Вдогонку к моему отзыву от 26.09.2009г.Несмотря на обещания ответственных работников банка, а именно Директора Департамента розничного бизнеса госпожи Салигиной Людмилы (цитата): "О результатах рассмотрения Вашего обращения будет сообщено Вам до конца текущей недели." до сих пор ответ по моему вопросу дан не был. Исходя из этого можно сделать два вывода:1. Техподдержка сервиса МКБ-Онлайн работает очень слабо.2. Даже Директор Департамента розничного бизнеса не в состоянии повлиять на работу этой техподдержки.

Вчера вернулась с Мальты, где все две недели пользовалась картой МКБ. Ни проблем, ни каких-либо задержек. Я еще от кассы (или от официанта) не успею отойти, как приходит sms о произведенном расходе денег. Очень удобно, быстро и безопасно. Я думала, что так во всех банках, но, познакомившись со многими другими туристами, поняла, что в других банках есть большие проблемы с использованием карт. То sms не приходит, то сняли деньги неизвестно за что, а по телефону не могут ничего сказать, и т.д. и т.п. Так что, МКБ приятно меня порадовал отсутствием каких-либо проблем.И, кстати, очень грамотные и дружелюбные сотрудники в филиале банка на Речном. Спасибо.

Имел опыт общения с банком несколько лет назад - честно скажу, положительного мало, все было не просто скромно, а даже бедно. Сегодня стал клиентом - открыл счет в ДО "Крылатский". Пока могу сказать только хорошее:1. Очень быстро открыли счет и все оформили - на такие же операции в Сбере ушло больше 40 минут, что считаю недопустимым.2. Реально понравилась работа сотрудника из фронта (Ольга Прохорова) - здорово совместила профессиональные обязанности (и оформила хорошо-быстро, и о продуктах рассказала, и так сумела дать листовки с продуктами, что отказаться желания не было!) и неформальное общение - буду рад снова зайти, пополнить вклад. Ощущения - как в отд. BSGV "Серебряный бор" в бытность Олега управляющим.3. Подарок - бутылка вина на выбор. Здорово - не ежедневник или ручка (привет, Бинбанк!), а что-то полезное. Спасибо!4. Классный интернет-банк, уже успел попробовать. Очень функциональный и при этом простой в обслуживании. Один из лучших, которыми я пользовался.5. Простая линейка вкладов - в отличии от некоторых банков с 10+ вариантами вкладов, у МКБ их немного, но все очень здорово сбалансированы, каждый для себя что-то найдет.Что не очень понравилось: прием клиентов - стоит столик, за которым сидит молодой человек даже без компьютера, для расчета процентов ему приходится бегать к операционистам, сумму желаемого вклада также приходится называть вслух, при всех, кто в этом предбаннике стоит. А если я решу не открывать вклад и уйду? Это что, присутствующие будут знать, сколько у меня песо с собой? Не очень правильно. И поставьте человеку компьютер!В общем, пока 4. Есть над чем работать!

Открыл счет в банке - отделение СПЕКТР. Был приятно удивлен вежливостью сотрудников. Приятно было получить бутылку вина - пустячок, а приятно. Бесплатные СМС сообщения - тоже здорово. Посмотрим, что будет дальше, но пока мне нравится. Очень хорошие процентные ставки, но я бы не рискнул положить деньги свыше страховки.От администратора: Можно больше конкретики?..gorbie: Конкретно: мне помогал Николай (не помню фамилию). Все четко объяснил. Ситибанк с меня берет 60 рублей за СМС, а здесь бесплатно. Не было очередей (был около 17.00 в субботу), да и близко от метро. Еще раз - слишком все шоколадно!

