22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Данный банк обманывает клиентов. Мне необходима была кредитная карта. При выборе карты требования были к размеру годового обслуживания, программе лояльности и беспроцентному периоду. Являясь клиентом этого банка, мне предложили данную карту без годового обслуживания и средний процент годовых, 55 дней беспроцентного периода. При оформлении за программу лояльности пришлось доплачивать, но бонусом обещали повышенный процент по вкладу и бесплатный смс банк. Посчитав средний свой расход, подключила и заплатила требуемую сумму. Но сюрприз был дальше. Повышенный процент не действует в мобильном приложении, о чем сотрудники умалчивают. А по программе лояльности кеш-бек (баллы) не начисляются много до условий, о которых даже на горячей линии сотрудники не знают и консультируют неверно.Сообщения по смс-банку приходят минут через 10 после совершения операции. В мобильном приложении сложно разобраться с совершенными операциями. Приложение не понравилось вообще. В результате бесплатное обслуживание и смс-банк ценой в 1800.00 рублей.

Данный банк обманывает клиентов. Мне необходима была кредитная карта. При выборе карты требования были к размеру годового обслуживания, программе лояльности и беспроцентному периоду. Являясь клиентом этого банка, мне предложили данную карту без годового обслуживания и средний процент годовых, 55 дней беспроцентного периода. При оформлении за программу лояльности пришлось доплачивать, но бонусом обещали повышенный процент по вкладу и бесплатный смс банк. Посчитав средний свой расход, подключила и заплатила требуемую сумму. Но сюрприз был дальше. Повышенный процент не действует в мобильном приложении, о чем сотрудники умалчивают. А по программе лояльности кеш-бек (баллы) не начисляются много до условий, о которых даже на горячей линии сотрудники не знают и консультируют неверно.Сообщения по смс-банку приходят минут через 10 после совершения операции. В мобильном приложении сложно разобраться с совершенными операциями. Приложение не понравилось вообще. В результате бесплатное обслуживание и смс-банк ценой в 1800.00 рублей.

Так как банкоматы Альфа Банка в Московской области - невиданная роскошь, приходится пользоваться услугами их банка "партнера" - Московский кредитный банк. 13 апреля обратился в банкомат 662 Московского Кредитного Банка по адресу Апрелевка, Сентябрьская 5 (тц Апрель) для снятия наличных. После длительного ожидания ответа банкомата денежные средства со счёта карты были списаны, а по факту банкомат их не выдал, распечатал чек с подписью транзакция отклонена и вернул карту. Естественно, оставил обращение в Альфа-банк, номер обращения A1804141650. Первым делом позвонил на горячую линию Московского Кредитного Банка, чтобы узнать что делать в такой ситуации, обращение зарегистрировали, номер к сожалению не записал, сроки рассмотрение обращений обозначали в 14 дней. В онлайн чате приложения Альфа банка обещают 30 дней. Ну банк же "партнер", не должно затянуться... Как бы не так! 3 дня назад был месяц, как моё обращение находится на рассмотрении, результата до сих пор никакого нет. Как утверждают сотрудники Альфа Банка в онлайн чате, инкассация банкомата Московского Кредитного Банка до сих пор проведена не была (напоминаю, с 13 апреля!!). Что же это за "партнеры", у которых наличия обращения клиента по невыдаче наличных НЕ ЯВЛЯЕТСЯ причиной для внеплановой инкассации? Уже ладно внеплановой, у них вероятно и обычная инкассация не проводится месяцами? Ведь излишки сразу были бы обнаружены! Ужасно долго жду возврата! К банкомату МКБ впредь ни на шаг не подойду. Отношение к клиентам ниже среднего..

