22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Мною был открыт вклад в МКБ много лет тому назад.Для повышения процентной ставки мне предоставили дебетовую карту.Согласно договору обслуживания прописано,что обслуживание данной карты бесплатное.Но на счете должно быть не менее 1000 рублей чтоб открыть вклад онлайн. Карта мною не использовалась.Открыта была только для целей вклада.Спустя некоторое время ,я обнаружила, что средства с карты, удержаны, некой непонятной комиссией за обслуживание. Без предупреждений и оповещений со стороны банка.Я обратилась за разъяснением в офис банка на Сходненской. Списали 450р. и сказали ,что необходимо было самой ходить в банк и читать информационные стенды, или читать новости сайта МКБ. Считаю что меня обворовал банк.Могли позвонить и найти способ уведомить меня и других клиентов банка о КОМИССИИ. Я делала вклад более 1000000 млн. рублей.

Мною был открыт вклад в МКБ много лет тому назад.Для повышения процентной ставки мне предоставили дебетовую карту.Согласно договору обслуживания прописано,что обслуживание данной карты бесплатное.Но на счете должно быть не менее 1000 рублей чтоб открыть вклад онлайн. Карта мною не использовалась.Открыта была только для целей вклада.Спустя некоторое время ,я обнаружила, что средства с карты, удержаны, некой непонятной комиссией за обслуживание. Без предупреждений и оповещений со стороны банка.Я обратилась за разъяснением в офис банка на Сходненской. Списали 450р. и сказали ,что необходимо было самой ходить в банк и читать информационные стенды, или читать новости сайта МКБ. Считаю что меня обворовал банк.Могли позвонить и найти способ уведомить меня и других клиентов банка о КОМИССИИ. Я делала вклад более 1000000 млн. рублей.

Являюсь клиентом МКБ уже много лет, за это время общался со многими хорошими сотрудницами. Но в последнее время стараюсь решать все вопросы по вкладам только со Светланой С. Светлана всегда приветлива, очень грамотно и понятно всё расскажет и объяснит, а главное всё очень оперативно. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Жаль не во всех банках такие есть. Большое спасиб овам, Светлана за ваш труд!! )

Являюсь клиентом МКБ уже много лет, за это время общался со многими хорошими сотрудницами. Но в последнее время стараюсь решать все вопросы по вкладам только со Светланой С. Светлана всегда приветлива, очень грамотно и понятно всё расскажет и объяснит, а главное всё очень оперативно. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Жаль не во всех банках такие есть. Большое спасиб овам, Светлана за ваш труд!! )

Всё очень быстро и оперативно, очень исполнительный и доброжелательный работник , мне помог со всеми вопросами, очень рекомендую этот банк. Оставил заявку на кредит на сайте, пришел , оформили за 20 минут, мне 22 года , я брал кредит на ремонт , без кредитной истории. Хочу сказать спасибо , удачи в развитии банка

Клиентом этого банка являюсь более 5 лет . Держал большой вклад , использовал его для сыновей , а последние 2 года пользуюсь кредитами. Отделение банка расположено было близко к моему дому , а год назад переехало ещё ближе. Банк мне рекомендовал сын, работающий в другом банке .В последнее время персонал обновился , но высокая культура обслуживания не только сохранилась , но и стала более чуткой к клиентам. Только переступаешь порог банка , как тебя приветливо встречают и предлагают помощь в решении твоих проблем. В решении вопросов с моими кредитами и кредитами жены возникли не стандартные ситуации. И только благодаря внимательному отношению директора отделения Шл-вой Екатерины к моим проблемам, умению выслушать , понять и проникнуться участием к сложной ситуации , лично обращаться к руководству МКБ позволило положительно решить мои проблемы.  Сотрудники чудесно общаются между собой , дополняя друг друга.Постоянно со мной работала Полина Ак-н . Всегда вежлива, без мудрёной финансовой терминологии доступно излагала порядок действий , рекомендовала более эфективное действие.  Помогают сотрудники и в том , что не входит в их обязанности. Я не разбираюсь в современной технике и мне любезно и быстро установил приложение банка в телефон С-в Замир. Обращает на себя внимание выдержка и терпение , которыми владеют сотрудники . Не взирая на то , что уже по двадцатому разу бестолковому или просто старому человеку приходится объяснять одно и тоже , вежливость и выдержка всегда на месте.Спасибо за ваш профессионализм и доброе отношение к людям !

