22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день!Посмотрел рейтинги МКБ на данном сайте, позвонил в Банк и узнал о вкладах, решил, что хочу открыть вклад в МКБ. Пришел открывать вклад. 1) Мне дают Договор на подпись, где в пункте 5.6 "согласие на получение рекламы и передаче моих ПДн Банком в сторонние организации по усмотрению Банка" вроде бы предусмотрено право выбора при заполнении формы Договора: поставить "птичку" перед "Да" или перед "Нет". Однако в переданной мне представителем Банка было уже проставлено "Да" (мол я согласен на получение рекламы и передаче моих ПДн в сторонние организации по усмотрению Банка). Я говорю, я не хочу чтобы в договоре было проставлено "Да", я выбираю "Нет". На что представитель Банка мне ответил, что несмотря на то, что форма Договора вроде бы предусматривает мой отказ и проставление любого символа в поле рядом с "Нет", однако реально такого выбора у вас нет. В системе мол изначально проставлено "Да", отказать от рекламы и передачи моих ПДн в сторонние организации по усмотрению Банка я не могу. 2) Ладно, читаю Договор далее. В основной части договора об открытии вклада ко мне обращаются "Вкладчик". Затем читаю приложения к Договору, там я уже именуюсь "Заемщик". Читаю внимательно это приложение - оказывается это форма согласия клиента о списании средств с его счета в пользу погашения кредитов и согласие на другие подобные операции. Я говорю представителю Банка - я не являюсь заемщиком, я вкладчик. Я не беру у Банка кредит, а хочу открыть вклад - следовательно я не хочу подписывать приложения к договору, где я именуюсь заемщик; я не хочу давать согласие Банку на списание средств с моего вклада в пользу погашения кредитов и т.п. На что представитель мне ответила, что тогда (без подписанной мною этой формы) мне не дадут открыть вклад в МКБ! Подвожу итоги: 1) несмотря на то, что форма Договора предусматривает отказ вкладчика от получения рекламы и передаче ПДн Банком в сторонние организации (в форме при заполнении вроде бы есть возможность выбрать "Да" или "Нет"), реально сделать такой выбор Банк не дает - сразу в договоре стоит "Да".2) Банк из ТОП-10 при открытии Вклада обязывает клиентов подписывать форму приложения договора займа (где вкладчик именуется заемщиком), с согласием о списании средств со счета. Все это напоминает аферу. У меня нет особых претензий к Банку, я не стал его клиентом (к счастью конкуренция среди банков достаточная - есть альтернативы), однако я бы хотел, чтобы банки в РФ старались работать прозрачно и без обмана.

Сегодня переоформляла вклад. Молодые люди (юноша с девушкой) мне очень помогли, были весьма внимательны . Мне пришлось долго возиться с оформлением он-лайн банка, мобильного банка.   Без участия этих молодых людей я сама не справилась. Еще раз огромное им спасибо!!! Имен , к сожалению, не запомнила... Работали в окне 1 и 2...

Пришла 04.05 в отделение Перовское, при входе меня встретил консультант, помог взять талончик по интересующему меня вопросу, через пару минут вызвал операционист. Получила подробную консультацию по вкладам, а также очень понравился тот момент, что можно со вкладом открыть бесплатную карту и получать процент, самое важное, что деньги можно снять в любой момент! Всем друзьям и родственникам буду советовать ваш Банк!

