22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Постоянная смена правил начисления % по картам cash back и клиент никогда не сможет узнать, какой % начисляется с покупки. по большей части % возврата не более 0,5 % от стоимости покупки. Также обман при начислении % на остаток по карте - в правилах указано, что начисление % происходит при оплате по карте в месяц более 10 000 руб. В апреле сумма покупок была больше 14 000  руб. однако не начислено ни одного рубля в качестве %.Информация в личном кабинете МКБ Мобайл противоречивая и недостоверная: в условиях начисления дохода на остаток указано, что для начисления % необходимо пополнить 941,31 руб., чтобы остаток составил min 50 000 руб. Однако следом идет примечание, что для зарплатных клиентов остаток на счете должен быть от 20 000 руб. Однако фактически на счете сумма в несколько раз превышает нужные лимиты (сделал скриншоты, жаль, нельзя здесь разместить). Сплошной обман, отсутствие достоверных данных по счету.

При оформлении кредита, сотрудники банка не в полном объеме предоставляют информацию, не договаривают, обманывают,  в итоге у вас на выходе будут подключены совершенно не нужные вам услуги за ваши деньги, и после оформления документов, когда вы во всем разберетесь, сотрудник банка скажет вам равнодушно - приношу извинения. Будьте внимательны и осторожны при оформлении кредита, переспрашивает и уточняйте условия и любое увеличение суммы кредита.Совет пишите весь разговор на диктофон телефона, чтобы можно было потом, написать претензию руководству и подтвердить, что вам преднамеренно предоставили ложную и неполную информацию, если конечно "рыба не гниёт с головы".

Обслуживаюсь в другом банке, все устраивает, но % по Эквайрингу высокие. Посоветовали МКБ. Обратился в ближайшее отделение в Балашихе. Сотрудник Елена грамотно проконсультировала, предложила всевозможные варианты % ставок, выбрали оптимальный вариант. Без взимания комиссии помогли с заполнением анкет, что приятно удивило. В процессе тестирования терминала Елена всегда была на связи. Хорошая работа банка. Очень рад сотрудничеству!

Попросили написать претензию в свободной форме на общую почту. Ноль реакции на письмо. Приветствую! Сегодня 07.05.2018 в 20-00  при попытке пополнить электронный кошелек webmoney терминал 33449 (СПб, ул. Ефимова, 3) "съел" 1000р. После ввода номера эл. кошелька r402232370*** и своего номера "сотового" +7 911***4510 и выбора оплаты - наличными. Я ввел в купюроприемник купюру в 1000р, через 1-2 сек купюра стала "вылезать" обратно, но вследствие [b]кривой[/b] установки купюроприемника она задела кромку корпуса и, выйдя наполовину, снова исчезла в недрах купюроприемника. Далее на экране появилась надпись "подождите" примерно на 10 сек и далее терминал вышел в начальное меню. [b]Ни чека, ни сообщения об ошибке на экране не появилось.[/b] В поле "последние платежи" по номеру телефона - платежей нет. Прошу оперативно вернуть мне 1000р или зачислить их на кошелёк r402232370*** ПС. Меня также очень расстроило, что, находясь в СПб, мне пришлось за свои деньги звонить по межгороду в мск. Просто [b]позор[/b] не иметь федерального номера для банка.

Обратилась в МКБ Отделение "Мичуринский проспект" на Мичуринском проспекте дом 7. У меня открыт вклад и уже как второй год работаю с Банком и все очень устраивает. Вклад очень удобный, в любой момент я могу воспользоваться средствами, это очень важно для меня! Также хочу подчеркнуть работу отделения. В последний раз я обратилась с вопросом о смене резидентности! Сотрудники банка оперативно помогли в данном вопросе. Создали личный кабинет. Все сотрудники были очень вежливы и любезны. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, все мои вопросы решились быстро и четко. Буду очень рада, если так будет всегда.

