22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являлась вкладчиком банка "Советский". Теперь правопреемником стал Московский Кредитный Банк. Уже месяц прошел. Отделение на Новаторов (а мне только туда можно обращаться) работает до 18.00. Попасть невозможно, т.к. очереди огромные. И я сама тоже работаю до 18.00. Может быть, Банк ответит, каким образом я могу получить причитающиеся мне проценты по вкладу или, может, стоит закрыть вклад, если банк собирается работать в таком же ритме и с таким подходом к клиентам?! Думаю, сотрудники и управляющий должны бы по роду своей работы обеспечить выполнение обязательств перед вкладчиками.  С отзывом лицензии у банка сталкивалась уже неоднократно. Но такого отношения еще не видела.

Вынуждена обратиться сюда. Являюсь вкладчиком банка Советский. Вклад закончился 17.07. Ожидала конечно ажиотажа, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией (сама работала в банке, знаю, что это такое). Но по истечении недели после отзыва лицензии решила обратиться в банк, т.к. срочно понадобились средства для погашения кредита. Как выяснилось позвонить в отделение напрямую нельзя, только через 8-800... позвонила и выяснила, что моя сумма в 177 тыс. рублей подлежит обязательной брони. Забронировала средства на 25.07.18. Отпросилась с работы, т.к. все отделения в СПб работают с 10 до 18 только по будням. Приехала в отделение на Новаторов в 16.30, операционист сразу сказала, что смысла нет занимать очередь, которая была как в мавзолей, что бронирование их не касается, что есть список, в который все записываются, но в порядке живой очереди принимают. Некоторые стояли с 10 утра. Звонок на горячую линию тоже смысла не имел, сказали, что не могут связаться с отделением, только предлагают снова забронировать средства и оставить обращение. В итоге забронировала средства на сегодня 01.08.2018. Приехала снова в то же отделение к 16.00. На входе стоит охранник со списком. Спросила как я могу получить свои средства, на мой вопрос ответил, что мне нужно заранее было позаботиться о времени получения средств и прийти раньше, я пришла за 2 часа до закрытия! Бронь средств его так же не интересовала, просто скрылся в толпе. Оставила жалобу на горячую линию. В связи с происходящее ситуацией хочется знать как я могу получить свои средства? Что за издевательство над людьми с таким режимом работы отделений? Я должна видимо каждый день не работать и бронировать средства, занимая очередь с самого утра в отделении?! Можно тогда организовать запись по 8-800 и принимать людей, кто бронировали средства?! А так получается, что я не могу получить свои средства, которые очень срочно нужны, замкнутый круг. Очень хочется решить данный вопрос срочно и полюбовно разойтись.

Дело было в отделении в Павшинской пойме. Я открывала два вклада на очень приличную сумму. Дело это небыстрое, но менеджеры старались убыстрить процесс (я сразу сказала, что должна быть на мероприятии в 13 часов и спросила, сколько времени займёт обслуживание). Когда дело дошло до внесения денег в кассу, передо мной без очереди решила пройти заведующая отделением, чтобы обменять себе валюту. Я вместе с менеджером стояла ждала, но она решила поменять ещё денег и пошла к себе в кабинет за кошельком, сказав, что она ещё не закончила (касса в отделении одна). В итоге когда она выходила с пачкой денег, я ей попеняла, что нехорошо, когда клиенты ожидают, проходить без очереди и электронного талона на обслуживание. «Я 3 часа не могу протиснуться!» - гневно заявила она мне, подождёте 5 минут, ничего не случится. И ещё что-то стала говорить в том духе, ходят тут разные (вот это не дословно). Я онемела от такого разговора. Являюсь клиентом нескольких крупных банков, везде управляющие, напротив, разрешают все конфликты. Кстати, менеджеры в отделении отличные, пытались сгладить ситуацию.

