22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь клиентом МКБ три года. Все время обслуживаюсь в отделении Речной вокзал. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, особенно Олесе, которая несколько раз очень оперативно и быстро решала некоторые возникшие проблемы. В частности, с банкоматом, который съел мои деньги и категорически отказался зачислять их на мой счет, с терминалом, который вместо зачисления моих денег на мой же счет погасил моими деньгами чей то кредит:))). Речь идет о приличных суммах. И всегда сотрудники отделения решали проблемы моментально. Олеся лично мне звонила и сообщала о решении моей проблемы.  На любой вопрос всегда можно получить четкий и ясный ответ. Очень довольна и выбранным банком и работой сотрудников отделения Речной вокзал. Давно собиралась написать положительный отзыв, а после общения с ужасающе неграмотными сотрудниками другого банка еще больше оценила компетенцию сотрудников МКБ и наконец то осуществила задуманное:))).

Добрый день!  Я являюсь клиентом Банка уже несколько лет, обслуживаюсь в московских офисах, но сейчас решила написать отзыв о своём любимом офисе - ДО Отрадное! Отзывчивые и неравнодушные сотрудники встречаются не так часто, но в этом офисе ребята как на подбор! Особенно мне в душу запала работа Зо-й Инны! У меня имеется кредит в МКБ, а тут я затеяла ремонт, решила подстраховаться и взять некую сумму в Банке, была очень довольна тем, с каким пониманием отнеслась Инна к моим индивидуальным условиям получения и обслуживания кредитов. Хотела бы отметить ее личное отношение и внимание, а также высокие профессиональные навыки, такие сотрудники создают правильное впечатление о Банке. Руководство Банка призываю увеличить штат сотрудников, т.к. офис находится в шаговой доступности от метро, клиентов много, и порой приходится тратить на очередь больше времени, чем хотелось бы!  Цените своих сотрудников и клиентов! Желаю Банку процветания!

Добрый день! Я являюсь клиентом Банка уже несколько лет, обслуживаюсь в московских офисах, но сейчас решила написать отзыв о своём любимом офисе - ДО Отрадное!Отзывчивые и неравнодушные сотрудники встречаются не так часто, но в этом офисе ребята как на подбор! Особенно мне в душу запала работа Зо-й Инны! У меня имеется кредит в МКБ, а тут я затеяла ремонт, решила подстраховаться и взять некую сумму в Банке, была очень довольна тем, с каким пониманием отнеслась Инна к моим индивидуальным условиям получения и обслуживания кредитов. Хотела бы отметить ее личное отношение и внимание, а также высокие профессиональные навыки, такие сотрудники создают правильное впечатление о Банке. Руководство Банка призываю увеличить штат сотрудников, т.к. офис находится в шаговой доступности от метро, клиентов много, и порой приходится тратить на очередь больше времени, чем хотелось бы! Цените своих сотрудников и клиентов! Желаю Банку процветания!

Добрый день! Я являюсь клиентом Банка уже несколько лет, обслуживаюсь в московских офисах, но сейчас решила написать отзыв о своём любимом офисе - ДО Отрадное!Отзывчивые и неравнодушные сотрудники встречаются не так часто, но в этом офисе ребята как на подбор! Особенно мне в душу запала работа Зо-й Инны! У меня имеется кредит в МКБ, а тут я затеяла ремонт, решила подстраховаться и взять некую сумму в Банке, была очень довольна тем, с каким пониманием отнеслась Инна к моим индивидуальным условиям получения и обслуживания кредитов. Хотела бы отметить ее личное отношение и внимание, а также высокие профессиональные навыки, такие сотрудники создают правильное впечатление о Банке. Руководство Банка призываю увеличить штат сотрудников, т.к. офис находится в шаговой доступности от метро, клиентов много, и порой приходится тратить на очередь больше времени, чем хотелось бы! Цените своих сотрудников и клиентов! Желаю Банку процветания!

Я являюсь клиентом Московского кредитного банка на протяжении 3 лет. Открытие вклада под годовой процент, для меня является удобной формой накопления средств.  Хотелось бы отметить и поблагодарить Ж-ва А.А., директора Отделения "Одинцовское", за оперативное решение моего вопроса. Проблема была в том, что планируя закрыть депозит, я заранее не заказала нужную сумму, а сумма достаточно крупная, Андрей Александрович рассмотрел и нашел возможным пойти мне на встречу. В итоге ситуация решилась в мою пользу.  Спасибо всем сотрудникам данного банка за внимательность, компетентность, профессионализм.

