22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Ранее я являлась клиентом другого банка, сейчас ставки по вкладам упали. Решила рассмотреть более выгодные предложение и пришла на консультацию в МКБ в железнодорожном, ибо друзья очень посоветовали....ставки по вкладам мне понравились, чуть выше чем в моем банке. Меня впечатлило то, что к вкладу выдается бесплатная золотая дебетовая карта. Но самое пожалуй удивительное отношение к клиентам. Если честно такое со мной впервые, работник не только внимательно и понятно мне все разъяснил, уделил много времени и внимания, но и был очень по-человечески доброжелателен. У меня сложилось стойкое впечатление, что он действительно на моей стороне. С удовольствием перехожу в этот банк. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то в выборе. Сейчас очень трудно найти что-то по-настоящему стоящее. Советую этот банк и его отличную команду. Пять с плюсом.

Ранее я являлась клиентом другого банка, сейчас ставки по вкладам упали. Решила рассмотреть более выгодные предложение и пришла на консультацию в МКБ в железнодорожном, ибо друзья очень посоветовали....ставки по вкладам мне понравились, чуть выше чем в моем банке. Меня впечатлило то, что к вкладу выдается бесплатная золотая дебетовая карта. Но самое пожалуй удивительное отношение к клиентам. Если честно такое со мной впервые, работник не только внимательно и понятно мне все разъяснил, уделил много времени и внимания, но и был очень по-человечески доброжелателен. У меня сложилось стойкое впечатление, что он действительно на моей стороне. С удовольствием перехожу в этот банк. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то в выборе. Сейчас очень трудно найти что-то по-настоящему стоящее. Советую этот банк и его отличную команду. Пять с плюсом.

Взяла потребительский кредит, ставка 18%. При оформлении кредита на 450 тыс. мне сказали, что надо заплатить за страхование в 2 страховые компании на сумму 83,3 тыс. И сумму кредита написали 533 тыс. В заявлении я писала, что соглашаюсь на страхование добровольно, и это не влияет на получение кредита. Через несколько дней после получения кредита я попросила страховые компании вернуть деньги, уплаченные на страхование (т.к. узнала о таком свое праве). Они вернули. Банк об этом узнал и написал мне письмо в личном кабинете: "Уважаемая..., в связи с невыполнением Вами обязанности по страхованию, согласно условиям кредитного договора N ... будет увеличен размер процентной ставки до 21% годовых". Причем не было об этом сообщения. Если я бы не открыла личный кабинет (который не нужен для погашения кредита), то и не узнала бы об этом. Написала в банк письмо с вопросами, ответа нет уже месяц. Причем кредитного договора, на который ссылается банк, нет. Есть договор о комплексном банковском обслуживании. Значит, страхование не добровольное? Имеет ли право банк повышать ставки по действующему кредиту в такой ситуации?

Добрый день!Я являлся вкладчиком АО Советский, в данном банке у меня был вклад мультивалютный 3 в 1.С 3 июля банк прекратил свою деятельность. 09.07.2018 Агентством по страхованию вкладов осуществлен конкурсный отбор банка-приобретателя части имущества и обязательств банка АО Советский. Им стал ПАО МКБ.В пресс службе ЦБ РФ есть официальное письмо в котором написано следующее " ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» примет на полное банковское обслуживание всех клиентов — физических лиц по договорам банковского вклада и банковского счета на тех же условиях, включая процентные ставки по вкладам и сроки их размещения".Я пришел в офис в г. Владимире на проспекте Ленина, чтобы заключить доп соглашение и разместить мои вклады в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на тех же условиях на которых размещал в АО банк Советский. Однако мой вклад мультивалютный хотя и остался называться также,теперь стал разбит на три вклада в разных валютах. Совершать обменные операции между ними я не могу.Таким образом налицо не соответствии информации в официальном письме ЦБ РФ и действиями ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК».Я решил сначала написать сюда для получения комментариев от представителей банка.В дальнейшем я планирую обратиться в ЦБ РФ для получения информации оттуда.

Не планировал писать, до прочтения ответа банка на один из предыдущих отзывов. "для клиентов банка "Советский", которые захотят продолжить сотрудничество с нашим банком, предлагаются особые, более выгодные условия". Это да, условия просто потрясающие, особенно потрясут они тех, кто к несчастью, как и я, оказался вкладчиком обоих банков. После объединения вкладов страховка АСВ, покрывавшая ранее вклады в отдельных банках, теперь будет покрывать ровно половину, что при потенциальном отзыве лицензии МКБ позволяет легко и непринужденно потерять 1,4 млн. Так что как клиент Советского я еще подумаю, а вот как клиент МКБ я свой вклад вынужденно преждевременно забираю, с потерей процентов.