Оформлял в марте 2019г. потребительский кредит в отделении м. Отрадное. Заявку рассмотрели за 1 рабочий день. Все сделали оперативно, с минимальным набором документов.Хочу отметить сотрудников отделения: Гл-ву А. и К-ву Ю. за компетентность и высокую клиентоориентированность.Спасибо.

Оформляла потребительский кредит.Первоначально заполнили анкету на рассмотрение по кредиту. В этот же день получила приглашение.Второй раз приняли без очереди. Работала с старшим менеджером В-ли Лорой. Встретила меня очень приветливо.Хотелось бы поблагодарить ее отдельно.  Очень грамотно и подробно разъяснила всё по интересующим меня вопросам по кредиту. Помогла активировать и совершить несколько моих личных операций. Терпеливо помогала мне совершать операции по карте и объяснять все действия.Спасибо большое. Буду сотрудничать и приходить к вам с хорошим настроем.

Был сегодня 22.03.2019 в отделении в городе Железнодорожном. Являюсь достаточно давно клиентом этого банка ! Обратился по вопросу кредитования и рефинансирования. Обслуживание в этом банке нравится, минимальное время в очереди, хороший и вежливый персонал в отделении, все объяснили и подсказали, обслуживанием доволен!

Обращалась в отделение банка "Жулебино" первый раз для получения потребительского кредита. Работали с Ш-вой Екатериной, которая отлично знает свое дело, настоящий специалист! Вся процедура заняла немного времени, были учтены все необходимые для меня нюансы - сумма ежемесячного платежа, срок и дата кредита.Отделение очень уютное, сотрудники улыбчивые и приветливые! Рекомендую для посещения!

Прекрасное и внимательное отношение менеджера и персонала. Предлагают интересные варианты кредитования. Все вопросы решаются оперативно. Обслуживание на высоте. Менеджер Ольга Николаевна  К-ва отвечает на все интересующие вопросы, быстро  обрабатывает информацию, внимательно относится к проблемам клиента.

Выражаю благодарность К-вой Анне за скорость, любезность и качество при осуществлении сложной транзакции по валютному переводу средств.Андрей Ш-н

Добрый день! Хочу выразить благодарность ведущему менеджеру Ангелине Г. за грамотное и доброжелательное обслуживание в отделении на улице Автозаводская д8. Все вопросы по вкладу были подробно и оперативно решены.  Также перевела в банк свои пенсионные начисления и стала обладателем пенсионной карты мудрость со всеми ее  привилегиями. Желаю успехов развитию банка.

Добрый день. Прошел месяц с закрытия кредита и закрытия дебетовой карточки (справка о закрытии на руках!!!) Карту забрали в отделении, ножницами передо разрезали и бросили в урну. Отключили мне вход в мобильный банк.. Выдохнула! Попрощалась с этим ужасным что на условия кредитования, навязывания страховки и обслуживания своих клиентов банком! По истечению месяца узнаю, что карта за мной не закрыта... 10 коп. остался остаток на карте. Сразу в отделении не могли мне сказать?! Не закрыта для того, чтобы капали пенни за обслуживание карты? К сведению, 2 600 руб. в год обслуживание! Прошу закрыть карту и отправить информацию о досрочном погашении кредита и закрытии карты в НБКИ!!! Как погашали кредит Я вообще молчу, это просто плач...))) У каждого оператора была своя "сумма остатка" - сохранила справки и бумажки на которых мне писали сумму))

Хочу поинтересоваться, существуют ли в банке процедуры по защите персональных данных лиц, берущих кредиты?Являюсь клиентом ДО "Южное Бутово", при посещении отделения, даже сидя на диванчике в ожидании своей очереди, слышно, как операционисты на своих рабочих местах опрашивают клиентов, пришедших за кредитами (места работы, доход и т.д.), соответственно, слышно и ответы клиентов.Неужели нельзя просить писать эту информацию на бумажке или еще как-то? Какие правила на этот счет у банка?