Обратились в отделение МКБ (г.Троицк, Академическая пл., д.5) для получения потребительского кредита. Обслуживала нас Ник-ева Ю.А. Выдавать кредит без страховки не стала, сказала, что это обязательно, так как деньги нужны были срочно, согласились на страховку. Девушка оформила страхование жизни (сумма страховки 200000 руб. с учётом кредита 1200000), выдала кредитную карту, через которую оплачивается кредит и мы ушли из отделения.Дома дочь, которая работает в банке и разбирается во всем, что связано со страхованием и банковскими продуктами, посмотрела на комплект документов и полностью изучила, что нам оформили, пришла в ужас. Нам оформили 4 страховки трех разных страховых компаний! Страхование жизни (о котором нас предупреждали), страхование банковских карт (кроме кредитной карты, которую дали для оплаты кредита, у нас карт больше нет), страхование путешествующих и ещё одно страхование, с которым мы так до конца и не разобрались! Решили вернуть эти полисы обратно, так как нам это не надо! В самом отделении этого сделать невозможно! Звонили на горячую линию, узнавали адреса страховых компаний! Находится всё в центре Москвы, некоторые компании в праздники не работали, и мы, соответственно, потеряли некоторую сумму по страховкам. Страхование путешественников оформили без загранпаспорта, что вообще было невозможно, как мы узнали потом на горячей линии. Четвертая страховка, с которой мы не разобрались и не поняли, что она защищает, была оформлена в 4-х экземплярах (т.е. не одна страховка, а 4 одинаковых). В итоге у нас на руках 7 страховок на 200000р. Оплата кредита без комиссии возможна только через карту! В противном случае комиссия составит 190р за 1 платеж! И ещё один факт по работе банка. Изначально по %-ой ставке сказали 10,9, но одобрили только под 16%. А при возврате страхования жизни банк может поднять до 19% (везде обман) - 100%-ое навязывание услуг банка и безобразное отношение к клиентам!По страховкам мы написали заявление на возврат и ждём зачисления средств. Просим принять меры к сотруднику и не допускать  таких людей к работе! Она "впарила" нам продукты, не поставив в известность нас о том, что оформляет; сделала свои продажи, а мы теперь должны с этим разбираться!

Обратилась в МКБ на Хачатуряна, 20 за потребительским кредитом. Документы все оформили 20.04.17, девушка очень внимательная, все объяснила и предложила перевести пенсионные накопления в Негосударственный Пенсионный фонд. На этот вопрос я ей ответила категорически - НЕТ! На этом я думала, что все закончилось. Как выяснилось, нет... Через год, а именно 04.05.18, я получаю письмо в бумажном виде от СОГЛАСИЕ-ОПС негосударственный пенсионный фонд. Прочитав его, я была в полном ужасе: как такое может быть, если я ничего не переводила и ничего не подписывала. Позвонив в СОГЛАСИЕ, молодой человек сказал, что при оформлении кредита в МКБ Ваши данные были переданы нам для перевода накоплений из государственного пенсионного фонда в негосударственный. На вопрос, кем были переданы, он ответил - сотрудником банка МКБ. То есть, сотрудница банка меня обманула, подсунув бумагу о переводе, хотя я ей сказала категорически нет, переводить не собираюсь. Поэтому, раз я пострадала от банка, я буду обращаться в Прокуратуру и пускай они уже разбираются с этим.

Доброго дня, банки.ру. Пользуюсь услугами МКБ много лет, но вчерашняя ситуация, честно говоря, немного вывела из "равновесия". Привез 81-летнюю бабушку для пролонгации вклада. Банк работает до 21:00, талон мы взяли в 20:17 "ОР021". Перед нами в очереди было 2 человека, работало 3 оператора. В итоге, спустя 40 минут нас так и не приняли, и администратор, узнав суть вопроса, уведомил, что сегодня нас не примут, и мы можем уходить. 3 оператора не смогли за 45 минут принять двух человек! В московском банке, который претендует на лидерство. При этом никаких форс мажоров там явно не было, скандалистов/истеричек не наблюдалось. Как можно догадаться, 81 летней бабушке не так просто ездить самостоятельно, и поездка в банк это потеря ~2 часов времени и сил.  Разумеется, я бы не писал это, если бы мы приехали минут за 15 до закрытия банка, но ребят, за 45 минут не принять двоих человек... Разочаровали.

Прошу руководство "ВСК-Линия жизни" аннулировать Договор страхования жизни №11130061428 от 03.05.2018 года, который был заключён путём предоставления мне заведомо ложной информации ведущим менеджером  Московского Кредитного Банка Кр-вовой А.С. и введением меня в заблуждение.  Договор (полис-оферта) заключался в помещении МКБ в городе Москва по адресу Ореховый бульвар д.45 корп.1. У меня закончился срок действия договора банковского вклада. Мне позвонили из МКБ и пригласили прийти в отделение для перезаключения договора, хотя вклад мог быть автоматически пролонгирован. (Операция по обману, как видим, планировалась заранее.). Кр-вова в течение полутора часов оболванивала меня, рассказывая, что при размещении вклада на 3 года я получу 17 % годовых. Это будет банковский продукт, застрахованный государством. И заверила, что даже если будет досрочное закрытие вклада, то благодаря процентам я не потеряю свои деньги. О том, что это не вклад, а страхование жизни, меня не информировали. Никаких письменных расчетов, подтверждающих получение столь высокого дохода, не предоставили. И даже на словах не информировали о риске не получить никакого дохода. Дали логин для отслеживания информации по вкладу на сайте https://lk-life.vsk.ru. И только придя домой и прочитав договор, я понял, что меня заведомо ввели в заблуждение. Кроме того, на указанном сайте я не авторизован.  В соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У “О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования” я имею право в течение 5 рабочих дней отказаться от страхового полиса и вернуть всю внесенную сумму. Прошу Вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни №11130061428 от 03.05.2018 и вернуть мне всю внесённую сумму 1 000 000 рублей, означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом. Отмечаю ещё раз, это не досрочное расторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как полученного обманным путём и введением в заблуждение.

