22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В августе обратился в отделение банка на метро Тимирязевская,за справкой о сумме задолженности и остатке по кредитам.ямало того что справки в банке платные,сотрудник с бейджиком ‘старший специалист’ ни слова мне не сказал,что в случае если я буду закрывать активные кредиты в данном банке мне необходимо написать заявления,чтобы мои кредиты закрылись,хотя я неоднократно сказал ,что ясобиочь закрыть кредит,для этого и беру справки.Деньги на счет поступили,в указанной справке сумме,прошёл месяц ,я решил удостовериться все ли прошло успешно хватило ли суммы,в итоге оказалось кредит продолжает быть активным,после мне сообщили что я не написал заявлений о закрытии,хотя откуда мне знать об этом,в продолжении чего я заплатил ещё 4600 процентов за месяц для того чтобы закрыть данный кредит . Давно являюсь клиентом банка МКБ,присылать предложения на новые кредиты не забывают никогда,а сообщить порядок действий клиенту никто не соизволил.очень обидно и не профессионально,так как не маленькие суммы выплачивал и активно пользовался услугами банка.

В августе обратился в отделение банка на метро Тимирязевская,за справкой о сумме задолженности и остатке по кредитам.ямало того что справки в банке платные,сотрудник с бейджиком ‘старший специалист’ ни слова мне не сказал,что в случае если я буду закрывать активные кредиты в данном банке мне необходимо написать заявления,чтобы мои кредиты закрылись,хотя я неоднократно сказал ,что ясобиочь закрыть кредит,для этого и беру справки. Деньги на счет поступили,в указанной справке сумме,прошёл месяц ,я решил удостовериться все ли прошло успешно хватило ли суммы,в итоге оказалось кредит продолжает быть активным,после мне сообщили что я не написал заявлений о закрытии,хотя откуда мне знать об этом,в продолжении чего я заплатил ещё 4600 процентов за месяц для того чтобы закрыть данный кредит . Давно являюсь клиентом банка МКБ,присылать предложения на новые кредиты не забывают никогда,а сообщить порядок действий клиенту никто не соизволил.очень обидно и не профессионально,так как не маленькие суммы выплачивал и активно пользовался услугами банка.

Подал заявку через сайт, пригласили на рассмотрение в отделение г. Железнодорожный ул. Советская д.2, подавали стандартную заявку на кредит и она сразу же была отклонена, но, благодаря оперативным и квалифицированным сотрудникам - Д. Анастасии и руководителю отделения С-ву Андрею, была проделана колосальная работа и моя нестандартная заявка пошла в оборот, как следствие кредит мною был получен, благодаря качественной работе вышеупомянутых сотрудников.

Красивые рекламные картинки не имеющие ничего общего с продуктом предлагаемым банком. Итак, предлагают взять кредит на любые цели 750 т. р. под 10,9% годовых сроком на 3 года. Реклама хорошая расписано все красиво в буклете и на сайте, сколько составит переплата и ставка 10,9 очень шикарно все, НО!, приехала я в банк и при заполнение анкеты девушка мне сообщила про страховку в размере 95000 (страхование жизни)... не дороговато ли? Где вы видели такие страховки? Банк забирает деньги, ваши же деньги, со страховой компании, плюс включает их в сумму кредита на который тоже начисляет процент (не плохой ход, что б побольше срубить денег). Ну да ладно, считаем, прикидываем 10,9 плюс 95000 страховка, это конечно не та сумма, да и переплата получилась в 2 раза больше , но согласны. Дальше лучше... на следующей день мне позвонили из банка и обрадовали, что Вам уже почти одобрили кредит, но под 15% годовых + та же страховка 95000 и срок 5 лет! Я так обрадовалась, что сказала спасибо, мне не надо. Он еще что то там лепетал про риски банка, но мне уже было не интересно.Хватит уже врать! Если я прихожу в магазин или покупаю что то в интернете, то хочу этот продукт, который я увидела в рекламе, а не тот, что мне навязывают. Если у вас, МКБ, нет этого продукта который вы рекламируете, то нечего людей в заблуждение вводить и тратить их время!

