22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

До сегодняшнего дня я к Банку относилась хорошо и рекомендовала знакомым. Но увидев в своей кредитной истории несуществующий долг - поверг меня в шок. По факту текущие платежи оплачены вовремя и служба взыскания мне это подтвердила.Сегодня с утра был звонок из службы взыскания на тему оплаты текущего платежа, я сказала, что у меня все оплачено вовремя 17.06, да, действительно, всё хорошо, просрочки нет. На мой вопрос: что не так? кредитная история из-за глюка не пострадала, мне сказали, что нет. Вечером заказала кредитную историю, уж месяц как хотела это сделать, но руки не доходили, а тут как звоночек.. Оказалось, что в кредитной истории указана просрочка.Вечером диалог был с очередным сотрудником, мне вежливо сказали, что нужно приехать в банк и написать заявление; около месяца будет решаться вопрос. Вот почему я должна тратить своё время, если это ошибка банка?На данный момент эта ситуация испортила мне планы и не позволила взять предодобренный кредит по хорошей ставке в другом банке, требовалась большая сумма на развитие бизнеса. Не люблю писать жалобы и никогда не писала, но тут не удержалась. Обидно, слов нет. Те, кто открывает своё дело поймут меня...Мне хочется верить, что Банк решит этот вопрос и в кратчайшие сроки и без моих поездок и трат времени.  Поэтому тут и пишу.

29/05/2018 мной был оформлен потребительский кредит в отделении МКБ по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, 133. При заключении договора кредитования мне была выпущена банковская дебетовая карта. На мой вопрос менеджеру для чего она мне нужна, мне было сказано, что данный счет карты будет привязан к счету кредитного договора и для моего удобства я могу класть деньги на карту, откуда они будут уже автоматически списываться в пользу погашения кредита. Я уже брала кредит в МКБ и в прошлый раз была та же самая процедура, поэтому я не думая согласилась на выпуск карты. В тот день я еще раз уточнила как и у менеджера отделения МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, который мне оформлял кредит,  так и у девушки, которая сидит на ресепшн, ненужно ли мне будет с этой карты куда-то переводить деньги. Все сотрудники банка в один голос заявляли, что карта будет привязана к кредитному договору и средства, которые на ней лежат, будут автоматически списываться в пользу погашения потребительского кредита.26/06/2018 мне поступила смс о том, что я не выполнилаусловия договора об обеспечении денежных средств за 10 календарных дней до даты списания ежемесячного платежа. На счете карты на тот момент лежал ДВОЙНОЙ платеж. Я тут же позвонила в банк, и оператор мне ответила, что кредит привязан к какой-то виртуальной карте, а не к той, что выпустил для меня банк специально под данный кредит! И мне необходимо каждый месяц мануально переводить денежные средства с данной карты на виртуальную карту, используя МКБ онлайн. В связи с предоставлением заведомо ложной информации при оформлении потребительского кредита сотрудником отделения банка МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, так и секретарем на ресепшн, я вынуждена была оплатить штраф в размере 10% от суммы ежемесячного платежа за несвоевременное погашение кредита, что составляет 2229,51 копейку.В связи с вышеизложенным, я требую вернуть мне начисленный штраф в размере 2229,51 копейки на счет моей банковской карты, удалить информацию из БКИ о начислении мне штрафа за несоблюдение условий договора, а также привязать счет карты к счету потребительского кредита, дабы избежать необходимости куда-то раз в месяц переводить деньги в МКБ онлайн.28/06 мной была оставлена точно такая же претензия в отделении МКБ по адресу г. Москва, улица Воронцовская ул., 2/10с1.