Добрый день. Банк неоднократно предлагал мне оформить кредитный продукт. Для этого оператор просила, чтоб я оформила заявку через «МКБ онлайн». Каждый раз когда я пыталась заполнить заявку, высвечивалась ошибка, «вам необходимо обратиться в банк, для подтверждения ваших данных». В последнем разговоре сотрудница банка, сказала что это потому что у меня не подключена услуга смс информирования.😕И у меня вопрос, вы хотите чтоб я приехала и подключила ненужную мне услугу? Естественно я планирую приехать в банк, со всеми документами, если заявку одобрят! Но ездить просто так смысла не вижу.

18.03.2018 около 19:00 я обратился в отделение Банка "Железнодорожное" по вопросу потребительского кредита. В отделении меня встретили сотрудники, выдали талон. Менеджер меня проконсультировать по всем параметрам, ставке и страхованию. Так как все условия меня устроили, то подали заявку. Одобрение пришло 20.03, но обратиться в офис я смог только 21.03.2019. Ставку мне Банк одобрил очень высокую (19% годовых), но благодаря руководству и сотрудникам офиса мне снизили ставку до 17 % и уменьшили страхование. В целом качеством обслуживания я доволен, спасибо.

Я являюсь постоянным клиентом МКБ.  Обратился  сегодня в офис для переоформления вклада. Сотрудник предложил выгодные условия, которые стали для меня интересными. Была проведена полная консультация по продукту. Хочу поблагодарить сотрудников ДО Планерное за хорошее обслуживание. Буду и дальше пользоваться услугами ДО Планерное.

Приехав в офис, так как мне одобрили кредит, правда сумма меньше изначально запрошенной, чтобы узнать условия кредитования мне озвучили, что ставка 19% на кредит в 500 000₽ со страховкой. Хотя изначально при заявке я от нее отказалась. После отказа от страховки сотрудница кивнула. После моих раздумий сотруднику вдруг позвонил его руководитель и далее мне предложили понизить ставку на 2 пункта, если я соглашусь на страховку. После вопроса о том, где в договоре будет прописано о том, что от страховки зависит понижение ставки, сотрудник позвонил руководителю и ответ просто убил: "в договоре нигде не будет это прописано". На что я попросила хоть какой-то документ подтверждающий зависимость ставки от страховки. И сотрудница улыбаясь сказала, что этого нигде не прописано. После очередного звонка руководителя, мне сказали, что это "лояльность банка" и руководитель офиса имеет право снизить мне ставку далее на 3 пункта, но при подключении страховки. От которой я отказывалась. Я спросила, где в регламенте указано, что руководитель имеет право на снижение ставки? Является ли она кредитным комиссаром? На что ответ: "нигде не прописано" прозвучал вновь. То есть мне прямо в лицо врут, уверяют, что у руководителя есть какие-то права, которые не подкреплены никакими документами. Мне необходимо решение этой ситуации в ближайшее время. Требую, чтобы со мной связались. Я уверена на 99.9% процентов, что изначально ставка ниже на 3 пункта, если не больше, но сотрудники нагло врут, втирая мне ненужные услуги. Я спросила является ли страховка коллективной или добровольной, естественно добровольной оказался ответ. На мой вопрос по какой причине меня обязывают подключить к пакету страховку, мне просто повторили все те же ответы вышеуказанные. Я требую выдать кредит без страховки с меньшей ставкой и без лжи.  А ещё обучите своих сотрудников, они без руководителя ни одного вопроса решить не могут и просто сидят улыбаются. Лживый банк, не рекомендую. Кроме того, на основе закона они не имеют права обязывать Клиентов подключать к пакету доп услуги, если Вы на них не согласны. Это просто обман.

Очень хорошее отношение в отделении на Мичуринском проспекте, являюсь постоянным клиентом уже не первый год. Так же хочу выразить свою благодарность Екатерине, попадаю к ней уже неоднократно, а точне 16 марта, также как и в прошлый раз все хорошо объяснила и по вкладам и по интернет банку. Я и моя мать очень довольны.