22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Коллеги, добрый день Москва, Гаражный комплекс GX г. Москва, ул. Рословка, дв. 5 Во - первых это не гаражный комплекс, а бассейн Аквамарин! Во - вторых оплатить бассейн можно только через ваш терминал, установленный у входа. Терминал постоянно не работает. То карты не принимает, то на перезагрузке стоит. Пожалуйста, обновите ПО данного терминала. Поставьте рядом ещё один такой же, с технологией пэй пасс. Из за вашей безалаберности постоянно огромные очереди!

Коллеги, добрый деньМосква, Гаражный комплекс GX г. Москва, ул. Рословка, дв. 5Во - первых это не гаражный комплекс, а бассейн Аквамарин!Во - вторых оплатить бассейн можно только через ваш терминал, установленный у входа.Терминал постоянно не работает. То карты не принимает, то на перезагрузке стоит. Пожалуйста, обновите ПО данного терминала. Поставьте рядом ещё один такой же, с технологией пэй пасс. Из за вашей безалаберности постоянно огромные очереди!

Осуществлял пополнение карты другого банка с дебетовой карты МКБ через личный кабинет того банка.  Операция идет с одним из МСС кодов: 6012, 6051, 6538 и до сего дня ни один банк не брал за это комиссию и расценивал это как платеж.  Пробовал пополнять с карты другого банка, у коллег есть опыт пополнения с карт самых разных банков. Операция всегда проходит как платеж по карте без комиссий банка эмитента. Но МКБ почему-то провел ее как перевод с карты на карту. В итоге списали комиссию 1500 рублей согласну тарифам карты. Обосновать это банку МКБ очень затруднительно т.к я не специалист по транзакциям и их кодам.  Если они интепретировали эту операцию так, то все согласно тарифу и  не к чему придраться.  Т.к это ситуация характерна исключительно для МКБ, то будте осторжны при подобных платежах через данный банк.  Лучше снять в банкомате и закинуть через любой другой банк.

Рассчитала кредит на вашем сайте.Позвонили из банка,я уточнила сумму ежемесячного платежа.Пригласили в банк.Приехала ,и сумма платежа оказалась на 8000 рублей больше.Подитог:пустая трата времени!!!

Доброго времени суток!  Обращался в отделение Мкб Отрадное. Хочу поблагодарить сотрудников отделения Г-ву Анжелу и З-ву Инну. Мою ситуацию усложнили андерайдеры, но девушки не сдались, правильно разобрались в ситуации и довели её до результата, который устроил обе стороны, хоть это и заняло у них больше недели. Был приятно удивлён их комретентности и профессионализму. Прошу руководителей поощрить этих сотрудниц! Побольше бы таких специалистов.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Савеловское К-ву Кириллу и П-вой Ирине за чуткое, внимательное отношение к клиенту. Посещала отделение банка 06 и 07 апреля 2019г. необходимо было определиться с вкладом. 06 апреля Кирилл внимательно выслушал, рассказал о более подходящих продуктах банка, все разъяснил. Так как действия с вкладом надо было производить 07 апреля, договорились о приходе на следующий день. Кирилл и Ирина вместе оформили все необходимое в кратчайшее время.  Общее впечатление о МКБ осталось положительное. Благодаря хорошим работникам.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Савеловское К-ву Кириллу и П-вой Ирине за чуткое, внимательное отношение к клиенту.Посещала отделение банка 06 и 07 апреля 2019г. необходимо было определиться с вкладом. 06 апреля Кирилл внимательно выслушал, рассказал о более подходящих продуктах банка, все разъяснил. Так как действия с вкладом надо было производить 07 апреля, договорились о приходе на следующий день. Кирилл и Ирина вместе оформили все необходимое в кратчайшее время. Общее впечатление о МКБ осталось положительное. Благодаря хорошим работникам.

