И я и жена являемся вкладчиками данного банка, со вкладами проблем пока не было (надеемся что и не будет).В связи с тем, что вкладчики банка могут открыть бесплатно дебетовую карту мы узнали на сайте (жене как раз она понадобилась для перечисления заработной платы, пока на работе делают свою зарплатную карту). Жена пришла в офис, заполнила бумаги и уже через неделю получила заветную карту. При заполнении договора на дебетовую карту ее еще спросили, нужна ли услуга смс-информирования. На что она ответила отказом. Было это в ноябре 2007 года.В общем картой воспользоваться ни разу не удалось по причине того, что на работе ей сделали другую карту. Итак, в конце марта 2008 года идем в банк, ну и заодно решили закрыть полученную ранее дебетовую карту (за ее уже ненадобностью), но начальник мини-отделения нам отказывает в этом, ссылаясь на то, что у нас якобы на карте долг (ну да, дебетовые карты стали уже кредитными?)... Потом он смотрит что-то в компьютере и говорит: «А у вас это 180 рублей долга за услугу смс-информирования», - которую мы не подключали. Мы попросили показать договор, где указано, что мы просили подключить данную услугу, но они сослались, что его у них нет и могут показать только какую-то электронную форму, в которой у нас стоит галочка (бред какой-то!). Мы даже не стали это смотреть, после чего нам было предложено написать заявление, что жена и сделала.И вот уже 2 недели ни ответа, ни привета по этому заявлению. А на е-мэил пришла очередная выписка с карты, в которой все по нулям.Далее копии договора на открытие банковской карты жене не дали. Почему? Затем, просмотрев договор на открытие банковской карты на сайте, увидел как он интересно составлен. Для того чтобы подключит услугу смс-информирования в договоре нужно поставить галочку в соответствующем квадратике! Действия для мошенничества: человек заполняет договор, галочку в квадратике об смс-информировании не ставит, после его ухода сотрудник банка ставит галочку в подписанном договоре и ... услуга смс-информирования становится востребуемой услугой банка. При этом копии данного договора человеку на руку не дают! Чтобы человек никак не мог доказать, что он там галочку не ставил.Наверное, надо добавить в договор еще один пункт с галочкой - Не подключать услугу смс-информирования, это будет правильнее наверное, или вообще по допсоглашению подключать эту услугу.

Сперва жирный минус: на сайте ни слова нет о том, что отделение на Красных воротах вот уже как больше месяца закрыто. В итоге потеря времени... и ни капельки новое отделение не удобнее расположено - от метро намного дальше...Ложка меда: открывал вклад - на все про все ушло от силы 5 минут и в принципе очень хорошее обслуживание и вежливый персонал...По совокупности — нормально.

Я не люблю спам. Поэтому всегда, когда где-нибудь в анкете мелькает пункт "А можно ли вам сообщать о бла-бла-бла" ставлю "нет". Депозит в МКБ положил несколько месяцев назад - дочка прельстилась на подарок-калькулятор.С той поры банк считает своим долгом закидывать мой е-мейл спамом чуть ли не ежедневно, а один раз даже позвонили по телефону, чтобы рассказать мне новость о том, что отделение, в котором я не был, закрывается, и все клиенты переводятся в другое отделение, которое тоже меня никак не касается. Ка-а-а-ак интересно! Попросил барышню не звонить мне больше, она очень долго в ответ выражала мне своё недовольство и нежелание признать, что занимается телефонным спамом. В общем, банк добился своего - название я запомнил, как закончится депозит - переложу деньги в другой банк, а этот буду избегать.

