Хочу отметить оперативное и качественное обслуживание в отделении МКБ (Луковый переулок).Посещал отделение дважды (8-ого и 14-ого мая) для открытия вклада и получения пластиковой карт. Сотрудница банка (в левом окне) была очень вежлива и по существу ответила на все вопросы, которые у меня были по условиям срочных вкладов, тарифам на расчетно-кассовое обслуживание, а также по системе МКБ-Онлайн. Впечатление от общения осталось положительным.Особое внимание хочу обратить на автоматизацию процесса заполнения всех документов. После того, как мои паспортные данные были внесены в систему, я называл какие счета/вклады/карты хочу создать, какие услуги подключить, сотрудница печатала не просто бланки, как часто бывает в других банках, а готовые заявления и документы, на которой достаточно поставить мою подпись. Это позволило избежать утомительного заполнения этих документов, ошибок и переписываний. Всё необходимое оформили за несколько минут.Мои предложения для сотрудников банка: рекомендую перенять хороший опыт конкурентов и временные коды для МКБ-Онлайн выдавать не распечатанными на листе (их не удобно с собой носить), а на пластиковой карте, которая уместится в кошельке; кресла для посетителей лучше сделать несколько выше, чтобы клиент сидел на на одном уровне с сотрудником банка, а не ниже (так будет значительно комфортнее).В работе банка очень чувствуется клиентоориентированность. За это - Огромная благодарность!

29 апреля, в 20 часов подали заявку на кредит наличными в ДО в городе Мытищи. Молодой человек, принимавший заявку, пообещал, что решение будет через 2-3 рабочих дня (на сайте банка указан такой же срок). На второй день позвонила девушка, уточнила детали по анкете. На 3й день, часов в 10 утра сообщили положительное решение. (А у меня ситуация не простая, имею действующий автокредит в другом банке и платить еще долго. Спасибо за доверие!) В этот же день, вечером заключили кредитный договор и получили денежку. Договор оформляла очень приятная девушка, к сожалению, не запомнила имя. Объяснила все нюансы договора, оформила все очень оперативно, да еще позвонила, когда деньги поступили на счет и их можно было снять.Офис в Мытищах небольшой, уютный и коллектив, мне так показалось, очень дружный.

Скажу сразу - до этого кредитными продуктами не пользовался, кроме кредитной карты в зарплатном банке (другом) и кредита на мебель (немного не хватило на диван).Подавал заявление в Московский Кредитный Банк, поскольку он рядом с работой. Очень порадовала четкость в работе. Оставил заявку на сайте, довольно быстро перезвонили, спросили куда и когда удобно принести документы. Согласовали отделение и время. В назначенное время пришел - очередей нет, никто не мешает, довольно приятная обстановка. Отдал документы. Оформил заявку. Поразило, что через 44 минуты перезвонили, задали несколько вопросов. Правда на следующий и через один день перезванивали разные люди с одними и теми же вопросами - для чего кредит. Это слегка напрягло, но в целом терпимо.Обещали позвонить в пятницу сообщить результаты, не позвонили. Зато позвонив в понедельник, мне сказали, что кредит одобрен, опять назначили время. Опять все четко - пришел к 10 утра в отделение, подошел, оформил, получил. Менеджер, Митрофанова Юлия, ни на кого не отвлекается, участливо отвечает на вопросы, говорит о нюансах. Надеюсь мое отношение к банку со временем не изменится.P.S. Хозяйственникам банка - в отделении "Ленинградский проспект" очень туго открывается дверь, я даже с применением мужской силы смог не с перового раза, а до меня 3 женщины просто стояли и ждали когда банк откроется - тоже не смогли открыть дверь.P.P.S. Маркетингу банка - двухсторонние листовки, лежащие в отделении банка, по различным услугам - не информативны. Картинка + название продукта, а с обратной стороны список отделений. Как минимум хотелось бы иметь представление об условиях.

