Я являясь индивидуальным предпринимателем.15.10.2015 получил в филиале МКБ по адресу г. Москва ул. Ленинградское ш. 16 А, стр. 2, дебетовую карту на свое имя (карту оформляла ведущий менеджер ОАО "Московский кредитный банк" З-ва Н.А.)27.10.2015 года с моего расчетного счета индивидуального предпринимателя открытого в ОАО "Альфа-банк" я перевел на карту собственные денежные средства в размере триста семьдесят тысяч рублей, с которых с меня была удержана комиссия пять тысяч пятьсот рублей (о снятии комиссии при открытии карты меня никто не предупредил, а напротив, вышеупомянутой менеджером банка З-ой Н.А мне было сказано что комиссия при снятии и зачислении денежных средств отсутствует).28.10.2015 года  я попытался снять с карточки в банкомате денежные средства в сумме 90.000 рублей  на получил отказ и ссылку на то что на лицевом счете недостаточно средств (хотя при проверке баланса на счету значилось 370.000 рублей)  На утро следующего дня я дозванивался в ОАО "Московский кредитный банк"  и мне пояснили что мои денежные средства были заблокированы ни то службой безопасности, ни то финансовым мониторингом. По истечению еще двух часов изнурительных звонков в банк мне удалось связаться с руководящими сотрудниками фин. мониторинга или сотрудниками безопасности К-ым С. К. и Г. В. (фамилию свою он мне не называл).Данные сотрудники пояснили мне что мои личные денежные средства находящиеся на карте, а также счет заблокированы, объективные причины блокировки денежных средств мне названы не были, на мою просьбу предоставить письменное решение о приостановлении расходных операций по счету за подписью должностного лица вышеуказанные сотрудники начали мне хамить, издевательски со мной разговаривали и сказали мне что своих денежных средств я не увижу в течении двух месяцев, письменное решение выдать мне также отказались. Еще "язвительно" заметили что тысячи людей ждут и ты также подождешь! 

29 октября 2015 года я обратился в МКБ на Судакова, в Отделении меня доброжелательно встретили и пригласили к менеджеру. В МКБ я с 2012 года, уже брал кредит и досрочно погасил. Заявку у меня принимала менеджер Л-на Наталья, очень приветливая и доброжелательная. Сначала рассчитали сумму и далее обговорили все условия (условия удобные, ставка умеренная). Больше всего мне понравилась новая услуга "Автовыдача". Подал заявку, обговорил условия и ждешь ответа. Сегодня мне уже пришла смс с одобрением и теперь я могу снять деньги в любом банкомате. Очень рад, что обратился в это Отделение, рекомендую и огромная благодарность Наталье!

Не стала бы, может быть, писать этот отзыв (никогда не было замечаний к отделению, всегда рабочие понятные моменты), но допекла очередная СМС с предложением оформить кредит. Звонила на горячую линию два раза, просила избавить меня от этих предложений, вроде там что-то делали... Ничего, похоже. Не приду за кредитом из принципа, даже если у банка будет супервыгодное предложение. Достали.Теперь об отделении. Вопросов было два:1. забрать деньги в связи с окончанием срока действия депозита.2. закинуть денег на карту.Первое, что увидела в отделении на сей раз, это неработающий банкомат. Далее выяснилось, что из 2 терминалов работает 1.5 - в одном нельзя ввести пин-код, сл-но, действия по карте невозможны.Т.к. очередь передо мной состояла из 1 человека, долго не ждала. Оператор Максим. Депозит закрыл, но выяснилось, что положить деньги на карту сразу нельзя, т.к. депозит открывала с этой самой карты. Почему специалист банка не оформил СРАЗУ 2 кассовых ордера - 1 на получение денег по депозиту и 2й на перечисление их на карту - не знаю. Предложил забрать деньги в кассе, потом положить через терминал. При этом упорно говорил, что № талона в кассу у меня ОП-ХХХХ, хотя на талоне написано - и объявляют - ОР-ХХХХ... ну привык он к английскому, а я должна сама сообразить, что ОР и ОП - это одно и то же. Талон, кстати, один и на операцию, и в кассу, в разных банках по-разному, поэтому напряглась - о чем он говорит, да еще тут же рядом галдеж у терминалов.Про терминалы уже написала - в закутке с ними стояло 3 или 4 человека, само собой, начались проблемы - у дамы не активировалась карта, чего-то там еще, весь народ застрял у единственно нормально работающего терминала. Хорошо, что оператор Максим не был занят другим клиентом, оформил ордер в кассу, положила деньги на карту и с удовольствием ретировалась.

