22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В 2014 году оформляла потреб.кредит в отделении «Варшавское», при подаче заявки и при оформлении самого кредита меня даже не оповестили, что в сумму моего кредита включают сумму страховки 56 829,27 р., увидела это я сама при подписании кипы документов на эту страховку, на вопрос откуда такая сумма?!- был ответ, что без страховки процент будет намного выше 17%, или при повторной подаче вам могут вообще не одобрить кредит, и что если вы досрочно его погасите, то можете обратиться в центральный офис Росгосстраха и вам вернут часть страховки. Так как мне срочно нужны были деньги и поверив про возврат страховки, я оформила кредит.Погасив досрочно через 7 месяцев, я поехала в центральный офис Росгосстраха, написала заявление на возврат страховки, на что мне ответили отказом и что они в принципе ничего не возвращают! Написав жалобу в отделении банка на сотрудников (Анну А. и Гр-ву Н.И.) и с просьбой вернуть мне страховку, пообщавшись с директором (на тот момент была Б-ва Маргарита Эдуардовна), она сказала, что при прослушке действительно меня не оповестили о сумме страховки и о ней в принципе, и что страховку они не могут мне вернуть, т.к. являются только агентом. На жалобу я получила очередной отказ!После чего решила забыть эту ситуацию, т.к. поняла, что добиться ничего не от кого не получиться, написала заявление на закрытие Карты и всего что меня связывает с этим банком, с пометкой, что остаток средств со всех открытых счетов через 45 дней мне выдадут через кассу, сдала карту.Приехав через 45 дней и получив остаток, спросила все ли я закрыла, просила выдать справку о закрытии счетов, на что мне ответили, что не волнуйтесь все закрыто, а такую справку надо заказывать за 150 р. (в других банках она выдаётся сразу и бесплатно!), поверив сотруднице Ш-кой С.В., я со спокойной душой ушла и не стала заказывать справку. Через некоторое время меня начали просто доставать ежедневными звонками о предложении различных услуг и кредитов, поначалу бросала трубки, потом заблокировала все номера этого банка.В 2017 г. мне приходит смс, что с меня будет списана ежегодная плата за обслуживание пакета услуг?! Позвонив в банк, мне сказали, что если у меня нет средств на счету, ничего списано не будет, я сказала, что у меня нет никаких счетов, сказали, что может быть ошибочное смс. В 2018 г. в это же время приходит то же самое смс, что будет списание за какой-то пакет услуг «Онлайн»в сумме ~2100 р., о котором я слышу впервые, в колл-центре мне сказали то же самое, обратившись в отделение “Варшавское», к директору Наталье, оказалось, что мне в 2015 г. не закрыли счета, подключили без моего ведома пакет услуг, и списывали ежегодно суммы за обслуживание, со счета на котором, оказывается, лежала сумма, которую мне не выдали. Написав в отделении заявление на выдачу удержанной за обслуживание суммы, мне ответили, что оказывается это Я САМА его подключила и САМА указала счёт с которого будет списываться плата за обслуживание, что Я САМА не закрыла этот пакет услуг и счета, и что они ничего возвращать не будут! А у меня ни на руках ни в договорах нет ни слова про этот пакет услуг! Подав повторно заявление на закрытие счета, оказалось, что у меня было открыто в сумме 3 каких-то счёта?! Толком на все мои вопросы никто не смог ответить, т.к. все лица, причастные к моему делу в Отделении больше не работают!Похожих ситуаций и обманутых клиентов этого банка очень много! В банке работают очень много не квалифицированных сотрудников! Теперь буду обращаться в Центробанк и другие структуры! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен при выборе банка!

Я поддерживаю данный отзыв. Из за слияния в один офис клиентов банка Советский из 4х офисов с режимом работы с 9-30 до 20ч (в отделении банка Советский всегда были 2-3 человека на обслуживание). Теперь все эти клиенты с 4х офисов пытаются получить свои деньги в одном единственном (с 10 до 18ч) попасть на обслуживание работающему человеку невозможно, а также воспользоваться своими деньгами, которые так нужны на лечение и сиделку для матери!

