22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день. Вчера при посещении этого филиала я получил море положительных эмоций. Мне очень приятно когда не смотря на большой поток клиентов с разными характерами и настроениями тебе тут всегда  рады. При всей профессиональной и слаженной работе команды некоторых я хотел бы выделить: Ес-а Анна, К-ик Вера, И-ва Елена и Де-ко Лариса, руководитель данного филиала Т-а Инна всегда готова лично помочь, дать информацию и ответить на вопросы. И это еще раз доказывает, что все работают как единая команда. СПАСИБО ВАМ И УСПЕХОВ.

Добрый день. Вчера при посещении этого филиала я получил море положительных эмоций. Мне очень приятно когда не смотря на большой поток клиентов с разными характерами и настроениями тебе тут всегда  рады. При всей профессиональной и слаженной работе команды некоторых я хотел бы выделить: Ес-а Анна, К-ик Вера, И-ва Елена и Де-ко Лариса, руководитель данного филиала Т-а Инна всегда готова лично помочь, дать информацию и ответить на вопросы. И это еще раз доказывает, что все работают как единая команда. СПАСИБО ВАМ И УСПЕХОВ.

Хочу перевести деньги внутри МКБ со своего вклада на свою кредитную карту, чтобы успеть в грейс-период и не попасть на проценты. Однако последние три дня МКБ-Онлайн и МКБ-Мобайл не работает и сделать этого не могу. В отделении огромная очередь пенсионеров, судорожно закрывающих вклады в связи с негативным фоном о банке, в том числе новостью "RAEX установило по рейтингу МКБ статус "под наблюдением"". Развернулся, ушёл. На выходных намерен достояться в очереди, погасить долг по карте, закрыть все вклады и распрощаться с банком.

Хочу перевести деньги внутри МКБ со своего вклада на свою кредитную карту, чтобы успеть в грейс-период и не попасть на проценты. Однако последние три дня МКБ-Онлайн и МКБ-Мобайл не работает и сделать этого не могу. В отделении огромная очередь пенсионеров, судорожно закрывающих вклады в связи с негативным фоном о банке, в том числе новостью "RAEX установило по рейтингу МКБ статус "под наблюдением"". Развернулся, ушёл. На выходных намерен достояться в очереди, погасить долг по карте, закрыть все вклады и распрощаться с банком.

Сегодня 21.09.18 я и моя мама Ольга обслуживались в отделение МКБ на Юго-Западной. У нас была сложная операция по снятию средств с вкладов и дальнейшей конвертацией в валюту и открытием нового счета. Помимо этого нам нужно было пополнить виртуальную карту в валюте для открытия счета в МКБ онлайн и оформить маме новую дебетовую карту, а также сделать доверенности по всем вкладам. Руководитель отделения Дмитрий Ря-кин рассказал нам о выгодных программах инвестирования, которые предоставляются банком, а так как операции были с разными счетами совместно с ведущим менеджером Бо-вой Аделиной предложил нам оптимальный вариант открытия вклада. Аделина все документы, выписки, договора и карты оформила быстро с объяснением всех деталей и рассказала нам о сроках продления выгодных для нас пакетов услуг, и как это лучше нам будет сделать. Большое спасибо! Отдельно хотим отметить, что руководитель отделения хорошо координирует работу специалистов, благодаря этому отделение работает слаженно, операции выполняются быстро и сотрудники работают очень грамотно. Очень приятно обслуживаться в отделении на Юго-Западной, наряду с квалифицированным обслуживанием нам было очень приятно общаться с сотрудниками банка, которые ведут себя доброжелательно, вежливо, и мы очень высоко оценивает также и умение работать с людьми. Большое спасибо!

Сегодня 21.09.18 я и моя мама Ольга обслуживались в отделение МКБ на Юго-Западной. У нас была сложная операция по снятию средств с вкладов и дальнейшей конвертацией в валюту и открытием нового счета. Помимо этого нам нужно было пополнить виртуальную карту в валюте для открытия счета в МКБ онлайн и оформить маме новую дебетовую карту, а также сделать доверенности по всем вкладам.Руководитель отделения Дмитрий Ря-кин рассказал нам о выгодных программах инвестирования, которые предоставляются банком, а так как операции были с разными счетами совместно с ведущим менеджером Бо-вой Аделиной предложил нам оптимальный вариант открытия вклада. Аделина все документы, выписки, договора и карты оформила быстро с объяснением всех деталей и рассказала нам о сроках продления выгодных для нас пакетов услуг, и как это лучше нам будет сделать. Большое спасибо!Отдельно хотим отметить, что руководитель отделения хорошо координирует работу специалистов, благодаря этому отделение работает слаженно, операции выполняются быстро и сотрудники работают очень грамотно. Очень приятно обслуживаться в отделении на Юго-Западной, наряду с квалифицированным обслуживанием нам было очень приятно общаться с сотрудниками банка, которые ведут себя доброжелательно, вежливо, и мы очень высоко оценивает также и умение работать с людьми.Большое спасибо!

