22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Несколько лет назад, когда был ажиотаж, клал деньги в этот банк на депозит. Для удобства мне дали банковскую карту, БЕЗ ДОГОВОРА. Такой подарок банка принёс мне много страданий: я не знал, что в этой карте платное, а что - нет, никаких тарифов мне никто не показал, а самостоятельно я пытался много раз, но все меня посылали куда подальше.Карта пока ещё действительна, а тарифов, по которым она выпущена, никто в целом банке сказать не может. Это - засекреченная ото всех информация.Может кто-нибудь в комментариях написать мне, могу ли я нажаловаться на банк за такое поведение?Я всех, по возможности, отговариваю от этого банка. Но банк про меня помнит! И сегодня прислали мне СМС с рекламой ихних кредитов. Я не давал разрешения банка использовать мой номер телефона для рассылки спама, так нет - они взяли без разрешения и прислали.Всегда буду помнить отзыв женщины, с которой они взяли комиссию за перевод денег в их же банк. Она принесла деньги в банк, а банк взял с неё за это комиссию! Отзыв, естественно, остался оценки.

В филиале МКБ на станции метро Речной вокзал брала кредит, меня обслуживала менеджер Василиса, я осталась очень довольна профессионализмом данного сотрудника, получила более чем понятные ответы на все свои вопросы, перед выбором этого банка была в множестве других, впечатление от обслуживания были крайне отрицательны, поэтому с уверенностью подчеркиваю компетентность сотрудников МКБ.

Проценты на остаток по карте приходят в последний день месяца. Но в ноябре не пришли. И не пришли до сих пор. Звонок в банк ничего не дал. Говорят о сбое программы. Обещали, что 1 декабря поступят. Не поступили. Странный сбой программы. Другие сотрудники моей компании получили проценты, а некоторые - нет. А у нас один зарплатный проект.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРОБЛЕМА БЫЛА В СЛЕДУЮЩЕМ: потребовалось срочно закрыть вклад пополняемый с капитализацией, который я открыл в МКБ, хотел эти средства вложить в другой банк под более высокий процент. Ребята из отделения Измайловское МКБ предложили альтернативу депозиту с более высоким процентом - ИИС. Рассказали что это такое, расписали на примере какой будет у меня доход, я очень доволен, что подписал этот договор. Теперь жду свой полагаемый вычет за 2017 год и надеюсь на  итоговый высокий процент по облигациям. Спасибо МКБ Измайлово!

Я не пользовался продуктами этого "банка", но они меня регулярно спамят. Когда я позвонил и попросил отключить меня от рассылки, они сказали что они отключат меня только если я сообщу им ФИО и дату рождения, хотя во время звонка робот предупредил меня, что я автоматически соглашаюсь на обработку данных. А это значить, что у них кроме моего номера нет ничего больше и им надо уточнить, что бы лучше втюхивать. А эту девушку которой я звонил заклинило и она раз 50 повторяла что она не может написать заявку без данных.

Здравствуйте! Сегодня пополнял карточку МКБ в терминале МКБ. Дденьги терминал забрал, но на счёт не перечислил, операция отменилась, как мне объяснил сотрудник банка - терминалы ломаются. В личном кабинете проверял - деньги не пришли. Что мне делать? Где мои деньги? Я требую, чтобы банк вернул мне мои деньги, но им все равно они говорят, что нужно ждать... Денег у меня больше нет. Операторы по телефону помочь ничем не могут, то они сначала переводят звонки с одного к другому, то просят подождать звонки по 30 минут, а смысла нет. Вот так друзья, это честный отзыв бывшего клиента этого банка, постоянно у них техника ломается. Вот так отобрали среди белого дня деньги. Может мне поможет кто решить проблему и куда писать заявление, жалобу на банк?