Второй месяц удивляюсь, читая отзывы о МКБ здесь. Вал положительных отзывов, как по заказу. Но мой короткий опыт работы с этим банком не такой позитивный.2-го февраля с.г. открыл пару вкладов в допофисе на Воронцовской, опустошив часть счетов в ВТБ 24. Привлекли хорошие условия по вкладам в МКБ. В тот же день к ним безвозмездно мне предложили VISA Platinum (все в соответствии с условиями вклада). Выпустили карту дня за два. Потрясающе. Действительно приятно удивили. Правда обещанный на сайте банка "подарок каждому вкладчику" не предложили, но мне часы и не нужны. Это просто к слову о пунктуальности банка.Также быстро и бесплатно открыли Интернет-банк. Слабенький, конечно, с картой переменных кодов, напечатанной на листе формата А4. После Интернет-банков: ВТБ 24, Авангарда и ПСБ для меня это выглядит атавизмом. Помнится, такую же филькину грамоту получал когда-то в АБЭ, с которым быстро распрощался впоследствии. Лет 5 назад. Операционист сообщила, что совершать валютообменные операции в МКБ-онлайн нельзя, что оказалось не совсем корректной информацией."Тарифы для договоров, заключенных с 02.02.2009", говорили о том, что на остаток денежных средств на банковском счете, если в течение календарного месяца остаток средств составлял не менее 5 000 рублей, начисляются "бонусы" из расчета 5% годовых.А тарифы на "Зачисление безналичных денежных средств в российских рублях" говорили о 0,5% комиссии за поступление денежных средств в российских рублях за исключением "если зачисление осуществляется на счета, предусматривающие совершение операций с использованием банковских карт".Последняя формулировка показалась мне довольно расплывчатой. Сначала пытался уточнить в тел. поддержке 777-4-888 (когда точно - я не помню, в конце февраля, кажется). После минутного прослушивания сигнала вызова в телефоне, какая-то дама все же удосужилась снять трубку, рявкнув с нескрываемым раздражением что-то вроде "да" или "алё". Я поинтересовался, на всякий случай, не в МКБ ли я позвонил. Оказалось, что не ошибся. После прослушивания моего вопроса, молча был отправлен в холд и через пару минут музычки услышал слово "нет", а потом, через затянувшуюся паузу, дама еще добавила: "Не будет комиссии". Но я рискнул задать ей еще один вопрос (о комиссии за снятие наличных в банкомате), на что получил реплику, которую забыть сложно: "ОЙ! НУ, ЩАС ПОСМОТРЮ". Ответ был в том же стиле - типа "звонят тут всякие со своими глупостями, ну нет же никакой комиссии, успокойтесь уже". В общем, довольно неожиданно для телефонной поддержки БАНКА.На следующий день пошел в то же отделение банка открывать инвалютные счета для возможности совершать конверсионные операции в интернет-банке (информацию о такой опции обнаружил на сайте банка). Заодно задал все те же вопросы операционисту и получил диаметрально противоположные ответы на некоторые вопросы (т.е. комиссия за б/нал поступление на карту все же будет, а за снятие наличных из банкомата - нет). До сих пор не знаю, кто из них прав, не экспериментировал.Оплатив по 200 руб. за каждый счет (USD и EUR), принялся ожидать, когда же увижу эти счета у себя в Интернет-банке, чтобы была возможность конвертировать валюты (тоже изобретение АБЭ - брать деньги за открытие или ведение текущих счетов). Где-то через неделю напомнил о себе в форме обратной связи на сайте банка (в телефонную поддержку звонить больше не хочу) и пригрозил отзывом на banki.ru. Желаемое получил на следующий день.28-го февраля, сделав ВТБ 24 "несчастнее" еще на 100 тыс. моих рублей (что явно больше 5 тыс. руб., требуемых МКБ), пошел и ради эксперимента внес эти деньги на свою карту через кассу в МКБ. ВТБ 24 все равно ничего на них не начисляет, а МКБ вроде обещает бонус в 5% годовых с ежемесячным начислением. Не дождавшись "бонусов" до 10 апреля, снова напомнил о себе через форму обратной связи на сайте банка, на всякий случай, приведя выдержки из их тарифов и напомнив дату открытия моей карты. Также указал на возможность оставлять отзывы на ресурсе banki.ru.Не то, чтобы мне очень жаль этих 5% годовых, но поскольку и к 20 апреля ни ответа, ни привета от банка не получил (даже отрицательного), выполняю свое обещание с отрицательным отзывом за качество обслуживания в Московском Кредитном Банке.С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Был клиентом МКБ с апреля 2008 по апрель 2009 - вклад "Копилка". Обслуживался в зеленоградском отделении. Писать про банк абсолютно нечего, но в условиях того, что в НР публикуют в основном негативные отзывы, решил дать положительную оценку.По порядку:1. Отделение - в целом хорошее. Не понравилось: располагается на 2 этаже. Понравилось: всегда не больше 2 человек в отделении на 2 (?) операционистов и 1 кассира. Работают по времени очень удобно.2. Вклад: по тем временам очень неплохой процент, сейчас можно найти и лучше. Дают какие-то дурацкие часы в подарок (зачем?), открывают карту с бесплатным обслуживанием (за снятие в банкоматах берут комиссию, что для меня дико).3. Интернет-банк. Пользовался только просмотром, т.к. доверяю только USB-ключам. В целом очень понравился - красивый, удобный, понятный.4. Обслуживание: ни одной фамилии сотрудников не запомнил, но, мне кажется, при обслуживании физлиц это самая лучшая рекомендация. Условия знают хорошо, общаются вежливо.5. Закрытие вклада/снятие денег: заказ за день, выдача крупными купюрами, что очень важно. Удивило (и порадовало), что не стали канючить "может быть часть оставите" и т.п., видимо, понимают, что если клиент совершает какую-то операцию, он делает это осознанно.6. Отдельная песня - прямая линия с Президентом МКБ на их сайте. Реально отвечают! За это очень большое уважение.В целом - молодцы. От общения остались самые нейтральные (читай - положительные) впечатления.

