22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте! Как давний клиент этого банка, хотела бы отметить приятные изменения. Появилось очень много услуг, которые действительно упрощают жизнь. Два месяца назад перевела пенсию на карточку МКБ, обещали оплату жкх без комиссии,сегодня решила проверить и было несколько вопросов по моим депозитам. Прошу отметить работу сотрудников отделения Беляево, консультант дала мне талон и пока я ждала вызова в окно,  проконсультировала меня по новым предложениям, ответила на несколько вопросов по карте, время пролетело незаметно и меня пригласили в окошко, Полина дала мне выписки по моим депозитам и информацию о том, когда меня ждут на переоформление, Ксения ждала меня для настройки автоплатежей, мы с ней оплатили мои старые платежки и уже со следующего месяца у меня будет списываться автоматически, очень удобная услуга на мой взгляд, потому что все лето я живу на даче, а так за меня все делает банк. Хороший банк с хорошим отношением к клиентам.

Я обратилась в отделение Тульское для перевода автоплатежей в банк. Сотрудники В-ва Е., В-кая А. и Р-цев А. качественно подошли к данному вопросу и помогли подключить услуги. От сотрудников я узнала о некоторых деталях оформления услуг, которые мне были неизвестны. Хочется подчеркнуть хорошую атмосферу в отделении, вежливость и терпение персонала и профессионализм при обсуждении сложных для понимания процессов работы. Г-а М. В. ст. Науч. Сотр. КБН

Я обратилась в отделение Тульское для перевода автоплатежей в банк. Сотрудники В-ва Е., В-кая А. и Р-цев А. качественно подошли к данному вопросу и помогли подключить услуги. От сотрудников я узнала о некоторых деталях оформления услуг, которые мне были неизвестны. Хочется подчеркнуть хорошую атмосферу в отделении, вежливость и терпение персонала и профессионализм при обсуждении сложных для понимания процессов работы. Г-а М. В. ст. Науч. Сотр. КБН

10.04.19г. в 12:21 я с сыном пришла в Лобненское отделение Московского Кредитного банка по ул. Ленина,19. Сын взял талончик ЗВ 002 на услугу по закрытию вклада. Никакой очереди не было, пустой офис. Сразу же подошел к сотруднице (к сожалению не запомнили ее ФИО). Предоставил паспорт, сказал, что менял его недавно в связи с возрастом 20лет. Девушка взяла паспорт, что-то оформила, рапечатала расходный кассовый ордер№01647. Почти сразу сына вызвали в кассу. И здесь начинается самое интересное: Девушка сразу же начала звонить по стационарному телефону, обсуждая предоставление ей отпуска. Это было слышно, т.к. зал был пустой. Через несколько минут кассир вынуждена была позвонить коллеге девушки с просьбой срочно ей перезвонить. Для девушки ее отпуск был намного важнее обслуживания клиента и она попросила другую сотрудницу узнать, что случилось. Выяснилось, что что-то не так с паспортными данными в РКО. Девушка, не прекращая говорить по телефону что-то распечатала заново и опять попросила коллегу отнести в кассу эту бумагу. Далее кассир опять позвонила другой сотруднице банка, т.к. девушка не прекращала все это время разговаривать по телефону и попросила срочно разобраться с ситуацией. В банке тем временем начали появляться еще люди. Через 15 минут пребывания в кассе сын вернулся и мы сели ожидать, когда девушка соизволит наконец сделать правильно бумаги. На мое замечание о том, чтобы она закончила обслуживание сначала клиента, а потом решала свои проблемы, девушка ответила мне, что т.к. я не ее клиент в данный момент, могу оставить свои комментарии при себе. В итоге в 12:46 сын наконец вышел из кассы с полностью законченой процедурой закрытия вклада. Представьте себе - 30 минут заняло получение такой простой услуги. Считаю, что девушку - сотрудницу банка, обслуживавшую моего сына необходимо материально наказать.