Не стала бы, может быть, писать этот отзыв (никогда не было замечаний к отделению, всегда рабочие понятные моменты), но допекла очередная СМС с предложением оформить кредит. Звонила на горячую линию два раза, просила избавить меня от этих предложений, вроде там что-то делали... Ничего, похоже. Не приду за кредитом из принципа, даже если у банка будет супервыгодное предложение. Достали.Теперь об отделении. Вопросов было два:1. забрать деньги в связи с окончанием срока действия депозита.2. закинуть денег на карту.Первое, что увидела в отделении на сей раз, это неработающий банкомат. Далее выяснилось, что из 2 терминалов работает 1.5 - в одном нельзя ввести пин-код, сл-но, действия по карте невозможны.Т.к. очередь передо мной состояла из 1 человека, долго не ждала. Оператор Максим. Депозит закрыл, но выяснилось, что положить деньги на карту сразу нельзя, т.к. депозит открывала с этой самой карты. Почему специалист банка не оформил СРАЗУ 2 кассовых ордера - 1 на получение денег по депозиту и 2й на перечисление их на карту - не знаю. Предложил забрать деньги в кассе, потом положить через терминал. При этом упорно говорил, что № талона в кассу у меня ОП-ХХХХ, хотя на талоне написано - и объявляют - ОР-ХХХХ... ну привык он к английскому, а я должна сама сообразить, что ОР и ОП - это одно и то же. Талон, кстати, один и на операцию, и в кассу, в разных банках по-разному, поэтому напряглась - о чем он говорит, да еще тут же рядом галдеж у терминалов.Про терминалы уже написала - в закутке с ними стояло 3 или 4 человека, само собой, начались проблемы - у дамы не активировалась карта, чего-то там еще, весь народ застрял у единственно нормально работающего терминала. Хорошо, что оператор Максим не был занят другим клиентом, оформил ордер в кассу, положила деньги на карту и с удовольствием ретировалась.

24/10/2015 в банкомате 020, стоящем в отделении банка МКБ в городе Королеве, мной был произведен запрос на снятие наличных с карты МКБ 5*5112. Банкомат выключился, сумму не выдал, мне пришло сообщение о списании. Я написала заявление в филиале банка (тоже не без проблем). Тогда же они мне сообщили, что заявление будет рассматриваться 2 недели, по истечении которых будет дан ответ. 28/10 я позвонила в службу поддержки, чтобы проверить статус заявления и уточнить сроки. Каково было мое удивление, когда они сообщили, что срок рассмотрения 30 к.д., а не 2 недели как меня уверяли в филиале! И на все мои просьбы ускорить запрос, ответили отказом! На просьбы поговорить с ответственным сотрудником, мне тоже ответили отказом! Посоветовали ждать 30 к.д. свои же заработанные деньги и сказали, что больше ничем помочь не могут! Оставила им письмо на сайте 28/10, ответа пока нет.Я очень недовольна. Ведь я не по своей вине лишилась своей зарплаты и теперь должна ждать ее 30 к.д.! Даже не 2 недели, как уверяли сотрудники филиала банка! А у меня ведь свои планы были на мои деньги, да и кушать хочется, а банку плевать!

Прошу отметить хорошую, профессиональную работу ведущего менеджера К-ой Алёны. Милая, внимательная, общительная, благодаря этим качествам ей удалось привлечь через меня ещё одного клиента. Банку хорошо и мне, а как сложатся наши с банком отношения, посмотрим, надеюсь на лучшее. Выбор основан на близости к месту обитания и на приличных условиях вклада, услугами банка пользовался 10 лет тому назад в филиале метро Октябрьское поле и остался доволен работой операторов и условиями вкладов.

