22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обслуживаюсь в банке второй год. Выбрал банк по рейтингу надёжности и близости офиса к месту проживания. И не ошибся. Всегда вежливые сотрудники банка, электронная очередь и достаточное количество операторов, чтобы не создавалась очередь из клиентов - хорошее дополнение к интересным предложениям банка.Особое спасибо оператору Насте за внимательное и добродушное отношение к клиентам. Чувствуется профессионализм и желание помочь клиенту.Ещё раз спасибо!

В очередной раз повелся на проценты, очередь что бы сделать вклад  час 30 минут ну может час 40- но не меньше. Кредиты, переводы и прочее клиент с в кладом им не интересен, но решил дождаться (не спешил и хотел убедится что банк изменился, но он так и остался - халупой). Но и когда дошла моя очередь оказалось у них изменились проценты, (мой промох смотрел на банки.у и не проверил на сайте) просто смех операционистка даже не извинилась, то что работает 1 окошко(из трех) и одна ходила курить на вход банка. И опять эта хамка управляющая, когда ее уже переведут или повысят - задолбала!!!(не помню имени...) офис в Красногорске не советую посещать!  им не нужны клиенты !!!

Приходила в банк за выписками со счета (в большом количестве).  Ведущий менеджер Ш-на Екатерина занималась со мной больше получаса, причем в конце рабочей смены, была очень любезна, профессиональна и корректна. Спасибо ей и сотрудникам отделения м. Щелковская за внимание, доброжелательность и стрессоустойчивость.

Здравствуйте! Уважаемые сотрудники банка, настоятельно прошу разобраться в ситуации, в т.ч.с сотрудниками контактного центра, которые не могут взаимодействовать между собой и постоянно переключают друг на друга и надолго завешивают.Несколько дет назад у меня был кредит в вашем злополучном банке, который я досрочно закрыла. Вместе со всеми продуктами вашего банка и настоятельно просила сотрудников контактного центра сделать отказ от маркетинговых коммуникаций и назойливо ее предлагать мне никаких ваших продуктов и сервисов. И желательно, вообще никогда не звонить.Окей, раза с третьего такого обращения, мне перестали предлагать продукты-уже хорошо, это целое достижение.Но началась другая история!Мне уже на протяжении нескольких месяцев названивает ваш дурацкий робот и сотрудники банка не понимаю в чем дело, ведь по моему номеру нет никаких продуктов! Робот информирует то по штрафу, то по грядущему платежу по кредиту. Последние звонки 25.02.2019 в 19:06 с номера +792630087** и 19:19 с номера +792630083**. Разберитесь в ситуации и удалите мой номер! У меня НЕТ продуктов вашего банка!

Благодарность сотруднику Г-вой Виктории Игоревне! Сегодня дошел до МКБ, для открытия Накопительного счета, Открытия Вклада и получения дебетовой карты . Сотруднику все рассказал по порядку, на редкость - меня сразу поняли и принялись оформлять. На заметку другим банкам- не было втюхивания Доп. услуг, получил ровно то, за чем пришел. Сотрудник ответил на все мои вопросы, на те вопросы, на которые затруднялась ответить, звонила руководителю и сразу получала ответ. Во многих банках стандартная фраза" позвоните на горячу линию". Услуги смс оповещения отключили по моему желанию сразу- прошу заметить "Галочка" в системе убиралась- в отличии опять же от многих банков. Обслуживанием был доволен- так должна выглядеть работа менеджеров банка- оказывать помощь клиентам , а не подключать услуги ,для выполнения плана.Пишу положительные отзывы редко, но заслуженно!

