Добрый день!Ровно два года назад мы с мужем взяли нецелевой кредит в МКБ. К нему приветливая девушка предложила взять кредитную карту с лимитом в 100000 рублей (на всякий случай). Девушка довольно чётко нам пояснила, что кредитный лимит ВОЗОБНОВЛЯЕМЫЙ! И даже если мы будем пользоваться лимитом два года, то через два года его не закроют! При этом ещё карта выдаётся на 6 лет и никаких сомнений в том, что будешь пользоваться картой минимум этот срок, не остаётся.И вот настал этот случай. Картой воспользовались.На данный момент на карте нет кредитных средств, и тут выясняется, что прошло два года и лимит нашей карты заблокирован, и это не беда (выплатим быстрее). НО! Необходимо до конца месяца внести ВСЕ средства на карту. Т.е. 100000 рублей +%... Я в декретном отпуске, в МКБ кредит на миллион...Я первый раз такое встречаю! Во всех банках, даже если блокируют кредитный лимит, то выплаты по нему остаются неизменными, т.е.  можно платить минимальными платежами ежемесячно! Да, снимать нельзя, но платишь ты хотя бы посильными суммами.О чём думают сотрудники Банка? Что Клиент, который снимает каждый месяц деньги под "0", вдруг сможет выплатить 100000 одним махом?Пойдём сегодня писать заявление на реструктуризацию. Но, судя по отзывам ниже, шансов мало....Спасибо МКБ!

Обращаюсь за помощью к Руководству банка МКБ. В 2007 году взяла Ипотеку в валюте доллары по курсу 25 рублей. (На тот момент квартира стоила два миллиона рублей.) Девять лет являюсь добросовестным плательщиком. Последние три года покупаю доллары по курсу 68 и мои выплаты составляют под 80 тысяч рублей в месяц. И эта оплата за однокомнатную квартиру 30 кв.метров в Московской области в городе Мытищи, в пятиэтажном доме 1973 года постройки. По факту я выплатила уже 5 миллионов и еще нужно выплатить 3600000 рублей. Сейчас я лишилась второй работы и не могу выплачивать такие непосильные платежи (1030 долларов мой ежемесячный платеж), особенно по такому дорогому курсу. Так как я одна воспитываю 14-ти летнюю дочь и больше не имею другого жилья, прошу помочь мне и может быть пересмотреть курс валюты. Мне и моей дочери звонят коллекторы и грозят продать мою квартиру. Я очень надеюсь на помощь и  понимание руководства Банка.

16 августа обратился в отделение Митинское с вопросом о потребкредите (от них пришла смс о предодобренном кредите на 800 000). В ходе беседы выяснилось, что можно взять и 1 500 000 под 17% при условии страхования за 385 000р. Спросил о возможности не оформлять страховку. Ответили, что можно, но % будет от 21 годовых, конкретнее скажут после заполнения анкеты-заявки на кредит. Заполнил. Кредитный специалист (девушка) попросила подождать минут 10, а потом сообщила, что кредит предварительно одобрен, но надо для окончательного положительного решения оформить заявку с учетом страхования, т.е. я должен взять 1 885 000  кредита, из которых они сразу удержат 385 000 на страховку. При этом, при досрочной выплате кредита часть неиспользованной страховки не возвращается! Далее девушка сказала, что после полученного одобрения на таких условиях кредитный договор можно будет переподписать на условиях без страховки. Потом она принесла безымянную карту, которая якобы должна служить для снятия с неё одобренного кредита и начала оформлять якобы кредит на нужных мне условиях. Минут через 15 мне было выдано на подпись 3 экземпляра пакета документов... Читаю внимательно всё. И что я вижу? Условия кредита: сумма кредита 1885000, 17% годовых, страховка 385 000 ну и так далее, все как я не хотел..  И вот ещё нюанс: кредитный договор начинает действовать с момента его подписания,  а не с момента снятия мной денег с карты. Таким образом я подписав те самые бумаги сразу попал бы на 385 000 страховки, которые были бы списаны в тот же день, даже несмотря на то, что я не стал бы снимать с карты оставшиеся 1500 000.  Итог: потерял около 1 часа времени, остался крайне возмущен таким способом выдачи кредита. А ведь многие юридически и финансово неграмотные люди так и попадаются на эту уловку. Солидный вроде банк, а такими гадостями начал заниматься...