Добрый день! Поделюсь и я своими впечатлениями о банке. Так уж сложилось, что место работы у меня столица, а место жительства - один из ближайших областных центров. С выпуском дебитных карт проблем в столичных банках не было, но решил завести и кредитную. Казалось бы, что уж тут такого, если куча банков присутствует одновременно и в регионе штампика в паспорте о месте регистрации и в регионе места моей работы! Но не тут-то было. Беглый анализ минимальных требований к кандидатам и звонков, достаточно быстро охладил мой оптимизм. Понятие "регион присутствия банка" быстро "усохло" до "получаем там, где прописаны и не забудьте там же и работать".Чисто случайно, по ссылке внизу странички, зашел на сайт банка. Заполнил анкету. Был удивлен, когда в тот же день позвонили, сказали, что есть предварительное положительное решение и предложили прийти с документами. В среду в обед, как и было договорено по телефону, отнес документы в центральный офис (Луков переулок). Народу - никого. Правда и на приеме документов тоже никого , но это было быстро устранено. Не знаю, может из-за того, что мета работы и прописки рознятся, но проверяли, на мой взгляд, с пристрастием. Как я понял, пару дней над моим заявлением работало несколько служб банка. В результате в пятницу было принято положительное решение. А уже в среду я забрал карточку.Всего неделя!.. На все про все! К текущему моменту я уже имею возможность вовсю пользоваться этим продуктом. Размер лимитов меня на данном этапе вполне устраивает. Впечатления от общения с работниками банка - положительные. Плюсы от обладания именно кредитной картой уже оценил. Так что доволен.

Давно собиралась открыть вклад в МКБ. И условия неплохие, и отделение рядом с домом... Зашла. Два сотрудника в серых костюмах (бейджей нет, поэтому очень похожи на охранников) обслуживают двух клиентов, тут же перемещается и весело хихикает молодой человек в оранжевом свитерке и тоже без опознавательных знаков - то ли это консультант, то ли просто знакомый работников банка зашел потусоваться. У дверей толчется очередь из нескольких человек, все вопросы типа "А вклад открыть можно?" остаются без внятного ответа, слышно только бурчание. Понятно, что обслуживание даже одного клиента требует времени, что работающего человека лучше не отвлекать, но выглядит все очень недружелюбно. Так как процесс затягивается - разглядываю интерьерчик. Открыто отделение достаточно давно, но есть ощущение, что либо еще не завезли все оборудование (включая стулья) либо уже увезли (тут же вспоминаю историю про закрытие отделения на Ленинском). Жду еще 10 минут и ухожу - мысль о том, что с этими людьми мне придется общаться, работать и вообще отдавать им свои деньги мне не понравилась.

День добрый! Сегодня открыла вклад "Копилка МКБ" в отделение на ст. Спортивная. Обслужили достаточно быстро и вежливо. При том, что обслуживающему меня операционисту пришлось распараллелиться, так как у напарника завис комп и надо было отправить его платеж.Думала, что про подарок забудут, который полагается за открытие вклада, как было у меня в Юниаструме - ан нет и подарок подарили и улыбнулись пожелав хорошего дня!Жалко только, что бейджики они не носят... Хорошо бы знать у кого ты обслуживаешься.

Сегодня потратила 40 минут, чтобы сделать обычный внутрибанковский перевод со вклада (вклад называется "МКБ", он для сотрудников открывается и там должен быть только минимальный остаток, остальным я могу распоряжаться как хочу, по крайней мере так в договоре сказано), на который у меня доверенность, на свой же до востребования. Надо сразу сказать, что ситуация для сотрудников МКБ нестандартная. Там таких не любят, потому что просто не знают как это делать.Сначала мне сказали, что этого делать нельзя. Почему и где это написано, я так и не выяснила. Мне пришлось объяснять сотрудникам, что в договоре никаких ограничений нет, в законе тоже, и делала я такие переводы и раньше (тока в др. отделениях и с др. сотрудниками) и все было хорошо. На что главный менеджер отделения (в Луковом пер. было дело) сказала, что свою работу она лучше знает, чем я. Видимо внутрибанковских переводов это не касается.В итоге в результате моих доводов удалось-таки добиться, что мне все сделали, как надо. Но ушла я оттуда жутко раздраженная. Ну, научите своих сотрудников основным операциям! Пусть 2-п почитают и условия договоров выучат! Их что некому обучать?! Мне приходить ликбезы проводить! 40 минут на обычную операцию! Беспредел какой-то!