Недавно мне позвонили сотрудники этого банка и сообщили, что предодобрена, хотя никак не могут понять это выражение, наверное, как чуть-чуть беременная, золотая карта со смешным лимитом 30 тысяч, такие лимиты, обычно у студентов и или пенсионеров. Такие предложения с их стороны поступали неоднократно и ранее. Решил обзавестись и их картой, для коллекции, хотя, никакой нужды нет, посидел, отняли много времени, заполнили как положено документы, отсканировали паспорт, а потом сообщают, что отказано в кредитной карте. Товарищи господа из этого банка, я вообще не нуждаюсь в ваших продуктах, для этого имеются и полно нормальных банков с нормальными продуктами, у меня не только золотые, но  платиновые и выше статусом карты солидных банков, да ещё с лимитом кратно превышающий ваше предложение, а в некоторых даже являюсь вип-клиентом, персональный менеджер и прочее. У меня не хорошая, а просто отличная кредитная история и портить её не собираюсь. Поэтому, не утруждайте себя больше присылать мне никаких предложений и вообще удалить меня с вашей базы, так как вашим клиентом уже больше не являюсь, на днях закрыл последний  валютный вклад и слова Богу. Мне кажется, в этом банке, скорее всего, работают низкоквалифицированные сотрудники, которые не отдают отчет своим действия, лишь бы, да ка бы. Вынужден обратиться через Банки Ру, так этот сайт обязательно просматривают и читают ваши сотрудники, не беспокойте меня своими глупыми предложениями, я человек занятой.

Хочу выразить благодарность отделение "Кантемировское". Обращаюсь за кредитом не в первый раз. Очень нравится обслуживание и подход к клиентам. Всегда встретят с улыбкой , и добродушно провожают. Мнение о банке формируется во многом от того, какие менеджеры с ним работают. Отдельную благодарность хочу выразить старшему менеджеру Авдееву Павлу. С таким сотрудником работать одно удовольствие! К моему вопросу по кредиту подошел индивидуально, и я получил кредит с очень хорошей ставкой. С банком планирую дальнейшее сотрудничество и желаю ему процветания! Спасибо

Всем здравствуйте! Такая же беда. Понадобились деньги срочно на покупку участка. Хозяин продавал по бросовой цене и очень срочно. Ранее в 2013 брали кредит в отделении на Октябрьском поле. Не было никаких проблем. Наверное менеджер толковая попалась. Тогда брали 500 тыс. на 3года и платили 19 200 руб. страховка составила около 55 тыс. Отдали за 2 года и все хорошо. Опираясь на предыдущий опыт отправила мужа ибо сама работала без выходных потому как напарница в отпуске.  А теперь самое интересное. Пошел в отделение на Щелковской взять 1 млн.рублей. ему одобряют этот миллион. Звонит мне радостный. Спрашиваю страховка какая. Ответ менеджера -10% от суммы.  Дальше идем. Под какой процент спрашиваю. Ответ менеджера- 15% так как вы госслужащий вам скидка. Внимание: ежемесячный платеж на 15 лет составил 17 тыс. Какие 15% там все 16.7%. Меня естественно это смутило и я полезла смотреть документы. Мужу подсунули страховок на сумму 300 тыс. Он торопился на сделку и менеджер это просекла. Объясните мне люди как можно страховать квартиру которой у него нет в собственности. И как можно полицейского страховать от потери здоровья когда в самом договоре прописано что такого рода специальности не страхуются. Так мало того ему еще сверху навалили еще один кредит в 120 тыс. Вы что там совсем с головой не дружите.  Отправила в банк отказаться от такой страховки так его менеджер так запугала, что он в жизни не рассчитается с банком, что процент увеличится 28% годовых без страховки. Это что за беспредел у вас творится. Лишь бы страховку впаять не глядя документы. Идиотизм какой то.

Калькулятор выдал процент на потребкредит в МКБ - 10,9% На сайте банка оставил заявку на 120 т.р. сроком на 1 год. Позвонили, переспросили, подтвердили... Говорят, приезжайте пожалуйста, мы вас ждём. Всё оформим. Приехал в отделение на Багратионовской в окошечко №4. Смотрели паспорт, спросили про закрытые кредиты. Я говорю, что у меня не было кредитов. - Вообще? - Да. После этого заявляют, что ставка будет 19,5%. На мой вопрос "Почему?, ведь и на калькуляторе и по телефону мне подтвердили 10,9%...", ответили, что "у вас же не было кредитов"... Вот, как так? Всё начинается с обмана? Народ, я не в курсе, но сейчас везде так?