Так как банкоматы Альфа Банка в Московской области - невиданная роскошь, приходится пользоваться услугами их банка "партнера" - Московский кредитный банк. 13 апреля обратился в банкомат 662 Московского Кредитного Банка по адресу Апрелевка, Сентябрьская 5 (тц Апрель) для снятия наличных. После длительного ожидания ответа банкомата денежные средства со счёта карты были списаны, а по факту банкомат их не выдал, распечатал чек с подписью транзакция отклонена и вернул карту. Естественно, оставил обращение в Альфа-банк, номер обращения A1804141650. Первым делом позвонил на горячую линию Московского Кредитного Банка, чтобы узнать что делать в такой ситуации, обращение зарегистрировали, номер к сожалению не записал, сроки рассмотрение обращений обозначали в 14 дней. В онлайн чате приложения Альфа банка обещают 30 дней. Ну банк же "партнер", не должно затянуться... Как бы не так! 3 дня назад был месяц, как моё обращение находится на рассмотрении, результата до сих пор никакого нет. Как утверждают сотрудники Альфа Банка в онлайн чате, инкассация банкомата Московского Кредитного Банка до сих пор проведена не была (напоминаю, с 13 апреля!!). Что же это за "партнеры", у которых наличия обращения клиента по невыдаче наличных НЕ ЯВЛЯЕТСЯ причиной для внеплановой инкассации? Уже ладно внеплановой, у них вероятно и обычная инкассация не проводится месяцами? Ведь излишки сразу были бы обнаружены! Ужасно долго жду возврата! К банкомату МКБ впредь ни на шаг не подойду. Отношение к клиентам ниже среднего..

Пришёл в отделение банка по поводу кредита, так как являюсь компаративным клиентом, спасибо за отсутствие очереди и оперативное обслуживание, одобрили заявку день в день. Удивили, конечно некоторые условия, но сотрудники предложили через директора офиса решить вопрос. Выражаю большую благодарность сотрудникам Семёновского отделения в отдельности директору Ленаре за индивидуальный подход к каждому клиенту.

Пять лет являюсь держателем зарплатной карты МКБ, брала неоднократно кредиты в других банках. Но в этот раз решила обратиться непосредственно в МКБ, и была приятно удивлена предоставленной процентной ставкой  и лояльным подходом к действующим клиентам.Кредит был оформлен очень быстро, на все интересующие вопросы были развернутые ответы. Видно, что заинтересованы в каждом клиенте.Хотелось бы выразить благодарность за обслуживание Ведущему менеджеру С-дюк А.И., а также директору Сал-вой Ю.О.

Очень хочется отдельно выделить сотрудника Юлию М. После напряженного рабочего дня смогла найти мягкий подход тогда, когда я уже планировала уходить со своим вкладом в другой банк. Приятный персонал, выгодные условия. Учли все пожелания по доп.пакетам.

Добрый день!Несмотря на мое негативное отношение к Московскому банку в целом, на странности управления со стороны ТОП менеджеров банка, хоронящих его при жизни, уличены не только мною в манипуляциях с ипотечным кредитованием, которое привело, в моем случае, к досрочному вымоганию погашения кредита через суд (отдельный привет Ш-никову,  С-даш и штатному судье Л-ной Л.Е.), и вот несмотря на это, персоналу на низах огромный респект! Очень добропорядочные люди, девчонки так вообще просто "Настеньки из фильма Морозко", располагающие клиентов своими человеческими качествами. (За это плюс HR службе!) Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу офисов Новокосинский и Кузьминское отд. во главе с Х-киной Е.В. (в данный момент работает в отд. Братеево).С Екатериной мы тесно работали еще и по юридическому обслуживанию, у нас было открыто три счета по трем юр.лицам. Очень быстрое обслуживание, бывало не пройдет и пяти минут, а ты уже получил зарплату на своих сотрудников в кассе. Всегда помогала в рамках своих полномочий, честный и отзывчивый человек, многие вопросы продвигала самостоятельно.Спасибо Вам, Екатерина, за Вашу работу!С ув., Сергей КС-Системс, СпартаОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО директору филиала Новокосинское, Ш-ченко Н.Н., за высокий профессиональный уровень работы с клиентами, выразить который крайне сложно в отзыве! Высокий профессионал, оказывающий всестороннюю помощь в рамках своих полномочий, способный настроить на позитив клиентов в крайне сложных ситуациях. Уверен - если такие люди будут работать в руководстве банка, возглавлять ключевые управления, у банка есть будущее.Спасибо Вам, Наталья, за Вашу работу!С ув., Сергей дог. 62079/12 ...

