12 апреля обращался в отделение за потребительским кредитом. Заполнил анкету, плюс сотрудник выдал не именную карту и заявление на присоединение к договору комп банковского обслуживания. Карта дается всем бесплатно сказал сотрудник. Далее было рассмотрение заявки аналитиком, одобрены условия по кредиту, которые не устроили, повторное пересмотренное заявки, кредит одобрили, но тк прошло больше месяца с момента подачи заявления, то деньги нашли уже в другом месте, соответственно кредит в МКБ брать не стали и оформлять договор в офис не пришли. Теперь эта не именная карта лежит дома - ее не активировали, никаких действий не принимали. Вопрос к банку - нужно ли ее возвращать или предпринимать какие-либо с ней действия, если кредит в итоге так и не был оформлен?

Не смогла заплатить за товар в Интернет магазине по карте VISA Platinum, потому что SMS с проверочным кодом приходят без этого кода. После 3-х попыток позвонила в call-центр около 22:45. Там сказали, что не могут ничего сделать и попросили позвонить завтра строго в интервале с 9:00 до 16:30 по будням, т.к. в это время работает какая-то техническая служба, которая решает такие вопросы. Зарегистрировать мой звонок не смогли, чтобы их "техническая служба" начала работать по моему запросу. Подтвердить платеж по телефону также не могут. Даже не попытались меня как-то идентифицировать, спросить кто я, действительно ли клиент, продублировать SMS или прислать проверочный код другим способом, например, по e-mail. Впервые с таким сталкиваюсь. В общем, клиентская служба работает отвратительно. Скорее всего закрою там счета и больше не буду пользоваться МКБ. На рынке сейчас полно банков с гораздо лучшим клиентским сервисом.p.s. МКБ - официальный спонсор сборной России по футболу. Так вот, их уровень сервиса совпадает с уровнем игры нашей сборной.

20.06.2016 сделала досрочное погашение на 80 тыс. Ну почему мне никто не может объяснить, почему у меня штраф, если я не в просрочке (согласно 15 статье ГК РФ, убытков у банка от меня никогда не было), и почему я должна платить вместо 9 тыс - 18 в этом месяце?Я платила всегда вовремя и никогда не было просрочек. Я платить штраф не собираюсь. Я требую, чтоб его списали. Каждый раз удивляюсь вашему сервису и как вы обращаетесь с вашими клиентами.Буду писать в ЦБ, ваш банк достал уже меня. И буду платить только по суду, если вы не решите этот вопрос.

По адресу пр-т Мира 124 кор 18 возле аптеки Горздрав регулярно паркуется на тротуаре с нарушением ПДД автомобиль инкассации Московского кредитного банка. При этом он проезжает по газону рядом, оставляет в нем глубокую колею, портит газон, разносит грязь. 21.06.2016 был заснят автомобиль с гос. номером А041СТ197

24 мая 2016 года примерно в 14:20, находясь в городе Видное, посетил дополнительный офис Московского Кредитного банка Отделение "Видное", расположенный по адресу: проспект Ленинского Комсомола, д.35, чтобы пополнить кредитную карту этого же банка. Сначала попытался пополнить баланс карты через банкомат, но операцию пополнения карты он выполнять отказался и пришлось провести операцию через платёжный терминал №40458, расположенный в этом же отделении. При внесении в терминал 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей тремя купюрами по 5000 (пять тысяч) рублей произошло успешное внесение 10 000 (десять тысяч) рублей и отказ о внесении одной купюры номиналом 5000 (пять тысяч), но при этом возврата купюры не последовало. Проверив купюроприёмник на наличие зажатой купюры и ничего там не обнаружив, я сразу обратился к сотруднице банка, находившейся в непостредственной близости. Она посоветовала проверить счет, который увеличился только на 10 000 (десять тысяч) рублей и выдала талончик для обращения к другому специалисту.Данный сотрудник, В-в Роман Николаевич, принял обращение на сумму неуспешной операции и пообещал, что вопрос будет решен в течение недели. Однако, только спустя четыре недели мне поступил звонок из Московского кредитного банка с просьбой посетить Отделение "Видное" для получения письменного ответа. По телефону озвучить решение представитель банка отказался. Прибыв в отделение, я получил письменный отказ в возврате денежных средств, т.к. ,якобы, при инкассации терминала излишки не обнаружены. Просмотра видеокамер, расположенных в отделении, и какого-либо другого расследования, видимо, не проводилось.