Благодарность сотруднику Г-вой Виктории Игоревне! Сегодня дошел до МКБ, для открытия Накопительного счета, Открытия Вклада и получения дебетовой карты . Сотруднику все рассказал по порядку, на редкость - меня сразу поняли и принялись оформлять. На заметку другим банкам- не было втюхивания Доп. услуг, получил ровно то, за чем пришел. Сотрудник ответил на все мои вопросы, на те вопросы, на которые затруднялась ответить, звонила руководителю и сразу получала ответ. Во многих банках стандартная фраза" позвоните на горячу линию". Услуги смс оповещения отключили по моему желанию сразу- прошу заметить "Галочка" в системе убиралась- в отличии опять же от многих банков. Обслуживанием был доволен- так должна выглядеть работа менеджеров банка- оказывать помощь клиентам , а не подключать услуги ,для выполнения плана.Пишу положительные отзывы редко, но заслуженно!

Большое спасибо за качественное и грамотное обслуживание Ш-ной Екатерине! Помогла с оформлением вклада, рассказала все его преимущества и достоинства. Сразу был выбран определенным вклад,после чего объяснили все преимущества мкб онлайн. Большое спасибо Отделению метро Щелковская за их профессионализм.

Уже не в первый раз обратился в люблинский офис Судаковвп 10  по поводу кредита,  сумма не велика но очень необходима,  попал к менеджеру Александрк,  не смотря на молодой возраст, очень компетентный  Галантный и все очень доходчиво объяснил,  спасибо приятно нужная сумма быстро поступила на счёт!!!

Добрый день! Прошу пояснить, сотрудники отделения сообщили, что для получения кредита мне необходимо оформить дополнительную вторую премиальную дебетовую карту. В итоге: получил одну неизменную карту сразу вместе с кредитными средствами. А вторая платиновая с годовым обслуживаем 5500 была заказана на моё имя. На данный момент она готовая лежит в отделами. Прошу сообщить, обязан ли я получать вторую дебетовую карту или это было навязанная услуга от сотрудника отделения? Если навязана, как отказаться от неё и вернуть зачисленные на эту карту деньги для годового обслуживания?

Добрый день! Прошу пояснить, сотрудники отделения сообщили, что для получения кредита мне необходимо оформить дополнительную вторую премиальную дебетовую карту. В итоге: получил одну неизменную карту сразу вместе с кредитными средствами. А вторая платиновая с годовым обслуживаем 5500 была заказана на моё имя. На данный момент она готовая лежит в отделами. Прошу сообщить, обязан ли я получать вторую дебетовую карту или это было навязанная услуга от сотрудника отделения? Если навязана, как отказаться от неё и вернуть зачисленные на эту карту деньги для годового обслуживания?

В первой половине февраля обратилась в Ваш Банк, находящийся на Воронцовской 2/10, с целью открытия вклада для накопления средств. Хотелось бы поблагодарить менеджера Татьяну за компетентность, вежливость и за стопроцентное знание своей работы! Так как ранее приходилось обслуживание только в Зеленом, меня очень удивила приветливость, доброжелательность и профессионализм. Татьяна, прежде чем перейти к предложениям, задала мне тысячу вопросов, касающихся моих желаний, объяснила разницу между счетом и вкладом, хотя для меня это было одни и те же продукты, рассказала про возможность получения уплаченного налога с помощью открытия счетов на длительные сроки, понятия не имела, что такое в принципе возможно)Помимо этого, ко вкладу мне выдали бесплатную! дебетовую карту, не просто сунули и все, а еще объяснили как и где я могу пользоваться, какие плюсы и подвохи в ней есть. Я считаю, что это очень важно, особенного для новых клиентов, когда сотрудники полностью отдаются клиентам, объясняя все,  а не просто делают работу как роботы. Советую этот Банк всем своим знакомым!Банку желаю дальнейшее процветания и по-больше таких сотрудников, Сотрудников с большой буквы!

25 февраля 2019 обратился в отделение "железнодорожное" по вопросу потребительского кредита. Всё очень понравилось обслуживался у старшего менеджера Анастасия Д. по кредиту все объяснила. В отделении уютно светло. Атмосфера великолепная.

