22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Выражаю благодарность офису на Маршала Соколовского, д.1. Московского Кредитного Банка за профессиональное отношение к своему делу, за уютную и дружескую обстановку. Отдельно хотел бы выделить сотрудника банка - Х-к Анну, все вопросы решила качественно и оперативно. Очень рад, что выбрал именно этот банк для своей процедуры.

Сразу отмечу, что пишу от чистого сердца. Хотелось бы, чтобы руководство банка обратило внимание на этот отзыв и эту оценку.Моя ситуация сложилась таким образом, что услуга рефинансирования мне была жизненно необходима и обращался я, начиная с июня 2018 года, в целый ряд банков, получив огромное количество отказов - чаще всего еще на стадии предварительного одобрения. Всё это, конечно же, очень расстраивало. Я уже успел смириться с тем, что банки мне не помощники в моей проблеме. Но, каким-то случайным образом, оказавшись возле метро Спортивная - я увидел вывеску Московского кредитного банка и решил, что всё-таки "попытка - не пытка". Это было отделение МКБ в бизнес-центре «Лужники», что на улице Усачева.Самое главное, что меня поразило, это отношение к моей проблеме со стороны конкретного сотрудника, а именно - Р-на Павла и всей команды в целом. Такого индивидуального подхода я не встречал никогда. Павел мог спокойно сказать мне "нет", когда специальная программа прислала мне очередной отказ по смс. Но сотрудник банка не остался в стороне, взяв на личный контроль мою ситуацию, проявив высокий профессионализм, запросив у меня еще ряд документов, которые в дальнейшем поспособствовали положительному решению. Теперь всем своим коллегам рекомендую этот банк, это отделение и конкретно этого сотрудника - Р-на Павла.Спасибо Вам большое.

Доброго времени суток.Обращался в МКБ на Бауманской и остался доволен посещением. Пришел  в офис, там электронная очередь, консультант Ксения помогла взять талон. Долго ждать не пришлось, меня сразу вызвала Специалист Анна. Все грамотно объяснила и мы оформили нужные документы.Оформлял кредит, на оформление ушло не более 15 минут, условия привлекательные. Сейчас жду ответ от банка.В общем работой этого банка я очень доволен, даже если в кредите откажут, за другими услугами обращусь именно в этот банк и этот офис и буду рекомендовать его. Спасибо!

Добрый день .11.01.2019 г. обратился в Офис Московского Кредитного Банка рядом с м. Войковская , для запроса выписки по своему счету , и запросу архивной платежки ( сделанной в мкб-онлайн в 2014 году ) , попал на обслуживание к приятной девушке Г-вой Анне , и был приятно удивлен тем , что человек без лишних вопросов оперативно выполнил мой запрос ( хотя аналогичный запрос в других офисах МКБ вызвал удивление у сотрудников и была несколько минутная заминка , для того чтобы предоставить мне платежку из МКБ-онлайн с данными за 2014 год , а иногда и выписки по счетам) , к тому же Анна в процессе диалога , успела меня проконсультировать по депозиту и предложить наиболее подходящий вариант для меня , все это происходило ненавязчиво ( благодаря ей , в ближайшее время готов разместить еще один депозит в МКБ ) . Все обслуживание заняло буквально 5 минут , и это даже с учетом того ( что очередной раз мне дали на подпись бумажку для выяснения являюсь я ИПДЛ или нет ))) Исходя из выше изложенного , казалось бы простые операции возникают у клиентов , но к сожалению в некоторых офисах они занимают от 10 минут до часа ( в зависимости от очередей и оперативности работы сотрудников , а так же их профессионализма ) , а в некоторых офисах , как на Войковской - 5 мин .Выражаю благодарность за работу Анне , побольше бы таких очаровательных профессионалов в МКБ , желаю успехов и профессионального роста , а руководству стоит обратить на нее внимание , т. к хороших кадров сейчас отыскать непросто .Спасибо за внимание !