Трудно ожидать от банка, который чудом, как кажется, избежал экспроприации, идеального обслуживания. И я долго не решалась иметь с ним дела, но 8% с пополнением и ежемесячной выплатой на дороге не валяются. Но... как и ожидалось, сначала надо было просидеть 1.5 часа, что бы открыть вклад (отделение Войковское), потом ещё столько же, что бы получить карту. А теперь невозможно её пополнить, банкомат наотрез отказывается это делать уже который день. И, значит,что бы пополнить вклад, допустим, на 1000 руб, а именно такой минимум, то надо опять просидеть 1.5 часа, потому что просто через кассу, как в других банках, пополнение невозможно. Брать наличные не пробовала, но даже боязно это делать, кто его знает, что получится. При этом, у банка неплохой интернет-банк, но я ещё не пользовалась им в полном объёме. А бонусная программа, как и принято сейчас, на редкость запутана и неудобна. Из плюсов могу назвать доброжелательный персонал, в основном. Впечатление испортила девушка, которая сварливым тоном советской продавщицы, стала объяснять мне, что обслужить меня не успеют. Почему бы тогда не выключить выдачу талонов? В общем, наверно, тут можно положить деньги и забыть о них на срок вклада, а вот делать его "своим банком" довольно проблематично.

Трудно ожидать от банка, который чудом, как кажется, избежал экспроприации, идеального обслуживания. И я долго не решалась иметь с ним дела, но 8% с пополнением и ежемесячной выплатой на дороге не валяются. Но... как и ожидалось, сначала надо было просидеть 1.5 часа, что бы открыть вклад (отделение Войковское), потом ещё столько же, что бы получить карту. А теперь невозможно её пополнить, банкомат наотрез отказывается это делать уже который день. И, значит,что бы пополнить вклад, допустим, на 1000 руб, а именно такой минимум, то надо опять просидеть 1.5 часа, потому что просто через кассу, как в других банках, пополнение невозможно. Брать наличные не пробовала, но даже боязно это делать, кто его знает, что получится. При этом, у банка неплохой интернет-банк, но я ещё не пользовалась им в полном объёме. А бонусная программа, как и принято сейчас, на редкость запутана и неудобна. Из плюсов могу назвать доброжелательный персонал, в основном. Впечатление испортила девушка, которая сварливым тоном советской продавщицы, стала объяснять мне, что обслужить меня не успеют. Почему бы тогда не выключить выдачу талонов? В общем, наверно, тут можно положить деньги и забыть о них на срок вклада, а вот делать его "своим банком" довольно проблематично.

Вроде бы постоянно слышим разговоры о цифровизации экономики, оперативности банковских услуг. Довнёс через банкомат 100 рублей на карту МКБ (в евро), чтобы тут же снять небольшой остаток на счете в Евро через кассу офиса тк банкомат в валюте почему то не выдает. Хотя баланс остатка счета через банкомат пополнился, но в бух.проге сотрудника Офиса сумма была не видна через 3-5 мин после внесения. Было сказано, что оказ. требуется от 5 до 30 мин на отражение операции в Банк. учетной системе.Пришел снова через полчаса,  но внесенные деньги так и не отразились у операционистки. И было сказано, что на зачисление средств, с отражением в их системе может требоваться до суток!!! Вот это "оперативность"!! В дополнение, я снимаю весь небольшой остаток на карте, так как карта оказалась непригодной для использование заграницей! После её получения, я онлайн изменил ПИН-код на удобный для меня. Но этот новый пин за 4 года так и не обновился в Европе, хотя в банкоматах МКБ в Москве он воспринимается! Сколько я не просил письменно отладить систему, и как меня потом не убеждали, что все отлажено, но ни в Лиссабоне, ни в Черногории (3 поездки), ни в Албании, ни в а/п Амстердама и Парижа - пин-код не принимался. Приходилось в итоге платить наличными евро или долларами США, в отсутствии Евро, что приносило материальные потери из-за курсовых действий мне в ущерб. Лишь в паре супермаркетов Черногории не требовалось вводить пин-код, тогда хоть мог производить покупки. К сожалению, я нигде не записал первоначальный пин-код, чтобы попробовать его вводить после отказа нового пин, наверное моя оплошность, самонадеянность. Постараюсь завести новую карту в Евро в другом банке теперь..

