22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Обращался в банк 14.03Обслуживание в отделении Савеловское отличное. Сотрудники отделения очень приветливые.Обращался за информацией по вкладам. Менеджер Кирилл помог ответить на все мои вопросы, объяснил все очень понятно. Спасибо большое за качественную консультацию.Буду и дальше сотрудничать с вашим банком!

Самый худший банк, с которым приходилось иметь дело. Потребовался мне кредит, подала заявку на сайте МКБ, указав все свои данные. Заявка была предварительно одобрена. Затем с сотрудником горячей линии была назначена встреча для оформления кредита на 26 марта 2019 г. Позвонив на горячую линию 25 марта для уточнения того, могу ли я подъехать в другой день, а именно 25 марта, сотрудник ответил положительно. Оставив свекровь с ребёнком, я поехала в центр города в офис. Но к сожалению по прибытию туда оказалось, что программа, отвечающая за заведение заявки на кредит у них не работает. Сказали подъезжать на следующий день. В день назначенной встречи 26 марта так же оставив свекровь с ребёнком, я поехала в офис с надеждой на оформление денежных средств. Примерно в 11 утра я уже была в офисе. Во первых, что меня удивило это то, что в офисе нет электронной очереди. Ну да ладно, это не самое страшное. Передо мной в очереди сидело два человека, молодой человек и женщина (с вопросом по вкладу, как выяснилось позже). Во вторых, что меня удивило, что был только один работающий операционист, на обслуживание каждого клиента у нее уходило от 20 до 40 минут. А другие операционисты (два точно) иногда проходили мимо нас клиентов на улицу, покурить наверно. В тертих,выяснилось, что клиенты по вкладам обслуживаются без очереди. Это ничего, потому что  как раз моя очередь наступала после женщины, которая сидела с вопросом по вкладу. Но пришёл ещё один мужчина со вкладом. По логике банка я должна была пропустить этого мужчину, просидев 1,5 часа. Это бред. Слава богу он ушёл и не стал ждать. Примерно в 12.10 я наконец то подошла к столу сотрудника. Начали оформление заявки. Она потребовала мои данные. На мой вопрос для чего вам снова нужна моя информация, если я все оставляла на сайте. На что мне девушка ответила, что у них другая программа,в которую необходимо все внести. Ребят, ну тоже бред. Около 30-40 минут потребовалось на подачу заявки. Сотрудник сказала, что если будет одобрено, то позвонят или приедет смс. Примерно в 12.40 я вызвала такси, что бы поехать домой и отпустить свекровь на работу (ей в 13.40 уже надо было быть на работе). Вообщем к чему я веду, я просидела в офисе почти три часа, заплатила 200 рублей за такси до дома, свекровь заплатила за такси до работы (потому что опаздывала), но в итоге опоздала.  Но кредит по ходу мне тик и не оьрбрили, даже не прислали смс об отказе, раз уж на то пошло. Вообщем, отвратительно.

Обратился в отделение банка на Преображенской площади за оформлением кредита, условия очень понравились и оформили достаточно быстро, всё мне рассказали и объяснили. Вообщем мне всё понравилось, буду рекомендовать своим друзьям, если им понадобится кредит!Спасибо большое! Рад сотрудничеству с московским кредитным банком.

Выбрала МКБ для размещения средств на вклад. На сайте очень все заманчиво описывается, и не пожалела, во- первых достойные условия по вкладам, во - вторых, оказывается есть пенсионные карты с доп доходом и возможностью снимать деньги в банкоматах любого банка без комиссий!!! Это очень удобно! Я получила эту карту к вкладу- буду надеяться, что все, как в описании, и конечно очень позитивный настрой сотрудников, обслуживалась у менеджера Юлии, компетентный сотрудник, все было сделано оперативно, офис комфортный, не было очереди. Рекомендую данный банк!

