22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Редко пишу отзывы, и тем более НЕГАТИВНЫЕ. Но это Выше моего понимания.Без малого 5 лет являюсь клиентом Московского Кредитного Банка. Карта была выдана в рамках зарплатного проекта. И сейчас сменив работодателя, решила остаться клиентом этого банка и получать з/п на свою карту, к которой привыкла. Но меня ждал СЮРПРИЗ: наша бухгалтерия сделала перевод, реквизиты указаны были правильно, но денежные средства не поступали. Звонки в банк в течении 3-х дней заканчивались фразами: ждите, поступят.Сегодня был кульминационный момент - выяснилось, что в Банке сотрудник, который был ответственный за выпуск, а именно за внесение моих личных данных по карте, допустил ОШИБКУ. Эта ошибка - НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАНА ОДНА БУКВА В ОТЧЕСТВЕ!!! И это выше моего понимания!!! КУДА СМОТРЕЛ СОТРУДНИК БАНКА ПРИ ЗАНЕСЕНИИ МОИХ ДАННЫХ и КАК ЭТО НЕ БЫЛО ЗАМЕЧЕНО РАНЕЕ (при личных обращениях в банк)? Но самое главное БАНК настаивает на том, что ЕГО ВИНЫ В ЭТОМ НЕТ.

Добрый день. Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам отделения Московского кредитного банка в г. Ярославле за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам.  А также отметить достаточно высокий уровень и удобство интернет банка для физических лиц. Максимально. Квалифицированно. Быстро. С уважением, Ваш новый клиент.

Здравствуйте, хотелось оставить вам небольшую заметочку. На прошлой неделе была в банке и меня смутил интерьер вашего помещения! Настолько все одиноко и пусто, ни одной папки, ни одной живости в помещении. Вы на грани закрытия или что-то случилось? Ваши сотрудники К-ва Светлана Викторовна и С-ко (менеджер) такие умнички, хорошо справляются с работой. Только ради них ходим в этот банк!

Впервые обратилась в офис  банка. Удобен по расположению (близко от метро) и есть интересные предложения по вкладам.   Осталась очень довольна посещением. Офис новый, не самый большой по площади, но  сотрудники работают максимально быстро. Все сделали  спокойно, четко и с ответами на все дополнительные вопросы.  Работала со мной менеджер П-на О. Н. Спасибо большое!

Не советую пользоваться терминалами ,банка,некорректно распознают купюры в свою пользу.Обходите стороной этот банк и их банкоматы.Засунула 2000 зачислили 200 р.Естественно никто не вернул.

Мне срочно понадобились деньги и был очень острый вопрос процентной ставки по кредиту. Московский кредитный банк одобрил мне кредит под 18% годовых. Я отказался оформлять и сотрудники банка проявили клиентоориентированность и лояльность и пошли мне навстречу, согласовав кредит под 15% годовых. Очень благодарен директору офиса в Алтуфьево М. Юлии и кредитному менеджеру К. Василию за индивидуальный подход и понимание проблем клиента.

Выражаю благодарность офису Московского Кредитного Банка, который находится в г. Липецк. Долгое время была клиентом банка Советский, затем после отзыва лицензии перешла в МКБ, каждый раз прихожу в отделение с удовольствием, грамотные сотрудники, внимательный и квалифицированный директор отделения. Жизненная ситуация заставила срочно закрыть вклады в нескольких банках в том числе и в МКБ. Но в других банках столкнулась с непониманием, где заставили сделать бронь и только через несколько дней смогу забрать денежные средства. В МКБ без проблем без предварительного бронирования выдали в тот же день вклад. Меня обслуживала менеджер С-ко Елена, оперативно и качественно обслужила. Рассказала о пенсионной карте Мудрость, меня данный продукт заинтересовал. Как будет свободное время обязательно обращусь в офис за получением карты, планирую и дальше быть клиентом МКБ. Поздравляю весь коллектив офиса с Новым годом!