В прошлом году. в апреле 2015, взяла кредит в своем любимом надежном МКБ. Кредит нужен был срочно, проценты и так зверские в то время были, 22 % годовых. Соответственно начался шантаж, что надо застраховать, иначе процент вырастет на % страховки или вообще откажем в кредите. Навязали, пришлось застраховаться.В июне 2016, то есть чуть больше, чем через год, я досрочно погасила кредит и решила вернуть страховку. На момент заключения договора она составляла 91 000 руб. от потери работы, и 85 000 руб. - жизнь и здоровье. Сумма страховки немалая - 176 000 руб. В банке мило улыбнулись, конечно, все вернете, обратитесь в страховую. Обратилась... Посчитали мне возврат (за 4 не истекших года из 5 лет!) к возврату по защите от безработицы (т.е. с 91 000 руб., по второй страховке ответ еще не получен, но думаю там будет такая же ситуация) - всего 11 000 руб. Задала вопрос: почему так мало-то? Менеджер страховой ответила, что расходы страховщика за ведение дела составляют 83% (!) от страховой суммы. Что, простите, такого грандиозного вы сделали за эти деньги? - спросила я. Она ответила, понимаете, 93 % из этих 83% составляет премия банка, как посредника, но эти данные раскрываются только в суде! То есть, я плачу страховку, плачу % накрученные на эту сумму банком, а потом еще и дарю по сути банку сумму страховки? А так же сговор со страховой компанией.Обидно, что такой безупречный банк так марает свою репутацию. Я достаточно надежный клиент и меня возмущает такое отношение ко мне в частности. Буду подавать в суд и отстаивать свою правоту. Мы обращаемся за помощью в банк, а не для того, чтобы нас подобным образом грабили.

