22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Оформлял в марте 2019г. потребительский кредит в отделении м. Отрадное. Заявку рассмотрели за 1 рабочий день. Все сделали оперативно, с минимальным набором документов.Хочу отметить сотрудников отделения: Гл-ву А. и К-ву Ю. за компетентность и высокую клиентоориентированность.Спасибо.

Оформляла потребительский кредит.Первоначально заполнили анкету на рассмотрение по кредиту. В этот же день получила приглашение.Второй раз приняли без очереди. Работала с старшим менеджером В-ли Лорой. Встретила меня очень приветливо.Хотелось бы поблагодарить ее отдельно.  Очень грамотно и подробно разъяснила всё по интересующим меня вопросам по кредиту. Помогла активировать и совершить несколько моих личных операций. Терпеливо помогала мне совершать операции по карте и объяснять все действия.Спасибо большое. Буду сотрудничать и приходить к вам с хорошим настроем.

Был сегодня 22.03.2019 в отделении в городе Железнодорожном. Являюсь достаточно давно клиентом этого банка ! Обратился по вопросу кредитования и рефинансирования. Обслуживание в этом банке нравится, минимальное время в очереди, хороший и вежливый персонал в отделении, все объяснили и подсказали, обслуживанием доволен!

Обращалась в отделение банка "Жулебино" первый раз для получения потребительского кредита. Работали с Ш-вой Екатериной, которая отлично знает свое дело, настоящий специалист! Вся процедура заняла немного времени, были учтены все необходимые для меня нюансы - сумма ежемесячного платежа, срок и дата кредита.Отделение очень уютное, сотрудники улыбчивые и приветливые! Рекомендую для посещения!

Прекрасное и внимательное отношение менеджера и персонала. Предлагают интересные варианты кредитования. Все вопросы решаются оперативно. Обслуживание на высоте. Менеджер Ольга Николаевна  К-ва отвечает на все интересующие вопросы, быстро  обрабатывает информацию, внимательно относится к проблемам клиента.

Выражаю благодарность К-вой Анне за скорость, любезность и качество при осуществлении сложной транзакции по валютному переводу средств.Андрей Ш-н

Добрый день! Хочу выразить благодарность ведущему менеджеру Ангелине Г. за грамотное и доброжелательное обслуживание в отделении на улице Автозаводская д8. Все вопросы по вкладу были подробно и оперативно решены.  Также перевела в банк свои пенсионные начисления и стала обладателем пенсионной карты мудрость со всеми ее  привилегиями. Желаю успехов развитию банка.

Добрый день. Прошел месяц с закрытия кредита и закрытия дебетовой карточки (справка о закрытии на руках!!!) Карту забрали в отделении, ножницами передо разрезали и бросили в урну. Отключили мне вход в мобильный банк.. Выдохнула! Попрощалась с этим ужасным что на условия кредитования, навязывания страховки и обслуживания своих клиентов банком! По истечению месяца узнаю, что карта за мной не закрыта... 10 коп. остался остаток на карте. Сразу в отделении не могли мне сказать?! Не закрыта для того, чтобы капали пенни за обслуживание карты? К сведению, 2 600 руб. в год обслуживание! Прошу закрыть карту и отправить информацию о досрочном погашении кредита и закрытии карты в НБКИ!!! Как погашали кредит Я вообще молчу, это просто плач...))) У каждого оператора была своя "сумма остатка" - сохранила справки и бумажки на которых мне писали сумму))

Хочу поинтересоваться, существуют ли в банке процедуры по защите персональных данных лиц, берущих кредиты?Являюсь клиентом ДО "Южное Бутово", при посещении отделения, даже сидя на диванчике в ожидании своей очереди, слышно, как операционисты на своих рабочих местах опрашивают клиентов, пришедших за кредитами (места работы, доход и т.д.), соответственно, слышно и ответы клиентов.Неужели нельзя просить писать эту информацию на бумажке или еще как-то? Какие правила на этот счет у банка?