Прошу отметить хорошую, профессиональную работу ведущего менеджера К-ой Алёны. Милая, внимательная, общительная, благодаря этим качествам ей удалось привлечь через меня ещё одного клиента. Банку хорошо и мне, а как сложатся наши с банком отношения, посмотрим, надеюсь на лучшее. Выбор основан на близости к месту обитания и на приличных условиях вклада, услугами банка пользовался 10 лет тому назад в филиале метро Октябрьское поле и остался доволен работой операторов и условиями вкладов.

Нашёл на тротуаре ВизуГолд МКБ, и сразу позвонил по телефону на обороте: 1 - "срочная блокировка карт". Оператор Дмитрий спросил первый и последний 4 цифры, записал мой мобильник и обещал передать клиенту (14:47 25 окт.). До вечера 28 окт. ничего не случилось, в 23:25, позвонил ещё раз: "Куда пристроить карту для сохранности; может в любой банкомат, чтоб он её "съел?". Оператор сказал, что не видит обращения от 25окт, спросил цифры, имя на карте и 7 цифр под именем (?), мой мобильник и сказал, что передаст Клиенту.Попытка присторить карту в банкомат Сбера не удалась: он пищал, что карту не забирают из слота, сглатывал её и возвращал обратно. Что делать?

Нашёл на тротуаре ВизуГолд МКБ, и сразу позвонил по телефону на обороте: 1 - "срочная блокировка карт". Оператор Дмитрий спросил первый и последний 4 цифры, записал мой мобильник и обещал передать клиенту (14:47 25 окт.). До вечера 28 окт. ничего не случилось, в 23:25, позвонил ещё раз: "Куда пристроить карту для сохранности; может в любой банкомат, чтоб он её "съел?". Оператор сказал, что не видит обращения от 25окт, спросил цифры, имя на карте и 7 цифр под именем (?), мой мобильник и сказал, что передаст Клиенту.Попытка присторить карту в банкомат Сбера не удалась: он пищал, что карту не забирают из слота, сглатывал её и возвращал обратно. Что делать?

Заполнил заявление на кредит онлайн. Позвонили - я все подтвердил. Приехал с документами в назначенное время к 18-00. Прождал 20 мин. Потом начали вырисовываться подробности. Запрашиваемую сумму они выдать не могут, могут меньше. Проценты тоже объявили выше, чем были предложены во время заполнения анкеты. Получалось 32% , но сказали, могут быть еще больше.В итоге потратили мое рабочее время и обманули как всегда. Не верьте заявлениям банка, одно вранье.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику отделения "Таганское" С-ву Кириллу, который довольно информативно проконсультировал меня по вопросу кредитования в МКБ рассказал про пакеты банка и обрисовал процентную ставку и пакет документов, который необходим при подаче. Быстро, информативно и очень чётко, потратил мало времени и получил очень чёткую информацию. Имею закрытый кредит в вашем банке. Спасибо. Буду думать.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику отделения "Таганское" С-ву Кириллу, который довольно информативно проконсультировал меня по вопросу кредитования в МКБ рассказал про пакеты банка и обрисовал процентную ставку и пакет документов, который необходим при подаче. Быстро, информативно и очень чётко, потратил мало времени и получил очень чёткую информацию. Имею закрытый кредит в вашем банке. Спасибо. Буду думать.

Случилось со мной беда, пополнял счёт карты, успел совершить 2 операции, а на третей операции банкомат завис, не выдав ни денег ни чека, хорошо хоть карту вернул.Написал заявление о несоответствии суммы, но сроки очень длинные 30 дней. Хотя проверку банкомата, инкассацию должны делать в день претензии.Будьте внимательны с банкоматами!

Случилось со мной беда, пополнял счёт карты, успел совершить 2 операции, а на третей операции банкомат завис, не выдав ни денег ни чека, хорошо хоть карту вернул.Написал заявление о несоответствии суммы, но сроки очень длинные 30 дней. Хотя проверку банкомата, инкассацию должны делать в день претензии.Будьте внимательны с банкоматами!