Я брал потребительский кредит в Московском Кредитном Банке, работа была стабильная, оплачивал все в срок, без задержек.Но случилось так, что организация, в которой я трудился, прекратила свое существование, мне пришлось в успешном порядке искать работу, с чем я благополучно справился. Теперь возникла ситуация, что нужно перенести дату оплаты кредита с 9 числа каждого месяца на 17 число, так как на новом месте работы заработную плату перечисляют позже того числа, когда мне нужно вносить деньги за кредит (документы о дате перечисления заработной платы готов предоставить). Я обратился в филиал банка в городе Зеленоград, Москва, мне сообщили, что за эту услугу мне нужно заплатить 6000, либо заплатить кредит в двойном размере 1 месяц, а далее платить за месяц вперед, но на данный момент это непосильная сумма для моей семьи, так как я являюсь на сегодняшний день единственным добытчиком денежных средств (супруга находится в отпуске по уходу за ребенком), другого разрешения вопроса менеджер банка не предложила; далее я позвонил на горячую линию, но и там мне внятно ничего не сказали, а на вопрос, даете ли Вы письменный отказ, молодой человек ответил, что такой информацией он не располагает. Кредитная история у меня хорошая, оплачиваю все без задержек, платить кредит не отказываюсь, но вот почему-то наткнулся на стену непонимания, хотя я знаю, что в других банках идут навстречу клиентам в таких ситуациях и переносят дату оплаты, за что сейчас я должен оплатить штраф - не понимаю, а сотрудники банка разъяснить не могут. Хотелось бы получить ответ - может ли быть другой вариант решения данной ситуации?

29 августа 2017 года я обратилась в банк, а именно в ПАО "Московский кредитный банк", расположенный по адресу: г. Подольск, Революционный проспект, д. 2/14. для открытия вклада. Меня встретила работник отделения Пр-кина А.С. Вместо того чтобы помочь определиться с выбором "вклада", отговаривала от этого, а взамен настоятельно "рекомендовала"  программу "инвестирования МКБ", т.е. с ее слов, денежные средства так же будут расположены на счету, но будут лучше условия по процентной ставке. Было сказано: "Вообще сейчас это самый популярный продукт среди вкладчиков". Обещанная годовая ставка по итогу 3-летнего вклада - 22%! Как выяснилось позже, меня ввели в заблуждение, не согласовав со мной, подключили к программе страхования "Капитал и защита плюс" для клиентов ПАО "Московский Кредитный Банк". В итоге, сумма в размере 350.000 руб. была принята в качестве, ВНИМАНИЕ! "В СЧЕТ ОПЛАТЫ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ" - прописано мелким шрифтом в приходном-кассовом ордере выданном МКБ. Перевели мои средства неизвестно куда, выдали 10 страничный буклет "правила страхования жизни РЕСО гарантия". Сомнения появились, после того, как несколько раз видела негативные отзывы по такой же программе и решила обратиться в отделение банка. Со мной не захотели разговаривать, сразу отправили в РЕСО гарантия, на вопрос: "Зачем мне туда, я ведь Вам средства перевела", ответили, что ничем помочь не можем, обращайтесь в РЕСО! В РЕСО - соответственно ничем помочь также не могут. Итог, вместо обещанных 22% годовых - теперь 2 варианта: либо ждать 3 года и получить обратно свои же 350.000 руб., либо получить 70%! Мои требования: расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Готовлю параллельно исковое заявление в суд.

Заходила в отделение МКБ на ул. Элеваторной (г. Москва) проконсультироваться по поводу ипотеки. Главный менеджер Юлия М. доходчиво объяснила, на что я могу рассчитывать, дала несколько советов. Самой разобраться в банковских тонкостях сложно, точнее, времени нет этим заниматься. Понравился этот специалист, советую.

Являюсь клиентом банка. Имею золотую дебетовую карту. Никогда не получал по этой карте денежные переводы от юридических лиц. Единственная операция, которой периодически пользовался, это пополнение карты наличными средствами, и снятие с карты наличных средств (те самые, которые ранее туда разместил). Исправно оплачивал тарифы, и внезапно меня объявили сомнительным клиентом и безосновательно попросили закрыть счёт (открытие которого я кстати оплатил). На мой письменный вопрос, который 31.10.2017 банк принял и зарегистрировал, я получил отписку, в которой банк ничего не ответил и лишь вновь вежливо намекнул закрыть счёт (повторюсь, я за открытие платил комиссию, договорные отношения не нарушал), номер отписки 04-01-04/6871 от 27.11.2017. Прошу пояснить, какой пункт договора я нарушил? В Вашем письме я ответа не получил. Готов более детально ответить на любой Ваш вопрос или комментарий!