Несколько раз был клиентом данного банка, держал на вкладах немалые суммы, все бы хорошо... но заполучив мои контактные данные, отдел кредитования задолбал своими звонками. Некий человек Б-тов Андрей по всей видимости взял у них кредит, и каким образом я имею к этому человеку отношение, не понимаю! О чем сообщал им. Ответ от банка - что кто берет кредит, может указать любой контактный телефон, по всей видимости указали мой. В итоге теперь постоянно добавляю их телефоны в черный список. Для себя понял, что теперь никогда не буду их клиентом, даже при наличии хороших продуктов. Лучше потерять сотые проценты, но не иметь дело с этим банком, что и рекомендую другим.

25.08.2016 обратилась в отделение банка Отрадное с просьбой предоставить потребительский кредит. Анна Л., ознакомившись с предоставленными мною документами, разъяснила мне условия получения кредита, которые вполне меня удовлетворили. Анна отправила мою заявку, и в течение 20 минут банк предварительно одобрил ее. Мы расстались с условием, что мне в ближайшее время банк позвонит и сообщит об окончательном решении. Каково же было мое удивление, когда банк перезвонил через ПОЛТОРА ЧАСА и одобрил получение мною кредита. Хотела бы заметить, что предварительно я провела маркетинг рынка кредитования Москвы и условия Московского кредитного банка оказались самыми выгодными.На следующий день я пришла в банк для оформления сделки. Оформлением занимался Даниил М. Все документы были быстро и четко оформлены, Даниил проконсультировал и четко ответил на все мои вопросы.Хотела бы поблагодарить за профессионализм, доброжелательность, рабочую атмосферу и слаженную работу всего коллектива отделения Отрадное, особо отметив отличную работу Анны Л. и Даниила М. Буду рекомендовать своим знакомым обращаться в Московский кредитный банк.Спасибо!

Обратился в банк с заявкой на потребкредит.Приехал, подал документы, выяснилось, что если я хочу взять 100р., то реально получу 80р и буду должен отдать 100р.Работник настаивал на переводе средств из ПФР в их НПФ, доводы, что я уже все перевел в НПФ, не устраивали, и что я не хочу ничего переводить и говорить об этом, раз 10 пришлось сказать, что не хочу.Кругом обман, а тут еще и раскулачивание.

Честно говоря, не думал, что когда-нибудь поблагодарю банк. сотрудничество с 10.07.2013.Это будет один из первых банков, которые буду советовать для кредита.Во-первых, это общий уровень обслуживания. Персонал предельно вежливый, никогда не было ни хамства, ни грубости. Отдельная благодарность менеджеру Алене (фамилию не помню, к сожалению) из Люберецкого отделения. Банк действительно хороший, много терминалов, много отделений, все оперативно и здорово, но... "но" будет несколько. Сразу предупреждаю, что все что ниже, в принципе, весьма стандартно, где-то даже гораздо хуже, но хочется это исправить.1. Нет гибкости. Ну правда. Есть кредит, ставка 14%. Уже есть у меня подтверждение на рефинансирование под 12,5% из другого банка, прошу МКБ пересмотреть условия, под ставку, которая в принципе для рынка весьма средняя, на что получаю отказ, о котором узнаю совершенно случайно. а ведь могли и дальше работать. Но это право банка, но процедуру стоило бы все-таки отработать, а то ее нет, как я понял, ну или сотрудники не в курсе.2. Справки по кредитам. Ну нехорошо это говорить, что нельзя бесплатно, если по закону именно так. У Сбера вот такие справки бесплатные, у ВТБ тоже (правда надо ждать), а здесь нельзя и все тут. Необязательно это афишировать. Но этот вопрос уже закрыт для меня. Пишу именно для банка, как пожелание.3. Банк никогда не будет расценивать ситуацию в пользу клиента. это для всех банков, но просто опять же как пожелание. После регистрации ипотеки в пользу банка процентная ставка снижается. По закону недвижимость регистрируется сразу с ограничением в пользу банка, так что банк, даже без оформления закладной, ничем особо не рискует. Если вкратце, то документы для закладной были поданы в апреле-мае, первые пару недель я ждал связи от банка, и даже как-то пытался связаться сам по этому вопросу, но безрезультатно, а потом честно говоря замылилась тема и в связи и ремонтом и рефинансированием в другом банке я забыл про закладную, вспомнил только на подписании нового договора. а вот менеджер могла бы и исполнить свои обязанности надлежащим образом, но здесь моя вина скорее, так что опять же только пожелание.А в целом все очень и очень хорошо. но могу только 4 из 5, ибо есть к чему стремиться.