Пишу по горячим следам... Сегодня пахнуло 90-ми годами, когда банки со средствами клиентов "лопались", не успев появиться (имел печальный опыт).В июле 2007 года открыл вклад в этом банке (МКБ, отделение на пересечении улиц Вавилова и 60 лет Октября, называлось отделение Ленинский проспект). "На берегу" все постарался выяснить, т.к. дата окончания вклада приходилась на воскресенье (11 ноября 2007 г.). Однако, сегодня, приехав за вкладом, я был шокирован тем, что отделения... НЕТ! Света в помещении нет, вывески нет, никаких объявлений о закрытии отделения или его переводе по другому адресу нет. Отделением банка и "не пахнет"!По справочному телефону (после нудных почти 3-х минут сообщения о том, что я могу сделать путем нажатия отдельных клавиш, предварительно перейдя в режим тонального набора, как-то узнать о продуктах банка, управлять своим счетом и т.д.) ответила оператор и на мой вопрос: "Так, где же отделение и как мне получить вклад?", - предложила добраться в другое отделение, у метро Академическая. При этом НИКАКИХ комментариев по отделению Ленинский проспект дано не было. Спрашивается, так какого же болта требовали телефоны как домашний, так и мобильный, если не удосужились сообщить о закрытии данного отделения и переводе счета в другое отделение? Или у банка проблемы с использованием средств коммуникаций, это для них накладно? Можно подсказать адрес сайта, с которого можно отправить БЕСПЛАТНОЕ sms-сообщение.Все вышеперечисленное со 100-процентной гарантией демонстрирует отсутствие какой-либо заинтересованности банка в клиентах. И не надо говорить, что я сгущаю краски.Но как говорится, продолжение следует. При закрытии счета в отделении Академическое (хорошо, что не пришлось ехать через всю Москву; отделение оказалось не очень далеко), мне предложили подписать заявление о закрытии счета и пытались ЗАБРАТЬ МОЙ экземпляр договора. Это уже без комментариев.Вывод. В этот банк - более ни ногой.P.S. Жаль работников банка, которыми "руководят" персонажи, создающие заведомо идиотские ситуации. Или этим персонажам идиотские ситуации нужны?

Многие пишут о том, как приятно открывать счет в МКБ, но они понятия не имеют, как его закрывать. Таким же наивным был и я. Забрали деньги с удовольствием, а отдавали с проблемами.Я решил заранее предупредить о том, что собираюсь закрыть счет, поэтому самолично пришел в банк. Сказали: "Приходите завтра - деньги будут". Назначил сделку на завтра. Пришел. Хамоватым тоном менеджер сообщила: "Денег в кассе нет. Приходите завтра." Я в полном недоумении объясняю: "Я вчера сюда лично приходил. Мне обещали деньги дать сегодня. У меня сделка срывается." Но обещанного в Московском Кредитном Банке, видно, долго ждут. Прошу позвать кого-нибудь из начальства. Но, как оказалось, начальство не работает до 20:00, поэтому сотрудники сами себе хозяева и господа. Вместо книги жалоб предложили листки для предложений. Накатал телегу, взывая начальство к совести и сетуя на распущенность и невежество персонала. Ни ответа, ни привета до сих пор.Кроме объяснения менеджера: "Не знаю, где ваши деньги. Я вам ничего не обещала. Да и смена была не моя ", - никаких извинений не последовало. С боем отвоевал половину суммы, за остальными кровными пришел на следующий день. Наградил меня МКБ ущербом и моральным, и материальным (трудности со сделкой + 3 раза отпрашивался с работы).Чувствовал себя попрошайкой своих же собственных денег. Если хотите подобных приключений, тогда добро пожаловать в, в отделение Московского Кредитного Банка на Рижской, по адресу Мира проспект, 79, строение 1.