В связи с известными обстоятельствами посетил все 4 офиса в СПб. По моему мнению лучшая организация работы по обслуживанию "несчастных, озлобленных, агрессивных жертв Советского" в офисе на Комендантском пр., 13 (директор М-ва Ж.В.). Профессионализмом, активностью, доброжелательностью, терпением и преданностью своему МосКредитБанку она заражает и подчиненных. Дай Бог ей здоровья и долгих лет службы людям.  А угодить-то мне, знаю, трудно. Ворчун

Здравствуйте! Являлась вкладчиком банка "Советский" и была очень обеспокоена ситуацией, связанной с передачей обязательств данного банка в управление банка МКБ, поскольку до этого отделения банка МКБ были только в Москве и области. После получения смс-сообщения с уведомлением о передаче обслуживания договоров вклада в МКБ с сохранением всех условий по вкладу, я решила посетить отделение банка, которое открылось на месте своего предшественника. Было приятно увидеть сотрудников, которые ранее работали в банке "Советский", а также представителей банка МКБ из московского филиала. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения в г. Ярославле за терпение, проявленное при переоформлении всех документов (как оказалось, счетов у меня порядка 15 штук), а также за подробную консультацию, в ходе которой были получены ответы на все мои многочисленные вопросы. Единственное, хотелось бы обратить внимание на режим работы. Ранее банк "Советский" обслуживал клиентов с 9:30 до 20:00 (выходные суббота и воскресенье), что было удобно для клиентов, у которых режим работы с 9:00 до 18:00. Банк МКБ работает до 18:00 (выходные также суббота и воскресенье), что совпадает с временем работы большинства организаций города Ярославля.

Свершилось! С 17 июля 2018 г. мы с женой как держатели карт «Советского» автоматически стали вкладчиками Московского Кредитного банка. Однако для карточных клиентов автоматизм неполный, - по информации на сайте банка «для продолжения обслуживания по банковской карте тоже необходимо обратиться в офис для перевыпуска карты». Так как режим работы отделений крайне неудобен, о чём не написал только ленивый, в ЧТ 19 июля отпросился с работы для визита в ДО «Бульвар Новаторов». Увы, в этот же день подать заявление на перевыпуск карты или вернуть вклад «по первому требованию», как это предписано ГК РФ, невозможно. В 11 часов утра я мог бы записаться в «живую очередь» 68-ым, при обслуживании порядка 50-ти человек в день. Перспектива в тридцатиградусную жару провести день в душном офисе без кондиционера, воды и др. удобств без гарантии попасть к специалисту банка не обрадовала. Альтернатива -  запись в другой список, с которым ходил сотрудник банка. Однако запись была только на 9 августа, что означает потерю процентов на остаток средств на карте не только за июль, но и за август, а с учетом сроков перевыпуска карт большому количеству вкладчиков, возможно и за сентябрь. В ПН 23 июля ближе к закрытию ещё раз наведались в ДО, - вдруг очередь уменьшилась, - но опять безрезультатно. В живой очереди посетителей  предостаточно, в списки банка записываются уже на 29 августа. Таким образом, несмотря на то, что во всех отделениях МКБ работают чуткие, вежливые, предупредительные и клиентоориентированные профессионалы и мастера своего дела, любящие свою работу и готовые оказать содействие в любую минуту, отличные специалисты, знатоки своего дела и просто хорошие люди с большим сердцем (см. отзывы на banki.ru), с банком придётся расстаться. Далеко не у всех есть возможность отпрашиваться с работы для оформления/получения/пополнения карты или по другим вопросам, требующим личного присутствия. Со дня начала работы со вкладчиками «Советского» прошла неделя, улучшений пока не заметил. Любопытно, из каких соображений руководством банка установлен существующий сегодня режим работы отделений? Замечу, что возврат денежных средств с карточных счетов дебетовых карт через банки-агенты, назначаемые АСВ, организован не в пример удобнее. После 14-ти дней с момента наступления страхового события деньги возможно получить без особых хлопот в удобное время в течении получаса. Знаю это по личному опыту после отзыва лицензий у «Легиона» год назад и «АктивКапитал Банка» весной текущего года.

