22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Всем хорошего дня, мой опыт обращения в МКБ.16.12.18, около 18:30 посетил отделение МКБ в Зеленограде. Озвучил цель визита: потребительский кредит по ставке 10,9% на рефинансирование ипотеки (так обещает массовая информация). Озвучил текущие условия: ипотека имеется под 9,4%, но я готов на 10,9% так как основная цель – снятие обременения.Дальнейший диалог:Менеджер: У вас будет 16%. А 10,9% мы почти никому не выдаем.     Я: Почему?Менеджер: Потому что у нас так считает программа. И после заполнения информации она действительно посчитала вам 16%.     Я: Можно уточнить, как у вас считает программа? У меня отличная кредитная история, один текущий ипотечный кредит для рефинансирования, а ежемесячная выплата по плановому кредиту - не более 25% от дохода?Менеджер: Не знаю, но мы можем оформить заявку на рассмотрение аналитикам, но они дадут тот же процент.     Я: Ладно, надеюсь, аналитики способны понять истинное положение и цель Клиента.Менеджер: Сообщите ваш рабочий номер и номер мобильного вашего близкого родственника или друга?     Я: Зачем?Менеджер: Вдруг нам срочно нужно будет вас найти? К тому же, это обязательное поле для заявки!     Я: Пожалуйста, раз банк так заботится.Менеджер: Вам нужно сейчас выдать карту нашего Банка.     Я: Зачем?Менеджер: Она нужна для рассмотрения.     Я: Для рассмотрения заявки?Менеджер: Да. У нас это обязательно или вы можете отказаться от заявки.     Я: Не понял, какое отношение имеет карта в Банке для рассмотрения заявки?Менеджер: Это обязательно.     Я: Для оформления кредита мне нужно будет приехать в Банк для подписания кредитного договора, там и оформим.Менеджер: Вы в любом случае приедете, чтобы узнать одобренный процент по заявке.     Я: В смысле?Менеджер: Мы сообщаем процент только в офисе.Далее мне был представлен комплект документов:1.  Заявка2.  Мое согласие на звонки мне на работу и близкому родственнику в случае моихпросрочек по кредиту!3.  Заявка на оформление двух карт – пластиковой и виртуальной, доступ в Банк-онлайн.4.  Согласие на обработку ПД.      Я: Я не подпишу документ 2, так как моя работа и близкий родственник не имеют отношения к моему кредиту. Менеджер: Это обязательный документ для заявки.     Я: Я не подпишу этот документ.После прений с менеджером и ее коллегой, оказалось, что можно и без этого документа, если Клиент категорически против.     Я: А зачем в документе 3 мне выдается не одна, а две карты? Речь шла только об одной?Менеджер: У нас так работает система. Через пластиковую вы пополняете баланс, а кредитные средства списываются с виртуальной.     Я: Я никакого кредита пока не взял. У вас в условиях договора средства нужно вносить за 10 дней до даты списания или штраф 10% от суммы платежа, да еще и нужно успеть перевести их на виртуальную карту! Ладно, давайте я и это подпишу и оформим заявку. Интересно уже к вам заехать еще раз. Узнать процент, закрыть все счета и карты, доступ в Банк-Клиент, отозвать все согласия.На текущий момент, ответа от МКБ не поступало, но, думаю, что, когда он поступит, о кредите в МКБ речи быть не может ни с такими условиями, которые существенно отличаются от рекламных, ни с таким подходом к решению Банком своих недоработок за счет Клиентов (массовый выпуск ненужных карт, не очевидные штрафы и не очевидные условия, дополнительная информация для коллекторов).Банку искренне желаю процветания и всех благ.А для людей все написано по тексту.С уважением, Сергей.

