22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратился в банк с целью получения потребительского кредита . В рамках акции 10,9 % я так понял ни кому не одобряют , это рекламный фейк и сплошная ложь! Одобрили под 20 % , плюс страховка только на выбор данного отделения в втб , на предложение менеджеру о самостоятельном страховании в втб и предоставлении самостоятельно страховки отказали ссылаясь на регламент банка . После чего начались более интересные моменты . Заявка была подана на сумму 1250000 , из которых необходимо было 140000 (сто сорок тысяч рублей) оплатить страховку как ранее указывал в втб ( при самостоятельном страховании в втб всей ещё раз всей семьи сумма не превышает 10000 (десять тысяч рублей ) в год , исходя исходя из вышеуказанного на 5 лет страхование составляет максимально пятьдесят тысяч рублей но не сто сорок тысяч , далее менеджер офиса пояснила что кредит одобрен в сумме 1250000 рублей, и что сумма в месяц составит 28115 рублей, но по приходу на следующий день сумма одобренного кредита уже оказалась 960 000. Так вопрос к руководству банка, как может измениться сумма одобренного кредита за один день? И какими документами руководствуетесь о страховании. Куда смотрит роспотребнадзор, и не рекламируйте свои продукты кредитования если не можете их одобрять по указанным ставкам!

Добрый день, я не раз брала кредит в этом банке и вовремя его всегда выплачивала, деньги вносила как положено за 10 дней до даты списания, кредиты все закрыла без просрочек и досрочно, всегда выдавали без страховки т.к это не обязательно. В иной раз в августе месяце обратилась в банк для получения кредита, у них была акция что если на данный момент нет кредитов в МКБ, и ранее платили без просрочек и деньги вносили за 10 дней, и сумма больше 500 тыс вроде % ставка от 10,5 под все условия я подходила, но банк выдал мне кредит под 16% что очень возмутимо, т.к условия соблюдены и по факту как всегда вранье, я согласилась на кредит, но молодой человек настоял что страховка обязательное условие для выдачи кредита, я согласилась, но т.к знаю что это необязательно и так мне даже сказали в call-центре и что я могу от нее отказаться  я написала отказ от страховки и мне вернули деньги, но в итоге мне сообщают что мою процентную ставку подняли на 3%, это вообще нормально??? страховой продукт даже в названии добровольный, т.е пожеланию, а специалисты ради своих планов впихивают их людям, и почему это из-за отказа страховки мне подняли % ставку, и вообще нафига в банке акции если банк не соблюдают условия их обеспечения, мне даже специалисты сказали что я под все условия подхожу, но нет банк выдает под 16%, если б я знала я бы лучше обратилась в другой нормальный банк а не этот....Первый раз такое вижу увеличение ставки из за отказа страховки... Народ не видитесь на это, и вообще идите лучше в другой банк.... я не думала что банк так обманет и будет навариваться на обычных людях, КОШМАР! страховку насильно пихают, а % ставку увеличить это просто возмутимо1!! Ужасный поступок со стороны МКБ, больше в этот банк не ногой!

Вчера был в отделении банка,по улице академика янгеля 2,Хочу выразить огромную благодарность, сотрудник Л-на Елена Юрьевна мне очень помогла, отнеслась добросовестно, внимательно, помогла в решении вопросов, побольше бы таких сотрудников! Выбрали этот банк потому что был ближе по расстоянию от дома. Аккредитив.