Хочу выразить благодарность руководителю офиса на м. Багратионовская. В прошлом году Дарья посещала наш офис и помогла мне оформить кредитную карточку. Раннее у меня на было опыта - не пользуюсь кредитами, рассрочками и тд. Мне подробно объяснили все преимущества, как пользоваться беспроцентно,  Как копить баллы и тд. Также была предоставлена информация по партнёрам Банка - мой зарплатный банк оказался партнёром МКБ, что для меня очень удобно.Решила воспользоваться предложением и оценить преимущества -ехать в офис банка не пришлось, заполнила анкету у себя на работе. Итог: картой пользуюсь регулярно, очень удобно, выручает.  Довольна полностью обслуживанием в этом банке! Во-первых: карточку оформили мне как новому клиенту на индивидуальных условиях, спасибо за лояльность!Во-вторых: повторно обращалась к Дарье для консультации по финансовым вопросам - всегда получаю помощь. Спасибо за профессиональную работу!

Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудников Отделения Беляево. Сотрудники очень вежливые и приветливые, нет очередей. В ноябре прошлого года оформил пенсионную карту у них, первая пенсия пришла 10 января. Меня очень заинтересовали привилегии по этой карте, в частности 7% на остаток, оплата ЖКХ без комиссии и баллы. Но к сожалению не владею интернетом. Пришел в это отделение со своим телефоном, обратился к сотрудникам с этой проблемой, думал сейчас распечатают пароль и отправят. Был приятно удивлен, что сотрудник помог пройти регистрацию, активировал их бонусную услугу и сохранил все шаблоны по оплате коммуналки. Такого внимательного сервиса в других банках не найдешь. Теперь приведу свою супругу в этот банк и буду рекомендовать всем знакомым!

Я уже писала отзыв об МКБ и хочу написать еще один. подумайте 100 раз прежде чем брать какой-либо кредит или услугу в этом банке, потому что сервис хуже представить сложно. я пыталась дозвониться в службу поддержки , потому что платежный день уже закончился, а деньги за частичное досрочное погашение так и "висели" на счете. Позвонив в банк, автоматическая система уведомила меня об ожидании не более 10 минут. сколько как вы думаете я ждала в итоге? 48 минут !!!!!! и оператор даже не извинился, типа у нас много клиентов.  по запросу с удовольствием вышлю подтверждение звонка. а теперь представьте, если вы потеряли карту и пытаетесь ее заблокировать, дозваниваясь на линию? Считаю такое ожидание просто неприемлемым и считаю дни, когда наконец-то сотрудничество с данным банком закончится.

Приветствую, дорогие читатели.Занимаюсь IT: разработки, сайты, seo, smm.Решил к ООО открыть ИП и основной поток отправить туда, так проще с налогами. Зарабатываю по-разному, переводят суммы тоже разные. Лимиты на наличные на моих картах - слёзы, стал искать альтернативу.И, как мне показалось, нашёл - отличное предложение от МКБ - пакет онлайн с VIsa platinum с хорошими лимитами и прочими плюшками в виде 7% на остаток, кэшбеком и тд.Первое насторожить должно было бы - по заявке никто не перезвонил. Пошёл ногами в отделение. Рассказал, что ИП, буду немного тратить, но основное - нужны наличные. Мне с радостью открывают счёт, объясняют, как лучше снимать, заказывать деньги и мы, улыбаясь друг-другу, расстаёмся.Счёт ИП (и ООО) у меня в одном известном банке, который очень часто блочит по 115 ФЗ, судя по отзывам, но ко мне претензий не возникло ни разу. Я благополучно перевожу 2-мя траншами, дабы вписаться в месячный лимит, на счёт себе в МКБ, даю деньгам немного полежать, чтобы капнули %%, и звоню в МКБ заказать деньги, а также уточнить про снятие ещё раз.Мне посоветовали сразу открыть вклад и закрыть, чтобы снять в кассе без %%. Что я и сделал через банк-клиент.Придя сегодня в отделение на Рязанке, передал пожелания вместе с паспортом операционистке и стал ждать одобрения. Дождался же я звонка от сотрудника СБ банка, который мне сказал, что я нежелательный клиент, деньги они мне сейчас выплатят, но нам придётся расстаться. Я был, мягко говоря, ошарашен.Спросил у девушки - деньги за пакет услуг, кэшбэк, набежавшие проценты на остаток мне вернут? Она: Нет.Девушка не виновата, но МКБ теперь считаю помойкой, завлекающей хорошими условиями, а потом кидающей клиентов. Теперь всем знакомым, а у меня их много очень, буду настоятельно рекомендовать избегать попадаться на удочку этих нечистоплотных дельцов.Хорошо, что реальный вклад на ребёнка не успел открыть.