Сообщаю Вам, что мною 03.05.2018 г был приобретён потребительский кредит в отделении банка гор. Серпухова МО. Выражаю искреннюю благодарность и огромную признательность ведущему менеджеру Ал-дровой А.А. Хочется отметить высокий профессионализм, компетентность, внимательность, предоставление подробной, грамотной консультации и доброжелательность указанного менеджера. Знакомство с данным банком, в лице сотрудника банка Ал-дровой А.А., оставило у меня светлый отпечаток.

Доброго времени суток, многоуважаемый банк.В целом, проблем с обслуживанием никогда не было. Но увы, сейчас ситуация для меня непонятная.8.03.2018 совершил покупку в пиццерии. 08.03.2018 10.03.2018     RUS\\Moskva\\CLOUD*papajohns.ru, Moskva, RUКатегория: Не выбрана    -999,00 руб.           -999,00 pyб.          492090Но т.к. они не смогли доставить заказ, он был отменен. Увы, я его уже оплатил картой "онлайн". Оператор (пиццерии) его отменил и прислал мне чек (ссылка на чек): https://pofd.su/183vOgb , из которого следует, что деньги мне якобы вернули.Я ждал около 30 дней (как мне рекомендовали операторы вашей горячей линии). После чего оставил заявление о том, что деньги мне так и не вернули (это было около 3-5 апреля, я увы уже не помню точную дату). Оставил я заявление через пункт "не согласен" в выписке по карте.Уже май, со мной никто так и не связался по этому поводу. Сегодня я позвонил сам и мне сказали, что такого заявления от меня нет. Отлично... Сегодня я сделал новое, вот его номер №DP2018-21610Прошу разобраться в данной ситуации, звонок на горячую линию проблем не решает.

Где-то 27 марта 2018 года обратился в МКБ для того, чтобы сделать рефинансирование кредитов (объединить все действующие кредиты в 1).Ну как всегда МКБ запрашивает нереально огромное количество документов.Так как я собственник ООО, в котором работаю по найму Зам ген директором, а так же есть ИП, список документов был длинным:1. По ООО: ОГРН, ИНН, отчетность за 2017 год + 2018 год (1 кв.) + договор аренды + выписка по банковским счетам за 6 месяцев 2017 + 3 месяца 2018 года.2. По ИП: ОРГНИП, ИНН, отчетность за 2017 год, отчетность за 1 квартал 2018 года.3. По физ лицу: Паспорт, СНИЛС, 2 НДФЛ.ОК, собрал, предоставил.Доход по ООО у меня составляет 85 000 (до вычета НДФЛ) + премии + компании давал займ и ежемесячно мне его компания возвращает (все официально, платится НДФЛ, есть договор, в налоговую в отчетность сдаем данные); по ИП доход месячный за 2017 год - 100000 р/мес, в 2018 году - 30-50 тыс руб/мес. Суммарный доход получается в районе 110000-150000 руб/месяц.По компаниям вся отчетность сдается, налоги платятся, есть контракты (3 гос контракта). Деятельность ведется по полной, как говорится.Слава Богу, в МКБ есть нормальные сотрудники, спасибо Ольге Ш. за то, как она работает с клиентами! Для справки, Ольга была единственным адекватным сотрудником, с которым я общался.Итак, заявку подали, все ок. Ждем решения.Результат: Ольга звонит и говорит - аналитики отказывают, нужно согласовывать сумму, т.к. у Вас расход больше дохода (как я понял, более 40% от дохода). Ок, ждем согласования.Прошло 2 недели, аналитики звонят и говорят, мы Вам сумму чуть меньше одобрили, чем Вы просили, но для получения Вам нужно 150 000 руб. найти для закрытия части какого нибудь кредита (т.к. работал в Банке раньше, знаю как считается DBR, и с чем его едят).Говорю - аналитьте дальше.Ок, ждем еще неделю, звонят и говорят: у Вас раньше был зарплатный проект у нас, а сейчас не платите через нас, нужно заявку заводить по новому. Ну ок, заводите.Ждем решения... Ну, короче, опять 2 недели прошло, в это время аналитики звонили и задавали тупые вопросы:- Какой процент прибыли у Вашей компании по контрактам?- Я Вам так не отвечу (т.к. компания занимается строительством/электромонтажные работы), понимаете, у нас для расчета стоимости существуют сметы, в них все учтено, и на каждую работу, есть свой показатель прибыли. А Вам прибыль говорить до налогообложения или после?И тут у сотрудника ступор начался, пришлось рассказывать как вообще бизнес работает. Ну ок, вроде пообщались, выяснили все что нужно.Спустя какое то время, а именно 26 апреля звонят из ДО, приходите документы подписать. Ок пришел, подписал. Ждите решения.Через час приходит смс - Вам отказано.Странный Вы банк МКБ. При расчете DBR расход на кредит составляет порядка 20-25%, предоставили Вам кучу документов, другие банки с радостью предлагают свои услуги, а Вы тупите. И Ваша неповоротливость обернулась Вам потерей прогнозируемого дохода порядка 1,5 млн руб (при условии выплаты по графику платежей без досрочного погашения).К справке: Вы удивляетесь - почему компании уходят от Вас? Ответ прост: посмотрите на свой интернет банк, на работу вашего зарплатного проекта, на требования к авторизации в ИБ (поражает использование самоподписанных сертификатов (ЭЦП)), без которых даже не войти в ИБ (а работает ваше "чудо" в дохлых браузерах). Да и приложение Ваше оставляет желать лучшего, можно сказать, что его вообще нет.В итоге: Вы потеряли клиента, и при том очень лояльного клиента к Вашему банку! Надеюсь, в ближайшее время закрою Ваш кредит, а вместе с ним и все счета и карты. И тогда скажу Вам всего доброго.Для тех кто дочитал до конца: поздравляю Вас, если хотите стать клиентом этого банка, 10 раз подумайте чем Вам это обернется. Даже многие более маленькие банки более удобные и лояльные, и с грамотными специалистами.