Обратилась в МКБ Отделение "Мичуринский проспект" на Мичуринском проспекте дом 7. У меня открыт вклад и уже как второй год работаю с Банком и все очень устраивает. Вклад очень удобный, в любой момент я могу воспользоваться средствами, это очень важно для меня! Также хочу подчеркнуть работу отделения. В последний раз я обратилась с вопросом о смене резидентности! Сотрудники банка оперативно помогли в данном вопросе. Создали личный кабинет. Все сотрудники были очень вежливы и любезны. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, все мои вопросы решились быстро и четко. Буду очень рада, если так будет всегда.

Добрый день! Своим отзывом хочу поблагодарить ведущего менеджера Отделения «Южное» МКБ Анну С. за чуткое понимание потребностей клиента, профессиональное решение проблемных вопросов кредитования, а также грамотное и вежливое общение.Меня очень тяготила сложная финансовая ситуация, сложившаяся из-за нескольких кредитных обязательств, открытых в разных банках под завышенные процентные ставки, когда мне позвонил сотрудник МКБ и рассказал о низких ставках, а также возможности рефинансирования. Я обратилась в Отделение "Южное" МКБ. Тщательно проанализировав и оценив все составляющие моей финансовой проблемы, Анна предложила мне оптимальное решение, которое существенно уменьшило мою финансовую нагрузку. Анна детально разъяснила буквально все аспекты услуг банка: условия кредитования, погашения кредита, страхования, бонусной программы, принципы работы терминала, онлайн банкинга и др. У меня не осталось ни одного вопроса, в ответе на который я бы нуждалась.Все очень четко, понятно, доступно.Кроме этого, я была приятно удивлена работой отделения банка в целом. Обстановка спокойная, все очень вежливы и доброжелательны. Никакой очереди. Все вопросы решаются очень быстро: прием специалиста, принятие решения по кредиту, выплата денежных средств и др. По сравнению с некоторыми другими банками – этот банк просто чудо! Обязательно буду рекомендовать этого специалиста и банк своим знакомым и родным.

Добрый день! Своим отзывом хочу поблагодарить ведущего менеджера Отделения «Южное» МКБ Анну С. за чуткое понимание потребностей клиента, профессиональное решение проблемных вопросов кредитования, а также грамотное и вежливое общение.Меня очень тяготила сложная финансовая ситуация, сложившаяся из-за нескольких кредитных обязательств, открытых в разных банках под завышенные процентные ставки, когда мне позвонил сотрудник МКБ и рассказал о низких ставках, а также возможности рефинансирования. Я обратилась в Отделение "Южное" МКБ. Тщательно проанализировав и оценив все составляющие моей финансовой проблемы, Анна предложила мне оптимальное решение, которое существенно уменьшило мою финансовую нагрузку. Анна детально разъяснила буквально все аспекты услуг банка: условия кредитования, погашения кредита, страхования, бонусной программы, принципы работы терминала, онлайн банкинга и др. У меня не осталось ни одного вопроса, в ответе на который я бы нуждалась.Все очень четко, понятно, доступно.Кроме этого, я была приятно удивлена работой отделения банка в целом. Обстановка спокойная, все очень вежливы и доброжелательны. Никакой очереди. Все вопросы решаются очень быстро: прием специалиста, принятие решения по кредиту, выплата денежных средств и др. По сравнению с некоторыми другими банками – этот банк просто чудо! Обязательно буду рекомендовать этого специалиста и банк своим знакомым и родным.

Выбрала данный банк из-за невысоких процентных ставок по кредиту и удобства расположения отделения. Сегодня подала заявку на кредитную карту на сайте, уже через 15 минут перезвонили. В отделении банка не было очереди, быстро приняли, быстро заполнили заявку. Так же сотрудница рассказала мне все о пенсионном накоплении, за что большое спасибо! Уже в течение часа мне пришла смс о одобрении моей кредитной карты с необходимым мне лимитом и невысокой годовой процентной ставкой. Осталась очень довольна чётким, быстрым и вежливым обслуживанием!