Зная, что по тех.причинам не работал онлайн банк, почти под закрытие 20-30 заехал в офис банка в Мытищах. Вообще в офис ездить не люблю, о основном онлайн или мобайл. Деньги не заказывал. Обслужили очень быстро, выдали нужную сумму наличными. Я попал к главному менеджеру Александру, за что ему отдельное спасибо! С банком уже более 10лет! Удачи!

Меня, как уже многолетнего клиента Международного Московского банка беспокоит то, что банк оперативно не информирует о ходе работ по устранению своего «временного технического сбоя». В новостях банка говорится о восстановлении работы сервисов 19 сентября. Когда? В какое время клиентам посчастливилось воспользоваться МКБ-онлайн или Мобайл, даже с «минимальными проблемами», о которых говорится в новостях? Сейчас эти дистанционные сервисы по-прежнему не работают. И технические специалисты не могут даже приблизительно сообщить сроки восстановления. И почему на стартовой странице МКБ-мобайл нет сообщения о техническом сбое, зачем заставлять клиентов напрасно вводить логин и пароль?

Нахожусь на обслуживание в МКБ ДО"Новые Черемушки" два года. Отмечаю высокий профессионализм работников данного отделения. Особую благодарность выражаю специалисту Ба-ой Валерии Сергеевне. Грамотное преподнесение банковского продукта, своевременное, четкое оформление документов,  разъяснение в доступной форме появляющихся вопросов, предоставление мобильной информации о происходящих изменениях в банковских услугах. Буду рекомендовать заинтересованным людям желающих воспользоваться услугами банка.

20 числа на связанный банковский счет были перечислены проценты. Воспользоваться этими средствами не предоставляется возможным в следствие проблем с системой интернет-банка. В случае, если проблема будет решена до ПН 01.10.2018 - будут забраны все средства из банка по окончанию срока действия вклада. Если проблема не будет решена до ПН 01.10.2018 - средства будут забраны досрочно при первой возможности (при условии, что банк доживет конечно - рекомендую коллегам мониторить сайт АСВ)

Очевидно МКБ испытывает определенные проблемы. Не суть каково рода. Будем верить, что именно все проблемы связаны с ИТ. Но интернет банк по прежнему не работает, что приносит огромные неудобства клиентам. Многие пишут и о проблемах, которые у них возникают в офисах. Сам банк опубликовал сообщение клиентам, в которое слабо верится и которое мало что объясняет. Сбой программного комплекса в магазине, и не работа по этой причине касс — это одно, а когда сбоит пятый день программный комплекс одного из крупнейших и системозначимых банков страны — это совсем другое. В таком разе вообще возникают вопросы - информация о наших счётах и складах в МКБ не будет утеряна? Если ИТ система так сбоит не по детски??В этом случае хоть как то мог бы успокоить клиентов банка наш главный регулятор. Сообщил бы, что: Мы знаем о данной проблеме, у нас все под контролем, вкладчикам нет повода беспокоиться. Но он, молчит). Ждёт что ли, когда ИТ проблемы перейдут в финансовые (из за возможной паники вкладчиков)??Эльвира Сахипзадовна, Ваши сотрудники не могут не читать этот форум, значит и Вы более менее в курсе настроения вкладчиков, ну скажите Вы уже пару слов по сложившейся ситуации. Успокойте Вы нас. Иначе зачем нам Ваш аппарат? Только лицензии у банков забирать и возвращать деньги через АСВ?

Сегодня 21.09.2018 закончился в МКБ небольшой вклад, который пролонгировался автоматически. Я его закрыл - деньги перешли на виртуальную карту, далее - хотел открыть новый вклад на другой чем был срок и сумму, две попытки - после ввода кода-пишет, что ошибка, операция не выполнена, перебросить деньги на другой вклад также не получилось - после ввода кода-зависание, затем вообще из системы выбросило! Сделанный через Альфа-Банк вечером в среду через банкомат по карте МКБ перевод на 5т.р.так до сих по и не дошел до МКБ! Так что на счёт полного восстановления сервисов - сознательный обман!

Сегодня 21.09.2018 закончился в МКБ небольшой вклад, который пролонгировался автоматически. Я его закрыл - деньги перешли на виртуальную карту, далее - хотел открыть новый вклад на другой чем был срок и сумму, две попытки - после ввода кода-пишет, что ошибка, операция не выполнена, перебросить деньги на другой вклад также не получилось - после ввода кода-зависание, затем вообще из системы выбросило!Сделанный через Альфа-Банк вечером в среду через банкомат по карте МКБ перевод на 5т.р.так до сих по и не дошел до МКБ! Так что на счёт полного восстановления сервисов - сознательный обман!

