22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день, взяла кредит наличными в банке МКБ, естественно пришлось оплатить страховку, тк без нее банк бы отказал в выдачи. Так как вышел закон о том, что в период охлаждения (5 дней) можно вернуть сумму страхования воспользовалась этим. Страховая выплатила деньги, не в срок, с бесконечными напоминаниями и нервами. после этого банк прислал смс о том, что ставка по моему кредиту будет увеличена, позвонила специалистам, выяснилось, что ставка увеличивается на 3 пункта. В договоре это указано, как обычно, завуалировано, операторы при оформлении об этом не предупреждают. Закон вышел, а люди по -прежнему не могут воспользоваться своим правом, банки всегда найдут лазейки.

26.12.2017 в 18:38:49 получил чек на 9000 руб. вместо денег! Звоню в банк, а мне говорят: "Карточка Тинькофф, туда и звоните". Я возмущаюсь: "Вы даже не спрашиваете где этот банкомат стоит и не собираетесь фиксировать неисправность. Деньги с меня списал Ваш банк, а отправляете в ТИНЬКОФФ". Тинькофф обещал вернуть в течение месяца. Значит я буду отмечать Новый год без денег. Чтобы ВАМ так погулять, господа из МКБ. На следующий день звоню в техническую службу МКБ. У них все нормально! Проверять банкомат они будут только по запросу Бака Тинькофф (держатель моей карты). Спрашиваю: "А Вас не волнует, сколько еще будет обманутых клиентов банка? А может он обманывает только клиентов других банков?" Случай этот, видимо, не первый и я - очередной лох! Зашел в три пункта, где стоят терминалы СБЕРБАНКА - там очередь. Так я нашел терминал, где нет ни одного человека, и не задал себе вопрос: "ПОЧЕМУ?" Одиноко стоящий банкомат МКБ,  да еще в Подмосковье, - самое место для отлова лохов. Все, что описано здесь, зафиксировано только путем записи телефонных разговоров с оператором банка. У меня на руках чек, который я не могу предъявить в БАНК, та как на сайте банка нет адреса электронной почты  для общения с клиентом. Такой организации я бы не доверил свой вклад, а с кредитом, который они навязывают, подумал бы.  Предупреждаю о "разводе" клиентов в банкомах г. Раменское!!

Добрый день! О наболевшем. Обратилась в МКБ за потребительским кредитом, одобрили не по той ставке, которую предварительно обещали, ну это как обычно... Общая сумма кредита 350 000. Из них 50 000 - страховка. 2 страховки вернуть нельзя, а вот одну, которая в Ренессанс жизнь на сумму 22 752, я попыталась вернуть. Кредит я погасила спустя 6 месяцев, соответственно вернуть мне должны были за 2,5 года (со слов специалиста банка). В итоге мне вернули [b]384 рубля (2% от страховой премии).[/b] Самое странное, что в Полисе нигде об этом не написано и специалисты банка тоже не сообщают об этом. Это обман, с которым бороться обычным людям очень сложно. Я заключала договор страхования в банке, а должна почему то обращаться в страховую компанию лично, тратить свое время, деньги и нервы.... Кредитный договор №118358/17 от 21.03.2017г. Договор страхования №1750337649.

Здравствуйте, уважаемый БанкУ меня к Вам вопрос по следующей ситуации. 25.12.2017 я обратился в отделение банка у метро Багратионовская с целью переоформления закончившегося вклада (евро). Сотрудник банка сообщил мне, что при оформление договора вклада я должен получить карту банка. Как я понял, это дебетовая, не именная карта и, как мне сказал сотрудник, совершенно бесплатная. В информации, размещенной на сайте МКБ, я не нашел условия, что при оформлении вклада получение банковской карты является обязательным. Имея негативный опыт получения "бесплатных" банковских продуктов в других банках, я отказался от получения карты. Сотрудник заявил, что без оформления карты оформление вклада невозможно. Затем сотрудник сообщил, что им будет составлен запрос о том, возможно ли оформление данного вклада без оформления карты и что мне обязательно перезвонят (26.12.17) и сообщат результат (разумеется никто мне не перезвонил). Поэтому у меня очень простой вопрос. Является ли оформление карты обязательным условием при оформлении вклада Максимальный доход?