Лет 10 назад люди массово загоняли себя в кредитное рабство, банки охотно давали лимиты всем. После 2008 года  у многих пошли просрочки, народ зарылся в долгах испортили кредитные истории, отсеялись неплательщики. Осталась малая часть платежеспособных клиентов, но такой клиент уже научился правильно пользоваться картой читать договор и уже где-то обслуживается, либо не связывается с банками. Такого клиента можно привлечь только рекламой. А МКБ в рекламу вкладывается очень хорошо: везде и всюду на каждом автобусе реклама МКБ, на каждом шагу - терминал,  хорошие ставки по вкладам, низкий % бонусы и тп. Инкасаторские машины МКБ встречаются чаще любых других банков их так много что они порой обгоняют друг друга. Они встречаются чаще чем машины скорой помощи. Я видел эти машины даже в Твери - где самого банка нет! В общем, я повелся на рекламу и хочу написать о положительных и отрицательных моментах работы с данным банком  по прошествии 2-х лет.Плюсы:1) Терминалы - они всюду, опять же хорошая реклама банку, благодаря шаговой доступности. За 2 года оплата не проходила 2 раза, но в режиме телефонного разговора все мои проблемы решались.2) Возможность изготовления карты с индивидуальным дизайном. Что я и сделал - отправил самую лучшую свадебную фотку черно-белую. Потом сотрудница при выдачи карты комплименты раздавала  3) До банка очень просто дозвониться, за все время я звонил в банк раз 10-15, и я не помню,  что бы время ожидания ответа было более 2-3 минут, обычно менее минуты. Однажды, искал банкомат нужно было срочно снять наличку, позвонил в банк сказал где я нахожусь, и тут же мне дали адрес банкомата от банка - партнера чем я и воспользовался.4) Карта работала всегда.5) МКБ он-лайн, был недоступен по техническим причинам всего пару раз, когда был необходим, но у многих банков все гораздо хуже.6) Банк не доставал звонками, а я не доставал банк просрочками. Да у меня их вообще не было.7) Отличные условия, вменяемый % на задолженность по кредитной карте, гораздо ниже многих коммерческих - реклама не врет!8.) Страховка - я от нее отказался в первый месяц обслуживания без проблем (скорее всего это и послужило банку поводом не пролонгировать мой договор).9) Работа экспедиции (во многих банках отдел по работе с исполнительными листами называется так) -  в свое время обращался в банк как юр лицо с исполнительным листом, вечером отдал лист через день на мой счет пришли деньги, никакой бюрократии - все супер! 10) То что ввели дополнительную авторизацию через СМС- мое мнение, это все таки больше плюс.Минусы:1) Попытался перевести со стартовой страницы mkb деньги с карты сбера – получил блокировку в сбербанке. Может быть эта проблема сбербанка - не знаю, второй раз уже не рискнул. 2) Кредитная политика – которая тут не оценивается, а вот и зря, это очень важный момент, прошу почитать следующую информацию:- В феврале 2016 г. мне позвонила сотрудница МКБ и предложила кредит наличными, от кредита я отказался. - И тут я вспомнил, что мой договор заканчивается через 5 месяцев задал вопрос сотруднице на счет пролонгации. - Ответ был примерно такой:  если у вас не было просрочек, если у вас не ухудшилось финансовое положение и если  Вы действительно пользуетесь нашей картой (что подтверждает финансовое положение в т.ч. ) – вы обязательно получите предложение от нас, поскольку такой клиент нам нужен.  Без оценки: 1) Бонусы, они копятся и испаряются воспользоваться ими можно сняв отель или купив билет на самолет. 2) Обслуживание в офисах – очень долгое, ну это ладно банк многие вопросы решает по телефону, раз в год-два можно потратить часок-другой).Повторюсь, просрочек у меня их не было вообще.На счет финансового положения:Когда я подписывал кредитный договор у меня была еще одна карта другого банка, которую я закрыл без просрочек в 2015 году, зачем мне другой банк если есть МКБ и он меня устраивает?Имея карту МКБ с лимитом всего 50 000 рублей оборот по ней составил более 250 000 рублей, смотрю сейчас выписку за два года там цифры 1 900 000 и 600 000 (непонятно, ну видимо сбой какой-то, я думаю что не больше 250т.р.) Очень много покупок сделал через интернет, оплачивал мобильную связь интернет, штрафы налоги итп. И банк на мне свою копеечку заработал  и мне хорошо.Позвонил в колл-центр в мае: пролонгируем договор? Сейчас информации нет, звоните через месяц. Написал через систему - ответ ждите июнь.Звоню в июне: пролонгируем договор? Информации нет, звоните через неделю или приходите в банк. Прихожу в банк 09.06: - Пролонгируем договор? - Обычно информация о пролонгации приходит в начале месяца, на вас ничего нет. - Понятно, а если не будет предложения что тогда? - Ждите предложение, возможно еще будет. - А если не будет ?- Тогда Ваша карта превратится в дебетовку, но у Вас там долг, она будет заблокирована пока не будет положительный баланс.- И пока я не внесу всю сумму то я буду неплательщиком, мне будут звонить и я испорчу кредитную историю?- Да, Вам лучше внести всю сумму задолженности до 25-ого числа.Зашибись, вот это новость.Захожу в МКБ-онлайн, система как обычно предлагает внести или минимальный платеж или всю сумму задолженности. Предложения нет, ну и ладно, во избежание недоразумений, внес всю задолженность по кредитному договору. В связи с этим: Очень прошу сотрудников обнулить мне кредитный лимит раз и навсегда.Кредиты пожалуйста мне больше не предлагайте. Вы сами делаете все, что бы клиенты исполняющие свои обязательства от вас уходили. Радует, что лимит был небольшой и подъемный, и я не напоролся на просрочку как бы банк не старался.  Карту оставлю, возможно сделаю вклад но кредиты больше брать не буду. Кредиты - зло.