Первым делом [b]хочу выразить благодарность операционистам[/b], на которых бросили толпу вкладчиков Советского (как там говорят, что аж 4 офиса Советского). Работают самоотверженно, не отрываясь даже на обед, а иначе бы их растерзала толпа... непонимающих, раздраженных, пенсионеров, ну и просто клиентов, которые не по своей воле оказались приписаны к данному банку и получившие, видимо, бестолковую смс-ку, по которой, получается, мало кто чего смог понять. Это судя по тому, что каждый пришедший постоянно выспрашивал у сотрудников отделения одно и тоже.  Надо же как-то предполагать, что люди в возрасте просто мало что понимают из написанного, у них негативный опыт с банками...  да, логично, что все как было сохраняется, ну приписали бы, что не нужно идти без срочной надобности получения процентов к вам в первые две недели. А ведь кроме счетов вкладов (с которыми все и так в порядке) были другие неотлагаемые и иные срочные вопросы со счетами, ради которых пришли клиенты Советского. А фишка ещё и в том, что в Советском обслуживались граждане там где удобно, а тут оказывается, что надо знать куда ехать (о чем в смс-ке тоже ни слова!), ибо главное это куда твой счет приписали (возможно, что это зависит от места открытия вклада). В моем варианте вклада уже не было, но были деньги на счете карты и счет этот почему-то не по месту его открытия обнаружился, не в Московском р-не (где я исключительно все открывала, в банке Советский), а на севере!!! Но у меня "обошлось" Сотрудница справилась с перенаправлением его к ним в офис!  Ну и теперь[b] отдельный негатив руководству, [/b]которое мало проявило задекларированной [b]"заботы"[/b] Это ж как надо не любить потенциальных клиентов, что б организовать работу банка в самый напряженный для него момент так по-дурацки. 1. Время работы с 10-18, а сб и вскр. выходные!!! т.е. все для того, чтобы бывшие клиенты Советского, у которых расписание работы не отличается от вашего вообще в банк не смогли попасть, подписать доп.соглашение и получить свои проценты, а кто-то и суммы с окончивших срок вкладов или просто, у кого срочно надо было получить деньги на свои цели после 2х недельного выжидания? 2. Организовать так, что клиенты аж 4 бывших офисов Советского шли в один, в котором не покладая рук пашут всего 3 ТРИ вымотанных сотрудника (одна из которых по "спискам вчерашнего дня", а два других с живой очередью) 3. Что у вас с кондиционером в отделении! ? он просто висит, рядом с сотрудницей работает вентилятор! это чтобы проредить толпу клиентов?  Лично я под ужасным впечатлением от банка... Мои пожелания, [i]с заботой о будущих вынужденных ваших клиентах,[/i] т.к. меня все-таки обслужили после проведения там около 5 часов в очереди, под самое закрытие и я, таки, стала вашим клиентом: посадите еще людей там хоть куда-нибудь, место для этого есть, может даже организуйте еще офис в Московском районе (с которого много клиентов) поставьте людям бойлер с водой в такую жару и пускайте в туалет народ, без истерик со стороны сотрудников

Добрый день. При открытии двух вкладов мне была выдана дебетовая карта, которую я хотела использовать для снятия/перевода денежных средств после окончания срока вклада, о чем и заявила при получении. Вчера 17.07 срок вклада истек и мне потребовалось вывести средства с карты МКБ. При этом осуществила пополнение карты другого банка через его интернет-банк: т.е. фактически деньги "подтягивались" с карты МКБ на карту другого банка, это не был перевод с карты МКБ. При этом была списана сумма комиссии в размере 1% (это значительная сумма в рублях). Хочется отметить, что аналогичные операции по картам других банков из ТОП-20 осуществляются без комиссии (я пользуюсь услугами еще 3ех банков). И если бы мне заранее это было известно, то конечно же не возникло бы идеи вывести деньги с карты МКБ.С учетом такой ситуации карту МКБ закрою в ближайшее время. В банке сейчас находятся и другие мои депозиты. Прошу вернуть сумму удержанной комиссии обратно на карту. Надеюсь на ваше понимание.P.S. При попытке в принципе вывести денежные средства, карта МКБ блокируется. Далее поступает звонок, где сотрудник, представившись специалистом МКБ, выясняет личные данные и только после этого появляется возможность вывести деньги. Можно конечно говорить, что банк выступает за особую безопасность. Но повторюсь, это доставляет массу неудобств, учитывая, что у других банков из ТОП-20 такой ситуации нет. И это возникает не первый раз.

