22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Столкнулся с тяжелой жизненной ситуацией - серьезно заболел ребенок. На лекарства пришлось занимать деньги у знакомых и МФО. Просрочек нет ни в одной организации, но кредитная история была испорчена 4 года назад из-за потери работы.Сейчас есть займ в МФО и потреб.кредит в ВТБ. Просрочек нет. Обратился в МКБ за кредитом в 150 000 руб, на заключительное лечение ребенка. Выбор пал из-за того что отделение рядом, и выгодная тем не менее %-ая ставка. Объяснил сотруднице банка всю ситуацию, и она поняла меня, но предупредила, что она ни на что повлиять не может, что я итак знал. У меня не высокий доход - 20 000 рублей, но дохода хватило бы на оплату двух потреб.кредитов. Займ был погашен был бы из остатка кредит.средств. Но поступил отказ, и теперь мой ребенок снова в больнице. К чему я это пишу? А к тому, что все банки помешаны лишь на прибыли, не вникая в ситуацию клиента. Кредитная история прилично улучшилась, но все равно для банка это остается главным критерием. А мы, простые люди, когда нам нужна помощь банка и государства, бессильны перед кредитной и бюрократической машиной. У меня все.P.S. Поставил бы единицу, но сотрудница сгладила отрицательное мнение о банковской системе, своим участливым вниманием.

Я уже несколько лет являюсь клиентом Московского Кредитного Банка.23 ноября 2018 года посетил Красногвардейскоге отделение МКБ, чтобы пополнить свой вклад. Сотрудником банка была молодая девушка, в очках, думал недавний выпускник ВУЗа, но после пары стандартных фраз, понял, что передо мной не стажёр, а специалист который любит свою работу.При оформлении необходимых бумаг, она рассказала мне О новых тарифах и услугах, которые предоставляет банк. сотрудником банка была менеджер Виктория Г-ва.Побольше бы таких менеджеров, от которых исходит тепло, доброта и Профессионализм.Спасибо за работу!М.К-в

Я уже несколько лет являюсь клиентом Московского Кредитного Банка.23 ноября 2018 года посетил Красногвардейскоге отделение МКБ, чтобы пополнить свой вклад. Сотрудником банка была молодая девушка, в очках, думал недавний выпускник ВУЗа, но после пары стандартных фраз, понял, что передо мной не стажёр, а специалист который любит свою работу.При оформлении необходимых бумаг, она рассказала мне О новых тарифах и услугах, которые предоставляет банк. сотрудником банка была менеджер Виктория Г-ва.Побольше бы таких менеджеров, от которых исходит тепло, доброта и Профессионализм.Спасибо за работу!М.К-в

06.12.2018. оформлял кредит в отделении банка метро бауманская остался очень доволен обслуживанием. Работник банка С-ва Анастасия Константиновна обслужила быстро, качественно, была тактична и вежлива, чувствовалась заинтересованность в работе. Очень доволен обслуживанием.

В ноябре обращалась в отделение Полежаевское для открытия вклада, где мне так же было предложено производить получение пенсии в Московском кредитном банке. Сотрудники были очень внимательны, заказали карту, озвучили срок изготовления карты "5 рабочих дней". На 5й день пришла получать карту, а ее в связи с загруженностью отдела эмиссии должны были доставить только через несколько дней. Я уезжала на следующий день в санаторий и никак не могла ждать. Директором было принято решение направить сотрудника из офиса банка забрать карту из центрального офиса. Мне позвонили через пару часов и пригласили в отделение, где меня ждала моя карта. Хотелось бы выразить огромную благодарность отделению "Полежаевское", а в частности Юлии -директору офиса и Георгию - старшему менеджеру, которые вошли в мое положение,нашли способ доставить мне карту.