8-ого числа открыл депозит, заказал карту, подключил ибанк в офисе в Крылатском:- все заняло 15 минут вместе с внесением денег;- руками не заполнял ни одной бумажки, только подписи.Первый реальный конкурент Промсвязьбанку по скорости обслуживания, приятно видеть, что и операционист и кассир относятся ко времени клиента с уважением.

Не знаю, повезло ли мне, но от знакомства с МКБ сегодня у меня остались только положительные впечатления.Вклад "Пенсионер" 1830 дней, 20% с возможностью пополнения. Как говорится, с расчётом на светлое будущее... Отделение на Октябрьском поле. Работают, несмотря на выходной. В самом отделении комфортно - офис твёрдого B класса. Важно все таки это для банка, солидность действует успокаивающе на большинство потенциальных клиентов не хуже страхования вкладов. В момент, когда я зашёл, в отделении было 3 сотрудника. Клиенты отсутствовали. Все обслуживание заняло 10 минут. Молодой человек, отвечая на мои вопросы, был терпелив, вежлив и, что обрадовало, доходчив. Сейчас посетил МКБ онлайн, вроде ничего, понятна и функциональна. После общения с другими банками даже не знаю, где искать подвох. С точки зрения обслуживания ставлю твёрдую пятёрку! Ну а остальное покажет время...От админа: Когда побывали в указанном отделении?demonix: В воскресенье 5 апреля в первой половине дня. Обслуживал менеджер Утенов Б.Г.

Не знаю, повезло ли мне, но от знакомства с МКБ сегодня у меня остались только положительные впечатления.Вклад "Пенсионер" 1830 дней, 20% с возможностью пополнения. Как говорится, с расчётом на светлое будущее... Отделение на Октябрьском поле. Работают, несмотря на выходной. В самом отделении комфортно - офис твёрдого B класса. Важно все таки это для банка, солидность действует успокаивающе на большинство потенциальных клиентов не хуже страхования вкладов. В момент, когда я зашёл, в отделении было 3 сотрудника. Клиенты отсутствовали. Все обслуживание заняло 10 минут. Молодой человек, отвечая на мои вопросы, был терпелив, вежлив и, что обрадовало, доходчив. Сейчас посетил МКБ онлайн, вроде ничего, понятна и функциональна. После общения с другими банками даже не знаю, где искать подвох. С точки зрения обслуживания ставлю твёрдую пятёрку! Ну а остальное покажет время...От админа: Когда побывали в указанном отделении?demonix: В воскресенье 5 апреля в первой половине дня. Обслуживал менеджер Утенов Б.Г.

