22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Не поставил "5" потому что проценты не самые лучшие на рынке банковских услуг. Но если бы был отдельный критерий "за лучший сервис", я бы поставил больше чем "5". И в придачу мешок картошки оставил сотрудницам банка. Почему не цветы, а пыльный, тяжелый мешок овощей? А все просто. Судите сами, вы приходите в финансовое учреждение, заведомо настроенный на то, какой бы продукт вам не продали, в выгоде останется только один из вас.  Конечно же, это будет - банк. Все мы это понимаем. Так всегда было, и по другому быть не может. Но я не об этом... Обращаясь в банки я слушал, и наблюдал в силу своих профессиональных навыков маркетолога. Проценты за услуги приблизительно одинаковы, но какова их подача, Дамы и Господа! Например до МКБ, посетил Русский Стандарт, Банк Восточный и другие... После пяти минут нахождения, невольно ищешь у себя в голове 253 причины, что бы уже покинуть заведение так и не обратившись за услугой к оператору банка.  Другое дело, в банке МКБ, вас на входе встретит лучезарная сотрудница по имени Анастасия, которая любезно проводит вас во внутрь, улыбаясь все время пока вы смотрите в ее сторону. Дело не в улыбке, а в эмоциях. Искренность, если хотите, доброжелательность, которую не возможно создать искусственно, если ее нет в сердце, что легко так передается через наши глаза. Она будто приглашает вас не в банк, но домой к себе! Далее, вас приглашает к себе за стол сотрудница по имени Наталья, словно в плотном тандеме работая, она вас не выпускает из оков впечатлений. Вновь и вновь, вы слышите от нее все то, чего бы хотели услышать от близкого вам человека. И здесь же на десерт вы получаете порцию позитива от Ольга, вооружившись женскими чарами. Ну, как здесь обратить на проценты или условия предлагаемого вам кредита? Вы готовы! Именно в этот момент, ты меняешь пару процентов выгоды на сервис. Словно, если бы ты выбирал между "эконом" классом и "бизнес" с разницей в пару сотен рублей. В итоге, я получил возможно не лучшее предложение кредитного продукта от банка, но был одарен наилучшим вниманием.  Питаю надежду теперь, чтобы в каждом заведении страны нашей, был подобный коллектив.  Отдельная благодарность руководству, за правильную политику делопроизводства!

Пришлось уехать из Москвы по срочным семейным обстоятельствам. Дата очередного платежа 14 декабря. Не могу оплатить в указанную дату, по причине того что не получается зайти в личный кабинет и перевести деньги с карты на счёт. Пошагово прохожу вход в личный кабинет, и потом ожидаю смс подтверждение. Три дня уже ожидаю. Просила знакомых помочь, та же история ожидайте смс подтверждение. Деньги на карте мкб банка есть, сотрудник кол-центра сказал что списать их в счёт кредита они не могут. Из за этого теперь страдает моя кредитная история. Ужас! Разберитесь с сайтом!