Банк неожиданно ввел sms-подтверждение для входа в МКБ-онлайн. Теперь я не могу войти в систему и управлять своими финансами, в том числе перекидывать деньги на карту, что в моей ситуации критически важно: я постоянно живу за границей и той российской сим-карты, которая указана в моем профайле, у меня давно нет. Как сказали в службе поддержки, удаленно поменять этот номер на актуальный я не могу, нужно лично идти в отделение банка. Оставили заявку, будут рассматривать, и если что, то перезвонят.И что я имею сказать. Я многие годы пользовался онлайн-банкингом МКБ исключительно потому, что sms-подтверждений для операций не требовалось, было достаточно кодов. Это удобно, если много путешествуешь и время от времени меняешь номер телефона. Больше никаких преимуществ у МКБ перед другими интернет-банками давно уже нет: комиссия за зачисление средств, адский обменный курс со спредами 4 рубля, частая автоматическая блокировка в результате "активности с подозрительных IP" (не помогают никакие звонки в поддержку и просьбы отметить в профайле, что я живу в Таиланде) и прочее по мелочам.По сравнению с серединой 2000-х, когда я стал клиентом банка, МКБ очень сильно изменился в худшую сторону в плане отношения к клиентам. Поэтому если мне и придется лететь в Москву в связи с этим sms-нововведением, то только затем, чтобы снять все деньги и закрыть счета в МКБ. Суммы там, кстати, немалые.Для сравнения, в другом банке:- меняют номер телефона удаленно, и я без проблем поменял номер телефона на тайский;- курс продажи доллара банком в среднем на 2 (!!!) рубля меньше, чем в МКБ-онлайн;- нет комиссии за зачисление на счет.Кстати, в свое время Альфа-банк тоже страдал этой болезнью: раскрутившись на рынке банковского ритейла, они заметно снизили "клиентоориентированность", после чего народ оттуда повалил, но сейчас они исправились.