Банкротство банка переживал неоднократно. Неприятная ситуация, но всегда приятным фактом был выход из этой ситуации. Получение денег происходило быстро и без каких-либо проволочек в банках назначенных АСВ. Временные затраты максимум 30 минут. Ещё раз подчёркиваю, что попадал в такую ситуацию не один раз. Почему в этот раз был выбран такой вариант, передать всех вкладчиков в средненький банк, не имеющий приличной филиальной сети в других городах.... Загадка, но факт, что этот эксперимент провели. Передали вкладчиков с их деньгами, как рабов на невольничьем рынке в средние века, без их согласия. Если учесть что 17.07.18 должны были открыться новые офисы в городах, где их не было, то я приехал на 10 день его работы 27.07.18. Увидел неприятную картину волнующейся толпы у дверей и понял попасть туда непросто, а уж время убью точно часов немерено. Впуск внутрь осуществляется хитро, два человека из живой очереди и два человека из какого-то списка, который ведёт управляющая. Когда она появляется с этим списком - загадка. Народ говорит, что в него записывают уже на 08.08.18 Приехал я где-то в 10-30, прождал полчаса до 11-00. Как выяснилось на этот момент (прошёл час напряжённой работы) никто из отделения ещё не вышел. Толпа в подавляющем большинстве люди пожилого возраста, а на улице жара и негде даже присесть. Короче, не имея возможности провести в тёплой компании таких же как я бесправных (никто не спрашивал нашего согласия на перевод наших вкладов в этот банк) несколько часов, а может быть и весь день на солнцепёке, покинул это печальное место. Не знаю, когда ещё смогу приехать сюда. Не знаю, что там происходит с моими деньгами. Может до тех пор, пока я не заключу с ними доп.соглашение, они лежат мёртвым грузом и ничего на них не начисляется (%). Вопрос к руководству банка. Мы живём в 21 веке, неужели нельзя организовать предварительную запись не на бумажке у управляющего, а в интернете или в этом банке не знают, что такие технологии существуют.  Если это невозможно, то пусть сообщат мне, когда я могу приехать к ним (конкретно дату и время) и не стоять часами в унизительной очереди, чтобы решить судьбу МОИХ денег, которые я им НЕ ДАВАЛ,

28.07.2018 сотрудник банка отказала в оформлении заявки на потребительский кредит, аргументируя это тем, что у меня была просрочка по кредиту, который был погашён несколько лет назад. Со слов сотрудника: "Наш Банк не работает с просрочниками, пропуски возможны только для действующих клиентов Банка! Вашу заявку рассматривать никто не будет!"  Услышав такое я уточнил у сотрудника - вы мне отказываете? Получил прямолинейное да.

Добрый день. Хочу написать отзыв о работе МКБ отделение на ВДНХ. Обслуживаюсь в этом банке более 5 лет. Очень довольна. Сотрудники доброжелательные, все доступно объясняют. Отдельное спасибо хочу сказать Е-вой Варваре. Варвара, умница! Предпочитаю обслуживаться по всем вопросам у неё.) Все доходчиво объясняет, всегда улыбчивая, корректная, а главное компетентна во всех вопросах! Руководство Банка, берегите таких сотрудников и поощряйте.) Спасибо, планирую и дальше пользоваться услугами МКБ.

Добрый день. Хочу написать отзыв о работе МКБ отделение на ВДНХ. Обслуживаюсь в этом банке более 5 лет. Очень довольна. Сотрудники доброжелательные, все доступно объясняют. Отдельное спасибо хочу сказать Е-вой Варваре. Варвара, умница! Предпочитаю обслуживаться по всем вопросам у неё.) Все доходчиво объясняет, всегда улыбчивая, корректная, а главное компетентна во всех вопросах! Руководство Банка, берегите таких сотрудников и поощряйте.) Спасибо, планирую и дальше пользоваться услугами МКБ.