Добрый день! 20/10/18 Я не верно оплатила бензин г. Суздаль. Позвонила в банк, сообщила что возврат денежных средств не произошел. Звонила в кол центр, оставляла заявки, в отделение банка оставляла заявки, с подтверждением оплаты, чеки, онлайн вела переписку с банком. сканы чеков снимали в банке дважды. отправляла онлайн чеки, просто на почту (по просьбе сотрудника банка) в банк отправляла . сегодня пришел ответ из банка что якобы деньги вернулись еще в день списания, но по выписке нет возврат, есть смс сообщения подтверждающие списание дважды, банк данные заявления игнорирует! при звонке из кол-центра мне сказали что нужно нажать "не согласен с операцией" описать ситуацию приложить в очередной раз чеки. что я и сделала и деньги вернуться, но через два дня позвонил сотрудник банка и попросил скинуть им на почту эти же чеки.Денежные средства мне не возвращают!. так же прикладываю переписку с банком.   .  https://online.mkb.ru/i2/ticketMessage/man.png Г-ва Анна Дмитриевна 6 Декабря 2018 в 14:34Добрый день! Возврат денежных средств не произошел. Ошибочно была произведена оплата бензина. мне не вернулись денежные средства,что с этим делать? чек во вложение. копию чека так же снимали в банке(21.11). прошу решить данную проблему, т.к прошло уже два месяца!!! https://online.mkb.ru/i2/TicketMessage/mkb.png Служба поддержки 6 Декабря 2018 в 15:43Уважаемая АННА ДМИТРИЕВНА, В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для подачи заявления о несогласии с транзакцией необходимо в разделе "Мои продукты / Банковские карты" сформировать выписку и напротив интересующей операции нажать "Не согласен", после чего указать причину обращения, идентифицировать параметры инцидента и подтвердить правильность документа одноразовым кодом. Обращаем Ваше внимание на то, что срок рассмотрения подобного рода заявлений составляет от 10-13 рабочих дней до 30 календарных дней. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» https://online.mkb.ru/i2/ticketMessage/man.png Г-ва Анна Дмитриевна 11 Декабря 2018 в 12:43для чего тогда сотрудники банка требовали появиться в банке для написания заявления,дважды ходила в банк и дважды оставляла заявление и снимали копию чеков, обращение направлено, прошу разобраться с данной проблемой!!! https://online.mkb.ru/i2/ticketMessage/man.png Г-ва Анна Дмитриевна11 Декабря 2018 в 12:57Заявление успешно отправлено. Заявлению назначен номер: №DP2018-23174 https://online.mkb.ru/i2/ticketMessage/man.png Г-ва Анна Дмитриевна 24 Декабря 2018 в 14:52добрый денькогда будет решен данный вопрос/???

Благодарю заведующую отделением банка ЕКАТЕРИНУ за помощь оказанную при решении сложного финансового вопроса. Так держать.       