Хотела бы выразить благодарность отделению Московского кредитного банка по адресу Щёлковское шоссе 56/72, а именно директору отделения М-вой Елене Викторовне за своевременную помощь, за прекрасную консультацию по вопросам и работу с клиентами. Очень довольна и невероятно приятно, что работают такие профессиональны своего дела.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Московского Кредитного Банка, а именно директору ДО "Раменское. ( к сожалению не помню фамилию). При покупке квартиры столкнулась с требованием от продавца задействовать использование банковского аккредитива. К сожалению, раньше не была знакома с этим продуктом банка и обратилась за консультацией в несколько банков города Раменское. Получив невнятную консультацию от сотрудников банка ВТБ, которые по-моему сами недостаточно хорошо понимают о чем рассказывают, обратилась в близлежащий банк МКБ.  Когда я зашла в банк, увидела очередь около 10 человек, консультант была занята с клиентом и ко мне подошла другая женщина, не в корпоративной форме банка. Узнав интересующий меня продукт, она пригласила меня в кабинет.  Женщина оказалась директором офиса ( не помню, к сожалению, фамилию, но ИО Татьяна Владимировна.) Татьяна Владимировна очень подробно, профессионально, и в то же время понятно для обычного человека, все мне рассказала об интересующем меня банковском продукте и всех условиях. Приятно, что так внимательно отнеслись ко мне и проконсультировали. Хочу так же отметить выгодные условия вашего банка по сравнению с другими банками, которые я рассматривала. Планирую в ближайшее время обязательно воспользоваться услугами вашего банка .

Здравствуйте, я являюсь вкладчиком банка советский и хотел бы выразить огромную благодарность и отметить высокое качество обслуживания двух специалистов, а именно: М-вой Анастасии Сергеевны и заведующей (Имени и отчества, к сожалению, не помню), которые, несмотря на большой ажиотаж вкладчиков банка Советский и не только, подходили к каждому клиенту и объясняли не просто все доступно, а на самом высочайшем уровне! Эти две прекрасные работницы, смогли загасить напор толпы своим шармом и вниманием, грамотным подходом. Их клиентоориентированность находится на высшем уровне. Прошу поощрить данных специалистов, ибо не каждый способен на то, чтобы так профессионально и грамотно снизить давление со стороны толпы. Я очень благодарен им за все. Обслуживание было для меня максимально в комфортных условиях.

У МКБ это случается с завидной регулярностью: ни один терминал не позволяет оплатить кредит другого банка. Причем каждый раз одно и то же сообщение - Ошибка системы, возможно, отсутствует связь с сервером, попробуйте позже.Зачем вы предлагаете услуги, предоставить которые не в состоянии?!

У МКБ это случается с завидной регулярностью: ни один терминал не позволяет оплатить кредит другого банка. Причем каждый раз одно и то же сообщение - Ошибка системы, возможно, отсутствует связь с сервером, попробуйте позже.Зачем вы предлагаете услуги, предоставить которые не в состоянии?!

У МКБ это случается с завидной регулярностью: ни один терминал не позволяет оплатить кредит другого банка. Причем каждый раз одно и то же сообщение - Ошибка системы, возможно, отсутствует связь с сервером, попробуйте позже.Зачем вы предлагаете услуги, предоставить которые не в состоянии?!

У МКБ это случается с завидной регулярностью: ни один терминал не позволяет оплатить кредит другого банка. Причем каждый раз одно и то же сообщение - Ошибка системы, возможно, отсутствует связь с сервером, попробуйте позже.Зачем вы предлагаете услуги, предоставить которые не в состоянии?!

У МКБ это случается с завидной регулярностью: ни один терминал не позволяет оплатить кредит другого банка. Причем каждый раз одно и то же сообщение - Ошибка системы, возможно, отсутствует связь с сервером, попробуйте позже.Зачем вы предлагаете услуги, предоставить которые не в состоянии?!

Хочу поблагодарить за хорошую работу и внимательное отношение к клиентам сотрудников отделения допофиса  Новые Химки. Открывая в июне валютный вклад, отметила для себя не только профессиональный подход к своему делу менеджеров, но и их чуткое отношение к потребностям клиента. Я открыла не только вклад в первое посещение, но и воспользовалась услугой оформления НПФ. В июле я вернулась в это отделение, открыть новый вклад Чемпион. Я нашла свой банк. Спасибо!

