22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Итак...Постараюсь кратко.Под конец года, как и многие люди, хотела закрыть кредит, погасить его досрочно. Что в таком случае надо делать, кажется очевидным. Узнать сумму/внести/написать заявление- и всё, "машем ручкой ". Я 26 или 27 декабря приехала в отделение узнать сумму. Специалисту я сказала, что вносить буду через пару дней, но точно до нового года. Нужная сумма в МКБ от меня поступила, 29 числа в последний рабочий день я приехала писать заявление . Сказать, что я была удивлена , это не сказать ничего....деньги в вашем банке, заявление написано, а фактическое погашение будет только 9.01 это как??? Такой процесс и технические  возможности у московского банка?? ну да ладно, конкуренция в любом случае возьмёт своё. Я не понимаю почему я должна отдать вам больше двух тысяч рублей, потому что в праздники ваша внутренняя система не работает? Почему ваш сотрудник , зная что я буду вносить деньги и писать заявление перед самым Новым годом элементарно меня не предупредил о таком положении дел? Обидно. Неклиентоориегтированно. Некомпетентно.прошу  вернуть % с 30.12 до 09.01

25.12.2018 года брала потребительский кредит в Московском Кредитном банке. Кредитный договор№214510/18. Сумма кредита 800 тыс. рублей на 8 лет. Менеджер разъяснил мне что необходимо застраховаться. Это обязательное условие для меньшей кредитной ставки. Сумма страховки составляет 104 тыс. рублей. После того как менеджер меня уверил что при досрочном погашении кредита, возможно вернуть деньги за не полное использование страховки (не более 50%), я согласилась. И так! Ура! кредит получен. Так как данная ситуация произошла в преддверии новогодних праздников, документы более внимательно проверять я стала уже после новогодних каникул. На что и был расчет. И тут я понимаю, что страховка жизни и здоровья мне обошлась в 54 000 на полную стоимость кредита (где мелким шрифтом прописано: в случаи отказа страхователя от настоящего полиса по истечении 14-ти календарных дней со дня заключения, уплаченная страховая премия не подлежит возврату). А где остальные 50 000 рублей? Я сразу побежала в отделение банка за разъяснениями. Уже другая милая девушка мне рассказывает, что остальные деньги я заплатила за пять страховых продуктов. Одна из них-это страховка пластиковой карты, с помощью которой я оплачиваю кредит. Вторая- это дополнительная страховка от несчастных случаев (для чего она мне нужна?, ведь уже я одну оформила), третья,четвертая, пятая, при чем все три одинаковые - это доктор онлайн, то есть я могу обратится к врачу за медицинской помощью. Все эти пять страховок ни каким образом не относятся к условию по кредитному договору (пункт 4). И тут я понимаю, что меня просто развели на дополнительные 50 тысяч рубрей. В связи с праздниками, я уже не попадаю под так называемый "холодный период", когда я могу в течении 14-ти календарных дней вернуть деньги и расторгнуть договор страхования. Теперь вот бегаю по страховым компаниям (к моему удивлению, страховки были оформлены в трех разных компаниях) и пытаюсь вернуть хоть какие-то деньги.Что удивительно, я не одна такая! в одной из страховой компании в очереди познакомилась с таким же потерпевшим. Так у него было таким же образом оформлено 9 одинаковых полисов! Представьте! Какие масштабы! Это просто отработанная схема. Перед праздничным ажиотажем, людей подгоняют взять кредит, на это было и рассчитано. И вуаля! менеджер получает комиссионные за каждую проданную страховку.

Спасибо банку за новый продукт - Накопительный счет. Не планируется ли продление акции по бесплатным платежам физических лиц на счета в других банках через МКБ-онлайн? Сейчас акция до 31.01.2019 действует. Работать с накопительным счетом удобно безналичными перечислениями, с наличными неудобно совсем