Целый один день 01 12 2018 года выпал из Бонусной Программы Московского Кредитного Банка, удивительная история, МКБ Банк поступает со своими клиентами как Остап Бендер... 101 честный способ как не заплатить деньги по программе лояльности Банка. Я расплачивалась дебетовой картой в валюте ЕВРО на отдыхе в Италии, мои покупки и расходы были совершены 29-30 ноября 2018 года, и о чудо.. МКБ меняют программу лояльности и поступают очень интересно, они прописывают, что программа действует не с нового квартала, как должно было бы быть, и даже не с 1го числа месяца, а со 2 числа, то есть 1 декабря просто выпадает из программы лояльности.. да еще и удивительным образом проводят по своему усмотрению расходные операции, не днем их совершения, а как раз тем числом, когда программа лояльности не действует.. то бишь 01 12 2018г. Таким образом лично у меня МКБ позаимствовал примерно - 25 евро это именно уже Бонусов, денег... выписку с подробным подсчетом Я в Банк через онлайн обращение в интернет банке отправила.Считаю, что это очень и очень нечестно по отношению к постоянным контрагентам МКБ, так не долго их и растерять... очень неприятная история. По честному банк должен был данные баллы начислить в старую программу, или провести тогда данные проводки 02 12 2018г, либо программа должна была действовать с 01 12 2018г.Вот ответ специалиста, на мое обращение.. Я лично считаю такие действия сродни шахматной партии Остапа Бендера в Нью Васюках... конечно МКБ молодец сэкономил на своих же клиентах."Уважаемая ....., В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01/12 необходимо было акцептовать участие в программе. Неакцептовавшим баллы не начисляются. Согласно условиям: 2.3. Присоединение Клиента к программе лояльности «МКБ Бонус» осуществляется со дня, следующего за днем подключения Клиентом пакета услуг «Платиновый» и/или комплексного продукта«Премиум» / акцепта в Системе («МКБ Онлайн» и «МКБ Мобайл» ) предложения на участие в программе лояльности «МКБ Бонус» и действует до прекращения программы лояльности «МКБ Бонус» Вы акцептовали 01/12, и по условиям начало действия-02/12. Средства списаны со счета 01/12. В связи с этим баллы не могут быть начислены. Под кэшбек операция также не подходит, т.к. действие программы прекращено с 01/12. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»"

Здравствуйте, посетил банк 12.12.18 за потребительским кредитом. Во первых, обслуживание просто отвратительное ,ждал очередь три часа ,сотрудникам банков к тебе относятся как к отходам из пятой точки челоыека, сидишь ждёшь чего-то, сотрудник молчит , пару вопрос в час задают и все ,постоянно трындят с друг другом, постоянно отвлекаются ,я по натуре человек добрый ,но настолько меня взбесили ваши сотрудники ,что не передать словами ,я бы передал ,если бы не много народу было бы в лицо ,и когда уже начал злиться ,меня заметили , о боже ,доперло до них. Во вторых ,чистый обман с страхованием жизни ,общался с оператором их банка ,спрашивал ,страхование обязательное ?Мне отвечают ,что нет ,я такой хорошо,в итоге в отделение мне говорят обратно ,я говорю ,я хочу без нее ,в итоге она мне все равно отправила анкету с страхованием,я на все это посмотрел ,и бросил все к чертям. Народ ,не ходите в такие банки.

06.12.18 решил положить деньги на свою карту в Альфа-банке через терминал МКБ. В результате терминал "сожрал" деньги, завис и написал что произошел технический сбой и деньги будут зачислены в течении 3 рабочих дней. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали что операция висит в авторизации, подождите. Ок, подождал. На следующий день позвонил, а воз и ныне там. Специалист сказал что будут проводить в ручную, ну хорошо. В ручную и деньги будут зачислены в течении 5!!! рабочих дней. Это фиаско! Сегодня 12.12.18. Т.е. прошло 6 календарных дней. Я понимаю что не рабочих, но это вообще нормально столько времени "катать" деньги? Как Вы думаете, буду ли я дальше пользоваться Вашими терминалами? Буду ли я советовать друзьям и близким? А также написал в Альфа-банк о том, что такие действия их партнеров подрывает их (Альфа-банка) репутацию.

Привет.В данный момент обслуживаюсь в пяти банках, но единственный из этих банков, который достает своими бесконечными звонками и рассылками это Мкб. Поймите, что все продукты я отслеживаю сам. Они не так часто появляются, а хороших продуктов на рынке по пальцам двух рук можно сосчитать. Соответственно, не надо меня беспокоить. Ваших маринок я сам в ответ достану на раз. Вот в последний раз, во время звонка 12 декабря, желая побольше впихнуть своей продажной информации на той стороне провода даже не слушали и не слышали меня. Большая просьба к Мкб: никогда больше не звоните и не пишите мне со своим предложениями. Мне они не интересны!

