22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В январе обращалась в ДО на Речном вокзале по поводу рефинансирования. Сейчас нашла возможность написать отзыв о прекрасной работе сотрудников. Хотела закрыть кредит, остальное использовать в личных целях. Одобрили, к сожалению, с условием закрытия двух кредитов,  а меня это не устраивало. Пообщавшись с Марией, начальником, она предложила попробовать написать аналитикам, чтобы они разрешили выдать на моих условиях. Какого было удивление, что они все мне пошли на встречу. Я ушла с отличным настроением и денежкой в кармане. Спасибо

Вежливые и добросовестные сотрудники быстро и доступно ответили на интересующие меня вопросы и помогли оформить карту без каких-либо неудобств! Так же, возникла проблема - карта застряла в банкомате и я не мог извлечь её без посторонней помощи, срочно требовалась карта для оплаты покупок, тут снова на помощь пришли сотрудники банка, которые без труда справились с данной проблемой. Большая благодарность!

Выражаю огромную благодарность Елене К. за оперативную работу и понимание. В пятницу вечером забежала в отделение Бабушкинское по необходимости срочного снятия со вклада. В офисе была очередь. Я объяснила консультанту всю суть моего положения, очень понадобились деньги. Выдали талон и попросили немного подождать. Минуты через 3 меня проводили к менеджеру. У Елены уже был клиент, но видимо его операция находилась в моменте ожидания, благодаря чему менеджер смог быстро обслужить меня, дав на подписание необходимые документы и перенаправив по талону в кассу. Прошло всего 15 минут! Вот что называется профессионализм и клиентоориентированность! Очень признательна сотрудникам МКБ !Спасибо!

Здравствуйте, я являюсь кредитным клиентом вашего банка более пяти лет с хорошей кредитной историей без просрочек и задолженностей и до сих пор думал, что лучше и надежней банка нет. Но недавно я узнал про услугу страхования, я выяснил, что эту услуга не обязательна и подключается по желанию клиента, когда я брал кредиты в вашем банке, ни разу не один сотрудник ничего про страхование мне не говорил. Все они молча подключали мне данную услугу. Я понимаю, что должен был прочитать полностью все документы перед их подписанием. Но я подписывал их с полным доверием к банку и с желанием не занимать много времени у сотрудников. Боюсь представить, сколько еще таких же обманутых людей. Я хочу сотрудничать с банком которому могу доверять, где меня перед подписанием всех бумаг проинформируют обо всех "подводных камнях". Выходит на все страховые полиса я потратил более 200000 тыс. рублей семейного бюджета и не по собственному желанию, а по хотению незнакомых мне людей, являющихся сотрудниками банка. Услуга страхования - это навязанная услуга и не понимаю почему я их должен был оплачивать. Если сотрудник банка решил подключить эту услугу без моего согласия, то пусть он ее и оплачивает.  Считаю это нарушением закона и моих гражданских и человеческих прав. В настоящее время у меня есть действующий кредит в вашем банке к нему так же своевольно подключена услуга страхования и не один, а два полиса, один из которых действовал всего год, второй на пять лет при десяти летнем сроке кредитования, маневр двойного страхования мне не понятен полностью. Я узнал, что по истечению страхового полиса, который действует пять лет, процентная ставка по кредиту возрастет, меня этот факт крайне возмущает, теперь я вижу как вы относитесь к своим клиентам и дорожите ими. Цель моего письма вернуть все средства затраченные мною на страховые полиса. Надеюсь, мое обращение будет воспринято с пониманием.

Явилась в отделение за несколько минут до закрытия, чтобы оформить дебетовую карту. Меня без проблем проконсультировали и обслужили, после чего сказали, что через 3 дня карта будет готова. Прошло 3 дня, я вернулась в банк, чтобы забрать готовую карту. Она была готова, как мне и обещали. Помогали мне с данной операцией главный менеджер Антон и консультант Александра.

Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику Надежде З., данная девушка опотный специалист, очень оперативно помогла мне решить мою проблему, и изменила мое мненине что в банках не очень чтут мнение клиентов, хотелось бы видить больше таких специалистов в данном банке, а руководству советую присмотрется к данному сотруднику

Хочу выразить благодарность коллективу отделения "Войковское" за вежливое и внимательное отношение к клиенту, я был в офисе не один раз, и могу сказать, что все очень добродушные. Особую благодарность выражаю Ведущему менеджеру Ольге М., которая доходчиво объяснила все условия по всем вкладам, а также была вежлива в общении. Кстати, пришел с супругой всего лишь за выпиской по вкладу и при этом получил для себя много полезной информацию по различным вкладам и переводу пенсии. Да очень хорошо, что все можно подсчитать через сайт МКБ, но все равно остаются вопросы. В Московском Кредитном Банке оказались самые лояльные для клиентов условия, остался доволен.Спасибо.