Решили маме открыть вклад гранд,  приехали к открытию... Вклад открывали ТРИ ЧАСА,  причем , что записались туда, приехав выяснили, что касса не работает, вносили онлайн,  с трудом , но внесли,  вроде все ок , приехала домой - интернет банк не работает,  телефон не привязан,  поехала обратно,  еще два часа, оператора билась, билась и ничего не получилось , составила заявку в тех. службу и ничего... никто не позвонил с решением, и что теперь ? Есть желание поехать и закрыть все отношения с банком,  если даже вклад открыть нормально не могут, а  прошло 10 дней. Еще замечание - в офисе, кроме одного стола,  стойки т.е не сесть заполняя документы,  стул есть,  но подписывая нужно вставать, мама пенсионер, инвалид  второй группы,  для больного человека это тяжело. Зачем в банке стойки не понятно,  везде столы, чтобы людям было удобно. Вообщем один негатив...

Отличный сервис, внимательные сотрудники, понятные условия кредита, удобный график работы, открытость банка к диалогу. Кредит получен быстро с возможностью досрочного погашения. Приятно удивила возможность частичного возврата страхования кредита. Работает гибкая система бонусов. Процент по кредиту может быть откорректирован прямо в отделении.

Отличный сервис, внимательные сотрудники, понятные условия кредита, удобный график работы, открытость банка к диалогу. Кредит получен быстро с возможностью досрочного погашения. Приятно удивила возможность частичного возврата страхования кредита. Работает гибкая система бонусов. Процент по кредиту может быть откорректирован прямо в отделении.

Клиентом банка являюсь уже больше 4х лет. Выражаю благодарность Ко-ой Юлии за ее внимание, добросовестное отношение к клиентам. Юлия всегда приветлива. Очень грамотный сотрудник. За эти годы к банку нареканий и претензий нет. В дальнейшем, буду выбирать для сотрудничества только этот банк. Очень лояльное отношение к клиентам.

В отделение МКБ, расположенном в СПб, пр. Большевиков, д. 2 лучше не обращаться. Сколько раз приходила, столько раз видела пахабное отношение к клиентам. У сотрудников есть время трепаться между собой в рабочее время, при этом они заявляют, что у них клиенты и по 4 часа в очереди ждут. Ну при таком обслуживании можно и неделю там просидеть, но так и не дождаться результата.Вам перед лицом запросто могут поставить таблицу с надписью "Окно временно не работает" поскольку сотрудник, демонстративно потрепавшись с коллегой в течение минут так 20, идёт обслуживать клиента в соседнее окно, причём этим клиентом занимается работник банка, который вместо того, чтобы выполнять свою работу постоянно препирается с клиентами, обслуживанием которых занимаются другие операторы. Открывать свой рот где не просят у неё идеально получается, а вот качественно и быстро обслужить клиента мозгов не хватает.

Оперативно и профессионально сработали все службы МКБ и, в частности, ДО Университет при выдаче потребительского кредита постоянному клиенту банка, которым я являюсь на протяжении многих лет. Профессиональная консультация и сервис на высоком уровне. Кредит получен день в день (заявка-одобрение-выдача). Осталась очень довольна и работой банка, которому доверяю, в целом и сотрудника ДО Университет В-вой А.Т. в частности! Спасибо за отличную работу и обслуживание!С уважением, Наталья С.постоянный клиент банка