Приветствую, дорогие читатели.Занимаюсь IT: разработки, сайты, seo, smm.Решил к ООО открыть ИП и основной поток отправить туда, так проще с налогами. Зарабатываю по-разному, переводят суммы тоже разные. Лимиты на наличные на моих картах - слёзы, стал искать альтернативу.И, как мне показалось, нашёл - отличное предложение от МКБ - пакет онлайн с VIsa platinum с хорошими лимитами и прочими плюшками в виде 7% на остаток, кэшбеком и тд.Первое насторожить должно было бы - по заявке никто не перезвонил. Пошёл ногами в отделение. Рассказал, что ИП, буду немного тратить, но основное - нужны наличные. Мне с радостью открывают счёт, объясняют, как лучше снимать, заказывать деньги и мы, улыбаясь друг-другу, расстаёмся.Счёт ИП (и ООО) у меня в одном известном банке, который очень часто блочит по 115 ФЗ, судя по отзывам, но ко мне претензий не возникло ни разу. Я благополучно перевожу 2-мя траншами, дабы вписаться в месячный лимит, на счёт себе в МКБ, даю деньгам немного полежать, чтобы капнули %%, и звоню в МКБ заказать деньги, а также уточнить про снятие ещё раз.Мне посоветовали сразу открыть вклад и закрыть, чтобы снять в кассе без %%. Что я и сделал через банк-клиент.Придя сегодня в отделение на Рязанке, передал пожелания вместе с паспортом операционистке и стал ждать одобрения. Дождался же я звонка от сотрудника СБ банка, который мне сказал, что я нежелательный клиент, деньги они мне сейчас выплатят, но нам придётся расстаться. Я был, мягко говоря, ошарашен.Спросил у девушки - деньги за пакет услуг, кэшбэк, набежавшие проценты на остаток мне вернут? Она: Нет.Девушка не виновата, но МКБ теперь считаю помойкой, завлекающей хорошими условиями, а потом кидающей клиентов. Теперь всем знакомым, а у меня их много очень, буду настоятельно рекомендовать избегать попадаться на удочку этих нечистоплотных дельцов.Хорошо, что реальный вклад на ребёнка не успел открыть.

В конце декабря обратилась в отделение на ул. Автозаводской (Москва). Крайне медленно работающие сотрудники при том, что клиентов у них почти не было - отдельный разговор, но вклад кое-как открыть удалось. Сейчас собралась пополнить его, зашла на сайт проверить информацию и выяснила, что к вкладу должны были выдать еще и дебетовую карту с бесплатным обслуживанием (так пополнять вклад было бы намного проще, конечно).  Позвонила на горячую линию с вопросом, почему меня даже не уведомили о такой опции, провисела 10 (!!!!) минут, чтобы сотрудник Максим мне ответил "не знаю, почему вам не выдали, обычно всем выдают, вам надо сходить в отделение и спросить, почему они приняли такое решение, я дистанционно этот вопрос решить не могу".  Отлично просто, накосячили сотрудники, а я должна тратить свое время и бегать по отделениям с неизвестным результатом и неизвестным временем, которое у них уйдет на устранение своего же косяка.  К слову, со мной была подруга, которая так же открывала вклад и так же не получила карту, ни я, ни она ранее клиентами банка не являлись.

Сегодня ездил в отделение банка на (Тимке который), для подачи заявки на кредит. К сожалению мне его отказали, но хотел бы поблагодарить менеджера Сергея Р-ва, за его скорость и понятность. Все мне объяснил и быстро обслужил. Настоящий профессионал в этой сфере! Как только решу все свои недочёты, сразу же обращусь к нему.

