22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Каждый визит в офис МКБ на Большевиков 3-постоянное решение глобальных проблем. Открытие счета и вклада-проблема, которую удалось решить в прошлом году только со второй попытки. Оказалось  что получение карты-тоже проблема. В конце января заказала через Интернет пенсионную карту Мудрость системы Мир. Позвонил менеджер банка, уточнил сведения, номер паспорта и т.д. пообещал что когда карта будет изготовлена, мне об этом сообщает по телефону или смс. Не дождавшись ни звонка, ни смс о готовности карты, внезапно получила смс о том что срок хранения моей карты в офисе истекает. Срочно поехала в офис, побросав все дела. Казалось бы, в чем проблема, достал карту, проверил паспорт, выдал. Но не тут то было. Выдача карты растянулась более чем на час. Сотрудники сначала ее коллективно искали, затем заглядывали в монитор по очереди, уточняли у меня номер заявки (которого у меня нет и не было), ходили куда-то спрашивать и совещаться. На мой вопрос о возникших проблемах не ответили что проблем нет.  Тем не менее после часового ожидания карты, выяснилось что проблемы все же есть. Зачем обманывать клиента? Это такая установка руководства? Руководство кстати заявило что надо было карту заказывать в офисе, тогда бы проблем не было (возможно). Ну  да, потерять ещё пол-дня и получить удовольствие от дополнительного посещения офиса. Сегодня результат: с учётом дороги потеряно 3 часа времени, получена очереднкя порция негативных впечатлений. Карту так и не получила, уехала ни с чем. Грош цена всей рекламной компании по привлечению клиентов при такой работе офисов.

Обращалась в отделение Московской области город Пушкино, очень понравилось обслуживание. Задумалась над взятием ипотеки и решила проконсультироваться по данному вопросу. Менеджер очень подробно проконсультировала и ответила на все мои вопросы, ушла получив ответы на все свои вопросы и в скором времени обращусь для оформления ипотеки

Хотел бы выразить благодарность очаровательной сотруднице Таганского отделения банка МКБ - Елене Ч-ж, которая оставила самые приятные впечатления и воспоминания.Впервые обратился в МКБ за потребительским кредитом и был приятно удивлен компетентности и грамотности данной сотрудницы. Очень рад, что судьба направила меня именно за её стол)) Елена очень подробно объяснила мне все условия, оперативно оформила все документы и внимательно сопровождала меня в период согласования заявки.Надеюсь руководство отделения по достоинству оценит талант и способности своей сотрудницы с самой обворожительной улыбкой! Спасибо!!!

Хочу сказать спасибо отделению Зеленоградское за качественную работу, давно обслуживаюсь в вашем банке, но на время работа с вами приостановилась. Сотрудники помогли восстановить доступ и разобраться в счётах, ответили на все вопросы. Хочется отметить работу специалиста С-вой Н., доходчиво объяснила процедуру начисления кэшбека и дохода на остаток. Буду теперь активно пользоваться картами вашего банка!

Ранее обратилась в отделение «бирюлевское», чтобы подробно разобрать какие вложения есть в банке. В отделении банка все менеджеры были заняты с клиентами, помощь мне оказал директор отделения Елена, рассказала какие вклады есть в банке на данный момент, а так же объяснила мне, что в банке есть не только вклады, но и более выгодные вложения, которые меня заинтересовали, спасибо большое за хорошее обслуживание и оперативную помощь!!

Обращалась в Банки с оформлением вкладов. МКБ действительно конкурентоспособный, а ставки в других банках меньше. В отделении измайловском помогли открыть МЕГА Онлайн, все рассказали и показали. Сотрудники приветливые и грамотные, улыбчивые и несмотря на очередь, внимательны к клиентам, отвечают на все вопросы и рассказывают как грамотно размещать средства. Понравился Инвестиционный счет, обязательно обращусь еще в этот офис!!!

Понадобились средства на поддержку бизнеса запросил 3 млн, урезали несколько раз, потом (что удивительно подняли).. В выдали денги, понадобилось 3 дня с учётом моих сборов документов. Спасибо сотрудникам из отделения измайловсоке. Только с их помощью всё получилось. Приняли документы в электронном ввиде Подняли всех.... .

У меня скоро заканчиваются депозиты в других банках, я пенсионер, нужна прибавка к пенсии. Можно, сказать, что попал в удачный момент, когда ставки в банках стали расти. Предложение МКБ для мня оказалось, как никогда, выгодным. Один из крупнейших банков России, с хорошим рейтингом предлагает очень привлекательные условия для депозитов. Сегодня открыл два депозита в этом банке, в отделении Измайловское, обслуживала операционистка Мария, всё чётко, быстро и понятно. Большое спасибо за такую работу.