Где-то 27 марта 2018 года обратился в МКБ для того, чтобы сделать рефинансирование кредитов (объединить все действующие кредиты в 1).Ну как всегда МКБ запрашивает нереально огромное количество документов.Так как я собственник ООО, в котором работаю по найму Зам ген директором, а так же есть ИП, список документов был длинным:1. По ООО: ОГРН, ИНН, отчетность за 2017 год + 2018 год (1 кв.) + договор аренды + выписка по банковским счетам за 6 месяцев 2017 + 3 месяца 2018 года.2. По ИП: ОРГНИП, ИНН, отчетность за 2017 год, отчетность за 1 квартал 2018 года.3. По физ лицу: Паспорт, СНИЛС, 2 НДФЛ.ОК, собрал, предоставил.Доход по ООО у меня составляет 85 000 (до вычета НДФЛ) + премии + компании давал займ и ежемесячно мне его компания возвращает (все официально, платится НДФЛ, есть договор, в налоговую в отчетность сдаем данные); по ИП доход месячный за 2017 год - 100000 р/мес, в 2018 году - 30-50 тыс руб/мес. Суммарный доход получается в районе 110000-150000 руб/месяц.По компаниям вся отчетность сдается, налоги платятся, есть контракты (3 гос контракта). Деятельность ведется по полной, как говорится.Слава Богу, в МКБ есть нормальные сотрудники, спасибо Ольге Ш. за то, как она работает с клиентами! Для справки, Ольга была единственным адекватным сотрудником, с которым я общался.Итак, заявку подали, все ок. Ждем решения.Результат: Ольга звонит и говорит - аналитики отказывают, нужно согласовывать сумму, т.к. у Вас расход больше дохода (как я понял, более 40% от дохода). Ок, ждем согласования.Прошло 2 недели, аналитики звонят и говорят, мы Вам сумму чуть меньше одобрили, чем Вы просили, но для получения Вам нужно 150 000 руб. найти для закрытия части какого нибудь кредита (т.к. работал в Банке раньше, знаю как считается DBR, и с чем его едят).Говорю - аналитьте дальше.Ок, ждем еще неделю, звонят и говорят: у Вас раньше был зарплатный проект у нас, а сейчас не платите через нас, нужно заявку заводить по новому. Ну ок, заводите.Ждем решения... Ну, короче, опять 2 недели прошло, в это время аналитики звонили и задавали тупые вопросы:- Какой процент прибыли у Вашей компании по контрактам?- Я Вам так не отвечу (т.к. компания занимается строительством/электромонтажные работы), понимаете, у нас для расчета стоимости существуют сметы, в них все учтено, и на каждую работу, есть свой показатель прибыли. А Вам прибыль говорить до налогообложения или после?И тут у сотрудника ступор начался, пришлось рассказывать как вообще бизнес работает. Ну ок, вроде пообщались, выяснили все что нужно.Спустя какое то время, а именно 26 апреля звонят из ДО, приходите документы подписать. Ок пришел, подписал. Ждите решения.Через час приходит смс - Вам отказано.Странный Вы банк МКБ. При расчете DBR расход на кредит составляет порядка 20-25%, предоставили Вам кучу документов, другие банки с радостью предлагают свои услуги, а Вы тупите. И Ваша неповоротливость обернулась Вам потерей прогнозируемого дохода порядка 1,5 млн руб (при условии выплаты по графику платежей без досрочного погашения).К справке: Вы удивляетесь - почему компании уходят от Вас? Ответ прост: посмотрите на свой интернет банк, на работу вашего зарплатного проекта, на требования к авторизации в ИБ (поражает использование самоподписанных сертификатов (ЭЦП)), без которых даже не войти в ИБ (а работает ваше "чудо" в дохлых браузерах). Да и приложение Ваше оставляет желать лучшего, можно сказать, что его вообще нет.В итоге: Вы потеряли клиента, и при том очень лояльного клиента к Вашему банку! Надеюсь, в ближайшее время закрою Ваш кредит, а вместе с ним и все счета и карты. И тогда скажу Вам всего доброго.Для тех кто дочитал до конца: поздравляю Вас, если хотите стать клиентом этого банка, 10 раз подумайте чем Вам это обернется. Даже многие более маленькие банки более удобные и лояльные, и с грамотными специалистами.