Являюсь клиентом банка с 2013-го года.За этот период у меня было оформлено и благополучно погашено два потребительских кредита на сумму больше полу миллиона рублей, был вклад, а ещё с того же 2013-го года у меня оформлена кредитная карта с лимитом 100 000р. Я ей пользовался весь этот срок. То погашал, то снова начинал пользоваться. Этим летом я неожиданно для себя остался без работы буквально в один день. Конечно же, выплачивать минимальный обязательный платеж по карте я уже не мог. В сентябре, когда просрочка была 60 дней, сотрудник отдела по работе с просроченной задолженностью сообщил мне, что я должен внести минимум 25 000 р. для погашения просрочки. Я нашел эту сумму и через несколько дней внёс её. Но тут оказалось, что банк отключил мне кредитный лимит и выставляет к погашению полную оставшуюся сумму, это 87 000 р. Я связался с банком по телефону с просьбой предоставить мне возможность и дальше минимальными платежами погашать свой кредитный лимит. Но мне было сказано, что единственный вариант для меня это обратиться в центральный офис на Цветном Бульваре и написать заявление на рефинансирование суммы задолженности. Что я и сделал. 04-го или 05-го октября я приехал в банк и в беседе с сотрудником отдела взыскания объяснил, почему получилась просрочка, что я оплатил просрочку и готов дальнейшем стабильно и без просрочек осуществлять оплаты, напомнил, что давно являюсь клиентом, про погашенные потребуется и т.д. Но закончилось всё принятием от меня заявлением на рефинансирование.Уже пятого числа вечером я получил СМС о том, что банк не готов выдать мне кредит. Таким образом, я без вариантов до 31 октября должен выплатить банку 87 000 р. Работу я нашел и работаю уже две недели, но первая зарплата, как можно понять, будет ещё не скоро, ну и конечно же не в том объеме, что бы закрыть сразу всю сумму.Любопытно, что 03.10.2018 я получил от банка СМС: Мы вместе в трудную минуту. Успейте оплатить до 06.10.2018 просроченную задолженность по вашему кредиту и мы отменим все штрафы. "ВМЕСТЕ В ТРУДНУЮ МИНУТУ"!!!!До 06.10.2018 я погасил сумму просроченной задолженности, и штрафы мне отменили (правда опять-таки после моего заявления в центральном офисе). Но вот текст "Мы вместе в трудную минуту" выглядит просто издевательством, ребята. Человек, который остался без работы, которому нечего есть, но он нашел 25 000 р. для погашения просрочки, а вы вместо "помощи в трудную минуту" и возможности дальше постепенно выплачивать минимальные платежи, перекрываете лимит и выставляете к погашению полную сумму.Я никак не ожидал такого. Получается, что вы специально загоняете человека в тупик, что бы он влетал в просрочку. А вы ещё потом будете штрафовать, начислять проценты за просрочку и угрожать судом, если "прямо сейчас" не выплачу вам всю сумму. Это издевательство. Я пять лет пользовался вашими услугами, был хорошим клиентом, был доволен вашим сервисом и советовал его друзьям, но теперь, когда ваш клиент и так в крайне нестабильном финансовом состоянии, вы загоняете меня в ещё более жестокие условия. Спасибо огромное МКБ за то вы всегда "ВМЕСТЕ В ТРУДНУЮ МИНУТУ".

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МКБ "Отрадное", а особенно Зо-ой Инне. Это профессиональный, внимательный и очень доброжелательный человек. Работает быстро, отвечает на все вопросы, а главное понятным для клиента языком.     В отделении "Отрадное" не приходится стоять в очередях, все организованно четко. Буду рекомендовать знакомым этот банк.С уважением,Юлианна

Обращался в данный банк за кредитом в Красногорское отделении МКБ. Получил хорошую консультацию по своему вопросу и все дальнейшие действия по получению выполнялись вместе с сотрудником банка Наталией К-вой. Также был проинформирован о других продуктах и услугах банка, что указывает на высокий уровень компетентности сотрудника банка. Могу с уверенностью порекомендовать данный банк своим знакомым. С уважением, Константин К-в.

20.10.2018 было обращение в отделение банка (г. Москва, м. Автозаводская). Обращение было на тему рефинансирования ипотечного кредита (ипотека в этом же банке). С удовольствием помогли, разъяснили и отправили анкету в ЦО банка. Работа выполнена на отлично. Отдельное спасибо специалисту Ангелине. За весь период обслуживания в этом банке, никаких нареканий нет.

Не открывайте в этом банке вкладов, замучаетесь получать обратно деньги. Приехал с отцом в банк в 11-00, работают 2 операциониста, перед нами 2 человека. Мне повезло, вклад закрыл деньги получил (не было очереди за нами), отца в итоге так и не приняли. Работники банка не принимают на закрытие вклада, всех кто пришел не закрывать пропускают вперед, электронной очереди нет, в итоге спрашивают кто с чем пришел, пропускают всех (кредиты, продлить договор, переоформить, сделать вклад и т.д. и т.п) вперед, тем кто закрыть вклад пришел говорят ждите.В наглую выходят и выясняют кто с чем пришел, в итоге скопилась группа кто вклады хотел закрыть, на них даже внимания не обращают! В итоге в 13-30 отец не выдержал ушел из банка. По факту получается живая очередь, 2 человека мы простояли 2.5 часа, так ничего и не получили. Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!