Доброе утро!Совершенно случайно узнала, что на мое имя в банке оформлена дебетовая карта, в рамках зарплатного проекта. На запрос из полиции, который я лично привезла в центральный офис банка 14.11.2017 года, ответ до сих пор не предоставлен. На основании чего была оформлена и выдана  карта без предоставления паспорта?

Сегодня, 26 декабря, в интернет-банке после открытия вклада оторажается: "В процессе проведения операции возникли ошибки. Операция не была выполнена."ГЛ отвечает: "Время ожидания - 9 минут"Через минуту ожидания: "Время ожидания - 9 минут"И затем каждую минуту: "Время ожидания - 9 минут"Попробовал закрыть вклад, который открылся с ошибкой. Вклад закрылся без ошибок, но деньги на карту не вернулись. Уже не смешно. Что делать?

Сегодня, 26 декабря, в интернет-банке после открытия вклада оторажается: "В процессе проведения операции возникли ошибки. Операция не была выполнена."ГЛ отвечает: "Время ожидания - 9 минут"Через минуту ожидания: "Время ожидания - 9 минут"И затем каждую минуту: "Время ожидания - 9 минут"Попробовал закрыть вклад, который открылся с ошибкой. Вклад закрылся без ошибок, но деньги на карту не вернулись. Уже не смешно. Что делать?

24.12.2017, 03:55 на сайте Мастеркард мной был осуществлён перевод  C2C в рамках акции МАСТЕРКАРД: до 31 января 2018г. переводы до 5000 без комиссии с карты на карту, если обе карты Мастеркард. Сегодня, 26.12, МКБ взял с меня комиссию за перевод: Комиссия за C2C 50 рублей. При этом ранее НИКАКАЯ комиссия не значилась (при переводе и пока висела "неоплаченная авторизация" в МКБ онлайн, никакой комиссии НЕ БЫЛО!). https://card2card.mastercard.ru/"Специальное предложение – комиссия 0%1 на переводы до 5 000 рублей без ограничения количества переводов: 1 Предложение действительно до 31.01.2018

24.12.2017, 03:55 на сайте Мастеркард мной был осуществлён перевод  C2C в рамках акции МАСТЕРКАРД: до 31 января 2018г. переводы до 5000 без комиссии с карты на карту, если обе карты Мастеркард. Сегодня, 26.12, МКБ взял с меня комиссию за перевод: Комиссия за C2C 50 рублей. При этом ранее НИКАКАЯ комиссия не значилась (при переводе и пока висела "неоплаченная авторизация" в МКБ онлайн, никакой комиссии НЕ БЫЛО!). https://card2card.mastercard.ru/"Специальное предложение – комиссия 0%1 на переводы до 5 000 рублей без ограничения количества переводов: 1 Предложение действительно до 31.01.2018

В декабре 2016 года обратился за потребительским кредитом на ремонт только что приобретенной квартиры.  Заявку мою приняла и очень оперативно обработала Ю.А. Пр-ник. Мне быстро одобрили и я приехал за деньгами. Год я аккуратно обслуживал кредит и в ноябре 2017 года понадобились дополнительные средства на дорогую мебель. Я вновь обратился к Ю.А. Пр-ник, только уже звонком по телефону, по электронке отправил заявку, получил одобрение на рефинансирование и приехал только уже за деньгами.  Был очень приятно удивлен снижением ставки по моему кредиту и предложением кредитоваться юридическим лицом, директором которого я являюсь, на развитие нашего бизнеса.Теперь мы начинаем обслуживаться и как юридическое лицо.Огромное спасибо Московскому Кредитному Банку и персональная благодарность Юлии Андреевне за обслуживание и заботу! Удачи и процветания!