Доброго времени суток!Хочу выразить Огромную благодарность Татьяне М-ли за профессионализм и помощь в получении кредита! Татьяна очень грамотно и, что для меня очень важно, понятно всё объяснила. И всё это с улыбкой. Видно, что Татьяна действительно любит свою работу и людей.Также хочу поблагодарить Игоря П-на за терпение и грамотность, при выдаче карты. Несмотря на то, что я просто забросал его вопросами, Игорь спокойно и очень вежливо ответил на все вопросы.Прошу руководство банка премировать данных сотрудников и повысить заработную плату! Если бы все сотрудники банков были такими доброжелательными и профессиональными, поток клиентов у банков увеличился бы в разы.Кстати, в данном отделении все сотрудники очень приветливые и всегда готовы придти на "помощь". Удачи и процветания данному отделению и всему банку МКБ!С Уважением, Павел.

Доброго времени суток!Хочу выразить Огромную благодарность Татьяне М-ли за профессионализм и помощь в получении кредита! Татьяна очень грамотно и, что для меня очень важно, понятно всё объяснила. И всё это с улыбкой. Видно, что Татьяна действительно любит свою работу и людей.Также хочу поблагодарить Игоря П-на за терпение и грамотность, при выдаче карты. Несмотря на то, что я просто забросал его вопросами, Игорь спокойно и очень вежливо ответил на все вопросы.Прошу руководство банка премировать данных сотрудников и повысить заработную плату! Если бы все сотрудники банков были такими доброжелательными и профессиональными, поток клиентов у банков увеличился бы в разы.Кстати, в данном отделении все сотрудники очень приветливые и всегда готовы придти на "помощь". Удачи и процветания данному отделению и всему банку МКБ!С Уважением, Павел.

После отзыва лицензии у банка, в котором мы имели вклады, дальнейшее обслуживание клиентов перешло к московскому кредитному банку. Сначала пришлось поволноваться за свои сбережения, но отличная работа сотрудников мкб внушила доверие. Отличная телефонная связь между клиентом и банком. Все необходимые документы по переходу под их курирование были оформлены оперативно и профессионально. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с мкб не разочарует. Успехов им в работе.

Отделение БЦ Цветной бульвар, заказывал кольцо, мне помогали в этом сотрудницы П-ная Анастасия и К-ва Виктория, все было быстро, чётко! Кольцо подошло как литое. Девчонки молодцы! Очень рад, что обратился в ваш банк ! Вернусь сюда обязательно снова! Меня поразил уровень профессионализма девочек, приветливость, знания материала, с задачей справились быстро и профессионально, я в восторге! Очень признателен девушкам П-шной Анастасии и К-вой Виктории. За высококачественную работу и хромогене отношение к клиентам!!

Отделение БЦ Цветной бульвар, заказывал кольцо, мне помогали в этом сотрудницы П-ная Анастасия и К-ва Виктория, все было быстро, чётко! Кольцо подошло как литое. Девчонки молодцы! Очень рад, что обратился в ваш банк ! Вернусь сюда обязательно снова! Меня поразил уровень профессионализма девочек, приветливость, знания материала, с задачей справились быстро и профессионально, я в восторге! Очень признателен девушкам П-шной Анастасии и К-вой Виктории. За высококачественную работу и хромогене отношение к клиентам!!

Можно сказать,что с самого открытия Отделения Университет на проспекте Вернадского я был частым гостем;раз в месяц точно заходил,но клиентом не являлся. Так, сейчас компанию забегал!Радует,что всегда есть все: приветливые консультанты,рабочие терминалы,усидчивые менеджеры,вода,стаканчики,угощения и кондиционер!По счастливой случайности проходил мимо МКБ ДО Университет и решил зайти,пожать заявку на нецелевой кредит ,да и честно говоря,по рекомендации знакомых (в простонародье -"сарафанное радио" ),которые давно стали клиентами МКБ,довольны обслуживанием и давно мне говорили выбрать именно этот банк.05.06.2018 я пришёл в Отделение Университет ,меня встретила доброжелательная,вежливая девушка консультант ,выдала мне талон,и предложила присесть. Вызвали меня ,можно сказать сразу же,даже не успел рассмотреть флаер по кредитованию .За первым столом сидел главный менеджер ,опрятный,внимательный ,эрудированный молодой человек!Все расчёты объяснил ,каждый вопрос "раздавал", каждый документ объяснил на понятном для меня языке.Алексей Е. Рассказал и про страховку ,и про процентные ставки ,почему,что и как. Почему лучше со страховкой ,какой лучше именно для меня подобрать срок.За всеми нашими разговорами я не заметил ,как прошло 20 минут,все документы были подписаны ,и впереди оставалась только предварительная проверка. Отправили,подождали пару минут и...к сожалению отказали,но Алексей сказал ,что через месяц можно подать заявку повторно ,как я и сделаю.В офисе находится безумно комфортно ,очень чисто(ни одной пылинки/бумажки/буклеты все на своём месте),тихо,быстрая скорость обслуживания,комфортная температура ,вкусные конфеты,рабочая техника и грамотные сотрудники.Раньше мне рекомендовали Московский Кредитный Банк,а теперь я буду рекомендовать его своим друзьям!

