22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Имеется ипотечный кредит. Дата обеспечения средств - 25 число. Дата списания - 10 число.На дату 25.12.2017 года сумма обязательного платежа = 23 867,8124 568,40 - сумма основного долга3209,33 - сумма процентовНа счету сумма = 27 777,7309.01.2018 поступление средств на счёт = 95 100Итого на 09.01.2018 на счету = 27 777,73+95 100 = 122 877,73На дату 09.01.2018 оформлено досрочное погашение на сумму = 99 000 + проценты 2 206,8 = 101 206,80Считаем: = 122 877,73 - 101 206,80 = 21670,93Но 10.01.2018 мне приходит информация, что средств на счёте недостаточно и нужно 21 712,83 и система мне начисляет штраф в размере 2 171,28.Я как клиент, пользуясь системой интернет банка, выполнил все условия и внёс суммы с учётом тех данных, которые мне показывает система. Если система интернет банка работает как-то отлично от тех данных, что видит клиент,то это не проблема клиента.С штрафом не согласен.Будет написана письменная финансовая претензия в банк и если штраф не аннулируют, то далее только судебное разбирательство из принципа.

В сентябре 2017 года обратилась за кредитом в Московский Кредитный банк, я была хорошо удивлена % ставке как бюджетнику, одобрили 16%!Брала большую сумму, больше 500 000т., одобрили быстро!В дальнейшем обращалась в отделение Академика Янгеля, очень вежливый и компетентный консультант Ен-кова Юлия, рассказала про НПФ Согласие и я решила перевестись туда. Посоветовала НПФ Согласие своим детям, пока еще молоды и могут хоть что-то накопить к пенсии!Оплачиваю кредит только на Академика Янгеля, работают очень вежливые и знающие свое дело специалисты! Девочки сотрудницы всегда улыбаются, всегда подскажут.Хочу выразить свою благодарность банку и сотрудникам на Академика Янгеля! Всем советую этот банк!

В сентябре 2017 года обратилась за кредитом в Московский Кредитный банк, я была хорошо удивлена % ставке как бюджетнику, одобрили 16%!Брала большую сумму, больше 500 000т., одобрили быстро!В дальнейшем обращалась в отделение Академика Янгеля, очень вежливый и компетентный консультант Ен-кова Юлия, рассказала про НПФ Согласие и я решила перевестись туда. Посоветовала НПФ Согласие своим детям, пока еще молоды и могут хоть что-то накопить к пенсии!Оплачиваю кредит только на Академика Янгеля, работают очень вежливые и знающие свое дело специалисты! Девочки сотрудницы всегда улыбаются, всегда подскажут.Хочу выразить свою благодарность банку и сотрудникам на Академика Янгеля! Всем советую этот банк!

Хочу поделиться своей ситуацией. Взяла кредит на сумму 900000. О том, что впарили страховку, я молчу. В итоге мне нужно выплатить 1080000 под 16% годовых. Навязали кредитную карту с балансом в 240000, в итоге выдали одну карту, на которой лежит эта сумма и по которой якобы мне сказали в терминалах оплачивать потреб кредит (впрочем, и раньше я так делала и никогда проблем не возникало). Я как честная, внесла сумму 21.12.17 и радостно забыла про то, что я кому либо что то должна, хотя первый платеж я должна была внести 09.01.18, в этот же день и должно было произойти списание. 10.01.18 я решила зайти в личный кабинет, чтобы пополнить телефон и увидела, что платеж не списан и висит задолженность, при этом у меня подключено СМС информирование, смс от банка не было, звонков тоже, смс о задолженности пришла после обеда 10.01.18.  Я позвонила в колл центр, оказывается, когда мне выдали кредит, мне открыли какую то виртуальную карту, куда и надо было мне потом либо через личный кабинет перевести с карты деньги или через офис МКБ. Почему при выдаче кредита никто не сказал про виртуальную карту? Что за развод? Я внесла деньги в срок, я ничего не нарушала и еще я заплатила за день просрочки 7700, это нормально? Буду писать жалобу, и нафиг валить из этого банка. Не рекомендую этот банк, хотя раньше была довольна.