Понадобилась крупная сумма наличными на строительство. В первую очередь решил обратиться в свой зарплатный Банк - МКБ. Во-первых не все банки могут дать наличными сумму 3 млн, ещё и срок до 15 лет. А когда узнал ставку для зарплатников - 9,9%, был приятно удивлён. Но самое главное даже не это! Я несколько раз обращался в отделение на Кантемировской что бы узнать все условия, необходимые документы, со мной начала работать менеджер В.С-ва. Виктория не только ответила на все мои вопросы, но и оставила свой личный номер, так что я в любой момент мог к ней обратиться с появившимися вопросами. Заявку рассмотрели очень быстро, ставка как и обещали 9,9%.Хочу сказать большое спасибо, Виктории, т.к. такое сопровождение, внимательное обслуживание и заинтересованность в клиенте - дорогого стоят!

Всем привет! Как-то давным давно я стал клиентом банка, но после закрыл кредиты, карты, счета и все-все все, решил стать примерным зарплатником в другой фин.организации. И вот в конце 2018 решил вновь взять кредит. Походил по банкам, просмотрел условия, подал заявки и получил одобрения. Я долго изучал предлагаемые банками условия, везде встречал какой-то развод: то на страховку, то на карту и сервис, то на сумму кредита и реальную сумму денег что я получу в виде наличных. И только в МКБ ко мне отнеслись с должным для хорошего заемщика уважением. Я выбрал офис на Дмитровском шоссе. С руководителем отделения мы быстро нашли общий язык(да, в отличии от многих банков, в мкб руководители работают с клиентами). Из многочисленных плюсов что я бы подчеркнул: - индивидуальное рассмотрение заявки, полученные мной условия не типовые - банк согласился пойти на ряд уступок и боролся за меня до победного! - хорошая экономика сделки в виде открытых предварительных расчетов, упорядоченное предоставление информации, типовых форм документов и главное - полное раскрытие условий сделки ДО сделки (а не подкладывание бумажек при подписании документов). - отличный и продуманный подход к заключению договоров (все документы были быстро приготовлены менеджером, без каких-либо  ошибок. Сама сделка предварительно согласовывалась с учетом моих пожеланий) - качественное сопровождение выданного кредита (нормальная система информирования клиента, не как в экс-бинбанке)

Всем привет!Как-то давным давно я стал клиентом банка, но после закрыл кредиты, карты, счета и все-все все, решил стать примерным зарплатником в другой фин.организации.И вот в конце 2018 решил вновь взять кредит. Походил по банкам, просмотрел условия, подал заявки и получил одобрения. Я долго изучал предлагаемые банками условия, везде встречал какой-то развод: то на страховку, то на карту и сервис, то на сумму кредита и реальную сумму денег что я получу в виде наличных.И только в МКБ ко мне отнеслись с должным для хорошего заемщика уважением. Я выбрал офис на Дмитровском шоссе. С руководителем отделения мы быстро нашли общий язык(да, в отличии от многих банков, в мкб руководители работают с клиентами).Из многочисленных плюсов что я бы подчеркнул:- индивидуальное рассмотрение заявки, полученные мной условия не типовые - банк согласился пойти на ряд уступок и боролся за меня до победного!- хорошая экономика сделки в виде открытых предварительных расчетов, упорядоченное предоставление информации, типовых форм документов и главное - полное раскрытие условий сделки ДО сделки (а не подкладывание бумажек при подписании документов).- отличный и продуманный подход к заключению договоров (все документы были быстро приготовлены менеджером, без каких-либо  ошибок. Сама сделка предварительно согласовывалась с учетом моих пожеланий)- качественное сопровождение выданного кредита (нормальная система информирования клиента, не как в экс-бинбанке)

Добрый день.На момент написания обращения, являюсь клиентом Московского Кредитного Банка с действующим кредитным обязательством. В адрес Банка было направлено обращение, не начислять штраф по кредиту, в связи с кражей документов из автомобиля.Были приложены соответственно все подтверждающие документы.В свою очередь приложил максимум усилий (так как все счета были заблокированы в связи с заявлением в Банке о краже документов), по внесению денежных средств для погашения кредитного обязательства в соответствии с действующим договором по кредиту.(к примеру 13.11.18 - срок внесения, зачисления были 14.11.18 - менее суток.).В ответ банк установил штраф и ответил отказом.Было направлено повторное обращение в Банк, в ответ пришла банальная отписка, которая показывает отношение Банка к клиенту. Являясь постоянным клиентом Банка, я не снимаю с себя ответственности по обязательствам перед Банком по действующему договору.При рассмотрении моего обращения в банк, специалистами не были учтены ряд обстоятельств, которые не позволили в день внесения денежных средств обеспечить данный платеж (так как были арестованы все счета, и других банков в том числе, так было заведено уголовное дело по факту кражи документов и карт, не только Вашего Банка), о чем мною было заблаговременно уведомлено в Банк.Мною были сделаны все возможные усилия, для обеспечения обязательств по договору, изысканы наличные денежные средства и внесены в день, следующий за платежным, срок внесения составил менее 24х часов.Хотел бы обратиться к вышестоящему руководству Управления улучшения качества обслуживания Московского Кредитного Банка и обратить Ваше внимание на данные факты, рассмотреть возможность решения данного случая, в досудебном порядке, и пояснить, что дело не в сумме штрафа - примерно 5000 руб., дело принципа, так как мною были предприняты все возможные действия чтобы не нарушать обязательства перед Банком.Полагаю руководство Банка, рассмотрит этот факт и примет правильно положительное решение. Надеюсь мою просьбу услышит руководство Банка, в досудебном порядке.С уважением,

Хочу сказать спасибо, Ларинэ (Бульвар Рокоссовского) за её внимательное отношение к клиенту, за дружелюбие и креативность. Мне помогли сделать вложение на подходящих условиях под хорошую процентную ставку, вопросов у меня было много, но вышколенные сотрудники все объяснили и рассказали в полной мере.