Добрый день. Банк неоднократно предлагал мне оформить кредитный продукт. Для этого оператор просила, чтоб я оформила заявку через «МКБ онлайн». Каждый раз когда я пыталась заполнить заявку, высвечивалась ошибка, «вам необходимо обратиться в банк, для подтверждения ваших данных». В последнем разговоре сотрудница банка, сказала что это потому что у меня не подключена услуга смс информирования.😕И у меня вопрос, вы хотите чтоб я приехала и подключила ненужную мне услугу? Естественно я планирую приехать в банк, со всеми документами, если заявку одобрят! Но ездить просто так смысла не вижу.

18.03.2018 около 19:00 я обратился в отделение Банка "Железнодорожное" по вопросу потребительского кредита. В отделении меня встретили сотрудники, выдали талон. Менеджер меня проконсультировать по всем параметрам, ставке и страхованию. Так как все условия меня устроили, то подали заявку. Одобрение пришло 20.03, но обратиться в офис я смог только 21.03.2019. Ставку мне Банк одобрил очень высокую (19% годовых), но благодаря руководству и сотрудникам офиса мне снизили ставку до 17 % и уменьшили страхование. В целом качеством обслуживания я доволен, спасибо.

Я являюсь постоянным клиентом МКБ.  Обратился  сегодня в офис для переоформления вклада. Сотрудник предложил выгодные условия, которые стали для меня интересными. Была проведена полная консультация по продукту. Хочу поблагодарить сотрудников ДО Планерное за хорошее обслуживание. Буду и дальше пользоваться услугами ДО Планерное.

Приехав в офис, так как мне одобрили кредит, правда сумма меньше изначально запрошенной, чтобы узнать условия кредитования мне озвучили, что ставка 19% на кредит в 500 000₽ со страховкой. Хотя изначально при заявке я от нее отказалась. После отказа от страховки сотрудница кивнула. После моих раздумий сотруднику вдруг позвонил его руководитель и далее мне предложили понизить ставку на 2 пункта, если я соглашусь на страховку. После вопроса о том, где в договоре будет прописано о том, что от страховки зависит понижение ставки, сотрудник позвонил руководителю и ответ просто убил: "в договоре нигде не будет это прописано". На что я попросила хоть какой-то документ подтверждающий зависимость ставки от страховки. И сотрудница улыбаясь сказала, что этого нигде не прописано. После очередного звонка руководителя, мне сказали, что это "лояльность банка" и руководитель офиса имеет право снизить мне ставку далее на 3 пункта, но при подключении страховки. От которой я отказывалась. Я спросила, где в регламенте указано, что руководитель имеет право на снижение ставки? Является ли она кредитным комиссаром? На что ответ: "нигде не прописано" прозвучал вновь. То есть мне прямо в лицо врут, уверяют, что у руководителя есть какие-то права, которые не подкреплены никакими документами. Мне необходимо решение этой ситуации в ближайшее время. Требую, чтобы со мной связались. Я уверена на 99.9% процентов, что изначально ставка ниже на 3 пункта, если не больше, но сотрудники нагло врут, втирая мне ненужные услуги. Я спросила является ли страховка коллективной или добровольной, естественно добровольной оказался ответ. На мой вопрос по какой причине меня обязывают подключить к пакету страховку, мне просто повторили все те же ответы вышеуказанные. Я требую выдать кредит без страховки с меньшей ставкой и без лжи.  А ещё обучите своих сотрудников, они без руководителя ни одного вопроса решить не могут и просто сидят улыбаются. Лживый банк, не рекомендую. Кроме того, на основе закона они не имеют права обязывать Клиентов подключать к пакету доп услуги, если Вы на них не согласны. Это просто обман.

