Хочу выразить благодарность сотруднице МКБ Алине Г.! Оперативно помогла провести несколько операций, что обычно занимает большее количество времени. Несмотря на большой поток клиентов и общую занятость, нашла время и несколько раз связывалась по телефону для консультаций.Оставили клиента довольным, спасибо!

После сравнения ряда московских банков выбрал этот банк из-за его рейтинга. Пришёл в отделение на Цветном бульваре с миллионом рублей для открытия вклада. Красивая девушка целых полтора часа пыталась открыть мне счёт. Ну, мне надоело ждать и я перешёл дорогу, зашел в Промсвязьбанк и открыл вклад там в течении 20 минут.На следующий день я подумал - а может я ошибся, рейтинг высокий?.. И решил опять попытаться открыть счёт в МКБ. Обратился на этот раз в отделение на Первомайской. На этот раз прошло без проблем и открыл вклад. И я уехал из России. Но... через день, когда я захотел проверить счёт в онлайн, вдруг возникли проблемы. Я позвонил в службу поддержки и мне сказали, что для нерезидентов России нет доступа через онлайн. Ещё через неделю банк затеял авторизацию через СМС, а так у меня не было российского номера телефона, я оказался без связи со своим счётом.Промучившись так 4 месяца, я приехал опять в Россию и опять посетил отделение на Цветном бульваре, чтобы поменять телефон на российский для смс. Что в конце концов вышло из этого?! Ничего! Служба поддержки проверила и сказала, что девушка ошиблась и не внесла мой номер телефона в анкету. Но! Обещали завтра все исправить без посещения отделения.Реально только моё упрямство не позволяет закрыть все отношения с этим банком.

После сравнения ряда московских банков выбрал этот банк из-за его рейтинга. Пришёл в отделение на Цветном бульваре с миллионом рублей для открытия вклада. Красивая девушка целых полтора часа пыталась открыть мне счёт. Ну, мне надоело ждать и я перешёл дорогу, зашел в Промсвязьбанк и открыл вклад там в течении 20 минут.На следующий день я подумал - а может я ошибся, рейтинг высокий?.. И решил опять попытаться открыть счёт в МКБ. Обратился на этот раз в отделение на Первомайской. На этот раз прошло без проблем и открыл вклад. И я уехал из России. Но... через день, когда я захотел проверить счёт в онлайн, вдруг возникли проблемы. Я позвонил в службу поддержки и мне сказали, что для нерезидентов России нет доступа через онлайн. Ещё через неделю банк затеял авторизацию через СМС, а так у меня не было российского номера телефона, я оказался без связи со своим счётом.Промучившись так 4 месяца, я приехал опять в Россию и опять посетил отделение на Цветном бульваре, чтобы поменять телефон на российский для смс. Что в конце концов вышло из этого?! Ничего! Служба поддержки проверила и сказала, что девушка ошиблась и не внесла мой номер телефона в анкету. Но! Обещали завтра все исправить без посещения отделения.Реально только моё упрямство не позволяет закрыть все отношения с этим банком.

Никогда не была сторонницей написания отзывов. Но сейчас очень хочется поделиться своим опытом обращения в Банк Московский Кредитный отделения Кантемировское по вопросу рефинансирования. По совету коллеги с работы я обратилась в данное отделение, т.к. оказывается наша компания является партнером Банка и ставка для нас, как для сотрудников ниже. Мне повезло, в этот день клиентов в офисе Банка было мало и ждать не пришлось. Меня сразу пригласила сотрудник Ирина. Я объяснила свою ситуацию. Ситуация достаточно сложная. Хочу отметить отзывчивость, компетентность, доброжелательность сотрудника. Только от этого мне стало намного легче, т.к. Ирина успокоила меня и проявила заботу обо мне как о клиенте, вселила в меня уверенность о том, что все будет хорошо. Из любой ситуации можно найти выход. Хочу сказать сотруднику большое спасибо. Таких сотрудников я еще не встречала. После рассмотрения заявки Банком сумма была урезана, процент выше, поэтому я скорее всего не воспользуюсь данным предложением. Но от обращения в Банк у меня осталось только положительное впечатление. Буду рекомендовать знакомым!