Уважаемые посетители пишу этот отзыв специально для Вас может хоть кого-то он убережет от сотрудников на которых попал я. Приведу ниже ситуацию в которой я оказался,чтобы вы поняли всю дикость со страхованием банками граждан. Пришел с заявкой на кредит, меня месяц или больше просили довозить документы, потом меня вызывают в офис на ВДНХ и просят переписать анкету на согласие со страхованием (до этого от страховки отказался) иначе как мне было сказано менеджером мне будет отказано в кредите, да и бог бы с ним так до этого мне сказали, что все нормально и я отказался в 2 других банках, при этом было сказано что если я сейчас уйду и не перепишу анкету то ничего не получу, да я понимаю, что тогда повелся на стандартный развод, но подавать в другие банки времени уже не было. Так же расскажу со слов менеджеров они мне потом рассказывали, что им ставят план на впаривание страховок гражданам любыми способами и как потом некоторые из менеджеров смеялись вместе с управляющей Щ-вой над обманутыми клиентами.Приведу выдержку из письма в ЦБ (сразу оговорюсь суды и письма в ЦБ ни чем не закончились никакой правовой базы для защиты граждан нет, если влетели, то скорее всего вам придется выплатить все, собственно в апелляционном суде так и сказали, что раз повелся на обман вот и плати, когда я им сказал, для чего собственно суд если не для восстановления справедливости судьи только по улыбались. К сожалению, адвокат плохой попался и я не успел обжаловать апелляцию, так что в суде все проиграно.Вот выдержка из письма: Меня застраховали, но сам договор страхования мне ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» и страховщик ОАО Страховой дом «ВСК» отказались предоставлять и отказываются закрыть страховку, потому что клиент страховой компании «ВСК» ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», а я соответственно расторгнуть договор не могу, хотя всю сумму кредита я погасил, осталась только спорная сумма страховки по поводу которой мы разбираемся в суде. Я уже не говорю, как месяц обивал пороги банка и страховой компании с целью получить договор и так и не получил. Интересные вещи получаются, ты заплатил за услугу, а тебе договор с условиями страхования предоставляют только по решению суда, ничего себе? Да и это при том, что услуга стоит 432 495 руб. 00 коп. (Четыреста тридцать две тысячи четыреста девяносто пять) руб. 00 коп, почему само страхование стоит - 86 498 руб. 87 коп., а присоединение к страхованию банком - 345 995 руб. 50коп. (ровно в 4 раза дороже). Сумму в 4(!!!)раза, подчеркиваю в 4 раза большую, чем сама сумма страхования, при этом в самом кредитном договоре в чем состоит смысл услуги присоединения нет ни одного слова. (Вам самим не кажется это странным банк берет за услугу сумму в 4 раза большую и человек на это сам добровольно согласился? только вот скажите мне как адекватные люди хоть один человек не страдающий психическим расстройством возьмет добровольностраховку в 432 495 руб. 00 коп. (Четыреста тридцать две тысячи четыреста девяносто пять) руб.00 коп. да еще и с начислением % на нее ежемесячно. Вы сами бы взяли - добровольно? По-моему, ответ очевиден.Так же стали появляться другие «странности» в виде замены моего сотового № в базе банка на другой заблокированный для уведомления по операциям СМС сообщениями и связи банковских сотрудников со мной, именно в отделении под контрольном управляющей Щ-вой И.М. (на которую я писал жалобу Вам), причем когда я пришел в офис и стал выяснять, откуда взялся новый № сотового телефона мне сказали, что я сам просил поменять, на мой письменный запрос с просьбой предоставить видео посещения офиса, я то ведь знаю, что несколько месяцев там не появлялся и не мог менять телефон. Официальный ответ банка ошибка оператора, только ровно месяц назад была подобная ситуация, тогда я не стал ругаться и просто попросил сотрудницу отделения у метро «Бабушкинская» поменять телефон. Вам самим не кажется странной ситуация когда 2 раза за два месяца у вас в базе случайно поменялся телефон в офисе управляющей на которую я писал жалобу и что не менее важно, что менялся он именно перед датой начала суда, что случайно вызывало задержку в получении от банка документов для суда, извините, но тут от количества случайностей просто не могу не улыбнуться, хотя до этого два года ни каких случайностей не происходило. Всю сумму кредита я давно закрыл и жду решения по этой страховке в суде, только сложно ждать справедливого судебного решения учитывая подтасовку документов банком. Вообще данная ситуация мне кажется откровенным бредом с подменой анкет, № телефона в базе, получается, что взяв кредит в банке, они могут манипулировать данными по своему усмотрению я же как «баран на убое» мне даже защищаться не чем от них, все документы у них находятся. Получается закон о защите прав потребителей есть, а вот документальной базы, т.е. с помощью чего доказывать свою правоту нет и в помине, так чем простите мне доказывать свою правоту, ведь все документы у банка находятся, они мне и договор кредитования выдали спустя полтора года в январе 2014г. хотя кредит я брал в 2012г., ну бывает, подумаешь забыли в архиве. Начинают менять телефон в базе и мне менеджер неделю дозвониться по подложному телефону не могла, чтоб я пришел и забрал документы для предоставления в суд. Когда написал жалобы в банк оказалось, что это всего лишь ошибка оператора, только? Менеджер в банке может открыть данные по клиенту введя данные с паспорта, обычно данные клиента ведь не в свободном доступе в базе так как он смог нечаяно поменять данные если у него нет свободного доступа к ним? да и как я упоминал ранее, ровно 2 месяца назад, точно такая же ситуация была. Первый раз с подобным сталкиваюсь, раньшея знал понятие «овощной рынок», а сейчас появилось новое понятие «банковский рынок», в плане нормативно-правового сопровождения они идентичны, такой же бардак, безответственность, мошенничество, отсутствие правой защиты граждан, складывается ощущение, что страховые и банковские структуры ни чего не бояться, занимаясь системным обманом граждан, пользуясь корявым законодательством в банковской сфере. Напрашивается  вопрос, почему так все ужасно? И кто все это должен регулировать и нести ответственность за полный развал иначе и не назовешь в нормативном регулировании отношений между банками и гражданами? Хуже всего то, что я порядочный человек должен ходить и платить за свое незнание в банковской сфере и за уловки менеджеров банка, кредит еще раз напомню весь погашен, да и желания работать с Романом Авдеевым и его структуры ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» никакого нет.Лично мое мнение, что при грамотно проработанном законодательстве, подобные ситуации вообще не возникали бы! Заранее благодарен за проявленное внимание. Всем удачи надеюсь, что Вам повезет больше и вы не окажетесь в такой ужасной ситуации как и я.