К сожалению, обратилась в ПАО МКБ для получения кредита в марте 2017 года на 2 года.Недавно закрыла досрочно кредит, и в итоге за 9 месяцев пользования кредитными средствами в размере 200 тыс рублей, я потеряла 44 тысячи. Менеджер при оформлении договора застраховал мою жизнь 3 раза, место жительства по прописке, хотя фактически мое имущество находится по адресу арендной квартиры, кредитную карту и еще одну карту, которую самостоятельно оформил без моего согласия и мне не выдавал. Теперь я яростный противник этого банка. Никогда не берите деньги у этих мошенников, придется работать на банк, а не на себя!

Являюсь клиентом банка с декабря 2016 года. Именно тогда возникла необходимость вложить свободные денежные средства с возможностью погасить хотя бы часть инфляции, как это делают многие. Московский Кредитный Банк был выбран исходя из советов знакомых, но не об этом сейчас речь.17.11.2017 в обеденное время решил заскочить в отделение банка на Ленинградском проспекте дабы проконсультироваться на счет продления вклада или подбора более выгодного варианта.При входе меня встретила девушка-консультант, поинтересовалась целью моего визита и пробила талон на открытие вклада. Времени у меня было не так уж много (обеденное время не резиновое) да и вопрос, интересующий меня, вроде бы не требовал каких либо операций с банковской системой или программным обеспечением, но как и многие я ждал своей очереди.Спустя какое-то время (порядка 5-7 минут) я заметил молодого человека в специфичной для банковской сферы одежде. Он консультировал женщину по какому-то вопросу. Продолжать ждать своей очереди не было особого желания и времени, поэтому решил обратиться к этому молодому человеку в надежде, что он мне поможет. Конечно я понимал, что для подобной консультации нужен специалист именно в этой сфере, но мне повезло.Этим молодым человеком оказался главный менеджер Андрей К. Он не просто проконсультировал меня по текущим ставкам, ответил на все интересующие вопросы, но и сэкономил как минимум минут 20 моего времени, за что хотелось бы сказать огромное спасибо.

Окончательно этот банк расстроил!Мы сделали только 1 платёж по ипотеке, уже приходится второй раз писать на вас жалобу!Взяли мы ипотеку и, конечно же, когда мы ездили в банк, нам дали распечатку с ежемесячными платежами. Первый платёж в графике у нас - 2280,82 (девушка с которой мы подписывали документы, нам сказала: "Первый платёж у вас будет 2280,82").Приходит время списания и с нас списывают 4561,64 (это ровно в 2 раза больше, прям до копейки). Мы звоним вам, на что мужчина нам говорит: "Ну, у вас неправильно написано, вот передо мной ваши платежи и первый платёж 4561,64. Приезжайте в банк, вам дадут новую".Так! Первый вопрос: почему я должен ехать к вам, по вашей ошибке (сначала подумал я)? (В тот раз тоже заставляли ехать к вам в банк.)Второй вопрос: у вас все таки работают некомпетентные сотрудники? (В тот раз опять же этим вопросом задавался.)НО потом я решил посчитать (сложил проценты и сам кредит, я получил определенную сумму). И если сложить все наши платежи, которые нам дали изначально, то получается эта сумма. То есть распечатка, которая у нас на руках, верная. Тогда почему вы снимаете в два раза больше, так ещё ваш сотрудник убеждает нас, что нам дали неправильную распечатку? Он прежде всего ваш банк позорит, говоря так (получается, у вас такие сотрудники, которые в бумагах и цифрах путаются).Прошу решить нашу проблему в срочном порядке!