24 февраля 2019 года пришли с матерью в отделение "Домодедовское» по адресу Каширское шоссе, 106 к открытию. Целью визита было получение мамой бесплатной карты «Мудрость», бесплатной, как следует из всех материалов банка. Я всегда сопровождаю мать в банки...Этот визит не оказался исключением. Первым делом операционист начала навязывать перевод пенсии на открываемую карту, но мы сказали, что пока не готовы это сделать. Тогда операционист начала навязывать открытие вклада «Гранд», но мы сказали, что этот вклад мы уже открытии через интернет-банк. Операционист не унималась и заявила, что вклад открытый через ИБ не годится, что к нему уже нельзя привязать открываемую карту и если мы не откроем новый вклад или не оформим перевод пенсии на открываемую карту, то бесплатная карта станет очень даже платной, аж на 3000 рублей платной. Более того, для убедительности была разыграна комедия в виде якобы звонка знающему специалисту, который якобы подтвердил, что так оно и будет, т.е. карта станет платной. Правда никаких ссылок на официальные материалы банка операционист предъявить не смогла. На требование таких материалов она сказала, что не станет со мной спорить, а если мне надо я могу посмотреть это на сайте, прекрасно понимая, что у меня нет сайта под рукой и ткнуть ее носом я не смогу.Попадать на 3000 рублей моя мама разумеется не готова и ей пришлось открыть еще один, совсем ненужный ей вклад «Гранд», поскольку прийти в банк еще раз разобравшись на сайте ей тяжело. Вот так в этом банке разводят инвалидов!Потом позвонив в банк я выяснил, что карта является бесплатной безусловно. Кроме того операционист не подключила бесплатный, в данном случае, пакет услуг «Почетный клиент» и идти в банк еще раз маме все же придется, а самое главное никто ни за что не ответит. Стоит также отметить, что на ГЛ банка сидят неучи, которые не знают как считать среднюю величину, а именно этой величиной определяется начисление процента на остаток. Вы ребята сперва дураков выгоните, а потом такие сложные понятия как средняя вводите для своих продуктов!Оценка КОЛ за подлость, лживость и глупость!

Обращалась в отделение банка возле м. Таганская, меня обслужила К-ва Юлия Васильевна, менеджер очень понравился, так как она была очень компетентна, у меня было очень много вопросов по поводу обслуживания карты, она четко и профессионально ответила на мои вопросы и подобрала мне необходимую и удобную для меня карту, далее мне были предложены вклады, линейка очень заинтересовала, так как в скоро времени денежные средства могут понадобится на длительный срок открывать не стала, так же предложила специальный счет, который позволит получить налоговый вычет, очень интересный продукт. Спасибо!

Долго уже обслуживаюсь в МКБ в Куркинском отделении. Нравится, что нет очередей и сотрудники обслуживают быстро и компетентно. Всегда по делу, без лишней воды. В начале феравля, открывала вклад. Раньше пользовалась только услугами в отделении.  Сейчас мне предложили получить выше процент, если открою через Банк онлайн. Честно говоря, раньше не пользовалась, не было необходимости. Но что меня удивило,  сотрудники вежливо предложили помощь в активации кабинета. Проследили, чтоб я открыла вклад, распечатали мне договор в моменте. Выдали карту для начисления процентов. Вот это я понимаю, сервис! В банке всегда огромное количество разных преложений. Мне предложили открыть договор инвестиционного страхования жизни, в качестве гарантии суммы свыше гарантированной АСВ. Удобно, когда все храниться в одном банке, да ещё и безопасно. Доход обещают хороший!

20-го февраля мне позвонили сотрудники вашего банка, поздравили с наступающим и сказали, что я был их клиентом (видимо очень давно), что предварительно мне согласован кредит до 3 млн рублей по ставке 10,5% годовых. Я сказал что я ИП, и мне интересно данное предложение, сумма 1,5 млн рублей на год, но с возможностью досрочного погашения. Мне сказали да, это возможно без каких либо штрафов и пени, перечислили список необходимых документов, их не мало, но я все собрал за выходные. В понедельник 25,02 утром я приехал в отделение на войковской, отсидел в очереди и попал в 7 окно, где молодой человек с ходу заявил, что никаких 10,5% процентов нет и быть не может, это для каких-то супер постоянных клиентов, и я все не правильно понял. Минимальная ставка 15% для меня, это все что могут предложить. Я в точности повторил слова сотрудницы из кол-центра, но все же я не так понял, видимо я совсем тупой! Я развернулся и уехал. Вопрос, для чего давать рекламу в соц сетях и пылесосить людей, что бы те писали данные отзывы? Зачем в принципе тратить чужое и свое время?