5 лет выплачивала потребительский кредит, платила строго по графику выплаты. И вот наконец, последний платеж. Через время приходит СМС - у меня просроченная задолженность 250 рублей. Звоню в контакт-центр, меня переключают в департамент по взысканию задолженностей.  Некий специалист по фамилии А-вич бодро отрапортовал, что у меня просроченная задолженность, и каждый день на нее нарастает процент, и я должна ее срочно погасить. Я попросила сообщить, в каком конкретно месяце произошла недоплата, на что "специалист" сказал, что этого он не знает, посмотреть не может (не только он не может, никто в контакт-центре не может) и я должна топать ножками в банк и все выяснять на месте. Этот подход в 21 веке меня совершенно возмутил, да и сам подход на самом деле просто вызывает ужас. Значит, этот "специалист по взысканию" практически угрожает мне, запугивает, что данные о моей просрочке уже в бюро кредитных историй и у меня будут проблемы из -за этого, но доказательств этого факта он мне предъявить не может ни малейших Омерзительный подход к клиентам уровня каменного века - только что топором по голове не бьют. Настоятельно рекомендую банк тем, кто скучает по хамству советских продавщиц и синим курам. Договор 404942\14

https://mkb.ru/cf - собственно акция. Хочу выразить свое недовольство банку за подобную акцию, вернее за его некорректное описание. "Комиссия не взимается по операциям выдачи наличных денежных средств только за счет лимита кредитования в банкоматах и ПВН Банка, а также в банкоматах сторонних банков."По факту у меня вышло следующее: кредитный лимит по карте 75 000, на ней "поверх" лимита находилась сумма собственных средств не более тысячи рублей, то есть баланс карты превышал 75 000 руб. По умолчанию у меня отложилось что "мои средства" - это мои средства и в этом конкретном банке за снятие их я ничего не плачу в плане комиссий или еще каких либо удержаний.  Снял через банкомат банка 50 000 и тут же попал на комиссию в 2423 рубля. Звонок на ГЛ пояснил что, оказывается, так как на карте были собственные средства, при снятии получилось что именно кредитных средств математически было снято меньше чем 50 000 и банк влупил мне за это комиссию. Данный факт вызвал у меня сильное недоумение. Серьезно? Комиссия за это? Считаю банк повел себя некорректно, являясь крупным игроком банковской сферы на рынке, такие утайки и подводные камни не должны присутствовать в работе банка. Посему,  прошу банк, рассмотреть вопрос об отмене комиссии за снятие наличных в рамках программы лояльности к клиентам. Счет СКС - 40817****9691, также оставлена претензия в личном кабинете ИБ под номером  №1-33196693205. Отзыв оставляю без оценки.

Являюсь постоянным вкладчиком банка. Каждый раз, открывая вклад онлайн, брал бумажный экземпляр договора с печатью банка и заверением "копия верна" старшего менеджера отделений "Измайлово" и "Метро Щелковская" Сегодня получил категоричный отказ в отделении "Метро Щелковская" в получении печати и заверения на договор, в совершенно на мой взгляд некорректной форме, как будто оператор отделения даже не в курсе о практике заверения. У меня на руках бумажный договор годичной давности с печатью и заверением соответственно, т.е. оператор явно лукавит. С собой к сожалению прошлый договор не взял, не подумал что возникнет такая проблема, т.к. ранее такой проблемы не было. В чем причина такого изменения, такого категоричного отказа, что измененилось по сравнению с годом назад? Как мне все же получить заверение и печать на договор, это возможно? Хотелось бы получить ответ и содействие  от представителя банка.

Сегодня посетил банк в городе Липецк для открытия депозита. И был очень рад что в банке работают три сотрудника с клиентами. Не очереди не толкотни. Девушки приветливы улыбчивы. За час до этого был в восточном банке 1,5 часа очередь в кассу...В мособлбанке 4 менеджера по факту один работает очередь клиенты скандалят. Липецкий офис рекомендую вкладчикам. без головняка

Отличный банк, особенно отделение Автозаводское. Часто меня встречает консультант Роман, всегда улубчев и приветлев. Менеджеры Г-ва Ангелина, Р-на Ольна и П-на Анастасия всегда быстро и качественно совершают операции. В отделении приятная обстановка. Огромное спасибо за обслуживание, мои вклады в надежном банке. Приятно возвращаться в любимый банк.