Прошу отметить безупречную работу сотрудника отделения Цветной бульвар Анны С-ковой. Очень внимательная, терпеливая, корректная. Предложила несколько вариантов решения моей проблемы, связанной с кредитной картой. Совершенно! Изменилось отношение к банку после общения с Анной. Спасибо большое, Анна, за помощь! Надеюсь руководство МКБ отмечает и ценит подобных специалистов. С уважением, Сергиевская Яна.

18.06.16 мной проводилась операция по внесению денежных средств на мою карту через банкомат МКБ. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошёл технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Менеджер банка заверил, что моя претензия будет рассмотрена  в течение... от 2-х недель и более. Что меня конечно не устраивает. В соответствии со статьёй 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьёй 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный исполнителем (а не от двух недель). Инкассация данного банкомата будет проводится 21.06.16, поэтому считаю 5 раб. дней достаточно для устранения недостатков и зачисления моих денежных средств на мою карту. Хотелось бы, чтобы данная претензия дошла до руководства банка. Являюсь клиентом банка более 5-ти лет. Не хотелось бы разочароваться в его работе.

С тех пор, как в декабре 2014 банк на некоторое время приостановил выдачу вкладов и мне пришлось досрочно закрывать все депозиты, я, естественно, обнулил все свои карты и прекратил с МКБ любые отношения. Тем не менее, уже неделю банковские маркетологи с тупым фанатизмом достают ежедневными звонками с номера +74957974222. Т.к. я сейчас в международном роуминге, то все их звонки сбрасываю. Обращался сам на этот номер, но бесполезно - объяснили, что банк так тупо навязывает свои предложения. Неужели трудно сообразить, что такая назойливость только настораживает потенциального клиента. Солидный, стабильный банк никогда не будет бегать за клиентом, навязывая свои услуги.

Добрый день!16 июня 2016 18:59:50 пополнял карту Тройка ***6483 через терминал оплаты МКБ № 40709 на станции Охотном Ряд.Терминал выдал ошибку и сообщил, что средства на карту не зачислены. Позвонил в банк по тел. (495) 741-08-10, ответили, что им деньги поступили, но почему не пришли на карту, вразумительного ответа дать не смогли. Посоветовали обратиться в службу поддержки карты Тройка. По совету оператора Тройки проверили карту в кассе метро, карта оказалось исправной и рабочей. Денег в систему Тройки не поступало, т.е. средства просто потерялись на выходе из банка. Ситуация получилась тупиковая: деньги из банка перечислены на Тройку, но на Тройку не пришли (сбой связи?) Но неужели в системе нет защиты от таких сбоев?Кстати, дозвониться до банка по тел. (495) 741-08-10 очень тяжело. Говорят, ждите 4 минуты, прождал около 15-ти - нет ответа.Кто мне теперь поможет?