17.09.2009г. при одном моих из платежей через МКБ-Онлайн возникла "Ошибка при обработке платежной операции МКБ-Онлайн", о чем я незамедлительно сообщил в службу техподдержки по телефону (495) 988-14-44. Девушка оператор, выслушав суть проблемы, попросила сделать скриншот экрана с ошибкой и выслать на адрес техподдержки 03@mkb.ru, что я тут же сделал, указав в письме свой контактный телефон. Через полчаса я получил письмо следующего содержания:"Добрый день!Ваш вопрос принят к рассмотрению. В ближайшее время будет дан ответ по Вашей проблеме. С уважением, отдел технической поддержки электронной системы МКБ-Onlineтел. (495) 988-14-44"Через 2 дня, не дождавшись ответа, я перезвонил еще раз по указанному телефону и поинтересовался, когда будет дан ответ. Мне ответили, что по моему вопросу пока ничего не известно. Сегодня уже 26.09.2009, а ответа ни на почту, ни по телефону я так и не получил.В связи с этим выражаю претензию в связи с очень долгим рассмотрением проблемы службой технической поддержки системы МКБ-Online и требую ответственных работников банка разобраться в причинах разгильдяйства.

Обслуживаюсь в МКБ не первый год, являюсь вкладчиком и держателем пластиковой карты. Всегда был доволен обслуживанием в банке, всем его рекомендовал и советовал. Никогда не имел никаких претензий... до сегодняшнего дня.Как же я был удивлен, обескуражен, обижен, когда из моего, как я всегда считал, родного банка, сообщили о том, что я должен придти в отделение Банка и в письменной форме изложить - по какой такой причине я имею не один, а несколько счетов в банке?Был день, когда я пришел с определенной суммой денег с целью открыть вклад... Скажу откровенно - да, я раздробил свою сумму на несколько счетов и сделал я это по одной простой причине - я получил за каждый вклад по бутылке вина в подарок!Теперь скажите, что преступного в том, что я захотел 10 ПОДАРКОВ вместо 1?! Кто откажется от такой возможности? Где написано, что КОЛИЧЕСТВО ВКЛАДОВ В ОДНОМ БАНКЕ ОГРАНИЧЕНО? Если это так, почему меня об этом не предупредили при открытии счетов?Мало того, я пополняю и был намерен пополнять свои счета на приличные суммы...Скажите, что подозрительного Вы видите в том, что я имею в банке порядка 15 вкладов, общей суммой превышающих застрахованную сумму, и среди них есть 10 счетов на минимальные суммы?Почему Банк требует такого рода объяснений?! На каком основании Вы так обижаете своих постоянных клиентов?Лично мне до глубины души обидно за Ваши такого рода действия в мой адрес!Я пожилой, уважаемый человек, не нужно делать из меня нашкодившего первоклассника или, более того, человека со смутными намерениями и целями.Намерен по окончании срока действия своих вкладов перевести их в другой банк, где клиентов уважают.

Недавно открыл депозит "Дальновидный+" в филиале на Речном вокзале. Очень понравилось обслуживание, отсутствие очередей, отсутствие необходимости вручную заполнять документы, быстрота их оформления. Воспользовался предложением получить бесплатную дебетовую карту MasterCard Standart (сделали за два или три дня, позвонили и пригласили забрать), порадовало и вино в подарок.Потом оценил удобный и бесплатный онлайн-сервис, бесплатное и быстрое SMS-оповещение.Был замечен один недостаток: в кассе на Речном вокзале нет счетчика монет, а кассир потребовал (!) рассортировать монеты по достоинству.Дальнейшее пока непредсказуемо и зависит от стабильности банка и наличия скрытых условий. Надеюсь, все будет хорошо.От администратора: Дату открытия вклада укажите, пожалуйста.vasyazag: Вклад открыл 8 сентября.

Недавно открыл депозит "Дальновидный+" в филиале на Речном вокзале. Очень понравилось обслуживание, отсутствие очередей, отсутствие необходимости вручную заполнять документы, быстрота их оформления. Воспользовался предложением получить бесплатную дебетовую карту MasterCard Standart (сделали за два или три дня, позвонили и пригласили забрать), порадовало и вино в подарок.Потом оценил удобный и бесплатный онлайн-сервис, бесплатное и быстрое SMS-оповещение.Был замечен один недостаток: в кассе на Речном вокзале нет счетчика монет, а кассир потребовал (!) рассортировать монеты по достоинству.Дальнейшее пока непредсказуемо и зависит от стабильности банка и наличия скрытых условий. Надеюсь, все будет хорошо.От администратора: Дату открытия вклада укажите, пожалуйста.vasyazag: Вклад открыл 8 сентября.