Сегодня утром оказалось, что внести 5-тысячные купюры в терминалы МКБ нельзя: банк запретил. В КЦ банка ничего об этом не знают. Более того, не знали об этом и в службе тех. поддержки терминалов. И только когда сотрудники этой поддержки куда-то обратились, там им раскрыли эту тайну. Что ни один терминал МКБ по всему городу Москва теперь не принимает купюры номиналом в 5000 рублей. А ведь это законное средство платежа. Однако, Московский кредитный банк теперь не принимает их. "Временно", как сказали после долгих выяснений... Наглое нарушение закона, ведь эти купюры должны приниматься по всей территории РФ всеми вообще организациями.

Отзыв о том, как ПАО "Московский Кредитный Банк" "кинул" клиентов накануне Нового Года. Собранные деньги с клиентов Банк крутит 15 дней. 28 декабря (четверг) 2017 г. в 12.00  через банкомат МКБ вносил деньги на карту Альфа-Банка. Деньги на карту не поступили. Обратился в техническую поддержку, где мне сообщили, что деньги будут зачислены в течении 3-5 банковских дней. "Странно... - подумал я. 3-5 дней деньги могли "идти" 20 лет назад, сейчас все платежи электронные и деньги "ходят" быстро и зачисляются максимум 1 день". Позвонил тех. поддержку повторно и настойчиво попросил прояснить ситуацию. Оператор мне сообщила, что деньги мне ждать не стоит. Деньги будут зачислены после 10 января 2018 г. Поинтересовался у знакомых, коллег по работе. Оказалось, что такая ситуация произшла не только со мной. МКБ у многих клиентов перед Новым Годом собрал деньги через разные терминалы в разных городах, но платеж не произвел. Мерзкий Банк, так как этот Банк собрал деньги с клиентов перед Новым Годом, которые вносили деньги (возможно последние) на свои карты для: погашения кредита, покупки подарков близким, бронь отеля и просто отпраздновать Новый Год и Рождество. В России длительные Новогодние каникулы. Собранные деньги с клиентов МКБ в течении каникул применил в своих интересах.

Моя история сотрудничества с банком МКБ началась с получения в нем потребительского кредита. Захотела сменить авто, в автокредитовании на бу авто ставки в среднем от 14% со страхованием жизни плюс обязательное КАСКО. КАСКО особенно травило душу и кошелёк. В интернете поискала требования и условия у самых популярных банков, выбор пал на МКБ ввиду новогодней ставки в 11,9  на сумму кредита от 750000 с обязательным подключением страхования жизни. Сумма мне требовалась меньше, но решила взять под такую ставку с условиям что в день оформления сразу часть отправлю в досрочном погашение. Отделение на Савеловской выбирала по расположению, 30.11.2017 пришла подать заявку на кредит. Огромный плюс - это то, что из документов только паспорт и СНИЛС, не нужно было предоставлять справок с работы. Со мной работала менеджер Инна - очень приятная девушка, вежливо отвечала на все вопросы и стараюсь отпустить меня как можно скорее, так как я торопилась на работу. Меня предупредили, что заявка рассматривается от 3 часов до 3 дней. При подаче заявки меня немного смутило количество документов, которое нужно было подписывать, не считая анкеты и согласия на обработку данных. Плюс мне сразу выдали карту, что тоже меня смутило, ведь кредит мне ещё не одобрили, поэтому я отказалась от активации даже бесплатной Карты, но и не брать ее оказалось невозможным. По страхованию жизни мне озвучили предварительную сумму в 50000-51000₽. Подписав все документы и получив карту, я покинула отделение в ожидании звонка о решении - меня предупредили, что ставка 11.9 это ставка начальная, исходя из моей кредитной истории банк может одобрить ставку выше. Вечером того же дня мне позвонила мой менеджер Инна и сообщила, что заявка моя одобрена и более того на тех условиях, что я подавала, т.е. под ставку 11.9. Дальше был почти месяц поиска машины. 28.12 я пришла на оформление кредита, оформление было достаточно быстрым, деньги переводились на выданную ранее карту, что меня расстроило - так это увеличение стоимости страховки - с 51000 до 65000 для меня разница ощутимая, потому при всей быстроте, внимательности, удобству и низкой ставке ставлю оценку 4, так как нет оценки 5-. Сразу же  написала заявление на досрочное погашение и в ночь на 29.12 уже списалась сумма и произошёл перерасчёт ежемесячных платежей. Машину покупала 30.12 и очень переживала спишется ли большая сумма с Карты в счёт оплаты авто или все таки придётся идти снимать, но все прошло успешно! Большое спасибо банку МКБ за исполнение новогодней мечты! Также выражаю отдельную благодарность моему менеджеру Инне. Спасибо за успешное сотрудничество!