Обратилась в операционный офис на Комендантском пр. 13. По вопросу получения ден. средств в банке Советский, в банк запускают по 3 человека, вышла руководитель и сообщила, что обслуживать будут по три человека в час. Около банка второй день огромные очереди, просьба обратить внимание на сервис. Вчера звонила колл-центр с целью заказа денежных средств, предложили заказать на 20.07, после моего настойчивого разговора, обещали заказать раньше, в связи с чем нарушается право в соответствии с гражданским кодексом, в части получения денежных средств день обращения. Имею договор банковского счета в $.

Открыл вклад в банке МКБ. В качестве бонуса мне предложили карту Priority Pass. Являюсь премиальным клиентом СБРФ, Юникредита и Тинькофф. Карты подобные есть. Помимо карт в других банках еще и страховки на всех членов семьи дают для выезда за рубеж и т.д. Карта Priority думаю лишней не будет, раз предлагают - взял. Я летаю часто и всегда пользуюсь бизнес залами аэропортов по Priority. Обычно беру от СБРФ. Ближайший перелет и как раз захватил "свежую" карту МКБ. Летел семьей - 4 человека в Сочи и обратно. Залом пользовался. Спустя 2 месяца!!! с моей дебетовой карты задним числом вещают долг в размере > 9 000 рублей за каждый проход в бизнес зал. Итого - более 18 000 рублей. Ни разу с меня по Priority не снимали денег (зачем она нужна вообще, если в бизнес зал за деньги и так могу пройти). Это бонус или нет? Более 10 лет летаю по всему миру с Priority от других банков и счетов не было. Почему менеджер МКБ не проинформировал, что для клиентов МКБ проход платный и это не бонус. Позвонил, спросил почему сняли деньги и еще задним числом мне насчитали пени. Слип карты делали при входе, никаких чеков не подписывал. Итого я провел в зале 40 минут, выпили кофе. На каждого члена семьи посчитали более 2 200 рублей за кофе и бутер.  В итоге по телефону сказали езжайте в отделение, пишите претензию и поднимайте видеозаписи разговора с менеджером. Я так и сделаю. На вопрос почему списали более 9 000 р за посещение, сказали читайте правила PPass. Ну я прочитал - 27$ в аэропорту Сочи с НДС с человека. Как-то не вяжется с суммой списания. Почему не сняли, к примеру, 100 000 рублей? К сожалению, когда увидел инфо о списании задним числом был в отпуске. Потратил на телефонные переговоры с банком кучу времени, ожидания по 15-20 минут и еще 2 недели пени мне насчитают за то, что ушел в минус, ибо долг повесили на карту, которой я не пользуюсь. Проценты по вкладу просто перевожу на карту СБРФ и все. Думаю закрыть 3 вклада своей семьи в рамках АСВ раскидал и закрою страницу с МКБ навсегда/ Слава Богу не брал эти "бонусные" карты от МКБ для жены и дочери. У них есть от других банков и посещают они бесплатно залы. Так что будьте аккуратнее.