В январе 2018 года я пришла в Московский Кредитный Банк по ул. Зеленодольская 36 к 2, чтобы открыть клад. Вместо вклада сотрудница банка М-ва ОБМАННЫМ ПУТЕМ оформила договор страхования жизни от компании ВСК Линия Жизни. Люди будьте бдительны, сотрудники банка обучены и хорошо информированы, чтобы обманывать вкладчиков. Страхование Жизни никто добровольно никогда не оформит, тк деньги вложенные при необходимости досрочного расторжения договора Вы никогда не сможете себе вернуть. Вот моя выписка из личного кабинета ВСК Линия Жизни. ​ 15.01.2018-14.04.2018 365 000,00 RUB 15.04.2018-14.07.2018 370 000,00 RUB 15.07.2018-14.10.2018 380 000,00 RUB 15.10.2018-14.01.2019 385 000,00 RUB 15.01.2019-14.04.2019 410 000,00 RUB 15.04.2019-14.07.2019 415 000,00 RUB 15.07.2019-14.10.2019 425 000,00 RUB 15.10.2019-14.01.2020 435 000,00 RUB 15.01.2020-14.04.2020 460 000,00 RUB 15.04.2020-14.07.2020 470 000,00 RUB 15.07.2020-14.10.2020 480 000,00 RUB 15.10.2020-14.01.2021 490 000,00 RUB ​ Год они пользуются моими 500 000 руб и я не получила ни одного рубля, начисления в личном кабинете "0" . Доходность нулевая В моем личном кабинете ВСК Линия Жизни есть список, если я хочу деньги раньше срока забрать, то я должна им подарить на сегодняшний день 120 000....За что??? ​ Если бы сотрудник Московского Кредитного Банка по ул. Зеленодольская 36 к 2 меня не обманула и открыла бы депозит, при досрочном расторжении я в любом случае получила бы свои деньги обратно. Проценты да, скорее всего потеряла, но свои вложенные 500 000 получила обратно. Кроме того на сегодняшний день в России отсутствует механизм государственных гарантий, аналогичных фонду страхования вкладов в банковской сфере. Вопрос о создании подобного фонда обсуждался, но был отложен, о чем писал Банки.ру. Если сегодня страховая компания обанкротится, я никогда не получу свои 500000 обратно. Государство ШАРАГИ не страхует!!! и в банках это прекрасно знают! Даже через год такой работы можно объявить себя банкротом и прикарманить деньги отобранные у нас с помощью таких банков.... За обман вкладчиков в банках страховщики платит огромные комиссионные банковским работникам и большие ОТКАТЫ руководителям Московского Кредитного Банка. Если сотрудник не соглашается по этическим соображениям, его просто увольняют. По отзывам и в других банках самое твориться то же самое. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, приходя в Московский Кредитный банк, знайте ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ ДОХОД, КРОМЕ ТОГО ВАС ЛИШАТ СОБСТВЕННЫХ ДЕНЕГ! Погуглите и почитайте статью--“Грязный” приём: как банки легально обманывают вкладчиков

Банк МКБ проиграл суд, по которому является ответчиком, 6 декабря выдан исполнительный лист, лист сдан в МКБ лично, но МКБ не исполняет решение суда.Взыскатель И-ко Е.П. вручила исполнительный лист 18 декабря 2018 года в центральный офис банка на Луков переулок, д. 2. В соответствии с п.2.3. ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ - Исполнение поручения, составленного на основании исполнительного документа, осуществляется, не позднее 3 дней после принятия банком исполнительного документа. Соответственно, не позднее 21 декабря МКБ обязан был перечислить средства по исполнительному листу, но не сделал этого.Штраф 1 млн рублей и то, что у МКБ отзовут лицензию за нарушение закона, банк не волнует (согласно ст. 20 ФЗ 395-1 "Банк России может отозвать у кредитной организации лицензию на осуществление банковских операций в случаях: ... 7) неоднократного в течение одного года виновного неисполнения содержащихся в исполнительных документах судов, арбитражных судов требований о взыскании денежных средств". И данный случай не первый - на форуме уже есть аналогичная ситуация, и тоже в декабре 2018 года.МКБ никакой информации не выдает ни письменно, ни устно. Взыскатель лично явилась в центральный офис МКБ 24 декабря 2018 года с вопросами: что с исполнительным листом? если направлен отзыв почтой, то дайте номер письма? В ответ: "письма не было, ваш лист в работе, оплатим в течение двух дней" - однако МКБ не перечислил деньги и в течение указанных двух дней, то есть МКБ не проводит платежи согласно ФЗ, МКБ не исполняет решение суда, колл-центр МКБ бросает трубку.N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" не оставляет МКБ возможности не исполнить решение суда. ФЗ-229 ст. 70 ч. 5: "Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя." НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО исполняет... В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ДНЕЙ информирует взыскателя.По факту имеем: МКБ документы принял 18 декабря, МКБ не исполнил решение суда в течение уже 8 дней, никаких оснований для бездействия не предоставил.Отсюда вопросы: - МКБ не проводит платежи? - у МКБ отзывают лицензию? - насколько серьезные проблемы у МКБ , что МКБ не исполняет решения судов?