В ноябре обращалась в отделение Полежаевское для открытия вклада, где мне так же было предложено производить получение пенсии в Московском кредитном банке. Сотрудники были очень внимательны, заказали карту, озвучили срок изготовления карты "5 рабочих дней". На 5й день пришла получать карту, а ее в связи с загруженностью отдела эмиссии должны были доставить только через несколько дней. Я уезжала на следующий день в санаторий и никак не могла ждать. Директором было принято решение направить сотрудника из офиса банка забрать карту из центрального офиса. Мне позвонили через пару часов и пригласили в отделение, где меня ждала моя карта.Хотелось бы выразить огромную благодарность отделению "Полежаевское", а в частности Юлии -директору офиса и Георгию - старшему менеджеру, которые вошли в мое положение,нашли способ доставить мне карту.

Не поставил "5" потому что проценты не самые лучшие на рынке банковских услуг. Но если бы был отдельный критерий "за лучший сервис", я бы поставил больше чем "5". И в придачу мешок картошки оставил сотрудницам банка. Почему не цветы, а пыльный, тяжелый мешок овощей? А все просто. Судите сами, вы приходите в финансовое учреждение, заведомо настроенный на то, какой бы продукт вам не продали, в выгоде останется только один из вас.  Конечно же, это будет - банк. Все мы это понимаем. Так всегда было, и по другому быть не может. Но я не об этом... Обращаясь в банки я слушал, и наблюдал в силу своих профессиональных навыков маркетолога. Проценты за услуги приблизительно одинаковы, но какова их подача, Дамы и Господа! Например до МКБ, посетил Русский Стандарт, Банк Восточный и другие... После пяти минут нахождения, невольно ищешь у себя в голове 253 причины, что бы уже покинуть заведение так и не обратившись за услугой к оператору банка.  Другое дело, в банке МКБ, вас на входе встретит лучезарная сотрудница по имени Анастасия, которая любезно проводит вас во внутрь, улыбаясь все время пока вы смотрите в ее сторону. Дело не в улыбке, а в эмоциях. Искренность, если хотите, доброжелательность, которую не возможно создать искусственно, если ее нет в сердце, что легко так передается через наши глаза. Она будто приглашает вас не в банк, но домой к себе! Далее, вас приглашает к себе за стол сотрудница по имени Наталья, словно в плотном тандеме работая, она вас не выпускает из оков впечатлений. Вновь и вновь, вы слышите от нее все то, чего бы хотели услышать от близкого вам человека. И здесь же на десерт вы получаете порцию позитива от Ольга, вооружившись женскими чарами. Ну, как здесь обратить на проценты или условия предлагаемого вам кредита? Вы готовы! Именно в этот момент, ты меняешь пару процентов выгоды на сервис. Словно, если бы ты выбирал между "эконом" классом и "бизнес" с разницей в пару сотен рублей. В итоге, я получил возможно не лучшее предложение кредитного продукта от банка, но был одарен наилучшим вниманием.  Питаю надежду теперь, чтобы в каждом заведении страны нашей, был подобный коллектив.  Отдельная благодарность руководству, за правильную политику делопроизводства!

Пришлось уехать из Москвы по срочным семейным обстоятельствам. Дата очередного платежа 14 декабря. Не могу оплатить в указанную дату, по причине того что не получается зайти в личный кабинет и перевести деньги с карты на счёт. Пошагово прохожу вход в личный кабинет, и потом ожидаю смс подтверждение. Три дня уже ожидаю. Просила знакомых помочь, та же история ожидайте смс подтверждение. Деньги на карте мкб банка есть, сотрудник кол-центра сказал что списать их в счёт кредита они не могут. Из за этого теперь страдает моя кредитная история. Ужас! Разберитесь с сайтом!