Добрый день!Несмотря на мое негативное отношение к Московскому банку в целом, на странности управления со стороны ТОП менеджеров банка, хоронящих его при жизни, уличены не только мною в манипуляциях с ипотечным кредитованием, которое привело, в моем случае, к досрочному вымоганию погашения кредита через суд (отдельный привет Ш-никову,  С-даш и штатному судье Л-ной Л.Е.), и вот несмотря на это, персоналу на низах огромный респект! Очень добропорядочные люди, девчонки так вообще просто "Настеньки из фильма Морозко", располагающие клиентов своими человеческими качествами. (За это плюс HR службе!) Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу офисов Новокосинский и Кузьминское отд. во главе с Х-киной Е.В. (в данный момент работает в отд. Братеево).С Екатериной мы тесно работали еще и по юридическому обслуживанию, у нас было открыто три счета по трем юр.лицам. Очень быстрое обслуживание, бывало не пройдет и пяти минут, а ты уже получил зарплату на своих сотрудников в кассе. Всегда помогала в рамках своих полномочий, честный и отзывчивый человек, многие вопросы продвигала самостоятельно.Спасибо Вам, Екатерина, за Вашу работу!С ув., Сергей КС-Системс, СпартаОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО директору филиала Новокосинское, Ш-ченко Н.Н., за высокий профессиональный уровень работы с клиентами, выразить который крайне сложно в отзыве! Высокий профессионал, оказывающий всестороннюю помощь в рамках своих полномочий, способный настроить на позитив клиентов в крайне сложных ситуациях. Уверен - если такие люди будут работать в руководстве банка, возглавлять ключевые управления, у банка есть будущее.Спасибо Вам, Наталья, за Вашу работу!С ув., Сергей дог. 62079/12 ...

Добрый день! Несмотря на мое негативное отношение к Московскому банку в целом, на странности управления со стороны ТОП менеджеров банка, хоронящих его при жизни, уличены не только мною в манипуляциях с ипотечным кредитованием, которое привело, в моем случае, к досрочному вымоганию погашения кредита через суд (отдельный привет Ш-никову,  С-даш и штатному судье Л-ной Л.Е.), и вот несмотря на это, персоналу на низах огромный респект! Очень добропорядочные люди, девчонки так вообще просто "Настеньки из фильма Морозко", располагающие клиентов своими человеческими качествами. (За это плюс HR службе!)   Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу офисов Новокосинский и Кузьминское отд. во главе с Х-киной Е.В. (в данный момент работает в отд. Братеево). С Екатериной мы тесно работали еще и по юридическому обслуживанию, у нас было открыто три счета по трем юр.лицам. Очень быстрое обслуживание, бывало не пройдет и пяти минут, а ты уже получил зарплату на своих сотрудников в кассе. Всегда помогала в рамках своих полномочий, честный и отзывчивый человек, многие вопросы продвигала самостоятельно. Спасибо Вам, Екатерина, за Вашу работу! С ув., Сергей КС-Системс, Спарта ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО директору филиала Новокосинское, Ш-ченко Н.Н., за высокий профессиональный уровень работы с клиентами, выразить который крайне сложно в отзыве! Высокий профессионал, оказывающий всестороннюю помощь в рамках своих полномочий, способный настроить на позитив клиентов в крайне сложных ситуациях. Уверен - если такие люди будут работать в руководстве банка, возглавлять ключевые управления, у банка есть будущее. Спасибо Вам, Наталья, за Вашу работу! С ув., Сергей дог. 62079/12 ...