Решив диверсифицировать поставщиков банковских услуг , открыли с супругой два вклада в офисе на Генерала Кузнецова: "Дальновидный+" и "Надежный".Быстрота и четкость обслуживания сотрудниками (оформление двух вкладов и двух доверенностей; МКБ-Онлайн; ответы на вопросы); чистота и продуманность планировки небольшого светлого помещения (удобная функциональная мебель, нечрезмерное обилие рекламных буклетов) произвели благоприятное впечатление и вселили надежду на дальнейшее сотрудничество.Компетентный менеджер Виталий Николаевич - образец доброжелательного отношения к клиентам и непоказного профессионализма в деле выполнения своих обязанностей. На все вопросы были получены исчерпывающие ответы, никаких сложностей не возникло.В целом - приятная атмосфера, гармоничная вполне обстановка. Думаю, что есть смысл в сотрудничестве с этим банком. В общем, как говорится - "ТАК ДЕРЖАТЬ!"

Как-то прочитала в рейтинге о том как начислили проценты 600 рублей за второй год обслуживания по подарочной дебетовой карте к вкладу. Я являюсь клиентом банка с 2005 г. Обслуживание великолепное, все нравится. После вышеописанного отзыва решила проверить свою карточку, на которую ежемесячно перечисляются проценты по вкладу. Оказалось, что вклад заканчивается 4 октября, а бесплатный год обслуживания карты - 29 сентября, т.е. если я не закрою карту за 5 дней до окончания вклада, то также получу начисление за второй год обслуживания карты. Пришла в офис банка у м. Площадь Ильича. Операционистка час готовила доп. соглашение к договору, чтобы проценты перечислялись на другую карту этого же банка, а эту закрыть. Потом куда-то позвонила по данному вопросу, где ей сказали, что перезвонят. После 10 минут ожидания звонка "оттуда", она предложила мне пойти на работу и ждать ее звонка. Через два часа она перезвонила и сказала, что подобная операция очень сложная для банка, поэтому они предоставят мне второй год бесплатного обслуживания этой карты, о чем она сообщит мне дополнительно по телефону. Никаких документальных подтверждений ее слов не будет, т.к. договоров по картам нет. Теперь мне сложно понять, почему в программе банка вызывает такие трудности замена одного счета на другой (уже существующей карты) для перечисления процентов. В любом случае, надеюсь, что обещания операционистки будут выполнены. Оценку ставлю все равно 5, т.к. за все годы общения с банком были только приятные впечатления. Надеюсь, что и дальше все будет хорошо. Искренне желаю банку процветания в столь трудные времена!

Открывал вклад на супругу и себя в отд. г.Мытищи, что на Новомытищинском проспекте, д.26. Депозиты "Пенсионер" и "Дальновидный", высокие % ставки (правда, сейчас немного снизились). Очень удобный график работы отделений - до 21 часа ежедневно, поэтому время можно свободно найти по-любому, мы вот, например, были в воскресение после 20 часов. Очень понравился бесплатный интернет-банкинг (МКБ-онлайн), уже провел несколько платежей (потренировался, так сказать...) Бесплатно дали 2 карты MasterCard Gold с 2-х годичным бесплатным обслуживанием. Супруга получила в подарок бутылку азербайджанского вина, а я калькулятор - мелочь, но очень приятная. Неплохой доп. офис - приветливые и вежливые сотрудники (когда мы открывали вклады, было 2 девушки и молодой человек). Одним словом, всё быстро и качественно! Думаю, что будем дружить с этим банком!