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить за отличную работу с физическими лицами (в моём случае) Ведущего менеджера Ангелину Г. Отделение "Автощаводское". Поблагодарить за оперативную работу, профессиональную помощь при выборе оптимального вклада. За предоставленную информацию и оформление получение пенсии моей маме.Много лет обращауюсь к Ангелине по всем возникающим вопросам и очень довольна как вежливо, быстро, и качественно работает Ангелина. Большое спасибо ей за её работу!

Добрый день! Я в первые столкнулся с такой ситуацией, что бы менеджер решил отказать мне в подаче заявки из-за своего личного опыта! 17.03.2019 г. решил подать заявку онлайн, ознакомился со всеми требованиями к заемщику и оставил заявку, дальше на следующий день утром 18.03.2019 связался сотрудник ИЦ, задал несколько уточняющих вопросов: адрес регистрации, адрес фактического проживания, официальное ли трудоустройство. Рассказал поподробнее про интересуемый продукт: потребительский кредит и предложил придти в офис банка для дальнейшей подачи заявки на потребительский кредит. Договарились, что я подъеду в офис этого же числа в доп офис на Белы Куна. Приехав туда, потратив свое личное время, просидев очередь, сотрудник пригласил к себе. И сразу после осмотра моего паспорта, сказал, что я не соответствую минимальным требованиям заемщика. Я поинтересовался про какие именно требования она говорит. Сотрудник сказала, что адрес регистрации должен быть в присутствии региона отделения банка. Так как у меня регистрация в Дагестане, а проживаю я в Спб уже более 6 лет и работаю официально в гос.учреждении Спб, то я не подхожу критериям банка. Я оповестил сотрудника, что ознакомился с требованиями на оф. Сайте банка и у сотрудника ИЦ. Далее сотрудник, сказал что на горячей линии их багкп не пойми кто работает и что они всегда не правильно консультируют. И решила подкрепить свои слова «документами» , которые достала из своей папки. Обычный А4 лист собственноручный написанный сотрудником данного отделения, как я уже в дальнейшем в этом убедился, где изменен один параметр к требованию. На сайте говорится, что регистрация организации должна быть в Спб, Мск, а сотрудника та же формулировка, но изменен параметр про регистрацию местожительства. И сказала что нет смысла тратить ее время и свое время, которое займет 40 минут. Далее выйдя с отделения банка решил позвонить в ИЦ и уточнить у сотрудника, зачем меня приглашают в отделение если я не соответствую параметрам банка и трачу свое время. Сотрудник ИЦ заверил меня что я полностью соответствую их требованиям и попросил узнать у сотрудника, который мне отказал в приеме заявления на потреб добавочный номер. Далее сотрудник ИЦ связался с сотрудником отделения и после разговора принес извинения и объяснил мне, что сотрудник просто из личного опыта, что у нее ранее были отказы - решил мне тоже отказать. Так вот! Просьба разобраться в этой ситуации, дать комментарии, кто прав, кто не прав. Кому верить то в итоге? И в какой должностной инструкции у сотрудников банка прописан пункт: делится личным опытом со своими потенциальными , новыми, постоянными клиентами. И какое может быть после этого желание обращаться к вам в банк ?

Пришёл в доп офис Московского кредитного банка отделение  «Можайское» так как в очередной раз банк заблокировал карту с подозрением на мошеннические действия ,ума не приложу ,что за операция могла произойти,честно хотелось позакрывать все счета , так ку данная ситуация возникает не первый раз но по приходу в банк , сотрудница все корректно и чётко объяснила ,в связи с чем банк заблокировал карту и быстро все сделала ... Желание уходить из банка пропало, хотелось выразить огромную благодарность девушке Ирине , которая дала очень грамотную консультацию.

Хотела открыть вклад ,долго выбирала банки, который подойдёт и по ставке и по условиям. Давно являюсь клиентом Московского Кредитного,решила зайти на сайт посмотреть,что по ставкам. В итоге,пришла в отделение на Полежаевской,приняли с таким вниманием и уважением,видно,что сотрудники заинтересованы в своих клиентах,встретила девушка Полина,выдала талончик,рассказала про условия вклада,проводила за окошко. Обслуживалась у Екатерины,ещё раз рассказала про условия вклада ,всё подошло,стали оформлять, все подробно и четко,чтобы понятно было клиенту ,оформила пенсионный вклад Гранд на год под 7,75,так же предложили получать пенсию через МКБ думаю,буду переводить очень много привелегий ,которые не даёт ни один банк. Спасибо сотрудникам за теплый прием. Тамара Ивановна.