Дорогой Московский кредитный банк. Интересный,конечно,у вас способ привлекать клиентов. Спешу сообщить для информации Вам и,пожалуй, всем остальным клиентам по соц.сетям,чтобы такой ерунды более нигде не повторилось. Наша организация получила крайне навязчивое предложение,чтобы нас великодушно посетил сотрудник МКБ и рассказал о продуктах Банка,которые разительно выгоднее остальных банков,особенно в плане кредитов. Т.к. предложение,как ранее сказала было навязчивым, визит был одобрен и выделено на это 15 минут. Сотрудник,как выяснилось директор, рассказал об основных моментах мне и еще пару сотрудникам. Выслушали,информацию приняли. Далее началось самое интересное и странное. Сотрудник достал телефон и начал производить фотосъемку внутри организации,сделав несколько фото,включая наших сотрудников. По общему мнению данные действия ненормальны,совершенно бестактны и вызывают множество вопросов. На наш вопрос, сотрудник ответил,что так положено. Скажу честно, к нам регулярно приходят из разных банков,но чтобы фотографировать саму встречу такое вижу впервые и от этого в полном шоке. Дорогой Банк, разрабатывая свои положения, не забывайте на будущее,что такие нормы большая часть ваших клиентов,очевидно,что не одобряет. Также не забывайте,что у большинства организаций есть коммерческие тайны,служебные документы, наконец,сотрудники не давали согласия на фотосъемку. Или вы планируете у каждого спрашивать разрешения,это что тогда получится, цирк?! Так вот, более не желаю видеть ваш Банк в нашей организации и другим сообщу о крайне странных методах работы Банка. Итог встречи - Спасибо, не интересно.

Доброго всем дня. 13 января, с моим хорошим знакомым, клиентом банка, зашли в отделение банка, в городе Пушкино, оплатить услуги Жкх, здесь все хорошо, вопросов нет. На платежном терминале банка, я случайно увидел, пополнение карт Промсвязьбанка, комиссия 0%. Я как клиент данного банка решил пополнить баланс карты наличными, но...., к моему сожалению, на экране терминала бака, 3 раза подряд, я прочитал неутишительное " Операция не может быть выполнена" P.s. карта в порядке, пополнил, через 10 минут, в другом банке. К вам в принципе претензий нет, но очень похоже на обман, ну а пока, опять 2-ка, Вам ребята.

ДМИТРИЙ В., ждем Вас в нашем офисе до 14.01.2019 включительно. ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК": г. Москва,ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 2,, тел +74957774888, график работы на сайте www.mkb.ru После приглашения в офис, приехал в отделение банка 13.012019 около 14:00, огромная очередь людей и всего два сотрудника банка, которые ведут обслуживание клиентов. Взяв талон стал ждать своей очереди, когда прошли все клиенты до меня, сотрудники банка стали вызывать клиентов, которые пришли и взяли талоны позже меня. Потратив около часа не стал дожидаться обслуживания в этом отвратительном по обслуживанию клиентов офисе. Сожалению что вообще обратился в этот банк, который не ценит время клиентов.

13.01.2019 в офисе на Молодежной открыла накопительный счет. Однако вопрос в юридическом оформлении:1. Нигде в документах нет информации о ставке. Условия, ставка нигде не прописаны. Максимум, что дал опперационист выписку из тарифов, НО при этом отказался даже эти тарифы заверить печатью банка. Без печати - филькина грамота. Если обещаете 8% пропишите это в договоре и поставьте свою печать!2. Нигде нет указания, что деньги на накопительном счете подпадают под страховку Асв- это было сказано в устном порядке. В связи с этим, прошу дать пояснения, почему условия накопительного счета никак не зафиксированы? И что со страховкой- деньги на таком счете застрахованы в АСВ?