Я получаю пенсию по потере кормильца. Обратилась в Московский кредитный банк, чтоб завести карту мудрость и переводить на неё свою пенсию и средства. В банке и в контакт центре сказали это возможно. Удивило, что при открытии карты не дали договор на руки, но сказали у них так. Я внесла на карту свои деньги. В банке и в контакт центре сообщили, что снятие в любом банкомате по этой карте без комиссии. Когда мне потребовались деньги я ещё раз уточнила в службе поддержки и мне подтвердили, что снятие без комиссии в стороннем банке любое кол-во раз и любую сумму. В результате при снятии даже 1 400 рублей с меня брали комиссию 250 рублей. За пять снятий с меня взяли 2 250 рублей комиссии.  Когда я снова позвонила в контакт центр. Мне сообщили, что мне открыли не карту Мудрость, а Золотую карту мир. И по ней вот такие комиссии за снятие моих собственных денег. Меня обманули в банке и украли пенсию по потере кормильца. До такой низости ни один банк ещё не опускался. Это при том, что я внесла в этот банк свою пенсию и накопления за несколько лет. Бегите из Московского Кредитного банка. Этот банк обманывает и обирает пенсионеров. Самый уязвимый и беззащитный слой населения. Желаю,чтоб вы и ваши дети всю жизнь жили на 2 250 рублей которые вы украли из моей пенсии по потере кормильца.

Я получаю пенсию по потере кормильца. Обратилась в Московский кредитный банк, чтоб завести карту мудрость и переводить на неё свою пенсию и средства. В банке и в контакт центре сказали это возможно. Удивило, что при открытии карты не дали договор на руки, но сказали у них так. Я внесла на карту свои деньги. В банке и в контакт центре сообщили, что снятие в любом банкомате по этой карте без комиссии. Когда мне потребовались деньги я ещё раз уточнила в службе поддержки и мне подтвердили, что снятие без комиссии в стороннем банке любое кол-во раз и любую сумму. В результате при снятии даже 1 400 рублей с меня брали комиссию 250 рублей. За пять снятий с меня взяли 2 250 рублей комиссии.  Когда я снова позвонила в контакт центр. Мне сообщили, что мне открыли не карту Мудрость, а Золотую карту мир. И по ней вот такие комиссии за снятие моих собственных денег. Меня обманули в банке и украли пенсию по потере кормильца. До такой низости ни один банк ещё не опускался. Это при том, что я внесла в этот банк свою пенсию и накопления за несколько лет. Бегите из Московского Кредитного банка. Этот банк обманывает и обирает пенсионеров. Самый уязвимый и беззащитный слой населения. Желаю,чтоб вы и ваши дети всю жизнь жили на 2 250 рублей которые вы украли из моей пенсии по потере кормильца.

В конце марта стал клиентом банка. Карта"Мудрость". Вклад "Гранд". Замечательные предложения банка. Есть и замечания, их немало.Прошел по популярным "граблям": "Гранд"не открывается из ЛК(с оформленной "Мудростью"), отменен "Почетный клиент" при переводе пенсии. Заявление о переводе я подписал, но в связи с изменениями я сомневаюсь в правильности своего решения.10% бонус по аптекам "Горздрав" и "36.6" бессмысленный тк цены в этих сетях высокие. К тому же "Горздрава" на весь Санкт-Петербург полторы аптеки в которых почти нет товара. (цены в Мск Горздраве заметно ниже) Оплата ЖКХ через МКБ онлайн. В ЛК для СПб выбор из одной(!) компании. (ВЦКП«Жилищное хозяйство» Да, она самая популярная, но неплохо бы расширить список.Отделения в СПб перегружены. Очередь "живая" с внеочередниками"по записи". Чтобы внести деньги просидел на Науки не меньше часа. Через терминал больше 20-ти бумажек вносить - мазохизм.О комиссиях и нюансах при запросе баланса в стороннихбанкоматах и выдаче наличных надо предупреждать всех пенсионеров памяткой.(некое подобие памятки, кстати, есть) Есть не критичные ошибки по информированию в мобильномбанке. Отправил баг в техподдержку - ни ответа, ни привета. Дезинформация продолжается.МКБ онлайн очень даже понравился. Бонусная программа работает. % по вкладам приемлемые. Поддержка по телефону круглосуточная, хотя иногда приходиться подождать.