Сегодня приходил в отделение МКБ на Выхино за консультацией по вкладам. Сотрудницы банка, две милые девушки, очень оперативно сработали и помогли решить возникшие у меня вопросы. Прекрасный банк и прекрасный персонал! Хочу поблагодарить персонал за качественно выполненную работу, оперативность и доброжелательность! 5 из 5. В скором времени обращусь в банк для открытия вклада.

30.04 обратился в отделение Выхино на Ферганской улице. Хочу отметить отсутствие в отделении очереди, быстрое и качественное обслуживание клиентов. Пользуюсь кредиткой МКБ уже 5 лет и тут у меня возник вопрос по формированию минимального платежа.. Менеджеры отделения все грамотно мне объяснили, рассказали и показали по выписке. Без негативных эмоций, а доброжелательно. Саму карту я забыл взять с собой и было необходимо внести платёж через кассу без карты, но касса была закрыта на перерыв. Менеджеры попросили кассира открыть кассу раньше указанного времени, чтобы я мог внести свой платёж. Спасибо кассиру за отзывчивость. Всем рекомендую отделение Выхино для обслуживания, там работают настоящие профессионалы.

Уже не первый раз обращалась в отделения МКБ. И вот сегодня 1.05 пришлось снова обратиться. Обратилась в отделение Выхино, по переоформлению вклада. Обслужили очень быстро, людей не было, долго ждать не пришлось. Менеджер Данил ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал про все возможные варианты и постарался подобрать для меня оптимальный вариант. В отделении приятная атмосфера все сотрудники были приветливы и доброжелательные. Очень порадовало, что отделение открылось рядом с домом. Теперь буду всегда обращаться в это отделение.

Банк заключает договор кредитования навязывая безальтернативное страхование на полный срок выдачи кредита, списывая оплату страховой премии за счет увеличения размера кредита, при этом не предоставляет достоверной информации в частности о возможности расторгнуть договор страхования в течении 5-ти суток, возможности оплатить страховую премию любым способом в течении нескольких дней, а не исключительно за счет кредитных средств, тем самым только увеличивая сумму кредита и размер выплачиваемых процентов, что фактически является мошенничеством, а также о порядке расторжения договоров страхования и досрочного погашения кредита. В договоре кредитования отсутствует пункт о досрочном погашении кредита, в навязанных полисах страхования жизни и здоровья также отсутствуют такие пункты. Штраф за отсутствие обеспечительного платежа за 10 до даты списания, при чем вне зависимости от размера недостающей суммы. У меня не было 170 рублей на дату обеспечения из 5200 - выставили штраф на 520 рублей. Всем рекомендую держаться подальше от этого банка.