Добрый день! Возникла необходимость в получении потреб.кредита, решил обратится в офис МКБ на Луковом переулке. Офис отличный, все сотрудники приветливые, очередей нет. Далее меня вызвал сотрудник, и мы заполнили все данные по моей заявке. Через день после оформления заявки мне пришло смс с отказом. После этой смс, со мной связался руководитель этого офиса , задал несколько уточняющих вопросов и сообщил о возможном пересмотре заявки. К моему удивлению через несколько дней руководитель офиса позвонил мне и сообщил о положительном решении. Оказывается отказали из-за недопонимания между моим бухгалтером и тем, кто рассматривал заявку.  Поэтому выражаю благодарность Руководителю офиса на Луковом переулке Никите Д. за проявленную клиентоориентированность. Сейчас мы с Никитой обсуждаем вопрос о сотрудничестве моей организацией и банком МКБ по ряду продуктов. Спасибо!

Хочу от всей души поблагодарить отделение банка и в частности сотрудника Валерию за оперативную и отличную работу в оформлении заявки на кредит и получение данного кредита в течении двух часов это просто великолепно нигде никогда не встречал такой работы особенно качаемо денежных средств ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!  Отличный банк приветливые и общительные сотрудники ещё раз спасибо.

Обратился в отделение Куркино для консультации по уточнению условий по открытию накопительного счета. Очень интересные условия открытия счет пополняемый и в любой момент можно снять.  Ставка очень привлекательная 8℅.Так же предложили открыть накопительный свет с гос поддержкой с инвестиционным участием.

Заказывал дебетовую карту на сайте МКБ. Далее 04.04.19г. курьер из службы доставки привез карту, я подписал договор, после чего мне отдали карту без конверта с пин-кодом и сказал ждать смс от банка. Сразу же попытался активировать карту через мобильное приложение - не получилось...ошибка...обратитесь в службу технической поддержки. Звонил в банк уже 4 раза в разные дни, никто не может дать никакой информации, отвечают, что надо ждать когда курьер передаст документы в банк.Возникает вопрос, чтоит ли сотрудничать с таким банком. С таким обслуживанием сталкиваюсь впервые!

Хочу выразить свою презнательность менеджерскому звену Отделения "Сходненская" и лично его Руководителю Светлане Александровне. Вы чуткий и клиентоориентированный Руководитель. Спасибо за помощь в более интересных и выгодных условиях. Конечно ставка все равно высокая, чем декларирует Банк. Но это вина Андеррайтера Банка. Не возможно давниму клиенту, который не однократно обращался в Банк давать ставку столь высокую. И загружать столь дорогими страховками. Но это воля каждого. Хочешь бери, хочешь нет. Ещё раз коллективу ДО за хорошее обслуживание. Вы хоть этим перекрываете минусы всего Банка.

Хочу выразить свою презнательность менеджерскому звену Отделения "Сходненская" и лично его Руководителю Светлане Александровне. Вы чуткий и клиентоориентированный Руководитель. Спасибо за помощь в более интересных и выгодных условиях. Конечно ставка все равно высокая, чем декларирует Банк. Но это вина Андеррайтера Банка. Не возможно давниму клиенту, который не однократно обращался в Банк давать ставку столь высокую. И загружать столь дорогими страховками. Но это воля каждого. Хочешь бери, хочешь нет. Ещё раз коллективу ДО за хорошее обслуживание. Вы хоть этим перекрываете минусы всего Банка.

Была проблема с деньгами, а планы не заставляли себя ждать и я решил обратиться в МКБ. Валентина прекрасно рассказала мне о всех условиях и подробно объяснила каждое предложение, что предлагает банк. Я помучал её вопросами и был доволен каждым ответом. Я рефинансировал свой старый кредит и взял ещё сумму сверху, получилось на много выгоднее, чем в прежнем банке. Минусов банка не вижу, за исключением не большого не удобства, что нельзя гасить кредит с любой Карты, а только с карт их партнеров. МКБ - Вы молодцы, однозначно буду рекомендовать!

Была проблема с деньгами, а планы не заставляли себя ждать и я решил обратиться в МКБ. Валентина прекрасно рассказала мне о всех условиях и подробно объяснила каждое предложение, что предлагает банк. Я помучал её вопросами и был доволен каждым ответом. Я рефинансировал свой старый кредит и взял ещё сумму сверху, получилось на много выгоднее, чем в прежнем банке. Минусов банка не вижу, за исключением не большого не удобства, что нельзя гасить кредит с любой Карты, а только с карт их партнеров.  МКБ - Вы молодцы, однозначно буду рекомендовать!