Целый один день 01 12 2018 года выпал из Бонусной Программы Московского Кредитного Банка, удивительная история, МКБ Банк поступает со своими клиентами как Остап Бендер... 101 честный способ как не заплатить деньги по программе лояльности Банка. Я расплачивалась дебетовой картой в валюте ЕВРО на отдыхе в Италии, мои покупки и расходы были совершены 29-30 ноября 2018 года, и о чудо.. МКБ меняют программу лояльности и поступают очень интересно, они прописывают, что программа действует не с нового квартала, как должно было бы быть, и даже не с 1го числа месяца, а со 2 числа, то есть 1 декабря просто выпадает из программы лояльности.. да еще и удивительным образом проводят по своему усмотрению расходные операции, не днем их совершения, а как раз тем числом, когда программа лояльности не действует.. то бишь 01 12 2018г. Таким образом лично у меня МКБ позаимствовал примерно - 25 евро это именно уже Бонусов, денег... выписку с подробным подсчетом Я в Банк через онлайн обращение в интернет банке отправила.Считаю, что это очень и очень нечестно по отношению к постоянным контрагентам МКБ, так не долго их и растерять... очень неприятная история. По честному банк должен был данные баллы начислить в старую программу, или провести тогда данные проводки 02 12 2018г, либо программа должна была действовать с 01 12 2018г.Вот ответ специалиста, на мое обращение.. Я лично считаю такие действия сродни шахматной партии Остапа Бендера в Нью Васюках... конечно МКБ молодец сэкономил на своих же клиентах."Уважаемая ....., В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01/12 необходимо было акцептовать участие в программе. Неакцептовавшим баллы не начисляются. Согласно условиям: 2.3. Присоединение Клиента к программе лояльности «МКБ Бонус» осуществляется со дня, следующего за днем подключения Клиентом пакета услуг «Платиновый» и/или комплексного продукта«Премиум» / акцепта в Системе («МКБ Онлайн» и «МКБ Мобайл» ) предложения на участие в программе лояльности «МКБ Бонус» и действует до прекращения программы лояльности «МКБ Бонус» Вы акцептовали 01/12, и по условиям начало действия-02/12. Средства списаны со счета 01/12. В связи с этим баллы не могут быть начислены. Под кэшбек операция также не подходит, т.к. действие программы прекращено с 01/12. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»"

Здравствуйте, посетил банк 12.12.18 за потребительским кредитом. Во первых, обслуживание просто отвратительное ,ждал очередь три часа ,сотрудникам банков к тебе относятся как к отходам из пятой точки челоыека, сидишь ждёшь чего-то, сотрудник молчит , пару вопрос в час задают и все ,постоянно трындят с друг другом, постоянно отвлекаются ,я по натуре человек добрый ,но настолько меня взбесили ваши сотрудники ,что не передать словами ,я бы передал ,если бы не много народу было бы в лицо ,и когда уже начал злиться ,меня заметили , о боже ,доперло до них. Во вторых ,чистый обман с страхованием жизни ,общался с оператором их банка ,спрашивал ,страхование обязательное ?Мне отвечают ,что нет ,я такой хорошо,в итоге в отделение мне говорят обратно ,я говорю ,я хочу без нее ,в итоге она мне все равно отправила анкету с страхованием,я на все это посмотрел ,и бросил все к чертям. Народ ,не ходите в такие банки.

06.12.18 решил положить деньги на свою карту в Альфа-банке через терминал МКБ. В результате терминал "сожрал" деньги, завис и написал что произошел технический сбой и деньги будут зачислены в течении 3 рабочих дней. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали что операция висит в авторизации, подождите. Ок, подождал. На следующий день позвонил, а воз и ныне там. Специалист сказал что будут проводить в ручную, ну хорошо. В ручную и деньги будут зачислены в течении 5!!! рабочих дней. Это фиаско! Сегодня 12.12.18. Т.е. прошло 6 календарных дней. Я понимаю что не рабочих, но это вообще нормально столько времени "катать" деньги? Как Вы думаете, буду ли я дальше пользоваться Вашими терминалами? Буду ли я советовать друзьям и близким? А также написал в Альфа-банк о том, что такие действия их партнеров подрывает их (Альфа-банка) репутацию.

Привет.В данный момент обслуживаюсь в пяти банках, но единственный из этих банков, который достает своими бесконечными звонками и рассылками это Мкб. Поймите, что все продукты я отслеживаю сам. Они не так часто появляются, а хороших продуктов на рынке по пальцам двух рук можно сосчитать. Соответственно, не надо меня беспокоить. Ваших маринок я сам в ответ достану на раз. Вот в последний раз, во время звонка 12 декабря, желая побольше впихнуть своей продажной информации на той стороне провода даже не слушали и не слышали меня. Большая просьба к Мкб: никогда больше не звоните и не пишите мне со своим предложениями. Мне они не интересны!