9 июня 2016 года делал перевод с карты Сбербанка на другую карту через сервис Московского кредитного банка на сайте card2card.mkb.ru на сумму 24 240 рублей. Деньги с карты списались, но до получателя не дошли, а сервис card2card.mkb.ru выдал ответ, что операция не проведена.Я обратился в МКБ по телефону 8 800 100-4-888, на что мне ответили, что это "мои проблемы" и я должен решать их со Сбербанком, т.к. моя карта выпущена Сбербанком. Я обратился в Сбербанк, где мне ответили, что операция проведена, и с претензиями я должен обращаться в ту организацию, через которую я делал платеж. В какую организацию мне обращаться? В МКБ банке мне сказали, что сервис "Перевод с карты на карту" данному банку, оказывается, тоже не принадлежит. Куда мне жаловаться? В полицию и ЦБ на вас или всё-таки вы можете назвать координаты и название организации, которой принадлежит сервис card2card.mkb.ru и через которую осуществляются переводы? Если от меня требуется дополнительная информация по проведенной операции, то я готов её предоставить.Насколько я понимаю, деньги просто так "пропасть" не могут. Они должны либо дойти до получателя, либо вернуться на счет. Прошло уже более недели, а перевод "завис". В Московском Кредитном банке меня "отфутболивают", утверждая, что к банку перевод с карты на карту никак не относится. Но почему он тогда представлен на сайте банка и представлен именно, как сервис банка? Если это сервис сторонней организации, то где координаты этой организации? Куда я могу подать претензию?Прошу представителей банка дать четкий ответ на поставленный вопрос, а также пояснить, как долго будут "висеть" деньги.

9 июня 2016 года делал перевод с карты Сбербанка на другую карту через сервис Московского кредитного банка на сайте card2card.mkb.ru на сумму 24 240 рублей. Деньги с карты списались, но до получателя не дошли, а сервис card2card.mkb.ru выдал ответ, что операция не проведена.Я обратился в МКБ по телефону 8 800 100-4-888, на что мне ответили, что это "мои проблемы" и я должен решать их со Сбербанком, т.к. моя карта выпущена Сбербанком. Я обратился в Сбербанк, где мне ответили, что операция проведена, и с претензиями я должен обращаться в ту организацию, через которую я делал платеж. В какую организацию мне обращаться? В МКБ банке мне сказали, что сервис "Перевод с карты на карту" данному банку, оказывается, тоже не принадлежит. Куда мне жаловаться? В полицию и ЦБ на вас или всё-таки вы можете назвать координаты и название организации, которой принадлежит сервис card2card.mkb.ru и через которую осуществляются переводы? Если от меня требуется дополнительная информация по проведенной операции, то я готов её предоставить.Насколько я понимаю, деньги просто так "пропасть" не могут. Они должны либо дойти до получателя, либо вернуться на счет. Прошло уже более недели, а перевод "завис". В Московском Кредитном банке меня "отфутболивают", утверждая, что к банку перевод с карты на карту никак не относится. Но почему он тогда представлен на сайте банка и представлен именно, как сервис банка? Если это сервис сторонней организации, то где координаты этой организации? Куда я могу подать претензию?Прошу представителей банка дать четкий ответ на поставленный вопрос, а также пояснить, как долго будут "висеть" деньги.