Недавно я заказал дебетовую карту MKBVISAGOLD, 03.05.2018 мне эту карту привез курьер, 04.05.2018 япопытался активировать эту карту у меня не получилось, позвонив в МКБ нагорячую линию, мне сообщили, что курьер ещё не передал документы в банк, составили заявку и сказали подождать день, 07.05.2018 я вновь обратился нагорячую линию там сказали ждать ещё два дня и опять составили заявку.Одновременно сообщу, что у курьера никак не получалось отправить документы в банк, при мне,то фото не то, то подпись не так, он меня много раз пере фотографировал, потому что у него не принимали документы и моё фото.На сегодняшний день мой вопрос нерешен, я не могу активировать карту, которую получил 03.05.2018.

Обратилась в МКБ за после того, как отказали в Сбербанке. Обращалась за потребительским кредитом, так как собиралась купить автомобиль. Менеджер Александра Л. была доброжелательна, очень быстро и качественно выполняла свою работу! Через несколько дней, я получила денежные средства. Также я получила скидку от банка, чем была приятно удивлена.

Обратился в отделение "Семеновское"и не пожалел! У меня сложилась сложная ситуация, нужна была срочно финансовая помощь (оплата за обучение). Хотелось бы отметить профессионализм старшего менеджера Екатерины. От которой я получил грамотную, понятную консультацию по условиям кредитов, рассказала по все услуги, сервисы, оплату. Всегда была на связи. В течение нескольких дней моя проблема уже была решена, мы оформили договор!! Порадовало, что всегда можно позвонить Екатерине и получить ответы на все вопросы. Менеджеры в этом отделении  отзывчивы, приветливы. Буду рекомендовать Ваш банк своим друзьям и знакомым.

Хотела бы поблагодарить отделение Университет, а именно Дмитрия К., ведущего менеджера. В субботу вечером, 28.04 обратилась в Московский кредитный банк (проспект Вернадского 11/19) с целью внесения паспортных данных (выбрала это отделение, так как было ближе всего к моему местоположению). Необходимо было это сделать, чтобы в дальнейшем на меня смогли оформить доверенность ко вкладу (копия не подошла). Очень торопилась, всё-таки короткий день. Не хотелось бы увидеть закрытую дверь. Приняли меня оперативно, не пришлось долго ждать + объяснили зачем это нужно. Я пришла, чтобы разобраться, была настроена на конфликт. Дмитрий разложил все по полочкам: зачем это требуется и почему не подошла копия. Я переживала, что это всё специально сделали... Дмитрий убедил, что мои данные не уйдут в "тартарары". Офис очень тихий, светлый, в нём не душно, чистый, вызвали меня моментально. Менеджер приятный, мастер своего дела, всё было чётко, быстро и по факту. Общее время обслуживания составило около 5 минут!  Быстрый сервис - это самое важное для меня! Рекомендую отделение Университет: очередей нет, вежливые менеджеры, обращаются по имени отчеству, приятно находится в отделении, информация предоставляется в полном объёме и конечно же это оперативность и желание помочь! А работает банк без выходных и праздничных дней, что меня подкупило и заставило задуматься о том, чтобы отказаться от работы со своими банками и полностью перейти в Московский кредитный банк.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка, а именно отделению Выхино. У меня есть вклад в данном банке и карта, которой я пользуюсь. Но к сожалению, мне не совсем понятно система начисления баллов по программе МКБ-Бонус. Уже не один раз обращалась к этим сотрудникам по данному вопросу. И они вежливо мне все объясняют и показывают. Сегодня я опять обратилась в данное отделение и  несмотря на то, что я уже не первый раз задавала сотрудникам банка все эти вопросы, они все равно вежливо объясняют и рассказывают, отвечают на интересующие меня вопросы.Очень приятно, что есть такие сотрудники, которые подходят с пониманием к своим клиентам.Всегда приятно общаться с такими людьми!

