22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу выразить признательность сотрудникам Банка за быстрое решение проблемы. Терминал МКБ в ТЦ Иридиум 04.01.2019 при внесении средств на дебетовую карту перестал работать - при этом на карточный счет была зачислена не полная сумма. Вопрос решил в Офисе Банка в 15 микрорайоне г.Зеленограда. Сумма спустя время была восстановлена в полном объеме и доступна по карте. Очень признателен специалисту офиса Г-ко Валентине М., - ее компетентность, знание всех участков и доброжелательное отношение к клиентам, на мой взгляд, является  большим ПЛЮСом в работе кредитного учреждения. Всей команде Зеленоградского офиса МКБ большое спасибо за компетентность, скорость и профессионализм. Присутствие офиса в Зеленограде расширяет спектр банковских услуг ,что позволяет жителям города выбирать лучшее предложение.

Хочу сказать огромное спасибо работникам МКБ на Автозаводской. Давно хотела открыть вклад, условия МКБ показались наиболее оптимальными. Меня проконсультировали, объяснили преимущества продукта. Уютное отделение, качественное обслуживание, работники доброжелательные. Осталась всем довольна, спасибо большое!

Обратилась в эту контору в 2017г за потребительским кредитом. В электронной форме все прекрасно было рассчитано. Замечательная ставка. Решила - почему бы и нет. Удобно. ВЫбрала ближайший к дому филиал.А дальше начались чудеса. Мало того, что ставка при подаче документов стала "волшебным" образом в два раза больше. Взяла тайм-аут на подумать. Менеджер банка названивала почти каждый день и торопила скорее оформить кредит. И что такие "выгодные" условия действуют только до конца месяца.  Т.к. деньги были нужны оперативно решила все же взять кредит. Во время заключения кредитного договора выяснилось, что я еще и обязана оплатить страховку, составляющую 20%(!!!) суммы кредита. Т.е. по факту тебе дают одну сумму, а на бумаге оформаляют на 1/4 суммы больше. Это плюс к банковским процентам. Соответсвенно, % ставка уже составит порядка 60%. На мой резонный вопрос, что нужно сделать, чтоб страховку не платить, мне сказали, что сократить срок кредита. Естественно, я попросила сократить срок до того, при котором можно было бы от страховки отказаться. Тем более, что я все равно планировала вернуть кредит года через 1,5-2. Менеджер настояла на оставлении и срока и страховки, обосновав тем, что без страховки сроки рассмотрения заявки дольше и вообще кредит повторно могут не одобрить. А кроме того, при досрочном погашении, страховку я смогу вернуть.Таким образом, спустя полтора года я вернула сумму в 1,5 раза больше(, той, что получила по факту. И это хорошо, что я смогла закрыть кредит через 1,5 года. Иначе сумма вместе с возвратом к концу срока, указанного в договоре была бы вообще в 3 раза больше. Естественно решила возместить страховку. Обратилась в страховую компанию (а это "ВСК")за возвратом. Мало того, что я прошла несколько кругов ада, прежде чем добиться перечисления мне денег. Так еще и сумма возврата страховки оказалась в 25(!!!) раз меньше. Т.е. просто смехотворной.Сам возврат кредита - это отдельная тема. Под конец вроде они свои онлайн-систему усовершенствовали. Но на протяжении всего срока, пока я его платила - без танца с бубном тебе кредитный платеж не зачтут. Соответственно, по факту ты деньги перечислил, а банк их не зачел, и еще начислил тебе проценты за просрочку, которые, конечно же, тоже космические.И еще один "приятный" бонус - на протяжении всего срока, что я платила кредит, мне ежемесячно присылался спам на почту, а также регулярно названивали сотрудники банка с очередным "выгодным" предложением. На все мои требования исключить меня из своей спам-рассылки просто не реагировали. И даже после закрытия договора и оформления заявления об исключении меня из базы, меня продолжали спамить до тех пор, пока я не устроила скандал.Т.о. по итогу, беря кредит в этом банке, который при такой работе каким-то образом до сих пор имеет лицензию на осуществление деятельности, Вы мало того что попадаете на космические проценты возврата кредита, так Вам еще и вытрепят  нервы всеми доступными способами.