В начале сентября увидел в мобильном приложении МКБ в разделе Привилегии предложение: Бесплатное снятие наличных, до 30.09.2018 доступно для снятия 30000,00 руб. Написано зеленым шрифтом и по всем признакам выглядит как действительное предложение.7 сентября 2018 необходимо было снять наличные, я решил воспользоваться предложением и снял наличные в банкомате Сбербанка. Что вы думаете.. За каждую операцию снятия (всего две) банк взял комиссию 250р с каждой.. Не долго думаю позвонил в контакт-центр, операции проверили, перевели на службу поддержки мобильного приложения. В разговоре оператор признал что в данном случае в приложении ошибка, а в действительности мне это предложение недоступно, т.к. не подключен пакет услуг.Данная ошибка ввела меня в заблуждение и дезинформировала, что привело к финансовым потерям. Оператор также сказал, что в таких случаях банк идет на встречу и компенсирует потери, попросил воспользоваться формой обратной связи на сайте и приложить скриншот приложения, что я и сделал.ID обращения с сайта — [282737]. В обращении попросил исправить ошибку и вернуть списанную комиссию.26 сентября получил ответ. Много букв, а по сути:"В мобильном приложении «МКБ-Мобайл» (далее – Приложение) в подразделе «Привилегии» / «Бесплатное снятие наличных» прописывается обязательное условие для снятия без комиссии «Подключенный годовой пакет банковских услуг».В связи с чем комиссия за выдачу денежных средств в общем размере 500-00 рублей была удержана Банком 07.09.2018 правомерно."Ну что сказать. С точки зрения тарифов банк прав.НО в мобильном приложении не должна предоставляться информация, противоречащая тарифам!"прописывается обязательное условие для снятия без комиссии «Подключенный годовой пакет банковских услуг»" - данного условия в приложении нет!Информация о доступности предложения выделена зеленым шрифтом, снабжена зеленой галочкой и зеленой полоской! Это предложение может быть не действительным?? Приложил бы скриншоты, но тут нет возможности.Более того, при общении со специалистом контакт центра выяснилось, что у меня пакет услуг не отключен, а приостановлен, что вероятно и привело к ошибке в приложении (думаю если бы он был отключен все было бы корректно).При рассмотрении моего обращения банк не пожелал обращать на все эти обстоятельства внимая, а решил тынуть меня в букву закона (тарифов).Ошибка до сих пор не исправлена. Комиссия не возвращена. Эффективности формы обратной связи ноль. Судите сами. У меня для них 1 балл

Доброго времени суток.Не первый раз обращаюсь в МКБ за земными средствами. Первый раз получилось взять кредит без страхования и доп.платежей, спасибо, повезло, а второй раз оставил неприятный осадок.Получила кредит. Первый неприятный звонок - 2 платежа за 1 месяц... Были предупреждены, но что поделать, мы в банки обращаемся по нужде, а не из-за собственной прихоти. Ладно. Проглотили, идём дальше. Страховка аж в 3!!!компаниях! МКБ сами оплачивают страховую премию (СП) во все 3 СК в счёт кредита, квитанций вы потом не допроситесь, их просто нет) 1. ВТБ. Страхование от НС и болезней. Как оказалось самые ушлые... 2. ВСК. страхование держателей карт. Там все по честному. 3. Ренессанс. Тоже те ещё.А теперь по сути вопроса.Погасила я досрочно кредит и встал вопрос о возврате суммы переплёты по процентами (при ануитенте есть такое, что вы проценты платите больше чем положено. Кому интересно почитайте в инете), МКБ меня вежливо послал ссылаясь на то, что я все подписала. По этому вопросу нужно обращаться к юристу, ибо банк нарушает ст. 809 ГК РФ. Не сильна в этом, но читала немало статей и судебных практик.Потом я решила вернуть часть СП, тк в ВТБ страховка на 3 года и премия там немалая. У остальных небольшие суммы и они заключены на 1 год, но все же. Банк отказался от процедуры расторжения страховок, идите сами и расторгайте, во все 3 СК. Т.е как платить за меня и грубо говоря "навязывать" мне страховки, это они (сами понимаете, без страховок не выдадут кредит,хотя вы подписывает заявление, что ваше право добровольное. все как обычно), а как расторгнуть и вернуть часть СП - сами, без нашего участия. А потом я поняла в чем вся соль)Премию при досрочном расторжении возвращает только ВСК. Ренессанс просто написал - не возвращаем, а ВТБ (где самая ощутимая сумма СП) готовы вернуть часть СП, если вы расторгает полис в течение 14 дней после заключения))) Естественно никаких возвратив я сделать не могу.В общем этот отзыв о том, что люди, в очередной раз, будьте бдительным! Любые финансовые структуры на вас зарабатывают, иначе быть не может. Всем добра и берегите свои финансы)Данный отзыв является моим оценочным суждением.Анастасия.

Вчера закончился вклад (о чем меня уведомили заранее), честно отдали деньги в день закрытия с процентом.На мой взгляд обслуживание быстрее, чем в других банках, всё четко, без ошибок (есть с чем сравнить).К сожалению ставки с прошлого года упали больше 1%.Ладно пока подожду, может повысят ставку, открою депозит у вас снова.

Хочу написать про МКБ, вроде такой серьезный банк, в 10 входит.....  Интересно, как?Обратился в филиал  г. Зеленоград (по интернету у меня просто не хватило терпения) на заявку по кредиту, оформили, все записали. Даже бумажки сразу оформили, а у них ставка от 10,9% начинается, спрашиваю, как ее получить? "надо что бы кредитная история отличная была, без помарок, что бы являлись клиентом банка, и т.д." В принципе  по параметрам выходит, я клиент банка с 2011, имею зарплатную карту МКБ, в конце концов инвестиции через них оформлял, до сих пор лежат... пользовался в одно время активно картой, по которой можно было метро ездить. Которую мне же и заблокировали. Так вот, думаю "ну не на 10,9, так на 13-15% могу рассчитывать...." НЕТ, ихние аналитики, думают иначе... 22% и это потребительский кредит!!! Как такое возможно?? У меня карта кредитная другого банка с таким процентом!!! Кредит наличными под 16%!!! Не подходят простые клиенты под их стандарты,  Сомневаюсь, что кто нибудь под физ.лицо брал под эти злополучные 10,9%..... в их банке.  Вывод один, все равно дурят народ! Конкуренции видимо нет, раз такие проценты лупят, зажрались одним словом!