Привет.В данный момент обслуживаюсь в пяти банках, но единственный из этих банков, который достает своими бесконечными звонками и рассылками это Мкб. Поймите, что все продукты я отслеживаю сам. Они не так часто появляются, а хороших продуктов на рынке по пальцам двух рук можно сосчитать. Соответственно, не надо меня беспокоить. Ваших маринок я сам в ответ достану на раз. Вот в последний раз, во время звонка 12 декабря, желая побольше впихнуть своей продажной информации на той стороне провода даже не слушали и не слышали меня. Большая просьба к Мкб: никогда больше не звоните и не пишите мне со своим предложениями. Мне они не интересны!

При переоформлении вклада в Красногорском отделении банка сотрудник долго не мог найти условия вклада, который я ему озвучила. Затем несколько раз бегал к коллегам консультироваться как оформить этот вклад. В результате, через месяц мне не поступили проценты по вкладу на карточку, он забыл проставить нужную "галачку" в нужном месте. Пришлось снова прийти в банк. Операция проставления нужной "галочки" длилась час!!!!!!!! При этом менеджер сказала, что это я дура, не проверила все ли мне правильно оформили! И вела себя так, что цензурных слов нет, чтобы описать это безобразие!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ!!!  Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита в ПАО" МКБ" Мне было настойчиво предложено оформить страховку (хотя я этого не хотел) но ваши вежливые сотрудники сказали, что процент будет меньше и при досрочно погашении кредита, я смогу вернуть часть страховки ( вопрос о возврате страховки был задан мною неоднократно)Так же мне была сказано что для возврата нужно обратится в отделение банка , но как оказалось все это ложь!!! Брал кредит 24.10.2018, на 3 года, на 21.11.2018 погасил его полностью. Сумма кредита 351063.83 из этой суммы страховка 51064.  тысяч. Кредит был полностью погашен 21.11.2018. Я обратился 22.11.2018 в ПАО "МКБ" отделение Воскресенское с заявлением о возврате страховой премии. Заявление приняли а 23.11.2018 Дали ответ что банк не является стороной по Полису в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении Полиса и возврате уплаченной страховой премии обращайтесь в страховую компанию. Зачем тогда говорили обращаться в банк, заставили писать заявление и приняли его? Подведем итог: брал кредит 351063,83 руб. пользовался меньше месяца заплатил 354100 руб. плюс страховка (которая не вернется) 51064 руб. Итого 405164 как то очень жирно,  получается за 1 месяц пользования кредитными средствами. В страховых полюсах мелким шрифтом было написано что страховая премия полностью не возвращается по истечении 14 дней. Но если бы сотрудники банка не уверили что при досрочном погашении кредита страховка (или ее часть) не возвращается, я наверное бы и не стал у вас оформлять кредит.  НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ.

Очень хорошее обслуживание,отвечают на все вопросы полно и доходчиво. я брала потребительский кредит. оформление проходит быстро,без лишних бумаг,и довольно под небольшой процент.условия выгодные.особое спасибо сотруднику З-вой Инне,за ее терпеливость,доброжелательнось.тактичность.не смотря ни на что обслуживает с улыбкой и это очень приятно.

Добрый день.Пользовался очень давно данным банком, все устраивало, но переехал в другой город и возникла необходимость заказать справки о том что нет кредитов и задолженностей, а так же хотел закрыть КК. Обратился в контактный центр, в котором меня вежливо попросили прийти в офис для того чтобы подать заявление. На мое негодование и то что нахожусь за 3000км от ближайшего отделения, мне посочувствовали и ничем не помогли.Уважаемы сотрудники или представители, если вы читаете, вопрос к вам, как в эру технологий нет возможности заказать справки онлайн из личного кабинета или по телефону? Для сравнения в Альфа-Банке и Тинькове, данные справки и все заявления приняли онлайн и прислали в течении одного рабочего дня со всеми печатями.Так что уважаемые пользователи данного банка, будьте внимательны и если планируете переехать в регион где не представлен данный банк, то заранее сделайте все необходимые документы, чтобы не иметь никаких связей с данным банком.

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!