Являюсь клиентом банка, в котором открыл несколько вкладов (Отделение "Спектр" на м. Спортивная).1. Персонал работает быстро.2. Квалифицированно отвечают на все вопросы.3. Отношение доброжелательное.4. Хорошие условия по вкладам позволяют подобрать подходящее решение.Я выбрал "Копилка", "Кошелек", "Дальновидный", "Пенсионный".5. Очень удобная система МКБ-Онлайн, которая позволяет отслеживать начисление процентов.К сожалению, не запомнил имен персонала, с кем общался, поэтому спасибо всем сотрудникам отделения!С уважением.От админа: Хотелось бы поподробнее услышать о быстроте обслуживания, высокой квалификации и доброжелательности персонала отделения.aleks47: 1. Быстрота - это быстрое обслуживание клиентов, т.е. договор оформляется сотрудницей банка очень быстро (на мой взгляд, 5-10 мин. на договор - это быстро), вследствие чего, клиенты в очереди стоят (сидят) недолго.2. Я не говорил о высокой квалификации (я в этой области не специалист), я говорил о том, что они квалифицированно отвечают на все вопросы, т.е. разъясняют мне информацию о продуктах и услугах банка, когда я их об этом спрашиваю.3. Доброжелательность - с моей точки зрения - это когда с тобой разговаривают вежливо, без пренебрежения и терпеливо отвечают на все вопросы.

Второй год являюсь клиентом МКБ: Мини-отделение "Братеевское". Операционисты настолько внимательны, вежливы, доброжелательны и профессиональны, что получаешь настоящее удовольствие от общения с ними. Подробно всё объяснят, ответят на все вопросы. Всё это с обаятельной улыбкой, документы оформляют быстро.Хочу выразить искреннюю благодарность операционистам Маркиной А.С. и Федорченко Н.В. за их умение работать с людьми и настоящий профессионализм. Прихожу в банк с удовольствием, ухожу с прекрасным настроением и с повышением страховой суммы, перевела сюда деньги из других банков.С уважением, Грибова Л.Н.

Вчера оформила вклад "Пенсионер" в Люблинском отделении на ул. Судакова. Операционист Иванова Людмила очень подробно рассказала о каждом вкладе, помогла выбрать самый выгодный, рассказала об он-лайн услугах и как с ними работать.Все бумаги оформили быстро, очень доброжелательно и внимательно отнеслись ко всем моим вопросам, за что Людмиле огромное спасибо! Побольше бы таких грамотных и вежливых работников банка.Кстати, очереди практически не было (передо мной был один человек), видимо, потому, что девушки-операционисты работают быстро и четко.Еще в подарок вручили электронные часы-калькулятор (пустячок, а приятно) Еще "плюс" банка (помимо высоких процентов по вкладам) - то,что они работают по выходным - это очень удобно.В общем, мне всё понравилось и впечатление осталось, как от одного из самых приятных во всех отношениях банков! Желаю банку процветания,а его работникам всяческих благ! П.С. Одно "но" у вклада "Пенсионер": его название сбивает с толку, все думают,что этот вклад могут открывать только пенсионеры (а самом деле - любой желающий), а это, как мне кажется, потенциальных клиентов, скорее, уводит в сторону.