Хочу написать про МКБ, вроде такой серьезный банк, в 10 входит.....  Интересно, как?Обратился в филиал  г. Зеленоград (по интернету у меня просто не хватило терпения) на заявку по кредиту, оформили, все записали. Даже бумажки сразу оформили, а у них ставка от 10,9% начинается, спрашиваю, как ее получить? "надо что бы кредитная история отличная была, без помарок, что бы являлись клиентом банка, и т.д." В принципе  по параметрам выходит, я клиент банка с 2011, имею зарплатную карту МКБ, в конце концов инвестиции через них оформлял, до сих пор лежат... пользовался в одно время активно картой, по которой можно было метро ездить. Которую мне же и заблокировали. Так вот, думаю "ну не на 10,9, так на 13-15% могу рассчитывать...." НЕТ, ихние аналитики, думают иначе... 22% и это потребительский кредит!!! Как такое возможно?? У меня карта кредитная другого банка с таким процентом!!! Кредит наличными под 16%!!! Не подходят простые клиенты под их стандарты,  Сомневаюсь, что кто нибудь под физ.лицо брал под эти злополучные 10,9%..... в их банке.  Вывод один, все равно дурят народ! Конкуренции видимо нет, раз такие проценты лупят, зажрались одним словом!

Хочу поделиться своим опытом работы с персональным менеджером Анастасией банка МКБ отделение на Цветном!Контактировал с данным менеджером по различным вопросам банковских услуг. Очень приятное общение, всегда вовремя встретит, доходчиво объяснит, проводит в кассу, никогда не забудет заказать пропуск на авто и т.д.При этом я имею аналогичные отношения и в других крупнейших банках страны, но Анастасию я бы выделил из всех.Спасибо ей и банку МКБ за таких сотрудников!

Хочу поделиться своим опытом работы с персональным менеджером Анастасией банка МКБ отделение на Цветном!Контактировал с данным менеджером по различным вопросам банковских услуг. Очень приятное общение, всегда вовремя встретит, доходчиво объяснит, проводит в кассу, никогда не забудет заказать пропуск на авто и т.д.При этом я имею аналогичные отношения и в других крупнейших банках страны, но Анастасию я бы выделил из всех.Спасибо ей и банку МКБ за таких сотрудников!

Хочу поделиться своим опытом работы с персональным менеджером Анастасией банка МКБ отделение на Цветном!Контактировал с данным менеджером по различным вопросам банковских услуг. Очень приятное общение, всегда вовремя встретит, доходчиво объяснит, проводит в кассу, никогда не забудет заказать пропуск на авто и т.д.При этом я имею аналогичные отношения и в других крупнейших банках страны, но Анастасию я бы выделил из всех.Спасибо ей и банку МКБ за таких сотрудников!

Балашиха на ул.Ленина прекрасный отзывчивый персонал! Всё было строго по времени,быстрота и качество,все вопросы были доходчиво объяснено, в день подачи заявки было одобрено я не верил ,но всё получилось , рефинансирование было мне удобно, выгоднее нежели с тем банком с кем я сотрудничал до МКБ! Спасибо! Всех благ всем сотрудникам банка!

Обслуживался в офисе Московский Кредитный Банк (подавал заявку на кредит), расположенного по адресу город Москва, улица Хачатуряна дом 20, у менеджера Г-ков Е. А. Очень понравилось: Быстро и вежливо, все разъяснил доходчиво и понятно. Благодарю данного сотрудника за качественное обслуживание. Да и офисом остался в целом доволен.

Добрый день!Обратилась в данное отделение впервые и была приятно удивлена на оперативность сотрудников и быстроту решения вопросов, их бодрый и позитивный настрой.Отдельно хочу  выразить благодарность сотруднику банка Алексею Ш. Он не только помог мне с мои вопросом, но так же проконсультировал по вопросу кредитных продуктов и кредитных карт, в чем проявил мои интерес и желание в дальнейшем, по вопросу кредитных историй, обратиться именно к ним. Огромное вам спасибо.