Банк МКБ проиграл суд, по которому является ответчиком, 6 декабря выдан исполнительный лист, лист сдан в МКБ лично, но МКБ не исполняет решение суда.Взыскатель И-ко Е.П. вручила исполнительный лист 18 декабря 2018 года в центральный офис банка на Луков переулок, д. 2. В соответствии с п.2.3. ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ - Исполнение поручения, составленного на основании исполнительного документа, осуществляется, не позднее 3 дней после принятия банком исполнительного документа. Соответственно, не позднее 21 декабря МКБ обязан был перечислить средства по исполнительному листу, но не сделал этого.Штраф 1 млн рублей и то, что у МКБ отзовут лицензию за нарушение закона, банк не волнует (согласно ст. 20 ФЗ 395-1 "Банк России может отозвать у кредитной организации лицензию на осуществление банковских операций в случаях: ... 7) неоднократного в течение одного года виновного неисполнения содержащихся в исполнительных документах судов, арбитражных судов требований о взыскании денежных средств". И данный случай не первый - на форуме уже есть аналогичная ситуация, и тоже в декабре 2018 года.МКБ никакой информации не выдает ни письменно, ни устно. Взыскатель лично явилась в центральный офис МКБ 24 декабря 2018 года с вопросами: что с исполнительным листом? если направлен отзыв почтой, то дайте номер письма? В ответ: "письма не было, ваш лист в работе, оплатим в течение двух дней" - однако МКБ не перечислил деньги и в течение указанных двух дней, то есть МКБ не проводит платежи согласно ФЗ, МКБ не исполняет решение суда, колл-центр МКБ бросает трубку.N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" не оставляет МКБ возможности не исполнить решение суда. ФЗ-229 ст. 70 ч. 5: "Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя." НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО исполняет... В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ДНЕЙ информирует взыскателя.По факту имеем: МКБ документы принял 18 декабря, МКБ не исполнил решение суда в течение уже 8 дней, никаких оснований для бездействия не предоставил.Отсюда вопросы: - МКБ не проводит платежи? - у МКБ отзывают лицензию? - насколько серьезные проблемы у МКБ , что МКБ не исполняет решения судов?