В конце марта стал клиентом банка. Карта"Мудрость". Вклад "Гранд". Замечательные предложения банка. Есть и замечания, их немало.Прошел по популярным "граблям": "Гранд"не открывается из ЛК(с оформленной "Мудростью"), отменен "Почетный клиент" при переводе пенсии. Заявление о переводе я подписал, но в связи с изменениями я сомневаюсь в правильности своего решения.10% бонус по аптекам "Горздрав" и "36.6" бессмысленный тк цены в этих сетях высокие. К тому же "Горздрава" на весь Санкт-Петербург полторы аптеки в которых почти нет товара. (цены в Мск Горздраве заметно ниже) Оплата ЖКХ через МКБ онлайн. В ЛК для СПб выбор из одной(!) компании. (ВЦКП«Жилищное хозяйство» Да, она самая популярная, но неплохо бы расширить список.Отделения в СПб перегружены. Очередь "живая" с внеочередниками"по записи". Чтобы внести деньги просидел на Науки не меньше часа. Через терминал больше 20-ти бумажек вносить - мазохизм.О комиссиях и нюансах при запросе баланса в стороннихбанкоматах и выдаче наличных надо предупреждать всех пенсионеров памяткой.(некое подобие памятки, кстати, есть) Есть не критичные ошибки по информированию в мобильномбанке. Отправил баг в техподдержку - ни ответа, ни привета. Дезинформация продолжается.МКБ онлайн очень даже понравился. Бонусная программа работает. % по вкладам приемлемые. Поддержка по телефону круглосуточная, хотя иногда приходиться подождать.

В конце марта стал клиентом банка. Карта"Мудрость". Вклад "Гранд". Замечательные предложения банка. Есть и замечания, их немало.Прошел по популярным "граблям": "Гранд"не открывается из ЛК(с оформленной "Мудростью"), отменен "Почетный клиент" при переводе пенсии. Заявление о переводе я подписал, но в связи с изменениями я сомневаюсь в правильности своего решения.10% бонус по аптекам "Горздрав" и "36.6" бессмысленный тк цены в этих сетях высокие. К тому же "Горздрава" на весь Санкт-Петербург полторы аптеки в которых почти нет товара. (цены в Мск Горздраве заметно ниже) Оплата ЖКХ через МКБ онлайн. В ЛК для СПб выбор из одной(!) компании. (ВЦКП«Жилищное хозяйство» Да, она самая популярная, но неплохо бы расширить список.Отделения в СПб перегружены. Очередь "живая" с внеочередниками"по записи". Чтобы внести деньги просидел на Науки не меньше часа. Через терминал больше 20-ти бумажек вносить - мазохизм.О комиссиях и нюансах при запросе баланса в стороннихбанкоматах и выдаче наличных надо предупреждать всех пенсионеров памяткой.(некое подобие памятки, кстати, есть) Есть не критичные ошибки по информированию в мобильномбанке. Отправил баг в техподдержку - ни ответа, ни привета. Дезинформация продолжается.МКБ онлайн очень даже понравился. Бонусная программа работает. % по вкладам приемлемые. Поддержка по телефону круглосуточная, хотя иногда приходиться подождать.

Добрый день.  В марте была выбрана категория для начисления повышенного кэшбэка одежда и обувь.  29 марта купила обувь. Но операция прошла авторизацию лишь 1 апреля,  когда категория стала уже другой.  В итоге кэшбэк мне начислили 1 % вместо обещанных 5 %. Писала в чат банка,  обращение от 7 апреля.  Пришел ответ,  что мол ничего сделать не можем.  Покупку я сделала в период действия категории повышенного кэшбэка,  обещанного кэшбэка нет,  поэтому такая оценка.  У банка Тинькофф например подобные вопросы решаются очень быстро в чате и в пользу клиента.