Мною было принято решение открыть расчетный счет для моего ИП в МКБ, так как я давно являюсь клиентом банка как физическое лицо и меня устраивает отношение банка к клиентам и тарифы на обслуживание. По этому вопросу со мной сотрудничала начальник клиентского отдела Т. Мария. Счет мне нужен был максимально срочно. Сначала я получила подробные разъяснения по необходимому комплекту документов, благодаря этому все было выполнено оперативно. Хочу отметить доброжелательность и квалифицированность сотрудника. А так же ее стрессоустойчивость при работе с нетерпеливыми клиентами. Буду рада дальнейшему сотрудничеству с банком и данным специалистом.

Обращалась в офис в Балашихе для получения крелита. Обслуживала меня Олеся А. Все параметры меня устроили, заявку оформили быстро, на следующий день уже пришел положительный ответ, % ставка оказалась ниже, чем расчитывали изначально, что не могло не порадовать. В очереди сидеть не пришлось , выдача заняла 10-15 минут, мне помогли заегистрироваться и войти в интернет кабинет. Все понравилось, обслуживанием довольна!

Сегодня днем пришла в отделение Сходненская снять деньги с вклада, мне было отказано, мотивировали отсутствием в офисе интернета. Мне было предложено поехать в другое отделение. Все поведение банка в последние вызывает много вопросов, заставляет задуматься о состоянии дел в банке, куда мы отнесли свои деньги.

В августе обратился в отделение банка на метро Тимирязевская,за справкой о сумме задолженности и остатке по кредитам.ямало того что справки в банке платные,сотрудник с бейджиком ‘старший специалист’ ни слова мне не сказал,что в случае если я буду закрывать активные кредиты в данном банке мне необходимо написать заявления,чтобы мои кредиты закрылись,хотя я неоднократно сказал ,что ясобиочь закрыть кредит,для этого и беру справки.Деньги на счет поступили,в указанной справке сумме,прошёл месяц ,я решил удостовериться все ли прошло успешно хватило ли суммы,в итоге оказалось кредит продолжает быть активным,после мне сообщили что я не написал заявлений о закрытии,хотя откуда мне знать об этом,в продолжении чего я заплатил ещё 4600 процентов за месяц для того чтобы закрыть данный кредит . Давно являюсь клиентом банка МКБ,присылать предложения на новые кредиты не забывают никогда,а сообщить порядок действий клиенту никто не соизволил.очень обидно и не профессионально,так как не маленькие суммы выплачивал и активно пользовался услугами банка.

В августе обратился в отделение банка на метро Тимирязевская,за справкой о сумме задолженности и остатке по кредитам.ямало того что справки в банке платные,сотрудник с бейджиком ‘старший специалист’ ни слова мне не сказал,что в случае если я буду закрывать активные кредиты в данном банке мне необходимо написать заявления,чтобы мои кредиты закрылись,хотя я неоднократно сказал ,что ясобиочь закрыть кредит,для этого и беру справки.Деньги на счет поступили,в указанной справке сумме,прошёл месяц ,я решил удостовериться все ли прошло успешно хватило ли суммы,в итоге оказалось кредит продолжает быть активным,после мне сообщили что я не написал заявлений о закрытии,хотя откуда мне знать об этом,в продолжении чего я заплатил ещё 4600 процентов за месяц для того чтобы закрыть данный кредит . Давно являюсь клиентом банка МКБ,присылать предложения на новые кредиты не забывают никогда,а сообщить порядок действий клиенту никто не соизволил.очень обидно и не профессионально,так как не маленькие суммы выплачивал и активно пользовался услугами банка.

В августе обратился в отделение банка на метро Тимирязевская,за справкой о сумме задолженности и остатке по кредитам.ямало того что справки в банке платные,сотрудник с бейджиком ‘старший специалист’ ни слова мне не сказал,что в случае если я буду закрывать активные кредиты в данном банке мне необходимо написать заявления,чтобы мои кредиты закрылись,хотя я неоднократно сказал ,что ясобиочь закрыть кредит,для этого и беру справки.Деньги на счет поступили,в указанной справке сумме,прошёл месяц ,я решил удостовериться все ли прошло успешно хватило ли суммы,в итоге оказалось кредит продолжает быть активным,после мне сообщили что я не написал заявлений о закрытии,хотя откуда мне знать об этом,в продолжении чего я заплатил ещё 4600 процентов за месяц для того чтобы закрыть данный кредит . Давно являюсь клиентом банка МКБ,присылать предложения на новые кредиты не забывают никогда,а сообщить порядок действий клиенту никто не соизволил.очень обидно и не профессионально,так как не маленькие суммы выплачивал и активно пользовался услугами банка.