Добрый день!Я хочу стать постоянным клиентом Вашего банка. 20 февраля я оставлял заявку на получение кредита с целью рефинансирования кредитов, взятых в других банках, в рамках акции «Нашим защитникам», приуроченной к празднованию 23 февраля. Процентная ставка по данной акции, согласно информации на официальном сайте МКБ, составляет от 10,5% годовых. К большому сожалению, сегодня (23 февраля) я узнал о том, что мою заявку не рассматривали в рамках акции, а провели на общих основаниях, предложив кредит с процентной ставкой 19%, хотя я удовлетворяю всем условиям акции, предоставил все необходимые документы и имею хороший постоянный доход. «Московский кредитный банк», как известно, дорожит каждым своим клиентом и имеет безупречную репутацию банка, с которым можно рассматривать долгосрочное сотрудничество, на которое я нацелен, будучи заинтересованным в продуктах ипотечного и потребительского кредитования. Вероятнее всего, произошло недоразумение, которое может быть легко исправлено в рамках лояльности к новым перспективным клиентам банка, в результате чего предложение может быть пересмотрено в сторону снижения процентной ставки. Верю, что моё обращение не будет оставлено без внимания, и возникшее недоразумение будет исправлено с обоюдной выгодой. В свою очередь, я настроен на конструктивный диалог и готов предоставить любую информацию, которая поможет скорейшему решению данной ситуации.

От знакомой я узнала, что в Московском Кредитном Банке можно открыть вклад под 8% и он действует до конца января. Мне пришлось поспешить. И вот, когда я зашла в отделение, меня встретил приветливый консультант Ольга. Она выдала талон, предложила присесть и предупредила, что отделение заполнено. Очередь была действительно большая. Потом консультант подошла ко мне еще раз и спросила что меня интересует. Она подробно рассказала про условия вклада и ответила на все мои вопросы. Поэтому когда меня пригласили к оператору Юлии, у окна я провела совсем немного времени. Юлия была тоже очень приветливой и доброжелательной. Также мне предложили к ним перевести пенсию. Предложение очень интересное, я еще подумаю. Огромное спасибо работникам банка, особенно Юлии и Ольге за хорошо и быстро проведенную работу. Все были вежливыми и внимательными.

25 февраля 2019 года обратился в отделение Железнодорожное по вопросу потребительского кредита. Отделение большое, просторное и очень уютное. Вкусные и прикольные конфетки!! Обслуживался у сотрудницы банка Д. А. Все супер объяснила все популярно и четко и не каких вопросов у меня не возникало!!!!!

Оформляли потребительский кредит - 2 млн рублей на 5 лет. Планировали досрочно погасить в течение 2-х месяцев (что и удалось сделать).Сотрудница банка навязала страховку со словами "Иначе кредит не получите". Ни слова не сказала, что отказаться от страховки можно в течение 14 дней после получения кредита. Но самое "веселое" это то, что МКБ делит страховую сумму между разными страховыми компаниями. И в случае досрочного погашения (как в нашем случае) вам придется посетить лично и написать заявление на возврат, объехав все страховые, в которых вас застраховал горе-менеджер. При условии, что вы закрыли кредит досрочно в течение двух недель досрочно. В противном случае деньги вы получите только от одной страховой. Сумма будет самая минимальная. Из 100 000 руб. мы смогли вернуть только 17 000р.  При этом менеджер уверяла, что вся сумма будет возвращена после досрочного погашения. Иначе как мошеннической эту схему не назовешь. Более с этим банком никаких дел иметь не будем.