29/05/2018 мной был оформлен потребительский кредит в отделении МКБ по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, 133. При заключении договора кредитования мне была выпущена банковская дебетовая карта. На мой вопрос менеджеру для чего она мне нужна, мне было сказано, что данный счет карты будет привязан к счету кредитного договора и для моего удобства я могу класть деньги на карту, откуда они будут уже автоматически списываться в пользу погашения кредита. Я уже брала кредит в МКБ и в прошлый раз была та же самая процедура, поэтому я не думая согласилась на выпуск карты. В тот день я еще раз уточнила как и у менеджера отделения МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, который мне оформлял кредит,  так и у девушки, которая сидит на ресепшн, ненужно ли мне будет с этой карты куда-то переводить деньги. Все сотрудники банка в один голос заявляли, что карта будет привязана к кредитному договору и средства, которые на ней лежат, будут автоматически списываться в пользу погашения потребительского кредита.26/06/2018 мне поступила смс о том, что я не выполнилаусловия договора об обеспечении денежных средств за 10 календарных дней до даты списания ежемесячного платежа. На счете карты на тот момент лежал ДВОЙНОЙ платеж. Я тут же позвонила в банк, и оператор мне ответила, что кредит привязан к какой-то виртуальной карте, а не к той, что выпустил для меня банк специально под данный кредит! И мне необходимо каждый месяц мануально переводить денежные средства с данной карты на виртуальную карту, используя МКБ онлайн. В связи с предоставлением заведомо ложной информации при оформлении потребительского кредита сотрудником отделения банка МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, так и секретарем на ресепшн, я вынуждена была оплатить штраф в размере 10% от суммы ежемесячного платежа за несвоевременное погашение кредита, что составляет 2229,51 копейку.В связи с вышеизложенным, я требую вернуть мне начисленный штраф в размере 2229,51 копейки на счет моей банковской карты, удалить информацию из БКИ о начислении мне штрафа за несоблюдение условий договора, а также привязать счет карты к счету потребительского кредита, дабы избежать необходимости куда-то раз в месяц переводить деньги в МКБ онлайн.28/06 мной была оставлена точно такая же претензия в отделении МКБ по адресу г. Москва, улица Воронцовская ул., 2/10с1.

Доброго всем дня. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения "Преображенская площадь" за быструю и в тоже время качественную работу. Обратился в данный банк за консультацией по кредиту. Когда зашел в банк меня встретила девушка, поздоровалась и мило улыбнулась. Девушка дала мне талон и я сел ожидать свою очередь, думал, что долго просижу, но нет буквально за пару минут меня вызвал старший менеджер Д-сов Дмитрий. Он мне рассказал про минимальный пакет документов, про процентные ставки и как удобно погашать кредит. Также рассказал, что при по одобрении кредита мне выдается бесплатная карта и это вам как банку очень большой плюс. Я узнал, что с этой картой мне не надо сидеть в очереди, чтобы погасить кредит. Будет достаточно найти терминал МКБ. С менеджером мы обо всем договорились, буду рад еще раз встретиться с  вами.Хочу отметить, что сотрудники очень компетентные и подбирают для вас самые выгодные условия. Буду советовать ваш банк родным и близким, особенно данное отделение.

Выражаем благодарность работникам Южнобутовского отделения МКБ за высокий профессионализм, оперативность, высокую культуру общения. До МКБ мы с мужем подавали заявку на потребительский кредит в Сбербанк, в Россельхозбанк и получили отказ без объяснения причин. В МКБ нас очень внимательно выслушали, скрупулёзно, но в то же время корректно выяснили все вопросы нашего финансового, профессионального, семейного положения, приняли заявку. В течение суток мы получили одобрение заявки, и сегодня мы уже получили деньги. С нами работал Главный менеджер Ч-нков Дмитрий. С ним было очень приятно общаться, он быстро сориентировался в нашем вопросе, предложил лучшие условия по нашему кредиту, оформил все необходимые документы, понятно объяснил все тонкости, что, как, когда, где, действовал высокопрофессионально. Мы желаем Дмитрию благополучия во всех сферах жизни, дальнейшего карьерного роста. Отдельная благодарность директору Южнобутовского отделения Н-ной Елене Ивановне. Она снизила нам процентную ставку на 1% за то, что мы сразу пришли в банк после одобрения заявки. Чувствуется, что банк дорожит своими клиентами. Желаем банку процветания, всем сотрудникам здоровья и благополучия. А когда нам понадобится, мы снова придём в МКБ. 28.06.2018. И.К-ва и А.Х-нов.