Очень хорошее отношение в отделении на Мичуринском проспекте, являюсь постоянным клиентом уже не первый год. Так же хочу выразить свою благодарность Екатерине, попадаю к ней уже неоднократно, а точне 16 марта, также как и в прошлый раз все хорошо объяснила и по вкладам и по интернет банку. Я и моя мать очень довольны.

Добрый день! На мой номер +7903*****93 Поступают звонки по несколько раз в день, хотя я не являюсь заемщиком и вообще клиентом банка. Иногда сотрудники говорят, что указан мой номер, как заемщика, иногда, что как дополнительный контакт. Я неоднократно просила исключить меня из базы, тк звонки мне начинаются за неделю до платежной даты, однако реальному заемщику не звонят вообще!!!! Я настоятельно прошу прекратить звонки, иначе я буду вынуждена писать жалобу в вышестоящие органы. Также от со рудников банка я не могу получить комментарии по поводу заполнения заявки на исключение тел.номера из базы: Зачем я должна предоставлять свои паспортные данные, договор с оператором, платежки и чеки и самое главное - согласие на обработку персональных данных?

Я 16.03.2019 заполнил заявление онлайн на получение кредита наличными на сайте МКБ на сумму 1850000 р на 10 лет платеж в 28000 р/ месяц меня устраивает . На следующий день 17.03.2019 воскресение мне позвонил сотрудник банка и предложил лично придти в отделение и уточнить данные по заявке и отсканировать паспорт . Что мною и было сделано в этот же день 17.03.2019 мой паспорт отканировали уточнили вопросы по заявке и сумму и на какие цели . На следеющий 18.03.2019 день со мной связался сотрудник банка с положительным ответом с единственным но! Сумма почти в 2 раза ниже запрашиваемой мной в МКБ всего 1000040 р из них страховка на 140000 р на руки получите 900тыс на 7 лет ежемесячный платеж 20000 .На мой вопрос почему сумма ниже запрашиваемой ? Мне ответили что при моей зарплате в 70000 р на меня большая финансовая нагрузка ! А может мне тогда и страховку не надо? ведь дополнительные 140тыс это серьезная по их суждению нагрузка на мой бюджет ? В ответ мне девушка сообщила что вам одобрили данную сумму на выше указанных условиях только с учетом страховки и ни как иначе ! ( то есть они страховку и кредит презентовали мне как одно неотделиое друг от друга целое!)Так же сотрудник банка добавил что только если сегодня я приду в банк и возьму деньги в день одобрения, то они могут куда то там написать заявление и соглосовать меньшую сумму по страхованию и да же уменьшить процентную ставку по кредиту ! Вообщем беги !не думай ! бери!! завтра такой возможности уже не будет ! ( получается мне надо было обратиться в банк вот прям перед 1 апреля когда мне нужны будут деньги !! а теперь и не ту да и не сюда бери но на невыгодных условиях так что ли ? ) Разговор закончился на том что я подумаю над предложением .Во вторник на следующий день 19.03.2019 мы с супругой решили зайти в отделение МКБ куда подавал я документы на зеленодольской улице , посетителей было мало и уже через 5 минут нас приняли . Я обратился по своей заявке к сотруднику банка что бы узнать какие условия меня ждут сегодня дал паспорт . Девушка еще раз мне задала уточняющие вопросы на что кредит и что то еще . Дальше все закисло как мне показалось, сотрудник банка что то искал в компьютере а затем стала писать на бумажках как я понял условия по кридитованию . Через какое то время к нам присоеденился еще молодой человек как позже оказалось он директор данного отделения МКБ ( он стал ей помогать подсказывать и консультировать). Они мне сказали почему же вы не пришли вчера ведь сегодня уже условия будут другие вот так вот ( и стали считать в итоге выдали мне вот такие цифры .921тыс на 84 месяца ,15 % годовых ,19600 ежемесячный платеж в договоре сумма 1020652 р вот так ..... Видно что по страховке они уменьшили да же сумму которая была мне озвучена 18.03.2019 почти на 20000 Я задал те же вопросы что и оператору ранее . Почему мне одобрили сумму меньше в двое ? Но как почему отвечает директор вы по доходу не проходите . Почему мне тогда сроки занизили на 3 года ведь по вашим доводам я не прохожу по доходу ? а почему мне страховку еще накинули аж 140000 ? на меня же финансовая нагрузка большая напротив надо срок кредита повысить тем самым уменьшить ежемесячный платеж и страховку убрать это лишняя нагрузка на мой бюджет .если все это соблюзти то и сумму можно мне выдать побольше 1200000 например с ежемесячным от 20000-25000 например ...От страховки отказаться нельзя она мол обязательная и сформирована по вашей заявке на кредит отказ от нее значит отказ от кредита вот так. Мы не комфликтные и после работы устали просто ушли . Сегодня 21.03.2019 думаем до сих пор если не предложат что то более мне выгодное пойду в другой банк. ​ ​