"Открыл" для себя МКБ в позапрошлый понедельник, когда искал где открыть кредитную карту. В калькуляторе на данном сайте проанализировал рынок, вывел несколько лидеров по предлагаемым условиям. МКБ показался наиболее привлекательным - один из наибольших лимитов по карте (500 тыс.руб.), без залогов, льготный период 55 дней, комиссия 1% при снятии наличности (самая низкая в Москве), никаких ограничений по суммам снятия. Затем почитал отзывы клиентов и бывших сотрудников, проштудировал сайт банка.Во вторник утром позвонил в банк для подтверждения условий и принял для себя положительное решение. Нужно сказать, телефонное общение понравилось. Девушка-оператор очень компетентно рассказала все, что меня интересовало, уточнила детали, которых я не нашел на сайте.Я попросил прислать курьера в офис и оператор, немного с кем-то посовещавшись, согласилась.Через час позвонил менеджер, представился Денисом, уточнил перечень документов, договорились о встрече в 12 часов. Приехал вовремя, приятный молодой человек, опрятный и корректный. Помог заполнить анкету, забрал именно те документы, которые называл, поспрашивал еще что-то устно и уехал.Нужно сказать, что в паспорте у меня не было штампа с пропиской. И тем не менее Денис пообещал запустить процесс сразу же с тем условием, что я копию страницы с пропиской дошлю позже.В 16 часов того же рабочего дня Денис перезвонил, сообщил, что процесс запустил и предупредил о звонке из банка (что-то вроде проверки). Из банка звонили 2 раза в тот же день, но я был занят и не мог ответить. Уже вечером (в нерабочее время) Денис позвонил вновь, сообщил, что мне звонили и не дозвонились, поинтересовался, все ли у меня в порядке. Я извинился, объяснил. Он сказал, что вопросы, которые они хотели задать, он им уже сам прокомментировал (мы их обсуждали) и теперь осталась только дослать прописку и дождаться звонка начальника отдела, которая свое финальное ок должна сказать.В среду я прописался и в конце рабочего дня скинул молодому человеку копию страницы, как договорились.В 9 часов в четверг позвонила начальница, что-то уточнила, попросила предоставить дополнительный документ - копию загранпаспорта. В 12 часов позвонил Денис, сообщил о положительном решении и попросил прислать копию загранника. Предложил подъехать в их центральный офис к 16 часам "на сделку" с тем чтобы получить "ок" на выпуск карты и чтобы я мог получить ее в пятницу в их отделении.Я сказал, что не смогу, т.к. это время у меня уже было занято и попросил ускорить процесс так, чтобы не нужно было 2 раза ездить. В итоге договорились, что документы вместе с готовой картой они отправят сами отдельным курьером в ближайшее ко мне отделение к 18 часам того же дня.Когда и приехал в отделение на Профсоюзной к 18:00, меня там уже ждали. Только вошел в отделение - встретила приятная девушка и спросила, не я ли такой-то такой-то, представилась кредитным менеджером Еленой, провела в отдельный кабинет, где ввела мои данные в компьютер, я оплатил в кассу 6'000 руб. за годовое обслуживание, выдала конверт с картой, кодовую таблицу на онлайн-платежи, логин и все прочее для работы в онлайне. Заполнила за меня заявление на допкарту для жены, предупредила, что изготавливать будут 5 дней. Была очень мила и предвосхищала вопросы, подарила бутылку вина.Я был искренне поражен такой оперативностью. Напомню, я впервые позвонил в банк во вторник утром, а карту получил на руки уже в четверг вечером - меньше 3 дней! И при этом сделал всего 1 выезд в отделение и то, ближайшее ко мне.Дальше было не менее восхитительно. Денис позвонил уже на следующий день - в пятницу - и сообщил, что карта готова и ее можно будет забрать вечером того же дня! Т.к. у меня день уже был расписан, то я ответил, что приеду в субботу до 12. Часа через 1,5 позвонила Елена из Профсоюзного отделения и сообщила, что курьер привез карту. С субботу в 12 мы с женой забрали и вторую карту (причем, чтобы мы не тратили время, Елена заблаговременно оформила все документы на оплату 2'100 рублей за голд-карту жены, и мы просто отдали ей деньги).Что могу сказать?! Не работа - фантастика. Такая слаженность, командность, оперативность и компетентность работников - я вообще такого не встречал в российских банках никогда до этого. Хотя и обслуживался в банках покрупнее МКБ. Да и за рубежом, нужно сказать, аналогичное по качеству обслуживание встречаю только в одном банке в Женеве, но там нет таких "скоростей", они любят все делать не спеша, хотя и в сроки.Вот уже 10 дней являемся с женой счастливыми обладателями МКБшных платины и голд с лимитом в 500 тыс.руб. Раза три за это время звонил Елене с текущими вопросами (по банк-клиенту, по смс-оповещению) - всегда безукоризненное общение, готовность не только подсказать, но и помочь делом (девушка сама звонила в службу поддержки чтобы урегулировать какие-то технические тонкости по моему банк-клиенту и отзванивалась, что все исправили).В общем, оценка 5+. А Денису Ремизову и Елене Гурьевской отдельный респект. При том, что ребята не называли себя помпезно моими "персональными менеджерами" - как это любят в крупных банках - обслужили на порядок лучше, чем до этого делали те самые персональные менеджеры из Альфы и Сити.Считаю, что менеджменту банка нужно ценить на все золота и всячески поощрять таких работников. Они - ваше лицо и превосходно выполняют свои задачи.