Я рад, что наконец-то я смог закрыть все свои счета в Московском Кредитном Банке и вывести оттуда свои оставшиеся деньги. Я был их клиентом довольно продолжительное время, и всё это время они не переставали меня неприятно удивлять своими самыми неожиданными комиссиями и поборами. Спорить с ними, конечно, бесполезно. Они ссылаются на свои тарифы, которые действительно опубликованы на сайте, и в соответствии с которыми они регулярно списывают в свою пользу деньги клиентов, когда те меньше всего этого ждут. Но можно ли требовать от рядового клиента знания наизусть всех тарифов и правил их применения к каждой конкретной операции? МКБ утверждает, что можно. Но они лукавят - на самом деле они знают, что пользователь тарифов наизусть не знает. И вместо того, чтобы помочь ему и предупредить о возможных комиссиях, они пытаются нажиться на этом незнании и всячески скрывают информацию о комиссиях. Например, хотите перевести деньги на яндекс-деньги? В некоторых случаях с вас может быть списана комиссия за перевод. Но узнаете об этом вы только после совершения перевода.Но наиболее вопиющим обманом со стороны МКБ стали скрытые комиссии и подделка истории операций, с которыми я столкнулся при пополнении счёта в Тинькофф-банке с карты МКБ. Я подозревал возможность комиссий со стороны МКБ, поэтому после перевода первых 100000 руб. я зашёл в онлайн-банк и проверил историю операций. История операций не вызывала подозрений - никаких дополнительных комиссий в ней не было. Вскоре я сделал ещё несколько таких же переводов, и по-прежнему в истории операций не было ничего, что могло бы меня насторожить. Какого же было моё удивление, когда я обнаружил, что после каждого перевода на 100000 руб. мой баланс на самом деле уменьшался на 101000 руб! Оказывается, у них в тарифах предусмотрена комиссия в 1% за такие переводы, но в истории операций они её не указывают. Лишь сверив баланс со своими записями, я смог обнаружить эту комиссию. Большинство же клиентов банка, полагаю, не ведут своих записей о состоянии банковского счёта, полностью полагаясь на выписки из банка. Такие клиенты никогда не узнают, как их обдирает МКБ.Отдельно хочу сказать пару слов о надёжности банка и описать свой неудачный опыт снять деньги в кризисный декабрь 2014 года. В двух словах - деньги банк мне не отдал. Как только я обратился в банк с требованием досрочно выдать мне мои деньги, они тут же радостно закрыли мне мой депозит (с потерей процентов) и пообещали выдать деньги на следующий день. Но денег так и не выдали. Ни на следующий день, ни в ближайшую неделю. Выдать деньги они удосужились лишь после окончания острой фазы кризиса, когда в этом уже не было никакой необходимости. Если бы кризис оказался немного более разрушительным, все мои сбережения в МКБ, полагаю, были бы безвозвратно потеряны. Для сравнения, Русский Стандарт в том же декабре выдал мне деньги в день обращения, а моей жене - на следующий день.Из хорошего могу отметить довольно неплохие процентные ставки по вкладам.

Я рад, что наконец-то я смог закрыть все свои счета в Московском Кредитном Банке и вывести оттуда свои оставшиеся деньги. Я был их клиентом довольно продолжительное время, и всё это время они не переставали меня неприятно удивлять своими самыми неожиданными комиссиями и поборами. Спорить с ними, конечно, бесполезно. Они ссылаются на свои тарифы, которые действительно опубликованы на сайте, и в соответствии с которыми они регулярно списывают в свою пользу деньги клиентов, когда те меньше всего этого ждут. Но можно ли требовать от рядового клиента знания наизусть всех тарифов и правил их применения к каждой конкретной операции? МКБ утверждает, что можно. Но они лукавят - на самом деле они знают, что пользователь тарифов наизусть не знает. И вместо того, чтобы помочь ему и предупредить о возможных комиссиях, они пытаются нажиться на этом незнании и всячески скрывают информацию о комиссиях. Например, хотите перевести деньги на яндекс-деньги? В некоторых случаях с вас может быть списана комиссия за перевод. Но узнаете об этом вы только после совершения перевода.Но наиболее вопиющим обманом со стороны МКБ стали скрытые комиссии и подделка истории операций, с которыми я столкнулся при пополнении счёта в Тинькофф-банке с карты МКБ. Я подозревал возможность комиссий со стороны МКБ, поэтому после перевода первых 100000 руб. я зашёл в онлайн-банк и проверил историю операций. История операций не вызывала подозрений - никаких дополнительных комиссий в ней не было. Вскоре я сделал ещё несколько таких же переводов, и по-прежнему в истории операций не было ничего, что могло бы меня насторожить. Какого же было моё удивление, когда я обнаружил, что после каждого перевода на 100000 руб. мой баланс на самом деле уменьшался на 101000 руб! Оказывается, у них в тарифах предусмотрена комиссия в 1% за такие переводы, но в истории операций они её не указывают. Лишь сверив баланс со своими записями, я смог обнаружить эту комиссию. Большинство же клиентов банка, полагаю, не ведут своих записей о состоянии банковского счёта, полностью полагаясь на выписки из банка. Такие клиенты никогда не узнают, как их обдирает МКБ.Отдельно хочу сказать пару слов о надёжности банка и описать свой неудачный опыт снять деньги в кризисный декабрь 2014 года. В двух словах - деньги банк мне не отдал. Как только я обратился в банк с требованием досрочно выдать мне мои деньги, они тут же радостно закрыли мне мой депозит (с потерей процентов) и пообещали выдать деньги на следующий день. Но денег так и не выдали. Ни на следующий день, ни в ближайшую неделю. Выдать деньги они удосужились лишь после окончания острой фазы кризиса, когда в этом уже не было никакой необходимости. Если бы кризис оказался немного более разрушительным, все мои сбережения в МКБ, полагаю, были бы безвозвратно потеряны. Для сравнения, Русский Стандарт в том же декабре выдал мне деньги в день обращения, а моей жене - на следующий день.Из хорошего могу отметить довольно неплохие процентные ставки по вкладам.