Обратилась в отделение 18.09.2018 г. за кредитом, в не самый, так сказать, удачный момент, когда у банка были проблемы с информационными системами. Однако, несмотря на это, сотрудник Глафира любезно приняла от меня заявление на кредит в бумажном виде, ответила на все мои ворпросы и заверила, что заявка не потеряется и ее занесут в систему при ближайшей возможности, как только заработает порграмма. Также было очень приятно, что в последующие дни со мной держали связь, я очень беспокоилась что с такой суматохе моя кредитная заявка затеряется или заведется позднее, чем необходимо. Заявка на кредит была нестандартной, однако благодаря услиям сотрудникам доп.офиса и кредитному отделу решение по моему вопросу заняло меньше недели, за что Банку хочу выразить отдельную благодарность. Выдачу кредита производил Степан, который также очень доброжелательно ответил на все мои вопросы, показал как пользоваться интернет-банком, а также рассказал о возможности досрочного погашения онлайн. В целом, впечатлнения от посещения отделения очень приятные - все сотрудники доброжелательны, всегда попривествуют и окажут содействие в решении вопроса. Спасибо вам большое!

Я взяла кредит в МКБ около 3-х месяцев назад (рефинансирование). Одобрили быстро, т.к. хорошая кредитная история. И сразу пожалела - сразу же, как подписала договор. Сотрудники МКБ хитрят - они ищут любую причину, чтобы завысить %-ую ставку или увеличить сумму, с которой возьмут %. Более того, МКБ мухлюет со страховкой и с датами погашения. Не верите? Оформите кредит в МКБ.Страховка конечно хорошая вещь, если по собственному желанию. Но когда ее втюхивают насильно (под угрозой увеличения %% ), а сумма страховки входит в кредит, и за нее нужно платить %%!!! Вот мастерство. По закону можно оформлять кредит без страховки и более того - в течение 2-х недель можно съездить в страховую и оформить отмену, и получить выплату наруки. Но этот факт Банки скрывают!А даты погашения кредитов в МКБ? Это просто "ЧУДО" - я в это вляпалась ( Пока оформляла договор, у сотрудника Банка постоянно спрашивала о нюансах - ничего. Подписала договор (вроде бы стандартный), и тут сюрприз - мне дают листок с датами (почти весь месяц) и говорят: "Выберите две даты - например 14 число и 24 число" Это означает, что до 14 числа ежемесячно нужно перечислить в МКБ всю сумму ежемесячного платежа по кредиту, а само списание этой задолженности будет осуществлено только 24 числа. Т.е. МКБ под видом заботы о клиентах пользуется нахаляву (10 дней) нашими деньгами?! Они лежат мертвым грузом на счете, а если до первой даты не перечислить, то МКБ возьмет свою дополнительную комиссию (как штраф). Просила установить одну дату для погашения, т.к. сейчас рублевые переводы проходят очень быстро и без задержек - сказали, что можно, но % увеличат.Возникает вопрос - а вообще все выше перечисленное законно? Куда смотрит ЦБ? Нас обманывают глядя в глаза. Если б был диктофон - были бы доказательства обмана и можно было бы подать в суд. Но разве кто-нибудь ходит в Банки за кредитом с диктофоном? И тем более договор уже подписан((Сейчас рублевые платежи "летают" с огромной скоростью - от 5 минут до суток (1,5 дня это максимум). И когда сотрудники Банков нам "втирают", что платеж может идти аж 5 дней - лож и вранье!!!Короче, говорить о хитростях сотрудников в МКБ можно долго. Просто не надо брать там кредит (или берите диктофон).

Недавно у меня случилось несчастье, с моей  кредитной карты была списана очень внушительная сумма и причём в долларах! Я об это узнавала из смс информирования. Конечно как всякий нормальный человек позвонила в банк, заблокировала карту на следующий день пошла писать заявление о мошенничестве  в отделение банка .Заявление было написано 12.09.18, а уже 20.09.18 мои денежные средства вернулись обратно на карту. Хочу выразить огромную благодарность банку за оперативное решение моей проблемы и отдельно поблагодарить сотрудника филиала Мытищинский, М-ва Александра за профессионализм и оперативность. Благодаря ,в том числе,  и его участию моя история получилась со счастливым концом.