"Открыл" для себя МКБ в позапрошлый понедельник, когда искал где открыть кредитную карту. В калькуляторе на данном сайте проанализировал рынок, вывел несколько лидеров по предлагаемым условиям. МКБ показался наиболее привлекательным - один из наибольших лимитов по карте (500 тыс.руб.), без залогов, льготный период 55 дней, комиссия 1% при снятии наличности (самая низкая в Москве), никаких ограничений по суммам снятия. Затем почитал отзывы клиентов и бывших сотрудников, проштудировал сайт банка.Во вторник утром позвонил в банк для подтверждения условий и принял для себя положительное решение. Нужно сказать, телефонное общение понравилось. Девушка-оператор очень компетентно рассказала все, что меня интересовало, уточнила детали, которых я не нашел на сайте.Я попросил прислать курьера в офис и оператор, немного с кем-то посовещавшись, согласилась.Через час позвонил менеджер, представился Денисом, уточнил перечень документов, договорились о встрече в 12 часов. Приехал вовремя, приятный молодой человек, опрятный и корректный. Помог заполнить анкету, забрал именно те документы, которые называл, поспрашивал еще что-то устно и уехал.Нужно сказать, что в паспорте у меня не было штампа с пропиской. И тем не менее Денис пообещал запустить процесс сразу же с тем условием, что я копию страницы с пропиской дошлю позже.В 16 часов того же рабочего дня Денис перезвонил, сообщил, что процесс запустил и предупредил о звонке из банка (что-то вроде проверки). Из банка звонили 2 раза в тот же день, но я был занят и не мог ответить. Уже вечером (в нерабочее время) Денис позвонил вновь, сообщил, что мне звонили и не дозвонились, поинтересовался, все ли у меня в порядке. Я извинился, объяснил. Он сказал, что вопросы, которые они хотели задать, он им уже сам прокомментировал (мы их обсуждали) и теперь осталась только дослать прописку и дождаться звонка начальника отдела, которая свое финальное ок должна сказать.В среду я прописался и в конце рабочего дня скинул молодому человеку копию страницы, как договорились.В 9 часов в четверг позвонила начальница, что-то уточнила, попросила предоставить дополнительный документ - копию загранпаспорта. В 12 часов позвонил Денис, сообщил о положительном решении и попросил прислать копию загранника. Предложил подъехать в их центральный офис к 16 часам "на сделку" с тем чтобы получить "ок" на выпуск карты и чтобы я мог получить ее в пятницу в их отделении.Я сказал, что не смогу, т.к. это время у меня уже было занято и попросил ускорить процесс так, чтобы не нужно было 2 раза ездить. В итоге договорились, что документы вместе с готовой картой они отправят сами отдельным курьером в ближайшее ко мне отделение к 18 часам того же дня.Когда и приехал в отделение на Профсоюзной к 18:00, меня там уже ждали. Только вошел в отделение - встретила приятная девушка и спросила, не я ли такой-то такой-то, представилась кредитным менеджером Еленой, провела в отдельный кабинет, где ввела мои данные в компьютер, я оплатил в кассу 6'000 руб. за годовое обслуживание, выдала конверт с картой, кодовую таблицу на онлайн-платежи, логин и все прочее для работы в онлайне. Заполнила за меня заявление на допкарту для жены, предупредила, что изготавливать будут 5 дней. Была очень мила и предвосхищала вопросы, подарила бутылку вина.Я был искренне поражен такой оперативностью. Напомню, я впервые позвонил в банк во вторник утром, а карту получил на руки уже в четверг вечером - меньше 3 дней! И при этом сделал всего 1 выезд в отделение и то, ближайшее ко мне.Дальше было не менее восхитительно. Денис позвонил уже на следующий день - в пятницу - и сообщил, что карта готова и ее можно будет забрать вечером того же дня! Т.к. у меня день уже был расписан, то я ответил, что приеду в субботу до 12. Часа через 1,5 позвонила Елена из Профсоюзного отделения и сообщила, что курьер привез карту. С субботу в 12 мы с женой забрали и вторую карту (причем, чтобы мы не тратили время, Елена заблаговременно оформила все документы на оплату 2'100 рублей за голд-карту жены, и мы просто отдали ей деньги).Что могу сказать?! Не работа - фантастика. Такая слаженность, командность, оперативность и компетентность работников - я вообще такого не встречал в российских банках никогда до этого. Хотя и обслуживался в банках покрупнее МКБ. Да и за рубежом, нужно сказать, аналогичное по качеству обслуживание встречаю только в одном банке в Женеве, но там нет таких "скоростей", они любят все делать не спеша, хотя и в сроки.Вот уже 10 дней являемся с женой счастливыми обладателями МКБшных платины и голд с лимитом в 500 тыс.руб. Раза три за это время звонил Елене с текущими вопросами (по банк-клиенту, по смс-оповещению) - всегда безукоризненное общение, готовность не только подсказать, но и помочь делом (девушка сама звонила в службу поддержки чтобы урегулировать какие-то технические тонкости по моему банк-клиенту и отзванивалась, что все исправили).В общем, оценка 5+. А Денису Ремизову и Елене Гурьевской отдельный респект. При том, что ребята не называли себя помпезно моими "персональными менеджерами" - как это любят в крупных банках - обслужили на порядок лучше, чем до этого делали те самые персональные менеджеры из Альфы и Сити.Считаю, что менеджменту банка нужно ценить на все золота и всячески поощрять таких работников. Они - ваше лицо и превосходно выполняют свои задачи.