Имею просроченную задолженность по кредитам в 12 дней в данном банке (да, понимаю начало не очень, просрочка - это плохо, увы, всякое бывает), с отделом взыскания вопрос обсудил, когда собираюсь оплатить - сказал, информацию зафиксировали. Но тем не менее названивают из банка по 20 раз в день с номера телефона +7 499 009-01-22, сегодня уже 5 раз звонили, слушать ничего не хотят, что уже сегодня звонили пропускают мимо ушей и начинают талдычить одно и то же, через звонок не особо компетентные сотрудники (через звонок, по этому оценка 2, а не 1), хамят, общаются грубым тоном и т.д. Хуже коллекторов. Прошу банк обратить на это внимание, так 20 звонков в день - это ненормально, старайтесь нормально фиксировать информацию от клиентов, и набирать вежливых сотрудников в колл-центр. Надеюсь после отзыва пыл звонков утихнет, а то язык сломать можно, проговаривая одно и то же по 20 раз.

Выражаю благодарность сотрудникам на Дмитровском ш. 50. С Вашим банком я сотрудничаю более 15  лет, очень довольна обслуживанием Вашими сотрудниками, так как они всё объяснят, подскажут более выгодный вклад, даже если не сразу поймёшь терпеливо ещё объясняют, предлагают более выгодное п, услусжливы, вежливы, внимательны, терпеливы. Особенно хотела отметить Кирилла. Я к Вам своих близких тоже подключила к вашему банку, а я ведь с многими банками сотрудничала, но Вы лучше других банков. Спасибо за Вашу работу, делайте выше по вкладам процентные ставки и народ потянется к Вам. Удачи и процветания Вам, с уважением, Лидия. Д.

Выражаю благодарность сотрудникам на Дмитровском ш. 50. С Вашим банком я сотрудничаю более 15  лет, очень довольна обслуживанием Вашими сотрудниками, так как они всё объяснят, подскажут более выгодный вклад, даже если не сразу поймёшь терпеливо ещё объясняют, предлагают более выгодное п, услусжливы, вежливы, внимательны, терпеливы. Особенно хотела отметить Кирилла. Я к Вам своих близких тоже подключила к вашему банку, а я ведь с многими банками сотрудничала, но Вы лучше других банков. Спасибо за Вашу работу, делайте выше по вкладам процентные ставки и народ потянется к Вам. Удачи и процветания Вам, с уважением, Лидия. Д.

Уже несколько лет пользуюсь этим банком, в частности, люблю отделение на станции метро Семеновская.  У меня раньше была кредитная карта и именно добрые сотрудники помогли с ней поскорее распрощаться) не остались равнодушными.Сейчас пользуюсь потребительским кредитом и когда прихожу его оплачивать возникает ощущение, что все сотрудники ждут именно меня к 9 числу.Особенное спасибо Кате и Антону - очень добрые и приятные ребята, всегда помогут и подскажут. Недавно рассказали такую фишку. например, что можно оформить страховку на год и съэкономить на турах по всему миру.И, кстати, говоря это единственный банк, который работает абсолютно во все праздники и не просто валюту поменять, а полноценное обслуживание.Спасибо, МКБ, за ваших помощников.

Уже несколько лет пользуюсь этим банком, в частности, люблю отделение на станции метро Семеновская.  У меня раньше была кредитная карта и именно добрые сотрудники помогли с ней поскорее распрощаться) не остались равнодушными.Сейчас пользуюсь потребительским кредитом и когда прихожу его оплачивать возникает ощущение, что все сотрудники ждут именно меня к 9 числу.Особенное спасибо Кате и Антону - очень добрые и приятные ребята, всегда помогут и подскажут. Недавно рассказали такую фишку. например, что можно оформить страховку на год и съэкономить на турах по всему миру.И, кстати, говоря это единственный банк, который работает абсолютно во все праздники и не просто валюту поменять, а полноценное обслуживание.Спасибо, МКБ, за ваших помощников.

16.04.18 я обратилась в отделение "Семеновское". Меня встретили вежливые и внимательные сотрудники, которые помогли мне оперативно решить мои вопросы. Я не первый год обслуживаюсь в МКБ. Раньше я обращалась в отделение "Лефортовское", где работают прекрасные сотрудники, но теперь мне удобнее отделение "Семеновское". Мне очень нравится, что в отличие от других московских банков МКБ работает  ежедневно и до 21 часа. Это очень удобно. Хорошо, что есть МКБ,  отлично, что в нем работают такие замечательные люди.