22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обслуживание в офисе банка оперативное и вежливое. Подходят к клиенту и его пожеланиям не просто формально. В офисе обстановка доброжелательная. Руководитель офиса С-чев А. и старший менеджер Д-га А. оставили о себе приятное впечатление своим вежливым общением и желанием помочь клиенту. Они ррлниклисб моими проблемами и постарались в минимальный срок и эффективно помочь мне. Огромное спасибо им и банку Московский кредитный банк. Офис расположен на ул. Советской д.2 г. Железнодорожный.

Подал заявку на сайте на рефинансирование кредита. Пригласили в офис. Собрал все документы, привез, отправили заявку. Сообщили, что процент от 10.9%.Спросили про текущий кредит, сколько плачу, какой процент и т.п.Заявку отправлял в пятницу, перезвонили только во вторник. Сказали, что мне одобрили примерно 1/5 от требуемой суммы и, внимание, под 24%. Вы там че совсем с ума сошли? У меня по текущему кредиту процент ниже. Какое это рефинансирование???Больше ни ногой в этот банк и никому не советую. Жалко потраченного времени...

Обратилась в банк по рефинансированию кредита,все было хорошо,пригласили в банк,я предоставила все данные о себе,мне не отказали в кредите,сказали ждите в течении 3-х дней решение,жду 2 недели результат 0.Что за отношение к клиентам?!!

Мне на дебетовую карту МКБ поступила сумма 427 480 рублей 24 октября. Банк МКБ взял и снизил лимиты по карте на выдачу наличных до 10000 рублей в день (в этот же день сразу). Никаких оповещений при этом не прислал. О снижении лимитов я узнал вставив карту в банкомат. После чего я позвонил по 8-800 прождал там 30 минут, меня соединили с сотрудником. Сотрудник сказал, что ограничение лимитов связано со службой безопасности банка и соедиил меня с сотрудником, который назвался Сергеем. Сергей сказал, что у них запрос документов по этой операции, но предоставлять мне его он отказался, сказал что отправил в отделение его в г.Мытищи. Я проживаю в г.Ярославле. После моих указаний на то, что в назначении платежа все прописано что это по судебному решению инкассово списаны денежные средства. Сотрудниу Сергей не стал меня слушать, перешел на "ты", сказал что перевод был с юрлица и бросил трубку. Я опять набрал 8-800 прождал еще 30 минут, мне отказали в соединении с его начальником и другим сотрудником и соединили опять с Сергеем. Опять продолжилось хамство с его стороны, я ему объяснил, что перевод с юр.лица не является не законной операцией, тем более по решению суда и бросать трубки не надо и переходить на ты. Но сотрудник оказался полностью невменяемым, отказывался предоставлять мне запрос документов по электронной почте, клиент банку и в отделение в г.Ярославле. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ ВООБЩЕМ!!! хочу документы подтверждающие, но запрос Вам не дам этих документов, нонсенс!!!!  Я обратился в отделении МКБ в г.Ярославле, но там тоже не могли ничего сделать и предоставить мне запрос, только после скандала в отделении и участии личном начальника отделения и написания письменного заявления о выдаче мне запроса документов. Я смог получить запрос документов от 24.10.2018 только 01.11.2018 года, в котором было написано просим предоставить документы в течении 2-х дней))) на следующий рабочий день после получения, я представил исчерпывающий набор документов, а именно судебный приказ, заявление о выдаче судебного приказа, договор займа и принес в отделение МКБ в г.Ярославле. Прошло три дня, я пришел поинтересоваться рассмотрели или нет мои документы и почему не сняты ограничения. На что сотрудники банка сказали ограничения не сняты, связались опять с этим же сотрудником Сергеем, т.к. только он решает такие вопросы один в этом банке. И это Сергей сказал сотруднику банка, что ответит мне в течении 30 дней и только по почте России и никаким другим образом. Зарплату себе пускай по почте России отправит. После этого я позвонил сам по 8-800 с вопросом почему так долго рассматривается вопрос рассмортрение которого занимает 10 минут всего. Меня опять соединили с каким то сотрудником, это скорее всего был опять Сергей, но представился он Дмитрием и почему то сказал что он технический сотрудник на мой вопрос кто он и почему не представился. Почему технический сотрудник занимается запросом документов и т.д. В итоге как всегда бросил трубку. Итог сегодня 19.11. 2018 я написал две претензии в отделении банка в г.Ярославль и три претензии оставил на 8-800. На сегодняшний день ответа не получено ни на одну претензию и на запрос документов тоже нет ответа. Лимиты по прежнему не восстановлены. Такого хамского отношения я не встречал до этого не в одном банке РФ. Не нашел как приложить документы. Вышлю судебный приказ, претензию и запрос куда скажите, если потребуется. Сотрудники хамят, бросают трубки, вопрос не решается, на претензии не отвечают, время ожидания по 8-800 не менее 30 минут. Никому не советую работать с этим банком.