Являюсь вкладчиком, кредитов никогда не брал и надеюсь не возьму никогда в жизни. Обслуживаюсь в багратионовском отделении МКБ достаточно давно (около 5 лет), в месяц бываю в отделении 2 - 4 раза. По работе менеджеров нареканий нет, ничего не навязывают, ни разу не ошибались и не тупят. Лучше всего приходить вечером после 18.00 - посетителей мало, дневных очередей (доходит до 20 минут но не всегда) уже нет. Терминалы электронной очереди работают корректно. Из нареканий - кассиры странно относятся к любым вопросам по денежным операциям (дать мелкие купюры и т.п) т.е забывают в своей будке что перед ними клиент и они работают не на себя или инкассатора а на клиента (условно конечно выразился), но это не про всех и не всегда а просто отметил что так иногда бывает. Ещё перерыв который по бумажке за стеклом 10 - 15мин - затягивается минут на 5 - 10. Так же лично меня бесят сотрудники, которые подходят к терминалу когда выбираешь услугу - напоминает салоны сотовой связи начала 2000 годов.  неужели руководство недогоняет что если и нужны эти обмороки, то только в форме “возникнут вопросы - обращайтесь”, а не в виде - подошёл к терминалу очереди - выбираешь чего надо себе и подходит он и начинает настойчиво предлагать помощь или как это правильно назвать... так и хочется ему шлёпнуть. А так в целом из сотрудников (менеджеров этих), могу отметить положительно -  парень ровный там работает (видно шарит там в этих своих банковских делах), и девушки - Юлия Е., Вероника К. и Оля - молодая совсем - не обратил внимание какая фамилия, - вроди усидчивые и терпеливые, хотя у меня тяжёлый характер, общее недоверие и небольшая ненависть к людям. Всем кто дочитал мой отзыв - желаю побольше денег и поменьше работать. Спасибо за прочтение.

Являюсь вкладчиком, кредитов никогда не брал и надеюсь не возьму никогда в жизни. Обслуживаюсь в багратионовском отделении МКБ достаточно давно (около 5 лет), в месяц бываю в отделении 2 - 4 раза. По работе менеджеров нареканий нет, ничего не навязывают, ни разу не ошибались и не тупят. Лучше всего приходить вечером после 18.00 - посетителей мало, дневных очередей (доходит до 20 минут но не всегда) уже нет. Терминалы электронной очереди работают корректно. Из нареканий - кассиры странно относятся к любым вопросам по денежным операциям (дать мелкие купюры и т.п) т.е забывают в своей будке что перед ними клиент и они работают не на себя или инкассатора а на клиента (условно конечно выразился), но это не про всех и не всегда а просто отметил что так иногда бывает. Ещё перерыв который по бумажке за стеклом 10 - 15мин - затягивается минут на 5 - 10. Так же лично меня бесят сотрудники, которые подходят к терминалу когда выбираешь услугу - напоминает салоны сотовой связи начала 2000 годов.  неужели руководство недогоняет что если и нужны эти обмороки, то только в форме “возникнут вопросы - обращайтесь”, а не в виде - подошёл к терминалу очереди - выбираешь чего надо себе и подходит он и начинает настойчиво предлагать помощь или как это правильно назвать... так и хочется ему шлёпнуть. А так в целом из сотрудников (менеджеров этих), могу отметить положительно -  парень ровный там работает (видно шарит там в этих своих банковских делах), и девушки - Юлия Е., Вероника К. и Оля - молодая совсем - не обратил внимание какая фамилия, - вроди усидчивые и терпеливые, хотя у меня тяжёлый характер, общее недоверие и небольшая ненависть к людям. Всем кто дочитал мой отзыв - желаю побольше денег и поменьше работать. Спасибо за прочтение.

Давно являюсь клиентом банка, с далекого 2013 года. Закрыл уже более 5 кредитов в данном банке.Честно говоря качество обслуживания очень сильно отличается от отделения к отделения. Последний 2 кредита обслуживал в отдлении Академическое. По большому счету - у кого ИП тот поймет - когда ты приходишь в банк и говоришь что ты ИП - тебя гонят оттуда чуть ли не тряпками, однако в случае МКБ (и хорошего отношения менеджера) - даже помогли разобраться с предоставляемыми документами.Так как кредит проходил по верхней планке,Предыдущий 1 650 000 рублецТекущий 2 000 000то обслуживание было вообще на высшем уровне на всех этапах. От подачи заявки, до запроса/обмена документами. Отдельное спасибо руководителю подразделения Дмитрию (к сожалению не помню фамилию) - за предоставление особых условий по ставке, что послужило одним из факторов выбора кредита в данном банке, так как паралельно с этим было предложение со стороны банка с рекламой Лимонов)Сейчас обратился за рефинансирование по сниженной ставке - посмтрим что выйдет)Единственный момент, иногда косячит именно внутреняя база банка (несколько раз звонили из банка на мой номер и искали другого человека, но конкретно к продукту (кредиту) - а также отделению - это не имеет отношения.