Добрый день.Постараюсь кратко и понятно описать ситуацию, с которой столкнулся буквально вчера без лишних эмоций.Ранее я оформил пакет услуг онлайн, согласно которому  можно снимать в любых банкоматах в месяц до 30 т.р. Но при этом в мобильном приложении не прописаны важные ньюансы для клиента- если сумма снятия менее 3000 руб, то комиссия при снятии с ДЕБЕТОВКИ составит 250 руб или 5%. Не хило так. Вот именно на эти грабли я и наступил. В банкомате росбанка снимаю сначала 1800 рцб затем пытаюсь снять 700 руб, средств не достаточно. Не доумевая, что происходит, я захожу в интернет банк со смартфона, смотрю выписку и не вижу в ней информации о удержанной комиссии. Звонок в банк 30 марта 2019 года в 16:08 по Московскому времени (номер телефона указан в доп.инфо). Общаясь со специалистом женского пола имени я не помню, я вдруг узнаю о "подарке", который любезно приготовил мне МКБ. Далее я сообщаю оператору, что не намерен больше пользоваться услугами банка, на что она мне отвечает на повышенных тонах (цитирую) " ЭТО ВАШЕ ПРАВО". Это вообще что?! ПРОШУ:1. Отдел обучения прошу обратить на данный факт особое внимание и подготавливать специалистов на должном уровне. Считаю такое общение не допустимым и выходящим за рамки деловой этики. Я как клиент обращаюсь в финансовую организацию, а не в палатку по продаже сигарет и предполагаю. что обслуживание будет на должном уровне в соответствии со стандартами.2. Прослушать звонок и дать объективную оценку действиям оператора, которая мало того не сгладила конфликтную ситуацию. а наоборот показала свою незаинтересованность в ситуации и к клиенту в частности.Хочу также обратить внимание на то, что не помешало бы указывать условия снятия наличных непосредственно в личном кабинете, а не размещать ссылку на файл pdf, где это прописано МЕЛКИМ шрифтом и со смартфона такой документ изучать крайне не удобно. хотелось бы обратить внимание на то, что времена лихих 90х и наперсточников уже давно закончились. В свою очередь я до минимума ограничу общение со специалистами банка и использование продуктов данной организации.С уважением и наилучшими пожеланиями.

Всем доброго времени суток. Очень хотел бы поблагодарить Дарью из отделения Мкб банка на проспекте Мира 76. Мне достаточно срочно понадобился потребительский кредит, и я обратился в банки за помощью. Из всех людей к кому я обратился мне больше все понравились консультации именно Дарьи. Она честно предупредила, что случай не стандартный и не простой так как я являюсь собственном бизнеса. Однако буквально за 4-5 рабочих дней удалось собрать все необходимые документы и получить денежные средства. Дарья Огромное Вам спасибо. Очень рекомендую данный банк и сотрудника лично!.

Сообщаю, что ваш терминал с приемом наличных на входе магазина "Советский", Малыгина 5, постоянно работает, в лучшем случае, 4 дня в неделю (в остальное время, особенно по выходным, висит надпись "терминал временно не работает по техническим причинам". Полагаю, что вашим банковским партнерам тоже пригодится эта информация. Для меня это показатель уровня ваших услуг.

Добрый вечер! Сегодня посетил офис «Беляево» пришел по вопросу оформления Карты, был в этом отделении впервые, но сразу был приятно удивлён насколько сотрудники заинтересованы в своих клиентах, меня встретили, практически сразу проводили к менеджеру, попал к Светлане, она разъяснила все тонкости по карте, получил заманчивое предложение перевода пенсии, вопрос очень щепетильный для меня, так как это деньги, которые я пытаюсь накопить и на мой взгляд, банк, который предлагает % на твои же сбережения уже достоин высокой оценки! Что могу сказать по поводу сервиса, «всё для людей» и приложение удобное, сотрудники отзывчивые, без натянутых улыбок. Спасибо Вам большое!