Привет.В данный момент обслуживаюсь в пяти банках, но единственный из этих банков, который достает своими бесконечными звонками и рассылками это Мкб. Поймите, что все продукты я отслеживаю сам. Они не так часто появляются, а хороших продуктов на рынке по пальцам двух рук можно сосчитать. Соответственно, не надо меня беспокоить. Ваших маринок я сам в ответ достану на раз. Вот в последний раз, во время звонка 12 декабря, желая побольше впихнуть своей продажной информации на той стороне провода даже не слушали и не слышали меня. Большая просьба к Мкб: никогда больше не звоните и не пишите мне со своим предложениями. Мне они не интересны!

При переоформлении вклада в Красногорском отделении банка сотрудник долго не мог найти условия вклада, который я ему озвучила. Затем несколько раз бегал к коллегам консультироваться как оформить этот вклад. В результате, через месяц мне не поступили проценты по вкладу на карточку, он забыл проставить нужную "галачку" в нужном месте. Пришлось снова прийти в банк. Операция проставления нужной "галочки" длилась час!!!!!!!! При этом менеджер сказала, что это я дура, не проверила все ли мне правильно оформили! И вела себя так, что цензурных слов нет, чтобы описать это безобразие!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ!!!  Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита в ПАО" МКБ" Мне было настойчиво предложено оформить страховку (хотя я этого не хотел) но ваши вежливые сотрудники сказали, что процент будет меньше и при досрочно погашении кредита, я смогу вернуть часть страховки ( вопрос о возврате страховки был задан мною неоднократно)Так же мне была сказано что для возврата нужно обратится в отделение банка , но как оказалось все это ложь!!! Брал кредит 24.10.2018, на 3 года, на 21.11.2018 погасил его полностью. Сумма кредита 351063.83 из этой суммы страховка 51064.  тысяч. Кредит был полностью погашен 21.11.2018. Я обратился 22.11.2018 в ПАО "МКБ" отделение Воскресенское с заявлением о возврате страховой премии. Заявление приняли а 23.11.2018 Дали ответ что банк не является стороной по Полису в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении Полиса и возврате уплаченной страховой премии обращайтесь в страховую компанию. Зачем тогда говорили обращаться в банк, заставили писать заявление и приняли его? Подведем итог: брал кредит 351063,83 руб. пользовался меньше месяца заплатил 354100 руб. плюс страховка (которая не вернется) 51064 руб. Итого 405164 как то очень жирно,  получается за 1 месяц пользования кредитными средствами. В страховых полюсах мелким шрифтом было написано что страховая премия полностью не возвращается по истечении 14 дней. Но если бы сотрудники банка не уверили что при досрочном погашении кредита страховка (или ее часть) не возвращается, я наверное бы и не стал у вас оформлять кредит.  НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ.

Очень хорошее обслуживание,отвечают на все вопросы полно и доходчиво. я брала потребительский кредит. оформление проходит быстро,без лишних бумаг,и довольно под небольшой процент.условия выгодные.особое спасибо сотруднику З-вой Инне,за ее терпеливость,доброжелательнось.тактичность.не смотря ни на что обслуживает с улыбкой и это очень приятно.

Добрый день.Пользовался очень давно данным банком, все устраивало, но переехал в другой город и возникла необходимость заказать справки о том что нет кредитов и задолженностей, а так же хотел закрыть КК. Обратился в контактный центр, в котором меня вежливо попросили прийти в офис для того чтобы подать заявление. На мое негодование и то что нахожусь за 3000км от ближайшего отделения, мне посочувствовали и ничем не помогли.Уважаемы сотрудники или представители, если вы читаете, вопрос к вам, как в эру технологий нет возможности заказать справки онлайн из личного кабинета или по телефону? Для сравнения в Альфа-Банке и Тинькове, данные справки и все заявления приняли онлайн и прислали в течении одного рабочего дня со всеми печатями.Так что уважаемые пользователи данного банка, будьте внимательны и если планируете переехать в регион где не представлен данный банк, то заранее сделайте все необходимые документы, чтобы не иметь никаких связей с данным банком.