Здравствуйте. Обратился в Московский Кредитный Банк на Варшавское шоссе, 82, чтобы узнать о ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА! В итоге без моего разрешения был составлен договор о переводе моих пенсионных накоплений в негосударственный пенсионный фонд Согласие! Позвонил в фонд Согласие, сказали, что менеджер (Анастасия) не туда поставила галочку! И еще. На меня была оформлена кредитная карта GOLD Московского Кредитного Банка, для чего и зачем - непонятно (кредита я ведь так и не получил)! Налицо навязывание услуг! Так что Московский Кредитный Банк оставил ужасное впечатление! Договор с фондом Согласие напечатан мелким почерком - прочитать невозможно! Кстати, пока находился в отделении банка, там уже был скандал: клиент-женщина ругалась с менеджером... Не суйтесь в этот банк, обманут!

Добрый день! Хотел бы написать отзыв об отделении Алтуфьево Московского кредитного банка. Обратился 10 декабря 2017 года в отделение Алтуфьево за потребительским кредитом. Московский кредитный банк привлек меня своей рекламной ставкой 11,99 %, поэтому решил перекредитоваться именно в этом банке. По очереди я попал к старшему менеджеру Анастасии Т. Анастасия подробно рассказала условия кредитования, уточнила у меня цель кредита, рассчитала ежемесячный платеж. Мы заполнили заявку на потребительский кредит. Заявку Анастасия отправила на рассмотрение аналитикам. На следующий день Анастасия мне позвонила и сообщила, что кредит одобрен, и пригласила на выдачу кредита. На выдаче кредита Анастасия подобрала удобную дату платежа для меня, рассказала о погашении кредита, о досрочном погашении. Анастасия отвечала на все мои интересующие вопросы доступно для моего понимания, что очень важно для клиента!

25 декабря я обратилась в отделение Беляево Московского Кредитного Банка (МКБ) для открытия вклада "Новогодний". Предварительно ознакомилась с условиями открытия на сайте Банки.ру и на сайте МКБ. Офис выбрала ближайший к месту жительства. Ранее там обслуживалась.  Каково же было мое удивление, когда в 13:17 по талону ОР 14 я от сотрудницы банка Анны Г. в окне № 1 узнаю, что банк осчастливливает меня картой (простая, моментальная, без стоимости обслуживания). На мой вопрос, что в условиях ни на сайте банка, ни на сайте Банки.ру ни слова об этом не сказано, мне ответили, что это акция, вот и выдают. Я отказалась. Но не тут-то было. Мне предложили сначала ее оформить и потом ее закрыть. Я пригласила управляющую. Предложила ей привести в соответствие действия сотрудников ее офиса при открытии вклада информационным ресурсам. Видя мою настойчивость (я не скрывала свое желание оставить отзыв на сайте Банки.ру), управляющая позвонила в центральный офис и велела операционистке сделать электронную заявку на согласование разрешения открытия вклада без карты. При этом мне было объявлено, что время ожидания оного составит 30-40 минут, которые любезно предложили провести в оперзале. После томительного ожидания в душном зале вклад был оформлен за несколько минут. Талон для кассы был выдан в 14:54. Итого, время, проведенное в офисе, составило более 1,5 часов.  Вопросы: 1. до каких пор банки будут навязывать клиентам ненужные услуги? 2. почему информация по выдаче бесплатной карты не размещена на информационном портале Банки.ру, на сайте МКБ? На сайте других банков вижу подобную информацию. Считаю это нарушением прав потребителя.

Являюсь клиентом Вашего банка несколько лет. Раньше у меня были нарекания на долгое ожидание очереди к оператору, чтобы просто пополнить вклад. К, сожалению, в силу возраста не владею навыками делать эту операцию самостоятельно через интернет. Сейчас ситуация существенно изменилась в сторону улучшения обслуживания. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу офиса Алтуфьевский ст. менеджера Анастасию Т. У неё я обслуживался несколько раз. Последний раз открыли вклад Новогодний, и ещё она подсказала мне выгодную ставку Накопительного вклада, о которой я сам бы и не догадался. Спасибо за её доброе, чуткое отношение к возрастным клиентам Вашего банка.