При получении автокредита, вдали мне карточку за обслуживание, которой надо платить, хотя на самом деле банкоматами я не пользуюсь, все платежи осуществляю через Жулебинское отделение. Обслуживают хорошо, претензий особых нет, но зачем мне карточка?Кроме того, на днях мне на мобилу пришло сообщение о том, что надо внести платеж, хотя очередной я уже сделал, а в графике платежей сумма была только на очередной платеж. Я бросился выяснять - я же добросовестный плательщик, да до этого и претензий-то к банку не было. Оказывается, мне выдали график платежей с итоговыми суммами очередных платежей, в которые не включили ежегодные платежи за карточку. Вернее их не указали как отдельный платеж, а только как входящий в очередной. При этом, не прибавив его. Конечно, по моей просьбе мне этот ежегодный платеж перенесли на месяц и приняли мою жалобу и даже отзванивались и интересовались по решению проблемы, но только после того, как я на них вышел.Кроме того, получив смс-ку о необходимости платежа, я отпросился с работы и потратил кучу времени и бензина в пробках, приехал в Кузьминское отделение, которое, несмотря на информацию на сайте, работало до 20:00, а не до 21:00 (как мне сообщили, вроде бы на сайте информацию поправили, но это надо раньше делать, а не когда уже народ возмущается), поэтому пришлось еще раз ехать в субботу и решать проблему. Проблема решается только благодаря затраченному мной времени, нервам и бензину. Но хорошо, что хоть решается. На данный момент информации о компенсации затраченных мною усилий и ошибок работников банка в графике платежей не имеется. Вообще банк не плохой, особенно Жулебинское отделение, поэтому данная проблема меня очень удивила.

Не знаю, может, просто ничего сложного от них не хотел, но все что нужно - операции по вкладу. Как-то все вполне без проблем всегда было. Раньше офис, которым пользовался, на Новокузнецкой был, сейчас головным на Аэропорте - нормально все. Очередей, как правило, нет, процент порой прям даже совсем приятный, и как-то неожиданно. Ну понятно, что как истечет срок договора продлить можно будет на куда более скромных условиях, но все равно вполне приятных думаю будет, по крайней мере верю... Так было с жемчужиной Нила... И девушка, с которой общаешься, тоже как-то нормально на все реагирует, какой мне лучше вклад ответила. Ну, калькулятор не дали, - но это я про такое только на сайте потом узнал, но, в общем, никто и не обещал, к тому же не новичок. И файлик для договора всегда предлагают.