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Обратился в отделение в г. Тверь  за получением кредита на рефинансирование. После подачи заявки получил смс с информацией, что сумма одобренная меньше той, что запрашивал. Понятно, что меньшая сумма погоды мне не делала. Менеджер Анна сказала, что попробует что-нибудь сделать.   На следующий день, получил сообщение, что мне согласована запрошенная сумма. Пришел в офис банка 07.12.18 на получение кредита , но тут обнаружилась еще одна проблема – меня не устроила первая дата платежа, который нужно было вносить уже в текущем месяце (я при подаче заявки ориентировался на другую дату) Порадовало неравнодушное отношение Анны  к ситуации, которая  «суетилась»  и согласовывала для меня с руководством удобную для меня дату!! Понятно, что не обязаны сотрудники подстраиваться под все пожелания клиента, НО учтены были все нюансы и  решены  в течении дня. Выражаю благодарность сотрудникам, принимающим участие в решении моих вопросов  -  за индивидуальный подход и что не маловажно  ГИБКОСТЬ по отношению к своим клиентам.

Обратился в банк за потребительским кредитам, после подписания заявления и отправки всех документов аналитикам со мной связалась девушки и входе долгих допросов узнаю от нее что у меня два действующих кредита (по факту есть только один который я исправно плачу). После этого от банка пришел отказ в выдаче кредита. Заказал информацию по кредитной истории, потратил деньги, в итоге у меня все нормально - кредит один. Вопрос: зачем вгонять в заблуждение клиента или откуда в банке не достоверная информация?

19.10.18 В мытищинском офисе МКБ (Новомытищинский проспект, 3/12, Мытищи, Московская область, Россия, 141002) был заключен договор потребительского кредитования №190021/18 от 19.10.2018 на сумму 750 000 руб. 00. При этом была навязана страховка на сумму 74 175 руб. и включена в тело кредита. Общая сумма кредита была 824 175 руб 82 коп.Страховка оказалась по договору коллективного страхования и разорвать договор страхования в страховой компании было НЕВОЗМОЖНО. Кредит был полностью погашен 27.11.2018, общая сумма перечислений составила 834 639 руб 90 коп. После окончания договора кредитования я написал заявление на возврат суммы по договору страхования. 10.12.2018 была возвращена сумма в размере 9 316 руб. 80 коп. В результате за пользование кредитом 750 000 в течении 40 дней я заплатил 75 262 руб. 20 коп. что составляет 91.57% годовых. В договоре указана ПОЛНАЯ процентная ставка 11.9% годовых.

Большое спасибо сотруднице отделения "Измайловское" Валерии К !!!!Очень профессионально и терпеливо объясняла мне на протяжении часа достоинства и недостатки вклада, обращалась к интернету за буквальным истолкованием закона. В итоге, вклад оформил и очень рад был общению с таким Специалистом и Человеком ( и Девушкой). СПАСИБО ВАЛЕРИЯ. Моё доверие к банку МКБ и без того высокое - поднялось на новые высоты!!!

Одобрили кредит в день обращения. Была срочная потребность в деньгах. Все получил за один день. Отличное качественное обслуживание клиентов за достаточно короткий период времени. Буду советовать всем этот банк. Прошу учесть важность данной проблемы для клиентов и открывать больше отделений. Спасибо за понимание.

Пенсии поступают в МКБ 7 числа текущего месяца. Сегодня 10 декабря 2018. На карте, куда должна придти пенсия, пусто. Конечно, были 2 выходных дня, но все же можно бы и пошустрей.  А зачем обязательно раздувать отзыв на 300 символов не знаю. Неужели описания проблемы в одной фразе не достаточно.