Прошу дать юридическую оценку политике банка!Банк при подписании договора вклада подсовывает соглашение на распространение, передачу и т.д. персональных данных. При отказе от данного соглашения заключать договор вклада сотрудники отказываются! Мотивируя необходимость в соглашении законом о персональных данных, с целью нахождения данных в информационной базе банка, а также в случаях их передачи, предусмотренных законом. Так никто наверное не против, когда дает вам паспорт.Однако ИМЕННО данное соглашение ДАЕТ неограниченное использование полученных таким образом персональных данных, а именно сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, ПЕРЕДАЧУ. Также банк будет вправе поручить т.н. обработку ПД третьим лицам (в том числе не кредитным и небанковским организациям). Также текст данного соглашения подразумевает отзыв данного соглашения, значит можно его и не давать, однако на это замечание сотрудники восклицают требованием закрытия всех счетов и договоров, видимо, так запрограммированы. Попытки призвать к здравомыслию и логическому рассуждению вызывают долгие паузы при обращении по телефону и отсутствие в глазах мыслительного процесса при обращении в офис. При высказанном негодовании, следуют сообщения на тему политика банка, требования закона о ПД, обращайтесь письменно, в общем, компот какой-то.Нет согласия - нет договора, такова реальность!

Подала заявку на кредит 900000 на 4 года. К страхованию была готова и отнеслась с пониманием. НО!  При оформлении заявки читаю анкету и расчёт. Тело кредита 900.000 + 82.500 страховка = сумма кредита 1.027500 (а это 14% от запрашиваемой суммы!). Спрашиваю консультанта, почему такая сумма, а не логичная 982500. Мне отвечают, что это только заявка, а в кредитном договоре все будет написано. Ок... Доходим до страховых компаний, в перечне стоят на выбор порядка 7 компаний, однако галку за меня уже поставили напротив СОГАЗ. Спрашиваю, а почему выбрана эта компания? Мне в ответ -  наше отделение работает только с ними, а других многих уже нет. Ладно, едем дальше. Примерно через 10 минут приходит предварительное одобрение. Мне торжественно вручают золотую кредитную карту. Беру, так как предполагаю, что сумма кредита упадёт на неё.Начинаем оформлять заявку далее. У меня спросили данные моих родных. Спрашиваю - вам зачем? Мне говорят, можно бесплатно ещё трех родных застраховать. Спасибо отзыву ниже, говорю - не надо. Далее вижу опять страховку, только сумма теперь 69298. Спрашиваю, это откуда и зачем? Мне отвечают что-то про страховые выплаты, и что на сумму кредита это никак не повлияет. Ладно, это же только заявка...Едем дальше. Последние два листочка. Это ещё страховки! Только теперь в компаниях ВСК и Ренессанс Жизнь. Спрашиваю зачем, если я уже согласна на СОГАЗ. Мне отвечают, что это требование СОГАЗ!Нормально так... страховой нужна страховка. И без этого кредит не дадут. А самое замечательное, это приписка, что страхование мне - не навязанная услуга.  Но и это ещё не всё. В договоре есть замечательный пункт, что выгодоприобретателем в страховом случае будет банк. То есть, если я, кони двину, то банк вместо 900.000, которые я беру в кредит, получит 2.700.000!Заявку я оставила, но только со страховкой в СОГАЗ. Остальные две подписывать не стала. Я в этом смысле фаталист. Одобрят - хорошо. Откажут, так откажут. Значит и не стоит.

Выбирая на banki.ru среди вкладов, несмотря на сложившуюся ситуацию на рынке, выбор все же пал на МКБ. Смогли добраться с мужем до офиса только незадолго до его закрытия, попросив все же начать оформление. Оформлявшим сотрудникам и кассиру пришлось задержаться для этого после окончания рабочего времени. Выражаем благодарность Ель-новой П.Д. и отдельно В-кову К.А. за проявленное терпение, отзывчивость и потраченное личное время.