Здравствуйте.23.03.2018 взял кредит в вашем банке очередной кредит наличными. Ранее никогда никакой просрочки не допускал и вносил деньги согласно договора за 10 дней.22.06 я перевел на карту в вашем банке деньги для последующего перевода на виртуальную карту с которой списываются деньги. Но из-за подготовки к своему ДР в суматохе совсем забыл перевести их на эту виртуальную карту. Из-за чего мне на следующий день был начислен штраф.В свое оправдание также могу сообщить, что когда-то в приложении был виден полностью номер виртуальной карты и я переводил деньги на нее напрямую. После какого-то обновления приложения часть номера скрыта звездочками и приходится выполнять лишние операции.В итоге могу сказать, что с человеческой точки зрения я не нарушил обязательств и внес деньги заранее. С точки зрения договора - скорее всего я не прав.Прошу, если это возможно, отменить штраф.

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка МКБ Наро-Фоминского отделения, Анд-вой Ларисе Фёдоровне за помощь в работе с МКБ онлайн для юридических лиц, за оперативное оформление договора обслуживания и помощь в получении аппарата для работы с картами. Всегда ответит на звонок, даже в нерабочее время и объяснит как поступить и что сделать. Очень вежливая и дружелюбная. Побольше бы таких сотрудников, которые могут ответить на любой вопрос. С наилучшими пожеланиями банку. Поощряйте таких сотрудников.

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка МКБ Наро-Фоминского отделения, Анд-вой Ларисе Фёдоровне за помощь в работе с МКБ онлайн для юридических лиц, за оперативное оформление договора обслуживания и помощь в получении аппарата для работы с картами. Всегда ответит на звонок, даже в нерабочее время и объяснит как поступить и что сделать. Очень вежливая и дружелюбная. Побольше бы таких сотрудников, которые могут ответить на любой вопрос.С наилучшими пожеланиями банку. Поощряйте таких сотрудников.

Хочу выразить благодарность работникам Железнодорожного Московского Кредитного Банка. Являюсь вкладчиком, и который год подряд обслуживаюсь в этом отделении банка - обслуживание на высшем уровне! 26.06.2018 переоформляла вклад - сотрудники приветственные, все подробно рассказывают! Ушла довольная и решила отметить их положительным отзывом! Процветания и успехов вашему отделению! Так держать!

Обратился в отделение Преображенская площадь, за консультацией по вкладу, меня вызвал главный менеджер С-к Павел. Он грамотно и во всех подробностях рассказал про вклады, ответил на все мои вопросы. Очень понравилось обслуживание.В итоге решил оставить вклад в банке. Побольше бы таких менеджеров. Буду советовать МКБ своим друзьям и знакомым. Особенно данное отделение.

Сложилась странная ситуация. МКБ онлайн заблокировал мой аккаунт в связи со сменой сим-карты. Я действительно некоторое время назад поменял симку на микро в офисе оператора. Когда я позвонил в службу поддержки банка, оказалось, что моё кодовое слово почему-то не подходит. Я абсолютно в нем уверен, т.к. записал его в своё время. Но ничего сделать не смог. Каким образом оно могло поменяться без моего ведома?

Хочу выразить искреннюю благодарность старшему менеджеру ПАО МКБ (Мытищи) М-ву Александру Федоровичу! За внимательное, доброжелательное, позитивное настроение и отношение ко мне как к постоянному клиенту банка. Хочется отметить высокий профессионализм и чуткий, индивидуальный подход, при решении вопросов старается оказать всестороннюю помощь. Благодаря компетенции М-ва А.Ф. я получила кредит на очень выгодных для меня условиях. Искренняя заинтересованность в клиенте, умение оказать качественную услугу в моих интересах. Огромная благодарность! Благодаря таким сотрудникам хочется всегда пользоваться услугами МКБ!

Приходила совершить валютно-обменные операции. Пока ожидала своей очереди консультант предложил ознакомится с действующими ставками по вкладам. Людмила всё подробно и доступно объяснила, условия по вкладам заинтересовали. Обязательно оформлю вклад в вашем банке. Очень порадовало обслуживание и приятно удивило внимание проявленное сотрудником ко мне. Тем самым я не заметила время ожидания и получила для себя полезную информацию.