С МКБ общаюсь достаточно давно и с неадекватностью их фронт-офиса знаком не понаслышке. До недавнего времени это кое-как компенсировалось наличием у них сервиса МКБ-Онлайн, который позволял с этими самыми сотрудниками не общаться, и интересными условиями по вкладам. Но банк превзошел себя и ухитрился слить это последнее конкурентное преимущество. Сегодня днем в момент, когда я через МКБ-онлайн успешно долил до лимита свежевнесенным налом один из вкладов и пытался открыть еще один вклад, у меня заблокировался МКБ-онлайн. С предложением для разблокировки позвонить в контакт-центр или обратиться в ближайшее отделение. Звоню в контакт-центр. Там мне сначала мнутся, но потом после наводящих вопросов все же сообщают мне, что блокировка из-за того, что НАВЕРНОЕ у меня перевыпущена симкарта! На вопрос, на основании чего она перевыпущена, если в данный момент я с нее звоню и минимум три года с ней никаких манипуляций не производилось, отвечают, что НАВЕРНОЕ оператор прислал список, в котором она значится как перевыпущенная. На вопросы как и когда это произошло и что делать, ответить толком ничего не могут и посылают в отделение. В итоге, точной причины блокировки я не получаю, только какие то теории и посыл в отделение. На всякий случай уточняю в офисе Мегафона - были ли попытки перевыпуска карты в последнее время, получаю ожидаемый ответ, что нет. После работы иду в отделение. Беру талон в 19:39. Работают три окна. Передо мной пять человек. Сотрудницы традиционно неспешны и прерывают работу с завидной регулярностью. Жду ДОЛГО. В 20:29 меня таки вызывают к заветному окошку. Пытаюсь получить консультацию. Все, чего добиваюсь, - это ответа "Без паспорта я ничего не скажу." Права для сотрудниц не являются документом даже для того, чтобы ответить на элементарный вопрос "Почему вы меня заблокировали?", и по их мнению личность мою не удостоверяют. Потому что у них внутренний регламент! При этом делать какие либо манипуляции с моими счетами я, заметьте, не прошу. Прошу просто проконсультировать. По использованию их продукта. Девушка в окошке с ленцой повторяет мне одно и то же и плевать хотела и на свою работу и на своих клиентов. На просьбу представиться старательно прикрывает ладошкой бейджик (который, кстати, вставлен в рамку так, что прочитать его нельзя) и недовольно цедит "Ну, Ольга". На просьбу уточнить еще и фамилию таки сообщает, что она Тр-менко. В итоге, я естественно ничего не добился и доступ к своим деньгам не получил. Завтра мне придется ехать на другой конец Москвы за паспортом, и не факт, что при наличии паспорта толку будет больше.  Так что считающие, что МКБ онлайн - это панацея от отвратительного сервиса и неадекватности, не обольщайтесь. Вас достанут и здесь. В любой момент отсекут от ваших денег без объяснения причины. И носите с собой паспорт! А еще лучше - не пользуйтесь услугами МКБ.

Думала - никогда с этим не столкнусь, но... Я снимала денежные средства в банкомате, расположенном по адресу Московская обл., г. Краснознаменск, ул. Генерала Шлыкова, д. 1 в магазине Пятерочка. Снимала крупную сумму 80000₽ со своей зарплатной карты на оплату турпутевки. Банкомат завис, вернул карту, денег не выдал и пришла смс на тел., что сумма с карты списана и остаток по карте уменьшен на эту сумму. Я в панике бегом в ближайшее отделение МКБ Краснознаменское — объясняю ситуацию менеджеру Юлии, оставляю заявление о несогласии с транзакцией. Она приняла заявление, но оказывается по регламенту банк может рассматривать заявление до 30 дней. А мне деньги нужны в ближайшее время чтоб внести их за бронь тура! Я очень расстроилась, уже думала как я об этом скажу мужу... Конечно же, я сразу стала просить Юлию оказать любую помощь, чтоб мой вопрос решился быстрее. Попросила пригласить руководителя отделения и она направила меня к зам.директора отделения. Я во всех красках объяснила причину того, зачем мне нужны деньги! Я же не виновата, что банкомат завис! Зам. Директора с пониманием меня выслушала и дала понять, что постарается помочь в решении этого вопроса. Иииии... чудо! Через 2 дня мне позвонила зам.директора и сказала, что мне вернули деньги на карту! Оооочень приятно, что в МКБ работают такие хорошие и самое гласное отзывчивые специалисты. Они профи своего дела! Моей благодарности нет границ...

Хотел поблагодарить сотрудника До Троицкое Ксению Ч. Очень хороший сотрудник, обращался в отделение за Рефинансированием. Все сотрудники очень приветливые и вежливые. О банке остались очень хорошее впечатление. Буду ещё к вам обращаться. Спасибо большое! Успехов вам! С уважением, Виктор.

Хотел поблагодарить сотрудника До Троицкое Ксению Ч. Очень хороший сотрудник, обращался в отделение за Рефинансированием. Все сотрудники очень приветливые и вежливые. О банке остались очень хорошее впечатление. Буду ещё к вам обращаться. Спасибо большое! Успехов вам! С уважением, Виктор.