В субботу, 17 сентября в офисе банка открывали вклады. Времени было мало, и информации по данному банку не имели. Приготовились провести полдня в банке... Однако, были приятно удивлены работой.Хотим поблагодарить операциониста Анну С., которая профессионально подошла к вопросу - поняла наши пожелания и дала нужные рекомендации. Работала очень грамотно и быстро. Была  приветлива, отвечала на все вопросы со знанием дела. Как результат - без траты лишнего времени и с желанием быть клиентом этого банка,  состоялось наше знакомство с банком.Именно такими должны быть специалисты, работающие с людьми! Спасибо, Анна!

Хочу выразить свою благодарность начальнику отделения Дмитрию, который по собственной инициативе сопровождал мою сделку по оформлению потребительского кредита, от момента согласования условий по выдаче кредита до момента подписания кредитного договора.  Быстро, четко и  доброжелательно и без лишних усилий с моей стороны был решен серьезный и принципиальный вопрос. Была приятно удивлена профессионализму всех менеджеров и консультантов отделения. Твердая пятерка. :-)

На мое заявление по переводу моего валютного ипотечного кредита в рубли ваш банк предложил мне вместо реструктуризации, новый кредит:  Уважаемый ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ!Рады сообщить, что по Вашему заявлению о предоставлении ипотечного кредита ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" 15.07.2016 г. принял положительное решение.И на условиях, которые перечеркивают все время и средства, которые я уже оплатил. За семь лет я уже выплатил более 80000 $ и Вы предлагаете мне начать заново. Вы не дали возможность нам воспользоваться программой АИЖК не предложили ни одного варианта цивилизованного решения проблемы. Вы мне предлагаете взять еще кредит на 180 мес. И я буду должен банку 7,5 милл. руб., да 3 милл. руб. уже заплатил, да 3,5 милл руб. первоначальный взнос в 2007 году, итого: 14 милл. руб. участок с домом, который сейчас на рынке и 5-ти милл. руб. не стоит…Мы в 2004 году оба с женой работали, родился сын. В 2007 родился второй, взяли ипотеку, думали после того как жена из декрета выйдет, ускоримся с выплатами. Но, в 2011 году нам поставили диагноз младшему сыну АУТИЗМ (не наследственное заболевание, неправильно сделана прививка младенцу). Один из родителей привязан практически навсегда, жена занимается с ребенком, я содержу семью. Мало того, что всем вокруг плевать. Мы брали в ипотеку старый загородный домик, продав квартиру в Москве, (140000$ было наших денег и 80000$ взяли в банке под 16% в валюте). Доход семьи составляет около 80000 руб./мес. вместе с деньгами по инвалидности. Несколько раз приходили в банк после сумасшедшего скачка валюты, просили встречи с компетентными сотрудниками для обсуждения кредитного вопроса, но дальше менеджеров в зале пройти не смогли, а те лишь сделали две отсрочки, мотивируя тем, что вопрос решается руководством банка, а вы пока подождите. Мы написали заявление по программе АИЖК, по которой мы проходим по всем пунктам, через два месяца, не дождавшись ответа от Вашего банка, я сам пришел выяснить на какой стадии находится заявление. Менеджер за 21 столом на втором этаже, разговаривая со мной свысока, сказал, что банк не работает по этой программе, а вы как брали, так и платите, и отправил нас к девушке на ресепшен за копией отказа. Ситуация произошла, государство бросило своих граждан, так давайте же оставаться цивилизованными людьми и помогать друг другу в экстренных ситуациях. Я работаю на двух работах и готов обслуживать свой кредит, но я не могу отдавать все средства я должен обеспечивать своей семье условия для жизни. Надеюсь, что мое обращение дойдет до тех людей, кто компетентен, разобраться в данной ситуации и найти выход.У меня множество обращений в МКБ, но все ответы как под копирку, а решения нет. В любом случае, хочу поблагодарить Бориса С. за то, что вопрос сдвинулся с мертвой точки при его содействии и под его контролем.