Приветствую! Недавно писал комментарий к отзыву, оставленному клиентом отделения в Новокосино, но, к сожалению, так и не увидел, что отзыв засчитан. Так вот, хотел бы добавить еще несколько приятных слов в адрес приятного и милого коллектива в Новокосинском отделении. Как и упоминал ранее, являюсь клиентом этого офиса, и как уже замечал, что все познается в сравнении. Я опять клоню к тому, что сравнив обслуживание в других банках, могу только добавить, что в МКБ присутствует высокий профессионализм, добродушие и умение общаться с клиентом на его языке, отзывчивость сотрудников, а самое главное - готовность помочь в любой ситуации.Огромное спасибо коллективу Новокосинского отделения, непосредственно директору, и я очень рад, что мне посчастливилось работать с МКБ. А ведь как приятно зайти в отделение банка, когда тебя встретят, уточнят цель твоего прибытия, угостят конфетой и помогут решить все твои проблемы, которые казались тебе до момента прихода в офис такими огромными, и ощущение будто все пропало, но милые улыбки сотрудников, повторюсь - добродушие, заставляют сиять и радоваться всему, что вокруг тебя. Молодцы, девчонки! Ставлю 5, была бы оценка 100 и ее бы поставил. Благодарю руководство банка за таких профессионалов! От администратора: Какими услугами данного банка пользуетесь? Когда и с какой целью приходили в банк?klinarigato: Решил тут организацию создать, ДП юридическим лицом заделаться, ну соответственно и счетик надо открыть. Промчался по банкам, какие-то очереди электронные, то операционист занят, то это, то другое, и посчастливилось мне в МКБ заглянуть, а да повезет. Вот и написал как мне повезло с банком и отделением.Банк-клиент тут недавно сломался, и выписки не распечатать и платежки не отправить. Ну, прямиком в Новокосино, за 10 минут мои платежки были обработаны, на руки я получил выписку, правда, платную. Но это и не важно, важно оперативность и легкое обслуживание. Недавно решил вкладик открыть, ну пусть денежка на меня что ли поработает.Решил я, и ноги соответственно повели меня в МКБ. Так вот за 10 минут я получил вклад с самым лучшим процентом. Карту, на которую перечисляются проценты (кстати, у нее 2 года бесплатно), и МКБ онлайн. Как я знаю, это кросс-продажа называется на банковском языке. Ну и опять с радостью, заряженный хорошим настроением, накормленный конфетой, с бутыльном красного винца пошел вершить великие дела. И снова благодарю руководство банка за такое прекрасное и милое отделение. Спасибо!