Уже как 10 лет являюсь клиентом Сбербанка и тут подруга рассказала про Московский Кредитный Банк,что у них очень хорошие ставки, решила обратиться и посмотреть,что смогут предложить. Честно говоря, боялась что-то менять, уже очень привыкла,но всё-таки пошла,так как ставки совсем уже низкие,а жить как то надо. Самое главное не пожалела. Мне очень понравилось само отделение, все сотрудники очень приветливые и такая теплая и домашняя аура. Рассказали (о продуктах) , подобрали то что мне больше всех подходит. Вообщем оставили очень позитивный настрой. Хочу теперь забрать деньги из Сбербанка и начать новый этап жизни с МКБ. Все таки иногда перемены к лучшему. Больше вам спасибо.

Переехал в г.Калининград из Москвы и столкнулся с проблемой - единственный терминал МКБ на весь полумиллионый город и всю область населением миллион человек.Единственный терминал находится в отделении банка, из-за этого невозможно воспользоваться им, например, по воскресеньям, когда единственное отделение закрыто.Являясь постоянным клиентом банка более десяти лет, хотелось бы передать горячее пожелание ответственным сотрудникам, установить хотя бы один-два дополнительных терминала в г. Калининград. Это можно сделать, например, в любом крупном торговом центре или любом другом удобном месте. Спасибо!

Большая благодарность Дарье и Марии за помощь при подключении личного кабинета , активации карты. Обслуживание было доброжелательным с большим терпением и большим вниманием к возрасту. Большое спасибо Московскому кредитному банку отделение Братиславское.С уважением ваш постоянный клиент Д-ва Людмила Ивановна.Надеюсь на долгосрочные отношения с Вашим банком.

Являюсь клиентом МКБ с 2008 года. За прошедшие 10 лет пользовался различными кредитными продуктами в разных банках. В одном только МКБ их было более пяти. А все потому что работу сотрудников этого банка можно оценить как ОТЛИЧНУЮ!!! Всегда лояльны к клиентам. Ни разу не было что бы зайдя в отделение я услышал грубый ответ посетителю. Всегда мне подбирали максимально удобные условия по кредитам! Хочу особо отметить отделение «Лермонтовский проспект» за оперативную и качественную работу. Так же хочу выразить огромную благодарность главному менеджеру М-ли Татьяне чей опыт и высокая квалификация не вызывает ни каких сомнений, она прекрасно разбирается в деталях своей работы. В начале марта я опять обратился в банк за кредитом на закупку материалов для своей фирмы. И получил его в кратчайшие сроки. На выгодных условиях!! Надо отметить что я подавал заявку и в «зеленый банк». Имея хорошую кредитную историю, там мне было отказано. При всем при этом я в течении недели звонил и кредитному менеджеру и аналитику, но никто на звонки не отвечал. Об отказе даже SMS поленились написать!!! Подведя итог данного отзыва могу отметить следующее, МКБ один из лучших банков нашей необъятной родины!