22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Всегда безупречное обслуживание, приятно взаимодействовать с грамотными специалистами. Оцениваю в сравнении с сопоставимыми банками на протяжении нескольких лет. В качестве пожелания рекомендовал бы банку повышать профессиональную грамотность специалистов горячей линии до уровня знания федеральных законов профессиональной тематики.

Добрый день. Хотел открыть у вас вклад "Накопительный счет". Судя по информации колл центра, это не вклад, а открытие счета для физического лица. Соответственно, это не вклад, и договора вклада ваш банк не заключает, соответственно он не может быть застрахован в АСВ. Процент вы можете поменять в любое время. Если у вас отзовут лицензию, значит я потеряю свои средства?  Дайте аргументированный ответ.

Недавно у меня как у клиента банка возникла большая проблема, я забыла пин код по собственной дебетовой карте. Сначала банк мне заблокировал карту из-за неверного ввода пин-кода, при первом обращении в банк мне данную проблему никто решить  не мог, сотрудники самостоятельно предложили мне обратиться в контакт центр, но так как мне уже 49 полных лет, для меня это очень проблематично и естественно, так как 21.01.2019 года при первом обращении мне не помогли с данной проблемой и пришлось тратить свое личное время и обращаться в банк повторно. Сегодня 22.01.2019 года при обращении Старший менеджер Овч-ва Алёна полностью прониклась моей ситуацией и вместе со мной сделала звонок в контакт центр (так как смена пин-кода происходит в данном банке только через контакт-центр или личный кабинет) и помогла решить данную проблему, и мне удалось снять денежные средства день в день, не ожидая перевыпуска. Могу сказать одно: обслуживание у данного менеджера оставило у меня только положительные эмоции. Спасибо МКБ за правильный выбор сотрудников.

Обращалась в отделение банка рядом с метро "Сходненское" за подробной консультацией по оформлению карты на себя и мужа. Сотрудник Гр-ша В. рассказала мне все тарифы по всем категориям карт, которые возможно оформить в банке, но предложила мне другой продукт, с помощью которого я могу получить максимально выгодное обслуживание, а именно пакет услуг. Всего за 1800 рублей 3 премиальные карты, процент на остаток, мкб бонусы скидки на комиссии и бесплатное смс инфо по всем картам и по вкладам надбавка +0.25 к ставке? Да это лучшие условия, что я вообще видела по многим банкам! Обычно сотрудники других банков предлагают продукт банка в выгоду себе (проще и подороже), а доп услуги уже впаривают сверху, но впервые я столкнулась с ярким примером того, как должен работать банк и сотрудники банка, чтобы было выгодно пользоваться продуктами банка и как минимум было приятно зайти в офис и получить полную консультацию, после которой не возникает лишних вопросов! Так как с собой не было паспорта, не смогла оформить данный продукт, но в ближайшее время обязательно зайду в офис на оформление!

Обращалась в отделение банка рядом с метро "Сходненское" за подробной консультацией по оформлению карты на себя и мужа. Сотрудник Гр-ша В. рассказала мне все тарифы по всем категориям карт, которые возможно оформить в банке, но предложила мне другой продукт, с помощью которого я могу получить максимально выгодное обслуживание, а именно пакет услуг. Всего за 1800 рублей 3 премиальные карты, процент на остаток, мкб бонусы скидки на комиссии и бесплатное смс инфо по всем картам и по вкладам надбавка +0.25 к ставке? Да это лучшие условия, что я вообще видела по многим банкам! Обычно сотрудники других банков предлагают продукт банка в выгоду себе (проще и подороже), а доп услуги уже впаривают сверху, но впервые я столкнулась с ярким примером того, как должен работать банк и сотрудники банка, чтобы было выгодно пользоваться продуктами банка и как минимум было приятно зайти в офис и получить полную консультацию, после которой не возникает лишних вопросов! Так как с собой не было паспорта, не смогла оформить данный продукт, но в ближайшее время обязательно зайду в офис на оформление!

Увидела рекламу по вкладам со ставкой 8% в интернете, посмотрела на сайте банка адрес отделения в Ярославле, оказалось, что оно находится недалеко от моей работы, поэтому решила зайти лично и уточнить все условия. Меня подробно проконсультировали, рассказали о всех условиях, никаких подводный камней не было. Менеджер оформила все достаточно быстро (есть с чем сравнить, так как подобными услугами пользовалась уже в других банках). Как вкладчику предложили оформить страхование квартиры на выгодных условиях. К сожалению пришлось пока отказаться, так как уже есть действующая страховка, но по ее окончанию обязательно оформлю ее здесь.

Я оплатила по карте Московского Кредитного банка покупку одежды в интернет-магазине в декабре на 202 евро, за которую начислено 168 балов. Но размер не подошел, я вернула покупку, возврат суммы уже прошел в январе, когда "Обувь и одежда" стали категорией повышенного начисления балов. И за возврат этой покупки МКБ списал уже 801 балл!!Конечно, в новых условиях бонусной программы МКБ есть пробелы, но описанная выше ситуация уж точно не соответствует условиям новой бонусной программы. Кто же это вам напрограммировал?