Мной 17.10.2018 при внесении денежных средств через банкомат, расположенным в офисе МКБ Банка Митинское отделение, забрал деньги и не зачислив их на счет, выключился и одтал карту. Подозвав сотрудника банка, мной была написана претензия, банк обещал разобраться. Ежедневные звонки в службу поддержки не дают ни каких результатов. Со слов сотрудника банка инкассация прошла в этот же день, а ответа нет. 1. Сколько дней нужно, чтобы пересчитать деньги в банкомате (месяц, два, три), и при надобности посмотреть записи с видеонаблюдения?  2. Как получить записи с камер наблюдения в банке для моего обращения в суд?В связи с чем я не смог распорядится своими деньгами и произвести нужную мне оплату.  Если не хотите потерять свои деньги и трепать себе нервы общаясь оператором, который не известно где сидит и для него проблематично соединить меня с Банком, то лучше не пользуйтесь банкоматами МКБ Банка.Я являюсь клиентом Банка около 10 лет и если я раньше советовал своим знакомым и друзьям Банк МКБ , то уже вряд ли я кому - то посоветую обращаться в данный Банк.

19.10.2018 приехал в отделение банка забрать (готовую) справку. Получил отказ. Основание для отказа –документом удостоверяющим личность для банка является только и исключительно паспорт!В наличии у меня был загран. паспорт и военный билет, о чём я сообщил сотруднику банка + копия того самого паспорта (который сдан мной в отделение УВД для внесения изменений о месте постоянной регистрации) о чём я также сообщил сотрудникам банка.Если бы я обратился в банк с этими документами (удостоверяющими мою личность), как новый клиент, то возможно, я бы согласился с резонностью отказа, но я клиент банка уже 5 лет (о чём сильно жалею) и мне нужно было лишь забрать готовую справку, которая не несёт ни какой ценности и является, по сути, информационным листом для физического лица –клиента, для удостоверения личности которого в тот момент было более чем достаточно оснований!В итоге я потратил своё время и нервы зря!Единственный ли это случай в данном банке неоправданной бюрократии, который не имеет ни чего общего с безопасностью и клиентоориентированностью?– Нет!В максимально возможные сроки расстанусь с банком без капли сожаления.

19.10.2018 приехал в отделение банка забрать (готовую) справку. Получил отказ. Основание для отказа –документом удостоверяющим личность для банка является только и исключительно паспорт!В наличии у меня был загран. паспорт и военный билет, о чём я сообщил сотруднику банка + копия того самого паспорта (который сдан мной в отделение УВД для внесения изменений о месте постоянной регистрации) о чём я также сообщил сотрудникам банка.Если бы я обратился в банк с этими документами (удостоверяющими мою личность), как новый клиент, то возможно, я бы согласился с резонностью отказа, но я клиент банка уже 5 лет (о чём сильно жалею) и мне нужно было лишь забрать готовую справку, которая не несёт ни какой ценности и является, по сути, информационным листом для физического лица –клиента, для удостоверения личности которого в тот момент было более чем достаточно оснований!В итоге я потратил своё время и нервы зря!Единственный ли это случай в данном банке неоправданной бюрократии, который не имеет ни чего общего с безопасностью и клиентоориентированностью?– Нет!В максимально возможные сроки расстанусь с банком без капли сожаления.

Уважаемые руководители Московского Кредитного Банка! Компания ООО «Про***** Компания» в лице Генерального директора Но-ой А.В., хотела бы выразить искреннюю благодарность валютному контролеру по малому бизнесу ДО БЦ «Одинцовский» город Одинцово, Шу-ной Евгении Владимировны за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту Вашего банка. Так как с самого первого дня оказывала всестороннюю помощь, при решении возникающих вопросов! Хочется отметить высокий профессионализм Евгении Владимировны и ее чуткое отношение к клиентам банка и выразить благодарность за то, что вместе с нашим коллективом стойко преодолевала все трудности от начального этапа развития нашей Компании и до сегодняшнего дня. При решении любых вопросов Евгения Владимировна всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений, искренне заинтересованы в продолжении плодотворной работы! Желаем Вашему Банку процветания и успехов! [i]С Уважением и наилучшими пожеланиями[/i][i]коллектив Компании ООО «ПНК»[/i]