Брала кредит в 2017г. доход позволял взять большую сумму. и платеж тоже в месяц. получился около 25000р. по 21% годовых. Сейчас сентябрь 2018г. и мой работодатель отменил премии и платить по кредиту такую сумму я не могу. т.к. з/п в конце мес. 53000 р.( на иждивении есть ребенок и воспитываю я его ОДНА). (прожиточный минимум на 1 чел сейчас 13,700руб. нас двое) .Обратилась в банк для реструктуризации ( с комиссий в размере 9000 руб.) Простите конечно но клиент обращается в банк и говорит о том что он не может платить такую сумму , а тут еще за комиссию заплати.  Но самое лучшее когда пришла в банк подавать заявку на пере кредитование. Сказала что имею просрочку, и спросила у меня сейчас есть 10000 нужно ли оплатить сейчас хотя бы эту сумму? мне ответили не надо!!!! самое главное, что позвонили когда, молодой человек по тел. сказал, а вам что не хватает? извините конечно но это слишком. в итоге протянули 5 дней, и отказали. Теперь еще и названивают, оплатите долг. И обратиться за рефинансирование в другие банки, из-за просрочки будут отказы. БАНК ИДЕТ НА ВСЕ УСЛОВИЯ , НО ТОЧНО НЕ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА. приходишь в банк и говоришь, я не отказываюсь платить и не хочу сидеть в просрочках, а банк в ответ нет мы тебе не поможем в этом.  СИДИ ДАЛЬШЕ В ПРОСРОЧКАХ ,А МЫ БУДЕМ НАЗВАНИВАТЬ ТЕБЕ!

Красивые рекламные картинки не имеющие ничего общего с продуктом предлагаемым банком. Итак, предлагают взять кредит на любые цели 750 т. р. под 10,9% годовых сроком на 3 года. Реклама хорошая расписано все красиво в буклете и на сайте, сколько составит переплата и ставка 10,9 очень шикарно все, НО!, приехала я в банк и при заполнение анкеты девушка мне сообщила про страховку в размере 95000 (страхование жизни)... не дороговато ли? Где вы видели такие страховки? Банк забирает деньги, ваши же деньги, со страховой компании, плюс включает их в сумму кредита на который тоже начисляет процент (не плохой ход, что б побольше срубить денег). Ну да ладно, считаем, прикидываем 10,9 плюс 95000 страховка, это конечно не та сумма, да и переплата получилась в 2 раза больше , но согласны. Дальше лучше... на следующей день мне позвонили из банка и обрадовали, что Вам уже почти одобрили кредит, но под 15% годовых + та же страховка 95000 и срок 5 лет! Я так обрадовалась, что сказала спасибо, мне не надо. Он еще что то там лепетал про риски банка, но мне уже было не интересно. Хватит уже врать! Если я прихожу в магазин или покупаю что то в интернете, то хочу этот продукт, который я увидела в рекламе, а не тот, что мне навязывают. Если у вас, МКБ, нет этого продукта который вы рекламируете, то нечего людей в заблуждение вводить и тратить их время!

Совершена ошибка в номере карты при переводе, в тот же момент написала заявление об ошибочном платеже, на что пришел мгновенно ответ : Операцию отменить нет возможности, денежные средства уже ушли из Банка.

Сегодня в Электростальском отделении не смог получить частично деньги со вклада. Ссылались на какое-то обновление программы. Либо служба ИТ банка состоит из одних ... либо банк пытается решить какие-то проблемы за счет невыдачи денег.Завтра пойду опять. Не выдадут - жалоба в ЦБ. У меня срывается платеж и за это никто не ответит, что самое печальное. Оценку не ставлю - нечего оценивать. Банк лишний раз подтвердил, что деньги надо держать в Сберкассе.

История моего знакомства с банком началась с истории оформить кредит! Но скажем так, что не всегда это зависит только от желания, но и от сотрудников, которые Вам помогают! Именно таким чудо-сотрудником для меня стал С-ов Владислав, который при первой нашей встрече, а это было в январе этого года, сделал все грамотно, чётко и оперативно, что уже сегодня он вновь помог мне в оформлении второго кредита! За что, я ему очень благодарна!!! Хочется отметить высокий профессионализм, компетентность,  человек своего дела! Именно таких сотрудников, как Владислав, я желаю, чтобы было больше! И  таких работников нужно поощрять, чтобы был стимул работать ещё лучше. Желаю успехов и процветания Вашему банку!!!

С банком МКБ уже много лет, зарплатный проект и личные банковские вопросы. Обратилась к персональному менеджеру банка Шу-ой Анастасии с вопросом кредитования в пятницу утром, а в обед понедельника уже получала кредит в отделение Южное. Очень профессиональный и добросовестный сотрудник. В отделении ведущий менеджер С-юк Анна подробно и профессионально объяснила все нюансы, потратив на оформление и выдачу карты с деньгами около получаса. Я довольна МКБ и ставлю 5 за качество. P.S. Кредит оформили по ставке 11% годовых.