Добрый день.Девочки, спасибо всем большое. Вы самое лучше отделение из всего МКБ. Буду обращаться снова и снова к вам. Очень приятно, когда ценят постоянных клиентов. Грамотно все объясняют, дают возможность выбирать самим. Спасибо.

Редко сталкиваюсь с хамами из Московского кредитного банка, но сегодня изумительная Светлана из Отдела взыскания просроченной задолженности просто поразила своим красноречием и превысила свои полномочия, запугивая клиента - меня. Сложилось впечатление, что долг вовсе не перед Банком, а конкретно этой особе я задолжала кругленькую сумму.В ответ на причину не оплаты в установленную Банком дату 23 число каждого месяца, кредитный инспектор Светлана на повышенных тонах, психуя, с пеной у рта начинает запугивать клиента (я так понимаю, что у девушки такой стиль работы), пытаясь убедить меня в том, что я отказываюсь платить по кредитному договору вовсе. Уточню, что была озвучена дата внесения оплаты, а именно 31/08/2016, но Светлана сказала, что я всё равно отказываюсь платить и она передаёт документы на расторжение договора.В общем, иногда такой кадровый состав просто пугает! Интересно, слушают ли звонки своих сотрудников и какие меры принимает Банк?А  в целом хороший Банк, всегда с пониманием относятся к сложностям своих клиентов!С Уважением, Ваш клиент)

Такой солидный банк и такие оплошности. Несерьезно. Договор банковского вклада напечатан на принтере ужасно. Черная полоса вдоль всех страниц. Неужели с картриджами проблемы?Визитка отделения с ошибками: Старший менедер написано. Кто такой менедер?  При переоформлении вклада оказалось полгода у меня был подключен платный пакет услуг. Кто его подключил и оплачивал, так и не сказали. Возможно сбой программы. На этот раз 3.

С 2010 года был оформлен договор кредитной линии на 3 года, согласно условиям я полностью выплатил процентную массу в полном объеме без просрочек. Из-за финансовых трудностей не могу выплатить очередной текущий платеж в установленные сроки по телу кредита, остаток которого составляет 57000 (пятьдесят семь тысяч) рублей. Со стороны банка поступают каждодневные звонки, даже по выходным после 9 часов вечера, ничего не слушая, угрожают испортить кредитную историю в бюро кредитных истории и перефразируют мои объяснения отказом от обязательств. Ст. 12 Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги, и в Постановлении Конституционного суда РФ от 23.02.1999 № 4-П говорится, что Гражданин в правоотношениях с банком является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора кредитной организации. В юридическом поле от меня в сторону банка не поступало заявления, как в письменной, так и устной форме, об отказе от обязательств, что дает мне право убедиться в том, что сотрудники отнеслись к решению вопроса неквалифицированно. Ссылаясь на собственные убеждения, минуя регламент банка и законные акты, предлагая одолжить у друзей!

Обратилась в московский кредитный банк в отделение города Видное за целевым потребительским кредитом. Была приятно удивлена высоким качеством обслуживания, а также профессиональной работе менеджеров и руководителя отделения. Все ясно и доступно объяснили, какой кредит нужно выбрать, когда и какие проценты платить, что удобнее для меня, вникали во все мои заморочки и искали самое подходящее для меня решение по кредиту. Все бумаги составили сами, мне осталось только подписать. Никаких проволочек, все четко и быстро. Я брала кредиты в разных банках, но в этом отделении работают очень хорошо, так что я рекомендую туда обращаться за кредитованием. По моему опыту в этом отделении самое качественное обслуживание и кредитование клиентов. Спасибо огромное руководителю отд И. С-та, за то что она не сидит в своем кабинете, а очень много работает с клиентами и решает их проблемы!