Я, М-в И.В., обращался в Отделение Банка МКБ на метро Щелковская на предмет получения кредита наличными.В результате обращения в это отделение Банка я остался полностью доволен обслуживанием как клиента и просто атмосферой в этом Отделении. К сотрудникам этого Отделения у меня нет ни одной претензии. Я остался полностью всем доволен! Жду решения по кредиту.

Оставил интернет заявку на рефинансирование кредита. Позвонили. Узнали предварительные данные (странно - вообще-то эти данные прописывались в заявке). Озвучили условия. Условия разумные. С разумным процентом даже при наличии страховой защиты. Пригласили в отделение. В отделении сразу озвучивают несколько иные условия. Ну что же - идем дальше... смотрим... слушаем... читаем, с чего бы вдруг так сильно увеличилась озвученная предварительно - сумма ежемесячного платежа... "Предварительно кредит Вам одобрен - но нужно еще собрать документы"... - ок! понимаю... согласен.... "Вот вам "предварительная карта"" - ну ладно нужно так нужно...  "и вот теперь подпишите вот здесь согласие на страхование"...  а вот тут внимание - ДЕСЯТОК ПОЛИСОВ СТРАХОВАНИЯ! и сколько будет стоить такое страхование? - БИНГО - почти СТО ТЫСЯЧ рублей - на кредит в 500 000 рублей! Т.е.  20% (ДВАДЦАТЬ ПРОЦЕНТОВ). Прекрасно понимают, что никакое страхование столько не стоит! - поэтому полисы - на что только не придумывают! Под одним названием ТРИ полиса - на вопрос это кому? - жене и ребенку! какому ребенку?  Полис гражданской ответственности за ущерб при эксплуатации помещений!.. дальше изучать не стал - может быть и собачку какую-нибудь вписали. ПОЭТОМУ - БАНК - зачетная попытка РАЗВОДА на деньги! - но НЕТ! Не могу пожелать Вам искать клиентов в другом месте - хочу предупредить остальных ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ, ЧТО ВАМ ПОДСОВЫВАЕТ БАНК НА ПОДПИСЬ. Кстати, менеджер оформляющая документы - не вернула мне уже подписанные бумаги. Поэтому тут публично предупреждаю - попытка использовать уже подписанные документы от моего имени - будет расцениваться как "мошенничество" ст. 159 УК РФ

Огромная благодарность сотрудникам банка МКБ! Очень понравилось обслуживание в банке! Девушки приветливые, всё грамотно и доходчиво разъясняют. Хочется отметить высокий уровень профессионализма Натальи и Марии и чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов всегда стараються найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Спасибо, что появился филиал Банка МКБ в г.Сыктывкаре.

Огромная благодарность сотрудникам банка МКБ! Очень понравилось обслуживание в банке! Девушки приветливые, всё грамотно и доходчиво разъясняют. Хочется отметить высокий уровень профессионализма Натальи и Марии и чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов всегда стараються найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Спасибо, что появился филиал Банка МКБ в г.Сыктывкаре.

Пол года назад обратился в несколько банков по рефинансированию ипотеки и кредитов, остановил свой выбор на МКБ, так как ни в одном банке мне не предоставили такой низкой ставки! Везде были навязанные доп.услуги и скрытые проценты! Здесь же был осуществлён индивидуальный подход ко мне как к постоянному клиенту, тем более что и ипотеку многие банки даже не видели в базе (что очень странно). Прошло полгода, и появилась необходимость расширить кредит! Опять подошли к ситуации очень скрупулёзно! Отдельную благодарность хотелось бы выразить директору отделения МКБ в Новокосино Ш-нко Наталье! Благодаря Наталье я остался клиентом этого банка, при низком проценте достаточно большого кредита! Более чем уверен, что и в будущем буду обращаться именно в это отделение, и советовать всем друзьям! Такого отношения к клиентам не видел ни в одном другом банке!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка МКБ отделения "Отрадное", особенно З-вой Инне за помощь и понимание в моей ситуации. Все пояснила, оформила и терпеливо отвечала на все вопросы. Приняли быстро, честно и качественно! Спасибо! Был опыт общения в других банках, МКБ сейчас для меня на  1-м месте по качеству.