Сегодня был в МКБ,отделение "Новокосинское". Открывал инвестиционный счёт. В данном банке и отделении был впервые. Выбрал данный банк по самой привлекательной процентной  ставке на день размещения денежных средств! Вмещении чисто и светло. Работала со мной П-кая Мария. Очень милая и привлекательная девушка,а также  грамотный специалист! Рассказала про многие продукты банка! Ответила на все мои  многочисленные  вопросы!От посещения банка и общения с сотрудниками банка  в частности остались самые приятные впечатления! Обязательно буду рекомендовать данный банк и данное отделение  своим друзьям и близким!  Спасибо! Евгений.

Уже 8 лет обслуживаюсь в этом отделении. Всегда встречают и на входе помогают определиться с менеджером. Неоднократно мне помогала директор Елена, очень вежливая, а главное прекрасно подкована знаниями. Высококлассные специалисты! Для меня подобрали идеальные условия по вкладу, а также предложили реструктизировать мои кредиты, что помогло снизить переплаты. Спасибо огромное

Уже 8 лет обслуживаюсь в этом отделении. Всегда встречают и на входе помогают определиться с менеджером. Неоднократно мне помогала директор Елена, очень вежливая, а главное прекрасно подкована знаниями. Высококлассные специалисты! Для меня подобрали идеальные условия по вкладу, а также предложили реструктизировать мои кредиты, что помогло снизить переплаты. Спасибо огромное

Уже 8 лет обслуживаюсь в этом отделении. Всегда встречают и на входе помогают определиться с менеджером. Неоднократно мне помогала директор Елена, очень вежливая, а главное прекрасно подкована знаниями. Высококлассные специалисты! Для меня подобрали идеальные условия по вкладу, а также предложили реструктизировать мои кредиты, что помогло снизить переплаты. Спасибо огромное

Хочу поблагодарить и отметить профессиональную работу сотрудницы Отделения "Рязанский проспект" Натальи Ч-з {г. Москва, просп. Рязанский, д. 69}.Обращался по конкретному вопросу, связанному с автоплатежами за коммунальные услуги. Получил исчерпывающую информацию, а в дополнение Наталья рассказала о всех преимуществах дебетовых карт платёжной системы МИР.Предложения банка заслуживают внимания, стоит воспользоваться. Спасибо Наталье и в целом всему коллективу Отделения на Рязанке за внимательное отношение и прекрасное настроение.Дополню: очень удобный график работы Отделения, включающий и выходные дни.Удачи всем,Борис

Пополнял вклад. Счетная машинка повернута "лицом" к кассиру так, что клиент на время пересчета не видит свои деньги (при укладке их в машинку, в машинке и при выемке их из машинки). За последние несколько лет посетил не менее сотни разных касс разных банков, но впервые потерял деньги из виду до подсчета окончательной суммы.Сказал кассиру, она ответила: ей так удобнее, для клиента есть вынесенное табло, а при расхождениях можно запросить запись с камеры. Короче, не убедил. Раньше было "Положение о порядке ведения кассовых операций..." и там п.3.3 "Наличные деньги принимаются кассовым работником таким образом, чтобы клиент мог наблюдать за действиями указанного работника", не знаю, есть ли сейчас что-то подобное.Но!!! МКБ принимает Гранд, много пенсионеров. Если кто-то из них даст лишние? а если не из них? а если упадет? и еще миллион если... Ни в коей мере не сомневаюсь в честности кассира, но зачем искать проблемы и себе и банку?

добрый день. 07.02.2019г. была переведена сумма на Досрочное Погашение рефинансированием от Сбербанка, по выставленной сумме ОПЕРАТОРОМ МКБ-банка (есть официальное заявление, с печатью). Деньги по ДП банк МКБ почему-то увидел только 11.02.2019г. хотя сумма по  ДП пришла 08.02.2019 в 10:00 утра.11.02.2019 придя в отделение Алтуфьево мне "открыли глаза" что нужно платить на дату 11.02.2019  и нужно оплатить еще 21 050 руб.  На мое удивление что заявление было написано и подано от 07.02.2019 оператор/менеджер спросила- А у вас заявление с печатью?! Я в шоке! Да, с печатью! Я специально пошла в Сбер, взяла заверенную копию заявления по которому Сбербанк переводил сумму ДП банку МКБ.  13.02.2019г. писала заявление на досрочное погашение кредита, внесла сумму выставленную оператором на 13.02.2019г. - сумма растет как на дрожжах! Было сказано что в ночь "произойдет чудо" и погашение будет! Но... "чуда" нетПросьба, ПРОИЗВЕСТИ, наконец, погашение!!!!