Добрый день! Ранее клиентом Вашего банка я не являлась, но мне потребовались деньги на ремонт, решила обратиться именно в Ваш банк, так как показалось интересной акция кредиты от 15%. Сначала я хотела оформить заявку он-лайн и заказала звонок, но оператор сказала мне, что не может оформить мне заявку, потому что клиентом банка я ранее не являлась, предложила обратиться в офис. 21 августа я обратилась в банковский офис, сотрудник, обслуживающий меня, рассчитала кредит и озвучила мне сумму ежемесячного платежа. Эта сумма была намного больше, чем сумма, которую мне называла сотрудник по телефону. Как оказалось, посчитала она мне страховку на 3 года на 90 тысяч! Эта сумма показалось мне большой, тем более услуга страхования является добровольной, я от нее отказалась. На что сотрудница банка мне сказала, что без страховки % будет больше, и отправила заявку на рассмотрение под 17%.23 августа мне позвонили из банка и сообщили о одобрении кредита, но информацию по % ставке не назвали, сказали, что информация предоставляется только в отделении банка, что лично мне показалось странным. Вечером я поехала в банк. Сначала я попала к другой сотруднице, которая нашла информацию, что мне одобрили всю сумму, но какую точно она не может посмотреть и эту цифру уточняет у меня, и % не может по уже одобренной заявке назвать (странно по-моему). Потом освободилась сотрудница, которая первоначально оформляла мне заявку, и уже она наконец-то сообщила мне, что % ставка у меня 24. Мне эта ставка кажется большой и я отказалась. И тут она мне предлагает снизить ставку на 2%?! Как?! По уже одобренному кредиту? Я отказалась и ушла из отделения с чувством, что меня хотели обмануть!К сожалению, я не попросила бланк договора для ознакомления, поэтому не могу утверждать, но мне кажется, что сотрудник все-таки включила в сумму страховку, а потом решила ее удалить. Я бы может и согласилась по 22% (все-таки я клиент без кредитной истории именно в этом банке), но это чувство, что меня хотят надуть - очень неприятно. И очень неприятно, что пришлось ехать через весь город, чтоб узнать % ставку, можно было бы и по телефону сообщить, чтоб не тратить ни свое время, ни время сотрудников.

Сегодня закончился вклад и я вместо пролонгирования решил его закрыть. Закрыл...Через минут 30 звонок с неизвестного номера - скажите кодовое слово от карты. Хотел было вначале сказать, но в итоге начал уточнять какая связь между картой и закрытием вклада? Типа такой регламент. Я отказался предоставлять эти данные незнакомому человеку, сославшись на то, что в другом, нормальном банке просто требуется подтверждение - да или нет. Без передачи посторонним личных данных. В итоге интернет банк заблокировали.Разблокировать конечно не сложно, надо позвонить по общему телефону и назвать кучу личных данных, но это не очень приятно...

Сегодня закончился вклад и я вместо пролонгирования решил его закрыть. Закрыл...Через минут 30 звонок с неизвестного номера - скажите кодовое слово от карты. Хотел было вначале сказать, но в итоге начал уточнять какая связь между картой и закрытием вклада? Типа такой регламент. Я отказался предоставлять эти данные незнакомому человеку, сославшись на то, что в другом, нормальном банке просто требуется подтверждение - да или нет. Без передачи посторонним личных данных. В итоге интернет банк заблокировали.Разблокировать конечно не сложно, надо позвонить по общему телефону и назвать кучу личных данных, но это не очень приятно...

Хочу поблагодарить за отличное, оперативное и квалифицированное обслуживание при решении нестандартного вопроса с моими пластиковыми картами главного менеджера Марию И. (отделение Красногвардейское). Прошу руководство Московского Кредитного Банка поощрить ее материально.Работой Московского Кредитного Банка удовлетворен.