Здравствуйте!Обратился вчера в отделение Измайловское на Первомайской, 5 для получения кредита. К моему большому сожалению банк отказал. Конечно же, причину отказа ни один банк так и не объяснил мне, что для меня лично не совсем понятно. Кредитный специалист указал мне возможные причины, рассказал как кредитная история влияет на одобрение, обязательно учту в будущем. Хотелось бы отметить также и онлайн сервис, сотрудник отделения Г-н Артем подключил мне эту услугу, за что я ему благодарен. Можно будет все делать не выходя из дома и не тратя своё и сотрудников время! В целом, для себя лично узнал много нового и полезного, спасибо за отведенное время и консультацию! Если будет время, то приеду и подам заявку ещё раз через месяц, если нет, то подам через онлайн! Ещё раз спасибо!

21 января обратилась в отделение Московского кредитного банка на ул. Фестивальная 5 по поводу рефинансирования кредита. Работала со мной Оксана Х. Спасибо огромное! Высокий профессионализм, умение подобрать нужные условия, доброжелательность - все это доставило большое удовлетворение от общения.

Здравствуйте!Клиент банка является держателем карты "Мудрость". Может ли он получить выписку с синей печатью по вкладу, открытому онлайн, БЕСПЛАТНО? Или данный документ будет стоить клиенту, согласно тарифам банка, 150 руб.?  И возможно ли держателю карты "Мудрость" подключить пакет услуг "Почетный клиент" БЕСПЛАТНО?

Здравствуйте!Клиент банка является держателем карты "Мудрость". Может ли он получить выписку с синей печатью по вкладу, открытому онлайн, БЕСПЛАТНО? Или данный документ будет стоить клиенту, согласно тарифам банка, 150 руб.?  И возможно ли держателю карты "Мудрость" подключить пакет услуг "Почетный клиент" БЕСПЛАТНО?

В январе заканчивался вклад в одном из известных банков страны. Задумался о том, что нужно дальше заставлять деньги работать.Возвращаясь домой, решил заглянуть в МКБ, так как имеется положительный опыт сотрудничества с банком. Отделение на Рязанском проспекте располагается для меня очень кстати, т.к. мимо него я возвращаюсь с работы домой. Решил заглянуть в отделение вечером. Я зашел в отделение. Мне с порога оперативно, а что немаловажно и вежливо, помогли выбрать нужный пункт в электронной очереди.Не прошло и 5ти минут (хотя я думал, что потребуется значительно больше времени, так как был час пик вечернего времени), а я уже общался с сотрудником банка. Мне быстро и качественно подсказали, какие варианты я могу выбрать для того, чтобы дальше приумножать свой капитал. Как уже случалось на моем опыте взаимодействия с МКБ, мне предложили несколько вариантов, проконсультировав по нюансам каждого из. В итоге я выбрал "Накопительный счет". Поскольку я являюсь клиентом банка, то мне оперативно подсказали, что я могу использовать интернет сервисы банка, и я решил открыть счёт онлайн. Через 15 минут после моего входа в банк я довольный обслуживанием, а также тем, что мои деньги не будут лежать без дела, вышел из отделения. Обслуживание было на высоте. Консультант был вежлив, опытен, и в то же время не навязчив (как это зачастую бывает, когда продавцу нужно выполнять свой план).Спасибо МКБ, большое, что Вы есть! И в особенности - сотрудникам отделения на Рязанке.

Давно являюсь клиентом Московского Кредитного Банка, недавно обратился в ДО «Дмитрия Донского», хочу выразить благодарность специалистам этого отделения за качественное обслуживание, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Обратился к ним так как потерял банковскую карту, которая мне срочно была нужна, сотрудники вошли в мое положение, объяснили все нюансы и оперативно подготовили необходимые документы на перевыпуск карты, совсем скоро мне позвонили и сообщили о том, что могу забрать свою карту. Спасибо вам огромное. Всем рекомендую этот банк.

Давно являюсь клиентом Московского Кредитного Банка, недавно обратился в ДО «Дмитрия Донского», хочу выразить благодарность специалистам этого отделения за качественное обслуживание, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Обратился к ним так как потерял банковскую карту, которая мне срочно была нужна, сотрудники вошли в мое положение, объяснили все нюансы и оперативно подготовили необходимые документы на перевыпуск карты, совсем скоро мне позвонили и сообщили о том, что могу забрать свою карту. Спасибо вам огромное. Всем рекомендую этот банк.

Пользуюсь в банке кредитами и картами, но на днях купила новый телефон и сменила в нём СИМ карту, и какой же неожиданностью для меня стала информация, что у меня заблокирован онлайн личный кабинет. А мне нужно было срочно сделать платежи, к сожалению, дистационно не решается этот вопрос и пришлось ехать в Банк, где я обслуживаюсь. По опыту с другими Банками думала столкнусь с трудностями, связанными долгими разъяснениями и потерей времени и какое же было удивление когда мой вопрос решился буквально за 5 мин.  В целом, обслуживанием в данном офисе всегда довольна всё очень быстро, кредит мне три раза одобряли в момент подачи заявки и всегда условия были для меня выгодными. Так держать! Я уже привела свою подругу в этот офис, буду и дальше вас рекомендовать.