На мое заявление по переводу моего валютного ипотечного кредита в рубли ваш банк предложил мне вместо реструктуризации, новый кредит:  Уважаемый ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ!Рады сообщить, что по Вашему заявлению о предоставлении ипотечного кредита ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" 15.07.2016 г. принял положительное решение.И на условиях, которые перечеркивают все время и средства, которые я уже оплатил. За семь лет я уже выплатил более 80000 $ и Вы предлагаете мне начать заново. Вы не дали возможность нам воспользоваться программой АИЖК не предложили ни одного варианта цивилизованного решения проблемы. Вы мне предлагаете взять еще кредит на 180 мес. И я буду должен банку 7,5 милл. руб., да 3 милл. руб. уже заплатил, да 3,5 милл руб. первоначальный взнос в 2007 году, итого: 14 милл. руб. участок с домом, который сейчас на рынке и 5-ти милл. руб. не стоит…Мы в 2004 году оба с женой работали, родился сын. В 2007 родился второй, взяли ипотеку, думали после того как жена из декрета выйдет, ускоримся с выплатами. Но, в 2011 году нам поставили диагноз младшему сыну АУТИЗМ (не наследственное заболевание, неправильно сделана прививка младенцу). Один из родителей привязан практически навсегда, жена занимается с ребенком, я содержу семью. Мало того, что всем вокруг плевать. Мы брали в ипотеку старый загородный домик, продав квартиру в Москве, (140000$ было наших денег и 80000$ взяли в банке под 16% в валюте). Доход семьи составляет около 80000 руб./мес. вместе с деньгами по инвалидности. Несколько раз приходили в банк после сумасшедшего скачка валюты, просили встречи с компетентными сотрудниками для обсуждения кредитного вопроса, но дальше менеджеров в зале пройти не смогли, а те лишь сделали две отсрочки, мотивируя тем, что вопрос решается руководством банка, а вы пока подождите. Мы написали заявление по программе АИЖК, по которой мы проходим по всем пунктам, через два месяца, не дождавшись ответа от Вашего банка, я сам пришел выяснить на какой стадии находится заявление. Менеджер за 21 столом на втором этаже, разговаривая со мной свысока, сказал, что банк не работает по этой программе, а вы как брали, так и платите, и отправил нас к девушке на ресепшен за копией отказа. Ситуация произошла, государство бросило своих граждан, так давайте же оставаться цивилизованными людьми и помогать друг другу в экстренных ситуациях. Я работаю на двух работах и готов обслуживать свой кредит, но я не могу отдавать все средства я должен обеспечивать своей семье условия для жизни. Надеюсь, что мое обращение дойдет до тех людей, кто компетентен, разобраться в данной ситуации и найти выход.У меня множество обращений в МКБ, но все ответы как под копирку, а решения нет. В любом случае, хочу поблагодарить Бориса С. за то, что вопрос сдвинулся с мертвой точки при его содействии и под его контролем.

Много лет обслуживаюсь в отделении "Видное". Персонал грамотный, свое дело знают. Внимательно относятся к клиентам. Работают быстро и четко. Улыбчивы и дружелюбны. В целом, работа банка с каждым годом становится лучше! Отдельно хочу отметить руководителя Ирину Владимировну - настоящий профессионал! Работа отделения организована очень эффективно!

Много лет обслуживаюсь в отделении "Видное". Персонал грамотный, свое дело знают. Внимательно относятся к клиентам. Работают быстро и четко. Улыбчивы и дружелюбны. В целом, работа банка с каждым годом становится лучше! Отдельно хочу отметить руководителя Ирину Владимировну - настоящий профессионал! Работа отделения организована очень эффективно!

Обратился в МКБ за кредитом в отделение "Варшавское", так как оно находится неподалёку от моего дома. Был приятно удивлён качеством обслуживания и оперативностью работы с документами. В субботу пришёл в первый раз и принёс все требуемые бумаги. В воскресенье перезвонили из банка, проверяя информацию, а в понедельник, после обеда, уже звонили из банка, приглашая на подписание договора. Так как в понедельник я был очень загружен на работе, то смог прийти только во вторник и 13.09.2016 получил свой кредит. В довершение позитивной картины, банк одобрил даже большую сумму, чем я запрашивал вначале. Особую благодарность хочу выразить Ксении П., которая работает в МКБ, в отделении "Варшавское", в большей степени, благодаря её точной и оперативной работе, удалось оформить заявку и получить кредит в такие сжатые сроки.

Хочу поблагодарить сотрудников  банка МКБ на Алтуфьевском шоссе д 80. Обращался по поводу потребительского кредита (нужны были деньги на ремонт квартиры). Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Отдельное огромное спасибо Лог-вой О.А. и Марии К., помогли оформить и получить кредит, были всегда на связи. Очень доволен и не сожалею о выборе банка. Желаю Вам и дальше так работать и радовать людей.