Я рад, что наконец-то я смог закрыть все свои счета в Московском Кредитном Банке и вывести оттуда свои оставшиеся деньги. Я был их клиентом довольно продолжительное время, и всё это время они не переставали меня неприятно удивлять своими самыми неожиданными комиссиями и поборами. Спорить с ними, конечно, бесполезно. Они ссылаются на свои тарифы, которые действительно опубликованы на сайте, и в соответствии с которыми они регулярно списывают в свою пользу деньги клиентов, когда те меньше всего этого ждут. Но можно ли требовать от рядового клиента знания наизусть всех тарифов и правил их применения к каждой конкретной операции? МКБ утверждает, что можно. Но они лукавят - на самом деле они знают, что пользователь тарифов наизусть не знает. И вместо того, чтобы помочь ему и предупредить о возможных комиссиях, они пытаются нажиться на этом незнании и всячески скрывают информацию о комиссиях. Например, хотите перевести деньги на яндекс-деньги? В некоторых случаях с вас может быть списана комиссия за перевод. Но узнаете об этом вы только после совершения перевода.Но наиболее вопиющим обманом со стороны МКБ стали скрытые комиссии и подделка истории операций, с которыми я столкнулся при пополнении счёта в Тинькофф-банке с карты МКБ. Я подозревал возможность комиссий со стороны МКБ, поэтому после перевода первых 100000 руб. я зашёл в онлайн-банк и проверил историю операций. История операций не вызывала подозрений - никаких дополнительных комиссий в ней не было. Вскоре я сделал ещё несколько таких же переводов, и по-прежнему в истории операций не было ничего, что могло бы меня насторожить. Какого же было моё удивление, когда я обнаружил, что после каждого перевода на 100000 руб. мой баланс на самом деле уменьшался на 101000 руб! Оказывается, у них в тарифах предусмотрена комиссия в 1% за такие переводы, но в истории операций они её не указывают. Лишь сверив баланс со своими записями, я смог обнаружить эту комиссию. Большинство же клиентов банка, полагаю, не ведут своих записей о состоянии банковского счёта, полностью полагаясь на выписки из банка. Такие клиенты никогда не узнают, как их обдирает МКБ.Отдельно хочу сказать пару слов о надёжности банка и описать свой неудачный опыт снять деньги в кризисный декабрь 2014 года. В двух словах - деньги банк мне не отдал. Как только я обратился в банк с требованием досрочно выдать мне мои деньги, они тут же радостно закрыли мне мой депозит (с потерей процентов) и пообещали выдать деньги на следующий день. Но денег так и не выдали. Ни на следующий день, ни в ближайшую неделю. Выдать деньги они удосужились лишь после окончания острой фазы кризиса, когда в этом уже не было никакой необходимости. Если бы кризис оказался немного более разрушительным, все мои сбережения в МКБ, полагаю, были бы безвозвратно потеряны. Для сравнения, Русский Стандарт в том же декабре выдал мне деньги в день обращения, а моей жене - на следующий день.Из хорошего могу отметить довольно неплохие процентные ставки по вкладам.