Получил предложение и по почте, и по телефону.Всё изучил и решил, что никаких дополнительных условий не ожидается. Начал пользоваться картой как дебетовой. Но похоже я понял неправильно. И без пакета услуг никакой кеш бэк мне не положен. В таком случае рассматриваю такой предложение как введение в заблуждение. ===========Уважаемый клиент! Московский Кредитный Банк и Visa подготовили специальное предложение по вашей карте ****5743!Условия акции Cashback за покупки 1 - 5% Категория магазинов Супермаркеты 2 [Сроки проведения 1 этап: с 15.12.2017 по 15.01.2018 2 этап: с 16.01.2018 по 15.02.2018 Выплаты cashback Максимальная совокупная сумма выплат cashback за каждый этап - 2 000 рублей Начисления производятся до 1 числа месяца, следующего за датой окончания соответствующего этапа. Не учитываются покупки, по которым был осуществлен возврат С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» 1 Cashback начисляется за покупки, совершенные в период проведения акции. Учитываются только списанные с картсчета операции оплаты покупок.2 К категории Супермаркеты относятся торгово-сервисные предприятия (ТСП), проводящие операции под любым из следующих кодов категории торговой точки (МСС): 5311, 5331, 5399, 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5921.3 Cashback – возврат части потраченных средств по банковской карте на карточный счет. Начисляются баллы в рамках программы «МКБ Бонус» из расчета 1 рубль = 1 балл и автоматически конвертируются в рубли. Если Вы желаете отказаться от рассылки или сообщение попало к Вам по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом в Контакт-центр Банка по телефонам: +7 495 777-4-888, 8 800 100-4-888

16.12.2017 мой отец открывал вклад "Новогодний" в отделении в г. Люберцы. Сотрудник банка сказал, что для открытия вклада НЕОБХОДИМО заплатить 1800 руб. за подключение доп. услуг, и без этого ВКЛАД НЕ ОТКРОЮТ. Отец - пенсионер преклонных лет, к сожалению, меня с ним не было, чтобы эту ситуацию разрулить. Он заплатил. Я в шоке. Ему сказали, что не волнуйтесь, вам за это дадут повышенный процент по вкладу на 0.25% больше, окупится. Я позвонила в службу поддержки. Оператор сказал, что подключение пакета доп. услуг НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным условием открытия вклада. Повышенный процент 0.25% на вклад "Новогодний" не распространяется. В итоге из выгоды данного оплаченного пакета остается выпуск премиальных карт (отцу это не нужно) и смс-информирование, которое стоит 60 руб. в месяц, которое по сути тоже не нужно, т.к. отец не собирается пользоваться картой, которую дали к вкладу. Девушка в службе поддержки сказала, чтобы мы попробовали написать заявление на возврат, но вряд ли получится. Сейчас едем в отделение разбираться. Я просто в шоке!

Здравствуйте! А я вот ни разу не разочаровалась. Не считая зависания программ не вовремя,что бывает и вызывает иногда раздражение.  Отделение находится недалеко от дома,поэтому и выбрала его когда срочно пришлось оформлять кредит. Это было давно и до сих пор мое мнение неизменно об этом отделении.Сотрудники менялись,а сама позитивная атмосфера - нет.В итоге обращалась в это отделение несколько раз в течении нескольких лет.Последний визит был в конце ноября. Нравится,что задерживаясь дольше рабочего времени никто не высказывает недовольства.И наблюдаю это не впервые.Терпения сотрудникам не занимать точно. Нравится как вежливо и именно доходчиво объясняют все нюансы даже очень дотошным людям.Плюсом считаю нет навязывание ненужного,а мне есть с чем сравнить.Настолько все разжевывают,что остается только принимать решение и самой если что,то пенять только на себя. Подводя сказанное (смайл) хочу пожелать Оля К., Андрей Б, Дмитрий, и особенно Юлия М. и конечно другие сотрудники отделение ул. Бирюлевская. Удачи вам в Новом Году! Позитива и хороших клиентов!