В 2011 году я брал кредит в МКБ. Погасил по графику и больше в отношения с банком не вступал. Раз в месяц получал регулярные звонки и СМС с предложениями. В четверг приходит СМС: "Срок действия карты ... истекает 30.09.2016".Какой карты? Вы на меня вообще что там вешаете-то? Ничего более договора о кредитовании я не подписывал и никаких карт/услуг/подписок на предложения я не заказывал.Мне не нравится, что банк пишет мне СМС. Мне не нравится, что банк выпускает левые карты, которые я не заказывал.Я хочу, чтобы банк про мое существование забыл совсем, потому как все обязательства перед банком я выполнил.

Очень доволен качеством обслуживания расчетных счетов и вкладов в данном банке, особенно в отделении "Ясеневское" и  "Мичуринский проспект". Персонал всегда приветлив и любезен.Иногда крупная сумма денежных средств требовалась срочно день в день и, к сожалению, не успевал предварительно заказать. Однако проблем с получением никогда не возникало, т.к. сотрудники банка всегда готовы пойти навстречу.Кроме того, хотел бы поблагодарить за удобный сервис "МКБ онлайн". Однако вызывает неудобство отсутствие мобильного приложения для платформ Windows Phone.

Раньше был нормальный банк, сейчас никому не советую обращаться. Всячески отвлекают, подсовывают бумаги на подпись, не дают ознакомиться с навязанными полисами страхования. Итоговая стоимость кредита возрастает до 40% годовых. Советую всем внимательно читать каждую бумажку, особенно касающихся страхования. Мне застраховали меня, мужа, мать, хотя они не не являются поручителями и в договоре вообще не фигурируют, а меня застраховали по одинаковым рискам три раза! Странно, что ЦБ не обращает внимание на такие схемы банка, это же "лохотрон" чистой воды.

Начну с того, что являюсь клиентом банка уже порядка лет 8: 2 авто кредита, потребительские, вклад… и за всё время ни одной просрочки по платежам, всё или вовремя, или же досрочно оплачивалось. Имеется близкий к завершению непогашенный потребительский кредит, в понедельник 12.09.16 хотел закрыть его досрочно, перечислив деньги с веб-мани, но не вышло. Оператор по телефону ответил - нет проблем, в отделении же затребовали реквизиты кошелька, привёз на следующий день, был подменный сотрудник, стала создавать виртуальный счёт, наговорила кучу мути, в итоге, в общем, не вышло. Думаю ладно, оплачу, как и планировал всё в срок, не есть проблема…НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда на следующий день в среду, 14.09., заехал и спросил про потребительский кредит в 15%. Ответили, что это только для новых клиентов акция. Думаю - нормально, для клиентов постоянных, оплачивающих всё своевременно, 18-20, а для неизвестно кого – 15%. Решил оформить ещё один потребительский кредит, попросил точно такой же, как и ранее выданный, и сообщил, что деньги необходимы к пятнице, на вопросы из анкеты ответил, что ничто в жизни не «поменялось и все данные полностью аналогичные»… Всё оформили, выдали карту, сказали - в течении 3 дней сообщат и можно будет, не подъезжая, получить деньги на карту.Тем же вечером поступил звонок из банка, но ответить не успел (на кассе в магазине было неудобно), больше тем вечером и следующим днём никто не звонил.В четверг в 4 часа позвонил сам узнать, в итоге узнал, что по телефону +7 495 777-4-888отвечают сотрудницы call-центра и что-то конкретное у них выяснить невозможно.В пятницу 16.09 в 13:51 звонит сотрудник банка, уточнить данные. Спрашиваю: если бы я не ответил, что, в следующий раз  опять он только через сутки бы набрал? Задаю вопрос, почему невозможно уточнить на какой стадии находится решение. Ответа разумного нет. На вопросы сотрудника об моих данных отвечаю, что ничего не поменялось. Просит копию трудовой предоставить, объясняю, что рассчитывал использовать деньги уже сегодня, а копию трудовой нужно «заказывать» и это займёт несколько дней учитывая, что сегодня уже пятница…, говорю если всё так сложно и моей кредитной истории банк не доверяет, то отказываюсь от кредита и от досрочного погашения ранее выданного. Молодой человек вежливо заканчивает разговор, зазубренным шаблоном.Через 15 минут приходит сообщение, что кредит одобрен. В это время я уже еду в Москву в офис, набираю уже по вышеуказанному телефону в банк, всё узнать, отвечают, что да, одобрен, на просьбу активировать выданную в среду карту и перечислить средства на неё получаю ответ, что необходимо подписать ещё договор и причём в отделении, где подавалась заявка, объясняю, что не успею, так как деньги если и нужны, то только сегодня, но уже уехал из Мос области и возвращаться означает не попасть в офис, чего не хотелось бы... В итоге возвращаюсь уже по пробкам из дачников в Наро-Фоминское отделение банка, где девушка говорит: "Да, кредит одобрен, но условие стоит - копия трудовой книжки"! Спокойно объясняю ситуацию, что объяснял молодому человеку про трудовую и что не надо, если такое условие, говорю, что звонил и уточнял у оператора, что вернулся из Москвы, что могу предоставить на следующей неделе… В итоге не дали одобренный кредит, потратили напрасно массу времени на неделе с вытекающими издержками, сорвали все планы в пятницу, и это всё для клиента банка, ранее не имеющего просрочек и не отказывающегося от страхования кредита при далеко не самой низкой процентной ставке. Также заметил, что клиентов в банке кроме меня во все эти дни не было ни разу больше одного, наверное этим обусловлено условие столь щедрое для новых клиентов, ну а для проверенных в данном банке исключительно геморрой. В дальнейшем не планирую более пользоваться услугами данного банка, так как ценю своё время. Всю предоставленную информацию готов при необходимости дополнить скриншотами со временем звонков и текстом сообщений от банка.