Всем доброго дня! История коротенькая, но поможет сберечь кому-то время. 24.06.2018 звонит менеджер банка и радостно сообщает, что Вам одобрен кредит под 10,99%, приезжайте оформляйте, подумал рефинансирование плохих кредитов не помешает, понятно будет страховка, но звучит выгодно.25.06 звонит менеджер и напоминает, мы Вас ждем! Приезжаю, на месте уже предлагают совершенно другой вариант - 17% с копейками со страховкой или более 20% без страховки, убежал не дослушал.Внимание вопрос, зачем тратить зря время своих менеджеров и клиентов? Такой подход ни к чему хорошему не приведет.

Выражаю благодарность сотруднику МКБ – отделение проспект Мира 182 – Анне К.Вежливость, профессионализм и желание помочь клиенту – всё это приятно ощущать на себе. Подсказала и про возможность справок на английском, и выписки все мы получили в удобном виде. В этом отделении МКБ мы обслуживаемся не первый год и всегда выходим в хорошем настроении.

Выражаю благодарность отделению "Семёновское" за помощь при оформлении вклада. Чёткое объяснение интересующих вопросов, получение развёрнутых ответов в отношении инвестиций. Доброжелательные, уверенные, компетентные сотрудники банка, которые не только чётко отвечают, но и подыскивают правильное направление действий. Спасибо!

С банком сотрудничаю давно, благодаря МКБ у меня сформировалась отличная кредитная история. На данный момент пользуюсь кредитной картой. Есть некоторые нюансы, которые невозможно решить в мобильном приложении банка и приходится идти в отделение. Здесь всегда доброжелательные и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут разобраться, за что большое спасибо!Желаю вам только положительных клиентов и процветанию вашему банку!С уважением, Владимир

Неприятно поразил меня сегодня ранее любимый МКБ, более 10 лет являюсь клиентом банка, держу там вклад и в евро с достаточно серьезной суммой и рублевый вклад. Ранее с 2008 года копила в нем деньги на квартиру, брала кредит, который отдала в более ранний срок. Мне удобно кроме счетов иметь кредитную карту с небольшим лимитом до 50 тысяч рублей, которую использую, когда что-то срочно надо купить, а свободные средства будут через неделю. Имею кредитную карту уже 4 года, за эти 4 года всегда погашала в льготный период. То есть по всем условия я супернадежный и лояльный клиент банка: А- имеющий счета, Б - с хорошей кредитной историей, В - с историей пользования кредитной картой без каких то либо задолженностей 31 мая внезапно закончился срок кредитной карты, о чем мне поступила СМС, но так как находилась за границей пришла только 22 июня переоформить кредитную карту. И к моему удивлению мне было отказано ))) Девочки и мальчики включая руководителя офиса Павла объясняли мне, что права на кредитную карту на 50 тысяч (при том, что имею счета болен чем на 3 млн) я не имею. Что мне надо было приезжать до 31 мая, а сейчас ждать нового поступления предложений. Смешно?Мне как бывшему специалисту по персоналу ясно, что пока в банке такие работники, которые не болеют душой за свой банк, совершают такие глупые поступки, то при всей хорошей рекламе клиенты будут уходить. Меня это оскорбило, я знаю, что открыв даже счёт на 1 и Он и хотя бы на 500 тысяч, в другом банке мне дадут любую бесплатную кредитную карту и не на 50 тысяч (хотя больше мне и не надо), а в банке, с которым я уже 10 лет, меня снизили. Соответственно после окончания срока вкладов - у Вас их не оставлю, Карту мне уже оформили в другом банке за 5 минут.

Выражаю огромную благодарность команде МКБ отделения Королев.Благодаря слаженной работе помогли исправить сложную ситуацию, в которой оказался по вине зеленого банка! В кратчайшие сроки сроки рассмотрели заявки, сделали все возможное в данной ситуации. Постоянно держали в курсе происходящего. Уже достаточно долго сотрудничаю с этим банком и всегда только положительные эмоции. Огромное спасибо и так держать!

Выражаю огромную благодарность команде МКБ отделения Королев.Благодаря слаженной работе помогли исправить сложную ситуацию, в которой оказался по вине зеленого банка! В кратчайшие сроки сроки рассмотрели заявки, сделали все возможное в данной ситуации. Постоянно держали в курсе происходящего. Уже достаточно долго сотрудничаю с этим банком и всегда только положительные эмоции. Огромное спасибо и так держать!