Прошу руководство "Ренессанс Жизнь" аннулировать Договор страхования жизни №5390011319 от 11.04.2018года, который был заключён путём предоставления мне заведомо ложной информации ведущим менеджером  Московского Кредитного Банка  и введением меня в заблуждение. Договор (полис-оферта) заключался в помещении МКБ в городе Москва по адресу: улица Яблочкова, дом 21. У меня закончился срок действия договора банковского вклада. Я пошел в  отделение МКБ «Тимирязевское» 11 апреля 2018 года, чтобы пролонгировать вклад. Сотрудник банка предложила мне другой вклад. Уверив меня, что это банковский продукт, застрахованный государством. Заверила, что при досрочном закрытие вклада благодаря процентам я не потеряю свои деньги. Никаких письменных расчетов, подтверждающих получение столь высокого дохода (по словам сотрудника, до 18%) не предоставили. И даже на словах не информировали о риске не получить никакого дохода. Только сказала, что в течении трех дней мне позвонят и подробнее расскажут о вкладе. О том, что это не вклад, а страхование жизни, меня не информировали, я узнал об этом спустя почти месяц, когда мне позвонила сотрудник страховой компании. В момент звонка сотрудника страховой компании я находился не в Москве. И по приезду 12.05.2018 сразу пошел в отделение банка и написал претензию 1-26918790757 с просьбой расторжении моего договора и возврате моих денежных средств (в полном объеме!) на мой текущий счет.  Данные денежные средства, вложенные в этот так называемый Вклад - все имеющиеся в семье. Я воспитываю ребенка-инвалида, жена не работает, имеет третью группу инвалидности и через год ей будет необходимо провести операцию. Именно для этой цели делали вклад, а теперь получается, что я не смогу получить денег. Прошу Вас аннулировать договор страхования жизни №5390011319 от 11 апреля 2018 года и вернуть мне всю внесённую сумму 750 000 рублей, означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом. Отмечаю ещё раз, это не досрочное расторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как полученного обманным путём и введением в заблуждение.

Обратилась в Московский кредитный Банк в городе Пушкино, как  юридическое лицо. Нужен был расчетный счет и эквайринг.Попала на прием к клиентскому менеджеру К-никову А.Д. Менеджер очень грамотный и квалифицированный, все очень доходчиво объяснил. Быстро открыл счет и установили эквайринг. По моей просьбе, сам менеджер приехал ко мне в офис и установил программу Ваш банк Онлайн и показал как ей пользоваться. В случае каких либо вопросов обращаюсь к нему. Очень ему благодарна! Всем юридическим лицам рекомендую данного менеджера.

Приходила в офис банка Отделения Южное. Обслуживала ведущий менеджер Анна Игоревна С. Я получила исчерпывающую, квалифицированную информацию по вопросу открытия вклада. Очень довольна обслуживанием. Менеджер Анна Игоревна обладает всеми качествами специалиста высокого класса, знанием своей работы, терпением, выдержкой, тактичностью. Все объяснила, быстро обслужила, дала массу квалифицированных советов.Буду рекомендовать банк своим знакомым.

Раньше услугами МКБ не пользовался, решил попробовать открыть депозит, пока всё нравится: очень вежливый и  квалифицированный персонал в офисе (Троицк), хорошие ставки по депозитам и очень удобный и функциональный личный кабинет в интернет-банке. Я не мастер писать длинные отзывы, будь у меня претензии или конкретные замечания по работе банка или офиса отзыв был бы длиннее, но у меня замечаний по работе Троицкого офиса нет.

14.05 обратилась в отделение для подачи заявки на кредит, после 1,5 часов заполнения и предварительного одобрения сотрудник достал карту для выдачи мне. Якобы без этого заявка на кредит не принимается. В смысле - "не принимается"? Вы ничего не спутали? Я не получаю кредит, я не оформляю вклад, я ПРОСТО ПОДАЮ ЗАЯВКУ, чтобы узнать - одобрит мне банк или нет. Вот если одобрит - тогда и оформим. Что значит - ЗАРАНЕЕ выдают карту? Может вы и проценты уже заранее начисляете? На вопрос "где это прописано" ни один сотрудник (ни отделения, ни колл-центра) не могут дать внятного ответа. Совсем уже со своими планами по продажам с ума посходили. Я хочу подать заявку на кредит, узнать - одобрит ли мне банк, не получая никаких карт до выдачи!

Обратилась в отделение на бауманской с целью открыть вклад. Меня обслуживал менеджер Александр( фамилию не помню). Александр рассказал про вклады которые есть в банке, рассказал про способы открытия, после того как Александр помог подобрать нужный для меня вклад, мне открыли счет, подключили к мкб онлайну. Дома я спокойно открыла вклад( так как в онлайне ставка выше). Спасибо Александру за корректное общение с клиентами, за помощь в выборе выгодного продукта банка.