Сегодня получил вклад «Жемчужина Нила» в отделении на Октябрьском Поле, который открыл год назад (реклама этого вклада была сделана на заметном уровне, включая наклейки в вагонах метро). Вместе с вкладом можно было оформить дебетовую карту MasterCard Classic, что я тоже сделал, а также получить доступ к интернет-банку МКБ для отслеживания счетов и получения онлайн-выписок. Теперь я должен перечислить плюсы и минусы, чтобы объяснить результат в заголовке.Плюсы: достаточно высокая (не считая сегодняшнего дня) квалификация операционистов. Небольшие очереди, по крайней мере, на Октябрьском Поле. Приличные проценты по вкладу: 11,6% и бесплатная карта в течение первого года обслуживания. Никаких проблем при использовании карты при оплате покупок не было. Отделение находится близко к станции метро. Ещё есть возможность выиграть призы (правда, мне не досталось). Вкладчики, как позже оказалось, могут получить ещё кредитную карту без заявки и документов — наверное, кому-то это тоже понравится.Минусы: возможности интернет-банка довольно ограничены, он рассчитан в основном для отслеживания своих счетов, переводы (например, заплатить за мобильную связь) невозможны. В банкоматах МКБ берутся комиссионные при выдаче наличных по дебетовым картам. Хотя известно, что многие банки по дебетовым комиссионных не берут; это было бы ещё не так обидно, если бы не условия для держателей карт ММБ. Они (видимо, по договору между банками) тоже могут пользоваться банкоматами МКБ, причём по своим тарифам. А в тарифах ММБ, я специально смотрел, нет комиссии при снятии наличных. Выходит, «свои» клиенты у МКБ не в почёте... Далее, внесение наличных на карточный счёт было возможно только через кассу: буквально до последних дней у МКБ не было банкоматов с функцией приёма купюр. При этом деньги, внесённые после 18 часов (отделение работает до 20:00), становились доступны на карточке только утром следующего дня, а внесённые после 18 часов в пятницу — только утром в понедельник. Не уверен, что в Москве ещё есть подобные банки... Где-то через полгода после открытия вклада мне прислали домой по почте кредитную карту с лимитом тысяч на 40 (неактивированную, конечно), хотя я об этом не просил. Пришлось съездить в отделение и сказать, что она мне не нужна, а если понадобится, сам приду в банк. В общем, сдал без долгих расспросов, написал заявление, при мне её уничтожили. Лишь жаль зря потраченное время и ресурсы, моё и их — что им, заняться было нечем? Хотя похоже, это практика многих банков, МКБ тоже решил подключиться. Наконец, о сегодняшнем возврате вклада. С утра смотрел в интернет-банке, начислили ли мне проценты. Увы, ничего кроме начальной суммы так и не увидел (даже после получения вклада она продолжала там висеть, вклад Р19002465, если сюда заходят неравнодушные сотрудники МКБ). Похоже, что эту функцию просто забыли реализовать. Ну ладно, приезжаю в отделение вместе с картой, чтобы её сдать (не хотел платить за второй год обслуживания, да и по условиям работы она не так уж и ценна, см. выше). Молодая девочка забрала лист моего договора, выписала ордер для кассы, я написал заявление на закрытие карты, снял с неё деньги в кассе (5 руб) и отдал на уничтожение. Получил чек с последней карточной операцией, и всё! Никакого экземпляра ордера или квитанции о выдаче вклада с прописанной в нём суммой я не получил. При этом сама сумма оказалась рублей на 600 меньше, чем я рассчитывал. То ли вычли налогооблагаемые проценты, то ли это был взнос за второй год использования карточки, разрезанной при мне, я так и не знаю. Да в общем, уже всё равно...Желаю, тем не менее, удачи этому банку и надеюсь, что кому-то он сможет понравиться больше, чем мне.

Два раза открывала вклад в отделении на Авиамоторной, подходя к операционистке и называя вклад, в ответ я не услышала ни одного слова, никакой консультации по поводу вклада. О капитализации и т.д. я узнала только дома, прочитав договор. Вся процедура проходила молча. Это странно… Работая теперь операцинистом в другом банке и зная что такое общение с клиентами, понимаю, что меня в МКБ просто игнорировали. Не умеют общаться с клиентами!

Оформил вчера вклад на Петровско-разумовской. Общее время на открытие заняло не более 15 минут! Очень приятно, да еще маленький, но вполне необходимый презент, как и обещано в акции по поводу дня рождения МКБ! Но не это главное! Приятно, что работает до 21-00 (успеваю после работы по пробкам). Ну а дальше, как говорится, посмотрим!5 баллов за быстрое обслуживание и за режим работы, а так же за прохладу в офисе в знойные деньки! Почитал нелестные высказывания в адрес банка. Слышать, конечно, неприятно, но это не напугало, потому как в любом другом банке практически то же самое и даже хуже! С надеждой на лучшее и безупречное, Ваш новый клиент.

4/06/07 подал заявку на автокредит в отделении на Мясницкой. На следующие условия: «10% аванс КАСКО и ОСАГО в Кредит». 6 числа от менеджера я получаю ответ: одобрили кредит. На вопрос: «Сколько мне потребуется взять денег при приобретении авто в салоне», - мне сказали, что КАСКО вы платите за свой счет. На мое возмущение: «Как же, ведь при подаче заявки вопрос шел только о 10%, а страховка в кредит!» - после короткой паузы менеджер сказал: «Да КАСКО у Вас в кредит, ну думаю на этом все».Как все нормальные люди 10% от стоимости машины считать умею, я выбрал автосалон и 8.06.07 уже собрался оплатить аванс за авто. Звоню в салон и выясняется, что я подавал заявку на 15% аванса, а все остальное в кредит. Позвонив в МКВ своему менеджеру, я получил невразумительные ответы, и мне показалось, что меня учили математике начальной школе.Дело не в 15 %, их не проблема заплатить, а в том, что к банку у меня больше доверия нет. Представьте такую ситуацию, приезжаю заключать кредитный договор, а там математика уровня начальных классов… но деньги за авто уже с моей стороны оплачены.