Отзывы никогда не пишу, но вот за такое готов пройти регистрацию и потратить время своё. Так как банк у меня забрал три часа из личной жизни. Месяц назад я обращался в это отделение и получил отказ на потребительский кредит. Юно потом получил одобрение в другом банке без проблем.Звонят из МКБ через месяц мол так и так попробуйте подать вам точно одобрят. Спросили основную информацию и сказали точно одобрят и ещё по минимальной ставки. Захватите документы паспорт, Снилс и загран. И приезжайте в офис. Я им описал ситуацию у меня за месяц ни чего не изменилось в данных как мне могут одобрить и банк поменять решение. В трубку утверждают точно одобрят, ничего страшного под минимальный процент по условиям проходите. Приезжаю в офис трачу время на дорогу и прихожу. Даю паспорт и администратор уточняет вопросы некоторый. Узнал о ситуации что месяц назад был и говорит мол зачем пришли опять вам все равно не одобрят а кол цент мол некомпетентны у нас. И тут я выпал в осадок. Я ей говорю зачем тогда звонить и приглашать и давайте попробуем подать. И начинает опять по новой документы собирать. Потратил минут 20 ещё и говорит все вам не одобрен кредит, до свидание! Не рекомендую этот банк никому! Пустая трата времени!

Довожу до Вашего сведения что между мной Луговским Д.И. и ОАО Московский Кредитный Банк 15 июля 2008 года был заключен кредитный договор № 16442/08. В 2017 году перед банком были выполнены все обязательства по данному договору, однако в моей кредитной истории стоит до сих пор запись что обязательства с моей стороны в отношении банка не исполнены. Прошу удалить данную запись из моего кредитного портфолио. С уважением Луговский Д И

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Огромную благодарность хотела бы выразить М-вой Кристине за терпение, клиентоориентированность и высокий уровень сервиса! сотрудник действительно заинтересован в решении вопроса клиента. я получила полную развёрнутую информацию по моему вопросу. сотрудник вежливо выслушала и помогла заполнить все документы. спасибо!

Сняли с дебетовой карты 31.12.2017 г. 5 евро за MOSKVA G\\МКБ\\Комиссия за ведение неактивного Картсчета  До этого в течении 4 лет не снимали. В банку доверила деньги в надежде на какую то прибавка , а в результате за пользования банком моими деньгами не мне , а с меня взяли деньги. Процентов ни каких  за пять лет я не получила, а деньги потеряла. За последнии несколько месяцев в этом банке обманывали несколько раз. Вот один им примеров уговорили переводить пенсию в МКБ сказали что будет 7% на остаток средств на карте, правда забыли сказать что этот остаток должен быть не мене 20000 руб. весь месяц. Если хоть 1 руб. меньше то ничего не получу. В сбербанке я на любой остаток получала 3.5% .В этом банке я вообще ничего получать не буду пенсия у меня меньше 20000 руб, И здесь обманули. Деньгами моими пользоваться будут а ничего мне не дадут. Пенсию в сбербанке получала до 6-го ,а здесь её всё ещё нет, Видимо придумывают как с пенсионерки 78 лет еще чего нибудь содрать.

В июле месяце в МКБ-банке сотрудником банка К-ко Александрой В. мне под видом вклада был продан Полис Ивестиционного Страхования Жизни («Ингосстрах-Жизнь» ). До этого в МКБ-банке у меня был вклад и по окончании срока его действия сотрудница банка предложила  в качестве выгодной альтернативы, с её слов, другой способ инвестирования денежных средств, но на 3 года. Но она не объяснила мне, что это не вклад, а некий инвестиционный продукт, который банк приобрёл у страховой компании. И что банк является лишь посредником (за определённый процент для себя вероятно) при продаже данного продукта клиентам. Мне не было разъяснено, что инвестиции в этот финансовый инструмент, в отличие от вкладов, не застрахованы государством. Также мне не было разъяснено и я не был предупреждён об особенностях продукта и связанных с его приобретением рисков. Т.е. произошла продажа мне одного финансового инструмента под видом другого. Как я узнал для описания данной ситуации даже существует такой термин – мисселинг - действия продавца, вследствие которых производится некорректная продажа продукта или услуги. В итоге: если я сейчас откажусь от навязанного мне продукта, то потеряю 30 процентов вложенной суммы, т.к. прошло уже 2 месяца с момента подписания договора. Да, как оказалось, на обдумывание и принятие окончательного решения у меня было 14 дней. Но и об этом сотрудник банка меня устно не предупредила. На то, чтобы во всём этом разобраться у меня, как у человека далёкого от сферы финансов и экономики, ушло 2 месяца.В итоге деньги я в страховой компании забрал (т.к. три года находиться в неведении о том, что на самом деле происходит и не разорится ли компания удовольствие сомнительное) и потерял 30 !!!! процентов от вложенной суммы!!!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТАКИЕ "ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ", БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!! И это МКБ, который в рейтинге надёжности находится на пятоv месте.