Здравствуйте. В конце декабря 2018г жена открыла вклад в единственном в городе отделении банка. Через несколько дней попросила меня его пополнить по ранее выданной нотариально заверенной доверенности. Но сотрудница банка отказалась принять пополнение до проверки доверенности юридической службой. Для проверки на сайте нотариальных доверенностей надо несколько минут, но сотрудница банка сообщила. что потребуется до 5  дней. На следующий день жене позвонил мужчина, представился безымянным юристом банка и спросил подтверждает  ли она нотариальную доверенность. Она ответила да, подтверждаю. После новогодних каникул я снова заехал в банк пополнить ее депозит. На этот раз вышеуказанная сотрудница сказала. что юридическая служба НЕ РАЗРЕШИЛА пополнить вклад по этой доверенности. В тексте доверенности нет фразы пополнять вклад. Действительно так. Этой фразы нет. Потому что доверенность уполномочивает распоряжаться по своему усмотрению ЛЮБЫМИ СЧЕТАМИ, открытыми на мое имя во всех банковских учреждениях РФ. ...Право вносить и снимать денежные средства, осуществлять переводы и т.д. Но фразы пополнить депозит нет, и бдительная юридическая служба развернула доверенность.Жена  открыла сайт банки.ру и сразу нашла банки из первой 20-ки с более выгодным размещением средств, это открытая информация: Россельхозбанк. Открытие, Бинбанк. и с радостью разместила средства в одном из них Огромное спасибо бдительной юридической службе Вашего банка!!!

Здравствуйте! Хочется оставить отзыв о вашей работе. Так как обратная связь делает все лучше. Возможно, услышите и меня.Очень меня заинтересовал продукт - дебетовая карта «Мудрость» и вклад «Гранд». Сначала изучил сайт и тарифы. Все условия меня устроили. Я как раз получатель пенсии по инвалидности. Посмотрел мобильное приложение и с виду кажется симпатичным и функциональным. Решил топать в отделение оформлять карту.11.01.19 пошел в отделение на Автозаводской. Взял талон и жду свой очереди. Консультант в зале был приветлив и полон желания помочь и подсказать все. Первое впечатление о банке было положительное. Я сказал ему, что условия на сайте и в тарифах все изучил. Задал уточняющий вопрос насчет снятия без комиссии в любом банкомате. Мол это так? Есть какие то минимальные суммы для снятия? И тут поступил первый тревожный звонок.Консультант замялся, потом неуверенно начал нести чушь мол снятие без комиcсии только пенсии. Потом пытался пояснить какие то схемы мол если перевел на карту межбанком то так. Если налом положил то так все... Поблагодарил и сказал что пока без помощи его очередь свою подожду. Дождался.Девушка услышав причину прихода сразу напористо взяла в оборот. Мол давайте пенсию переводить. А то без нее ничего у вас не будет. Начала «пугать» потерями и что не подключим пакет услуг и т.д. Я понимаю, что ей надо выполнять планы продаж и тд. Однако то, что тебя пытаются обмануть как простака это жутко неприятно. А когда представляю, как за картой идет основна ЦА пенсионеры - такое давление вызывает грусть. Бизнес есть бизнес, но зарабатывать на социально незащищенных людях?Я спросил может она просто мне оформить карту и я уйду. В итоге ушел ни с чем и расстроеный. Ведь на сайте и в тарифах вообще не было ничего про пакеты услуг и обязательный перевод пенсии.Ладно, я человек спокойный. Скандалить и ругаться не люблю. 12.01.19 пошел в другое отделение на улице 1905 года. Может просто раньше мне сотрудник попался не опытный, плохой продажник или не разбирающийся в своем продукте. Вдруг в другом отделении повезет?Пришел. Тут мне попался молодой парень. Озвучиваю свою цель. Без проблем взял документы и начал оформление. Попутно грамотно отвечал на вопросы про именную/не именную карту, можно ли ее забрать в другом отделении. Я уже обрадовался, что попал на толкового сотрудника...Но увы, вбил какие то данные и спрашивает снилс для перевода пенсии. Говорит мол без перевода карта бесполезная. Что она только для пенсий и вообще не может без пенсии оформить так как система автоматически печатает заявление на перевод. Не стал требовать ничего. Забрал документы и расстроен вдвойне был и в итоге остался ни с чем. Буду лучше пользоваться услугами банков, которым нужны клиенты, а не выполнение планов и максимальная прибыль.Что по итогу? Есть идеи и вопросы к банку.Идеи: насколько понял, онлайн форма на сайте для людей пенсионного возраста. Для тех кто младше - топать в отделение. Сделали бы и онлайн форму для всех опытных людей. Чтобы не сталкиваться с вашими бесполезными сотрудниками. Оформить онлайн, забрать карту и через интернет всем управлять.Вопросы к администрации банка:Действительно сотрудники были правы? Карту без перевода пенсии оформить нельзя?Если правы, то почему на сайте и в тарифах не отображена данная информация?С уважением, Дмитрий.