Все плохо, банк просто ужас! Развод в каждом пункте договора. Лучше брать кредит в других банках.Процент 15-17 - это миф, не верьте рекламе, так процент 20%.Пункт 6 в договоре - грабеж . Персонал в банке некомпетентный. Вежливости нет.Специалисты специально не сообщили, что услуга Онлайн банк стоит 1440 рублей  и деньги списываются моментально, как только поступил на карту кредит.

Добрый день! Хочу поделиться позитивным опытом общения с представителями банковских услуг. Обслуживаюсь в отделении МКБ Кузьминки.  Хочется отметить приветливость и доброжелательное расположение персонала и Выразить огромную благодарность Сычеву Андрею, как менеджеру, четко и компетентно выполняющему свою работу. Претензий к банку никогда не возникало, по всем вопросам сопровождает менеджер. Это большой плюс в копилку компании. Если бы во всех сферах услуг, так повезло с персоналом.

Добрый день! Хочу поделиться позитивным опытом общения с представителями банковских услуг. Обслуживаюсь в отделении МКБ Кузьминки.  Хочется отметить приветливость и доброжелательное расположение персонала и Выразить огромную благодарность Сычеву Андрею, как менеджеру, четко и компетентно выполняющему свою работу. Претензий к банку никогда не возникало, по всем вопросам сопровождает менеджер. Это большой плюс в копилку компании. Если бы во всех сферах услуг, так повезло с персоналом.

Не берите страховку кредитов, в этом банке (особенно - в этом) не возвращают. Остальные продукты - на свой страх и риск, любую операцию затягивают на месяц и больше. Где-то 2 года был клиентом МКБ, взял 1 кредит (без страховки) и вернул, делал вклады и в целом 1.5 года впечатление было нормальное (кроме того, что многие операции, которые где-то занимает 5 минут, у них от 10 дней до 60 почему-то - выясняйте заранее что за сколько у них делается, например досрочное погашение ЗА 4-5 ДНЕЙ ОФОРМЛЯЕТСЯ, и это цветочки). Год назад взял кредит 400 т.р., предложили выбор - либо страхование, либо ставка + 3%. Я спросил - возвращается ли страховка при досрочном погашении, мне ответ был - да, в страховую ездить не надо все автоматом. В итоге раза 2-3 пересчитали, раза 3 спрашивал надо ли будет ездить - по расчетам менеджера выходит, что когда бы я не погасил кредит - со страховкой выгоднее на 200 руб за месяц кредита. Знаю, что страховка - дело опасное, но имея положительный опыт в другом банке (10 лет назад брал кредит - после погашения вернули почти 100% страховки сразу же, без ожидания и вообще без всего) - решился. И зря.Не буду долго вести арифметику, скажу что в итоге погасил вместо 36 мес. за 6 месяцев, из страховки 42 т.р. мне вернули 2 т.р. (!), заявления и жалобы в банк - не помогли, мне писали ответы как они меня грамотно кинули и как они кидают других - юридически грамотно оформлено, ибо некая их "коллективная страховка 38 т.р. не подлежит возврату" ну и т.д. - как обычно. О том, что менеджер посчитал, что возврат будет соразмерный сроку и остатку - ни слова, только описание как кидают людей. В итоге переплата получилась больше 80 т.р. (проценты с 440 т.р. за полгода + невозврат страховки).