Зашла на этот сайт, чтобы оставить свое мнение о МКБ и с удивлением обнаружила, что я, оказывается, не одинока в своих вопросах к данному банку (см. ком. от 23.03.07 "Мечтаю забыть как страшный сон"). "Admin" просил личные примеры. Пожалуйста... У меня все еще открыт автокредит в МКБ. Хотя должен был быть уже закрыт 25 мая. Внесла всю необходимую сумму 7 мая (заблаговременно, т.к. уезжала из Москвы на долгий срок). Написала как положено заявление на досрочное погашение (о необходимости написания данного заявления знала на практике, т.к. уже частично досрочно погашала в апреле и тогда все прошло без проблем).А вот 30 мая, когда я позвонила в банк, чтобы уточнить что все формальности соблюдены и я могу в любое время подъехать, забрать ПТС и закрыть мой счет, мне сообщили, что с меня списали лишь очередной месячный платеж и если я желаю закрыть счет, то должна подождать 25 июня, написать заявление на досрочное погашение и заплатить еще проценты за июнь! На мои вопросы по поводу моего предыдущего заявление было заявлено, что моего заявление нет... и никогда не было, что я его просто не писала!Не буду пересказывать мои переговоры и выяснения с сотрудниками данного банка в течение суток, все сталкивались с отфутболиванием и бесконечным переводом звонков... Но даже те, кто со мной разговаривал, вполне по-человечески ничем мне не помогли в плане решения этой проблемы. Сумма, внесенная мной с точностью до доллара, все еще находится на моем счету (за исключением списанного месячного платежа), но данный факт, по словам сотрудников, не является основание для рассмотрения моей жалобы и подтверждением того, что я собиралась полностью погасить свой кредит и что они просто потеряли мое заявление.Неужели дополнительно выжатые из меня 20$ для банка важнее, чем имидж? Данный инцидент произошел в Головном отделение на Ленинградском проспекте.P.S. Я заплатила все, что требовал еще банк, и получила наконец-то ПТС, но вот еще один, с моей точки зрения, момент, заслуживающий внимания. Накануне моего визита в банк по телефону мне сказали, что все формальности улажены, и я могу в любое время (подчеркиваю "в любое" и были названы часы работы) подъезжать. Я приехала к 10 часам утра, к открытию, мне выдали ПТС, сделали копии всего, что я попросила (на всякий случай), а вот на мою просьбу дать мне официальную справку о том, что мой кредит закрыт (в моей ситуации это вполне обоснованное желание, поскольку за банком все еще остаются некоторые формальности) мне ответили просто потрясающе: "Все справки после 12-ти". После моей настоятельной просьбы ее, конечно, мне дали, но сам факт!..Уважаемые работники банка МКБ, неужели Вы думаете, что клиенты Вашего банка люди незанятые и могут по несколько раз ездить к Вам за разными справками? Кто для кого работает? Если я добросовестно исполняю все обязанности со своей стороны, так будьте любезны и Вы соответствовать статусу Банка XXI века, а не допотопной шараги...