Впервые стала клиентом банка - решила подать заявку на кредит, после одобрения очень сомневалась, ведь банк еще не знаком и в нашем городе совсем недавно. Но сотрудники развеяли все мои сомнения, объяснили каким образом можно снизить процентную ставку, как легко вносить платежи, о возможности частичного и полного досрочного погашения кредита.Хочу поблагодарить сотрудников банка за то, что помогли подобрать удобный ежемесячный платеж, срок кредита и самое важное дату платежа. Обязательно буду рекомендовать  Московский Кредитный Банк своим знакомым.

Почему-то уже вторая акция от МКБ оставляет далеко не самые приятные впечатления о банке. Лет 5 назад меня "кинули"  с акцией "Счастливого полета с картой Visa". Я писала тут отзыв на эту тему, в ответ получила отписку со сплошным враньем. Теперь то же самое с акцией "Твой счастливый билет". Участникам акции был гарантирован днежный приз в размере 2 000 000 рублей, которые должны были быть распределены между всеми участниками, которые выполнят условия акции, и зачислены на карту до 15 марта 2019 года включительно. Итак, 15 марта прошло, ничего не начислено. Хотя я выполнила все условия акции. Или участников было так много и приз был такой микроскопический, что я его не заметила? Я часто участвую в разных акциях других банков, и только с МКБ такие проблемы.

Огромная благодарность старшему менеджеру Виктору В. за высокий профессионализм и внимание. Обратился за пополнение вклада.В отделении предложили перевести пенсию. Сначала сомневался, но после того как мне рассказали все преимущества, согласился перевести. Также помогли настроить личный кабинет в интернете.

Огромная благодарность старшему менеджеру Виктору В. за высокий профессионализм и внимание. Обратился за пополнение вклада.В отделении предложили перевести пенсию. Сначала сомневался, но после того как мне рассказали все преимущества, согласился перевести. Также помогли настроить личный кабинет в интернете.

Добрый день,хотела бы выразить благодарность сотруднице Юлии из отделения Таганское!Во вторник пришла на переоформление вклада, т.к закончился его срок. Попала к менеджеру Юлии, и осталась очень довольна, девушка очень подробно проконсультировала по действующим вкладам и помогла подобрать вклад с мах высокой процентной ставкой и удобными условиями для меня. Очень приятно когда в Банках работают такие профессионалы. Спасибо!!!

Очень мало банкоматов в Санкт-Петербурге.Их нет на Васильевском острове, нет и в Центральном, Адмиралтейском районах.Это районы с миллионным населением.Банкоматы Альфа банка вопрос не решают, так как работают с перебоями и их тоже, особенно на Васильевском острове - недостаточно.

Добрый вечер!Хочу выразить благодарность сотруднику офиса на Цветном бульваре - Кире С. Я обратился в банк в целью заказать дебетовую карту, Кира мне рассказала про такой уникальный продукт, как платежное кольцо. Она меня проконсультировала, мы выбрали размер и дизайн. Был рад, что кольцо было готово уже через 2 дня. Очень доволен кольцом, пользуюсь каждый день, особенно удобно то, что его нигде не забудешь и не потеряешь - оно всегда с тобой.

Обратился в отделение находящееся по адресу Маршала Соколовского 1. ДО"МКБ".   У меня была огромная проблема по оплате долго за коммунальные платежи, за сегодняшний день я обошел ни  один банк но не где мне так нормально и не объяснили как погасить мою задолженность за год, уже отчаявшись, по пути домой зашел в данный банк, на мое удивление меня встретили приветливые и добродушные сотрудники Екатерина К. и Никита К., Никита мне все от А до Я как оплатить мой долг узнать его сумму и как узнать полную сумму моей задолженности и как ее оплатить с минимальными затратами для меня, Екатерина помогла мне с оплатой моего немеренного количества платежек также она рассказала о преимуществах использования карт мкб и преимуществ использования интернет банка всех бонусов которых я могу получать, думаю теперь я смело могу сказать что это мой ОСНОВНОЙ банк который я хочу и буду использовать Спасибо МКБ вы Супер, желаю успехов и процветания банку, а Никите И Кате оставаться такими же отзывчивыми и терпеливыми и добиться успехов в своей карьере.

Хамское отношение к клиентам,просто издевательское! Таким работникам как Артур Д. и Филипп Г. просто не место в банке, делают вид, что работают, а на самом деле совершенно не компетентны ни в каком вопросе, с октября 2018 , по одному письму в день, сами не понимают, что требуют, то анкеты потеряют, то по новой просят сфальсифицировать протокол общего собрания от 2016 г, При личной встрече ссылаются на какие то переговоры с клиентами, им некогда,а я тогда кто? Договор с банком от 2004 года. просто вынуждают поменять банк...Отзыв написала ,но уверена, что будет простая отписка от работников это  банка, там ведь заботятся не о клиентах , а исключительно о своих "работниках", которые просто протирают штаны!