Здравствуйте! А я вот ни разу не разочаровалась. Не считая зависания программ не вовремя,что бывает и вызывает иногда раздражение.  Отделение находится недалеко от дома,поэтому и выбрала его когда срочно пришлось оформлять кредит. Это было давно и до сих пор мое мнение неизменно об этом отделении.Сотрудники менялись,а сама позитивная атмосфера - нет.В итоге обращалась в это отделение несколько раз в течении нескольких лет.Последний визит был в конце ноября. Нравится,что задерживаясь дольше рабочего времени никто не высказывает недовольства.И наблюдаю это не впервые.Терпения сотрудникам не занимать точно. Нравится как вежливо и именно доходчиво объясняют все нюансы даже очень дотошным людям.Плюсом считаю нет навязывание ненужного,а мне есть с чем сравнить.Настолько все разжевывают,что остается только принимать решение и самой если что,то пенять только на себя. Подводя сказанное (смайл) хочу пожелать Оля К., Андрей Б, Дмитрий, и особенно Юлия М. и конечно другие сотрудники отделение ул. Бирюлевская. Удачи вам в Новом Году! Позитива и хороших клиентов!

Добрый день. Основным достоинством Банка считаю грамотную, слаженную работу по отработке online заявок на получение того или иного банковского продукта.   27 декабря на сайте банка оформила заявку на получение кредитной карты. В этот же     день пришла sms о том, что карта одобрена с таким-то лимитом.   29 декабря пришла вторая sms:  карта выпущена и отправлена в отделение.   30 декабря третья sms: карта доставлена, приходите, получайте.   Очень порадовало отсутствие многочисленных звонков менеджеров с одними и теми же вопросами, поскольку времени на ответы не хватает катастрофически, да и сами звонки, как правило, поступают не вовремя. Здесь же звонков не было совсем, ни одного звонка. Именно так я себе всегда представляла оформление продукта в режиме реального времени. Клиент оставляет заявку, Банк информирует одобрено\отказано, не тратя ни свое драгоценное время, ни время клиента.   Дорогой Банк, спасибо за профессионализм!

При открытии вклада в январе 2017 г. оплатил услугу "почетный клиент" с целью увеличения ставки на 0,25%. Вроде все хорошо - вклад под 8,75% до января 2018 г.В декабре этого года решил открыть еще один такой же вклад, однако 0,25% к ставке 7,5% банк "зажал" несмотря на мои напоминания о том, что пакет "почетный клиент" действует. Звонок на горячую линию и посещение отделения банка ничего не дал.Вопрос к представителю банка: зачем Вы обманываете своего клиента? Это очень не красит Ваш солидный банк и вынуждает клиента переходить в другие банки, которые выполняют свои обязательства.

29 декабря вечером зашла в отделение банка на Речном вокзале, чтобы открыть вклад. Была очередь. Я взяла талон ( оф 139). Сидела, ждала час. И в 20.45 ко мне подходит девушка и говорит, что открыть вклад мы не можем, т.к. закончились карты. А открытие вклада, если клиент новый, невозможно без карты. И предложила прийти завтра, 30 декабря. Я бы конечно поверила в это, если бы не тот факт, что передо мной были открыты несколько вкладов. Значит карты были. И прямо передо мной они закончились. А завтра с утра они резко появятся.Я возмущена поведением операционистов. Скорее всего, они просто не хотели возиться с клиентом под конец рабочего дня.

Вчера, 28го декабря, пополнял через терминал банка карту Райфа. Пользуюсь данной услугой уже года два, и проблем за все это время не возникало. После пополнения получил чек и без задней мысли пошел обратно на работу. Хотя одна надпись на чеке насторожила - "ваш платеж будет проведен в ближайшее время". Наличие такой фразы уже предполагает, что "моментальности" может и не быть. Через полчаса стал вытягивать деньги с карты Райфа на карту Кукуруза из личного кабинета Куки. В переводе было отказано за отсутствием необходимой суммы. Пошел в онлайн-банк Райфа. И правда - на счете невозмутимо красовался ноль. Подождал еще полчаса. Результат оказался таким же. Звоню в поддержку, называю номер терминала и время. Операцию быстро определяют. Также "маринка" быстро находит объяснение - мол Райф "не ответил своевременно", поэтому деньги не ушли. И по внутренним инструкциям перевод будет отправлен вручную... на следующий день. Красота! Не важно, что мне нужно оплатить кредит сегодня. Не интересно банку, что это чужие средства и предназначались для другого банка. Видимо их больше волнуют собственные инструкции и их неукоснительное исполнение.Интересно, были ли у кого-то еще такие же проблемы? Ведь "зависшие" деньги для банка совсем не без пользы. Даже на один день. В больших объемах они будут влиять на показатели ликвидности в такое непростое для банков "московского кольца" время.  Денежные средства по состоянию на 11:48 так и не поступили на карту Райфа.