Подавал заявку на ипотеку. Одобрили. В заявлении-анкете чётко прописано, что согласие или отказ от ДСЖ не влияет на решение по кредиту. Решение банком принято. Андеррайтинг это оценка платежеспособности клиента. Банк оценил меня как платежеспособного клиента. И при этом андеррайтером не учитывалось где я поставил галочку в вопросе ДСЖ, в графе Да или Нет. Соответственно, решение банка положительное по ипотеке, а включать ДСЖ или нет, это мое личное дело, мой частный выбор, мое персональное решение. Что делают Яна, Виктория, Татьяна и Анастасия-они мне звонят по 5 раз в день, обрывают мне телефон,  грозят тем, что заведут новую заявку, без ДСЖ, по которой возможно будет отказ. Я сам работаю в банке. Не кажется ли вам, что женщины несут чушь? Заявка создана. В скане заявлении анкеты вы можете увидеть мой крестик в графе Нет по ДСЖ. Решение по заявке принято. Ваши сотрудницы срывают мне сделку своим незаконными заявлениями. От ДСЖ отказываюсь. Я должен прийти на подписание и в кредитном договоре вверху, в квадрате, рядом с ПСК, должна быть прописана ставка 13%. В обратном случае буду вынужден обратиться за защитой своих прав в уполномоченные органы.

Выражаю благодарность сотруднику отделения Перовское Р-ц Н.В. в помощи проведения сделки по аккредитиву. Наталья проявила себя грамотным, ответственным и исполнительным специалистом, благодаря этим качествам сделка прошла в срок и без трудностей. В своем лице, прошу выразить данному сотруднику благодарность.

Недавно обратилась в банк о рефинансировании кредита, начитавшись рекламных объявлений. Сразу же обозначила в банке, сколько денег и какая ставка по действующим кредитам. Подала заявку и меня пригласили в отделении банка. Где меня несколько раз спросили про сумму требуемую, а также процентную ставку по кредиту, который я хотела бы рефинансировать. Я предоставила банку рабочий телефон, совершенно не подумав о том, что сотрудник банка будет звонить ко мне на работу, и представившись сотрудником банка, попросить соединить его с директором фирмы, в которой я работаю. Больше всего поразило, что банк считает это нормальным рассказать, что я обратилась в банк с просьбой о кредите, а также спросить, какая у меня зарплата. Вообще-то, в любой организации это считается коммерческой тайной и разглашению не подлежит. Но дальше,  Московский кредитный банк, решил меня удивить еще больше. Мне предложили, по их мнению, выгодный вариант: а именно взять у них кредит с годовой ставкой превышающей на 10 пунктов, от годовой ставки кредита, который я хотела бы рефинансировать! Просто в шоке от такого банка.

Недавно обратилась в банк о рефинансировании кредита, начитавшись рекламных объявлений. Сразу же обозначила в банке, сколько денег и какая ставка по действующим кредитам. Подала заявку и меня пригласили в отделении банка. Где меня несколько раз спросили про сумму требуемую, а также процентную ставку по кредиту, который я хотела бы рефинансировать. Я предоставила банку рабочий телефон, совершенно не подумав о том, что сотрудник банка будет звонить ко мне на работу, и представившись сотрудником банка, попросить соединить его с директором фирмы, в которой я работаю. Больше всего поразило, что банк считает это нормальным рассказать, что я обратилась в банк с просьбой о кредите, а также спросить, какая у меня зарплата. Вообще-то, в любой организации это считается коммерческой тайной и разглашению не подлежит. Но дальше,  Московский кредитный банк, решил меня удивить еще больше. Мне предложили, по их мнению, выгодный вариант: а именно взять у них кредит с годовой ставкой превышающей на 10 пунктов, от годовой ставки кредита, который я хотела бы рефинансировать! Просто в шоке от такого банка.

В конца ноября был запланирован отдых за границей. В связи с этим возникла необходимость в срочном порядке оформить дебетовую карту.  14 ноября  зашел в офис «Московского кредитного банка», который как оказалось не так давно открылся в городе Курске и был приятно удивлен! Как оказалось, в данный момент времени проходила акция для новых клиентов  Банка – Подключение пакета банковских услуг БЕСПЛАТНО!! В рамках этой акции предоставлялась возможность открыть ТРИ Премиальных карты совершенно бесплатно. Я заказал карту MasterCard GOLD, которую получил уже через неделю. Так как я много путешествую, очень порадовало то, что по данной карте мне доступно очень много эксклюзивных предложений и привилегий во многих странах мира!Еще хочу отметить очень грамотную и качественную работу сотрудников офиса Банка. Решил полностью перейти к вам на обслуживание. Процентные ставки по вкладам одни из лучших в городе на данный момент.Еще очень заинтересовало «Платежное кольцо» от МКБ. Но к сожалению в офисе г. Курска этот продукт пока приобрести невозможно. Будем ждать….Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса за оперативное и качественное обслуживание! Желаю Вам дальнейшего процветания и развития в нашем регионе!