Мое обращение в отделение «тульское» было по поводу обучения использованию банковских карт для оплаты комунальных услуг, которые не являлись в списке организаций для оплаты комунальных платежей. Сотрудники отделения А-в Дмитрий и Р-в Андрей нашли способ провести оплату по реквизитам и создали бланк-шаблон, по которым я в дальнейшем смогу производить оплату. Огромное спасибо сотрудникам за внимание и доброжелательное отношение к клиенту пенсионеру, который не очень хорошо владеет электронными системами оплаты.

Я Б-в П.М. обратился в до Тверской за услугой открытия счета ,обслуживал меня менеджер Анастасия ,ответила грамотно и полноценно на все мои вопросы ,большое спасибо.

02 апреля  2019 г. в 20-45 попыталась положить в банкомат № 970 деньги в сумме 5 000 руб. одной купюрой. Банкомат сожрал купюру, чек не выдал, на экране написал "Ошибка операции", деньги на карту не поступили до сих пор. Пакостница с рецепшена сказала, что сегодня это уже не первый случай, банкомат глючит, а деньги вам придут минут через 15, не волнуйтесь.  А если не придут, то приезжайте завтра и пишите заявление. Деньги не пришли, на следующий день я приехала в это же отделение, подала заявление, и мне сказали ждать от 15 до 20 дней. В итоге у меня теперь просрочены обязательные платежи и появилась куча другого дерьма, не столько из-за размера сумм, сколько из-за несвоевременных уплат с моей стороны.  Принявший заявление служащий МКБ так и не мог мне внятно объяснить, почему нельзя предупреждать клиентов о неисправности банкомата? Почему пакостница с рецепшена, прекрасно зная о неисправности, не потрудилась повесить на него бумажку с предостережением, почему не направляла клиентов к стоящему рядом второму исправному банкомату? Ответ прост: данный случай говорит о, мягко выражаясь, недостаточной культуре персонала банка МКБ, а если говорить откровенно - о нашем непроходимом быдлячестве, о тупом неуважении к окружающим вообще.  Плоды всеобщей демократизации, одним словом...Поэтому, дорогие соотечественники, будьте осторожны в обращении с банкоматами МКБ, особливо, если сумма крупная, деньги последние, а платежи у вас неотложные. Можете пострадать!