28.12.2017 я и моя мать обратились в отделение на Беляево для открытия вклада в банке МКБ. Нам выдали карты моментальной выдачи категория gold. Каково было моё удивление, когда зайдя в МКБ онлайн, я увидела у своей выпущенной карте - SMS-информирование - подключено платно. Сотрудник банка, который работал со мной, НИ разу не говорил о платности СМС к карте! Не уведомив меня и не сообщив, он подключил смс информирование. Отключить в интернет банке невозможно, идет "Отключить SMS информирование по карте - "В процессе проведения операции возникли ошибки. Операция не была выполнена." Ужасная ситуация! Прошу решить этот вопрос. Идти в банк нет возможности, требую отключить эту навязанную услугу!

Сегодня в районе 12-30 пришел в доп.офис г. Пушкино, Ул Чехова д1, т.к. банк является партнером Альфа банка - решил именно здесь положить деньги на карту, а именно 21500. В итоге банкомат не выдал чек и деньги соответственно не пришли... В первый раз попал в такую ситуацию. Позвонил в Альфа-банк, приняли претензию, но 30 дней на рассмотрение (в самом МКБ девочка-администратор сказала: "Надо подождать, сегодня - завтра деньги поступят", ну-ну... а потом НГ и праздничные дни. Взял в и итоге номер в очередь на претензию и... Мой номер 73, а обслуживали 63, людей очень много, ждать не стал, завтра заеду. На жену открыт вклад в этом банке, похоже надо забирать. А, да... с наступающим Вас!

Добрый день! Сегодня 28.12.2017 года моя супруга пришла в отделение Отделение «Пушкинское» расположенное по адресу: 141207, Московская область, Пушкинский район, городское поселение Пушкино, город Пушкино, улица Чехова, дом 1, корпус 2, пополнить вклад. По словам сотрудников отделения, программное обеспечение работало со сбоем, в результате чего супруга просидела в очереди 1,5 часа. За полтора часа обслужили 6 человек! После такого длительного ожидания, когда ее пригласил сотрудник банка для проведения операции пополнения вклада, выяснилось, что касса закрывается на получасовой обеденный перерыв, и соответственно приходится еще полчаса провести в отделении. В данном отделении постоянно присутствуют очереди, обслуживание очень медленное. Сотрудники без бейджиков, в отделении душно. В результате всего этого безобразия вклад пополнить не удалось, т.к. ждать не было возможности - супруге надо было забирать малолетних детей.

Нашёл неплохое предложение по вкладу "Новогодний" и решил открыть депозит. Отсидел очередь, но, к сожалению, специалист не смогла открыть депозит, т.к. "висит программа", предложила прийти позже. К операционисту замечаний нет, а в Банк, где нельзя открыть обычный депозит, я, пожалуй, больше не обращусь.

Отвратительно!Пришел 27.12 в офис на Коломенской, нужно было внести деньги и купить валюту. Обслуживать отказались, было сказано: "Не ждите, у кассира сейчас будет обед".В данном офисе никакой обед его режимом работы не предусмотрен!Осталось еще ввести завтрак, обед и ужин? А еще"учет" и закрывать офис на весь день в лучших традициях советской торговли? Или "технические сбои", как некоторые нехорошие банки делали?Вот так, пожалуй, положишь деньги. придешь снимать, а там обед... Приходите завтра. а лучше никогда?Отвратительно. Качество сервиса определяется его стабильностью. А это как китайская электроника, собранная "на коленке" - сегодня хочет работает, а хочет не работает. Потому что типа "обед".Хотя кого то устраивает, наверное...