В конца ноября был запланирован отдых за границей. В связи с этим возникла необходимость в срочном порядке оформить дебетовую карту.  14 ноября  зашел в офис «Московского кредитного банка», который как оказалось не так давно открылся в городе Курске и был приятно удивлен! Как оказалось, в данный момент времени проходила акция для новых клиентов  Банка – Подключение пакета банковских услуг БЕСПЛАТНО!! В рамках этой акции предоставлялась возможность открыть ТРИ Премиальных карты совершенно бесплатно. Я заказал карту MasterCard GOLD, которую получил уже через неделю. Так как я много путешествую, очень порадовало то, что по данной карте мне доступно очень много эксклюзивных предложений и привилегий во многих странах мира!Еще хочу отметить очень грамотную и качественную работу сотрудников офиса Банка. Решил полностью перейти к вам на обслуживание. Процентные ставки по вкладам одни из лучших в городе на данный момент.Еще очень заинтересовало «Платежное кольцо» от МКБ. Но к сожалению в офисе г. Курска этот продукт пока приобрести невозможно. Будем ждать….Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса за оперативное и качественное обслуживание! Желаю Вам дальнейшего процветания и развития в нашем регионе!

Пытался в воскресенье снять в банкомате Альфа банка деньги с карты - банкомат карту выкинул, а деньги не выдал. Но деньги списались со счета. Появилась фраза в в Онлайн банке - "Неоплаченная авторизация". Пришлось ехать в офис на Комендантском СПб, отсидеть приличную очередь, писать заявление.Теперь жду, чем это закончится, сумма для меня немалая - 8600р.

Являюсь постоянным клиентом банка. Посетив отделение банка Московский Кредитный Банк  офис Мичуринский отмечаю благоприятную атмосферу, оперативную работу сотрудников, высокий профессионализм. Занимая электронную очередь очень расстроился, что передо мной много клиентов, но оказалось, что оперативная работа сотрудников эту мою проблему решила менее чем через 15 минут.Ставки по вкладам полностью соответсвуют действительности (без всяких ДО...).

Являюсь постоянным клиентом банка. Посетив отделение банка Московский Кредитный Банк  офис Мичуринский отмечаю благоприятную атмосферу, оперативную работу сотрудников, высокий профессионализм. Занимая электронную очередь очень расстроился, что передо мной много клиентов, но оказалось, что оперативная работа сотрудников эту мою проблему решила менее чем через 15 минут. Ставки по вкладам полностью соответсвуют действительности (без всяких ДО...).

Обратилась в банк МКБ на Проспекте Мира 76. Менеджер Александр проконсультировал по всем ваириантам кредитования и помог выбрать самый подходящий. Также проинформировал меня по всем спецпредлодениям банка. Обратившись в данный банк, вы можете быть уверены что вам помогут и сделают максимально удобно для вас. Спасибо.

звонят после отказа три раза на дню.... вы что там обалдели ? людей не понимаете, что им мягко говоря не до вас.... хотя бы обосновывали причину отказа кредита.

Оформляла вклад через отделение Банка .Менеджер все объяснил и отправил в кассу.Была Большая Сумма,кассир  не досчитала 20 тысяч рублей.хотя я уверена что дала все точно.когда я сказала посмотрите ещё раз,она пересчитала и сказала ,что все перед вами делается. уважаемые клиенты будьте бдительны.и смотрите за действиями кассира. Осадок остался от банка неприятный. Я первый раз сталкнулась с такой ситуацией.и очень жалко,что у нас работают такие люди в банках.