Пришла оформлять кредит, одобрили сумму в два раза меньше, чем запрашивала, растопилась и ушла, так как данная сумма меня не устроила! Через день позвонили и пересмотрели кредит на моих условиях! В течение 3 дней получила кредит! Банку большое спасибо! Сотрудник банка, З-ва Инна, очень вежливо и очень хорошо объяснила и оформила

Добрый день!Сегодня посетила отделение "Беляево", пришла по поводу переоформления вклада, пока ждала своей очереди, девушка, консультант, к сожалению не запомнила имени, хотя она представилась,мне рассказала обо всех самых выгодных и максимально подходящих мне предложениях, далее она меня проводила к менеджеру, Руслан быстро всё оформил,так же рассказал о преимуществах карты "Мудрость", дал мне ключи в личный кабинет, очень внимательный сотрудник,  помог все настроить, рассказал о МКБ бонусах, как копить и самое главное тратить. Хорошее отделение, процветания Вам, ребята

В банке пенсионеру под видом Вклада навязали страхование жизни у "Альфа Страхования" на срок 3 года. Но это не самое страшное... По истечению срока, в указанную дату явились чтобы забрать хоть что-то, а сумма была не маленькая. На это ответили, что больше с "Альфа Страхованием" не работают. Предполагаю, что для улучшения статистики, сотрудники получали бонусы за продажу страховых полисов, а как пришел момент возвращать денежные средства, просто направляют в компанию, которой эти полисы делали, со словами: "Мы с ними больше не работаем, разбирайтесь сами." Как я вижу из отзывов и комментариев, у нас не единичный случай. Желаю всего плохого всем сотрудникам банка и всем, кто увидел этот пост, согласился с ним и не лайкнул.

Добрый день.Мне постоянно звонит робот банка что бы сказать что приближается платеж по кредитной карте.Но я это и так знаю, просрочек у меня нет и не было уже на протяжении 5 лет. Робот звонит несколько раз в день и в выходные тоже.Вы что думаете это повысит лояльность к банку?Причем в колл-центре просил отключить робота, бесполезно.Банк неклиентоориентированный, буду забирать вклад.

29.03 вечером на входе в ДО Международный (СПб) администратор Влад сказал, что сам передаст сотруднику, что я пришла пополнить вклад, а я могу немного подождать. Немного растянулось на целый час. В результате искомый сотрудник (К-в П.А.) выходит в зал и говорит своей коллеге, что раз со вкладами никого нет, то он займется кредитами. Хорошо, что я это слышала и возразила, а то меня вообще бы не приняли. Влад утверждал, что передавал К-ву, что его ждет клиент со вкладом. К-в утверждал, что ему ничего не передали. Его очень развеселило, что я недовольна таким отношением к клиенту. Он посоветовал мне не общаться в банк, раз мне здесь так не нравится обслуживание. С удовольствием последую его совету. Если бы не географическое удобство, отказалась бы от ваших услуг раньше.

Добрый день. Я обращался во многие банки, но такого обслуживания ни где не встречал, поразительно, очень вежливые и профессиональные сотрудники банка. Мне очень приятно было обратится именно к ним, меня интересовал вклад, сотрудники меня обслужили достойно, на высшем уровне, рассказали о вкладах какие есть, подробно. Огромное спасибо за консультацию, очень приятно за такой теплый прием.

Обратилась в банк впервые.Выбрала данное отделение по территориальному признаку. Обслуживанием очень довольна. Также порадовали профессиональные качества и благожелательность занимавшегося моим вопросом сотрудника, Кирилла. Большое ему спасибо.Обязательно буду сотрудничать с банком и по другим вопросам.

29.03.2019.Мне срочно понадобилась определенная сумма денег и я начал искать банк для осуществления данной цели. Мониторил разные сайты банков, а также использовал платформу banki.ru. В итоге мне подошли условия МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК от 10.9% годовых. Далее заполнил всю необходимую форму для одобрения и.т.д. через определенное время мне позвонили с МКБ и сказали что я могу придти в банк... Далее я поинтересовался какие документы мне надо взять с собой мне оператор ответил только ПАСПОРТ! Предыстория того что я и искал банк без всяких там справок и тому подобное т.к. мне некогда этим заниматься... Вообщем пришел я в этот *БАНК* все как положено: приняла меня девушка СВЕТЛАНА фамилию не запомнил, далее она начала заполнять мои данные и просит документы с работы и.т.п Я ей говорю что я специально искал банк без ВСЯКИХ ТАМ ДОКУМЕНТОВ! На что она мне ответила что без них не как, вообщем что то себе под нос пробубнила и все!!! Тогда зачем дергать человека с рабочего места и доносить ложную информацию не являющийся действительности!!! НЕ НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ В ЭТОМ * БАНКЕ*!!!!