Недавно обратился в Раменский офис Московского кредитного банка по поводу открытия карты для получения пенсии. Очень понравилось обслуживание! Всё подробно рассказали, объяснили все волновавшие меня вопросы, посоветовали как лучше сделать. Было ощущение, что главнее меня клиента нет, хотя за соседним столом девушка также подробно и обстоятельно объясняла что-то другому человеку. Рассказали и о новой услуге - платежном кольце.  Карточку "МИР" я у них открыл и думаю, что кольцо тоже оформлю, очень удобно! Спасибо большое за вашу работу!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Отдела выдачи ипотечных кредитов Екатерине М-вой и Илахе М-вой за то, что помогли в  подготовке и проведении сделки 16.11.18! В процессе сбора всех необходимых документов  для одобрения объекта сделки Екатерина оперативно отвечала на все возникающие вопросы и помогла очень быстро выйти на сделку в обозначенные короткие сроки (были некоторые сложности со сбором всех необходимых документов, но все благополучно получилось разрулить и согласовать с юристами банка). А благодаря Илахе сделка была очень приятной и довольно быстрой (несмотря на довольно специфичный состав альтернативной стороны сделки), спасибо ее четким объяснениям всех тонкостей каждого этапа сделки и оперативности в подготовке документов.  Спасибо вам большое за клиентоориентированность и профессионализм!

Подавал заявку, банки отказывали в рефинансировании, думал что никто мне не поможет. Но банк Мкб индивидуально подошёл к решению проблемы, согласовал индивидуальное рассмотрение, подобрал оптимальные условия. Хочу выразить благодарность С-на Виктории. отделения банка в городе Зеленоград кор 1522.

Обратилась в офис Новогиреево (Москва) по поводу оформления разрекламируемого вклада Гранд для пенсионеров. Вопреки представленной ранее информации, офис не выполнил своми условия: 1. Почему в офисе нет неимянных моментальных карт к этому вкладу. По предварительной инфе по тел. при оформлении вклада, сразу должны выдать неименную карту. Не проблема клиентов, тем более пенсионеров, то что сотрудники ранее не озаботились тем, чтоб карты были в наличии. 2. Очень долгое обслуживание клиентов, в воскресенье только 2 сотрудника. Ждать приходиться по часу, а не как заявлено ранее - 20 мин. С учетом того, что и за картой придется приходить еще раз и ждать, то совсем неудобно

Являюсь постоянным клиентом банка, брал кредит четыре раза, до срочно закрывал! Имею хороший рейтинг . Сейчас обратился снова 16.11.2018 сделал заявку в банке в г.Троицк  Академическая пл.! Хотел узнать как долго ее рассматриваю! Если  я являюсь постоянным клиентом! И воскресенье банк может дать ответ?

Хотел взять кредит наличными на Науки 14. Отсидев в живой очереди час, желание почти пропало. Послушав общение сотрудниц с клиентами, выводы неутешительные. 90-е вроде прошли, а отношение, как будто их набрали из колхоза "заветы Ильича". При общении сотрудница уточнила мою з/п, срок и т.д. Предложила 19 %, при ставке от 10.9. Я отказался. Выдает --"до свидания" . Дешёвый банк, никому не советую.