Являюсь бывшим сотрудником МКБ. До сих пор открыт вклад в банке "до востребования". Понадобились мне вчера (10 марта) деньги, приехал вечером в Кузьминское отделение, со мной работала менеджер Елена П. Долго смотрела в монитор, потом спрашивала у другого менеджера, была ли какая-то рассылка, и спросила меня: "Вы сотрудник банка?", я сказал, что бывший. Говорит, что деньги пока не можем выдать, т.к. сегодня еще не было этой самой рассылки по эл. почте. Позвонила в ОКК, там перенаправили в другой отдел (насколько понял - в бухгалтерию), сидел 10-15 минут, там постоянно занято, да и время было седьмой час. Спрашиваю, а что будет если я в другое отделение поеду, сказали, что во всех отделениях мне не выдадут никакую сумму, даже часть от запрашиваемой мной суммы. Попросил перечислить на карточку - все равно отказали. В общем, остался недоволен я обслуживанием и ушел без денег, хотя нужны были срочно (и не мне, а моему клиенту, пришлось извиняться перед ним, благо, что с пониманием отнесся). Сам менеджер передо мной не извинился (видимо не считает нужным это делать).Сегодня утром прихожу в Люблинское отделение, и... что бы Вы думали?.. В течение 3-х минут мне на руки выдают запрашиваемую сумму!P.S. Сделаю всё, чтобы отделение в Кузьминках в будущем обходить стороной. Испортили настроение на весь вечер. Большой привет сотрудникам Люблинского отделения.От админа: В вашем договоре вклада прописана необходимость предварительного заказа запрашиваемых средств?Wmcity.biz: Не написано. К тому же постоянно приезжаю в 3 других отделения МКБ, никогда заранее не звоню по поводу снятия наличности (не такие уж и большие суммы, чтобы заранее заказывать их), и деньги мне всегда выдают.

Прошлой осенью хотел сделать себе кредитную карту в этом банке. Заявку одобрили, карту выпустили, но не выдали. Приостановили выдачу кредитных продуктов - кризис, тяжелые времена и всё такое. Через неделю перезвонили и предложили кредитную карту по другим ставкам (около 20%), но для этого нужно было снова приехать, снова сдать все документы и т.д. Решил не тратить опять время, оформил быстро в Авангарде.Возникла у меня потребность оформить кредит. Решил еще раз попробовать с МКБ.Создал заявку в интернете на потребительский кредит, обещанное время рассмотрения - 24 часа. Звонка не последовало.Решил сам приехать, написать заявление и сдать документы. Отделение Таганское. Приехал, оформил - сдал. Ждите, время рассмотрения - 3 дня.Через 3 дня позвонили из банка и спросили насчет интернет-заявки. Объяснил, что уже всё сделал. Спросил насчет рассмотрения - сказали 2 дня. Должны мол вечером сегодня позвонить, либо завтра утром. Звонка не последовало.На 4-й день позвонил сам - сказали, что решение отрицательное. Документы (2-НДФЛ, копия трудовой) почему-то забрать нельзя! Вот это вообще нонсенс.Такой вот замечательный банк.Раньше надо было почитать этот форум, не пошел бы туда и не терял время.Всем удачи!

Прошлой осенью хотел сделать себе кредитную карту в этом банке. Заявку одобрили, карту выпустили, но не выдали. Приостановили выдачу кредитных продуктов - кризис, тяжелые времена и всё такое. Через неделю перезвонили и предложили кредитную карту по другим ставкам (около 20%), но для этого нужно было снова приехать, снова сдать все документы и т.д. Решил не тратить опять время, оформил быстро в Авангарде.Возникла у меня потребность оформить кредит. Решил еще раз попробовать с МКБ.Создал заявку в интернете на потребительский кредит, обещанное время рассмотрения - 24 часа. Звонка не последовало.Решил сам приехать, написать заявление и сдать документы. Отделение Таганское. Приехал, оформил - сдал. Ждите, время рассмотрения - 3 дня.Через 3 дня позвонили из банка и спросили насчет интернет-заявки. Объяснил, что уже всё сделал. Спросил насчет рассмотрения - сказали 2 дня. Должны мол вечером сегодня позвонить, либо завтра утром. Звонка не последовало.На 4-й день позвонил сам - сказали, что решение отрицательное. Документы (2-НДФЛ, копия трудовой) почему-то забрать нельзя! Вот это вообще нонсенс.Такой вот замечательный банк.Раньше надо было почитать этот форум, не пошел бы туда и не терял время.Всем удачи!