Добрый день! Не получалось зарегистрироваться в личном кабинете. Обратилась в отделение Планерное, сотрудники помогли зарегистрироваться в мобильном банке, также еще раз рассказали про мкб-бонус Выбрала для себя актуальные категории. Теперь все отлично. Также буду продолжать пользоваться услугами этого отделения. Спасибо!

28 марта 2019 года я заполнил заявку на banki.ru на получение потребительского кредита. Мне было предложено обратиться в Московский кредитный банк. Позвонил менеджер, скинул смс с адресом банка на улице Хачатуряна, 20. Заранее, чтобы не терять времени на бесполезную поездку уточнил у менеджера детали кредита. Особенно меня интересовала ставка и обязательно е страхование. Менеджер сказал, что ставка от 10.9% а обязательного страхования у них нет, тем более на весь срок. Приехал на Хачатуряна, просидел полчаса в очереди и получил информацию, что страхование обязательно и платится заранее за весь срок кредита. В моем случае сумма страхования составила около 300 000 рублей и увеличивала основную процентную ставку на 4-5%. Очень неприятное впечатление, учитывая то, что я несколько раз переспросил об этой страховке.

Обратилась в банк для получения кредита, сумма не маленькая, но поскольку почти выплатила предыдущий в этом же банке, решила, что он лучше всех...увы. кредит мне одобрили с условием получения платёжного кольца (сумма кредита соответственно больше, т.к. я должна его оплатить), что же, смирилась, согласилась и начала выбирать дизайн и размер. Выбрала черненькое матовое, вообщем классику, размер выбирала по образцам в банке, остановились на 17,5, сегодня пришла в отделение получать обновки, и что вы думаете, мало того, что кольцо пришло другое, так еще и размер меньше, снять его в банке я так и не смогла. К сотруднику претензий нет, он сказал, что видимо матовых нет, и поэтому заменили, по размеру я тоже подумала, что может утро, и пальцы потекли, но пока я дошла до дома, палец уже был почти синий. Кое как удалось его снять и замерить, максимум там 16 размер если не меньше. Написала на сайте мкб в обратной связи, как можно сделать замену, пока еще без претензий, но увы, ответа нет. Позвонила по телефону, сначала девушка меня просто сбросила, потом молодой человек выслушав, переключил на другого  сотрудника, который МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ, но увы его помощь состояла в том, что мы такие вопросы не решаем, идите в отделение, не все сидят дома и располагают лишним временем, поэтому я спросила как еще можно решить вопрос, на что опять мне повторили, что контактный центр такие вопросы не решает. Итог, проблема не решена, и я так понимаю вряд ли ее решат. Из за этого я просто так оплатила это кольцо, но носить его не смогу. Очень печально, именно так и портится репутация компании. Поэтому если раньше я советовала этот банк, то теперь с таким обслуживанием, вряд ли кому то порекомендую, надеюсь достаточно быстро закрыть кредит, и более не обращаться. Обращалась в кц в 13.48 с номера заканчивающегося на 9999

Мне срочно понадобилась определенная сумма денег и я начал искать банк для осуществления данной цели. Мониторил разные сайты банков, в итоге мне подошли условия _**МОСКОВКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК**_ от 10.9% годовых. далее заполнил всю необходимую форму для одобрения и.т.д. через определенное время мне позвонили с **МКБ** и сказали что я могу предти в банк... Далее я поинтересовался какие документы мне надо взять с собой мне оператор ответил **только ПАСПОРТ!!!** предыстория того что я и искал банк без всяких там **справок и тому подобнее** т.к. мне некогда этим заниматься... Вобщем пришел я в этот \*БАНК\* все как положено: приняла меня девушка СВЕТЛАНА фамилию не запомнил, далее она начала заполнять мои данные и просит документы с работы и.т.п Я ей говорю что я специально искал банк без **ВСЯКИХ ТАМ ДОКУМЕНТОВ!** На что она мне ответила что без них не как, вобщем что то себе под нос пробубнила и все!!! **Тогда зачем дергать человека с рабочего места и доносить ложную информацию не являющеся дествительности!!! НЕ НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ В ЭТОМ \* БАНКЕ\*!!!!** ​