Я рад, что наконец-то я смог закрыть все свои счета в Московском Кредитном Банке и вывести оттуда свои оставшиеся деньги. Я был их клиентом довольно продолжительное время, и всё это время они не переставали меня неприятно удивлять своими самыми неожиданными комиссиями и поборами. Спорить с ними, конечно, бесполезно. Они ссылаются на свои тарифы, которые действительно опубликованы на сайте, и в соответствии с которыми они регулярно списывают в свою пользу деньги клиентов, когда те меньше всего этого ждут. Но можно ли требовать от рядового клиента знания наизусть всех тарифов и правил их применения к каждой конкретной операции? МКБ утверждает, что можно. Но они лукавят - на самом деле они знают, что пользователь тарифов наизусть не знает. И вместо того, чтобы помочь ему и предупредить о возможных комиссиях, они пытаются нажиться на этом незнании и всячески скрывают информацию о комиссиях. Например, хотите перевести деньги на яндекс-деньги? В некоторых случаях с вас может быть списана комиссия за перевод. Но узнаете об этом вы только после совершения перевода.Но наиболее вопиющим обманом со стороны МКБ стали скрытые комиссии и подделка истории операций, с которыми я столкнулся при пополнении счёта в Тинькофф-банке с карты МКБ. Я подозревал возможность комиссий со стороны МКБ, поэтому после перевода первых 100000 руб. я зашёл в онлайн-банк и проверил историю операций. История операций не вызывала подозрений - никаких дополнительных комиссий в ней не было. Вскоре я сделал ещё несколько таких же переводов, и по-прежнему в истории операций не было ничего, что могло бы меня насторожить. Какого же было моё удивление, когда я обнаружил, что после каждого перевода на 100000 руб. мой баланс на самом деле уменьшался на 101000 руб! Оказывается, у них в тарифах предусмотрена комиссия в 1% за такие переводы, но в истории операций они её не указывают. Лишь сверив баланс со своими записями, я смог обнаружить эту комиссию. Большинство же клиентов банка, полагаю, не ведут своих записей о состоянии банковского счёта, полностью полагаясь на выписки из банка. Такие клиенты никогда не узнают, как их обдирает МКБ.Отдельно хочу сказать пару слов о надёжности банка и описать свой неудачный опыт снять деньги в кризисный декабрь 2014 года. В двух словах - деньги банк мне не отдал. Как только я обратился в банк с требованием досрочно выдать мне мои деньги, они тут же радостно закрыли мне мой депозит (с потерей процентов) и пообещали выдать деньги на следующий день. Но денег так и не выдали. Ни на следующий день, ни в ближайшую неделю. Выдать деньги они удосужились лишь после окончания острой фазы кризиса, когда в этом уже не было никакой необходимости. Если бы кризис оказался немного более разрушительным, все мои сбережения в МКБ, полагаю, были бы безвозвратно потеряны. Для сравнения, Русский Стандарт в том же декабре выдал мне деньги в день обращения, а моей жене - на следующий день.Из хорошего могу отметить довольно неплохие процентные ставки по вкладам.