Предлагали кредит, предварительно одобрили, собрали все документы (декларации, выписки, учредительные документы, договора и тд), запроса на дополнительное предоставление документов не было, все критерии банка были выполнены, все требования соответствуют, но в кредите отказали, только потратили время, хотя согласились и на страхование и на все остальные доп. продукты, не советуем сотрудничать с данной организацией, к сотрудникам претензий нет.

Хочется чаще посещать это отделение банка) Сотрудники всегда приветливы, отзывчивы и привлекательны.Обслуживание оперативное, профессионально отвечают на все возникающие вопросы и советуют как лучше сделать в той или иной ситуации. Помогают быть в курсе всех новых предложений по интересующему направлению. Для клиента все достаточно удобно и комфортно Спасибо! Успехов вам, дальнейшего развития, удач! Анатолий, Людмила.

Моя мама (уже бабушка за 60) накопила со своей копеечной пенсии 30 000₽ и решила сохранить и приумножить свои сбережения. Принесла их в отделение МКБ в Зеленограде (копр1522). "Милая" девушка в офисе помогла ей подобрать вклад. Заодно впарила карту стоимостью 5000₽ с годовым обслуживанием 1800₽. Теперь вопрос к банку: через сколько лет бабулечка будет должна банку? И где тут выгода? Наши пенсионеры и так обижены государством и вынуждены выживать с копеечной пенсией. А тут ещё и не добросовестные сотрудники, ради своей выгоды готовые даже стариков обманывать!

Благодарю сотрудников отделения банка Лермонтовский за четкость работы, компетентность, доброжелательность при каждом обращении в отделение.Возникают вопросы к мобильному приложению МКБ Онлайн. При пользовании мобильным приложением нечаянно удалила настройки, и не могла самостоятельно с телефона их восстановить (т. е. восстановление логина возможно только в отделении банка). Обратилась в отделение банка Лермонтовский, где мне быстро помогли. Эти особенности работы ЛК МКБ Онлайн создают сложности так, как не всегда можно оперативно добраться до отделений банка.

Друзьям своим расскажите и детям, чтобы помнили: наилучший банк – это МКБ отделение «Щёлковское». Проверено лично!  Пятница 16 ноября 2018 года, вечер, завершается рабочий день в государственных и коммерческих учреждениях, впереди выходные, все спешат… И я тоже спешу завершить сделку по ДКП, выполнить условия по Договору аккредитива и наконец получить желанные ключи. Но не тут-то было, в МФЦ мне выдают зарегистрированный договор без выписок из ЕГРН, а они обязательное условие предоставления по нашему Договору аккредитива. В Росреестре висит база и нет возможности распечатать выписки. Выход есть – явиться двум сторонам в банк и внести изменения в договор, но время поджимает, вечер же 16.30. Еду в банк, по идее времени впритык, если не сказать, что я просто не успела. Все спокойно можно сделать в понедельник. Можно, но для меня критично, потому как 19 ноября в понедельник я уже должна освободить объект с детьми, в котором живем и переехать в другой, от которого не могу получить ключи раньше выполнения условий по Договору аккредитива. Замкнутый круг. Буквально остаемся на улице под небом. Объясняю ситуацию директору отделения «Щёлковское». Прошу мне помочь. И мне помогают. Представляете?Это просто сказка сказочная. Я сижу полуживая и наблюдаю, как сотрудники офиса МКБ СЛАЖЕННО РЕШАЮТ МОЮ ПРОБЛЕМУ. И ВЕДЬ РЕШИЛИ! БРАВО! Выражаю огромнейшую сердечную благодарность слаженной работе сотрудникам Московского Кредитного Банка Отделения «Щёлковское»: Б-ву Николаю В., К-вой Анне, З-ной Татьяне. И сотрудникам других отделов банка, которые задержались на работе для решения моей проблемы.  Случайностей не бывает и случай сегодня показал мне, какие человечные люди работают в этом отделении и в банке в целом, готовые прийти на помощь, готовые услышать клиента и на грани своих возможностей суперпрофессионально совершить чудо! Благодарю!