Приветствую! Недавно писал комментарий к отзыву, оставленному клиентом отделения в Новокосино, но, к сожалению, так и не увидел, что отзыв засчитан. Так вот, хотел бы добавить еще несколько приятных слов в адрес приятного и милого коллектива в Новокосинском отделении. Как и упоминал ранее, являюсь клиентом этого офиса, и как уже замечал, что все познается в сравнении. Я опять клоню к тому, что сравнив обслуживание в других банках, могу только добавить, что в МКБ присутствует высокий профессионализм, добродушие и умение общаться с клиентом на его языке, отзывчивость сотрудников, а самое главное - готовность помочь в любой ситуации.Огромное спасибо коллективу Новокосинского отделения, непосредственно директору, и я очень рад, что мне посчастливилось работать с МКБ. А ведь как приятно зайти в отделение банка, когда тебя встретят, уточнят цель твоего прибытия, угостят конфетой и помогут решить все твои проблемы, которые казались тебе до момента прихода в офис такими огромными, и ощущение будто все пропало, но милые улыбки сотрудников, повторюсь - добродушие, заставляют сиять и радоваться всему, что вокруг тебя. Молодцы, девчонки! Ставлю 5, была бы оценка 100 и ее бы поставил. Благодарю руководство банка за таких профессионалов! От администратора: Какими услугами данного банка пользуетесь? Когда и с какой целью приходили в банк?klinarigato: Решил тут организацию создать, ДП юридическим лицом заделаться, ну соответственно и счетик надо открыть. Промчался по банкам, какие-то очереди электронные, то операционист занят, то это, то другое, и посчастливилось мне в МКБ заглянуть, а да повезет. Вот и написал как мне повезло с банком и отделением.Банк-клиент тут недавно сломался, и выписки не распечатать и платежки не отправить. Ну, прямиком в Новокосино, за 10 минут мои платежки были обработаны, на руки я получил выписку, правда, платную. Но это и не важно, важно оперативность и легкое обслуживание. Недавно решил вкладик открыть, ну пусть денежка на меня что ли поработает.Решил я, и ноги соответственно повели меня в МКБ. Так вот за 10 минут я получил вклад с самым лучшим процентом. Карту, на которую перечисляются проценты (кстати, у нее 2 года бесплатно), и МКБ онлайн. Как я знаю, это кросс-продажа называется на банковском языке. Ну и опять с радостью, заряженный хорошим настроением, накормленный конфетой, с бутыльном красного винца пошел вершить великие дела. И снова благодарю руководство банка за такое прекрасное и милое отделение. Спасибо!

Имея негативный опыт работы с другим банком, проштудировав Народный рейтинг и информацию, предоставленную на сайте, обратились со своей проблемой в банк. Нас, решивших открыть пополняемый депозит на определенных условиях, которые мы имеем возможность выполнять, начала консультировать и наставлять на путь истинный, менеджер по работе с юридическими лицами Лоскутова Татьяна.Мы объяснили ей ситуацию и рассказали о вариантах, которые нас устраивали бы. Татьяна рассказала о возможностях открытия счета или нескольких счетов одновременно на выбор. Оперативно собрала и предоставила полную информацию о необходимых документах. Также пошли на уступки по времени предоставления документов, ибо не было в наличии нотариально заверенных документов и некоторых выписок, которые госучреждения выдают обычно с задержками.Написали гарантийные письма, обговорили нюансы в договоре, нам открыли пополняемый депозит с наиболее выгодными для Университета условиями, учитывая все форс-мажорные обстоятельства, которые могут возникнуть у образовательного учреждения. И, несмотря на такие обстоятельства, нам предоставили хорошую процентную ставку 15% годовых со сроком пополнения 296 дней и любыми возможными суммами. Это, учитывая обстоятельства поступления на р/с университета, самый оптимальный и благоприятный вариант.Огромное спасибо Татьяне за терпение с такими нерадивыми клиентами как мы. Дальнейшее сотрудничество по депозитам будет однозначно только с этим банком.