29.12.18 г. в отделении банка ПАО «Московский кредитный банк» по адресу 107045 г. Москва, Луков переулок, д.2 стр.1. подал Заявление «На предоставление комплексного банковского обслуживания/банковских продуктов в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «Московский кредитный банк» (получение нецелевого (потребительского) кредита) и этой же датой подписал индивидуальные условия и договор потребительского кредита №214795/18. В отделении банка меня обслуживала Старший менеджер Б-ва Глафира А. Вместе с вышеуказанном заявлением, Старший менеджер мне навязала как неотъемлемую часть к получению запрошенного банковского продукта страховые договора: - Полис-аферта АО «ГСК «Югория» по программе страхования «Будьте здоровы» №БЗ/12-021573-00/18; - Полис-аферта  АО«ГСК «Югория» страхования имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения «Защита для дома» Полис ЗДД/93/47-031126-00/18; -  Полис-аферта САО«ВСК» страхования рисков держателей банковских карт №18000F1K0010073167. на общую сумму 50 000 (пятьдесят тысяч) руб. Данная сумма была вычтена из общей суммы полученного в банке кредита. По непонятным мне причинам эти страховые полиса-аферты датированы 19.12.18 г. то есть на 10 дней раньше поданного мной заявления и подписанного договора. В данной ситуации Старший менеджер Б-ва Г.А. лишила меня законного права в течении 14 дней принять окончательное решение о необходимости получения страховых услуг. Прошу руководство ПАО «Московский кредитный банк» повлиять на сложившую ситуацию и вернуть мне законное право определиться с необходимостью получения страховых услуг.

Здравствуйте!7 ноября я обратилась в Пресненское отделение МКБ для перевода пенсии из БИНБАНКА (отделение «Красная Пресня» )  в Пресненское отделение МКБ. Мне была оформлена пенсионная карта (Золотая МИР), и оператор информировал меня, что пенсия будет переведена на карту в течение 1 месяца.Через 1,5 месяца я позвонила в банк, мне сообщили, что информацией о переводе не располагают. По имеющейся информации пенсионеры РФ получили Новогодний подарок- пенсию за январь в последних числах декабря 2018 года. До настоящего времени полагающаяся мне пенсия не поступила в Пресненское отделение МКБ.

Сегодня, 04.01.19г., я обратилась в королевское отделение банка с вопросом об открытии нескольких вкладов "Мечта". Операционист еще не начал проводить операции, когда я попросила изменить суммы вклада и увеличить их количество на 1 и на каждый вклад оформить доверенности. И тут началось. Операционист начала мне проводить лекцию о том, что нужно сохранять лес, не тратить бумагу на договоры и на оформление доверенностей. На мой вопрос, если ей трудно выполнить все эти операции и перейду к другому оператору она ответила что ей все равно. Все таки начала готовить договоры и предоставила их мне на подпись. В договорах был указан старый мой адрес прописки. Я сделала замечание, сказав что такие договора я подписывать не буду. И тут операционист прочитала мне еще одну лекцию о том,что клиенту необходимо было прийти в банк и внести изменения. Я пыталась доказать, что все это давно проделала (сразу после изменения паспортных данных я пришла в банк и были проведены изменения).   Взглянув в программу, она эти изменения увидела, и очередной раз пошли ее лекции о том, что в банке все отдыхают "как и я", и она не в состоянии подготовить договор с актуальными паспортными данными. Предложила прийти 09.01.19, добавив, что в банке будут все работать "как и я". На мой вопрос, что я могу прийти только после работы, вразумительного ответа я не получила. Но это еще не все.  На операционистке не было даже бейджика. На мой вопрос, как же мне к Вам обращаться и где же ваш бэйджик, был получен ответ, что она Анастасия, а бейджик куда-то упал. Отделение из отличного просто  превратилось  в ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Я потеряв время (дорога туда и обратно +14мин в очереди) ушла, так и не открыв вклады. В случае,  если это сообщение будет прочитано ответственными сотрудниками МКБ, прошу: 1. провести обучение по работе с вашим программным продуктом при изменении паспортных данных (это стандартная операция) сотрудников отделения, в т.ч. операциониста представившей Анастасией; 2.провести беседы о недопустимости чтения лекций об охране леса (из-за неохоты оформлять договоры и доверенности к ним), нравоучений о необходимости доведения до банка изменения паспортных данных (в моем случае операционист даже не извинился); 3. обеспечить сотрудников операционного зала бэйджиками.