Являемся клиентами этого банка с женой уж года три-четыре. Еще тогда у метро Аэропорт банк размещался у метро Аэропорт, рядом с Аэровокзалом. Всё было ровно. Вклад, срок прошёл, новый вклад и так далее. Мы их с женой не беспокоил, они меня тоже. И вот наступил новый срок переоформить мне вклад. Прихожу,вечер, погода и настроение дрянь, но надо 600 т.р. переложить на новый срок. Три симпотных девочки в один голос говорят могут под 7,75 % годовых на год, а если куплю их Золотую карту за 1 800 рублей, то будет 8% годовых, на 0,25% больше. На мой вопрос, но 0,25% от 600 т.р. это 1500 руб, а отдаю 1 800, получается, что мой доход ниже на 300 рублей, чем от вклада под 7,75%??? Немая сцена и какое то блеяние. НО очухались и начали меня ломать на Инвестиционное страхование жизни, программа "Вектор" под ОГРОМНЫЕ % годовых от СК Ингосстрах. Сказал нет, Бог уберёг!!! Оформил под 7,75% и ушёл. За три месяца до окончания срока вклада май 2018 г.) срочно понадобились деньги, оформил заявку на кредит в МКБ, пришёл в их новый офис: по адресу Ленинградский просп., 78, корп. 1 и говорю:- Хочу кредит 450 000 руб .под 10,99%, как у вас в рекламе по всему городу и за спиной висит! В ответ:- Нет, только 270 000, т.к Вы предпенсионного возраста, а поскольку только 270 000, то под 14,6% (приблизительно, точную цифру не помню).- Хорошо, говорю, дайте под 20% но 450 000 руб. под залог моего вклада в 600 00 рублей. Через три месяца, по окончание вклада кредит погашу. Показываю договор о вкладе в их банке Нифига не дали. Закрыл вклад досрочно, потерял все %, деньги забрал и ушёл. Прошло, ну с мая до сегодня в общем. Звонок на прошлой неделе из МКБ с предложением кредита на любую сумму до 12 миллионов Говорю, я пенсионер. В ответ - сколько надо? Говорю, не надо пошли подальше, когда кредит нужен был, мне не дали, а сейчас Вы мне не нужны. Так зацепилась за меня, как клещ впилась, пришлось послать доходчивей и подальше, тогда отстала. И это ещё не всё. Моя жена имела вклад в лимон в МКБ. Закончился срок, пришла продлить. Милые девочки мою ненаглядную уговорили вложить этот лимон в программу Инвестиционного страхованимя «Вектор» от Страховой компании «Ингосстрах» ( .https://lifeingos.ru ) Причём представили этот договор-оферты, как вклад, только под большие %, как постоянной и надёжной клиентке. Вот номер № ИСЖ-МАМКРБ-19-000011 СТРАХОВОЙ ПОЛИС (ПОЛИС-ОФЕРТА) от 03.11. 2017 г. До 21.11.2021 г. Сроком на ТРИ ГОДА. 0,8%.На обращение жены в наше МКБ месяц назад услышала в ответ: 31,525 % за три года или 315 тысяч 250 рублей- Обращайтесь в Ингосстрах, их договор, мы тут не причём. Все вопросы теперь к ним. И повесили трубку. Итого: потери за счёт инфляции в 5% годовых и упущенная выгода от вклада лимона под 5% годовыхсоставят 31,525 % или 315 тысяч 250 рублей за три года.Вопрос!Зачем мне нужен банк, которому наплевать на своих постоянных клиентов-то раз! И который заставляет своих сотрудников торговать бездоходным для клиента продуктом? ВАМ такой банк нужен?

Являемся клиентами этого банка с женой уж года три-четыре. Еще тогда у метро Аэропорт банк размещался у метро Аэропорт, рядом с Аэровокзалом. Всё было ровно. Вклад, срок прошёл, новый вклад и так далее. Мы их с женой не беспокоил, они меня тоже. И вот наступил новый срок переоформить мне вклад. Прихожу,вечер, погода и настроение дрянь, но надо 600 т.р. переложить на новый срок. Три симпотных девочки в один голос говорят могут под 7,75 % годовых на год, а если куплю их Золотую карту за 1 800 рублей, то будет 8% годовых, на 0,25% больше. На мой вопрос, но 0,25% от 600 т.р. это 1500 руб, а отдаю 1 800, получается, что мой доход ниже на 300 рублей, чем от вклада под 7,75%??? Немая сцена и какое то блеяние. НО очухались и начали меня ломать на Инвестиционное страхование жизни, программа "Вектор" под ОГРОМНЫЕ % годовых от СК Ингосстрах. Сказал нет, Бог уберёг!!! Оформил под 7,75% и ушёл. За три месяца до окончания срока вклада май 2018 г.) срочно понадобились деньги, оформил заявку на кредит в МКБ, пришёл в их новый офис: по адресу Ленинградский просп., 78, корп. 1 и говорю:- Хочу кредит 450 000 руб .под 10,99%, как у вас в рекламе по всему городу и за спиной висит! В ответ:- Нет, только 270 000, т.к Вы предпенсионного возраста, а поскольку только 270 000, то под 14,6% (приблизительно, точную цифру не помню).- Хорошо, говорю, дайте под 20% но 450 000 руб. под залог моего вклада в 600 00 рублей. Через три месяца, по окончание вклада кредит погашу. Показываю договор о вкладе в их банке Нифига не дали. Закрыл вклад досрочно, потерял все %, деньги забрал и ушёл. Прошло, ну с мая до сегодня в общем. Звонок на прошлой неделе из МКБ с предложением кредита на любую сумму до 12 миллионов Говорю, я пенсионер. В ответ - сколько надо? Говорю, не надо пошли подальше, когда кредит нужен был, мне не дали, а сейчас Вы мне не нужны. Так зацепилась за меня, как клещ впилась, пришлось послать доходчивей и подальше, тогда отстала. И это ещё не всё. Моя жена имела вклад в лимон в МКБ. Закончился срок, пришла продлить. Милые девочки мою ненаглядную уговорили вложить этот лимон в программу Инвестиционного страхованимя «Вектор» от Страховой компании «Ингосстрах» ( .https://lifeingos.ru ) Причём представили этот договор-оферты, как вклад, только под большие %, как постоянной и надёжной клиентке. Вот номер № ИСЖ-МАМКРБ-19-000011 СТРАХОВОЙ ПОЛИС (ПОЛИС-ОФЕРТА) от 03.11. 2017 г. До 21.11.2021 г. Сроком на ТРИ ГОДА. 0,8%.На обращение жены в наше МКБ месяц назад услышала в ответ: 31,525 % за три года или 315 тысяч 250 рублей- Обращайтесь в Ингосстрах, их договор, мы тут не причём. Все вопросы теперь к ним. И повесили трубку. Итого: потери за счёт инфляции в 5% годовых и упущенная выгода от вклада лимона под 5% годовыхсоставят 31,525 % или 315 тысяч 250 рублей за три года.Вопрос!Зачем мне нужен банк, которому наплевать на своих постоянных клиентов-то раз! И который заставляет своих сотрудников торговать бездоходным для клиента продуктом? ВАМ такой банк нужен?