Я новый клиент банка. Брал кредит на закуп товара, искал выгодные условия. Отделением МКБ в Железнодорожном остался доволен. Очень вежливые сотрудники, хорошая, слаженная работа отделения. Подобрали выгодные для меня условия и четко ответили на все мои вопросы. Спасибо всем сотрудникам. Отдельное спасибо руководству отделения за организацию правильной! грамотной! И профессиональной работы отделения! Удачи Вам!

Добрый вечер. Брала кредит 18.09.2017 сумма составила 750 000 + страховка 83 000, срок кредитования составлял 5 лет, досрочно погасила кредит в июне 2018. Одобрили кредит с учетом страховании жизни и здоровья, на что я не хотела брать страховку, сотрудник банка девушка объяснила, если я отказываюсь от страхования то моя процентная не 15,5 % а 16,5%, т.е. вырастает на 1%. Мне 25 лет, у меня нет проблем со здоровьем. Я выплатила все сумму досрочно, выполнила все обязательства перед банком. Моя проблема заключается в следующим: после погашения кредита я обратилась в страховую компанию, через которую МКБ банк страхует своих клиентов (партнер), написала заявление на расторжение (возврат) №170H1CIM07739 мною уплаченной страховки 25.06.2018, ждала месяц... 26.07.2018 позвонила в ВСК страхования находящийся по адресу Варшавское шоссе д. 152 корп. 11 примерно 16-00, взяла трубку девушка (не представилась) я объяснила ситуацию, у меня спросили фамилию и номер телефона сказали как выяснят перезвонят. Спустя два часа, я перезвонила, обратно все рассказала той же девушке, никто не перезвонил. Звоню 27.07 берет трубку та же девушка, обратно все говорю, на что девушка говорит: "Я не нашла вашу фамилию, и выдает свои варианты моей фамилии". В этот раз я сказала по буквам, после этого девушка попросила сбросить в электронном виде заявление на расторжение, спустя 30 минут мне написали WhatsApp "мое заявление на расторжение находиться в работе", на вопросы - почему так долго? с кем могу связаться по данному вопросу, т.к. срок рассмотрение давно прошел? Сотрудницей было написано, что отдел расторжения обрабатывает мою заявку, связи никакой даже у сотрудников нет, только почта, но и почта на запросы не отвечает. У меня вопрос, зачем прописывать сроки, если Вы не можете уложиться в него. Почему когда я брала кредит, Вы списали в течение часа деньги, а отдавать СЛОЖНО! Почему Банк МКБ имеет дела с такими не понятными страховыми компаниями, а так же Вы являетесь моим зарплатным проектом. Моя страховка составила 83 000 рублей, не две тысячи.

Очень хороший банк: плачу без комиссии за коммунальные услуги, есть кешбек, есть ежемесячный процент с остатка на карте, квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить работу сотрудника ДО "Новогиреево" В-вой Анны. Спасибо. Я выбрала этот банк, т.к. мне его рекомендовали мои друзья, и он находится рядом с моим домом.

Очень хороший банк: плачу без комиссии за коммунальные услуги, есть кешбек, есть ежемесячный процент с остатка на карте, квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить работу сотрудника ДО "Новогиреево" В-вой Анны. Спасибо. Я выбрала этот банк, т.к. мне его рекомендовали мои друзья, и он находится рядом с моим домом.

Доброго здравия! Совершенно искренне! В отличие от многих я часто беру кредиты и всегда их гашу (досрочно). При этом очень хорошо относился и к МКБ. При необходимости в ноябре 2017 кредита обратился в МКБ (было еще предложения от 5 банков). Обратился, так как при звонке меня не стали грузить "добровольным" страхованием... но по месту и именно в последний момент оказалось, что сумма кредита на 70 тыс больше (возникла страховка). Дальше после бурной дискуссии (со всеми) сумма страхования упала до 40. При этом конечно страховая была только одна (ВСК). В результате после спора (спор не на тему даже страховки - а на тему, что при досрочном погашение мне ничего не вернут, а сотрудники уверяли, что остаток вернут) Я подписал полисы (иначе не давали !!!), но не подписал заявку!!!!!! (в этой части). В результате 1. все досрочно погашено за 5 месяцев2. страховая добровольно вернула 1.5 тысячи 3. предстоит суд4. и главное из банка несколько раз звонили пришлось доехать и по МЕСТУ МЕНЯ СЛЕЗНО все уговаривали ПОДПИСАТЬ ЗАЯВКУ в части страхование (а то нас всех уволят)5. ответ из банка поразил бестолковостью и тянет или на подлог или на глупость, когда отвечающий даже не посмотрел в чем суть (некая С-ва Л.А.), надеюсь это не юрист банка... По-прежнему с уважением к Банку как целому,Ю-в Михаил