Я рад, что наконец-то я смог закрыть все свои счета в Московском Кредитном Банке и вывести оттуда свои оставшиеся деньги. Я был их клиентом довольно продолжительное время, и всё это время они не переставали меня неприятно удивлять своими самыми неожиданными комиссиями и поборами. Спорить с ними, конечно, бесполезно. Они ссылаются на свои тарифы, которые действительно опубликованы на сайте, и в соответствии с которыми они регулярно списывают в свою пользу деньги клиентов, когда те меньше всего этого ждут. Но можно ли требовать от рядового клиента знания наизусть всех тарифов и правил их применения к каждой конкретной операции? МКБ утверждает, что можно. Но они лукавят - на самом деле они знают, что пользователь тарифов наизусть не знает. И вместо того, чтобы помочь ему и предупредить о возможных комиссиях, они пытаются нажиться на этом незнании и всячески скрывают информацию о комиссиях. Например, хотите перевести деньги на яндекс-деньги? В некоторых случаях с вас может быть списана комиссия за перевод. Но узнаете об этом вы только после совершения перевода. ​ Но наиболее вопиющим обманом со стороны МКБ стали скрытые комиссии и подделка истории операций, с которыми я столкнулся при пополнении счёта в Тинькофф-банке с карты МКБ. Я подозревал возможность комиссий со стороны МКБ, поэтому после перевода первых 100000 руб. я зашёл в онлайн-банк и проверил историю операций. История операций не вызывала подозрений - никаких дополнительных комиссий в ней не было. Вскоре я сделал ещё несколько таких же переводов, и по-прежнему в истории операций не было ничего, что могло бы меня насторожить. Какого же было моё удивление, когда я обнаружил, что после каждого перевода на 100000 руб. мой баланс на самом деле уменьшался на 101000 руб! Оказывается, у них в тарифах предусмотрена комиссия в 1% за такие переводы, но в истории операций они её не указывают. Лишь сверив баланс со своими записями, я смог обнаружить эту комиссию. Большинство же клиентов банка, полагаю, не ведут своих записей о состоянии банковского счёта, полностью полагаясь на выписки из банка. Такие клиенты никогда не узнают, как их обдирает МКБ. ​ Отдельно хочу сказать пару слов о надёжности банка и описать свой неудачный опыт снять деньги в кризисный декабрь 2014 года. В двух словах - деньги банк мне не отдал. Как только я обратился в банк с требованием досрочно выдать мне мои деньги, они тут же радостно закрыли мне мой депозит (с потерей процентов) и пообещали выдать деньги на следующий день. Но денег так и не выдали. Ни на следующий день, ни в ближайшую неделю. Выдать деньги они удосужились лишь после окончания острой фазы кризиса, когда в этом уже не было никакой необходимости. Если бы кризис оказался немного более разрушительным, все мои сбережения в МКБ, полагаю, были бы безвозвратно потеряны. Для сравнения, Русский Стандарт в том же декабре выдал мне деньги в день обращения, а моей жене - на следующий день. ​ Из хорошего могу отметить довольно неплохие процентные ставки по вкладам.

МКБ проводит акцию "0% за наличные" - https://mkb.ru/cf  Хочется получить письменный ответ от банка - на снимаемые наличные (не менее 50000 р. за операцию) будет ли распространяться льготный период кредитования? PS. Задавал этот вопрос в контакт-центр на сайте банка - получил малопонятный ответ 'при снятии средств льготный период затрагиваться не будет'. Прошу ответить поточнее - в грейс эти снятия будут, или нет ?  Заранее спасибо!

Кассир при принятии 100 долларовых банкнот отказал в принятии двух купюр. На них были 3-4 штампика небольших, цветных. Состояние самих купюр было хорошее. Посмотрел разъяснение ЦБ - отказа быть не должно. Прошу представителя банка разъяснить мне на каком основании кассир принимает решение в отказе принятия денежных средств.

Приехал в отделение «международный», чтобы открыть вклад «мечты» 11.12.18. Обычно в других банках эта процедура занимает 15-30 мин с учетом ожидания. Здесь пришлось потратить 2,5 часа для открытия текущего счета и договора вклада. Видно было, что сотрудники не имеют достаточного опыта. Ещё полчаса пытался сдать деньги в кассу, но из-за сбоя интернет-соединения обслуживание в банке прекратилось совсем. Меня предупредили, что вклад будет аннулирован и для его открытия нужно приехать повторно. Чтобы избежать повторения этой ситуации я решил перевести деньги на открытый текущий счёт в МКБ внешним банковским переводом и приехать в отделение банка только для оформления договора вклада. Каково же было мое изумление, когда приехав в отделение банка я узнал, что открытый 11.12.18 мой текущий счёт был закрыт в тот же день. Часть переведённых денег мне вернули обратно 17.12.18, а остальные только 24.12.18, после повторного обращения в банк. Видимо «мечтать» вредно.