Сегодня 09.04.19 посетил банк с вопросами про онлайн вклад-дали развернутый ответ,встретил администратор,приятный в общении. Порадовал сервис и обслуживание если не ошибаюсь Анны Ч. Вклад открывается самостоятельно через интернет,мне все помогли сделать от и до! И даже распечатали договор,я доволен и буду рекомендовать банк своим знакомым. Банку-процветания и надежности!

Всех приветствую. Опыт сотрудничества с Московским Кредитным банком оставил самое негативное впечатление. Мало того, что в банке грабительские проценты, которые складываются из навязанных комиссий и целого пакета бесполезных страховых полисов. Так еще архаичные и сложные технологии и способы работы с клиентом. Никому крайне не рекомендую обращаться в этот банк за потребительским кредитом. Теперь к деталям. Потребительский кредит мне выдали 26 сентября 2018 года сроком на 24 месяца в сумме 104166,67 руб. хотя просил я на четверть меньшую сумму. Но за обслуживание - пакет услуг онлайн, который мне совершенно не нужен и в отделении о подключении мне не сообщали, списали 2600 р. В эти же злополучные минуты с меня списали четыре (!!) страховых премии в двух разных (!!) страховых компаниях. В частности 8250 р., 7500 р., 4166,67 р. и 2500 р.. Не трудно посчитать, что в первый день пользования кредитом банк получил от меня 25016,67 р. Совсем недавно получил премию и решил рассчитаться по этому кабальному кредиту досрочно (01 апреля 2019). Процентов за этот период заплатил 7088,57 р. Если сложить все мои расходы и соотнести с суммой, полученной в свободное распоряжение (79150 р.), то получается, что мои расходы по кредиту составили 40,56%, и это за 6,23 месяца, то есть годовых еще больше. И уж совсем бредовое условие кредита это необходимость наличия денежных средств за 10 дней до даты списания. Немного о технологиях. У МКБ есть мобильное приложение, как и у многих других банков. Но его функционал и интерфейс оставляют желать лучшего. Например, хотите погасить кредит досрочно частично, то идите в отделение или к терминалу, через приложение невозможно. Пополнили карту через терминал и хотите перевести деньги с карточного счета на счет кредита, ждите, так как зачисление происходит доооолго. Оценка два, а не один по двум причинам. Мне срочно нужны были деньги и банк их дал. Вкусные конфеты-леденцы в отделениях.

Являюсь постоянным клиентом банка. Воспользовавшись банкоматом карту зажевало. Сотрудники бирюлевского отделения помогли ее извлечь. Консультант достаточно подробно рассказала о интересующих банковских услугах, в частности ипотечном кредитовании. Остались положительные впечатления от посещения отделения банка на Бирюлевской улице.

2 апреля обращался в отделение Планерное, чтобы перезаключить договор вклада. Очень удобно, что банк рядом с домом в котором живу. С девушкой Марией оформили мне вклад пенсионный с картой , по который дополнительный доход будет и бесплатное смс!!! Сотрудники всегда внимательны и вежливы в обслуживание, что очень важно для нас - клиентов . Я являюсь постоянным клиентом и этому очень рад!

В начале Марта, 2019 года мой работодатель открыл мне зарплатный проект в данном банке. 28 марта 2019 на этот счет мне поступила заработная плата. К сожалению, на тот момент карту мне еще не выдали, так что 29 марта я отправился в банк, чтобы получить свои деньги. В банке мне отказали в выдаче средств со счета, т.к. я еще не получил и не активировал карту. На всякий случай я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить правомерно ли действовали сотрудники в отделении. После 10 минут выслушивания ненужной мне рекламы оператор сообщила что все верно, и операции со счетом и моими финансами на нем возможны только после получения карты. Вернувшись в отделение я уточнил сроки перевозки карты из отделения «на Варшавской» в отделение «на Соколе». Узнав, что данная операция займет не более 3-4х рабочих дней я согласился на перемещение карты. Спустя неделю, 5 апреля 2019, позвонив в службу поддержки я не получил никакой информации о карте, она отображалась как «в пути». Позвонив повторно, 8 апреля, я узнал у оператора, что карта утеряна.Таким образом я не могу снять средства со своего счета, по причине того, что банк, который должен выдать мне карту, чтобы я её активировал и снял средства, потерял её.