У меня тут не неожиданно заблокировали ИБ.Днём пользовался мобильным приложением, открываю ночь и получаю сообщение "Доступ заблокирован, позвоните по телефону" Сразу же 12/12/18, 0-50 звоню по номеру +74959881444. Спрашивают про смену сим карты, говорю в ближайшее время не менял, последняя смена сим карты была больше года назад. Конкретику сказать не могут, видимо оператор прислал, что была смена сим карты поэтому заблокировали, может кто то сделал клон вашей сим карты. Для разблокировки только в офис. При этом сама сим карта у меня работает и никаких перебоев в работе не было. Связываюсь с оператором и получают ответ о дате смены сим карты, так же то что они никакую информацию в банк не отправляли в этот день.12/12/18, 16-42 снова звоню в банк по номеру 88001004888, рассказываю что сим карата не менялась, тариф не менялся, в другой телефон не вставлялась. Получаю ответ, что т.к. я сказал, что сим карата не менялась, то разблокировка только через офис, но если бы я подтвердил, что сим карата менялась, то доступ разблокировали и по телефону. Могу позвонить снова, сказать что была замена сим карты и мне разблокируют доступ. Но я то не менял сим карту. Сегодня 15/12/18, 15-10, посетил офис на Коломенской. Объяснить ситуацию сотрудник не смог, кроме как "раз заблокировали, значит получили информацию от оператора". Мне же вынужденно пришлось подписать заявление о смене сим карты, т.к. мне нужно получить доступ в ИБ. Попросил зарегистрировать претензию в поддержку, но сотрудник отказался, сказав, что я могу это вам сделать, но конкретику мне никто не скажет. По этому зарегистрирую претензию тут. Я ещё раз публично говорю, что сим карта не менялась в течении года. Прошу разобраться почему мне был заблокирован доступ. Вы можете сами связаться с оператором у уточнить что он ничего не отправлял вам. У меня десятки других ИБ в банках работают. Какой то странный подход к безопасности, если я звоню по телефону и говорю правду, что не менял сим карту, то меня посылают в банк где просят подписать заявление о смене сим карты. Если я звоню по телефону и говорю, что менял сим карту, то разблокируют по телефону. Если бы я в такую ситуацию попал бы находясь не в России? Мне бы банк так же ответил "по телефону ничего не можем помочь, только в отделении". Номер телефона указан в отзыве.

Хотела бы отметить квалифицированную работу сотрудников МКБ отделения «Железнодорожное » за квалифицированные ответы на мои вопросы и за профессиональную помощь .Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!

Хотела бы отметить квалифицированную работу сотрудников МКБ отделения «Железнодорожное » за квалифицированные ответы на мои вопросы и за профессиональную помощь .Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!

Хотела бы отметить квалифицированную работу сотрудников МКБ отделения «Железнодорожное » за квалифицированные ответы на мои вопросы и за профессиональную помощь .Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!

Огромное спасибо за помощь и поддержку. Было много оказано внимание и теплоты. Обратилась в отделение Железнодорожное 14.12.2018 по вопросу потребительского кредита. Уже не первый год являюсь клиентом Вашего Банка. До этого тоже обслуживалась по вопросу кредитования. Персонал всегда вежливо разговаривает.

Спасибо, прекрасное обслуживание. Не первый раз обращаюсь в банк МКБ и непосредственно в отделение на Тульской. Сотрудники грамотные,вежливо относятся. Быстро и профессионально обслуживают . Отделение расположено в удобном, легконаходимом месте, хорошая транспортная доступность и прекрасно оборудован.  Уютная и деловая обстановка. Персональное спасибо В. Анне и директору отделения.

Спасибо, прекрасное обслуживание. Не первый раз обращаюсь в банк МКБ и непосредственно в отделение на Тульской. Сотрудники грамотные,вежливо относятся. Быстро и профессионально обслуживают . Отделение расположено в удобном, легконаходимом месте, хорошая транспортная доступность и прекрасно оборудован.  Уютная и деловая обстановка. Персональное спасибо В. Анне и директору отделения.