Находясь близ ж/д станции Сходня 27 ноября 2017 г., в 18:40 решила пополнить карту Сбербанка MIR-8958, помощью терминала МКБ 32015, для оплаты кредита. Внесла 6000 рублей, из которых 5896 руб. 81 коп. должны были поступить на счет. Но, не тут-то было. Терминал оповестил меня о переводе к ручному рассмотрению моего платежа. Далее последовала неудачная попытка списания 1 руб. с моей карты. Чек выдан с предупреждением о том, что платеж не был проведен. Я решила дождаться следующего дня для установления причин отказа. 28 ноября 2017г. в 11:30 совершила звонок в службу поддержки по номеру, указанному на чеке +7(495)7410810. Оператор Дмитрий (единственный плюс Московскому кредитному банку, внимательнейшим образом выслушал и очень вежливо и доходчиво объяснил, как действовать дальше), сообщил, что платеж не проведен и проведен не будет и мне следует обратиться в офис МКБ с заявлением на возврат средств.  В отделении МКБ в г.Зеленограде, корп.1522, сотрудник (именем его жаль не поинтересовалась), занимающийся моим вопросом, сначала очень удивился (особенно при упоминании Службы Поддержки), потом растерялся, начал куда то звонить, но ему не ответили. Далее последовала попытка отправить меня в Сбербанк (ага, спасибо... профессионала видно в лицо). Но, слава богу, ему таки ответили на его звонки и сильно опечалили информацией, что оказывается я пришла по адресу и придется всё же регистрировать моё заявление.  А теперь обращение к "Московскому кредитному банку"! Я, конечно, прекрасно понимаю, что Вам абсолютно плевать на людей и на проблемы, которые Вы создаете своими Терминалами (возможно, будь у меня столько денег я бы вела себя так же). Понимаю, что 6000 руб. для Вас, скорее всего копейки и не хватит даже на обед в ресторане. Но ребят... 30 дней срок рассмотрения? Вы издеваетесь? Из-за вечных проблем с Вашими терминалами? То есть, "отложив" деньги с помощью Вас, я оплачиваю кредит из средств на питание и транспорт. Ок. В силу обстоятельств я не привыкла ходить на работу по шпалам от Ховрино до Крюково и уж тем более не привыкла питаться Святым Духом.  Уважаемые директора Московского кредитного банка! Прошу рассмотреть предложение о деактивации и демонтажу платежных терминалов Вашего банка вне отделений, в связи с подозрением на незаконный оборот финансовых средств ( УК РФ, ст.187), о котором могут говорить постоянные задержки платежей и колическво не проведенных по вине Банка платежах.  Ваши терминалы создают негативное впечатленте о Вашем банке. Что сказывается на рейтнге! Я просто надеюсь, что после всех случаев невыплат, которыми вы себя негативно зарекомендовали, жизнь не сведет меня с МКБ по каким либо финансовым вопросам. Спасибо МКБ за испорченное настроение и умопомрачительные прогулки по шпалам!

Я буду писать все моменты использования интернет банка за всё время пользования вашим интернет банком, опять таки есть с чем сравнивать: Европлан Банк / Альфа / Юник / Сбер1. НАФИГА ПРИ КАЖДОМ ЗАХОДЕ В ИНТЕРНЕТ БАНК СМС КОД? Не хочу я быть привязанным к телефону!2. Во время пользования мобильным приложением на iOS, после чего менял сим карту на другую (мини на микро или наоборот -  номер телефона был прежний) и пытался войти после на мобильном Andoide - знаете, что получилось? Заблокировать интернет банк, нафиг, заблочить полностью - привязка к сим карте видишь ли....пришлось топать в отделение.3. Самый эпик: была кредитка 120 000, гасить я её решил следующим образом, пополняя баланс на приличную сумму и после писал заявление на уменьшение кредитного лимита - весь ваш колл-центр съел мой мозг (в это время с Москвы уезжал в отпуск и на больничный  домой в Новороссийск на операцию), объяснить невозможно... с отговорками - так нельзя, это невозможно без погашения всей суммы и т.д. пока не начнёшь упоминать ЦБ и т.д. Заявка терялась через неделю... и т.д. делал потом так второй раз, в отделении на Цветном - то же самое. В общем, уровень знаний повышайте.4. Ваши банки партнёры Юник/Альфа - перевод с карты на карту всегда был без комиссии, но теперь вдруг как внезапно....хлоп и комиссия снимается.В общем можно много чего написать. Комиссия бог бы с ней, но предупреждайте что ли.А вот ваша привязка к телефону убивает.

