад перевела пенсию на карточку МКБ, обещали оплату жкх без комиссии,сегодня решила проверить и было несколько вопросов по моим депозитам. Прошу отметить работу сотрудников отделения Беляево, консультант дала мне талон и пока я ждала вызова в окно,  проконсультировала меня по новым предложениям, ответила на несколько вопросов по карте, время пролетело незаметно и меня пригласили в окошко, Полина дала мне выписки по моим депозитам и информацию о том, когда меня ждут на переоформление, Ксения ждала меня для настройки автоплатежей, мы с ней оплатили мои старые платежки и уже со следующего месяца у меня будет списываться автоматически, очень удобная услуга на мой взгляд, потому что все лето я живу на даче, а так за меня все делает банк. Хороший банк с хорошим отношением к клиентам.