Я написала претензию в Бабушкинское отделение МКБ 20.12.2017. Понятное дело, мне никто не перезвонил до сих пор, но и сотрудница, обещавшая "со всем разобраться" 23.12.2017, куда-то сегодня "вышла" - найти (при личном посещении отделения банка) её не удалось. А претензия о том, что при активации карты, выпущенной в рамках пакета услуг бесплатно, с моего счета тут же списали три тысячи рублей. Другая карта, выпущенная в рамках того же пакета услуг "Почетный клиент", оказалась заблокированной после первой же операции. 20.12.2017 я попросила её разблокировать. В заявлении, которое я должна была заполнить, сотрудница банка своей рукой отметила причину блокировки карты как "неправильно введен трижды пин-код". Я возмутилась, т.к. это неправда. Ответ - "это формальность". Ничего себе, обращение с документом и с клиентом (там есть специальная строка, где я написала, что не знаю причины блокировки карты). Только после написания претензии мне сказали, что это "блокировка чипа", если повторится - придется перевыпустить карту. Мне теперь что, нужно возить наличные деньги, чтобы опять не оказаться с товаром в тележке, который я оплатить не смогу?  А первую мою карту, когда я за ней пришла 12.12.2017, сотрудница банка, не разобравшись в ситуации, просто заблокировала. Как потом выяснилось, она "не знала"... Я в тот день обращалась устно к руководителю отделения банка с жалобой на незнание специалистом разницы в выпускаемых картах и предоставляемым по ним услуг.  Теперь пишу отзыв в надежде, что мне объяснят, почему с меня сняли три тысячи рублей. В претензии просила вернуть неправомерно снятые деньги.

Все мы напуганы состоянием нашей банковской системы. Все мы наслышаны о московском кольце и, что пока три из четырех банков уже ушли на санацию. Четвертый как раз МКБ.Отчетностью за последний месяц нас МКБ тоже не радует - это, конечно, вещь субъективная, но я вижу в ней значительные проблемы у банка. Но не буду спорить.Казалось бы на этом негативном информационном фоне банк должен успокаивать своих вкладчиков, увы, МКБ наоборот их распугивает.Я сотрудничаю с МКБ уже несколько лет. Часто открываю там вклады и сейчас имею несколько.Вчера у меня закончился очередной вклад.В интернет банке я закрыл его по сроку, перекинув деньги на счет карты. Потом открыл новый Новогодний вклад под 8,5%, переведя деньги со счета карты на счет вклада. Рядовая процедура, которая успешно прошла.Сегодня я заехал в ДО Перово (около 19 часов, номер талона СС-004) и попросил распечатать договор вклада и справку о состоянии счета. И то, и другое я делал более десятка раз в этом отделении. Договор мне распечатали, но категорично отказались подписывать его, кроме последней страницы. На последней странице, напомню, содержатся реквизиты сторон - они идентичные в любом договоре вклада банка со мной. Все значимые страницы договора с реквизитами счета, условиями вклада, суммой операционист категорично отказался подписывать и ставить печать. Таким образом, банк отказался расписываться на значимых страницах договора, где собственно и содержится ключевая информация о вкладе. Все эти страницы оказались не заверены банком! Операционист мотивировал отказ подписать договор со стороны банка тем, что имеет указания эти договоры не подписывать!Следующим шагом я попросил выписку о состоянии счета этого вклада. Мне ее распечатали, но операционист также категорично отказалась ее подписать, поставив просто наборный штамп с реквизитами, не имеющий никакой юридической силы.Я получал более десятка договоров вклада и бесчетное число выписок в этом отделении ранее и могу предоставить их банку, на всех них стоят подписи. Ранее банк мне всегда подписывал и договора и выписки, расписываясь и ставя должность исполнителя на каждой странице! Аналогично расписывался и на выписке.Я не знаю, зачем банку потребовалось не давать клиентам юридически значимых документов о наличии у них вклада, но очевидно, что негативный информационный фон в отношении себя своими действиями банк только усиливает.

22.12.2017 в 12:26 я пополнил в терминале МКБ №41690 дебетовую карту "Кукуруза" и очень сильно удивился, что банк снял проценты за пополнение, поскольку пополнение на данную карту должно идти без комиссии.В службе поддержки составили претензию и обещали разобраться и перезвонить. Никто разбираться не стал и средства перечислили с комиссией банка.Очень надеюсь, что это сбой в работе терминала и списанную незаконно комиссию, банк вернет, в противном случае, буду считать действия банка противозаконными и буду вынужден обратиться с просьбой проверить данный банк в Центральную приёмную Банка России.