Хочу поблагодарить сотрудников банка, за оперативность и качественное обслуживание в отделении «Некрасовка». Искала хорошее предложение по дебетовой карте, с выгодным кешбеком и так далее. Пришла, все быстренько мне оформили и через 3 дня получила свою заветную золотую карту! Дизайн у карт просто потрясающий! В магазине когда расплачиваюсь, все спрашивают, у какого банка такая красивая карта с короной? Или это ваш собственный дизайн? Так вот, очень удобно расплачиваться ею и обслуживание в банке очень хорошее, меня все устраивает!

Хочу поблагодарить С-ву Юлию С. из дополнительного офиса «Тверской» МКБ за внимательное отношение к клиентам банка. О самом банке МКБ: в Твери офис  банка появился после покупки банка Советский (хороший был банк, с отличным обменным курсом и % ставками на вклады) МКБ продолжил традицию - практически не изменив ставки. А сейчас порадовал новыми продуктами сохранения вложений.Из пожеланий Тверскому офису: надо бы побольше помещение. Спасибо за качественное обслуживание.

На сайте банки ру искал вклад и наткнулся на предложения московского кредитного банка https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/19081/?rate_id=2643492&amount=120000Пришли в офис, что бы открыть этот вклад, но оказалось что это обычный счёт, договора нет, есть только заявление на комплексное обслуживание, процентные ставки не прописаны, могут быть изменены в любой момент. Считаю это обманом чистой воды. И администрация сайта это поощряет и продвигает. Позор вам. Фу.

Пользуюсь услугами МКБ отделения  "Автозаводское". Милые и приветливые сотрудники, а главное хорошие специалисты. Обращалась за внесением изменений в персональные данные, открытием вклада и пролонгацией уже имеющегося. Оперативно были решены и получены ответы все мои вопросы. Предложены лучшие и оптимальные для меня варианты. Хотела бы поблагодарить сотрудников этого отделения за их внимательное  отношение к клиентам. К Вам приятно приезжать.

Обратившись в офис МКБ на Маршала Соколовсеого д.1 с вопросом о переводе средств в другую страну, попал на обслуживание к менеджеру Ксении А-вой. Ксения оперативно помогла заполнить все реквизиты и помогла решить проблему с реквизитами. Так же раннее нужно было долго заполнять самостоятельно бланк на перевод,  а сегодня менеджер всё быстро сделала на компьютере, что очень удобно. Приятно всегда возвращаться в такой Банк с профессиональными специалистами. Спасибо большое Ксении и девочке на входе за дополнительную консультацию.

Приходил в банк в Отделение Таганское-1 проконсультироваться по поводу открытия вкладов, какие есть предложения и условия, так как в данный момент закончился вклад в другом банке и их условия продления меня не устраивают, консультант Людмила рассказала мне все условия по вкладам и накопительному счету, грамотно и понятно все объяснила и ответила на все интересующие меня вопросы, также устроила работа операционных менеджеров, все делают быстро и качественно и отличная атмосфера!

22.01 в районе 11 утра я обратилась в офис МКБ на Сеславинский ул. по вопросу размещения средств. Предыстория: клиентом МКБ являюсь с 2014 года, пользуюсь картами и вкладами. Посещаю несколько отделений рядом с работой и учёбой и хочу отметить офис на метро Багратионовская. Сотрудники всегда приветливы, готовы помочь. Неоднократно помогали найти решение в нетипичных ситуациях - даже в случае обращения без паспорта не отправляют домой за документами, а находят способ решить вопрос, в отличии от многих других банков (столкнулась с этим при замене паспорта). Это и называется индивидуальный подход, к счастью здесь с этим понятием  сталкиваюсь регулярно Последнее посещение офиса 22.01, в очереди около 2 человек, специалисты работают быстро и ожидать не пришлось. Сотрудница помогла найти для меня подходящий вариант, как всегда быстро и оперативно так же узнала о новых преимуществах - подключилась к бесплатной бонусной программе кэшбэка. В завершении хочу сказать что именно от работы сотрудников зависит впечатление! Спасибо банку за мои приятные впечатления от каждого посещения!)