Сегодня с утра 06.04.19 на имя моей матери В-вой Г.В. хотели открыть накопительный счет и вклад "Гранд" в отделении на пр. Науки в Санкт-Петербурге. Просидев в очереди более часа, когда подошла наша очередь девушка-операционист заявляет, что их программа определяет паспорт как недействительный и надо принести справку из ФМС (которой, кстати, уже давно нет). На наши возражения, что паспорт действительный и на сервисе МВД http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000/ паспорт среди недействительных не числится, девушка ответила: "Да, не числится! Но у нас в программе...  принесите справку!"Получается, что гражданин РФ, по мнению банка МКБ, должен иметь Паспорт РФ и Справку о том, что паспорт действителен! Я понимаю, что бывают ошибки, сбои в программах, но их надо исправлять не за счет клиентов. Никаких действий по урегулированию ситуации предпринято не было, только: "Принесите справку!" За это и оценка "1". В результате испорчены выходные: потрачено время и деньги на дорогу, ожидание в очереди, написание этого отзыва, составление жалоб в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Сегодня с утра 06.04.19 на имя моей матери В-вой Г.В. хотели открыть накопительный счет и вклад "Гранд" в отделении на пр. Науки в Санкт-Петербурге. Просидев в очереди более часа, когда подошла наша очередь девушка-операционист заявляет, что их программа определяет паспорт как недействительный и надо принести справку из ФМС (которой, кстати, уже давно нет). На наши возражения, что паспорт действительный и на сервисе МВД http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000/ паспорт среди недействительных не числится, девушка ответила: "Да, не числится! Но у нас в программе...  принесите справку!"Получается, что гражданин РФ, по мнению банка МКБ, должен иметь Паспорт РФ и Справку о том, что паспорт действителен! Я понимаю, что бывают ошибки, сбои в программах, но их надо исправлять не за счет клиентов. Никаких действий по урегулированию ситуации предпринято не было, только: "Принесите справку!" За это и оценка "1". В результате испорчены выходные: потрачено время и деньги на дорогу, ожидание в очереди, написание этого отзыва, составление жалоб в Роспотребнадзор и Центральный банк.