Открывал в этом банке депозит под новый 2006 год. Депозит как депозит, на 9 месяцев, но к открытию депозита предлагали пластиковую карту с олимпийским дизайном с бесплатным первым годом обслуживания. Карта на 2 года, так что обслуживание за 2-й год (600 руб.) платить придется.Открыл я эту карту, но так как она основной картой не являлась, пользовался ей нерегулярно, и моего уровня занудства хватало, чтобы отследить остаток на карте. Время шло, наступил 2-й год пользования картой. В один прекрасный момент собрался я ею расплатиться, отдал кассиру, а она мне и говорит, что на карте средств недостаточно. Ну ладно, недостаточно и недостаточно, дал другую карту.Потом проверил карту МКБ у них в банкомате и сумма на чеке разошлась с моими подсчетам как раз на 600 руб., т.е. на сумму комиссии. Получается, что они комиссию и за 1-й год обслуживания взяли и за второй.Не такие уж большие деньги, но очень обидно. С депозитом все прекрасно получилось, а с картой... Банк разочаровал.P.S. Открывался вклад "Рождественский" 12.01.06 на 270 дней в Центральном офисе на ул. Рыбалко. По этому вкладу предлагалось открыть карту с бесплатным первым годом обслуживания. Была открыта VISA Classic с олимпийским дизайном карты. Такое предложение было размещено на сайте банка и не вызвало каких-то вопросов у открывавшей вклад операционистки.

Оговорюсь сразу, после посещения отделение банка на м. Измайловская впечатление осталось двойственное. С одной стороны у меня не приняли справку о доходах по форме 2-НДФЛ, объяснив это тем, что она устарела (я хотел получить кредитную карту)! Взамен предложили заполнить на работе справку на бланке, который предоставляет банк. Этот факт меня в высшей степени удивил, т.к. в других банках все происходит с точностью наоборот.Что же касается обслуживания, то тут сказать нечего, выше всяких похвал. Во-первых, чистое и просторное помещение, в котором приятно находиться. Во-вторых, абсолютно энциклопедические познания сотрудника в области кредитных карт и кредитов вообще. На вопросы он умудрялся отвечать до того, как я их задам, а вернее помогал их задавать, а потом отвечал.Отрадно было заметить, что отсутствие у меня нужной справки, сотрудник воспринял как личную трагедию, а не отмахнулся, как это приходится наблюдать в некоторых банках. Напоследок сотрудник записал мои данные и пообещал, что за справкой может заехать представитель банка. Приятно такое отношение, что тут можно сказать. Несмотря на то, что я не смог заказать карту, с этим банком приятно сотрудничать!

Сделала вклад в отделении "Коломенское". Народу в банке - никого. Пришли в отделении за 15 минут до закрытия, обслуживание приветливое, без каких-либо проблем открыли счет, внесли деньги, все доступно объяснили, правда детали по депозиту я знала лучше операцианистки. Но это можно оправдать тем, что я изучила выбранный депозит заранее, а работникам банка приходиться разбираться в многочисленных банковских продуктах, вот и путаются иногда. Через некоторое время мне понадобилось открыть дебетовую карту, на все оформление ушло минут пять, сказали что через 5 дней карта будет готова – позвонят. Звонить, правда пришлось самой, но, тем не менее, карта была готова. Оператор посоветовал еще на всякий случай перезвонить в само отделение, и уточнить дошла ли карта до них, продиктовал телефон отделения. Так что нормальный банк.P.S. Кстати, при открытии депозита, насколько можно верить рекламе на сайте банка, мне должны были открыть дебетовую карту с бесплатным обслуживанием во время первого года пользования, но ничего подобного мне предложено не было...

Это один из немногих банков, который способен оценить по достоинству потенциал бизнеса и способны предложить продукты для малого бизнеса. Касательно нашего случая, речь идет о компании, которой было на момент начала разговора уже 1,5 года отроду, но она не имела значительных оборотов, и тем более, исходя из формы бизнеса, компания не имеет возможности предоставить, собственность или товар в залог.Однако специалисты банка, после сбора достаточной информации о компании, её бизнесе, проанализировали, оценили и предоставили нашей компании начальный кредит.Могу отметить высокий уровень подготовки специалистов не только в способности к изучению бизнесов в различных сферах, но и в общении с клиентами.Ставлю плюс банку за хорошую работу команды кредитного отела. Приятно работать!