Банк заключает договор кредитования, навязывая безальтернативное страхование на полный срок выдачи кредита, списывая оплату страховой премии за счет увеличения размера кредита, при этом не предоставляет достоверной информации, в частности, о возможности расторгнуть договор страхования в течении 5-ти суток, возможности оплатить страховую премию любым способом в течении нескольких дней, а не исключительно за счет кредитных средств, тем самым только увеличивая сумму кредита и размер выплачиваемых процентов, а также о порядке расторжения договоров страхования и досрочного погашения кредита. В договоре кредитования отсутствует пункт о досрочном погашении кредита, в навязанных полисах страхования жизни и здоровья также отсутствуют такие пункты. Штраф за отсутствие обеспечительного платежа за 10 до даты списания, при чем вне зависимости от размера недостающей суммы. У меня не было 170 рублей на дату обеспечения из 5200 - выставили штраф на 520 рублей. Всем рекомендую держаться подальше от этого банка.

30 Апреля 2018 примерно в 22:30 в дождливую вечернюю погоду пошел снимать денежные средства с карты Альфа-Банка в банкомат МКБ. Подошел, вставил карту, ввел пин код и выбрал сумму нужную для снятия со счета своей карты. Банкомат долго думал и спустя 15 секунд начал открывать и закрывать окно выдачи денежный средств.  Продолжалось все около 1 минуты и после чего банкомат выдал сообщение о технической неисправности. Деньги разумеется с карты благополучно ушли. Звоню в МКБ и объясняю суть, на что мне девушка отвечает, что если МОИ денежные средства не придут в течении суток, я ДОЛЖЕН прийти в отделение МКБ и написать претензию. Вы незаконно завладели моими средствами! Если я не увижу средств на карте в ближайший рабочий день, я буду вынужден обратиться с иском на ваш банк. Спасибо за понимание.

Сегодня зашла в свой личный кабинет и была удивлена... карта к кредиту, которую мне перевыпустили автоматически, оказалась в статусе «выдана». Очень интересно, как такое получилось... если ещё неделю назад она была не выдана, а я ее не получала?! Как то странно все это выглядит. Скрин есть.Дополнительно отмечу, что карту мне доставили в непонятно какое отделение, в которое я никогда не поеду. Никто не позвонил и не уточнил куда мне удобно, чтобы доставили карту.Сервис на нуле... отзыв передам дальше, посмотрим, кому там выдавали мою карту.

В 2016 году было проведено обнуление остатков на валютных счетах введением комиссии за обслуживание счёта.04.01.2017 в отделении “Луков переулок” мною было написано обращение вх. N 1-18649749942, на которое был получен ответ с отказом, мотивированным отражением информации об изменениях в Тарифах в открытом доступе.01.12.2017 получено СМС от от абонента МКБ с предложением потребительского кредита.В связи с этим предложением мною 05.12.2017 была написана претензия (обращение 274887) о том, что до введения комиссии клиенты не были уведомлены (в том числе посредством СМС-рассылки) об этом для возможности снятия ими своих средств со счетов, при этом банк использует имеющиеся у него контакты клиентов для рассылки рекламной информации.Ответ до настоящего времени не получен.

Я в шоке! В свое время вместе с кредитом была навязана кредитная карта. Кредит закрыли, с этим проблем нет. По кредитной карте тоже была задолженность, теперь она планомерно отдаётся - ежемесячные платежи + немного сверху. В целях того, чтобы не влезать в новые долги, были установлены расходные лимиты - БЫЛИ ЗАПРЕЩЕНЫ ВСЕ ТИПЫ ОПЕРАЦИЙ: выдача наличных, интернет-операции и т.д. Несколько месяцев это нормально работало, но, вероятно, банку очень хотелось, чтобы клиент набрал новых кредитов, поэтому, когда пришел автоматический запрос на оплату забытой годовой подписки на Яндекс.Музыку - УСТАНОВЛЕННЫЕ ЛИМИТЫ ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ ИСЧЕЗЛИ. Мне эта подписка не нужна и никаких новых кредитов я брать не собираюсь. Я бы очень хотел "продать" эту подписку тому менеджеру, который залез в мои настройки и сделал это. Всего за 1690 р. Ведь данные обо всех операциях в МКБ-онлайн сохраняются? Или интернет-банк в МКБ это полная лажа?