Сегодня, 22 августа 2016 года, я пополнял счёт в терминале Московского кредитного банка на улице Ивана Франко 38, корпус 1. Я вставил 5 или 6 тысяч рублей (а может быть больше - я не помню точную сумму, потому что обычно вставляю деньги, сумма отображается на экране, а потом я жму "зачислить"), в это время терминал просто выключился. Деньги никуда не зачислились.  Номера на терминале нет. Телефона на терминале нет. Рядом с терминалом  валялся чек от предыдущего пополнения. Я позвонил в поддержку 8 495 741-08-10. Потом позвонил по телефону банка 8 495 777-48-88. Мне сказали следующее: терминал пройдёт инкассацию по графику, график - примерно раз в три недели. Специально заниматься пропажей моих денег никто не будет. При этом оператор, с которым я разговаривал, не считает, что это наплевательское отношение к клиенту, а очень даже нормальное. Когда я упомянул, что собираюсь подать в суд, он откровенно хмыкнул в трубку. Меня послали писать заявление в ближайший офис банка и сказали, что забирать деньги я буду там же.Я вызвал наряд полиции и написал заявление. Я звонил в банк и сообщал, что мои разговоры с ними записываются. На терминале написано, что зачисление проходит моментально. Завтра я планировал поехать в Крым. Сумма для меня существенная.Отношением банка ко мне, к моим деньгам и его (банка) сломанному терминалу я возмущен. Терминалы МКБ, вероятно, не оснащены системой бесперебойного питания, потому что банку, с моей точки зрения, плевать на клиентов. Этот отзыв я считаю попыткой досудебного урегулирования конфликта. Прошу банк зачислить мне деньги на счёт.

Являюсь клиентом Московского Кредитного Банка и еще многих Банков, но с таким неуважительным общением сталкивалась только с МКБ. Прошу разобраться и применить меры к определенному сотруднику, а именно к Г-ву Р. А., так он представился. Разговаривала с ним несколько раз и всегда ужасное отношение. В первый раз сотрудник позвонил и при разговоре со мной зевал, общался параллельно с людьми, кто находился с ним рядом про обед и про отвлеченные темы, совсем не касающиеся нашего разговора по кредиту. Когда я ему задала вопрос касаемо моей задолженности, мне он ответил, что он не может мне сказать, так как идет на обед, и чтобы я звонила в банк, и это при том, что он сам мне позвонил! Я на тот момент стерпела. Но зря. Вчера, а именно 19.08.16 г. в 20:05 у меня раздался очередной звонок, это был Г-ов Р.А. При общении разговаривал фамильярно, обращался не по имени и отчеству, а по фамилии, говорил, что у меня плохая работа и найдите лучше, зевал громко в трубку, на мою просьбу разговаривать со мной по нормам морали и не зевать в трубку, мне грубо ответили, что он может делать все что угодно на том конце трубки, дословно: я могу делать все что хочу! Считаю это верх безобразия и превышения полномочий!!! Я в шоке от такого хамского поведения! Такие сотрудники позорят имя Банка! Прошу разобраться в данной ситуации!!! Общаться с такими сотрудниками, просто отказываюсь!

Являюсь клиентом Московского Кредитного Банка и еще многих Банков, но с таким неуважительным общением сталкивалась только с МКБ. Прошу разобраться и применить меры к определенному сотруднику, а именно к Г-ву Р. А., так он представился. Разговаривала с ним несколько раз и всегда ужасное отношение. В первый раз сотрудник позвонил и при разговоре со мной зевал, общался параллельно с людьми, кто находился с ним рядом про обед и про отвлеченные темы, совсем не касающиеся нашего разговора по кредиту. Когда я ему задала вопрос касаемо моей задолженности, мне он ответил, что он не может мне сказать, так как идет на обед, и чтобы я звонила в банк, и это при том, что он сам мне позвонил! Я на тот момент стерпела. Но зря. Вчера, а именно 19.08.16 г. в 20:05 у меня раздался очередной звонок, это был Г-ов Р.А. При общении разговаривал фамильярно, обращался не по имени и отчеству, а по фамилии, говорил, что у меня плохая работа и найдите лучше, зевал громко в трубку, на мою просьбу разговаривать со мной по нормам морали и не зевать в трубку, мне грубо ответили, что он может делать все что угодно на том конце трубки, дословно: я могу делать все что хочу! Считаю это верх безобразия и превышения полномочий!!! Я в шоке от такого хамского поведения! Такие сотрудники позорят имя Банка! Прошу разобраться в данной ситуации!!! Общаться с такими сотрудниками, просто отказываюсь!

Моя знакомая взяла кредит в этом банке, вот уже неделю я не могу нормально работать и даже отдыхать. Постоянные звонки и автозвонки, когда берёшь трубку сбрасывают, даже в процессе написания этого отзыва звонили, сил уже нет. Одни эмоции и нецензурные слова.