С банком МКБ уже много лет, зарплатный проект и личные банковские вопросы. Обратилась к персональному менеджеру банка Шу-ой Анастасии с вопросом кредитования в пятницу утром, а в обед понедельника уже получала кредит в отделение Южное. Очень профессиональный и добросовестный сотрудник. В отделении ведущий менеджер С-юк Анна подробно и профессионально объяснила все нюансы, потратив на оформление и выдачу карты с деньгами около получаса. Я довольна МКБ и ставлю 5 за качество. P.S. Кредит оформили по ставке 11% годовых.

Добрый день. В данный момент сижу в очереди отделение Новопеределкинкий уже час - не выдают валютный вклад, ссылаясь на проблемы в программе. Программа выдачи кредитов работает без проблем. Терминал на прием денежных средств также не работает. Был тяжёлый рабочий день и хотелось бы уже уйти домой, но вынужден сидеть и ждать. Сроков устранения не говорят.

В очередной раз не работает интернет-банк и мобильный банк. Постоянные и бесконечные обновления системы. Интернет-банк, как и мобильный банк, нужен для того, чтобы можно было в любое время производить операции с денежными средствами. Но с интернет-банком и мобильным приложением от МКБ это невозможно. Постоянно проводятся какие-то работы. Банк не предоставляет никакой информации о том, когда эти бесконечные обновления и регламентные работы закончатся. Видимо, нужно забирать денежные средства из этого банка. А ведь когда-то я радовался, что нашёл для себя этот банк. А теперь нужно искать другой, т.к. держать денежные средства в этом банке небезопасно.

Доброго времени суток!  Являюсь клиентом банка Тинькофф.  Но деньги снимаю порой с банкомата МКБ, по адресу г. Орехово-Зуево ул. Северная д.1. Основные критерии — это близко к дому, а также большой лимит снятия за раз. Ранее проблем с данным банкоматом не имел. Но вот 25.08.2018 в 18:07, при съеме 38 000 р банкомат начал отсчитывать деньги (был шум), но их так и не выдал! Три раза был шум прокручивания денег. Спустя минут 5-6 банкомат повис окончательно и перезагрузился.  Деньги мне были нужны срочно, так как привезли духовой шкаф AEG, и курьер ждал оплаты. Супруга перевела мне на карту еще 38 000 р и пришлось снимать по 7 000 р с банкомата Сбербанка. Остались, так сказать, почти без денег. Так же сделал запрос баланса с банкомата МКБ, чтобы получить его номер и адрес. Сделал звонок оператору МКБ, но был отправлен в поддержку банка Тинькофф. Связавшись с оператором Тинькофф - они были удивлены что меня перенаправили к ним. Приняли заявку и перенаправили его представительству МКБбанка.  Вот уже прошлом более 30 дней, а информации никакой нет. Неужели проверить банкомат - нужно так много времени? Прошу посодействовать в данной проблеме. Или хотя бы прояснить ситуацию.Заранее благодарю.

Являюсь клиентом мкб около 8 лет, из которых 6 лет по ипотечному кредитованию. За весь период у меня не было ни одной просрочки по платежам. Всегда была хорошего мнения о данном банке. Но мое мнение поменялось о клиентоориентированности вашего банка после того как мне отказали в рефинансировании ипотеки.  У меня ипотечный кредит под 11,25%, просила снизить процентную ставку, но мне отказали. Как объяснили сотрудники банка они не проводят рефинансирование своих же клиентов. хотя это делают абсолютно все банки, даже Сбербанк. Сказали вот если бы у меня был кредит в другом банке, то они с радостью рефинансировали бы его. Очень не справедливое отношение к добросовестным клиентам.Собираю документы, чтобы подать на рефинансирование в ВТБ. они предлагают 10,05%. Жаль, что не цените хороших клиентов

Хотел оформить кредит здесь, т.к. ставка по кредиту была одна из самый низких - от 10,9%, предварительно одобрили заявку и пригласили в банк. В банке сказали что 10,9% - это по акции и дали понять что такую ставку получить нереально. А средняя ставка по кредитам в банке 17%. Чтобы это узнать просидел в очереди более 30 мин.

Добрый день. Вчера при посещении этого филиала я получил море положительных эмоций. Мне очень приятно когда не смотря на большой поток клиентов с разными характерами и настроениями тебе тут всегда  рады. При всей профессиональной и слаженной работе команды некоторых я хотел бы выделить: Ес-а Анна, К-ик Вера, И-ва Елена и Де-ко Лариса, руководитель данного филиала Т-а Инна всегда готова лично помочь, дать информацию и ответить на вопросы. И это еще раз доказывает, что все работают как единая команда. СПАСИБО ВАМ И УСПЕХОВ.