Увы, заинтересовалась предложениями банка из-за хороших процентов по вкладам. Приобщилась к дополнительной категории "Привилегия". В прошлом году действительно заявленные бонусы и привилегии можно было осуществить и я ими пользовалась. А с декабря 2018 (как сообщил контактный центр) очередной раз изменились условия, о которых банк не считает нужным оповещать клиентов. Сами, видимо, должны иметь хрустальный шар для связи с космосом для того, чтобы догадаться, что банк больше не начисляет бонусы или не возмещает баллы и т.п.Считаю, что неинформирование своих клиентов об изменениях условий работы приведет банк к грустным результатам.

Увы, заинтересовалась предложениями банка из-за хороших процентов по вкладам. Приобщилась к дополнительной категории "Привилегия". В прошлом году действительно заявленные бонусы и привилегии можно было осуществить и я ими пользовалась. А с декабря 2018 (как сообщил контактный центр) очередной раз изменились условия, о которых банк не считает нужным оповещать клиентов. Сами, видимо, должны иметь хрустальный шар для связи с космосом для того, чтобы догадаться, что банк больше не начисляет бонусы или не возмещает баллы и т.п.Считаю, что неинформирование своих клиентов об изменениях условий работы приведет банк к грустным результатам.

Много раз видела рекламу МКБ и решила сходить в этот банк.Сегодня обратилась в отделение Кузьминское, для того, чтобы открыть вклад. Сотрудники отделения качественно и доступно, рассказали про действующие вклады и их условия, а также про инвестиционные программы с большим доходом. Мне лучше всего подошел вклад на короткий срок с капитализацией и возможностью пополнения. Довольна своим выбором. Отличный банк, вежливые и компетентные сотрудники, а главное хорошие условия по продуктам. Обязательно буду сотрудничать с банком и дальше.

Много раз видела рекламу МКБ и решила сходить в этот банк.Сегодня обратилась в отделение Кузьминское, для того, чтобы открыть вклад. Сотрудники отделения качественно и доступно, рассказали про действующие вклады и их условия, а также про инвестиционные программы с большим доходом. Мне лучше всего подошел вклад на короткий срок с капитализацией и возможностью пополнения. Довольна своим выбором. Отличный банк, вежливые и компетентные сотрудники, а главное хорошие условия по продуктам. Обязательно буду сотрудничать с банком и дальше.

Я являюсь постоянным клиентом Московского Кредитного Банка. Мне удобно пользоваться услугами МКБ в отделении "Академическое". Хотела бы поблагодарить сотрудников этого отделения за их внимательное  отношение к клиентам.  Всегда приятно обращаться к специалистам "Академического", потому что знаешь, что  твои вопросы будут решены оперативно и на должном профессиональном уровне. По всем  запросам  сотрудники банка  всегда дают  полную необходимую  информацию.Хотела бы пожелать в Новом 2019 году всем специалистам, которые трудятся в  отделении  "Академическое", новых творческих успехов  в сфере банковских услуг!Светлана.

Была в командировке в Москве,нужно было срочно поменять валюту на рубли.Зашла в ближайший офис МКБ "Отделение "Савеловское"".Меня очень приветливо встретили.Ожидание в очереди заняло 5 минут.За это время смогла осмотреться. Для клиентов есть отведённый уголок,где можно спокойно ознакомиться с информацией,стоит кулер с горячей-холодной водой,и даже конфеты.Было сюрпризом,что не берется комиссия за валютно-обменную операцию,как во многих других банках.После совершения валютно-обмен ной операции решила проконсультироваться по вкладам.Мне подобрали вклад  с возможностью пополнения и снятия с высокой %- ой ставкой.В следующий раз обязательно посещу этот офис и открою вклад. Доброжелательная атмосфера, высокий профессионализм сотрудников не оставили равнодушными.В этот банк хочется прийти снова.

Полюбила ваш банк. Особенно нравится офис на Полежаевской, он удобен  потому, что находится недалеко от дома. А самое главное обслуживание! Внимание и забота о клиенте и бесконечное терпение в общении со старшим поколением. Это вызывает доверие и приятные эмоции. Хочу отметить работу менеджера Антона, который в легко доступной форме объясняет те или иные преимущества вкладов Спасибо за то, что вы есть!!!