Сегодня днём открывал вклад "Новогодний" в отделении на Пресненском валу.  В очереди пришлось посидеть около 15 мин., но как только вошёл сотрудник, обслуживающий другого клиента, спросил цель моего визита, к тому времени я уже взял квиток электронной очереди и показал место, где можно подождать своей очереди. К определённому недостатку данного отделения можно отнести тот факт, что оно сделано путём перевода в нежилой фонд бывших квартир низкого второго этажа. Поэтому чувствуется некоторая нелогичность "банковского" помещения...  К огромному плюсу данного отделения "МКБ" можно отнести, что:  1. Отделение работает и в воскресенье. 2. Расположено около метро "Ул. 1905 года" в непосредственной близости.  В общей сложности, на открытие вклада мною было потрачено около 30 мин., что лично я считаю хорошо.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам отделения "Новые Черемушки" Анастасии А., Екатерине Н. и  молодому человеку, к сожалению, не запомнил имени, за качественную и профессиональную работу. 26.11.2017 года обратился в банк для оформления вклада. Благодаря вышеупомянутым работникам  получил подробную информацию не только по вкладам, но и по другим услугам банка. Рассчитав с их помощью все доходы и расходы, я выбрал наиболее выгодный для меня вклад и оформил его.  Надеюсь, что дальнейшее общение с банком будет таким  же позитивным.

Хочу поблагодарить сотрудников Московского кредитного банка Сол-ву Е.О. и Ю-ну Е.С. за отзывчивость и профессионализм.Своевременно и оперативно помогли и решили все вопросыБезусловно заслуживают премии или поощрения, проявили себя очень отвестственными и обязательными сотрудниками.

Давно хотела написать отзыв про МКБ на Семеновской, но руки не доходили. Услугами данного банка пользуюсь давно-несколько лет  (карта), в августе этого года понадобились небольшая сумма в кредит.  Обратилась в отделение около м. Семеновское и был приятно удивлена! Наконец-то появилось внимание к клиентам! Не чувствуешь себя вошедшим и никому не нужным. Ожидать в очереди не пришлось. Получила полную консультацию по интересовавшему меня вопросу, условия меня устроили. Вечером подала заявку через Мкб онлайн - на следующий день позвонили из банка с хорошей новостью. :) Получала деньги также в офисе на Семеновской, все на высшем уровне. Также благодарю за полную консультацию по нестандартному вопросу (аресты службами ФССП). После получения кредита менеджер показала как оплачивать в терминале, как оплатить бОльшими платежами. Работая сама более 10 лет в сфере обслуживания, всегда обращаю внимание на уровень сервиса, и видно,что руководство банка обратило внимание на качество работы.  Желаю дальнейшего развития и процветания банку!

Жизненная ситуация привела к тому, что мне пришлось обратиться в банк ПАО "МКБ", в этом банке у меня потребительский и ипотечный кредиты, и попросить отсрочку платежей. Обратилась в отделение на м.Семеновская. Сотрудники данного отделения отнеслись с пониманием, без лишних вопросов грамотно и  быстро оформили все документы, через несколько дней я получила положительное решение. Появилась возможность спокойно, без нервотрепки, поискать работу. Благодарю сотрудников за поддержку в сложной ситуации. Единственное пожелание банку - пересмотреть взимание комиссии, возможно в рассрочку или увеличить процент по кредиту, потому что когда человек оказывается без работы и ему нечем платить текущие платежи, то комиссию  оплатить сразу не так просто.