Я консультировались в офисе на Цветном бульваре по поводу своей карты у сотрудника М-вой Анастасии. Хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание, внимательное отношение к клиенту! Анастасия ответила на все мои вопросы, была очень мила и приветлива. Я являюсь Клиентом МКБ почти 2 года и очень довольна. Всем советую!От Администратора: Какие вопросы вас интересовали? Могли бы привести еще примеры обслуживания из вашего опыта?От Oksanayuo: Консультировалась по вопросам своего кредитного лимита, особенно меня волновал вопрос перевыпуска карты(т.к она скоро заканчивается). Так же по новой акции "Мкб-бонус" и возможности получать кэш-Бэк по карте.До этого получала карту в этом же офисе. Все было очень быстро, что меня очень порадовало! В другом банке ожидание было гораздо больше и сотрудники нехотя мне рассказывали об акциях, бонусах

27.10.15 в 18:30 по адресу зеленый проспект в терминале mkb хотел положить на карту крупную сумму,терминал принял все деньги но, чек не выдал и деньги не поступили!как такое может быть вообще?где мои деньги?куда они пропали?когда они поступят на мой счет?

Номер счета: 40817810ХХХХХХХХХХ77. Вид карты: MasterCard Standard Pay Pass.Номер карты: 5***9853.Деньги на карте есть 8000, воспользоваться не могу (не в интернете оплатить, не на вклад перевести, не снять). Часто совершаю операции без 3д секьюр кода (так карта привязана к аккаунту гугл адвордс) - ваши сотрудники звонят постоянно - а на номере стоит переадресация - им неоднократно говорили, что операции совершаю я и звонить не надо каждый день. Просьба разблокировать карту в ближайшее время. Звонки в кол-центр ни к чему не приводят - советуют поменять браузер и тп...

была карта дебитово-кредитная,на 100000 рублей,все расчеты и операции через них,даже ипотеку в другой банк,доверяла без меры,как оказалось. После дорогостоящего лечения нуждалась в кредите,вопрос не встал где,конечно в любимом банке,взяла 250000,а получилось,что взяла 350000!!!застраховала себя аж на 100000 по трем страховка!!!во как и все честно и типа было озвучено, такой наглости и обмана не видела еще,а получается им промышляют все,включая сбер... Люди,думайте,смотрите, что они подсовывают, как изворачиваются!!!нет доверия больше не к одному банку, крахоборы. И еще,прошу мкб мне даже не отвечать, вести переписку вы умеете, это знаем

Хочу выразить благодарность банку, в котором у меня выпущена зарплатная карта. С помощью интернет-сервиса решаю все свои финансовые вопросы. Единственное, что расстраивает - жкх не могу оплатить в интернет-банке. При необходимости могу, конечно, в терминале. А так, вообще не понимаю, зачем вообще ходить в банк и выстаивать такие очереди, как в Одинцовском отделении. Единственная причина, по которой приходится приходить в банк - блокировка чипа! Ни в одном банке не сталкивался с такой проблемой! В очередной раз с данной проблемой зашёл в отделение на Марксистской, хотел узнать, как сделать так, чтобы мне не блокировали карту в отпуске (планирую поездку в Египет). Был приятно удивлён тому, что сотрудники очень шустро работают и рассказали по бонусную программу! Спасибо менеджеру Г-вой Кате - такой заинтересованности в клиентах давно не видел. Очень тёплое впечатление оставили сотрудники.

Хочу выразить благодарность банку, в котором у меня выпущена зарплатная карта. С помощью интернет-сервиса решаю все свои финансовые вопросы. Единственное, что расстраивает - жкх не могу оплатить в интернет-банке. При необходимости могу, конечно, в терминале. А так, вообще не понимаю, зачем вообще ходить в банк и выстаивать такие очереди, как в Одинцовском отделении. Единственная причина, по которой приходится приходить в банк - блокировка чипа! Ни в одном банке не сталкивался с такой проблемой! В очередной раз с данной проблемой зашёл в отделение на Марксистской, хотел узнать, как сделать так, чтобы мне не блокировали карту в отпуске (планирую поездку в Египет). Был приятно удивлён тому, что сотрудники очень шустро работают и рассказали по бонусную программу! Спасибо менеджеру Г-вой Кате - такой заинтересованности в клиентах давно не видел. Очень тёплое впечатление оставили сотрудники.