В начале декабря 2008, руководствуясь собственной оценкой соотношения устойчивость\доходность, открылвклад "Дальновидный" в долларах и евро в Королевском отделении Московского кредитного банка и не прогадал. Мне есть с чем сравнить (клиент "Сбера", "Связь-банка", Банка проектного финансирования и "Брокеркредитсервиса") - четкость обслуживания, отношение к клиенту, заинтересованность в работе с физлицом. Не буду плохо высказываться в адрес упомянутых организаций, но по совокупности МКБ выигрывает. Особо хочу отметить директора отделения Ирину Александровну Теплову, которая работает все дни недели и помогает операционистам. Отделение расположено в жилом доме, занимает небольшую площадь, мрамора нет, но спланировано разумно. Касса - в изолированном помещении. Хочу поздравить персонал отделения (в основном женский) с наступающим праздником и пожелать сохранить достигнутый уровень.От админа: Просьба более конкретно рассказать о четкости обслуживания и об отношении к клиенту, желательно с примерами.VOVANCHIK: - Возникла необходимость обмена баксов на евро в безнале, вопрос по курсу был оперативно (12 минут) решен с Центральным офисом по телефону. - Отделение невелико, но у меня никогда не возникало проблем с наличием валют в кассе. - Вручаются обусловленные видом вклада подарки, это, конечно, мелочь, но говорящая.

Хочу выразить благодарность сотрудникам д/о в г. Королев (МО). Все вежливо, четко, в срок, без очередей, хамства и прочих обычных, увы, атрибутов. Я бы даже сказал, что отношение к клиентам - ДУШЕВНОЕ. Именно так, на мой взгляд, и надо относиться к людям сотрудникам региональных офисов. Сотрудник такого офиса - как продавец в магазине, у которого я уже много лет покупаю хлеб и с которым я непременно здороваюсь. Спасибо за правильный сервис, люди!Конечно, можно попенять на недостаточное знание собственных тарифов некоторых молодых сотрудников сильного пола. Самому Банку не мешало бы оптимизировать бизнес-процессы, чтобы мне не звонили по поводу получения кредитной карты сотрудники из головного и дополнительного офисов с интервалом в 30 минут и с одними и теми же уточняющими вопросами. Чтобы операционистам не приходилось заново вбивать мои персональные данные при получении второй карты, чтобы на сайте шустрее появлялись актуальные анкеты и т.д. Есть, короче, над, чем работать Банку в целом.Но отношение к людям в этом конкретно офисе - хорошее, продукты работают, а это - главное на мой взгляд.С Уважением, Клиент

В головном офисе открыто два вклада в валюте на меня и супругу. Оформили документы, чтобы я один мог забирать проценты по вкладам. На следующий день перезвонили супруге, чтобы она еще раз подъехала, так как поручение было оформлено неверно. Человек поехал через пол-Москвы для оформления.Прошел месяц, прихожу за процентами, но по вкладу жены они ошибочно причислены к вкладу, мол, ошибка операциониста. "Не волнуйтесь, такое не повториться, в следующем месяце все получите без проблем" было мне сказано. На мой вопрос: «А сколько еще у них работает некомпетентных сотрудников?» Был ответ, что только который ошибся.В день начисления процентов за второй месяц моей супруге опять звонят и просят подъехать, так как исполнить поручение на перевод средств между супругами они не могут и нужно оформлять другие документы. Мы приехали уже вдвоем и в ходе беседы выяснилось, что в банке не знают об изменениях в валютном законодательстве (что такие переводы уже разрешены).Вторая реакция, что, мол, вы можете развестись. И в третьих их программный комплекс не может переварить такую операцию. Хорошо, оформили доверенность на управление вкладом и после этого я получил проценты по вкладу супруги. Вот жду третьего срока. Обязательно отпишусь.