Обратился в офис банка, чтобы рефинансировать два кредита в других банках с целью уменьшения кредитной нагрузки. В итоге на данный момент моя экономия и по процентам составила 10000 рублей, а по платежам порядка 30000 рублей, конечно срок кредита увеличился, но желаемый результат был достигнут, с экономил я сейчас, плюс появилась возможность за счёт погашённого автокредита продать автомобиль и досрочно погасить свои другие кредитные обязательства. Спасибо огромное руководителю отселения Екатерине А. и старшему менеджеру Дмитрию В.P.S: Прошу всех людей, которые являются добросовестными плательщиками кредитов, если у Вас есть кредиты, которые Вас не устраивают по условиям кредитного договора, обращайтесь в МКБ, Вам обязательно помогут, с собой берите все документы, которые возможно, если банк решит, что Вам можно доверять, то Вы получите желаемый результат, как минимум с экономите

Понравилось, что теперь в банкоматах можно выбрать, какими купюрами получить деньги.Например, несколько крупных купюр по 5000, а остальное разными, несколько по 1000, несколько по 500 и 100. И все за одну операцию.Кроме МКБ, таких услуг, в других банках не видел. Мне очень понравилось, еще больше моей жене, у неё вечно проблемы с мелкими деньгами.

25.12.2018 года брала потребительский кредит в Московском Кредитном банке. Кредитный договор№214510/18. Сумма кредита 800 тыс. рублей на 8 лет. Менеджер разъяснил мне что необходимо застраховаться. Это обязательное условие для меньшей кредитной ставки. Сумма страховки составляет 104 тыс. рублей. После того как менеджер меня уверил что при досрочном погашении кредита, возможно вернуть деньги за не полное использование страховки (не более 50%), я согласилась. И так! Ура! кредит получен. Так как данная ситуация произошла в преддверии новогодних праздников, документы более внимательно проверять я стала уже после новогодних каникул. На что и был расчет. И тут я понимаю, что страховка жизни и здоровья мне обошлась в 54 000 на полную стоимость кредита (где мелким шрифтом прописано: в случаи отказа страхователя от настоящего полиса по истечении 14-ти календарных дней со дня заключения, уплаченная страховая премия не подлежит возврату). А где остальные 50 000 рублей? Я сразу побежала в отделение банка за разъяснениями. Уже другая милая девушка мне рассказывает, что остальные деньги я заплатила за пять страховых продуктов. Одна из них-это страховка пластиковой карты, с помощью которой я оплачиваю кредит. Вторая- это дополнительная страховка от несчастных случаев (для чего она мне нужна?, ведь уже я одну оформила), третья,четвертая, пятая, при чем все три одинаковые - это доктор онлайн, то есть я могу обратится к врачу за медицинской помощью. Все эти пять страховок ни каким образом не относятся к условию по кредитному договору (пункт 4). И тут я понимаю, что меня просто развели на дополнительные 50 тысяч рубрей. В связи с праздниками, я уже не попадаю под так называемый "холодный период", когда я могу в течении 14-ти календарных дней вернуть деньги и расторгнуть договор страхования. Теперь вот бегаю по страховым компаниям (к моему удивлению, страховки были оформлены в трех разных компаниях) и пытаюсь вернуть хоть какие-то деньги.Что удивительно, я не одна такая! в одной из страховой компании в очереди познакомилась с таким же потерпевшим. Так у него было таким же образом оформлено 9 одинаковых полисов! Представьте! Какие масштабы! Это просто отработанная схема. Перед праздничным ажиотажем, людей подгоняют взять кредит, на это было и рассчитано. И вуаля! менеджер получает комиссионные за каждую проданную страховку.