Прочитав договор вклада, не смог найти статью о том, что проценты по вкладу начисляются на какой нибудь текущий счет, то есть в течении срока действия договора их нету. Вопросы мои к дежурным по колл-центру, выплатят ли их при возможном лишении банка лицензии скажем через 10 месяцев, приводил их в ступор и бедным приходилось спрашивать про это у своих старших и мне отвечали — нет, не выплатят! Однако на мой вопрос письмом в сам банк, я получил весьма путанный ответ, что есть закон о банках и АСВ будет действовать по этому закону. Я просил прислать мне однозначный ответ от начальника юридического  департамента банка , читаемый однозначно- да, выплатят или нет, не выплатят! Остальное — от лукавого! Если бы было, как,в приличных банках, где проценты направляются на текущий счет клиента, а выплачиваются приокончании действия договора — вопрос не возник бы. А сейчас — лукавство и темнилово! Кто мне разъясните, пож-та!

16.11.2018 подал заявку на потребительский кредит в отделении "Железнодорожное", по адресу: г. Железнодорожный ул Советская дом 2. Менеджеру сказал, что деньги нужны очень срочно, так как сделка назначена на 18.11. Мне позвонили через уже через пару часов после посещения отделения, и сказали, что кредит одобрен. Спасибо сотруднику Анастасии Д. за оперативность.

Добрый день, имею дебетовую карту физлица МКБ и 12.11.2018 в интернет банке МКБ обнаружил ,что банк заблокировал мою карту с денежными средствами без предупреждения. Ранее банк запрашивал дополнительные документы (пп по уплате налогов, декларацию ,копию договоров, актов  и тд с моими контрагентами) по моим операциям и деятельности как ИП по 115 ФЗ (имею р/счета в других банках) , которые я незамедлительно предоставил. К сожалению, сотрудники банка не предоставили мне официального подтверждение о приеме от меня этих документов ссылаясь на внутренний регламент банка, но для подтверждения получения банком запрашиваемых документов у меня есть копия переписки с "Люблинским отд" от 01.11.2018 ,а также мною был открыто обращение 31.10.2018 ,в котором я указал перечень предоставленных документов в банк. Принимая во внимание , что МКБ никак не реагирует на мои обращения, а сотрудники контакт центра банка откровенно хамят  (также имеется номер моего обращения), обращаюсь с помощью ресурса БАНКИ.РУ к МКБ с требованием незамедлительно снять блокировку с моей карты и объясниться по поводу этой ситуации. В противном случае, по согласованию с моим юристом, оставляю за собой право обратиться в надзорные правоохранительные и судебные органы с жалобой на произвол банка.

Просьба дать Ваш ответ на следующую ситуацию. 15.11.2018 по банк-клиенту после отправки ПП 1725 мы сами отказали его. У документа БЫЛ СТАТУС ОТКАЗАНО ПО ПРОСЬБЕ КЛИЕНТА! Через 40 мин статус сам по себе изменился на Принято банком к рассмотрению. Операционисты офиса дали комментарии, что НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ нам якобы звонили из Вашей службы безопасности для подтверждения отказанного платежа! Со своей стороны ЗАЯВЛЯЕМ, что по указанному в банке телефону нашего офиса НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. И никто не давал указание о проведении ПП. При этом всегда со стороны банка уточняют должность и ФИО подтверждающего лица. По данному вопросу БАНК ОТВЕТ НЕ СМОГ ДАТЬ. Как такое могло произойти? Что за фикция в работе вашей службы безопасности?

Здравствуйте!Я обратился в банк за потребительским кредитом в 5 млн. Мне его согласовали за неделю с условием залога машины. Мне все понравилось.Персональная благодарность руководителю отделения Можайское ш. 31, за оперативность. Единственным условием получения кредита было закрытие ипотеки по машине в БМВ банке.После того как БМВ банк предоставил справку о погашении кредита ,потребительский кредит в МКБ был получен.