Открыл вклад в банке МКБ. В качестве бонуса мне предложили карту Priority Pass. Являюсь премиальным клиентом СБРФ, Юникредита и Тинькофф. Карты подобные есть. Помимо карт в других банках еще и страховки на всех членов семьи дают для выезда за рубеж и т.д. Карта Priority думаю лишней не будет, раз предлагают - взял. Я летаю часто и всегда пользуюсь бизнес залами аэропортов по Priority. Обычно беру от СБРФ. Ближайший перелет и как раз захватил "свежую" карту МКБ. Летел семьей - 4 человека в Сочи и обратно. Залом пользовался. Спустя 2 месяца!!! с моей дебетовой карты задним числом вещают долг в размере > 9 000 рублей за каждый проход в бизнес зал. Итого - более 18 000 рублей. Ни разу с меня по Priority не снимали денег (зачем она нужна вообще, если в бизнес зал за деньги и так могу пройти). Это бонус или нет? Более 10 лет летаю по всему миру с Priority от других банков и счетов не было. Почему менеджер МКБ не проинформировал, что для клиентов МКБ проход платный и это не бонус. Позвонил, спросил почему сняли деньги и еще задним числом мне насчитали пени. Слип карты делали при входе, никаких чеков не подписывал. Итого я провел в зале 40 минут, выпили кофе. На каждого члена семьи посчитали более 2 200 рублей за кофе и бутер.  В итоге по телефону сказали езжайте в отделение, пишите претензию и поднимайте видеозаписи разговора с менеджером. Я так и сделаю. На вопрос почему списали более 9 000 р за посещение, сказали читайте правила PPass. Ну я прочитал - 27$ в аэропорту Сочи с НДС с человека. Как-то не вяжется с суммой списания. Почему не сняли, к примеру, 100 000 рублей? К сожалению, когда увидел инфо о списании задним числом был в отпуске. Потратил на телефонные переговоры с банком кучу времени, ожидания по 15-20 минут и еще 2 недели пени мне насчитают за то, что ушел в минус, ибо долг повесили на карту, которой я не пользуюсь. Проценты по вкладу просто перевожу на карту СБРФ и все. Думаю закрыть 3 вклада своей семьи в рамках АСВ раскидал и закрою страницу с МКБ навсегда/ Слава Богу не брал эти "бонусные" карты от МКБ для жены и дочери. У них есть от других банков и посещают они бесплатно залы. Так что будьте аккуратнее.

12.07.2018 в 21.19 через терминал 39415 я пополнял карту Райффайзен Банка на сумму 35 000 рублей, платеж не прошел, было выдано сообщение, что платеж будет проведен в ручном режиме. Прошло 5 дней, средства не зачислены на карту. 17.07.2018 мною написано Претензия №1-28466205482 с требованием вернуть денежные средства на счет в МКБ. Операционист в МКБ сказала, что банк рассматривает претензию 14 дней.Прошу ускорить рассмотрение обращения №1-28466205482, т.к. данные средства зачислялись на погашение кредита. У меня нет времени ждать 14 дней и возможна просрочка платежа по кредиту! И это уже точно не по моей вине((

В рекламе предлагают 11.9% годовых, но в отделении уже выясняется, что: - это только со страховкой (для кредита в 600 тыс, страховка составила 120 тыс) - если без страховки, то это уже 18% И вишенка на торте: - заявку на кредит можно оформить только после выдачи и активации "золотой карты" - условия по карте в письменноом виде дать не готовы - заявку без выдачи карты рассматривать не готовы ​ ​

В Петербурге было 12 отделений, в том числе в центре и на Васильевском острове. Теперь осталось только 4, и они расположены на окраинах города. Ехать туда из центра долго И НЕУДОБНО. Почему-то клиентов жестко ПРИКРЕПИЛИ К Конкретным отделениям. Мне вот очень неудобно ехать к метро Комендантский пр. А в СОВЕТСКОМ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ,  ПОЛУЧАТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО ВКЛАДУ МОЖНО БЫЛО В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ. Дополнение от 18.07.2018 Был сегодня на Комендантском, 13. Толпа народа в 100 человек стоит на улице. И это при том, что работает всего два операциониста. Хотелось бы знать истинную причину, по которой Набиулина доверила работать с вкладчиками Советского этому безобразному банку! Дополнение от 19.07.2018 Для оптимизации процесса: Надо обязательно разделять потоки. Один операционист - только для получения процентов по вкладам - это очень короткая и быстрая операция; второй операционист - для переоформлений вкладов и т.д., то есть для сложных операций. В других банках, где проявляют заботу, так и делают.

Имели вклад в банке Советский, у него отозвали лицензию, ну бывает, пошли за выплатами по АСВ. В итоге МКБ оказывается не банк-агент, а банк-приобретатель, хотите забрать вклад расторгайте договор по ставке 0,01%. В отделении на м Войковская размером 25 кв. метров, работают 3 менеджера из 5, очередь, у них зависла система якобы из-за перевода. Деньги с процентами не отдают, хотя и в законе, и в договоре черным по белому написано, что при наступлении страхового случая (а он наступил), производится выплата с процентами в рамках 1.4 млн. Потеряли более 50 тысяч рублей! Вопрос, где деньги?