Сделал вклад в отделении г.Мытищи.Отличные % ставки. График работы отделений до 21 часа без выходных. Бесплатный интернет-банкинг. Бесплатное смс-информирование по карточке.Дали в подарок - карту мастеркард стандарт.Дали в подарок - бутыль вина. Вписали на розыгрыш турпоездки на 100тыщ р.Дебетную карту сделали быстро: заказал в субботу, во вторник уже забрал.Без % снятие денег на карте в их банкоматах и еще в Юникредитбанк!Хорошее отделение и грамотные и вежливые сотрудники.Очень толковая система интернет-банкинга! У друга попросил скриншоты систем в Альфе и в Авангарде, так здесь субъективно гораздо лучше сделано (всех возможностей пока еще не проверял).В общем, доволен!А что еще нужно вкладчику?

Сделал вклад в отделении г.Мытищи.Отличные % ставки. График работы отделений до 21 часа без выходных. Бесплатный интернет-банкинг. Бесплатное смс-информирование по карточке.Дали в подарок - карту мастеркард стандарт.Дали в подарок - бутыль вина. Вписали на розыгрыш турпоездки на 100тыщ р.Дебетную карту сделали быстро: заказал в субботу, во вторник уже забрал.Без % снятие денег на карте в их банкоматах и еще в Юникредитбанк!Хорошее отделение и грамотные и вежливые сотрудники.Очень толковая система интернет-банкинга! У друга попросил скриншоты систем в Альфе и в Авангарде, так здесь субъективно гораздо лучше сделано (всех возможностей пока еще не проверял).В общем, доволен!А что еще нужно вкладчику?

Давно искал банк с приличными процентами по депозитам, удобным интернет-банком и небольшим количеством людей в отделении, по многолетнему опыту знаю насколько это важно! Долгое время с МКБ сталкивался только на страницах данного интернет ресурса, в реальной жизни как-то не приходилось. И вот, неожиданно для себя, вечером 12 августа оказываюсь в отделении банка в Братеево, за компанию с отцом, решившим всерьез и надолго упрятать свои кровные. Несмотря на то, что до закрытия отделения оставалось минут сорок, обслужили вежливо и оперативно! Отдельно хотелось бы отметить грамотную работу сотрудницы банка Марковой Александры, поборов мой профессиональный скептицизм, убедила и самому открыть депозит, оформив при этом еще кучу полезных интернет-сервисов. Работает все изумительно, карты, открытые к вкладам, готовы уже сегодня (утро 14 августа), а финальный аккорд в виде двух бутылок вина оказался приятной неожиданностью.

Нравится этот банк, хорошие долговременные вклады, отличный интернет-банкинг. Быстро обслуживают. Не хватает только кратких вкладов с хорошими ставками. Буду подкладывать и впредь в рамках корзины вкладов.От администратора: Примеры качественного обслуживания в банке, можно на суд общественности?.. Где обслуживаетесь?sergor: Что вкладчику нужно от банка? Не в порядке значимости, а так, как вспомнил:1) Хорошие ставки по вкладам;2) Быстрое открытие вклада и занесение денег на вклад, а также снятие денег с вклада;3) Вежливость и предсказуемость поведения персонала;4) Удобный график работы;5) Возможность обслуживаться в разных отделениях;6) Наличие интернет-доступа для просмотра состояния вкладов, начисленных процентов и возможности перекладывать или переводить начисленные проценты. Все это присутствует в МКБ.1) Ставки по рублевым и евро долговременным одни из лучших.2) Реально быстро.3) Да.4) ежесуточно с 9 по 21.5) Да. Сначала счета открывали с женой в отделении на м.Аэропорт в Горбачев-центре. Затем стали пользоваться услугами отделения на Речном.6) Очень удобный и наглядный инет-доступ к счетам жены и моим. Уже переводил деньги на счет в МКБ со счета в Северной казне (теперь Альфа), все было отработано четко. Удобно просматривать начисленные проценты и решать - или их перевести на депозит или снять. Пока не проводил только перевод в другие банки, не было времени изучить условия внешних переводов.Приятно также получать подарки, хотя меня лично напрягает, когда банк дарит подарки.Минус - нет совсем коротких вкладов с хорошими процентами, но, видимо, такова их бизнес-концепция - привлекать долговременных инвесторов.