Живу в г.Пушкино Моск.обл. По совету друзей обратился за получением кредита в ближайшее ко мне отделение "Королевское". Прекрасный и отзывчивый персонал, доброжелательное отношение к каждому клиенту. Оперативное рассмотрение заявки на потребительский кредит помогло получить нужную мне сумму денег именно в тот момент, когда деньги были просто необходимы для завершения ремонта в моей квартире. Затем я порекомендовал учредителям нашей фирмы открыть в данном отделении расчетный счет. Директор этого филиала - Теплова Ирина Александровна любезно предложила нам взять кредит на нашу организацию для пополнения оборотных средств - эти деньги нам очень пригодились, т.к. мы собирались открыть новую экспозицию по продаже элекротоваров. Хочу выразить огромную благодарность работникам отделения "Королевское" за их профессиональный и добросовестный труд, за их умение распознать нормальных и платежеспособных клиентов. Буду и впредь сотрудничать с этим банком и рекомендовать его всем своим знакомым. От админа: Как долго Вы сотрудничаете с данным отделением? Оперативное рассмотрение заявки - это сколько по времени? Можно узнать, как называется Ваша компания?..DIM444: Сотрудничаем с банком МКБ с декабря.По поводу оперативности данного отделения - 2 дня с момента подачи заявления до принятия положительного решения (главное, самим не тянуть время и вовремя предоставлять необходимую для сотрудников банка информацию). Для сравнения оперативности - до того как обратиться за кредитом в МКБ, собрали необходимый пакет документов в отделение банка ВТБ г.Мытищи, а воз и ныне там (очень жаль потерянного времени, около 3 месяцев, то одну бумажку попросят, то другую, а результата до сих пор нет, хотя мы целый год уже ведем обороты по фирме через отделение банка ВТБ г. Пушкино).Ген.директор ООО "Снабженец".

Живу в г.Пушкино Моск.обл. По совету друзей обратился за получением кредита в ближайшее ко мне отделение "Королевское". Прекрасный и отзывчивый персонал, доброжелательное отношение к каждому клиенту. Оперативное рассмотрение заявки на потребительский кредит помогло получить нужную мне сумму денег именно в тот момент, когда деньги были просто необходимы для завершения ремонта в моей квартире. Затем я порекомендовал учредителям нашей фирмы открыть в данном отделении расчетный счет. Директор этого филиала - Теплова Ирина Александровна любезно предложила нам взять кредит на нашу организацию для пополнения оборотных средств - эти деньги нам очень пригодились, т.к. мы собирались открыть новую экспозицию по продаже элекротоваров. Хочу выразить огромную благодарность работникам отделения "Королевское" за их профессиональный и добросовестный труд, за их умение распознать нормальных и платежеспособных клиентов. Буду и впредь сотрудничать с этим банком и рекомендовать его всем своим знакомым. От админа: Как долго Вы сотрудничаете с данным отделением? Оперативное рассмотрение заявки - это сколько по времени? Можно узнать, как называется Ваша компания?..DIM444: Сотрудничаем с банком МКБ с декабря.По поводу оперативности данного отделения - 2 дня с момента подачи заявления до принятия положительного решения (главное, самим не тянуть время и вовремя предоставлять необходимую для сотрудников банка информацию). Для сравнения оперативности - до того как обратиться за кредитом в МКБ, собрали необходимый пакет документов в отделение банка ВТБ г.Мытищи, а воз и ныне там (очень жаль потерянного времени, около 3 месяцев, то одну бумажку попросят, то другую, а результата до сих пор нет, хотя мы целый год уже ведем обороты по фирме через отделение банка ВТБ г. Пушкино).Ген.директор ООО "Снабженец".

Раньше обслуживался в Лефортовском отделении, был доволен. Последний год - в отделении г. Балашиха: особых нареканий тоже нет. Самое приятное впечатление производит работа персонала (поверьте - есть с чем сравнивать).Контактирую (уже целенаправленно) с операционистом по фамилии "Заматаев". Все операции по вкладам - четко и быстро. Ни на что не отвлекается, ни у кого не переспрашивает (как это часто бывает в других банках). На вопросы отвечает коротко и по существу. Предложили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, выпустили за 2 дня. Если все сотрудники МКБ работают так - респект. В общем - очень неплохо!