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность МКБ, в частности, кредитному специалисту этого банка Ш-ц М.А.! Девушка очень тактичная, внимательная к деталям и людям. Приехали с мамой в отделение "Таганское" для подачи заявки на потребительский кредит. В первый раз всё оформление почти было завершено, но в момент оформления карты дебетовой, "что-то пошло не так"(. Но, как известно, первый блин комом. В следующий раз мы приехали через 5 дней, завершили заявку, а через день нам одобрили заявку, правда, со страхованием здоровья. Ещё раз, спасибо большое Ш-ц М.! Редко встречал таких людей, тем более, в банковской сфере.

Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно). Чтобы внести какие-то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе. Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о судьбе своих средств. Элементарно пополнить вклад можно конечно через карту, НО! ЕЕ надо оформить в часы работы отделения в той же очереди. А ровно в 18.00 из банка выгоняют всех, кто бился за очередь.​ Вердикт: При таких условиях работы, в первую очередь графике, оставляйте вклады с бонусами для пенсионеров, опять же если они не работают, или для женщин в декрете, но с маленьким ребенком в очереди не насидишься. Соответственно, вообще не вижу смысл открывать Банк, если забыли подумать обо всем остальном. О таких, например, немаловажных критериях как количество отделений. 4 на весь Санкт-Петербург? Серьёзно? Такое чувство что на скорую руку, забыв подумать при дележке пирога от ЦБ, отправили 10 сотрудников на Сапсане, а там само все сложится. Никаких интересных предложений как к физ.лицу (например вклады) я не увидела. Хотя что обманывать, я их и не ожидала от банка такого нижайшего уровня. Придётся наверное уволиться чтобы вызволить обратно свои деньги.

Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно). Чтобы внести какие то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе. Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о судьбе своих средств. Элементарно пополнить вклад можно конечно через карту, НО! ЕЕ надо оформит в часы работы отделения в той же очереди. А ровно в 18.00 из банка выгоняют всех, кто бился за очередь. ​ Вердикт: При таких условиях работы, в первую очередь графике, оставляйте вклады с бонусами для пенсионеров, опять же если они не работают, или для женщин в декрете, но с маленьким ребенком в очереди не насидишься. Соответственно, вообще не вижу смысл открывать Банк, если забыли подумать обо всем остальном. О таких , например, немаловажных критериях как количество отделений. 4 на весь Санкт-Петербург? Серьёзно? Такое чувство что на скорую руку , забыв подумать при дележке пирога от ЦБ, отправили 10 сотрудников на Сапсане, а там само все сложится. Никаких интересных предложений как к физ.лицу (например вклады) я не увидела. Хотя что обманывать, я их и не ожидала от банка такого нижайшего уровня. Придётся наверное уволиться чтобы вызволить обратно свои деньги.

Добрый день! Подал заявку на кредит в размере 250 000, 00 рублей на 15 лет. В отделении на Профсоюзной улице д. 5/9 прождал своей очереди 40 минут, т.к. в 10-00 работает только 2 человека. Проверив документы менеджер сообщила что со страховкой ставка будет 16% (я ранее брал кредит в этом банке, погасил его без просрочек, раньше срока и у меня отличнейшая кредитная история!!!), а без страховки ОТ 19,9 (!), подчеркнув слово "ОТ"... Да, реклама в получении кредита со ставкой 10,9% конечно сработала, но такой кредит получить нереально. Вобщем здоровья вам и процветания! Не рекомендую никому данный банк.