Пользуюсь в банке кредитами и картами, но на днях купила новый телефон и сменила в нём СИМ карту, и какой же неожиданностью для меня стала информация, что у меня заблокирован онлайн личный кабинет. А мне нужно было срочно сделать платежи, к сожалению, дистационно не решается этот вопрос и пришлось ехать в Банк, где я обслуживаюсь. По опыту с другими Банками думала столкнусь с трудностями, связанными долгими разъяснениями и потерей времени и какое же было удивление когда мой вопрос решился буквально за 5 мин.  В целом, обслуживанием в данном офисе всегда довольна всё очень быстро, кредит мне три раза одобряли в момент подачи заявки и всегда условия были для меня выгодными. Так держать! Я уже привела свою подругу в этот офис, буду и дальше вас рекомендовать.

Стал новым клиентом банка и первое что зацепило это отношение к клиентам. Сначала звонил на горячую линию. Сотрудники доброжелательны и самое главное заинтересованные, к вопросам относились как вызову который нужно решить, и справились с ним на ура! Далее подал онлайн заявку на вклад, позвонил сотрудник все рассказал о тарифе, хоть и не просил, разжевали по полочкам что не может не радовать. Рассказали как сделать ставку выше. Сказали открыть счет, потом зайти в лк и там уже подать заявку на вклад. Ну и само отделение... Встретили в Воронежском отделении доброжелательно,  так же все рассказали и даже показали как пользоваться мобильным приложением, хотя и не просил ( проявили инициативу). Так что выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, имен не запомнил, но на печати указано К-ва С.В, надеюсь это она и есть, а так же ее напарнице. Был в отделении 21.01.19

Стал новым клиентом банка и первое что зацепило это отношение к клиентам. Сначала звонил на горячую линию. Сотрудники доброжелательны и самое главное заинтересованные, к вопросам относились как вызову который нужно решить, и справились с ним на ура! Далее подал онлайн заявку на вклад, позвонил сотрудник все рассказал о тарифе, хоть и не просил, разжевали по полочкам что не может не радовать. Рассказали как сделать ставку выше. Сказали открыть счет, потом зайти в лк и там уже подать заявку на вклад. Ну и само отделение... Встретили в Воронежском отделении доброжелательно,  так же все рассказали и даже показали как пользоваться мобильным приложением, хотя и не просил ( проявили инициативу). Так что выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, имен не запомнил, но на печати указано К-ва С.В, надеюсь это она и есть, а так же ее напарнице. Был в отделении 21.01.19

Хочу выразить искреннюю благодарность специалистам отделения на Октябрьском поле, на ул. М.Соколовского дом 1: Я-вой Надежде и Х-к Анне за помощь в проведении  сегодняшней сделки! Ситуация патовая - срывалась сделка по купле-продаже , нужно было оперативно решить вопрос с арендой депозитарной ячейки под сделку с недвижимостью (аккредитив открыли в одном из отделений Сбербанка, и как всегда - там нет ячеек под остальные средства) - и все банки нам отказывали:  ни у кого не было не то что свободных ячеек - не было МЕСТА КУДА "впихнуть" нашу сделку! Все переговорные заняты - все операторы заняты,  нам везде отказывали!А Анна с Надеждой вошли в положение своих клиентов!  И очень оперативно нам все организовали,  да еще и так быстро все составили - и Договор аренды сейфа, и счет на оплату, и нигде никаких ошибок не допустили! Все ГРАМОТНО, ЧЕТКО, профессионально и ОПЕРАТИВНО! Мы даже опомниться не успели, как уже оплатили в кассе за аренду ячейки, и сразу проследовали в депозитарий! Риэлторы меня поймут - за 35 минут мы оформили все документы, посетили депозитарий и довольные всем - ушли по домам))) Причем они это сделали так, что никто из остальных клиентов не был обделен их вниманием))) Редко пишу всякие отзывы - но сегодня решила написать! Всегда приятно, когда тебе клиенты говорят СПАСИБО ЗА СДЕЛКУ! А сегодня, благодаря этим специалистам, нам всем сказали ОГРОМНОЕ СПАСИБО!Рекомендую обращаться в МКБ на Октябрьском поле, к таким специалистам, да и просто видимо - хорошим людям,  всем своим коллегам! 

В конце декабря обратилась в отделение банка на Братиславской по вопросу обмена валют. Очень сильно торопилась и оставила свой паспорт в кассе. Если бы не сотрудник отделения, то пришлось бы восстанавливать его. Спасибо менеджеру Игорю, за то, что не только сообщил о находке документа, но и предложил привести паспорт на удобную станцию метро. Очень приятно когда такое тёплое отношение к клиентам банка. В следующей раз встанет вопрос:" в какой банк обращаться?", я не задумываясь пойду именно туда!