Пришли мне на карту мои декретные! Зашла в МКБ онлайн, хотела оплатить некоторые услуги, смотрю списана сумма 989, 87 "Погашение превышения платежного лимита/лимита задолженности по счету". Не поняла, в чем дело. Звоню на горячую линию, думаю все растолкуют! Мало того, что ответа ждала минут 15, вместо обещанных 4, так еще и не получила ответа на вопрос. Сначала оператор сказал, что это за мою кредитную карту, что я превысила лимит, я сказала, что картой не пользовалась ни разу, до сих пор в конверте лежит, он пообещал разобраться и перезвонить. Звонит на следующий день и говорит, что моя карта была захвачена банкоматом Альфа-банка и за то, что они ее изьяли оттуда, сняли у меня деньги с карты! Я сказала, что не пользовалась банкоматом Альфа-банка и карту мою никто не захватывал и как вообще Альфа-банк может снять деньги с МКБ? Это бред какой-то! Мне так и не ответили на мой вопрос. В Альфа-банке были очень удивлены новой услугой, придуманной Московским Кредитным Банком! Мне так и не ответили на вопрос. И вообще это не зп, а декретные! Они даже начисляются без НДС. В общем, сказал мне оператор, что бы я пошла в отделение банка и написала заявление. А за что и кто снял деньги, со странной формулировкой, непонятно. Ужас!

Давно пользуюсь услугами Московского Кредитного Банка. Не менее десяти лет. И ни разу не пришлось пожалеть о том, что выбрала именно этот банк! Сотрудники всегда внимательны, тактичны, вежливы. Вклады с хорошим процентом. Надёжно!Сегодня 16.06.2016  порадовал сотрудник Евгений Владимирович Гр-л.Вежливо встретил, внимательно выслушал, подробно проконсультировал, ответил на все вопросы. После общения с такими профессионалами своего дела выходишь из банка в хорошем настроении. Спасибо всем сотрудникам за труд и уважительное отношение к клиентам!Вот только жаль, что не стало подарков для открывающих новый вклад. Помню, как это было приятно получить пакетик конфет или бутылочку сухого вина! Жаль! Может быть вернуть эту традицию?

Полгода назад взял потребительский кредит в Московском кредитном банке. Предварительно я созвонился с сотрудниками офиса Измайловское, знаю, что у банка периодически бывают выгодные предложения, и ставка по кредиту может быть достаточно низкой. Сотрудница, к слову, очень вменяема и приветлива. Акций не оказалось, но годовая ставка все равно по договору относительно низкая - 19%. Даже страховку впихнуть не пытались, я встречал и такие мнения.

Давно пользуюсь услугами МКБ-Онлайн. Далеко не все бывает идеально. Но вчера, 15.06.2016, они отмочили что-то новое. Еще накануне успешно заходил в МКБ-Онлайн. Однако, на следующий день усилилась безопасность! БЕЗ ВСЯКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! СПЕЦИАЛЬНО ЧИТАЮ ВСЕ ИХ БРЕДОВЫЕ НОВОСТИ!На вход нужен пароль из СМС на номер, который, конечно, давно уже не актуальный (к карте номер подвязан, однако, правильный!). В службе технической поддержке сказали, что ничего не могут – идите, посидите часок-другой в отделении. В отделении, мне однозначно заявили о полной смене аккаутна и замене всех карт кодов! Странно, чтобы сменить номер телефона, надо поменять логин и пароль! Я тут же решил проверить доступ, и... увы! На вход требует номер из карты кодов, которая еще не привязана! В результате, не могу войти уже второй день. На мои запросы говорят, что ждите ответ тех. поддержки. Тут же выяснилась и ДЫРА в новой БЕЗОПАСНОСТИ. Зайти через мобильное приложения можно без всяких СМС. Правда функционал обрезанный. Ждем исправления ошибок и появления новых...На балл поднял свою оценку только за грамотность сотрудницы Call-центра.

Угораздило связаться с "МКБ"! С 11 июня 2015г., я не ошибся, именно с 2015г., пытаюсь вернуть из залога ПТС на автомобиль! Уже и решение суда есть - им плевать! Сегодня подал заявление в УВД по ЦАО г. Москва, о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства, шантажа, незаконного завладения чужим имуществом! При попытке подать заявление в отделении на Цветном - мне отказали и вызвали охрану, есть запись на телефоне! Всем проверяющим - звоните 8(926)531-08-95, готов предоставит все заявления в банк, в суды (!), в Прокуратуру, в Следственный Комитет, в УВД. Народ должен знать своих "банкиров"!..