Сегодня 20.09.2018 по договоренности с сотрудником МКбанка была в отделении на пр.Большевиков СПб, отпросилась с работы, подъехала к 10 утра на открытие работы отделения. Очередь клиентов перед банком не уменьшилась, как была в июле после передачи клиентов банка Советский, так и осталась. Интернет не работает, как сказали сотрудники отделения не работает уже 4-ый день. Зная это никто из сотрудников не позвонил и не предупредил об этом, хотя договоренность о встрече и исправлении ошибки подключения интернета была оговорена заранее. Возможно плохое руководство МКБ, которое набрало сотрудников, которые не умеют работать с клиентами. Либо, возможно, под предлогом установки программного обеспечения, банк прокручивают деньги клиентов. Плохой банк

Хочу выразить благодарность главному менеджеру ДО Речной Олесе за человеческое отношение, высокий профессионализм и помощь в получении кредита. Менеджер быстро приняла документы и проинформировала по всем тонкостям продукта. После получения одобрения, я подошла в офис для подписания договора. Все было сделано быстро, качественно, оперативно. Побольше Нам таких высококлассных экспертов, знающих свою работу! Олеся, спасибо!

Просидел в отделении полчаса, через час еще подьехал.  Компы у операционистов так и не воскресли!! ((( С виду вроде серьезный банк и такой косяк!!(((  Что за ерунда в оформлении отзыва?? Почему я должен напечатать 300 символов?? Тренировка машинописи?? Банки. ру тоже со своими заморочками достал!

Никогда ранее не имела дела с данным банком. По совету друзей, сделала вклад 01.08.2018. Вчера досрочно решила снять денежные средства, и позвонила им, заказала сумму. Сегодня в 14.00 поехала в отделение за деньгами. ПРОЖДАВ  1 час и 40 минут( отпросилась с работы), мне сообщили, что не могут мне помочь, потому как у них проблемы с программой. Обещали перезвонить. никто не перезвонил.Видимо забыли про меня. Я соответственно тоже не могла до них дозвониться, потому как минуты ожидания для соединения с оператором занял 18 минут. Собралась и поехала. Повторно отпросилась с работы. Приехала в отделение, там мне сообщили , что все ок, я подписала нужные документы и прошла в кассу. Кстати во время моего ожидания( первый мой визит за сегодняшний день) в очереди очень многие возмущались качествоим обслуживания.Так вот: я прохожу в кассу, мне считают мои деньги и что дальше? мне их тупо не выдают, потому как система опять зависла. НЕТ слов! одни гадости приходят на ум. Ужасное обслуживание. Нулевой уровень качества. Надеюсь мой отзыв, как-то повлияет на дальнейшую работу этого сомнительного заведения!

Имею дебет. карту этого банка. Однажды хотел узнать сколько денег на карте подошел к ближайшему терминалу, на экране высветилась сумма, бумажный чек о балансе выдан не был. Далее оказалось, что такая услуга стоила мне 90 руб.  Пришел в банк заявил что меня это не устраивает и больше я не стану смотреть баланс в терминалах стороннего банка, написал претензию о том чтобы вернули 90 руб.Ответили: ... это не 90 руб а 1.8  доллара, ... это все банки такие деньги берут, ... это я сам и согласился с такими условиями а договор ДКБО за ознакомление с которым я расписывался он в каждом отделении банка на стенде имеется и что он на 120 листах и его надо было прочитать и что 90 руб списаны с карты за то чтоб увидеть на экране баланс карты и никто их мне не вернет. (Некоторое время назад чтобы открыть вклад необходимо было получить эту дебетовую карту и отказаться от нее было нельзя, скопилось их у меня несколько штук. Пользуюсь этим банком 10 лет, имею вклад, заберу деньги и больше не приду.)   Все кто читает этот отзыв: осторожнее с банками, картами и обещаниями президентов о независимой национальной платежной системе - обещания в рублях а гражданин должен заплатить в зарубежной валюте.    В конце о некомпетентности сотрудников: ""...Каждый сотрудник приходя на работу должен прочитать ДКБО на 120 листах и зачитать его каждому гражданину посетителю.""

19.09.2018 [b]Уважаемые клиенты! Приносим наши извинения. Ранее произошедший сбой был связан с некорректной инсталляцией приложений компанией-провайдером IT-услуг. Благодарим за понимание. Сейчас работа большинства систем банка восстановлена. [/b]Сегодня, 20.09 принес в банк приличную сумму пополнить счет. Отделение на Первомайское всегда "славилось" небольшим количеством операционистов (2 в будние, 1 в выходной - несмотря на 4 рабочих места и просиживающего штаны менеджера на ресепшене). А сегодня к неработающему терминалу электронной очереди добавилось "значительное время ожидания", озвученное мне этим менеджером на ресепшене. При этом в зале было 3 клиента, один из которых был у операциониста. Что является усугубляющим фактором - загадка. Наверное, лучше присоединиться ко всем и начать вывод денег, а не наоборот!

Добрый день сегодня оформляла у вас кредит. Персонал у вас в отделении супер. Какие были вопросы все решались быстро персоналу большое спасибо. Больше спасибо в особенности директору Мо-ой Евгении и ведущему менеджеру Ав-ву Павлу.Не смотря на задержки с программами, вопросы по мне в режиме исключения решали быстро, предлагали кофе, уделяли внимание!Видно, что персонал действительно дорожит каждым клиентом и относятся именно по человечески!!